营销活动与公司宣传活动总结【推荐8篇】

由网友分享时间：2024-03-29 19:12:02

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营销活动与公司宣传活动总结【第一篇】

在已经结束的法制宣传月里，xx公司全体员工为贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导;以“五五”普法整体规划为目标;以“加强法制宣传教育，服务经济社会发展”为主旨;以深入开展法制宣传教育、弘扬法制精神、形成自觉学法守法用法的社会氛围为总体要求;以确保员工工作和生活环境安全稳定为手段，强化了创新意识，夯实了工作基础，丰富了宣传手段，积极认真地完成了法制宣传教育工作;为我公司员工法律意识的提高和社会稳定，做出了积极的贡献。现将一月来的法制宣传教育工作总结如下：

在集团公司的统一部署下，我公司根据实际情况，主要做了以下几方面的准备工作：

2.组织部门协调工作。由于法制宣传月涉及部门多，时间长，公司领导召开协调会，统一安排，明确分工;精心组织，计划周密。一是明确了全公司法制宣传月活动由公司经理统一领导，办公室、生产一部、生产二部、产研部、工艺部、供应部、储运部、质检部等部门组织。尤其是办公室协调、组织实施的作用。二是计划周密，任务明确。每项工作可操作性强，做环境，造影响。

3.及时召开了组织实施单位的协调会，参与单位的工作部署会，使各单位明确工作意义、任务和目标。办公室为使宣传月工作的顺利进行，认真做好宣传工作，并印发有关法制考试试卷。由于公司领导的重视，各部门对基础工作做得早、想得细，确保了法制宣传月工作的顺利进行。

3.公司在许多地方张贴法制标语，让全体员工知道法制宣传月，并积极参与;。

6.召开了宣传活动的汇报会，及时收集情况，交流做法、总结经验。

今年12月4日，是全国第九个法制宣传日，与过去相比，工作思路有所创新，活动时间长，涉及单位多，内容丰富，形式多样，主要有以下几个成效：

3.通过这次活动员工团结更加紧密，工作热情更高。

营销活动与公司宣传活动总结【第二篇】

根据市公司及县委、县政府对“综治宣传月”活动要求，我公司全面深入开展了“综治宣传月”的各项工作。现将南城县分公司20“综治宣传月”活动工作总结如下：

一、加强领导、提高认识，强化管理。

我公司成立了“综治宣传月”活动领导小组，由县公司经理xx任组长，分管领导xx担任副组长，综治办公室主任由综合部主任xx担任，各相关部门负责人为成员，负责督导本次活动的开展。在综治月开展宣传活动以来，对员工的学习时刻没有放松，利用业余时间进行了《安全发展、预防为主》系列光盘的观看。

二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。

我公司组织了全方位的人员进行培训教育，利用宣传栏、横幅、标语等大力宣传安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，同时加大了对一线员工的培训力度，尤其是营业厅、网络部人员。

三、主要活动内容。

深入开展事故隐患排查治理活动。坚持每周组织相关人员进行安全检查和安全员日常巡视检查相结合，对新大楼施工区域的危险源进行排查，并建立了安全隐患排查台帐，对查出的安全隐患及时通知有关人员或负责人进行整改。

四、继续保持，将安全生产工作进行到底。

组织开展一线员工业余培训班，宣传了安全法律法规，提高了全体员工的安全意识。本月主要是针对用电管理进行培训教育，提高了员工安全用电意识，加强了安全用电管理。

今后，我们将继续深入开展“综治宣传”活动工作，我们更要努力抓好公司的安全生产，认真落实“一岗双责”制，做到安全工作大家有责，相互协作，齐抓共管，把安全工作落到实处。同时要把安全思想教育放到重要议事日程上，采取多种形式，定期或经常性地进行安全思想教育，使每位员工牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理“的安全思想，明确“安全生产，人人有责”安全责任。同时要做到严格要求，严格管理，把保障员工的生命财产安全和健康放在第一位，切实做好安全生产工作。

通过本次活动的开展，综治工作取得了良好的效果，提高了员工对安全生产重要性的认识，增强了其安全意识和安全责任心，安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为大家的普遍共识。

