建立和谐的父母关系汇聚【汇集8篇】

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建立和谐的父母关系【第一篇】

教育是心灵碰撞的艺术。

教育的对象是活生生的人,教育的每一个环节都应该充满着对人的理解和尊重,应该体现出民主与平等的现代意识。因此,老师与学生应建立亦师亦友的融洽关系。

首先,教师要“走近”并“走进”每一位学生,给他们以尊重和信任。

我们班有个学生叫张颖歌,是这个学期才转到我们学校的,她是一个农村来的孩子,虽然在某些方面没有城里孩子见识多,但勤奋、踏实,深受同学们喜爱,因此也成为我时常表扬的榜样。有一次,孩子们上微机课,由于课堂纪律不太好,微机老师特别生气,并把情况反映给我,班会课上我严厉的批评了孩子们,并以张颖歌在农村学校上学根本没有微机课为例,教育孩子们要珍惜现在的学习环境,当时我并没有意识到这样的教育方式会对这个一向不爱言语的女孩子造成什么影响,而且在此后的几件事上又以这个孩子为例教育其他学生。终于有一次,孩子借写作文的机会给我写了一封长长的信,这时我才醒悟到当时看似表扬的语言对孩子的自尊心造成多大的伤害,为此我愧疚了很长时间,并找机会向她到了歉。此后,张颖歌开朗多了,一有机会就跑到我跟前说这说那,我们的关系也非常融洽。

从这件事中,我深深地体会到:教师只有走近并走进学生,才能彼此信任,彼此尊重,才能建立起融洽的师生关系。

其次,教师要了解和关心学生,这是融洽关系建立的必要条件。

老师们常说“爱生如爱子”,但真正能做到这一点,不仅需要我们于细微处关怀学生,给每一位学生以厚爱,还还要因材施教,善于为学生搭建成功的舞台。

我们班有一位学生学习非常优秀,但是比较自私,不会和人交往。

面对这种情况,我及时找她谈话,给她讲与人交往的一些道理,同时让她帮助一些学习较差的同学,这样做很见效,她非常负责任,每天下课都帮助附近学有困难的学生。我及时在班上表扬了她,号召全班同学向她学习。她的工作热情越来越高,不仅关心同学的学习,还开始关心同学的课下和同学们聊天;放学时和同学们一起回家。原来教过她的老师说她变了,不再自私了。

加强学生的思想教育,从建立融洽的师生关系开始。它会使师生双方在和谐的氛围中施教、受教,从而达到良好的教育效果。

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建立和谐的父母关系【第二篇】

人际交往是人们社会生活中的重要内容之一,每一个人都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习,生活和工作。英语教学是教与学的过程,是教师与学生为了完成共同的教学目标的合作过程,是教师教与学生学的和谐统一的过程,师生关系在日常教学中的作用是非常重要的,只有建立和谐融洽的师生关系和亲密真挚的师生感情,才能为教育教学活动的顺利开展创造良好的条件,才能优化教学过程,提高教育教学质量。

一、如何讲,学生才会听。

作为一名教师,我们要处理好与学生的关系,首先要赢得学生的尊重,而要想获得学生的认可,首先必须具有良好的专业素养,一个不具备扎实的专业知识及知识面不广的教师,是很难给学生以人格的感召力。因此教师不仅仅是要教,更重要的是不断地学习,学习本专业的最新知识,学习并了解各方面的知识,并且要学习如何去教,勤于思考教学技巧,即要了解怎样讲,学生才会听。

当然,我们大部分老师在专业知识方面是无可指责的,然而学生却不一定喜欢这样的老师上的课,这里的关键就在于如何教。刚刚参加工作时,我精心设计每一堂课,上课要讲的东西很多,但没有那么多的时间都讲到,所以如果学生们都安静的坐着“认真听”我们就能大幅度的提高教学效率。然而结果却恰恰相反,虽然我的'发音很标准,我讲解的知识点很系统、很到位,可是学生仍然不爱听,为此,我曾经很苦恼,后来在调查中我发现,我的课最大的缺点在于,只是就上课而上课,只是备课,并没有备学生,现在的学生很早就要面对来自各方面的压力,如果我们要帮助他们掌握知识,就必须先帮他们揭开课堂上的情绪包袱,要使我们的课堂能激发起他们的学习兴趣。课堂上如果我们讲的过多,给学生的命令就会越多,而这样会忽视学生的个体差异,那么他们的敌对情绪也就越来越强烈了,那么我们怎样才能提高学生们的兴趣呢?其实一个小玩笑,一个小游戏,一点点幽默,都能活跃课堂气氛,都能让学生们动起来。我们要尽力营造宽松和谐的学习气氛,以为学生们提供活泼,主动地发展空间。而且我们要尽力鼓励每一个学生大胆展示自我,不管学生的个人见解怎样,都尽力给予肯定和鼓励,对学生的评价,我们应该更侧重看学生的能力,思维是否得到和谐发展。我们要让学生明白一个道理:每个学生都有自己的闪光点,每个人都是可塑之才。我们要让学生们在课堂上学的轻松,学的愉快。其实,只要学生们喜欢听你的课了,那么师生关系自然也就会融洽很多。

