失效分析工作总结范文报告(3篇)
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失效分析工作总结报告1
尊敬的领导、各位同事大家好:
本人自进入公司以来,一直从事市场开发工作业务,在这将近一年的时间里,我从一名期货行业的新人,逐渐走向成熟,有跟客户签合同时的喜悦,有找到意向客户的自信,也有遭到客户拒绝时的无奈,总之,市场开发的工作中,让我逐渐明白了阳光总在风雨后,柳暗花明又一村。现就这一年来我对期货市场开发的认识、业务开发中遇到的问题、不足之处以及未来工作计划做出以下陈述:
首先,本人先谈一下对期货市场开发的一些认识。期货市场在经历过将近20年的发展后,已经逐步走向完善和成熟,但随着期货公司的日益增多,各个公司之间的竞争更加剧烈,单靠开发一些个人投资者已经很难立足,而且个人投资者由于理念的不成熟以及抗风险能力较为低下,导致辛辛苦苦开发来的客户很容易就被淘汰出局,相反,现货企业由于其在产业链上具有得天独厚的优势,对单个品种的价格走势把握较为有利,交割这一环节也大大降低了企业参与期货的风险。目前中国期货行业投资者结构仍然以个人投资者居多,真正参与的企业数量较少,面对日益激烈的竞争,只有改变战场,多开发一些企业或机构投资者才能有一席之地,而开发企业依靠传统的单兵作战模式已经远远不够,企业户的开发需要我们自身拥有很高的专业水平,对品种的价格走势的分析以及能为企业提供量身定做的套保方案等等,这些都不是一个人的工作量所能完成的,需要大家的分工配合,在这里我想要说的一个事实就是:当年_能够取得胜利,没有游击队的配合是无法实现的。
期货公司面临转型,对于市场开发人员来说也需要顺应这种趋势,我们也经常讲要“顺势而为”,但是这不是简单的说说而已,作为一名市场开发者,在面对企业的时候一定要有足够的知识,包括现货经营、期货交易、企业如何交割等,这些都是企业所关心的问题,所以未来的期货市场开发人员同时也要兼具熟悉企业现货流程的业内专家,同时也要具备分析师对行情把握的素质,还要明白企业参与套期保值的各个环节。
以上就是本人对期货市场开发的一些认识。
其次,是关于本人在市场开发工作中的所遇到的一些问题。太原营业部一直致力于“立足山西,辐射全国”这样一个市场开发理念,更多的是立足山西本土,山西经济多以煤焦化为主,焦炭期货的上市给驻扎在三晋大地的期货公司以希望,努力去开发焦化企业无疑成了工作的重中之重。
本人今年工作的重点也是山西省内的焦化企业,主要区域是临汾。在跟企业接触的过程中,我主要是给企业传达套期保值这样一种理念,企业对套期保值交易也挺感兴趣,之所以迟迟没有参与到期货市场中来,我个人认为有这么几个原因:一,受经济危机影响,企业的盈利能力降低,而上游原材料与焦炭的长期价格倒挂,使得很多企业长期处于亏损的局面,另外资金的短缺也是一个瓶颈;二,企业缺少期货方面的专业人才储备,巧妇难为无米之炊,毕竟企业的套期保值运营需要多个部门的密切配合才能完成,完整的一套流程需要人员的分工协作,而专业人员的配备又需要一个过程;三,期货对企业来说是一个新生事物,企业缺少这方面的经验,企业也不敢贸然尝试,持观望的态度;
针对以上三个原因,我分析了一下,企业参与套保需要解决3个问题:一是企业经营有所转好,能够扭亏为盈,随着经济危机的逐渐缓和,料这种情况有所改善,这是个时间问题;
二是从现在开始培养期货交易的相关人员,完成人才储备,这是企业自身人事规划问题;第三是需要我们期货公司的人员更加深层次的向企业讲解企业套期保值操作的必要性以及完整流程,这是我们自身的问题,也是跟企业最基本的一个层次,这就需要不断学习,不断提高自己为企业服务的能力,能简单通俗的道出套期保值的意义所在,而不只是局限于书本上的概念。这也是我感觉自身的欠缺所在,刚开始只是生搬硬套书本上的知识,以为套期保值就是那么简单,但是在跟企业沟通交流的过程中,我逐渐发现理论和实践之间所存在的'隔阂,如何根据企业自身的特点来实现期货和现货的有机结合,把理论和实践统一起来才是企业真正关心的问题,有时候对企业提出的一些问题无法给予解答,只注重期货方面的知识,给企业灌输套保的理念、意义,感觉有点空洞,这也是目前期货行业所面临的问题,就是如何把期货跟现货产业链完美的结合起来,真正的为企业量体裁衣是对期货公司的考验,作为一名市场开发人员,我深感自己在这方面的不足,以后还得多看一些成功的套保案例,多接触企业,了解企业的现货购销模式,这样跟企业交谈才能有的放矢;另外,自己在跟人沟通交流
回顾20xx,展望20xx,明年的工作重心,我打算仍然是以开发产业链客户为主,不同的是以当前成熟品种为主,焦炭、甲醇品种为辅,焦炭和甲醇目前来看,成交活跃仍然需要时日,而且随着山西焦化行业的兼并重组政策出台,焦化行业必然面临一轮洗牌,部分企业将会被淘汰出局,这也给开发工作带来了一些不确定性,在行业重组期内,我认为可以把重点向其他领域转移,比如即将上市的焦煤、目前成熟的棉花等品种。
20xx年已经接近尾声,回想自己当初一腔热情,踌躇满志的扎入期货市场,想要在这个行业有所作为,如今经历了诸多事情后,那份热情已然退却,更多是多了一份稳重、踏实与思考,因为我慢慢明白了这个行业不是靠一腔热情就能有所成就,更需要一种踏实与坚韧,少一份浮躁,多一份厚重,少一些借口,多找些方法。
失效分析工作总结报告2
一、主要做法
一)强化领导和制度建设,提高安全认识。
进一步建立健全和完善了有关管理制度和规范,成立了相应的质量管理小组,科主任、护士长为第一责任人,做到责任明确,做到责、权、利相结合,提高了医疗服务质量,确保了医疗安全。
