房地产培训总结（通用14篇）

通过系统培训，提升了对房地产市场的理解，掌握了销售技巧与客户沟通策略，如何更有效地服务客户呢？下面由阿拉题库网友分享的“房地产培训总结”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

房地产培训总结 篇1

“铁打的营盘流水的兵”，这句话也可以用来形容当前国内房地产行业的繁荣发展，以及这个行业人才流动性大的客观现实，尤其是一些管理型、专业性强的人才流动性很抢手。在房地产行业，从项目的筹备初期，房地产企业就会招聘大批配套的专业技术和项目管理人才；而在项目实施过程中也通常是上一个项目尚未结束，马上就有下一个项目的猎头就找上门来挖角。对于一个房地产公司来说，通过市场机制保持适度的人才流动，有进有出，可以使企业兼容并蓄、海纳百川，吸收各类人才。同时，为了适应公司战略发展对人才的需求，保持公司业务发展的延续性，需要从提升竞争力的角度全面认识和加强企业的培训工作。

培训工作的重要性

作为企业人力资源工作的重要一环，培训工作在房地产企业中扮演着重要的角色。通过培训体系的建设工作，不仅可以使员工的能力建设得到改善和提高，更加关系到企业的文化建设和长远战略发展。

员工的能力建设

长期以来，国内房地产行业繁荣发展的背后，掩盖不了一个严峻的现实，最明显的一个特点是产品创新少、同质化严重，缺少真正意义上的可以传世的房地产精品。同时，房地产行业是一个综合性很强的行业，涉及国家房地产行业的政策、规划设计、工程施工、项目管理、采购营销、建筑材料、节能环保技术等等多个领域。无论是新入职的员工，还是经验丰富的专业人员，都需要通过不断的培训来充实、强化自己的专业素质和人文素养，才能使自己的能力适应企业的发展要求。

企业的文化建设

在企业管理中，流传着“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化”的说法。纵观现在的一些知名企业如苹果、谷歌、万科等公司，他们的成功除了具备一流的产品和品牌外，还有一个共同的特点就是都具有优秀的企业文化，驱动着他们的员工不断为社会和企业创造价值，最终使企业走向辉煌。如果说企业成功的要素中，人是其中的灵魂，而企业文化就是企业的灵魂。企业文化的建设非一日之功，尤其是现在的企业开始面对变革中成长的80、90后新员工群体。在当前互联网时代下，只有通过反复不断的内部培训才能使企业员工理解、接受企业的价值观，增强企业的凝聚力，激励员工朝着健康的企业文化方向前进。

企业的战略发展

在科学制定企业发展战略的基础上，房地产企业战略目标的顺利实现，取决于企业能力和资源的配置及企业的组织绩效。通过企业的培训工作，使员工清晰的掌握企业发展的方向和个人在实现战略目标中的地位和作用，通过个人的能力提升和企业内部的分工合作，辅之以不同阶段的考核目标，不断提升企业的组织绩效，使企业顺利实现自己的战略目标。

二、房地产企业培训工作理念

人才是企业最重要的战略资源，因而房地产企业的培训工作一定要坚持“以人为本”，以培养创新人才和创建学习型企业为目标的培训理念，在具体的培训工作中需要贯彻以下几点：

（一）培训工作是一个系统性的工程。

培训工作的系统性要求房地产企业不仅关注培训的层次，也要关注培训的对象和内容。从培训的层次讲，培训工作可以由低到高分为三个层次：

第一阶段侧重于技能、知识培训，主要包括标准化的管理课程、营运及技术培训课程、职能为本的培训课程；

第二阶段侧重提升能力阶段，主要包括岗位轮训、外地派驻、应届毕业生工程师及管理培训生课程和外部培训；

第三阶段主要包括知识管理、持续学习及经验分享、企业核心价值-道德标准培训、安全培训等。

从培训对象看，培训工作的系统性主要体现在人才发展机制上，培训的对象不仅涵盖了新员工的入职，也涵盖了管理层的发展计划等全方位的培训。从培训内容来看，涉及到个人属性、管理能力核心、专业能力核心、社会能力核心、理解能力核心共5种职能模型，根据培训计划对员工进行系统性的培训。

（二）培训工作是持续学习的过程。

对于房地产企业来说，企业的培训工作侧重全面提升员工能力，而能力的提升是一个持续改善的过程，因此培训计划的制订也注重持续学习的过程。这也是构筑终身教育，创建学习型企业的基础。

（三）培训工作追求协同效应。

通过企业组织的`各项培训工作，在提升员工能力的基础上，获得对实现公司目标、建设企业文化和协助员工成长的共同进步，实现培训工作的协同效应。在培训工作中，这种理念不仅仅是停留在理论层面，更多的是贯彻到公司的各级、各类培训工作中，包括培训课程的设计、培训计划的制订等多方面。

三、房地产企业的培训工作实施路径

（一）培训方式的创新

根据培训对象和内容不同，房地产企业的培训可以有很多行之有效的培训方式，如课堂讲授、讲师演示结合实操、多媒体教学、小组讨论、案例研究、情景模拟、施工现场讲解等。对于培训方式的创新，无论是从形式上打破常规，还是从内容实现突破，最终的落脚点都是培训的有效性，即通过培训方式的调整来改善被培训对象的培训效果，实现公司的培训目标。