二、如何“惩罚”学生。

其一,教师要宽容。人非圣贤,孰能无过。更何况是处于青春期的初中孩子,我们要正确地对待学生的错误,面对学生的错误,不管在何种情形下,首先要使自己冷静下来,切忌与学生计较,粗暴地对待学生的错误,有时,教师的过于激动,会使事情变得更加糟糕,尤其是在课堂上,更要先顾大局,尤其甚至在学生言语中有冒犯教师权威或尊严时,更要摆正自己的位置,我们是教育者,先不要与其计较,其实宽容并非代表软弱,有时它比严厉批评更有力量。其实它的目的和严厉批评的目的是一样的,而经常批评那个却会极易挫伤学生的自尊心,用宽容对待学生却能保护学生的自尊,那么我们为什么不选择多一些宽容少一些批评呢?但是宽容应该有一定的限度,过度的宽容就成了纵容了。

第二,教师要相信学生,信任是师生和谐的桥梁。人是富有感情的,心灵之窗总是向热情,信任的人敞开着。教师的信任是师生之间感情交流的入口,是促进学生学习的动力,也是建立新型师生关系的基础。因此教师必须相信学生,以朋友的身份去相信每一个学生,尤其是那些有失误的学生,不带“有色眼镜”去看他们,而是给予他们信任和期待,相信唤醒他们内心深处的进步因素,产生自信,产生力量,从而能消除不足,更新自我,从认识自己错误中得到成长。信任是一种无声的而教育力量,能树立老师在学生心目中的崇高威望,有一句话常说“以心换心”,如果教师能真心地信任学生,那么学生才会真心地相信教师,这样才会消除他们心中的隔阂,他们才会对老师敞开心扉,心悦诚服地接收老师的批评和教育,才会自觉地去转变自己。

三、教师要善于和学生进行情感交流。

我这里所说的情感交流不仅局限于课堂教学上,而在日常生活中的一些言行,也能影响与学生的交流。平常遇到自己的学生,尤其是哪些“问题”孩子要主动点头示意问好打招呼,主动地与其聊些他们感兴趣的话题,在轻松、融洽的氛围中进行交流沟通,逐渐拉近师生关系。对于学生学习中的问题或是生活中的烦恼,都要善于聆听,并耐心的帮其分析问题,进而解决问题,久而久之,当学生感觉到老师是他们的好朋友时,就会乐意与你接触,向你敞开心扉,听从你的教导,从而更加积极地投入到学习中来,积极地与老师配合,达到亲其师信其道的教育效果。

古人云“若言琴上有琴声,琴在匣中何不鸣,若言声在指头上,何不于君指上听。”这首诗是说弹琴,既要有琴,还要有弹琴的手指,两者只有巧妙地结合起来,才有美妙动听的音乐,教学过程同样如此,教师和学生之间能否建立和谐融洽的师生关系,将会直接影响着教学任务的完成和教学目标的实现。总之,良好的师生关系是师生共同满足教学需要,协同教学活动的,实现教学目标的基础和保证。因此教师应尽种种努力以建立和谐融洽的师生关系。

参考文献:

谢芳《良好的师生关系在英语教学中的作用》,管理教育报。

袁振国《当代教育学》北京科学教育出版社,2004。

美法伯等著,霍雨佳译《如何说,孩子才肯学》,中央编译出版社。

建立和谐的父母关系【第三篇】

论文摘要:构建新型师生关系,是推动新课程改革、提高教学质量的必然要求。在优化的教学过程中,师生关系处于一种平等、信任、理解的状态,那么它所营造的和谐、愉悦的教育氛围必然会产生良好的教育效果。建立和谐的师生关系和良好的教育环境.可以为学生健全人格的形成与综合素质的提高打下基础.提高学生的交往能力、合作意识和创新能力。

论文关键词:新课程理念师生关系和谐。

和谐.是我国传统文化中具有代表性的观念,而实现和谐则是人类孜孜以求的美好愿望。建设和谐校园是构建社会主义和谐社会的客观需要.是校园文化建设的重要内容.创建和谐的师生关系是和谐校园建设的重中之重。在新课程理念和素质教育的模式下,教师要以学生发展为本,培养学生的创新精神和实践能力,构建新型的和喈的师生关系。宽松的学习环境,和谐的师生关系能使学生更具有学习的安全感、积极性和参与性.从而去撷取更多的知识和信息价值,有利于充分展现学生的个性与才能。实现自主创新性学习,同时也有利于教师再学习和教育教学水平的不断提高。

