[2000字]活动复盘总结范例【优推4篇】

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个人复盘总结【第一篇】

对于公司领导的安排我一直都认真服从，把领导的安排放在第一位，认真做好自己的工作努力完成使命，我既然来到了岗位上就要做好工作，领导信任把工作教给我，就必须要给领导一个满意的答复，觉不会耽误领导的工作，保证第一时间完成工作，每天我都会努力完成工作任务保证工作能够顺利，不断前进，不断发展，坚持努力进步，按个遵守领导的安排，不管是岗位的调整还是其他安排我都服从领导的安排，从不会质疑，做好一个员工的本分。

三、学习进步

来到岗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要学习，不断学习进步，不断加强工作，保证自己在工作中成长进步，的同时还向其他同事领导请教，遇到问题，解决问题，遇到困难自己先解决，自己解决不了的就会向其他人学习，把工作做好，把事情办妥才会放手，而不是动不动就询问，每个人地时间都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都会给自己找学习任务，公司有安排会按照公司的安排走，当人不会依靠公司，自学才是成长的关键，每次我都会挑选下班之后自己一个人不断努力完善自己的知识储备，那里不足不哪里，那里有问题就把那里的问题先解决。提升自己的工作能力，保证自己不再犯错。

四、端正工作心态

在工作中消极怠工是不可信的，因此我会及时调整自己的心态，当我感觉压力过大是会在下半之后通过运动来放松自己，调整自己对工作的看待，不会因为工作遇到挫折而就此放弃工作，也不会因为工作不好做就因此不再继续工作，始终把工作放在第一位，把自己的工作任务做好，完成工作，保证每次自己上班的时候都能积极工作，把工作的负面情绪释放。

工通过不断工作努力和坚持我的能力得到了提升也得到了优化，对工作有了很好的加强，煤炭都会按时完成自己的工作任务，做一个合格的前台文员。

项目复盘总结【第二篇】

该方案涉及的主要对象是软件经理和各模块的软件研发负责人，SPME方案架构如图1所示。图1中，SPME方案覆盖整个项目的启动、规划、执行、监控和收尾5大过程组，并贯穿始终。(1)启动规划阶段。首先软件经理和项目规划、产品经理、整个项目的项目经理、硬件、测试等同事进行充分沟通，确定项目范围，给出项目详细信息；其次根据项目信息，由软件经理牵头组织各模块研发负责人或具体的开发工程师，进行需求评估，划分出项目阶段，进行WBS分解，确定出开发环境和代码组织、人力规划、时间点计划等，达成一致的范围和成本基准；最后由软件经理画出关键时间点的时间轴图，建立时间基线。该阶段以确定了范围、成本、进度基准，输出了文档为结束标志。(2)执行和监控阶段。各模块的研发工程师按照WBS分解进行软件研发，同时用一页纸嵌入式软件项目管理表［1］进行研发问题的状态跟踪，这样以便后续参考和作为进展汇报给软件经理。软件经理进行进度和攻关问题的跟踪，同时每周要输出周报将研发进展或一些变更情况及时通知到整个项目组。该阶段一直持续到软件版本被验收通过。(3)项目收尾阶段。各模块研发负责人进行各模块技术提炼和总结，完善一页纸嵌入式软件项目管理表并汇报给软件经理，软件经理再根据项目详细信息等1～5份过程文档记录，进行整体复盘总结。

