不良贷款经验教训总结最新8篇
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专业不良贷款经验教训总结【第一篇】
1、农村金融改革对不良贷款反弹有影响。目前邮政储蓄银行要通过多种方式积极扩大涉农业务范围,要培育小额信贷组织,鼓励发展信用贷款和联保贷款。很明显,农村信用社将面临越来越多、越来越激烈的竞争,信用社的客户数量将受到很大程度的影响。客户的稳定性特别是贷款客户的稳定性对信用社控制不良贷款起着举足轻重的作用。金融机构对客户的争夺会使信用社失去一部分客户,而这部分客户一旦放弃与信用社的长远关系后就可能出现归还原贷款意愿减弱、推迟还贷的现象,造成信用社不良贷款增加。另外信用社在积极响应政策号召扩大农户信用贷款数量的同时也就增大了信用风险,同样带来一定的增加不良贷款的潜在危险。
2、国家宏观调控对不良贷款反弹有影响。当前国家最主要的经济政策是紧缩的经济政策,实行从紧的货币政策,对银行业的贷款规模进行限制,其影响有以下几方面。其一,在经济快速增长时,信用社的贷款数量也大幅增加,而当经济增长转为缓和时,在严密的监管约束下,隐藏的一些不良贷款也将开始浮出水面。其二,货币政策的持续紧缩将使信用社出现流动性过剩,在不能更好地为其找到出路时,信贷人员就容易放宽贷款条件、降低贷款标准投放出去,这就增加了不良贷款反弹的可能性。其三,信用社不良贷款“占比”的下降多数是通过增加贷款投放量来实现的,而当贷款投放受限后,其对不良贷款的“稀释”作用减弱,不良贷款“占比”重新回升。
3、国家对产业结构的调整也会促使信用社的不良贷款出现反弹。一些高耗能、高污染、高资源消耗的企业或行业的受限或取缔,使得他们无力归还贷款,形成不良。它还可能连带到其他企业、农民的收入下降,进一步影响农村信用社的信贷资产质量。
4、市场变化对不良贷款反弹也有影响。当前市场变化因素不断加大,利率的波动、人民币的升值、商品价格的大幅上涨等都会对农村信用社控制不良贷款带来不利影响。利率的波动使农村信用社产生重新定价风险,形成利率风险敞口,商品价格的上涨增加了企业经营、农民生产的成本,影响到企业的效益、农民的收入,使农村信用社贷款性质变数增加,这都使农村信用社的不良贷款容易出现新的波动。
5、其他一些影响因素。比如贷款五级分类工作的开展、自身内控制度的不完善、遏制不良贷款生成机制不健全、缺乏风险监察计量、信息共享缺乏、部分贷款“借新还旧,循环使用”仍存在、清收旧贷难度加大等都是不良贷款出现反弹的潜在因素。
根据以上原因分析,农村信用社不良贷款的反弹主要是不良贷款的新增。因此,控制不良贷款的反弹我们应把工作重心放在新增不良贷款的堵截上,在控制新增不良贷款发生的同时,压缩已形成的不良贷款,形成“堵”、“压”并举,以“堵”为主的工作格局,真正实现不良贷款的持续“双降”。
1、严“堵”新增不良贷款是控制不良贷款反弹的关键。
一要建立健全各项制度,强化贷款管理力度。当前农村信用社应建立风险管理制度体系,制定和完善贷款管理的规章制度,并设立专门负责机构,各尽其职,严密管理,保证各项管理政策的执行力度。二要严格执行审贷分离、“三查”制度。对申请贷款人的经济状况、贷款用途、产品销售、信用程度等都要进行严格审查,扎扎实实做好评估论证,办好抵押质押手续;对一些高污染、高耗能、发展前景差的企业要严格控制放贷,并对贷款企业的资金使用过程进行全程监督跟踪检查;贷款到期要及时催收本息,需要展期的贷款要按有关规定办好展期手续,防止发生新的沉淀。三要建立贷款责任制,并与年度考核相挂钩。实行“谁放贷谁收回,谁放贷谁负责”的制度,对违规违纪、人为造成的新增不良贷款要严格追究责任人的责任;将其对贷款的调查程度、所放贷款的质量、不良贷款的占比等都纳入年度考核的范围内,对做的好的.应进行重奖。四要优化贷款结构,分散风险程度。所发放的贷款要按适当的比例分布在不同的群体、不同的企业、不同的行业之中,避免贷款过于集中于某一点,增大贷款的风险度。
2、狠抓信用工程建设,创建良好的信用环境。