初中生正在经历从长辈(包括教师)的依附到人格独立的转变,从主要是“向师性”到主要是“独立性”的转变,既迫切希望与老师建立平等的、朋友般的师生关系,又难以摆脱对教师的遵从甚至害怕的心理。因此,如何有效地与老师进行沟通是初中学生面临的亟待解决的现实问题。事实上,与亲子关系一样.师生关系并不是一种平等的关系。虽然从理论或期望上说教师应该尊重每一个学生的人格和权利,建立民主、平等的关系,但是在实际的教育过程中必然存在指导与被指导、领导与被领导的不平等的关系。因此,教师在师生关系巾处于主导性的地位.师生关系的促进和改善也应该以教师为重点。

一、更新教育观念,尊重每一个学生。

随着社会的发展和教育的进步。原来的许多教育观已经不适应新的需求.尤其是关于教育者和被教育者的地位、学校教育的目标和任务、老师对学生的态度等都需要做出新的解释。在新的形势下,教师要树立教育好每一个学生,注重学生全面发展的教育观,尊重学生的主体,与学生平等对话.与学生合作学习,每个教学环节不忘尊重学生,不忘面向全体。尊重学生的情感表现,教师要做到不讽刺挖苦学生,不歧视学生,不体罚和变相体罚学生。时刻关心他们。尊重学生之间存在的个性差异.根据学生的个性特点“因材施教”,学生的学习可分层次进行.不同层次的学生可提出不同的要求。例如布置作业.可以设计一些必做题和选做题或自选作业,让优等生有发展的余地.让后进生也有自由选择的机会.这既尊重学生的个性特点.又从不同层次面上培养和提高学生的学习能力。

“新课标”的理念重在学习的过程.不在于学习的结果。学生只要在某一方面有所提高,有所进步.就是成功了。教师在工作中要积极保护学生的自尊.让孩子们的人格得到健康的发展。对学生的自尊,还表现在肯定、赏识学生的成功上,让学生从成功中增强自信,享受成功的快乐。在教学中,教师应该时时处处要尊重学生,摆正自己的位置,始终站在学生中间,做学’生的知心朋友,与学生建立平等、合作、友好的师生关系.这样就为学生竖起了通往成功的阶梯。

二、注重课堂中的师生互动。关注每一个学生的学习。

现在的课堂已不再单纯是教师唱独角戏的舞台.也不再是一个学生张开口袋等待灌注的知识的回收站.而是生机勃勃、气象万千的生命活动的广阔天地。在课堂学习中,别人的信息为自己所吸收,自己的经验被别人的'看法所唤起,不同的意识在碰撞中相互同化.这样的教学才是一种真正意义上的全方位的沟通。因此.在教学中,教师要充分相信学生把机会留给学生,让学生提的问题成为教师的资源.让学生主动言说,质疑问难,学生的主动性充分调动起来.就会提出许多不理解但十分重要的问题。课堂上,我注重让学生提“两种问题”的教学方法,使师生、生生之间产生互动。一类是学生自己弄懂了用来考别人看是否能弄懂的问题;另一类是学生自己不太理解,不懂,或是有不同的看法的问题,用来请教同学或老师。学生在发问中唤醒了沉睡的潜能.不但积极发问而且也能认真倾听别人的意见.课堂真正达到活而有序,学生学会了与人沟通的技巧。这样不仅锻炼了学生的语言能力、逻辑思维能力、表演能力、概括能力,更锻炼了学生的分析能力.让学生在辩论中自己找出问题的答案。教师在这时要摆脱单一的惯性视角的束缚,启发学生运用多维视角去思考解决阅读教学中出现的问题.拓展学生的思维空间,丰富学生的思维方式,以求殊途同归。这样,教师不仅是教者,也是学者、思者和听者,让学生在愉快的环境下自由地学习和成长。教师尤其要注意和学习成绩差的学生交流和互动。

三、充分利用课余时间。促进师生的自由交往。

大部分老师,尤其是不做班主任的老师.很少和学生在一起活动交流.这无疑使师生关系停留在工作的表面上.不能深入学生的心理和感情。事实上,非正式的师生交往可以起到正式交往所起不到的教育作用.它能使师生在自由自在、无拘无束的气氛中交往,缩短心理距离,它也能丰富师生沟通的渠道和方式,促进师生的双向交流。例如课余时间,与学生玩玩游戏,和学生一起唱唱歌、踢毽子、抖空竹等。下活动课,与学生打篮球、乒乓球、羽毛球,在回家的路上和学生边走边聊双方的苦恼、双方感兴趣的话题。等等其乐融融,师生的和谐不言而喻。对于那些调皮闯祸的学生,下课时我会单独找他们.循循善诱,尽量使他们自己认识到错误。

四、按学生的需要。培养良好的人格品质。

教师良好的人格品质可以改善和促进师生人际交往.有利于建立和谐融洽的师生关系。在学生心目中好老师的样子应该是:有合作精神、无私的爱心和宽容的精神.有耐心,知识渊博,兴趣广泛,有良好的仪表风度,公正公平,有幽默感态度温和,行为果断,处理问题具有灵活性,对所教学科精通熟练,善于鼓励学生等。因此,21世纪的教师要想适应当今的素质教育就必须提高自身素质,用老师自身的人格魅力影响学生的健康成长。例如:老师用宽厚待人的胸怀影响学生;用诚实守信的人生观感染学生:用少说多做的行为引导学生。因人施教,循循善诱,找学生促膝谈话,谈学习,谈人生,谈生活,谈健康,谈爱好,使学生从内心深处感到老师的关心和爱护。