营销活动与公司宣传活动总结【第三篇】

我公司深入贯彻上级单位和主管部门关于消防安全工作的各项文件、精神要求，切实落实消防安全主体责任，并对火灾隐患排查治理工作进行检查、跟踪，真正达到“消防安全自查、火灾隐患自除” 的目的。在此基础上，我司还建立健全长效消防安全管理机制，紧紧围绕“防火墙”工程、消防安全“五大”活动及目前在全国范围内开展的“清剿火患”战役，在公司范围内逐步形成良好的消防安全管理环境，提高全体员工的消防安全意识，为公司的各项经营活动提供了有效的安全保障，下面就我司20xx年消防安全工作总结如下：

20xx年消防安全工作的目标是不断提升员工消防安全素质，加大消防宣传力度，普及消防知识，落实消防安全管理制度，力争做到全年消防安全无事故。

（一）、加强组织领导，提高消防安全意识

为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，“政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与” 的消防工作原则，进一步提高本单位消防安全管理水平，公司把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立了“四个能力建设”领导小组，由总经理亲自挂帅，督促“四个能力建设” 工程的落实。并将消防安全工作责任分解，工作分工，专人负责，统一协调，建立责任奖惩激励机制，激发员工参与消防安全工作的热情，切实抓好消防安全管理工作。为提高员工消防安全意识，领导小组多次召开消防安全工作专题会议，不断深化管理层对消防安全工作的认识，确保库区安全稳定，在会上专门研究开展消防宣传和消防演练方案，为推动各项消防活动开展起到了很好的推动作用！

（二）、强化消防管理，切实落实消防工作责任制

近年来的各类火灾案例进行学习和总结，明确消防安全制度落实的重要性，不断提高相关人员的安全责任意识，增强工作人员落实消防安全管理制度的主动性，有效减少和避免消防安全事故的发生！三是加强培训，提升素质。在20xx年的工作中，我司严格落实《消防法》和市消防部门的各项规定。要求所有基层单位的消防安全专业管理人员必须按国家有关部门规定参加消防安全专业培训，并取得国家级职业资格证书，坚决杜绝无证上岗。单位消防安全责任人、明火作业审批员、看火员都必须经公安消防监督机构专门培训, 取得合格证书方可上岗，并按规定定期进行审验或复训。为此，公司不断为消防安全管理人员搭建平台，创造条件，组织他们参加各种消防全培训，公司还同附近消防中队联系，邀请部队官兵到公司对管理人员专门培训，帮助他们早日取得消防管理资质。通过系列培训，各岗位消防安全管理人员的工作责任心、业务技能得到明显提高，公司管理层消防安全软实力显著增强，为公司消防安全工作平稳有序开展打下坚实基础。四是加大投资，做好保障。“兵欲坚必先利其器”。为建设一支能攻善防的消防安全保障队伍，公司专门把消防安全保障经费列入预算，并把资金切实投入到消防实力建设中。公司结合最新法律、法规及相关主管部门的新规定、新要求，及时调整消防器材配备，为库区更新、增添一批具有科技含量、满足库区需要的先进防灭火设备、器材。有效增加作业现场、重点区域的安全深度。除此之外，我们还有针对性地组织员工开展消防技能训练，使员工都能正确掌握灭火器材的使用方法，实现人与装备的有机结合，不断提升员工扑救初期火灾的能力，使防控点得到了进一步延伸，把各类安全隐患消灭在萌芽状态。

（三）、主动联系政府部门，引进科学管理理念

公司在消防安全管理中，拒绝“闭门造车”，提倡 “走出去、请进来”，主动联系上级领导、相关政府部门，消防部门，业界专家。邀请他们到公司指导，传授最先进的消防安全理念，是我们管理水平能够与时俱进，不断提高。今年，开发区消防支队及上级公司领导多次到我司进行检查指导，并提出许多宝贵意见。我司安全管理部门除每月一次对基层单位进行定期安全检查外，特别加强了节假日专项检查与不定期抽查力度，并全部得到整改落实。他们耐心而专业的指导、帮扶、服务，有效提升公司消防安全管理水平，帮助我们消除了诸多隐患，为我们攻克消防安全难题提供了专业意见和强有力的技术支持。