要提高信用贷款的质量,就必须创造良好的信用环境。农村信用社要把信用工程建设当作一项重要的基础工作,常抓狠抓,抓出成效。一是要通过提高服务质量、提高工作效率等手段,树立信用社良好的信用形象,树信于民,取信于民。二是要开展丰富多彩的信用道德教育活动,如金融知识下乡、金融知识法规咨询、典型教育等,在大众中树立良好的守信理念。三是要加大力度搞好农户授信、建立信用市场等工作,使区域内形成良好的信用氛围。
3、创新业务品种,拓宽赢利模式。
农村信用社应积极转变金融理念,开发新金融产品,发展中间业务,为社会各界提供优质、高效、多种需求的金融服务,增加非利差收入,改善资产质量,提高抗风险的能力。要继续采取农户小额信用贷款的同时开发扩大农户联保贷款,降低农户信用贷款的风险。
4、巩固优良客户群,防止客户外流。
农村信用社要树立以客户为中心的思想,充分分析现有客户,了解潜在客户。工作中,要紧密联系客户,关心其生产经营活动,尽可能地为其提供技术支持、市场引导,并以热情周到的服务去打动他,让他认识到农村信用社是他真正可以信赖依靠的朋友,与信用社建立长期稳定的客户关系。
5、加大清收力度。
对已有的不良贷款进行分片、分包、分清责任,采取依法清收、责任清收、招标清收、奖励清收等手段,狠抓不懈,旺季抓,淡季抓,常年抓,发扬不怕艰难、不怕吃苦、攻坚克难的精神,坚决要回沉积不良贷款,利用灵活多样的方式盘活不良,力争不良贷款的绝对数额持续下降。
专业不良贷款经验教训总结【第二篇】
今年以来,英山县农村信用合作联社为尽快盘活信用社不良贷款存量,提高信用社资产质量,化解信用社信贷风险,集中精力,出击重拳,主攻难点,大力清收盘活不良贷款,收到明显实效。截止日前,共收回不良贷款本金3606万元,占计划的.180%。其工作主要突出在八个字上。
该联社面对人难找、钱难收、时间长、扯皮多的不良贷款现实,不叫难、不畏难、不怕难,冷静认真地分析现状和有利形势及因素,找准突破口,自加清收压力,定准目标任务。元月初就按全社不良贷款总额的分布实际,确定全年清收计划为2000万元,并与各清收单位及时签订责任状,落实了清收目标任务。
该联社在明确目标任务的基础上,结合实际,及时制定并落实了清收责任制。按各社清收任务的责任大小,实行主任负总责,信贷组长担负清收任务,清收人员各负其责的清收责任制,社与组、组与人签订清收责任状,做到计划到组、任务到人,一组一合同、一人一责任,人人担起了清收责任,有力地激发了清收人员的信心和决心,激起早上清收战场,大力清收不良贷款的热潮。
他们通过对所有贷款按金额大小、清收难易、时间长短等进行分门别类后,在清收上主攻大户、集中攻坚,切实做好耐心细致的清收工作,做到主攻大户不松劲,攻坚克难不动摇,收到良好效果。如:金铺建筑公司结欠信用社贷款本金万元,多年未结利息,其公司并入县三联建筑公司,给放款信用社收回贷款带来极大困难。
对此,联社同信用社一起,数次找镇府领导和原借款公司的借款人,克服多重阻挠和困难,终达成还款共识,形成还款意见,以12套商品房和办公楼、招待所、地皮以及外欠款等来源已偿还本息100万元。又如:三门河新铺街村村办茧站欠贷款万元,早已站垮人数。为收回此贷款,联社与所在地信用社一道久久恋战,日日驱驶摩托60余里,坚持到该村,还多次住在所在地信用社,找村“两委”干部清收所欠贷款,使该村由硬抵赖债认还重新落实债务,经历了四个阶段的唇舌战,终于达成了重新落实债务的效果,该村并承诺在今、明两年还清。
针对全县信用社不良贷款近万户,单笔金额最小的元的现实,他们决心从销户入手,抓“清”字突破。经过近8个月的共同努力,从单户元至1000元,从年限由1982年至2000年之间,共收清1400户,“黄黑”借据销2236张,收回本金609万元。如:收回彭家畈石某1982年12月购买房屋借款结欠元,已转入内销的“呆帐”科目,在销户清收工作^v^收回本息元。又如:满溪坪凉亭村徐某1996年前欠贷款5笔,计元(该人是断臂残废寡汉,属扯皮赖债户),信用社清收人员9次上门,以鸭蛋等实物和现金共收回本金元,收息60元,这在当地起到了影响一方的作用。
