汽车维修保养心得报告热选（优推8篇）

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汽车维修保养心得报告【第一篇】

。

1.通过实行加深自己对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发自己对汽车专业的学习热情。

2.切身了解汽车服务市场现状。

3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。

4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、工作打下坚实的基础。

5.维修实习是对自己综合能力的培养和训练。在整个实习过程中，自己要深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容。

经过复杂的面试，我成功的成为了____4s店的一员。和我一起的还有几位跟我一起面试成功的同事，由店里的技术经理_经理对我们几个进行入职培训。在培训中，_经理向我们介绍啦____4s店的发展历程，让我对____4s店的了解又深了一层。_经理告诉我们，为了创造一个良好的工作环境，我们在平时工作时必须注意许多的礼节，和同事打好关系对我们以后的工作很有帮助，能更快的适应这份工作。在培训后期_经理又传授了我们一些销售技巧和一些简单的客户心理分析，让我们有一些可以应付一些客户。最后把我分配到一个张师傅手下，以下是我在____4s店学到一些东西：

汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需求做的几项任务：

(1)干净汽车表面，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求。

(2)检查喇叭、灯光能否完全、有效，安装能否结实。

(3)检查转向机构各连接部位能否松旷，安装能否结实。

(4)检查轮胎气压能否充足，并肃清胎间及胎纹间杂物。

(5)检查转向盘的游动间隙能否符合标准;轮毂轴承、转向节主销能否松动。检查离合器和制动踏板的自由路程能否符合规定。

(7)检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓能否结实可靠。起动发动机后，观察仪表任务能否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”景象。检查拖挂安装任务能否可靠。

机油：

机油的作用次要是对发动机进行光滑、冷却、密封、干净、防锈、防腐??等。若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，普通5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转工夫”来计算的。(自估均匀时速：公里/小时)_(100小时/矿物油-200小时/分解油)=换油公里数。

汽车换机油的五个步骤：

(1)正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。

(2)选用正轨厂家消费的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量成绩造成的油路堵塞、压力不足或过滤成效差而影响光滑成效。

(3)换油时要在发动机出于正常任务温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用公用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便完全清洗掉发动机内的油泥和胶质。

(4)改换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好，如发觉有变形、破损等要及时改换。拆卸滤芯时应将滤芯内灌满干净光滑油，并将密封圈上涂抹光滑油，以防止在安装时造成保护。

(5)机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按请求往发动机曲轴箱内加注一定量的新光滑油，油尺、油面应在高低刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，发动发动机快速转动几分钟，检查油压能否正常、有无漏油景象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成光滑油耗费过快，发动机运转阻力增加，燃油耗费增加。过少会造成油压太低、光滑不良等后果。

电气设备部分：

(1)检查蓄电池电解液比重，加注电解液比重，加注蒸溜水并充电，电桩头涂凡士林，以防腐蚀，疏通盖上的通气孔，检查起动线路，紧固蓄电池支架。

调节器的工作情况，检验电容器和点火线圈和工作性能。

(3)检查、清理泣滑发电机、调节器起动机，试验其工作性能，每行驶6000-8000km(可根据具体情况适当增减)又进行二级保养时，必须对发电机、起动机解体进行预防性检查，消除隐患。

汽车维修保养心得报告【第二篇】

在这个汽车行业竞争激烈的时代，汽车广告已成为汽车制造商竞争的利器之一。汽车广告不仅仅是宣传一辆车的功能和品牌特点，更是为了提高品牌知名度，塑造品牌形象和品牌价值。在我的大学教育中，我有机会参与了汽车广告实训。这个实训过程让我深深感受到了汽车广告制作的流程和团队合作的重要性以及对于市场策略和广告创意的必要性。在这篇文章中，我将分享我的实训心得体会。

第二段：实训过程。

在实训中，我们需要团队合作完成一个汽车品牌广告的制作。我们的小组首先进行了品牌调研，了解了该品牌的目标受众、竞争对手和市场策略等信息。随后，我们进行了广告策划和创意构思，对广告的主题和视觉效果进行了头脑风暴。最后，我们根据选定的方案进行了拍摄和后期制作。在实训的过程中，我们通过不断的讨论和协作，才使我们的创意变得更加完善和符合品牌的价值。

第三段：团队合作。

团队合作是我们实训中最重要的一部分。当我们在制作广告时，每个人都有自己的想法和创意，但我们必须要通过沟通和协作来达成共识。我们需要学习如何听取别人的意见，并提出自己的观点以达成最好的方案。在团队中，每个人都需要承担自己的责任，以确保整个团队的成功。这个实训过程让我学会了如何在一个团队中合作，并理解了集体智慧的重要性。

第四段：市场策略。

在制作汽车广告时，市场策略是非常重要的。我们需要考虑到品牌目标受众，用正确的方式传达信息。这需要我们对市场细分和目标观众的研究，以确保广告能够真正地产生影响力。通过这个实训过程，我学会了分析一个品牌的市场策略，并将其应用于广告创意中。

第五段：广告创意。

对于一个成功的汽车广告，广告创意非常重要。创意要既能吸引受众，又要能准确地传达品牌的价值与特点。我们需要寻找一个容易为观众所接受的创意方案，并将其转化为实际拍摄剪辑中。这不仅是一种艺术，更是一种技术。在实训过程中，我们通过多方面的试验和错误，最终选择了最符合品牌价值的创意，成功地制作出了一则高质量、具吸引力的汽车广告。