二)、强化依法执业
1、严格按照《医疗机构执业许可证》核准的诊疗科目开展执业,无超范围执业;严把执业准入关,严格执行《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规,做到依法执业,所有的临床医师、护士均已注册,医师、护士持证执业率达100%,无非卫生技术人员从事医疗临床工作。
2、加强法律法规培训学习,全年组织培训学习法律法规4次,各科室不定期组织学习。通过学习,提高了全院职工依法行医的意识,保障了医疗安全,医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降,医疗服务质量和效率也得到了明显提升,全年全院医疗纠纷发生1件,无医疗事故发生,取得了明显的社会效益。
三)、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度,保障医疗安全。
严格落实了首诊负责制度、查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病讨论制度、死亡病例讨论制度等各项核心制度;完善医院内部医疗质量安全评价控制体系,强化医疗服务质量管理,健全医疗质量持续改进机制;保障医疗安全。
四)、优化医疗服务流程,提高医疗服务质量。
我院坚持“以病人为中心”的服务理念,完善了医疗服务的各项措施,做到安排合理、服务热情、流程顺畅,加强医患沟通,促进和谐医患关系,提高了病人满意度;规范医疗服务行为,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平;积极改善就医环境,保持医院整洁有序。
五)、加大督查管理力度,提高病案质量。
严格执行《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等,每月对处方,归档病历、运行住院病历不定期进行一次抽查评议,加强病历书写考核,每月对各临床科室进行量化考评,一年来各临床科室扣罚绩效5000元,提高了甲级病历率,门诊病历和住院病历合格率均≥95%,无丙级病历。
六)、加大业务培训学习,提高业务技术水平。
成立了学习领导小组,年初拟定了培训学习计划,强化“三基、三严”学习,各科室每月一次“三基”业务学习,每季度一次“三基”技能考核,做到临床医务人员人人过关。全年医院业务培训学习10次,邀请专家讲学2次,邀请专家指导手术2次,外派人员进修5人,引进专家1人,通过送出去、请进来、自学等多种形式不断提高了技术业务水平。
七)、强化医院感染管理,有效预防和控制医院感染。制定了院感方案,成立了领导小组,随时督查,层层签订了责任状,科主任、护士长为第一责任人,严格执行院感有关管理规定,严格执行无菌操作技术,按照《医疗废物管理条例》等法规和规章,加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作,加强了医疗废物的规范化管理,有效预防和控制医院感染,杜绝感染事件发生。一人一针一管一用一灭菌执行率100%;无菌手术切口感染率为0,一年来无院感发生。
八)加强药事管理,促进了临床合理用药。
建立和完善医院药事管理组织,职责明确;定期召开药事会,定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示;严格执行基药有关管理制度,做到3个100%,未使用过期失效药品,保证临床用药安全有效;认真落实处方点评制度,每月对处方进行点评,对处方实施动态监测及超常预警,对不合理用药及时予以干预;认真贯彻落实卫计委抗菌药物临床应用相关规定,遵循《抗菌药物临床应用指导原则》,与临床科室签订抗菌素使用责任状,坚持抗菌药物分级使用,开展合理用药培训及教育,做到合理用药;建立有效的药品不良反应事件处理程序,认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作,完成了县卫计局下达的12件药品不良反应、5件器械不良反应报告例数,无药品重大不良反应事件发生;加强了对*品、精神药品、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理,建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度,一年来无精麻药品安全事故发生。
九)、强化临床输血管理,确保用血安全
健全医院输血管理委员会及工作制度,落实临床输血申请登记制度和用血报批手续,建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度,规范了输血前感染筛查和输血相容性检测,完善各项记录,促进临床科学、合理用血,保障临床用血安全,交叉配血合格率达100%。无输血安全事故发生。
十)、强化临床检验质量管理,确保检查质量和安全。
全面加强了实验室生物安全、质量控制和管理工作;制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程,并能有效保证检测系统的完整性和有效性;建立了二级生物安全实验室,满足了临床需要;对开展的临床检验项目进行了室内质量控制和室间质量评价。一年来无无检验差错和事故发生。
十一)、强化影像管理,确保检查质量和安全。
全面加强了影像科安全、质量控制和管理工作;制定了相应的管理制度及预案;制定并严格执行影像标准操作规