陶行知先生提出“创造力量最能发挥条件的是民主”。在长期的教学实践中,我们也深刻感受到,只有树立民主作风在教学中创建和谐、民主、平等的新型师生关系,才能真正形成良好的教学氛围,使学生人格和创新思维得到良好的发展达到教书育人的目的.尊重学生并与其建立平等和谐的新型师生关系对促进学生终身发展有着深远的意义。

建立和谐的父母关系【第四篇】

摘要:通常来说,医患关系指的是在患者就医的过程当中和医疗机构、医护人员之间产生的一种暂时性的特殊社会关系。如果和医疗机构以及医护人员之间存在沟通不足以及理解不充分、信息不够对称等情况,就很可能会对这种关系造成一定的伤害,进而导致医疗纠纷。在现代社会情况下,这种趋势已经成为了建设和谐社会的最大威胁。建设起和谐的医患关系也是医疗机构进行政治思想工作最为重要的部分,医疗机构需要采取一些及时有效的手段来避免医患纠纷。本文从建设和谐的医患关系重要性入手,总结建设医患和谐关系的措施,以期帮助医院建设和管理。

建立和谐的父母关系【第五篇】

深圳市宝安中学。

和谐产生美,和谐是一切美好事物的最大特征。就像一幅画的美就在于它色调、构图等各方面的和谐;一首歌曲的优美就体现在它音色、音调、旋律、节奏等方面的和谐;诗文的意境美在于事、景、情、理的和谐统一。和谐是最佳组合,和谐是事物的最佳状态,和谐是人们的追求。因为和谐能够产生动力、提高效率、产生最佳效益。同样,教育(-上网第一站35d1教育网)要取得成功,必然要使教育(-上网第一站35d1教育网)主体(学生)之外的各因素和谐统一于教育(-上网第一站35d1教育网)主体。如何获得这种和谐统一呢?笔者认为教师应着手建立以下几种和谐关系:

一、帮助学生正确了解和评价自我,树立成功的自信,维护学生内心的和谐。

(一)作为人生主体的个人,要制造成功美好的人生,必须对自我有一个清醒的认识,只有在认识自我的基础上,才能去发掘并锤炼一个“新我”,从而为成功缔造稳固的基础。学生要取得学习的成功,有赖于教师的帮助来正确了解、评价、接纳自我,确立“我将是成功者”的自信。教师要在这些方面对学生进行科学的训练,尤其要训练学生有效控制自己的情绪。首先要让学生清楚:消极的情绪(愤怒、伤心、害怕、沮丧等)源于消极的思维,而积极的情绪则源于积极的思维,两种情绪各有其思维模式,人可以通过积极的思维来控制自己的情绪。在此基础上,教师用积极思维控制情绪的方法对学生进行训练,以达到维护学生内心和谐的目的。学生的内心是愉快安宁的,才能有效地学习。

(二)帮助学生建立自我学习目标,消弭来自于学习群体的压力。

传统的教育(-上网第一站35d1教育网)告诉学生:好好学习是为了自己的前途、不辜负老师家长的期望乃至肩负社会民族国家大业,恰恰忽视了现时学习本身能带给人无穷的快乐。崇高的学习目标当然能激发人不竭的动力,但是,现代心理学证明,对于学龄期的'孩子来说,能满足学生心理需求的学习才能激发他强烈的兴趣。教育(-上网第一站35d1教育网)者只有帮助学生树立学习是自己的事情的观念,让学生建立自我学习目标而不是表现目标,即鼓励学生确定的目标是他们想去学习或完成的目标,而不是单纯想比班上其他人表现得更好,那么他的学习动机就会更高,取得的成绩也会更大。教育(-上网第一站35d1教育网)者要鼓励学生超越自我原有的水平,而不是为了与别人竞争;是追求学习和掌握知识而不是追求表现。这样,学生才能正确看待成功和失败,正确面对表扬和批评,不满足于成功灰心于失败,才能正确看待自己和别人的成绩,不至于沾沾自喜或妄自菲薄。

二、帮助学生与集体建立良好的人际关系,使他能安全高效地学习。

在努力塑造自我、确立正确的自我评价体系以保持内心和谐的同时,学生的情绪仍然不免受到环境的负面影响。这种影响通常有两种原因:一种是从父母那里得不到爱和照顾;另一种是无法得到同辈的接纳和尊重。强烈认同团体样式是群居的本能,任何偏离主流的行为都被看成严重违反团体的共识,这就使得青少年超负荷来自群体的压力。集体成员的接纳和尊重与否,会很大程度影响学生的学习效率。所以,帮助学生建立和谐的同学关系是教师的一项重要工作。