通过清查和核对,共有:南河异型石材厂、自来水厂、企业办,温泉二建、三建等38家企业和147个农户的借据手续不具备法律时效,联社组织相关信用社立即采取补救保全相结合,破户收本收息等措施,对每个企业补订还款计划、协议,下催收通知,完善抵押担保,破户收本收息和对每个欠款农户除下催收通知外,破户收本收息共185户,保全贷款金额548万元,使这些企业、农户所欠贷款全部具备了法律时效。
他们本着“起诉一笔,胜诉一笔,执行一笔,到位一笔”的原则,今年新起诉9件,起诉金额万元。除近期起诉的3件待判外,其余6件信用社全部胜诉。6件胜诉案中,2件正在进入自动履行期,另4件已结清所欠本金万元及其利息,资金已全部到位。另外通过司法拘留8人次,结清历年起诉案件16件,收回本金万元及其利息,收到起诉一人、震慑一方的有力收贷作用。
他们充分发挥“一把钥匙开一把锁、一人一个方法、一户一个措施”等各自的收贷能力和优势,大力清收盘活不良贷款。如:池信用社收回王某欠的万元贷款。清收人员经过认真分析,认为此人的个性倔强,只能顺摸,不能倒摸,于是,信用社主任多方寻找王的熟人,亲自与其多次上王的门做细致说服工作和鼓动工作,使该人不得不动情、通理,乐意地还清了贷款。此后,王在修路的工地上,看到信用社主任一行4名收贷人员,决意要请他们吃中饭,可他们都以收贷急着要找人为由,谢绝了此番好意。
他们彻底打破大锅饭,全面推行按劳取酬、多劳多得、少劳少得的万元含量工资分配制度。
一是将保底吃饭工资240元,按出勤天数次月初计发,每少出勤1天扣发10元。
二是将岗位工资及各种津补贴等工资,全额按收本收息万元含量当月末结帐兑现。
三是将效益工资留作年终,全额与个人收息任务挂钩,一次性结帐兑现。同时,对清收人员的清收工作常年坚持10天一结帐、一通报,一月一考核、一兑现,十分有效地调动和激发了全员清收盘活工作积极性,促进清筏作效果平衡发展,确保月月超额完成清收工作任务。
专业不良贷款经验教训总结【第三篇】
桥梁新建项目经验教训总结会在公司会议室召开,公司总经理汪云峰,副总经理韩家武、吴红波,总工程师李孝林及各部门、各项目部负责人参加会议。会议由汪云峰总经理主持。
本次会议的议题为:一是对刚刚结束的桥梁新建、改建项目管理过程中存在的问题进行总结分析,为今后类似项目的实施提供管理经验;二是针对公司目前所处的外部竞争环境,进一步提高公司各职能部门的管理水平,降低企业管理成本,适应市场竞争和企业发展的需求。
建立合作单位登记及资信等级分类制度,维持长期稳定的合作单位,确保工程的质量、安全和进度;加强项目部与公司后勤职能部门的沟通与协调,各职能部门要实际深入到项目各阶段的管理,做好各项服务工作;项目各项工作的开展要做到有据可依,公司综合部负责为各项目部提供所需的各项制度、流程等相关文字资料。
项目资金计划拨付表会签过程中,各部门要做到权利义务对等,对签字同意或者不同意拨付的款项给出具体原因,以帮助项目部进行改进;材料管理工作要加强材料过程控制,完善材料管理手续,降低材料使用中的损耗和消耗,减少库存资金的占用;审计部门要做好过程审计工作,及时发现项目管理中存在的问题。
会上,公司副总经理韩家武、吴红波,总工程师李孝林根据公司目前所处的阶段及管理中存在的问题,分别从加强基础管理和制度建设、健全项目策划制度、加强公司质量安全管理和人员培训等方面作了发言,并指出,问题是企业发展的着力点,是工作的方向,正视和解决问题是企业前进的动力,只有不断发现问题、认识问题、解决问题,企业才能得到持续不断的发展。
会议最后,公司总经理汪云峰要求各职能部门要根据会议讨论的内容,结合公司及项目实际情况,于五月份完成公司现有制度的修订和完善工作,并确保各项管理制度的适应性、有效性、可操作性。
专业不良贷款经验教训总结【第四篇】
9月24日,虽然是繁忙的季末,但总行还是为辖内支行行长、信贷员精心准备了一堂不良贷款清收技巧培训课。“正所谓磨刀不误砍柴工”,这次培训老师通过理论、案例相结合的方式授课,层层相扣,有针对性的向大家传授了在清收不良贷款时有关清收计划、精准寻找突破口、注意事项等技巧。帮助大家提高了对清收不良贷款计划、步骤、实施细节等认识,拓宽了清收不良贷款的思路。本次培训就我自己而言,有如下几点感悟。