（四）、加大宣传力度，营造浓厚的消防安全氛围

公司结合上级领导和消防部门的要求，加大宣传力度，提高员工安全意识，建立起铺天盖地的消防安全宣传攻势，使全体员工充分认识到公司面临的消防安全压力。公司紧紧抓住市消防局开展“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动这个契机，打破以往消防宣传教育局限于拉几条横幅、贴几张标语的单调和表面化形式。我们在确保搞好以上活动的同时，不断丰富消防宣传形式和内容，采取以广大员工喜闻乐见的形式和利用各种传播媒体大力开展消防安全宣传活动，利用报刊、宣传画等工具，加大消防安全宣传力度，使公司掀起一轮消防安全宣传风暴。以六月“安全月”、“119”消防宣传日等活动为契机，深入开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传。定期邀请消防专家前来公司讲授灭火器材使用、初期火灾扑救以及火场逃生等一系列安全知识，并举行二氧化碳、轻泡、干粉及支线水带两带一枪操等消防技能竞赛，提高员工实际应急操作能力，组织基层员工参加观摩。公司领导带头参加培训，亲自操作，各级员工积极参与，有效地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识，取得了良好效果。

（一）、消防安全工作的圆满完成关键在于消防安全制度的落实，和员工安全素质的提高。消防工作是一个系统工程，每一部分缺一不可，只有把每一项制度落到实处，每一名员工真正主动做好消防安全工作，提高自身素质，才能有效避免各种意外事故发生，才能促进公司又好又快发展！

（二）、领导的重视和关心，是我们消防安全管理工作取得成功的重要动力。如果说工作靠自觉，那么领导的关心就是我们自觉工作的源泉。在今年的各项工作中，公司消防安全管理工作得到了上级领导的无微不至的关怀。无论是在消防隐患排查，还是在整改治理工作中，均得到了大力的帮助与支持，使我们的消防管理水平不断提升，为我们做好消防安全工作提供了最大动力。

（三）、各部门的'配合，为我们消防工作的有序开展提供了助力。

安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落实过程中，往往影响其他部门工作效率，进而影响经济效率。其他部门讲大局、高姿态、重安全、以人为本，积极配合我们抓好安全工作，是我们工作中的重要助力。

营销活动与公司宣传活动总结【第四篇】

为更好地宣传社会治安综合治理，营造浓厚法治氛围，进一步推进和谐平安矿区建设。根据靖煤综治委〔20xx〕2号文件精神，集团公司综治委确定3月份为综治宣传月，综治办统筹协调、策划安排，各成员单位精心组织、狠抓落实，创新宣传方式方法，运用多种宣传形式，开展了以“依法综合治理、深化平安创建”为主题的综治宣传月活动，广泛开展综治、禁毒、防邪、反恐和消防宣传教育活动，营造了人人参与综合治理，平安建设人人参与的良好氛围，取得了较好的工作成效。现将活动情况简要总结如下：

一、领导重视、统筹安排，精心部署落实各项活动。

集团公司综治委、办领导高度重视综治宣传月活动，对宣传事宜多次专项安排部署。综治办印发了《关于开展综治宣传月活动的通知》(靖煤综治办〔20xx〕6号)，从宣传的主体、内容、活动方式等方面都作了统筹安排，要求各单位高度重视综治宣传月活动，积极谋划传绶带散发综治、法律法规、安全防范宣传资料，当日发出宣传材料1600余份;摆放禁毒、消防、反邪教宣传图片展板52幅，综治保卫业务人员热亲讲解，活动现场气氛活跃，使职工群众对治安防范、防邪反恐、识毒拒毒和预防火灾的常识有了进一步的了解，夯实了综合治理工作的群众基础。

(二)各单位精心组织筹划，将宣传活动贯穿于生产、生活当中，成效显著。综治宣传月活动中，集团公司有23个二级单位积极开展宣传活动，内容丰富,有声有色。

1.大水头矿、王家山矿、煤一公司、水电管理处等单位与驻矿派出所、街道社区联合开展了集中宣传教育活动，通过现场法律咨询、分发综治宣传资料、摆放禁毒、消防、反邪反恐宣教图片展板等形式，大力宣传十八四中全会依法治国精神和深化平安建设、创新社会治理、促进社会和谐稳定的部署要求;宣传集团公司两会精神及“依法治理，规范行为”年决策部署。通过宣传与职工群众生活密切相关的法律法规知识，普及禁毒、防邪、消防和民爆物品管理等法律法规以及防盗抢、防诈骗等安全防范知识，切实增强了广大职工家属的法治观念和参与平安矿区建设的自觉自信。特别是大水头矿合理利用矿acd信息平台向职工家属发送综治法治宣传信息5000余条，营造了全员学法、守法、信法、用法的良好氛围。