(一)教师要为学生创设一种互相信任、互相支持的安全学习氛围。

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建立和谐的父母关系【第六篇】

传统的销售观念往往喜欢塑造一种我强你弱、我上你下、我专业你不懂的销售关系,销售人员往往喜欢扮演/保持一种强势姿态:我专业,客户不专业;我对,客户错;你不听我的你就会吃亏。这种姿态的出现,往往基于在传统的信息发布平台上,销售人员对信息的掌握速度及信息量更优先。可是,随着信息平台的开放,只要愿意,任何一名客户都有可能成为该行业的专家。而且,在竞争越来越激烈的市场上,即使这位销售人员不能向客户提供愉悦的购物体验,他们就将立即毫不留情地转向竞争对手。

在现在的博弈格局中,客户不再单纯地需要被指导、被教训、被要求。客户更需要被关怀、被喜欢、被重视——或者我们也可以称之为人类对爱的需求。销售人员向客户提供的愉悦且独一无二的的购买体验才是销售工作的真正价值核心所在。所以,销售人员必须学会与客户建立和谐关系。

和谐的销售关系意味着销售人员和客户之间的关系就像配合得当的舞伴一样,他们之间不再有谁跟谁随的问题,而是踩着同一节拍共舞。销售人员越有和客户建立和谐关系的能力,他越有能力去影响客户最后的购买决策。我们也可以把和谐看成讲好故事的基调。而作为工具,好故事更加能促进这种和谐的关系。

和谐可以让客户放下对销售人员的防御心,可以让销售人员进入到客户的心里去——你知道,那个位置最贴近客户的钱包。同时,它还可以举重若轻地处理客户异议,让客户焦虑紧张的情绪得到舒缓。

销售人员如何与客户建立和谐关系呢?在下面,我们将分享一些工具、方法。

在此,我们借用了心理学的一些工具。从理论上来讲,行为上的趋同,造成了我们心理上进一步的趋同,心理和身体属于同一系统,系统的某一部分发生的情况会影响到相关部分。

或者,我们也可以从继续借用前文的观点来说明:人们喜欢像他们自己的人。

销售人员在讲故事之前对自己的状态的调整,将会让客户进入到更容易接受建议的开放的状态中。它将有利于销售人员和客户建立和谐关系。而这种调整,既包括了销售人员行为层面的准备,也包括了销售人员意识层面的准备、更包括了潜意识层面准备的对客户的影响力。

行为层面:意识层面:

工具一:呼吸。

工具二:姿势。

工具三:运作和手势。

工具四:音调和音质。

工具五:故事内容。

潜意识层面:

工具六:信念观、价值观。

工具一:呼吸。

有一天,释迦牟尼静坐默思,探索生命的奥义。

他心有所悟,便问身边的弟子:“人生几何?”

一弟子出口便答:“几十年吧。”

释迦牟尼摇了摇头。

另一弟子思忖片刻,轻声答道:“真正称得上人生的只有几年吧。”

释迦牟尼又摇摇头。

二位弟子疑惑了,便问:“依您之见呢?”

释迦牟尼沉沉答道:“人生只在呼吸之间。”

在国外很多身心工作坊里面,呼吸被作为专门的课题来进行研究、学习与练习。销售中,呼吸的状况,往往代表了销售中双方(销售人员、客户)和双方关系的真实状态。呼吸也是进入到讲故事高阶的必要技巧之一。

首先,让我们从理性的角度来学习呼吸究竟是什么。瑜伽术语中,呼吸的原文是pranayama。prana意即“空气”。有趣的是,这个字在梵语中也有另外一个意思——“生命的力量”。所以我们每次所呼吸的空气中,除了含有维持生命的氧气之外,它还有另外一股生命的活力。它由心跳压缩以及肺部及横膈膜的相互作用不停推动,在我们体内循环,源源不断供给我们生存、发展的能源。同时,人体内由内脏产生的各种情绪会继续在肢体心灵里流通,试图寻找出路和表达方法。

很多人在紧张沮丧时的呼吸就变得浅而急促。同时,呼吸的方式也反作用于我们的情绪。当你读到这里时,不妨尝试一下浅而急促的呼吸方式,你会发现自己变得焦虑而不舒服。这个例子正是说明了我们的感觉能够以某种方式影响身体。反过来说,身体的结构与运作也可以塑造出某种感觉。

例如:如果一个人会习惯以浅而急促的呼吸方式作为抵挡某种感觉的措施,那么肺叶周围的肌肉紧张,不但进一步减少肺活量,更会激起轻度的焦虑与压力。因为这种情绪层面的反应通常会和我们浅而急促的呼吸方式同时出现。所以,呼吸既可以作为一个人抗拒感觉的防御武器,因为呼吸就是感觉;反过来说,限制呼吸就是限制感觉。