一、精心筹划,知己知彼。一是认真研究上级有关不良贷款处置的文件精神,吃透政策导向,以便在处理不良贷款时灵活应用减免息政策,提升客户还款意愿。二是通透了解我行信贷产品,便于为客户量身定制信贷方案,整合资源,盘活不良贷款。三是针对不良贷款客户还款能力、还款意愿、经营行业等维度进行分类,在根据前期摸底情况制定不良贷款清收台账,以便更直观的了解客户情况,找到对方弱点、痛点,精确制定清收计划。
二、从容应对,心理压制。清收不良贷款是一门技术活,在于欠款客户进行交谈时是一场心理活动的较量,需要提前做好计划,更要临场发挥,从容应对。要时刻保持清醒,不要为对方的花言巧语所迷惑,而且要从对方谈话中收集有用信息,寻求突破口。需要记住的'是欠账还款,天经地义,心理上一定要保持压制对方的形态。制定的计划一定要在当场贯彻执行下去,否则第一次的让步将影响后续清收工作。
三、持之以恒,责任担当。话说“冰冻三次,非一日之寒”,不良贷款的形成是一个时间累积的过程,清收之路慢慢而修远兮。对于清收信贷员,这是一场智力的考验,也是一场毅力的较量,正如授课老师所讲“老赖最怕的是坚持不懈的追债人”。只要我们对每一笔不良贷款不放纵,持之以恒的追索,以强大的责任感和使命感做好清收工作,老赖的防线就会逐步瓦解。
虽然我行已成功转型为农商银行,但不良贷款的清收工作是我行当前乃至未来一段时间需要重点做好的工作。另外信贷质量决定着我行的资产质量、资产流动性、利润分配等等,确保信贷资产质量良好关系到我行是否健康发展,以及今后的业务成功转型等等。为此,把住贷款进口质量关,管理好分片的存量贷款,积极想办法清收每一笔不良贷款是我们作为一个信贷人员的基本职责,我一定会积极做好此项工作。
专业不良贷款经验教训总结【第五篇】
调任以来,针对全县信用社不良贷款数额大、清降空间小、反弹形势严峻的问题,要求全辖员工以做好不良贷款清收为突破口,全力以赴打好清收“攻坚战”。
一是强化宣传,营造浓厚的清收氛围。积极在全辖开展不良贷款攻坚宣传,强化诚信建设,营造浓厚攻坚氛围。同时,对清收工作中好的经验和做法,要求各社认真总结,积极推广,以推动清收活动扎实有效开展。
二是摸清底子,对辖内贷款进行摸底调查,摸清存量不良贷款成因、难易程度,分类排队,细分任务,落实责任,强化措施,为开展不良贷款清收攻坚活动打好基础。
三是认真学习省联社关于不良资产处置的相关指导性意见,积极探索寻求不良资产清收途径,采用依法清收,实行对象锁定、措施锁定、目标锁定的办法,攻坚克难,加快不良贷款清收进程。
四是加大考核力度,积极推行全员激励清收,创新工作方式,用足用活政策,动员一切力量实施攻坚清收。五是严控贷款出口关,对存量及隐形不良逐笔逐户进行核对清收,全力压降,从而进一步扼制不良风险的产生,同时严肃信贷纪律,严格推行省联社关于信贷领域十个严禁,发现一笔严肃处理一笔,对于存在违法犯罪的,一律移交司法机关。
六是加大责任追究力度,积极设法从源头上遏制不良贷款前清后增的被动局面。调任以来,我积极设法加大不良贷款责任清收力度,从思想上要求职工树立“不良贷款上去,工作岗位下来”的思想;同时加大责任不良贷款清降力度,严格问责。
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专业不良贷款经验教训总结【第六篇】
我叫**,现任职于有限公司行政人事部,作为一名普通的行政人事干事,我深知我的行政人事工作任重道远,要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作,是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题,但是都会一一的解决,不是因为运气好,而是讲求科学的方法和人际关系,以及自己的性格等。
怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累,给各位讲述下面几点经验,不足之处敬请指教:
行政部作为公司的一个核心部门,它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理。
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理;。