根据专业机构的调查结果，70%的被培训对象认为通过实践及经历是最有效的，20%的被培训对象认为通过关系、反馈及指导是最有效的，10%的被培训对象认为通过正式培训、有计划的自学及小组开展工作是最有效的。

由于所处行业相同，从中得出的结论具有一定的参考性。绝大多数人认为结合工作实践的培训是最有效的，因而教师演示结合实操、小组讨论、案例研究、情景模拟等这些能够使被培训者主动参与的培训方式无疑是最受欢迎的，效果也较好。传统的课堂讲授或多媒体教学培训方式适用于新入职培训及自我提高，培训效果具有一定的局限性。因此，培训方式的创新主要应结合工作实践，以调动被培训对象的主动参与为目的的方式最有效。其中，“以师代徒”就是一种有效的培训方式。

“以师带徒”的培训方式实质就是导师培训制，它通过员工所在部门的负责人、业务骨干或者行业专家作为辅导老师，在工作实践中通过“一对一”手把手辅导，解决员工在知识、技能和工作态度方面需要解决的问题。由于新入职员工普遍存在的岗位知识和技能的不足，“以师代徒”的培训方式使员工在导师的指导、监督、反馈下，通过自身的工作经历和实践，增强获取岗位知识和技能的主动性、积极性，使新员工迅速成长、提高，从而获得适应岗位要求的培训效果，所以“以师代徒”的培训方式适用新入职员工的培训。

（二）培训科目的设计

培训科目的设计是否贴近实际，培训计划安排的是否合理，是否能够满足各个岗位的培训需求，不仅关系到员工参与培训的自主性和积极性，而且直接关系到培训效果，因而培训科目的设计是非常重要的。

根据不同的培训对象和目标，设置不同的培训模块，如基于新员工入职的培训体系、基于工作岗位的培训体系、基于员工晋级的培训体系、基于岗位胜任能力的培训、基于职业生涯规划的培训体系、基于核心和特殊人才的培训体系等科目。这些培训科目的设置，可以较好地满足各个层次员工的培训需求，调动员工参与培训的积极性和主动性。

（三）培训需求的分析和培训计划的制订

建立在员工能力和岗位要求匹配基础上的需求分析，不仅是公司设计培训科目的基础，也是房地产公司制订培训计划的基础。

在培训工作中，应充分掌握本单位员工能力和岗位技能要求的差距，明确不同岗位、不同年龄员工在培训内容、培训周期、培训时间、培训效果方面的目标，确定员工的培训需求。在此基础上，企业组织员工自下而上，制订部门和个人的培训计划，并将培训需求和计划上报人力资源部。人力资源部汇总各部门的培训需求和培训计划后，自上而下地对各单位的培训需求和计划进行分析，区分普遍意义的培训需求和个别意义的培训需求，为不同类型、不同层级的员工制定不同的培养目标和培训计划。

（四）培训课程体系的建设

培训课程体系主要围绕要对哪些人培训，以什么方式、开什么课、由什么人开课、在什么时间和地点开课、使用什么样的培训教材和软硬件、开课的效果如何等内容，建设相应的课程体系。

在进行了培训需求分析和制订培训计划的基础上，基本上明确了培训对象、培训内容、培训目标。为了提高员工参与培训的积极性和自主性，培训的课程体系可以结合学历教育、资格认证培训、职业技能与资格认证培训，辅之以灵活的岗前培训、在岗培训、脱岗培训以及员工个人的自我学习等多种培训方式，并且加强对培训计划、培训实施过程、培训实施效果的评估，以增强员工在培训中的动力和压力，获得满意的培训效果。

（五）内训师的建设

房地产培训总结 篇2

12月12日，我与销售部两位同事参加了省商会举办的房地产项目全程策划培训。这是一次非常及时且非常有益的培训，理论与案例相辅相成，文字与图片搭配得当、图文并茂。小众营销创始人鲁梅女士的精彩讲解深入浅出、通俗易懂，既印证了我在房地产全程策划中的一些思考和认识，又使我的一些困惑和不解得到了“释怀”。

此次培训的内容包括：

一、 中国地产策划的发展历程;

二、地产观念演变;

三、 中国房地产市场现状;

四、地产项目成功的核心要素;

五、星河湾项目整合推广纪实(案例)

中国房地产产业已经从卖方市场转变为买方市场，房地产策划的发展历程也经历了“无策划”的时代、“点子策划”的时代和“泛策划”的时代，进入“产品包装”+“市场推广”的销售良性时代。结合房地产市场策划营销理论和实践的运作方法，房地产全程策划应运而生，从项目用地的初始阶段导入策划营销的科学方法，切合房地产行业的运作流程，逐步实施，其核心内容包括：

1、项目投资策划运营;

2、项目规划设计策划运营;

3、项目质量工期策划运营;

4、项目形象策划运营;

5、项目营销推广策划;

6、项目顾问、销售、代理的策划运营;

7、项目服务策划运营;