而深而完全的呼吸创造空间,让我们从容地去感受更多的感觉。通过大口呼吸所带来的氧气将让我们更具有生机和活力,并在内在为我们营造空间让感觉进来、驻留。

销售人员在开始讲故事前,要检查、调整自己的状态。让自己进入到最好的工作状态中。想要通过故事调动客户的情绪,销售人员要让自己的情绪感染力更强,要让自己的感觉先到位。那么,他首先可以对自己做的事,也是最简单的,就是有意识地调整自己的呼吸。屏息凝神,通过呼吸长度、深度的调整,振作精神,打破原来的状态,让自己进入到成功销售所需要的状态。这个状态,并须是全力以付地,以面前的客户为第一要素的状态。

值得一提的是,前几年市面上流行很多的激励课程。这种课程也被大量地采购到销售培训中——尤其是保险、直销等容易被客户拒绝的行业的销售培训中。企业和销售人员个人希望通过这种方式来提升业绩,争取更好的成果。

可是令人烦恼的是:激励培训效果往往是短时间有用的。销售人员可能在刚激励结束后很短的时间里觉得很有激情、自己很棒。可是一旦在工作、生活中反复碰壁几次之后,他们的激情就消失了。因为激励只是单方面的改变我们外在的声音,而不是我们内心里的对话。这样的改变费力而且不持久。在潜意识里面,过往的经验、经历让我们对自己有着根深蒂固的认知,我们有着固定的心智模式。而心智模式潜移默化地影响着我们撰写着自己的“人生剧本”。

所以,想要影响客户的感受、调动客户的情绪,我们销售人员必须调动自己的情绪、让自己拥有某种特殊的感受。我们必须让自己的内在有所不同,才会发现外在的不同。

呼吸作为一种新的销售人员自我调整的工具非常有用。销售人员在每天开始工作前,在工作中感到精神不振的时候、遇到向客户作方案简报时,我们都可以大口呼吸,来改变自己的状态。尤其我们的销售人员常常需要在人声鼎沸的商场中工作。进行深呼吸,可以让我们有更好的工作状态,开始讲自己的故事。

长而深的呼吸说明客户在非常放松,他的健康状态十分好,而急浅的呼吸则说明客户紧张、倦怠,身体状况不佳。针对不同的客户状态,销售人员可以将商品、服务更好地进行打包,向客户提出更有的放矢的解决方案,并配合客户的情绪,加强自己对客户情绪的感染力。

另一种针对销售人员的解决方案则是:在面对面的销售过程中,销售人员有意识地调整自己的呼吸,跟客户的呼吸频率、呼吸的位置(在胸部、腹部或胃部下方)深浅保持一致。nlp神经语言学称为模仿。通过模仿,我们可以在潜意识中更快地被客户所接纳,对客户产生正面积极的购买影响。让客户更容易接受销售人员的建议解决方案。此处也介绍一个实用的测温小工具:销售人员在最后向客户提供购买请求时,可以先测量一下自己对客户影响力度。例如先跟随客户的呼吸频率、次数、深浅,然后忽然有意识地改变自己的呼吸,看看客户有没有跟随着自己做出改变。如果客户很快地跟随,则说明客户在潜意识层面已经认同了销售人员,可以提出最后的购买要求。而如果客户没有跟随,则说明销售人员需要加大自己对对方的影响力度。

工具二:姿势:

身体的位置:是前倾还是保持腰部的直立,你的手腕是朝向客户还是朝向自己,这些姿势都从细节显示了你对客户的影响力。当你的前倾时,往往表示你对对方十分关心,急于成交。而手腕的朝向则暗示了我们是否开放。因为手腕的内侧是相对柔弱的地方。当我们把自己身体相对柔弱的地方开放给对方时,往往暗示着:我对你是不设防的,我对你是开放的。同样的情形,我们在动物界也可以看到。当一只小猫或者小狗在你面前露出它的肚皮时,往往说明了这只小动物十分信赖你,甚至不介意把自己最柔弱的地方暴露给你。

另一个泄秘的细节是:腿和脚的位置。我们脚尖所指向的东西往往是我们潜意识中真正关心的东西。所以小心调整你脚尖的指向,同时,留意你客户的脚尖是指向哪里的,你就知道他真正是被你的故事吸引了,还是已经准备好溜走。

除此之外,身体的重量分布也从暗处影响着我们故事的效果。如果你身体的整个重量是压在后面的,重心朝后,说明你潜意识中想要逃开客户,你潜意识地在告诉客户:我觉得累、我觉得你威胁到了我,我需要和你保持距离。当客户的潜意识接收到你的信息时,他会根据自己惯常的反应模式,下意识地表现出和你匹配的行为。那么在这种情形下,我们很难取得好的故事效果。也许同样的故事,我们用另外一种身体重量分布来进行描述,将会取得不同的效果。例如将身体的重心前移,在客户可接受的范围内,离他近一点,让客户感觉到亲近而不被威胁,这些小技巧都将加强故事的效果。

由于市面上大量的肢体语言类书籍已提供相关资讯,此章节不再详述。

工具三:动作和手势:

我们将动作和手势称之为信号节奏。建立和谐销售关系,让故事取得更好效果的重点在于:尽量让我们的身体动作和手势和客户保持一致:包括动作的快/慢、稳定/灵活。如果你发现潜在客户的动作幅度较大,而且喜欢夸张的手势的话,那么,在你的行动上和客户保持一致。如果你发现这位客户也许更偏好小幅度的动作,那么试着配合他。同时需要注意的几个小动作是:向上的手势让人感觉被接纳,包容,觉得很舒服。即使双方在争议一个彼此对立的观点时,这个动作都会让我们感觉到:对方只是在观点上和我有分歧,但是我这个人是被接受的。而下压的手势则让对方有被排斥、压抑的感觉。所以,当你在通过故事陈述自己的观点,处理客户异议时,千万要注意你手势的应用。

练习:

找一个拍档,和他坐在一起,找一个虚构对立的议题,例如:中餐好吃还是西餐好吃。

开始就这个议题展开争议。注意讲述的一方有意识的加入手势。

第一轮中加入向上的手势对话题加以强调。

第二轮中加入向下的手势对话题加以强调。

双方分别进行两轮。

讨论各自的感受。

工具四:音调和音质:

调整你的音速快慢、音量大小、音质(厚重轻快)等。如果你发现客户的音调很快,那么,让你的音调也调快些,可以抓得住对方。同时,聆听一下客户的音量的大小。客户是喜欢大嗓门的吗?那就让你的声音比平时的声音更响亮一些。客户的声音很低沉而富有磁性吗?那你的声音也不要太尖。保持和客户音调、音质类似,你将会发现自己将取得更大的影响力。同样的测试,你也可以用在平时的生活里。

两人练习:

甲乙双方面对面坐在一起,甲开始叙述一件事情,乙故意用与甲完全不同的语调、音质来和甲自由对话。

三分钟后,活动暂停,甲乙双方分享感受。

乙完全按照甲的语调、音质来进行对话。

三分钟后,活动暂停,甲乙双方分享感受。

轮换角色。

工具五:我们讲故事的内容:

在销售过程中——注意,不仅仅是你讲故事的过程中——尽量和潜在客户保持一致的语言风格。这样可以保证你的客户能听得懂你究竟讲了些什么。使用同样类型的词语,可以加强你对客户的亲和力。注意对方喜欢用一些什么样的口语,这些口语是跟视觉有关、还是跟听觉有关,或者跟感觉有关?客户喜欢用一些长句子了,还是用一些很短的句子。客户是喜欢用陈述句了还是喜欢用疑问句?然后尽量自然地在你讲述故事的过程中应用相类似的语言。这部分是最直观的语言感染力。

如果一开始,我们发现自己无暇照顾到方方面面,那么,一个简易的技巧可以帮到你。在每句话的开始,简单重复对方的话。一开始你可以只是重复对方最后的几个关键性词语,然后慢慢调整到可以重复整段的句子,再慢慢加入语速、语调、情绪、动作……你也许会惊异地发现:仅仅是这样简单的重复,都可以让双方的关系快速进入到更融洽的境界。当我们关系更好的时候,故事才能取得更好的效果。

故事内容是讲销售、做销售的重点之一,我们将会更详细的进行探讨,此处略过不表。

工具六:信念观、价值观:

汽车销售大王乔吉拉德曾表示过:他对所有来找他买汽车的客户都满怀感激之情。可由于找他买车的客户实在太多了,所以他们不得不排队轮候。排在队尾的客户要等上两三个月。乔吉拉德对此十分歉意。为此,他愿意为他们的辛苦等待打一个折扣。

不止在销售活动中,其实在人类的任何活动中,它们都折射了内在的信念观、价值观。乔吉拉德在他的销售行为中表现出了“尊敬”、“平等”、“互利”的主流价值观。而我们很多的销售人员在其不同的职业生涯周期里面,所接触到的客户的层面和需求都是不同的。其中,表面上看来一些以利益、立场不同而造成的争执的背后,其实是价值观、信念的对撞。这时,多元化包容的态度格外重要:“我不认同你的观点,但我坚决捍卫你发言的权力。”

在销售的过程中,即使你并不认同或对客户所持的价值观、宗教信仰、生活习惯完全没有体验,尊重客户所表现出来的价值观与信念。例如客户可能特别不喜欢某种颜色,而那种颜色恰好就是你最喜欢的。那么,不要对客户这种爱好表示大惊小怪。聆听客户的需求,即使不能满足,也要给予充分的关注、理解。因为如果我们做不到这一点的话,也许我们的竞争对手做得到。那么,我们就将失去为这位客户提供服务的机会。有区别心地对待、服务客户,也将会给我们的销售造成不可弥补的损失。

不过值得一提的是,以上工具的使用都是以自然为前提,切忌让客户觉得太过于做作而不自然。如果你担心效果不太好,可以先在自己的销售团队或身边的家人、朋友身上进行练产。你也许可以向他们销售你的某个理念,也可以向他们销售晚餐去哪里吃的方案。这样,你将会取得更大的进步。

建立和谐的父母关系【第七篇】

师生关系,是社会关系体系中一个多因素的关系体系,既反映了社会经济、政治、道德关系,又包含有为达到教育目标,完成教学任务的教与学的关系,也有情感行为的心理关系等.因而构建良好和谐的师生关系就成为教学必不可少的`环节,同时它也是教学的纽带.那么如何建立和谐的师生关系呢?在教学中教师起着主导作用,学生则占主体地位,建立和谐师生关系应以此为依据.