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱,节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发。
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部人、事相宜即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论-功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来提高员工能力和发挥员工能力以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
5、人员考核:
主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理。
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫。
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻安全第一预防为主的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神,创建公司的企业文化。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的佛文化就贯穿到整个企业文化之中)。
七、塑造企业形象。
1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象。
3、企业员工形象。
制定《员工手册》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之,行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益,为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个家!!
专业不良贷款经验教训总结【第七篇】
人名同志,男,19____年出生,满族,中共党员,大专学历,助理经济师,现任____银行____支行行长。2014年前9个月,该同志多策并举,把盘活散小户、突破重点户、清收观望户、攻克赖债户、拔掉钉子户、管好新贷户作为全年化解贷款风险的总体思路,共以货币资金形式收回不良贷款220万元,为____银行不良贷款盘活存量、化解风险做出了突出贡献。其主要事迹如下:
一、找目标,突出在“准”字上。该同志面对不良贷款人难找、钱难收、时间长、扯皮多的客观现实,不叫难、不畏难、不怕难,敢于冷静客观的分析现状和有利因素,找准清收目标。他根据____支行不良贷款总额分布的特殊情况,确定政府关联类不良贷款及近年来新形成的大额不良贷款为全年清收的主攻目标,收到了“找准突破口、有的放矢开展工作”的实效。
二、定责任,突出在“早”字上。该同志在明确目标任务的基础上,结合____支行实际,及时制定并落实了清收责任制,自加清收压力,由他本人直接包案落实清收重点疑难大户,有效带动并激活了全支行清收人员的决心、信心和恒心,掀起了“早上清收战场、大力清收不良贷款”的热潮。
三、攻大户,突出在“耐”字上。由于历史原因,____支-1-。
行票据置换不良贷款中的政府关联类贷款存量多、占比高、落实慢、回收难,一直是不良贷款“双降”的瓶颈问题。该同志对政府关联类不良贷款按金额大小、清收难易、时间长短等进行分门别类后,在清收上主攻大户、集中攻坚,切实做好耐心细致的清收工作,做到主攻大户不松劲,攻坚克难不动摇,收到了明显效果。如:由于受市场变化、国家产业政策调整及环保整治等条件的限制,____实业有限公司原有的5户企业自起全部关停倒闭,除往年处置企业资产后收回部分贷款外,在____支行仍有300余万元陈欠贷款。该同志多次找____实业有限公司领导协商,最终达成还款共识,由____实业有限公司从现有的下属企业上缴利润中挤出资金,偿还了原关停倒闭企业所欠贷款30万元。又如:____村原关停倒闭企业______铸造厂厂房、土地虽尚完整,但因证照手续不全,加之多年损耗等原因,不宜变现且变现价值不足以清偿债务,除往年处置机械设备偿还部分贷款外,在____支行仍有陈欠贷款16万元。该同志多次找原企业主管单位____村落实贷款回收意向,最终由____村用处置村其它闲置资产所得款项还清了16万元陈欠贷款。