2.在宣传活动期间，集团公司企业文化部高度重视并给予工作上的大力支持，切实发挥广播电视报纸等媒介优势。期间在公司电视节目中滚动播放22条宣传标语，并及时报道各单位选送的综治宣传稿件。红会四矿、魏家地矿、银河公司、洁能公司、运销公司、职工医院、生活服务总公司等单位通过悬挂横幅、利用led屏显滚动播出综治普法宣传标语。

3.红会一矿、宝积山矿、洁能公司、住房公积金中心等单位通过21+1+3安全教育培训和召开学习会等形式，学习宣传综治法律法规等内容，教育引导广大职工群众树立法治信仰，增强法治观念，提升自我保护意识和防范能力。

经统计，宣传月活动期间各单位直接参加宣传的工作人员300余人、志愿者100余人;共编辑综治宣传专栏、黑板报4个，张贴综治宣传标语82条，制作摆放展板273块，悬挂综治宣传横幅57条，出动流动宣传车3台次，消防车1台次;散发《宪法》、《刑法》、《治安管理处罚法》、《禁毒法》、《甘肃省社会治安综合治理条例》、《戒毒条例》《甘肃省信访条例》、《民用爆炸物品的安全管理条例》、《防邪反邪知识》、《公民防范恐怖袭击知识》等20种宣传材料、图册15700余份，设置法律宣传点10处，受教育职工家属达7960余人次。

三、覆盖面广、内容丰富，取得良好的社会效益。

这次宣传月活动各单位重视程度高，组织措施有力，形式多样，内容丰富，效果明显。充分利用学习会、21+1安全教育和广播、电视、区域网、报刊等多种传播媒介，通过宣传栏、电子屏、板报、墙报、标语、横幅、挂图、流动宣传车等宣传方式手段，使综治宣传进车间(区队)、进班组、进学校、进小区、进文化广场，进一步扩大了宣传教育的覆盖面，增强了综治宣传教育的实效性。引导激发了职工群众广泛参与社会管理综合治理工作的积极性、主动性，对治安防范、防邪反恐、识毒拒毒和预防火灾的能力有了进一步提高。通过上下联动、地企协作、各方配合、资源共享，宣传月活动取得了圆满成功，营造了全员学法、守法、信法、用法的环境氛围。

营销活动与公司宣传活动总结【第五篇】

学校高度重视网络安全宣传周活动，把活动列入重要议事日程，加强了组织领导和统筹协调，成立了网络安全宣传周活动领导小组，切实保障了人员和经费投入，确保网络安全宣传周活动有序有效开展。

我校在校内张贴了海报、发放宣传材料，课堂上组织学生认真学习网络安全知识手册；同时积极组织学生参加全省中小学安全知识网络答题活动。同时在设置了计算机课的班级年级在信息技术课上传授了一些与网络安全有关的知识并布置任务，让学生在网上搜集一些与网络安全相关的小故事并相互在课后进行讲述传播。

为普及网络安全知识，我校还特地邀请到有关专家为学生们开展了专题讲座，讲座主要围绕《如何帮助青少年提高网络基本识别能力》，《如何养成良好的上网习惯和行为》，《净化青少年上网环境》，《青少年网瘾的危害》这几个主题进行，取得了良好的效果。

为加大网络安全宣传周活动宣传力度，我校不光在校园网上醒目位置添加了网络安全宣传周活动专题，搜集整理了(*)，还依托学校的小钢花电视台在周四的下午的班队会时间播放学校电视台制作的有关网络安全宣传周活动宣传片，向广大师生传播网络安全正能量。

随着信息技术的广泛应用，越来越多的人通过网络交流沟通、密切关系、成就事业、实现梦想，网络已成为人们工作、生活、学习不可或缺的工具，网络空间越来越成为人类生产生活的新空间。信息技术和网络的快速发展应用在极大促进经济社会发展的同时，也带来各种新的网络安全问题，病毒木马传播、黑客攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等都给广大网民的信息安全和财产安全带来巨大威胁。我校通过此次“网络安全宣传周”活动加强了网络安全宣传教育，提升了学生们的网络安全意识和基本技能，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强学生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