8、项目二次策划营销。

鲁梅女士特别强调了房地产项目前期的市场调研，伴随“社会观念”、“消费观念”到“开发观念”的不断进步和不断发展，以及房地产市场日益激烈的竞争状态，发展商是将一个项目打造成“城市名片”呢，还是塑造成“一堆钢筋水泥垃圾”，这不仅与发展商自身的利益休戚相关，也与社会的发展、人民的康居不可分割。一个项目的成功不仅需要适销对路的产品，更需要丰富的产品附加值，这些都需要缜密的策划运营。具体、严密、科学的市场调研时必需的，是一个项目能否成功的先决条件。规划设计与市场需求如果脱节，则会导致产品滞后、滞销，增加不必要的施工困难、拖延施工周期、增加管理成本及困难;规划设计与物业管理如果脱节，则会导致买家缺乏归属感，产生不良的口碑宣传，增加管理成本，所以需要认真做好前期调研，以宏观的角度，以全程的眼光来明晰地产项目，塑造项目的核心价值。

鲁梅女士曾全程参与了星河湾项目的整合推广，此次她详细的讲解了星河湾项目的成长历程，并详细阐述了星河湾的全程广告推广。星河湾项目的成功与其周密的全程策划不可分割，可以说如果没有全程策划的密切配合，星河湾是不会取得如此成就的.。从产品自身、营销推广和提升附加值三个方面进行整合策划，塑造项目卓越的品质。入市阶段的系列广告建筑篇、园林篇、社区配套篇将产品自身的独特销售主张阐述的淋漓尽致;在营销策略上别出心裁，采用“新闻报道”和“事件营销”的方式，炒热华南板块，即，区域策动(华南板块热起来)、地产巨鳄备战帛禺、联合才是唯一出路、住宅中心前往何处?、地产巨头屯兵南村、CLD显山露水、21世纪，中国楼市看“华南”、打造中国楼市的“劳斯莱斯”等等;并进行了星河湾新闻专题报道，即我有一个梦想、星河湾：华南板块试金石、星河湾明日开卖、星河湾火爆解密“记者解吗”、一个发展商和他的“梦工厂”、让房子成为“艺术品”、“星河湾，让心情盛开的地方”、黄文仔有话要说等等;广告推广方面的系列广告，即亮相篇、距离篇、品质篇以及中国第一本媒体楼书和国庆节系列广告;活动营销方面的国庆期间系列、中秋节的月朗星河湾、业主系列等;公关活动方面，少先队迎九运、星河湾建筑艺术之旅、亲水之旅暨宝墨园签约仪式、花城名人棋大联赛、儿童英语汇演、情醉中秋夜月朗星河湾、山东潍坊风筝节、罗马假日业主新年音乐会、新年来星河湾许个愿吧等等;在提高产品的附加价值方面，提炼星河湾独有的特色服务，即家政秘书、商业联盟、绿色通道、远程救护和微笑服务。

通过此次培训，收获良多，不仅提高了自己的理论素质，又拓展了见识，对提高自己的业务能力具有较大的帮助，希望公司能够多提供类似的培训机会。

房地产培训总结 篇3

近年来，中国的房地产市场快速发展，越来越多的人选择进入这个行业。为了帮助新员工更好地融入公司和行业，许多房地产公司都会开设新员工培训课程。本文就来总结一下房地产新员工培训的重点内容和培训效果。

一、行业知识

房地产行业是一个复杂多变的领域，包含很多专业术语和概念。因此，新员工必须从最基础的知识开始学习。培训课程通常会介绍房地产行业的`基本概念、市场特点、法律法规等方面的内容，掌握这些知识是适应工作的重要前提。

二、销售技能

作为房地产销售人员，培训课程也会侧重于传授销售技能。这包括沟通技巧、推销策略、人际关系建立等方面。在日常工作中，新员工需要不断与客户接触，进行销售谈判。因此，提高销售技能对于刚入行的员工来说非常重要。

三、产品知识

除了了解整个行业和销售技巧，新员工还需要对公司的具体产品有足够的了解。在培训课程中，公司通常会介绍产品的特点和卖点，以及客户的需求和如何满足这些需求。通过学习产品知识，新员工可以更好地了解公司的发展方向和产品定位。

四、团队合作意识

房地产行业的员工大多需要与团队成员密切配合，共同完成任务。因此，团队合作意识也是培训课程的重点内容。新员工需要认识到自己的行动和决策对整个团队的贡献，并学会如何与其他人协作，以实现共同目标。

五、工作方法

在培训课程中，还会介绍如何高效、优质地完成工作。这包括工作流程、工作标准、工作效率等方面的内容。新员工需要尽快适应公司的工作方式，提高工作效率，以达到预期的目标。

总的来说，房地产新员工培训包括了行业知识、销售技能、产品知识、团队合作意识和工作方法等多个方面的内容。经过培训后，新员工将拥有更全面的知识和技能，更好地适应公司的需求并为公司创造更好的业绩。

房地产培训总结 篇4

一.房地产行销培训总结

1. 过去

(1)有不错的营销方式就可以卖得好。

(2)又有不错的销售精英也可以卖得好。

2. 现在

我们招聘了大量的销售精英，配合着铺天盖地的营销广告，别出心裁的策划方案，到最后为什么销售状况还是不温不火?