2SPME方案模板和具体应用

笔者选用了较为通用的Excel工具，基于这个方案给出管理模板，如图2所示。整个文档是一个工作簿(book)，图1中提到的各文档分别作为该book的一个个对应的工作表(sheet)，图2最下方的Excel表的各工作表信息仅展开了文档“1.项目信息”这个sheet的内容，相应还有其他sheet，这样整个项目用一个Excel文档就可以非常方便地跟踪起来。(1)项目信息。项目信息需要和项目组各方确认，并要特别注意规划阶段将项目的关联性和图2SPME方案模板特殊共性需求信息讨论清楚，确定后由软件经理将各项信息记录下来，也可根据实际需要进行丰富或裁剪。项目启动后，“1.项目信息”要最先共享给整个开发团队成员，作为研发启动的标志。这样在多项目并行研发时，可以使整个团队目标清晰，并充分利用各项目间共性部分，对特殊部分单独搭建以防干扰其他项目，使软件研发事半功倍。(2)WBS分解。软件经理组织各模块研发负责人或具体的开发工程师一起评估需求，划分出项目阶段，进行WBS分解，最终结果记录在“分解”的sheet中。这个过程是明确项目软件研发范围基准、时间基准和成本基准的过程，所以WBS分解出的工作包需和各负责人讨论达成共识，有争议的要和项目组其他人员，比如：硬件、市场、测试、规划等同事商定。确定下来后必须评估出开始结束时间，并进行编号。WBS是项目执行的主干和绩效考核的基本依据。(3)时间轴图。完成“分解”确认好时间点和逻辑关系后，由软件经理将各重要的工作包节点，特别是模块开发完成、版本、送测、上市等节点按照时间顺序标注出来，形成一个直观的时间图表，记录在“3.时间轴图”sheet中。这些时间点就是整个软件研发的时间基准。在执行和监控过程中要不断地进行核实，并标注出当前进展到哪，以便向项目利益相关者进行进度汇报，并可以从宏观上明晰项目状态。(4)过程问题跟踪和周报。在项目执行监控阶段中，软件经理将WBS分解出的各工作包分配到各模块的负责人，标志着研发执行工作正式开始。在多项目并行的情况下，具体的研发工作由各模块负责人采用一页纸嵌入式软件项目管理方式［1］进行研发跟踪，软件经理则采用“4.过程问题跟踪表”，“5.周报”将精力集中在各项目的进度和攻关问题的管理上。其中，过程问题跟踪表，一是用作WBS工作包的进展跟踪；二是将研发过程中新增的重要问题和变更记录下来，安排处理并跟踪处理进展，这样可以避免耗时耗力地去翻邮件查询相关问题信息，或遗忘等效率低下的现象。执行过程中，软件经理至少每周要安排对软件版本进行构建和测试，具体的周期时间可根据实际进行调整，整个研发团队从软件版本的测试情况，对研发工作的进展进行核实，由软件经理收集各模块的研发负责人汇报的开发进展，结合各项目过程问题跟踪表记录的一些问题和状态，梳理出周报。周报侧重于目前识别出的主要风险和需要领导协调的事宜，软件研发整体进展和下周计划，其中下周计划要细分到各软件模块，使得每个团队成员都有明确的目标和任务。周报是项目报告绩效和监控风险的重要工具，需要每周固定时间以邮件或其他方式共享给整个项目团队成员和相关领导，以便使相关信息能及时传递到位，新增需求和变更的迭代开发［3］。风险问题引起高层领导的重视和推动，使得整个团队步调整齐，从而达到预定目标。(5)复盘报告。软件版本被验收后，及时进行复盘总结。主要涉及客户分析，并针对主要需求，相关过程问题和教训等项进行总结，同时将开发负责人完善的一页纸嵌入式软件项目管理表附入到“6.复盘总结”sheet中。至此整个项目过程就通过层层的文档化，汇成了一份完整的软件研发项目总结，可以通过复盘会议等形式对整个项目团队或相关的项目团队进行共享。以上给出了SPME方案模板和具体应用。模版是基于Excel的建议格式，使用者可以根据SPME方案的思想和各自的需求进行定制和扩展。这样通过一个Excel文档就可以跟踪整个项目，从而使多个并行研发的嵌入式项目，有了统一的软件研发管理模式，可以更清晰、快速、有效地进行问题跟踪和信息传递，暴露项目研发中的风险，有效地降低人力协调和沟通成本，便于归档和追溯，能更快更好地进行项目交接和对比总结。

3结语

针对一个软件团队，在多个嵌入式项目并行研发下的软件项目管理，目前业界还没有成熟的实用方案。本文基于当前存在的问题，结合PMI、敏捷开发的理念和笔者多年从事软件研发管理的经验，提炼出SPME方案，并给出了模板和具体应用，归纳和展示了该方案的优势和价值。相信通过这种管理方法，能够使软件管理者在纷扰的多项目并行研发中，梳理出头绪，如条条主线引领着各个不同的项目走向成功，同时能形成一笔笔有益的积累，使嵌入式软件和相关产品越做越好。

项目复盘总结【第三篇】

关键词：单点系泊系统 海洋工程 水下设施 国产化

一、背景

惠州油田位于中国南海，香港以南约100海里（详见惠州油田设施图）。油田包括8座井口平台（HZ21A/B、HZ32-2/3 、 HZ19-2/3 、HZ26-1 和HZ25-3 ），通过海底管道和海底电缆与“南海发现”号油轮连通。油田平均水深约100m 。

2009年9月14日，在惠州油田群位置，热带风暴“巨爵”突然风力急速加强，由热带风暴升级为台风，导致惠州油田群浮式生产储油装置（FPSO）“发现号”的单点系泊装置受损。经及时有效的应急抢险和抢修，实施临时复产方案，油田恢复生产。

二、项目工程内容

油田群在完成临时快速复产后，工作重点转入单点和水下系统恢复。项目旨在更换旧系统，重建海底管线和电缆的连接。主要工作内容如下：

检查和设计

采办：单点系统的锚缆和锚链，软管，基盘/膨胀弯/连接器，海底电缆

检查和翻新浮筒

检查和维修内转塔。

海上安装

工作是为了重建永久性生产设施。

三、实施策略

1.设计及技术服务采用原设计方。（不得已的选择）；

2.关键设备：软管、高强锚腿系统等进口；

3.其他设备国内改造或制作；

4.海上安装中外联合（设计及资源利用）

实施策略最大程度上支持了国内产业和工程公司的发展。

四、实施情况

BTM原海上安装程序为先完成海管膨胀弯等水下设施，最后进行单点浮筒安装。由于从拖拉浮筒开始，到最后完工，至少需要10天的合适海况，按承包商原计划排到9月底施工。CACT及项目组经再三的推敲和考虑，调整为8月初开始单点浮筒安装，并协调其他资源同步完成膨胀弯安装。优化后的方案，大大提前了项目进度。事实上，9月下旬施工海域就进入不适合施工的季风季节，此举也回避了巨大的天气待机损失。