营销活动与公司宣传活动总结【第六篇】

销售任务。接下接个月是空调传统的淡季，要更多的加强团队的培训，做出培训计划要有人员监督，检查，每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责，，店长监督检查，和导购员要有更多的沟通，理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动，保证整个空调的年度销售和去年同期持平。

二、严格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范，提升自己的业务水平，关注销售的变化，多学习，对竞争门店每周五要进行市调，对于员工反馈问题要及时的解决，对跟上任务进度的品牌进行沟通，找出原因，促进销售。

三、希望公司加大促销，促进年底的销售。

进入十月份内地顾客来xx过冬，也进入三亚销售的旺季，通过十一的销售发现国庆期间xx顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重，希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体，做一些有针对性的宣传告知。周边县市，乡镇，顾客明显减少。

公司对就多的xx市，xx市，xx市的新楼盘项目侧重的宣传，可以对他们进行活动赞助，或发放印有我司名称，电话，地址，标志的购物袋，做广告宣传。

四、围绕以顾客为中心，提升服务水平。

继续提升服务、管理水平。要微笑待客，使用文明用语，更快捷高效的问顾客服务，遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。

营销活动与公司宣传活动总结【第七篇】

所谓活动营销，是指企业通过参与重大社会活动或整合有效资源策划大型活动，迅速提高品牌知名度、美誉度和影响力，促进产品销售的一种营销方式。那么大家知道怎么写好营销活动工作总结呢？下面网友给大家整理了(*)，希望大家喜欢！

今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。

一、办公室恪守“服务承诺”，协调组织、综合服务能力明显提升。

办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。

一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏比赛、“20__年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等大型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。

一年来，办公室积极打造创新、高效、勤俭、务实的服务型办公室，为系统上下提供更为满意的综合保障服务。完成了上级公司各位领导莅临阳泉的接待工作。单证和档案管理工作得到了省公司单证档案管理检查组的高度评价。

二、车辆保险稳健中求创新，继续发挥业务发展主导作用。

车辆保险部是业务发展前沿端口，直接指导公司主要业务发展方向，为此，我多次在会上强调，在转型发展的进程里，车险一定要坚持一个中心，把握两个重点，实现三大目标，提高四项能力。要坚持发展优质业务，将传统业务新兴化，积极探索车险部改革，充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺路搭桥，协调工作，全力做好业务拓展工作，积极主动规范市场，认真落实保监会70号文件，开展规范市场秩序自查自纠。

在销售管理部的管理上，我一再强调“渠道制胜”的思想，结合我市的实际情况，开拓业务渠道，加强与人保寿的合作、互动，加强人员队伍培育，在培训上狠下功夫，推动公司的不断发展。

四、法律部/合规部建立纵向到底，横向到边的机制，全辖法律意识充分提高。

20__年x月，法律部/合规部正式成立，作为一个新兴部门，能够严格遵循总、省公司的各项管理规定和制度，建立完善各项合规管理制度，通过全面的合规性督导检查和法制宣传诉讼维权，使全辖法律合规理念得以树立，各项规章制度得以有效落实，法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼，挽回经济损失万元。

五、出单管理中心严格数据管控，夯实经营管理根基。

在出单中心管理工作上，一是要求加强数据管理，严格数据录入，防止数据从源头污染。二是要求积极配合产品线部门，对基层业务质量进行全面检查，保证出单业务质量的规范性和有序性。三是要求强化出单人员管理，开展业务和操作培训，不断提高人员业务素质。四是要求加强客户实名制管理，完善客户关系管理系统数据。

六、蹲点包片工作坚持因地制宜，扬长避短，谋求化发展。

在两个蹲点单位上，我利用一切可能的时间，深入两家单位调查研究，一道解开发展难题，在观念上我都强调一个“早”字。要求本着“抓早赶前，争取主动，赢得时间”的原则，扎扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际，采取适宜的方法，不断发展，冠山营销服务部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保费计划任务。

这一年里，在看到取得成绩的同时，我也深刻地认识到自己存在的不足。一是思想信念有待于进一步提高;二是思想观念有待于进一步解放;三是自身学习有待于进一步提升;四是廉洁自律有待于进一步细化。