现在很多房地产项目正遇到发展的瓶颈：

(1)客户来电来访越来越少。

(2)有购买条件的准客户越来越难找。

(3)线上推广效果越来越小。

(4)同质化竞争对手越来越多。

目前房地产市场竞争日趋白热化，传统在售楼处接待客户的坐销模式已无法满足当下多种渠道的销售状况，若房地产销售只是单纯的依靠营销策划就完全可以达到良好销售的时代已经一去不复返了。这也是为什么碧桂园，万科等能在短短的年的时间内迅速占领市场，并成为众多房地产开发商争相模仿的对象。也正因为伴随着传统销售营销方式的弱化，新的销售模式经过市场的考验成为另一种重要的营销方案作。目前在房地产相对较发达的城市，行销模式成为房地产市场的`主流模式。

3. 未来

打破目前传统的销售模式，开创新的营销途径已刻不容缓。所以在不久的将来，会有更多的开发商组建自己的行销队伍，行销队伍会越来越壮大!

房地产行销员的心态很重要。

行销作为主动销售会受到更大的阻力，因此要拥有敢于挑战的心态。

销售能力的高低是通过不断学习获得的，因为要拥有坚持不断学习的心态。

能否做好销售，能力很重要，但工作态度更为重要。好好对待自己的工作，你的工作就会回报你，因此要拥有对事业执着的心态。

行销工作内容有别于坐销，无论是体力还是精神上，都对行销员有更高的要求。行销会面临更多的挫折和失败，所以要正确地面对和接受，把他们当成成功的过程，因此要拥有正确面对拒绝和失败的心态。

毕竟我们要组建的是一支行销团队，团队执行力尤为重要!

二.未来行销方式

前提：

1. 组织架构及人员组成

成立行销团队，当然人数越多越好，人数越多，效率越高，战斗力越强。(无锡五洲国际的行销团队目标为500人)

可按大组进行分配，例如十几或二十几人一大组。(五洲国际人员分配为24人一大组，大组分为4小组，每小组6名组员并选拔出一名组长。同时每大组配备一名经理，一名主管及一名助理)

整个行销团队由一名区域行销总监负责。

2. 制定行销人员的薪资待遇标准及奖惩制度

3. 制定业绩分配制度(这么多行销人员可能会同时为一个项目服务，难免会发生撞单，为了规避这个问题所以要制定完善的业绩分配制度)

4. 制定行销模式(如：是否需要行销人员进入案场参与轮值、行销人员外拓来的客户

是否需要自己接待还是交给案场的置业顾问代为接待等)

实际操作(行销方式)

1. 派单

在项目辐射区域内广泛派单，挖掘潜在客户。在派单过程中如遇到意向较强的客户，要第一时间将其引导到销售现场。

2. 踏街、扫楼

踏街时注意绘制地图，以便让行销员详细了解服务楼盘的周边情况及配套设施。核心点为留客户的电话。

3. CALL客

过程中要注意让客户记住你的姓名，在与客户陌拜时不要将项目介绍地太过细致，我们的最终目的是邀约客户到售楼处，促成成交。

4. 巡展

在项目影响区域范围内设立展销点，扩大项目影响力。

5. 团购

陌拜行销步骤一般为：接触→熟悉→信任→洽谈→认同→签约

房地产培训总结 篇5

房地产培训专员是负责为房地产行业提供培训活动的专业人员。以下是一些可能有用的工作总结建议：

1、确定培训目标和计划：确保了解公司培训的需求和目标，根据这些目标和需求制定培训计划。可以考虑制定短期和长期的培训计划，并确定培训的内容、形式和参与人员。

2、设计培训活动：设计各种不同类型的培训活动，例如内部培训、外部培训、研讨会、工作坊等。确保活动与公司的目标和战略相符合，并能够有效地促进员工的成长和发展。

3、收集和整理培训资料：收集和整理与培训相关的资料，例如培训计划、培训材料、培训笔记等。这些资料可以帮助更好地准备和实施培训活动，并有助于员工更好地理解和掌握培训内容。

4、评估培训效果：在培训活动结束后，评估培训的效果。可以使用各种工具和方法，例如问卷调查、访谈、案例分析等，以了解员工对培训的反馈和效果。根据评估结果，不断改进和优化培训计划和活动。

5、提供培训支持：除了为员工提供培训活动外，还可以向其他部门提供培训支持，例如为销售团队提供销售培训、为客服团队提供客户服务培训等。通过提供不同类型的培训支持，可以帮助公司提高员工的技能和水平，促进公司的'业务发展。

6、持续改进：房地产培训专员需要不断学习和改进自己的技能和知识，以适应房地产行业的不断变化和发展。可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文章、与其他专业人员交流等方式来持续改进自己的知识和技能。

以上是一些可能有用的工作总结建议。在职业生涯中，不断学习和提高自己的技能和知识，不断适应和应对行业的不断变化和发展，是成为一名优秀的房地产培训专员的关键。

房地产培训总结 篇6

这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。

作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究 调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的`事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。 从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。

目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。

这次培训为我们做二手房做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。

房地产培训总结 篇7

一、房地产行销培训

1、过去

(1)有不错的营销方式就可以卖得好。

(2)又有不错的销售精英也可以卖得好。

2、现在

我们招聘了大量的销售精英，配合着铺天盖地的营销广告，别出心裁的策划方案，到最后为什么销售状况还是不温不火?