在永久复产项目海上施工前，惠州油田已于2010年初完成临时快速复产。快速复产设施“睦宁”动力定位FPSO及水下系统与永久复产海上施工点距离仅700米，在“睦宁”FPSO提油作业期间，永久复产BTM海上安装施工船必须进行安全避让。为安全、科学保证海上施工和油田生产两不误，项目组精心编制方案，科学、周密组织，不仅保证了施工与生产的安全，由提油引起的待机时间由预计的13天缩短到天。

五、海上施工船舶及设备资源

动力定位浮吊船：

甲板设备：450吨吊机、绞车等

饱和潜水船同上；

工作船 x 2：马力10，000匹左右

六、海上安装顺序及计划

海上安装内容及工作步骤：首先安装基盘和管线端点膨胀弯，然后安装锚腿、浮筒、中水浮筒和软管。完成所有工作需的高效配合。严密的项目管理是工作是否圆满完成的重点。具体如下：

水下基盘安装 3个，DSV工作天数：天，

ROV位置调查，潜水员对放置地点进行标记；

DSV吊机施放基盘接近标记点，ROV观察；

吊机调整触底点，安放在设计位置，潜水员定位；’

潜水员实际位置测量；

膨胀弯连接，DSV工作天数：天

潜水员位置调查及用测量仪对管线测量

根据实测数据陆地预制并由供应船运出；

DSV吊机施放DMA2～4个

DSV吊机从供应船吊起并施放膨胀弯通过定位系统放置在尽可能；

潜水员连接DMA与膨胀弯调节位置并连接两端法兰；

安装系泊锚腿 8条 DSV工作天数：23天

ROV位置调查及标记；

吹泥泵对放置地点进行吹泥；

钢缆与定位锚连接（甲板）；

吊机将锚从甲板施放到吹泥位置，ROV观察；

同时施放触底3、4段锚缆/链，ROV观察；

DSV预紧锚缆/链并调节长度；

DSV继续施放上部1、2段锚缆/链到海底，在端头做好提拉标记；

电缆铺设：DSV工作天数：4天

饱和潜水支持船在码头装载电缆滚筒，前往现场；

吊机施放起始锚，ROV连接引缆；

开始铺设电缆，ROV观察；

钢缆与定位锚连接（甲板）；

BTM浮筒安装 动力定位浮吊船：14天，DSV5天

供应船将浮筒+安装浮筒拖带到位；

ROV将浮吊索具与锚缆/链起始头连接；

浮吊或绞车将1、2段锚缆/链从海底拉上临时浮筒，临时固定（8条）；

张力器调整浮筒姿态和锚缆/链张紧力

拆除多余链环

浮筒深度调节

中水浮筒安装3个及连接4条软管 动力定位浮吊船：18天，DSV21天

由动力定位浮吊船拉引缆到浮筒上绞车；

托出软管头并继续施放；

软管通过中水浮筒槽并安装固定卡；

软管与中水浮筒系统一同吊放到位；

继续施放软管，使靠近水下基盘；

潜水员软管底端法兰连接水下基盘法兰；

七、体会和建议

1.单点系泊系统（含FPSO部分）目前是国外少数公司的专利技术。由于垄断，设计费用高，常有捆绑销售相关设备和工程材料的要求。后续设施在役期间的技术服务费用也昂贵。

在国内市场和中国施工队伍国际工程量支撑下，海洋工程高技术行业有了成长的空间，应从民族工业发展的层面，国家部门规划、协调、组织及支持，以设计及研发能力为龙头，发展海洋高精尖技术产业。

2.对比、分析及研究像挪威这样的北欧小国，在资源市场支撑下，在空白的基础上迅速发展成为海洋石油工程技术强国的原因、方法和路径。从体制、制度、文化等顶层设计上为高技术产业发展创造条件。

3.由于海洋工程高价值部分市场规模的制约，中国的海洋工程公司发展高精尖产业时应立足国际市场，高起点，从公司文化、体制、制度及技术、管理上与国际接轨，直接参与国际市场。以研发和设计能力为龙头，在新技术，新工艺和新方法的研发方面，坚持引进和研发并举的方法，以拥有国际一流专有技术为原则。

4.公司作业支持基地应充分考虑方便参与国际市场的需要。

5.面向世界资源市场，统筹建设技术队伍。海洋工程技术需要持续发展，需要设计与现场相结合，在认真总结经验的基础上，不断提高，加强海洋工程设计和管理力量，培养和造就一支海洋工程的专家队伍。

现有弊端是：开放性不够，没充分利用国际资源和开发国际市场；队伍持续性不够，大多是项目临时性质；体制不合理，激励体制太古板；高端程度不够。

活动复盘总结范文字【第四篇】

一、工作内容：在双十二。

我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。

二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。

尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。

三、建议：因为之前有过网购经历，再加上这种客服经验。

我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。