20__年，对我来说是难忘的一年。我来到蒲县移动公司，成为一名营业员。我深知将承担多大的工作压力和责任，营业是展示移动企业形象，体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。如今，整整365天过去，工作紧张，却充实而幸福，紧张是这里的工作节奏，充实的是复杂的工作内容，而幸福的是我因此而拥有的一切收获。感谢蒲县移动领导给我这样的一个历练机会，感谢移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。

营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应热情、和蔼、耐心，办理更应迅速。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，企业的最前沿，这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。每个员工公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。在我的工作中，接触过无数的客户，经历过无数次与被动的服务，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后地为客户服务奠定了的基础。

在前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥重要作用。现在我的任务是积极拓展td固话业务。

工作中，努力学习专业技能，提高自身素质。注重把握根本，时刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想高度不够、专业技能不足，和有经验的同事比较还有一定差距。

在以后的工作和生活中，我必定要加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息，广泛吸取各种“营养”，力求把工作做得更好，树立个人的良好形象。工作压力很大,可是我们心里高兴,因为我们收获了。现在我们正努力着,并感受着其中的快乐!

一、营销指标完成情况。

1、供电量：供电量完成万kwh，售电量完成万kwh。

2、线损率：配网综合线损完成%，其中10千伏%，千伏%。

3、售电均价：0.__元/千千瓦时。

4、电费回收：当年电费回收率完成%。

5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。

二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识。

1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。

为了提高班组成员对安全生产重要性的认识，一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

2、按时开展安全培训。

不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对班组成员进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。

3、严格规章制度，杜绝习惯性违章。

为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。

4、加强客户的安全用电管理。

确保电网安全运行以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。

三、采取有效措施，大力降低线损。

1、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准，更换远程集抄式电能表11112598块。

2、清理高低压线路树障1万余棵合计公里。

3、合理配置变压器，调整变台变压器容量与实际负荷相匹配，年内完成1781个台区。

4、按时按要求完成营业普查工作，为理论减损提供依据。

5、加大用电电检查力度，更换不合格表计268725块。

四、重抓电费回收。

不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，我局电子表数量很大，也是这种情况。使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：

1、依据《电力法》和《电力供应与使用条例》催费。不能按时缴纳电费，自逾期之日‘按规定’采取停电措施。累计发送欠费通知单4千多份，累计停电次数48963012360余次。

2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费。在日常的收费和催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。

五、落实服务承诺，提高服务质量。

在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。加强服务理念教育，有计划定期对班组成员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。设身处地为用户着想，为用户办事实。经过全体的共同努力，服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

六、存在的主要问题。

1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。

2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。

3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费不到位。

4、水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。

5、商业用户的用电管理工作还需加强。

6、班组管理工作还存在一定的不足。

七、下年度工作重点。

1、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施；

2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。

5、开展低压、商业用户的专项营业普查；

6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。

(一)、国庆销售计划及完成情况。

__店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期)，实际完成万元。销售数量为152台，销售金额完成任务56%。

(二)、市调，__店空调数量占比25%，金额22%，国美1店数量占比23%，金额占比28%(含格力空调)，__店数量25%，金额24%，(含格力空调)。

(三)a，b，c卡，现金卡和抵值券使用，a卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴，b卡未使用，c卡合计使用18403元，占销售比为4%，美的使用8959元，占销售比为6%，c卡使用权限是销售总金额2%，c卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用，c卡占比为3%，海尔使用c卡9344元，销售占比6%，国庆c卡权限为10%，有结余。希望采购部以后增加美的c卡权限为3%-4%，海尔c卡为6%-8%，现金卡使用200元，占比%，抵值券11099元，3%。

(四)价格，库存，价格没有问题，只要对比顾客价格做到最低，以成交为主，国庆各品牌库存机，中低端配比都可以，没有预定。

(五)、国庆年主要销售特点。

国庆客流量比去年同期下降很多，除海尔，科龙，海信所有品的销售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海尔空调，同比上升113%，增加82118元，其次科龙增长260%，增加40508，海信增长32%，增加4497元，下滑严重的是美的-41%，下滑金额101391，松下-530%。下滑金额95167，(去年松下空调有万工程)。