现在很多房地产项目正遇到发展的瓶颈：

(1)客户来电来访越来越少。

(2)有购买条件的准客户越来越难找。

(3)线上推广效果越来越小。

(4)同质化竞争对手越来越多。

目前房地产市场竞争日趋白热化，传统在售楼处接待客户的坐销模式已无法满足当下多种渠道的销售状况，若房地产销售只是单纯的依靠营销策划就完全可以达到良好销售的时代已经一去不复返了。这也是为什么碧桂园，万科等能在短短的1、2年的时间内迅速占领市场，并成为众多房地产开发商争相模仿的对象。也正因为伴随着传统销售营销方式的弱化，新的销售模式经过市场的考验成为另一种重要的.营销方案作。目前在房地产相对较发达的城市，行销模式成为房地产市场的主流模式。

3、未来

打破目前传统的销售模式，开创新的营销途径已刻不容缓。所以在不久的将来，会有更多的开发商组建自己的行销队伍，行销队伍会越来越壮大!

房地产行销员的心态很重要。

行销作为主动销售会受到更大的阻力，因此要拥有敢于挑战的心态。

销售能力的高低是通过不断学习获得的，因为要拥有坚持不断学习的心态。

能否做好销售，能力很重要，但工作态度更为重要。好好对待自己的工作，你的工作就会回报你，因此要拥有对事业执着的心态。

行销工作内容有别于坐销，无论是体力还是精神上，都对行销员有更高的要求。行销会面临更多的挫折和失败，所以要正确地面对和接受，把他们当成成功的过程，因此要拥有正确面对拒绝和失败的心态。

毕竟我们要组建的是一支行销团队，团队执行力尤为重要!

二、未来行销方式

前提：

1、组织架构及人员组成

成立行销团队，当然人数越多越好，人数越多，效率越高，战斗力越强。(无锡五洲国际的行销团队目标为500人)

可按大组进行分配，例如十几或二十几人一大组。(五洲国际人员分配为24人一大组，大组分为4小组，每小组6名组员并选拔出一名组长。同时每大组配备一名经理，一名主管及一名助理)

整个行销团队由一名区域行销总监负责。

2、制定行销人员的薪资待遇标准及奖惩制度

3、制定业绩分配制度(这么多行销人员可能会同时为一个项目服务，难免会发生撞单，为了规避这个问题所以要制定完善的业绩分配制度)

4、制定行销模式(如：是否需要行销人员进入案场参与轮值、行销人员外拓来的客户

是否需要自己接待还是交给案场的置业顾问代为接待等)

实际操作(行销方式)

1、派单

在项目辐射区域内广泛派单，挖掘潜在客户。在派单过程中如遇到意向较强的客户，要第一时间将其引导到销售现场。

2、踏街、扫楼

踏街时注意绘制地图，以便让行销员详细了解服务楼盘的周边情况及配套设施。核心点为留客户的电话。

3、 CALL客

过程中要注意让客户记住你的姓名，在与客户陌拜时不要将项目介绍地太过细致，我们的最终目的是邀约客户到售楼处，促成成交。

4、巡展

在项目影响区域范围内设立展销点，扩大项目影响力。

5、团购

陌拜行销步骤一般为：接触→熟悉→信任→洽谈→认同→签约

房地产培训总结 篇8

在房地产行业工作，这是我第一次参加系统培训，很高兴有这样的成长机会。本次培训内容涉及面广。我不知道黄伟先生提到的很多项目案例和一些房地产公司。通过这次培训，我觉得我和这个行业拉近了很多。同时，我也学到了很多道理，总结如下：

做事要有针对性：本次培训主要分为两部分。第一部分主要论述了房地产企业的营销模式和房地产项目的营销。，第二部分解释与销售相关的内容。结合他们目前的位置，第二部分的培训内容可能会更实用一些。讲了很多责任，团队管理，销售技巧等等，收获很大。尤其是市场调研领域，通过这次培训，我觉得自己一个人踏入市场的针对性不够。同时，希望以后无论做什么，都要有的放矢，这样既能提高效率，又能提高质量。

唯有创新才能进步：培训过程中，黄伟老师提到了三位僧人如何有水喝，答案也很多。有人说，他们三个一起工作，一起挑水；也有人说，一个人休息，两个人挑水。我认为最好的答案应该是一个和尚打水，两个和尚挖井。为什么这是最好的.答案？首先，前两个答案体现了团队精神，但造成了人力资源的浪费。很明显，一个人可以做事，但每个人都需要一起做。对于公司来说，领导是最不受欢迎的。二是一僧去打水，二僧去挖井。这个方案既体现了团队精神，又体现了创新。他们从长远的角度看待这个问题。从这个例子来看，很多时候，光靠团队合作往往是不够的，我们必须学会创新，只有创新才能赢得最后的胜利。

学会善于“表达自己”：一天，黄伟先生和他的朋友去看一个楼盘，走到小区门口，看到一个保洁员跪在地上，擦地板，这让他们印象深刻。很深。先不说保洁员是真的拖地还是“做秀”，目的都达到了，听说楼盘还是很有名气的。从某种角度来说，我们可以将善于“表现”理解为善于“表达自己”。现实中，善于“表达自己”的人，往往更受领导赏识，更受大家认可。作为一名销售人员，我希望自己也能学会善于“表达自己”，在未来的日子里，我会全力以赴。

除了以上几点，重庆售楼处被砸事件等也反映了一些问题，类似的收获也不少。我在这里得出一个结论，只有不断努力，才能证明自己。运气总是比别人好。

房地产培训总结 篇9

首先，我非常感谢公司给我们员工的培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视员工，培养员工”的战略方针;对于从事建筑业的我，也非常珍惜这次机会。认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚。