作者:张玉作者单位:四川省荣县中学,四川,荣县,643100刊名:读写算(教育教学研究)英文刊名:duyuxie年,卷(期):“”(7)分类号:关键词:

建立和谐的父母关系【第八篇】

最近经常有人询问,给我出了题目让我撰写:

同其他博客建立联系,是写博过程中重要的一项内容,我视其它为至关重要的工作,其原因如下:

最近经常有人询问,给我出了题目让我撰写:

同其他博客建立联系,是写博过程中重要的一项内容。我视其它为至关重要的工作,其原因如下:

寻找读者-增加读者群的最好的办法之一,就是被其他博客的推荐,他们的读者会想知道你都写了什么。

学习-当我回顾在过去五年的博客生涯中所学时,我将其他博客所教视为对我重要的提升。你与别的博客交流越多,你越能够建立一个好的博客。

义务和建议-写博客时常是孤立的任务,很容易偏离轨道或者被诱惑(或者因为你失去控制,或者因为你某方面的事而精神不振)。有其他博客在你身边,可以你回归,不再灰心,让你保持平衡,这是非常重要的。

友谊-写博客是很孤独的事。有其他你知根知底的博客在你身边,压力和趣事,高点和低点,会让整个事情更轻松。

分享技巧-我从来没有遇到过了解他们圈子里每一件事的博客,也没有遇到过完全了解如何写博客的博客(不过我遇到过一些自认为他们能做到的人)。我们每个人的知识和技巧都有不足,因此周围有其他的朋友可以弥补,我们在博客上也可以多一个写作内容。我记得自己写博客头些年,我们之间互相交易。一个博客给另一个进行设计(模板),作为回报,他们得到一些客座博客,或者广告优化建议等。

因此,一个博客如何处理与其它博客建立联系这种重要的事情呢?

有很多的工作都可以帮助建立博客关系网络。这里我列出了一部分人为有价值,虽然我还没有做,但对有些博客会有帮助。

我们在“现实生活”中交不同的朋友;通过自己的途径建立博客关系网络,我相信同样可以交到不同的朋友。

在其他的博客上发表评论-最基本也最有效,但是一定要添加有价值的评论。

客座博客-另外一个能给其他博客留下深刻印象的办法是提供1篇博客。尤其是当他们最需要客座博客的时候,最能留下深刻印象(当他们生病,休假,以及紧急情况时)。睁开双眼盯着点,并且准备好你所能提供的帮助。

文章情报系统-如果有篇文章进入你的圈子,email给其他博客,让他们知道。

外链-链接到一个竞争性博客看起来很疯狂,但是能够给人留下深刻印象,并且让人感觉到你交流的热情。

即时信息-通过即时通信软件(译者注:比如qq,msn,gtalk等)交流是实时交流,可以提升关系到新的层次。

社会化网络-这应该不需要太思考-已经有社会化网络工具能够给人提供交流之用。使用社会化广告工具,关键是要选择适合你和你的圈子。比如说,如果你的圈子里其他的博客都是用twitter,那就加入twitter。如果其他人都在facebook上活跃,那就去facebook-在linkedin里能够或许能够找到你圈子里更多相关的内容。

访谈-没有其他的办法能够比给一个博客发email要求采访他更能够取悦于他,然后让他们去花时间考虑访谈的问题,证明他们确实已经准备好了采访。访谈可以成为你的博客里好的内容,但是真实的价值在于,与你的对话可以成为你们建立良好关系的跳板。

论坛和讨论组-论坛是一个圈子里人气最为聚集的地方。真正加入到这些空间,你永远不会知道谁会联系你。我在friendfed里problogger空间里看到的作用之一,就是建立关系。

拿起电话/skepe-即时通信可能让你的关系较为贴近,然而声音对声音的交流还可以更近一步。当然我认为这需要冷静,我推荐在语音电话之前先通过email进行交流,效果要比直接与陌生人讲电话好。

现实生活事件-博客之间建立联系的最好途径之一就是面对面交谈。有很多办法不需要见面就可以交谈(在b5media,没有人彼此见过面,知道一年之后我们获得风险投资),但是在生活中与其他博客见面,能够建立特别的关系。

警告!

了解上述工具和技巧并不够。上面的每一条都可以用来和其他博客建立更多的联系而不伤害你。但如果你粗鲁地上面的技巧,这些技巧就成为了垃圾。慎重使用!

明天我将要继续扩展解释这个问题,与你分享17个和其他博客建立联系的准则(译者注,本站今后两天将发布此文)。我想将本文介绍的工具和技巧结合起来,可以更好进行运用。

来自:与其他博客建立关系的12个工具和技巧。

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