国庆销售呈现下降的原因，主要由以下原因购成：

1、国庆促销不够有吸引力。

买400送200，买800送400，只限小家电的专属产品，对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上，对空调销售无带动作用，相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点，国庆机期间的销售，没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100，1500返200，2500返300，3500返400，预约10元等100元，20元等于200元，50元等500元，国美1500返100，2500返200，3500返300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比较单一，针对性不强，建议公用短信平台信息，这次光大肯德基券活动比较成功，送出495份。顾客得到了实惠，反馈较好。

2、销售人员问题。

美的空调两位导购员，都是新人，对公司流程不够了解，销售技巧较差，导致美的空调这次国庆严重下降-41%，下降10万，这次十一__地区我们排名第二，苏宁一店88套，销售20万左右，切高端机型销售占比高，我们销售159386万，59套，松下空调，导购人员销售意识不强烈，和近期受抵制日货影响，下降-530%，海尔，科龙，海信出现逆势上涨，海尔，科龙，海信导购员都是老员工，销售技巧较好，拼抢顾客意识强烈，公司流程较熟悉，套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强，再加上高端客人，对海尔整个产品的喜欢，对海尔的销售增长也有一定的帮助。

3、课长对国庆预估不足。

国庆前夕虽对美的空调导购培训，但还是造成国庆美的空调销售严重下滑，没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断，也是造成销售下滑的一个重要原因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策，和及时反馈别的商场的活动信息，需要检讨。

4，国庆市场占比。

国庆期间我们空调在整个是__的空调市场产比处于中等水平，美的三亚排名第二，海尔三亚排名第一，科龙三亚排名第一，海信三亚排名第二，三菱重工三亚排名第二，三菱三菱电机三亚排名第二。

5、客诉，物流，售后问题。

国庆期间物流配送，售后安装未出现严重投诉问题，一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决，没有出现重大投诉。

接下来的工作计划。

一、经营方向和目标。

三、希望公司加大促销，促进年底的销售。

进入十月份内地顾客来__过冬，也进入三亚销售的旺季，通过十一的销售发现国庆期间__顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重，希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体，做一些有针对性的宣传告知。周边县市，乡镇，顾客明显减少。

公司对就多的__市，__市，__市的新楼盘项目侧重的宣传，可以对他们进行活动赞助，或发放印有我司名称，电话，地址，标志的购物袋，做广告宣传。

四、围绕以顾客为中心，提升服务水平。

继续提升服务、管理水平。要微笑待客，使用文明用语，更快捷高效的问顾客服务，遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。

通过一段时间的促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。在促销方面，我们应用了针对家庭及老人为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。这次活动重点放在鲁湾，董庄，权楼，北关元成玻璃厂，四里埠小区等地进行宣传，商品方面，我们配合“预存150元话费送联想手机一部，买无线信息座机一部，送老年唱戏机一台和内存卡一个”的促销活动，达到了即配合着整体快速收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门宣传，挨家挨户进行现场促销。我们利用喊话器，散发宣传单，现场播放老年机，在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的`突破。重点分析如下：

一、做好卖场的宣传气氛和形象。

针对这次活动，移动公司人员和恒宝公司全体员工到人流量多的地方，特别是针对集镇农村和小区，摆上赠品，支上帐蓬，挂上条幅，现场演示，工作人员并挨家挨户进行走访宣传，主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动，主动解答顾客的疑问，主动加强与顾客的沟通。通过顾客对移动预存话费和信息机的认知度调查来看，各种宣传的途径都会带来一些顾客群，但主要有通过宣传单及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，刺激让更多的人到门市上来，从而拉动销售。

二、以预存话费为主要形式，但具体内容多样化。

促销活动的参与条件主要是预存话费，但促销品却形式多样，这次我们扩展到预存150元话费，分15月返还，就送联想、华为、酷派三款手机任一部，让客户有了很大的选择性。购150元的信息机一部，送老年唱戏机一部，含赠4g内存卡一个，特别是老年唱戏机，稳稳地来黏住了用户，建立了品牌联盟效应，提高了移动的市场占有率，据统计为80%左右。预存话费活动希望长期促销和短期促销并举，不但提高了用户积极参与的兴趣，进而提高了用户的粘性，从而达到扩大了移动用户群的效果。

营销活动与公司宣传活动总结【第八篇】