此次培训的导师——王金升，王金升老师现从事于房地产管理咨询，曾在中国海外公司、万科集团工作。多所大学特聘讲师，拥有二十几年知名设计院和标杆地产公司工程管理的一线操作经验以及深厚的结构设计、现场操作、结构质量控制的专业底蕴。长期在国内甲级建筑设计院及著名建筑房地产公司担任讲师之职。曾在万科集团地产公司担任五星级讲师之职。在集团内享有很高的专业权威地位。 王金升老师的经验讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。 这次重点学习了项目的综合管理、计划管理、质量管理、工程管理、工程质量管理规划、质量过程控制的七种工具、现场的质量管理、工程项目风险控制、沟通管理、质量成本管理及项目进度控制等知识体系总结及互动交流。 将人力、运营、计划、质量、成本、设计、控制、工程现场员的管理水平和操作能力.倡导质量文化，以客户为导向，建立健全质量保证体系。还就是要注意合作伙伴的管理，现场技术的管理，建立团队。随时要保持健康的做事态度，不害怕错误，不接受错误，不放过错误，不容忍“差不多”，就没有解决不了的问题。、采购、营销、财务、风险等核心节点系统整合学习;借鉴目前国内标杆地产公司在项目工程管理上的先进经验和操作方法，打造企业核心竞争力;将PMP核心管理理论与项目操作相结合，系统提升项目骨干成员的管理水平和操作能力.倡导质量文化，以客户为导向，建立健全质量保证体系。还就是要注意合作伙伴的管理，现场技术的管理，建立团队。随时要保持健康的做事态度，不害怕错误，不接受错误，不放过错误，不容忍“差不多”，就没有解决不了的问题。

工程管理的核心任务就是保障产品品质、保障经营计划的实现、保障产品的成本在合同限度之内。现场管理的八项主要任务：工期与质量计划、开工前的现场准备、施工及监理合同、图纸及方案评审、材料设备、过程管理、工程验收及其他。质量管理体系规划的五项内容：质量计划、质量保证体系、检查与评估、合理工期、供方管理。质量规划又包括总体目标、重要分项质量目标、工程管理符合度、质量规划的呈现形式。通过万科工程管理规划书示范文本讲解，让我们更加深刻了解吸收，了解了企业万科的做法，明白了为什么能成为知名企业了。质量规划分解到工程日常容易忽视的地方，如防渗漏、防裂缝的管理措施编制措施。

还有就是质量过程中的`控制，如材料控制要选用环保、稳定性、区域性的，建立材料样板的封样制度，做好材料的合同交底，做好材料的进场验收关。样板引路制度是质量控制的关键控制措施，首先就是交楼标准间，解决设计缺陷和功能问题。施工样板间解决过程质量控制的问题，主要是检验总包单位质量管理水平怎样，发现图纸设计、安装方面的问题。工艺样板间确定工序质量标准，控制大面积施工。如窗、门、防水、保温等。样板引路流程首先就是要求监理公司根据我们要求例出清单，然后交给总包单位，编入施工计划，然后要求总包单位做出方案上报，确定方案可行在进行样板施工。

通过详细学习住宅工程质量分户验收管理暂行规定，其作用主要在于：公司所建设的民用建筑，在过程施工质量控制中，应该主要围绕现行施工质量验收规范进行施工，但是从使用功能的角度来讲，必须达到各省市关于住宅工程质量分户验收管理的规定，只有达到此规定的相关标准，项目才能进行竣工验收，才能缩短建设工期，减少工程纠纷和工程索赔。

通过此次学习培训，不但提高了员工个人的建筑常识，也为公司的建设发展，特别是为公司后续开发建设项目奠定基础，公司应该多组织员工培训学习，建议紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业知识进行由浅到深的培训，首先进行各专业的常识培训学习，例如：建筑工程常识、项目规划设计常识、建设项目结算管理要求、财务管理要求等，其次有计划的加深各专业知识的培训，分阶段进行学习，例如：建设项目前期工作阶段(编报项目建议书和可行性研究报告)、勘察设计阶段(三阶段设计)、建设准备阶段、施工阶段、验收阶段等，使大家从了解到理解，再到熟悉。

这次的学习真可谓受益匪浅，让我懂得了很多以前不知道的管理知识，也让我把以前许多穆棱两可的专业知识以及专业管理，在此次学习中大多数都已经解决。古人云：“术业有专攻，可以为师夷”这次在公司学习培训让我学到了很多东西，不足的是由于此次培训时间太短，自己前期准备工作做的不够充分，下次如果还有机会让我来学习培训深造，我一定先制定一份充分详细的学习计划，让我的学习有目的、有计划、有效果。

恩格斯说，人类思维是 “ 地球上最美的花朵 ” 。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。

时光总是匆匆而逝，很快两天的培训就这样过去了。学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。在以后的工作中我将以更加饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。