程、维护规程,并能有效保证检测系统的完整性和有效性;强化个人防护,投入了CT、DR,建立了远程影像中心、远程心电中心,提升了技术水平,一年来无影像安全事故发生。
十二)、强化爱婴管理,创建爱婴医院
创建爱婴医院,是今年我院的既定目标,按照爱婴医院建设标准,在原有妇产科的基础上进行了升级改造,增加和更新了胎心电子监护仪、心电监护仪、*镜、新生儿辐射台、多功能产床等多种设备,加强了业务培训学习和母乳喂养技能考核,共培训15次,相关科室人员掌握了母乳喂养知识和技能,目前各项工作已准备就绪,待上级有关部门评审验收。
十三)、强化中医药管理,发挥中医药特色。
在巩固完善原有中医病房的基础上,投资30余万元改扩建了中医馆,增加了熏蒸机、人工关照补钙、牵引床等设备投入,开展了21种中医药适宜技术,全面提升了中医药服务水平和服务能力,不断满足了人民群众日益增长对中医药的服务需求。成功举办了全省中医药服务能力提升工作现场观摩会。省中药饮片专家组对我院中药饮片管理工作检查评估取得了优异的成绩,得到了高度的认可和赞扬。
二、取得的实绩
1、20-年总诊疗人次数100700人次,同比增长,出院病人数为9849人次、同比增长。
2、病床使用率99%。
3、20-年医疗业务收入2350万元,同比增加。
4、病案书写质量明显提高,无丙级病历。
5、“三基、三严”考试合格率100%6、药品、设备完好率100%7、药占比平均40%
8、诊疗环境明显改善,医疗护理质量明显提高,服务态度、服务理念明显改善,全年无医疗事故发生。
9、成功举办了全省中医药服务能力提升工作现场观摩会。
10、患者满意率95%
11、住院均次费用1180元,较规定下降23、3%
12、危急重病抢救成功率90%
三、存在的主要问题
1、相关管理制度不完善,执行力不够。
2、没有严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好相关文书,存在病历书写不及时、不完整、没有书写门诊病历、申请报告单书写不规范、病历检查不仔细等。
3、没有严格执行医疗核心制度。特别是查房制度、疑难病讨论制度、查对制度、手术分级管理制度等
4、医疗安全意识较差,责任心不强,观察巡视病人不够,询问病史不仔细,体查不全面,诊断不科学确切,检查、治疗、用药有的不合理。
5、医疗技术水平较差,学习培训力度不够,学习缺乏主动性。
6、没有严格执行临床抗生素使用原则,存在滥用抗生素、滥用止痛药、滥用感冒药、滥用抑酸药等。7、缺乏忧患意识、竞争意识、服务意识、大局意识;凝心聚力不强、团结协作力度不够,存在相互抬杠、扯内皮、抬杠等;有的服务态度较差,没有转变服务理念,存在推诿病人等。
四、20-年工作计划
1、全面加强医疗质量管理、进一步建立健全和完善有关管理制度,并加大执行力。
2、全面提高医疗服务质量,严格执行医疗核心制度、严格执行各种《诊疗规范》和《技术操作规程》,严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好有关文书,并加大督查处罚力度,确保医疗安全。
3、全面提高业务技术水平,加强“三基、三严”和业务培训学习,采取请进来、送出去、自学、短期培训、讲座,查房等多种形式,不断提高技术业务水平。今年拟派4∽5人到上级医院进修学习,培养学科带头人。
4、积极开展“三好一满意”活动,全面加强职业道德、职业纪律教育培训,增强干部职工责任心、事业心,培养忧患意识、竞争意识、大局意识,不断改善服务态度、转变服务理念,一切以病人为中心,加大宣传力度,打造遵义县第三人民医院品牌。
5全面加强信息化建设,全面启动电子医嘱、电子病历、电子处方、电子申请单。
6、加大宣传力度,通过义诊、宣传栏、LED等多种形式加大宣传,提升医院品牌。
7、加强科室建设,拓宽服务范围。拟建儿科、骨科、体检科等。
8、扩大诊疗范围,门诊增设专家门诊,外科开展脊柱、泌尿手术等,中医馆增加中医药适宜技术开展,妇产科开展妇科和微创手术,内儿科拓宽对儿科和疑难危急重症和心脑血管疾病的救治,影像科开展造影、必要时开展心脏彩超检查,检验科增加尿沉渣检验、细胞学检验、微生物检验等
9、全面加强硬件建设,不断提高诊疗水平。力争投入肠镜、宫腔镜等。
10、全面改善诊疗环境,修建综合业务大楼。
11、积极创造条件创建满意乡镇卫生院、二级综合医院。
失效分析工作总结报告3
一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程
今年质量部人员状况是:质量部人员紧张,从账面上看有x人,但是x人属于生产调试,只负责把好生产质量关;x人属于售后服务部,同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围,工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:
1、原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项,对当天的原料检验、产品老化进行记录;增加调试老化器件更换记录表,统计每批次老化易损器件的更换情况;延续之前的差错单,记录生产过程中的错误;增加巡查检验记录单,巡查包括作业指导书的审阅,不合理的生产操作,生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、差错记录以及巡查进行总结并制定下半月的工作计划。各责任人按计划实行,我主要做督促跟进,保证任务的改善与完成。
