物业秩序班长管理报告（优质3篇）

物业秩序班长管理报告总结了日常管理、问题处理及团队协作情况，提出了优化建议，提升了服务质量与居民满意度。下面是阿拉网友整理编辑的物业秩序班长管理报告相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

物业秩序班长管理报告 篇1

一、基本情况

20xx年，全公司在各烟站的积极努力下，选择了地势平坦，肥力中等，水源条件较好，排灌方便，成方连片，地块集中，利于机械化作业的宜烟地块共5789亩，分布在四个烟站的六个联合农场。其中景芝2031亩，石堆1763亩，王家庄子1023亩，大盛972亩。

由于今年安丘先后受到了不同程度的风、雹、雨、病等灾害的侵蚀，联合农场的烟叶先后受到了不同程度的损失，今年共收购烟叶万担，占公司合同收购总量22%。其中上等烟占%，比公司高出个百分点，中等烟，比公司低点，下低等烟占%，比公司低点。均价元/公斤（不含补贴），比公司高元/公斤。由于灾害的影响，亩产量仅公斤，比公司的平均产量低公斤。

二、加强组织领导、制定考核办法、增强联合农场的监督管理

为确保联合烟叶农场经营管理工作扎实开展，并取得如期成效，市局（分公司）成立了以主要负责人和分管领导为主的联合烟叶农场工作领导小组。并制定考核办法和年度综合考核办法，进一步增强联合农场的监督管理。

1、资格审查。联合农场经营人员从烟草系统在职和离退休职工中择优选择，需要有较强的组织管理能力，诚实守信，群众信誉良好，按照宣传报名、职工申请、审核确认的程序确定。

2、签订经营承包协议。产烟分公司或烟站与联合农场经营人员签订农场经营承包协议，明确权利义务。

3、严格落实生产技术措施。切实提高质量意识，加强组织管理和人员培训，认真落实优质烟叶生产技术措施，确保品种、施肥、采收、烘烤和加工等关键环节的技术要求真正落实到位。

4、制定考核办法。我们按农场的各生产环节制定了月度考核办法和年度综合考评制度。要求联合农场经营人员要严格遵守企业规章制度和烟叶生产经营管理规定，坚持诚信经营、规范经营，不搞弄虚作假、扰乱秩序、套取资金、营私舞弊等非法行为，发挥良好的示范带动作用。对优质烟叶生产技术措施落实情况进行检查考核；在大田和烟叶采烤环节，对产量和质量进行测产评估。依据考核和评估结果，对联合农场经营管理做出正确评价，并依此兑现扶持资金和调整优化经营承包人员。

5、加强财务管理，严格生产费用控制。联合农场承包人负责农场经营成本核算，设立专用费用记录帐簿，如实记录和核销烟叶生产费用，并按环节向所在烟站上报生产经营费用发生情况。烟站设立每个农场的生产费用明细帐簿，每月同农场核对费用，发现费用不实问题要及时处理，并将实际费用发生情况明细表报公司联合农场管理办公室审核。对于费用不实的，视情况按规定对相关责任人进行处罚。

三、采取的生产措施

按照注重质量、突出特色的原则，在全面落实优质烤烟生产技术措施的基础上，我们针对关键生产措施进行严格控制。

1、烟田整理。种植冬牧70黑麦草进行土壤改良，未种植黑麦草地块全部全部使用大型通用机械，进行冬耕和春耕，保证耕地深度和耕耙质量。

2、品种种植。优先种植NC55、K系列等优质烤烟品种，并承担了公司大量的优质品种试验，优质品种种植比例高于70%。其余全部种植了中烟100，杜绝了劣杂品种种植。

3、测土配方施肥。全部实行了测土配方施肥，氮磷钾比例达到1：：2-3，肥力较高地块亩施纯氮量不高于6公斤（生茬地不高于5公斤），肥力较低地块亩施纯氮量不高于公斤（生茬地不高于6公斤）。亩施优质腐熟饼肥30公斤，合理配施微肥，均衡养分供应。并实行了定点定量施肥，促进烟株平衡生长，提高肥料利用率和大田整齐度。在全市上半年的联合农场考评中获得了一致好评。