房地产培训总结 篇10

还记得，去年10月份的时候，我走进了公司。在这里学到了房地产相关的专业知识，使我顺利地通过了公司的面试，来到了美丽的三亚。开始了自己真正意义上的第一份工作。有句话说得很贴切。那就是理想很丰满，现实很骨干。来到了这里，看到的、所感受到的一切都不是我们大家想象中的样子。心里的失落肯定是不言而喻的。但我们大家都觉得不远万里来到了这里，就一定要坚持下去。不管再苦再累我们都要坚持下去。人家都说希望都或许在下一个转角处。在这段坚持的过程中，我感受到了团队的力量。有句话是这样说的：“没有完美的个人，只有完美的`团队”。我们大家的心是紧紧地栓在一起的。因为我们始终相信我们都是最棒的，是不会被淘汰的。最后我们大家也真的做到了。

当我们正式上岗的时候，高压力高强度的工作也让我们大家都感到措手不及。因为你会发现自己的精神面貌会直接影响到你的工作状态。而你的工作状态也会直接影响到你接待客户的效果。

所以调整好自己的心态是尤为重要的。不能太浮躁，要平和一点。也就是我们经常说的对待自己周边的一切要淡定点。因为情绪是会相互影响和传染的。当你发出的是积极乐观的信号，那么你周边的朋友也会感受到你对工作以及对生活地热爱。会感受到生活是充满阳光的，生活是很精彩的。反之，如果你每天都用灰色的心情来对待你周遭的一切，那么你身边的朋友也会觉得生活有太多的无奈与悲哀。这样的情况持续下去，只会是恶性循环，越来越糟。会影响到整个团队的工作氛围。

所以,我们大家都应该学会适当地控制自己的情绪，学会用微笑来面对生命中的每一天，用坦然的心态来对待一切!

房地产培训总结 篇11

首先感谢公司指示布置这次为期天培训学习，通过系统的培训活动，使我深入的认识到团队在工作中的首要性和如何做一民优秀房产置业顾问。这次培训我总结出了以下心得。

一个团队中，大家都要同心协力，相互配合、相互协调，必须有一个共同的价值观，领导者的指挥协调要有力。在我们的实际工作中，每一项工作任务的完成，都需要我们制订合理的工作计划，根据职责合理的分工，在实施过程中，一定要仔细考虑问题点和难点，找出对应的解决方法，同时每个成员一定要服从领导，严格执行下达的任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成；对困难估计不够，准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中，我们也会经常遇到看似简单的问题，以惯有的思维去准备，当现实情况与想象中不同时，我们由于准备不足，容易造成混乱，极其被动。这就要求我们在解决一个问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。同时，在出现混乱、被动的情况下，大家一定要冷静，团结，要相互鼓励，积极探索，通过集体的力量找到解决问题的方法。

短短的七天培训使我学到了很多关于房地产行业的专业知识、工作技巧以及商务礼仪，明白了该如何调整自己的心态，如何与人有效地沟通交流。其中，给我感悟最深的是客户接待和金融知识两个环节。客户接待看似简单，要做好可就不是很容易，还从中学到了权证办理的基本流程、房地产抵押贷款成数年限及利率，还有公积金贷款的.流程等等必备常识。我虽然刚接触这个行业，不懂得的地方还很多很多，但通过这次培训让我加深了对房产知识、销售人员的基本素质、对待客户的态度、如何解决实际工作中碰到的问题，以及公司楼盘具体情况和营销思路有更深一层的了解。通过此次培训，我觉得要想做好房地产销售工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，做事情更要有针对性。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的决不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更要秉承一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终胜利。

房地产培训总结 篇12

首先，我想从我作为一个普通销售人员在跟进客户时应该具备的条件入手。也许我们常说以下几点。问题是我们可以把它变成真正行动的人太少，所以有一个很简单的事实，就是少数人成功。因为他们始终如一地这样做并养成习惯。

1、接待处最基础的就是要时刻注意保暖。销售就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使得销售成为一项具有挑战性的工作。平等对待客户，不嫌贫爱富，认真对待每一位客户，不分等级，热情的接待让他对我们的房产充满好感，我们的目标就达到了。

2、接待客户时不要喋喋不休。一个好的销售人员必须是一个好的倾听者。倾听是了解客户需求的必要条件。同时，他应该是一名心理学家。通过言行判断顾客的内心想法是一个重要条件；更重要的是，他们应该是谈判者。综合各种因素后，要适时，一针见血，击中要害。这是交易的.关键因素。

3、机会留给有准备的人：在接待客户的时候，我们个人的主观判断不要太强，比如“看看这个客户就知道你不会买房”，“这客户太狡猾了。”主观意识太强，导致部分客户流失，与部分准客户沟通不够好，导致这些客户转而去其他房产交易。客户流失等俗话说，机会留给有准备的人。

4、做好客户登记，回访跟进。不要长时间打电话。打完电话，客户觉得没必要来了。

5、定期邀请客户来看房，了解我们的房产。根据客户的一些要求，为客户选择几种房型，让客户更有选择性。多站在客户的角度去想问题，让你有针对性的解决，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你真心为他着想，能买房有信心的。

6、提高业务水平，加强房地产相关知识和最新动态。面对客户的问题，我们可以从容应对，树立自己的专业精神，同时让客户更加信任自己，让他们对我们的房产更有信心。当客户问你房产的特点、户型、价格等，如果他们什么都不知道，他们根本不会买你推荐的房产。

我们墙上有一句话：今天不努力，明天就会努力找工作。如果有时候，工作有点累，接待客户有点厌烦，那就看看客户，把他们当成自己的佣金。没有人会不喜欢钱，为了佣金而善待客户。呵呵，这个好像有点俗气，但是，当你很累的时候，把个人的心情带进工作，肯定卖不出去。不妨试试这个方法，至少是一种动力。