还而形成逾期。对此,不少人认为:该户经营规模较大,即使应收款项到位也未必能够优先偿还贷款,如不采取应急有力的非常措施,则短期内贷款回收很可能无望。但该同志经过详细调查了解后认为:该户生产经营管理较正规,有一定的资金实力和偿还能力,个人信用记录良好,很通情达理,暂时无力偿还贷款属特殊情况,只要因势利导、和谐沟通,是能够达到“不战而屈人之兵”目的的。于是,该同志多次上门找______做工作,使______一面落实应收款项回收计划,一面拓展新的客户群体,一面统筹安排资金积极还贷,终于在不影响正常生产经营的同时还清了40万元陈欠贷款。
综上所述,鉴于人名同志的特殊贡献,同意推荐其为清收不良贷款能手。
专业不良贷款经验教训总结【第八篇】
千年前的孔圣人说:“吾日三省吾身”,不间断的总结经验教训,让后来的事做的更好,让生活/工作的满意度越来越高。
在运作一个项目中,随时都在产生各种各样和项目相关的信息,或许是一句不经意的驳斥;或者某一次讨论记录;更正式的就是阶段总结。
养成随时敏感的收集项目信息,并自动化的集成到企业的知识库中,有效的在后面的项目中重用这些信息,其效力是无法估计的。
道理说出来,谁都明白这道菜很重要。
但是人善于遗忘,本能中也不善于总结,即使总结了,也不能很好的重用这些宝贵的“企业资产”,孔圣人之所以提这样的话,也在于时时提醒自己:不要忘了自省和总结!
如果有意识的去做好这道菜,个人认为。
1、首先要建立一个基于web的知识库结构,让员工能很方便的录入这些信息,包括文本的,录音录像的。
2、要在企业文化中不断宣扬:总结和自省对于团队/企业甚至个人成长的重要性,让这种意识成为团队的一种习惯。
3、在(项目)计划中,每个阶段的“经验教训总结会”作为一个专门的任务,并让质量保证人员检查该活动是否执行,是否有效的流入了企业的知识库,是否后来者可以很方便的查阅和使用这些信息。
4、在规划一件事情之前,能有意识的到知识库中查阅企业的相关知识点(这也是pmi的historyinformation),为决策和规划提供有效的支持。
下面是网友的经验:
1、这是对于项目健康状态的阶段评估,同样也是评估项目或阶段是否成功的方法。
2、这是持续性过程改进的内容之一,目的是从犯错误或者做的很满意的点中得到启发,当越来越多的项目使用可重复的项目方法/过程,那么过程的成熟度也提高了,降低项目目标达成的风险。
3、建议在项目的每一个典型的里程碑点上做一次“经验教训总结会”,对于比较大的项目,也可以使用周期性(比如3个月一次)的针对“经验教训总结”的状态评估会来实施。
4、这个会议应该是一个简单、开放、很放松的会议,团队成员感觉舒服的分享彼此的体验,本质上这是一个“头脑风暴”活动,目的是在以后的项目中做的更好!
5、对于跨地域的团队,不能facetoface,可以把讨论的焦点锁定在关键过程/方法上,弱化个性化体验。
6、在项目/阶段总结文档中记录这个活动所花费的时间,总结的点数,作为过程数据保存。
1、项目过程中。
做得好的,满意的点的列表。
2、项目过程中那些和计划不一致的点的列表。
3、当前还存在的问题列表。
4、成就点列表。
5、如果有标准的.项目管理方法/过程,在本项目中用的好吗?why?
6、如果是阶段评估:做下一个阶段,哪些点上可以做改进,列表描述。
7、如果想项目完成评估:做下一个项目,哪些点可以做的更好,列表描述。
另外,据说msproject2002企业版中有经验教训记录功能,并提供web化的查询,可以提高这些信息的利用价值。
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