2、针对原来的进料检验标准太过笼统,检验员认识比较含糊,以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试,并将其形成标准文件。修改原材料进料检验文件,为现场检验员提供判定标准。
3、建全了质量部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、调试检验遗漏率,并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考核,确保质量控制。
二、部门工作任务严格质量控制,完善控制流程和检测手段
1、进料品质控制:
(1)、修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验标准。
(2)、严格进料检验,从-月份到-月份统计来料检验-批,发现-批存在异常情况。
(3)、由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响,大部份生产辅料来料质量无法全面保证,只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验,止住量产后出现不良。
(4)、从-月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供应商,在x、x、x月份频出现异常问题,多次与供应商沟通,要求其改善。会知采购部,采购生产质量要求相对较为严格的客户时,不优先考虑部份供应商,待其质量稳定后再做考虑。
(5)、针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的,建议采购部对多次发出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。
2.生产、成品质量控制:
(1)、增加了巡查检验,并将生产调试人员整合到质量部,统一管理,严格把控质量关;出厂检验人员调整,让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。
(2)、加强了生产和成品质量控制,生产各个工段进行不定时巡查抽检,审阅作业指导书,纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状况,并分析制定下本月工作计划。质量问题提供给生产部加强生产质量控制。并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。
(3)、从-月份到-月份共巡查检验-次,异常x次,异常率为x%。
三、质量部工作存在的问题
1、部门现有的4位现场检人员,三人都是负责生产调试,只负责生产过程中的检验,没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验,同时身兼技术一职,十月份整个月未能进行巡查检验。因人员紧张,对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成,培训方面未能得到及时实施。
2、供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制,供应商来料还存在异常。最主要原因是供应商过于单一,像逆变器类的供应商有且仅有一家,无法有效的对供应商管控。
3、成产、成品检验存在的问题:
a.成产巡查检验:质量部只有一位_在对现场进行抽样巡查检验,该_同时负责技术,工作时间上有所冲突,导致十月份整个月无法进行巡查检验。生产过程中出现的一些异常现象未能得到及时的发现改善,不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。
b.成品检验:质量部成品检验有两位,分在两个车间,成品检验只能在成品打*程中做检验,对产品的性能、产品要求、客户要求等,还不够了解,缺少针对性的培训。
c.其它部门在相关信息传达到质量部时,资料不完整,要求不明确等情况多有发生。造成质量部工作不流畅,每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认,造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。
4、质量部工作管理见意:
(1)质量部需增加一名员工,要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管控,同时要完成质量部日常办公工作事务,整理相关表格文件,同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到质量部及时处理。
(2)增加供应商评审程序,凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可,如有一个部门不认可都不可归为合格供应商;建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案,促使供应商严格控制来料质量。
(3)建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。
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