以上是我的销售经验，以后会做这个。

房地产培训总结 篇13

使命般的激情，永不满足的挑战精神，鼓励创新，主动变革，创造奇迹般的团队精神，共同发展。分享成功这几句话时公司的核心价值观，当我第一次朗诵这几句话时，我暗暗的把它作为我人生道路上的座右铭。不断的激励着我。

昨天的我对我的职业生涯很迷茫，今天我对它不在迷茫，通过这次培训我找到了目标、信心、也明白了一句话——有志者事竟成。现在的我对生活充满了热情、对工作充满了激情。我的目标在前方不停的为我而跳动，我相信总有一天我会去的成功。

置业顾问新人培训，使我受益匪浅。

之前的我作一名刚从学校毕业的学生来说。我对社会这两个字更多的也只有书面上的理论知识以及自己的幻想。对如何作一名合格的销售人员应具备的条件都还模糊不清。在销售常规和拜访方法等问题上，都是毫无经验的，我迫切需要学习和认识。

庆幸的是，公司领导对我们新员工的关心重视，从实际出发，从细微处出发，针对具体问题，精心安排了这次培训，其目的的为了让我们新员工能更快地适应公司的销售环境，更多地了解各个项目的情况，更好地开展销售工作。我也抓住了这一次良好的学习机会，怀着一颗诚挚的心加入新员工培训队伍中去，学习对我一生受用的.宝贵知识。看着几位老师不辞辛苦的为我们讲解，我们真的很感动，我会认真的对待这份工作，用我全部的热情来回报公司的期望。

通过培训，我对于房地产知识有了进一步的了解，也学习到了投资理财的正确观念及方法，投资渠道的选择。让我明白了，作为一名置业顾问，不只是一名简单的销售人员，我应该把自己看作一名顾问，作为顾问的前提就是要了解产品知识，行业知识，客户知识以及一切与之关联的知识，在客户面前我会告诉他我是一个专家，我是这个行业的权威，我会在你购房的时候为你提供良好的服务及参考意见为你寻找最适合你的房源等等。作为一成功的房地产置业顾问，首先应该从态度和技能两个方面进行修炼。

在销售过程中，人是最关键的因素。而置业顾问的工作态度则是产生销售差异主要因素之一。置业顾问有工作动力的源泉，自我肯定的态度，拥有成功的渴望及坚持不懈的精神，这也是成为置业顾问必备的四种。

这次的培训之后，我更加觉得团队合作的重要性，而团队合作最重要的是价值观的认同。价值观又是什么？我的理解，就是我们对待生活和事业的态度，就是决定事物走向的“方向感”。当价值观不同时，团队的方向感就会四分五裂，其结果也就不言而喻了。团队的力量是无限的，我们必须齐心协力，超越自我，在属于我们的平台上创造更辉煌的明天。

房地产培训总结 篇14

在现代社会，房地产行业作为国民经济的支柱产业之一，日益受到人们的关注。为了能够更好地适应市场需求，房地产从业者需要不断提升自己的职业能力和综合素质。因此，参加房地产培训已经成为了许多从业人员的日常工作之一。在我最近参加的一次房地产培训中，我学到了许多宝贵的知识和经验，现在我将对此进行详细总结。

首先，培训课程的主题非常丰富，内容涵盖了房地产行业的各个方面。其中，最吸引我注意的是关于市场调研和市场营销的课程。这些课程通过讲授市场调研的方法、技巧和实践案例，提升了我们对市场的敏锐度和洞察力。市场营销课程则以讲解市场推广策略、品牌建设和客户关系管理为重点，帮助我们更好地了解如何挖掘潜在客户和提高销售额。

其次，培训过程中，我们也接触到了一些实战操作的案例分析。通过与实际项目相关的案例分析，我们可以更好地理解和应用所学知识。比如，我们分析了一些成功的房地产项目，了解了其背后的营销策略和运作模式，这些都是宝贵的借鉴经验。同时，我们也分析了一些失败的案例，通过总结失败原因，我们可以更好地避免类似的错误。实战案例分析使我们在培训中获得了真实的体验，拓宽了我们的视野。

此外，培训中还设置了一些实践环节，如模拟销售演练和团队合作项目。在模拟销售演练中，我们分成小组，每个小组扮演不同的角色，进行销售技巧和沟通能力的训练。这种互动式的培训让我们更好地理解了销售过程中的问题和挑战，并且提供了一种实践的`机会去改进。同样，团队合作项目也培养了我们的合作意识和协作能力，这对于我们未来在工作中处理团队合作非常重要。

最后，我们还有机会听取一些优秀的讲师和行业专家的经验分享。他们不仅具备丰富的房地产行业经验，还能够将这些经验和知识传递给我们。通过亲身经历和案例分享，我们可以更好地了解行业的最新动态和发展趋势，并将其运用到我们的工作中。

总的来说，这次房地产培训经历让我受益匪浅。通过学习和实践，我不仅提高了自己的专业能力，还增强了自信心和团队合作意识。这次培训不仅为我个人发展提供了一个契机，同时也让我更好地为客户提供优质的服务。我相信这些宝贵的经验和知识将成为我未来工作的有力支持，帮助我在房地产行业中取得更大的成功。