4、烟叶成熟采收。今年我们农场严格贯彻落实不适用烟叶处理措施，将烟株下部和顶部质量差的不适用烟叶处理消化在大田；严格执行不同部位烟叶成熟采收标准，杜绝了烟叶采生或过熟现象。

5、烟叶烘烤。严格落实鲜烟分级和密集烤房烤黄烤香技术，做到同品种、同部位烟叶同炉烘烤和同炉、同质烟叶同层烘烤，对关键温度点的温度、水分和烘烤时间进行严格控制，杜绝烟叶烤青，提高烟叶烘烤质量。推行烟夹装烟和筐式散叶烘烤，提高烘烤效率，降低烘烤成本。

6、烟叶分级加工。烤后烟叶按炉次进行烟叶分级，保证烟叶加工纯度，杜绝了混部、混色、混级，严禁搀杂使假和以次充好。

7、加快合作社建设步伐，推进烟叶生产机械化。

今年，我们利用烟农合作社的优势，及早与地方政府联系，争取了75万元的政府机械补贴，并借助上级烟草部门的机械补贴，拿出390多万元对联合农场所在的合作社进行了重点扶持，购置了动力机烟用机械146台套对耕耙地、起垄、施肥、覆膜、移栽、中耕、浇灌、喷药等环节进行了机械化操作，提高机械化作业水平，促进减工降本。

8、加强中式浓香烟叶加工指导，做好散叶收购试点。根据上级公司的要求和部署，今年我们在六个联合农场2145亩NC55，开展专业化分级散叶收购试点工作。一是加强领导，落实责任。与山东中烟密切合作，成立试点领导小组，落实专业化分级散烟收购试点实施方案，并按照《烟叶专业化分级散叶收购工作规范》，工商双方派出专门人员负责试点工作，进一步明确了工商双方收购试点责任人、等级质量责任人。在现场加工、预检和交售各环节，严格按照方案要求组织实施。二是工商协同，合力推进。按照方案要求，由山东中烟派分级技术人员参与散烟收购的分级指导，工商双方共同指导散叶加工，对收购等级质量进行检验把关，对定级收购过程实行质量控制。按照流程和职责要求，形成逐级进行考核制，严格过程监管考核。散叶收购基本做到了“工、商、农”三方满意。种植主体5个联合农场，收购烟叶万担；其中，上等烟比例达到%，比全市高出%；公斤均价达到23元，比全公司把烟高出元（不含补贴）。

总之，通过一年的规范组织管理，落实关键生产技术，创新考核评估机制，实施专业化服务、机械化作业，基本解决了农场经营中存在的管理粗放、烟叶质量特色不明显、植烟相对效益较低的问题。

物业秩序班长管理报告 篇2

一、主要工作业绩：

1、确保了小区上半年无安全治理事故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

4、保安治理工作顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。

保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。

同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

7、内部治理方面的进步。

（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。06年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。

（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和问题

1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。

3、智能化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的'问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。

三、下半年工作思路

1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。

7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。　　物业管理的工作总结2

在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质

1、实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

2、针对项目实际情况全程交叉培训考核

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了、。

3、重视宣传引导工作赢得业主理解支持

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

4、推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

5、倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作

本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

6、完善档案管理体系保持原始完整数据

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

7、规范保洁服务过程满足清洁舒适要求

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

8、关注消防、安全工作保障业主生命财产安全

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境

1、由于xx公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为xx公司完成延时制冷服务。

2、因xx公司延时制冷到xx月xx日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，xx月xx日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

3、自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年xx月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

4、机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

5、针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

以上就是我物业公司本年度管理工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。

物业秩序班长管理报告 篇3

各位领导、同事：

大家好！

自20xx年8月1日加入邦泰实业信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢！现将近几个月的工作汇报如下：

一、工作职责

信息管理是一项服务工作，没有各个单位的充分理解和配合，全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作，我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长，努力营造一支既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求，一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设；另一方面进行设备优化、网络改造的步伐，实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。