结论。

汽车广告实训让我深入了解了汽车广告的制作流程和重要性。它需要我们集体智慧和团队合作来创造出一则引人入胜的广告。市场策略和广告创意也是广告成功的必要元素。通过实践，我深刻体会到了团队合作的力量，并学会了如何更好地理解和适应于市场策略和创意。整个实训经历让我熟悉了汽车广告领域，并为我的未来职业生涯奠定了坚实的基础。

汽车维修保养心得报告【第三篇】

汽车广告实训是我们交际学院新闻传播专业必修的一门课程，目的是为了让学生了解汽车广告的相关知识和技巧，并且能够实践应用。在当今社会中，汽车广告已经成为了人们生活的重要组成部分之一，无时无刻不在我们身边展现着自己的魅力，所以学习汽车广告实训也十分必要。

第二段：实践过程所学到的知识和技能。

在实践过程中，我从广告的角度去分析了不同汽车品牌的广告，了解了广告所传递的信息、语言和图像，掌握了吸引消费者眼球的方法和技巧，例如运用语言特别是口号、商品画面和音乐元素等技巧。通过实践，我也学会了如何从广告素材中挖掘广告的主旨信息，结构、风格、创意等。

第三段：实践经历中的收获。

通过汽车广告实训，我不仅学到了课堂上所讲授的汽车广告方面的理论知识，也在实践中掌握了很多实用技巧。实践过程中，我还与同学们一起合作，共同探讨讨论广告实践中所碰到的问题，从中学会了如何与别人沟通协作，更好的激发了自己的思维能力和创造力。

第四段：知识的实际应用。

在实践过程中，我们还要求实践小组对具体的商品进行宣传推广，为我们所选择的汽车品牌进行创新性的广告宣传。我觉得这部分实践非常有意义，因为它不仅促进了我们理论知识的实际应用，更是锻炼了我们提高言辞表述能力和创造力。同时，这也为我们将来的职场活动打下了良好的基础。

第五段：总结。

汽车广告实训虽然只是一个短暂的过程，但对于我们学习汽车广告方面的知识和技术提供了非常重要的机会。通过实践，我们能够掌握更多的技能和知识，并且还可以更加了解市场规律和汽车品牌的差异性。通过这次实践，我意识到即使是在实践中，我们也必须珍惜每个机会，不断提高自己的技能和品牌意识，才能够更好地适应市场需求，以及为自己的未来筑梦。

汽车维修保养心得报告【第四篇】

作为一个汽车爱好者，我一直对各种汽车品牌和型号充满了浓厚的兴趣。最近，我有幸阅读了一份汽车报告，对汽车的不同方面做了全面的分析和评价。通过阅读这份报告，我对汽车行业有了更深入的了解，并得出了一些宝贵的体会。

首先，这份汽车报告对各个汽车品牌进行了全面的介绍和评价。报告对每个品牌的历史、技术实力、产品线以及口碑等方面进行了详细的分析。这使我更加了解了不同品牌之间的差异和竞争态势。在平时的观察中，我也会更加关注这些品牌，对它们的产品进行更为细致的分析和比较。

其次，报告对各个汽车型号的细节进行了详细的介绍。从外观到内饰、从动力系统到安全配置，报告对每个型号的各个方面都有着全面的描述和评价。这使我在购车时可以更加注重细节，选择适合自己需求的汽车。此外，这也让我对汽车的技术和设计有了更深入的了解，提高了我对汽车的欣赏和品味。

另外，报告还对汽车市场的发展趋势进行了研究和预测。通过对全球汽车市场的调研和分析，报告得出了一些有价值的结论。例如，电动汽车和自动驾驶技术将是未来汽车行业的重要发展方向。这对我来说是一个重要的启示，让我对未来的汽车发展趋势有了更清晰的认识，也让我对这些领域进行了更专注的研究。

此外，这份汽车报告还对汽车的环保性能进行了评价。在这个环保意识日益增强的时代，购买环保型汽车已经成为了许多消费者的选择。报告对各个品牌的环保程度和可再生能源使用情况进行了详细的分析。这让我在购买汽车时会更加注重环保性能，为保护环境做出自己的贡献。

最后，我通过阅读这份汽车报告，也对汽车的价值和意义有了更深刻的体会。汽车不仅仅是一种代步工具，更是一种身份和地位的象征。汽车的品牌和型号不仅代表了一个人的经济实力，也反映了其审美和品味。这使我意识到购买一辆合适的汽车是一个相当重要的决策，需要谨慎权衡各方面的因素。

总的来说，通过阅读这份汽车报告，我对汽车行业有了更深入的了解，对汽车品牌和型号有了更准确的判断和选择，也对汽车市场的发展趋势有了更清晰的认识。此外，我也更加关注汽车的环保性能，将环境保护融入自己的购车决策中。最重要的是，我对汽车的价值和意义有了更深刻的认识，明白购车决策不仅仅是为了满足日常行驶需求，更是一种身份和品味的体现。我相信，通过不断学习和了解汽车行业，我将能够做出更明智的购车决策，并更好地享受汽车带来的乐趣。

汽车维修保养心得报告【第五篇】

第一段：引言（150字）。

汽车是现代交通的重要交通工具，行驶安全与否直接关系到人的生命财产安全，所以每辆汽车的运转情况需要经过专业人员进行检测。笔者于近期参加了一次汽车检测实验，并在此过程中发现了不少有趣的问题。

第二段：实验内容及过程（250字）。

实验的第一项内容是对汽车底盘进行检测，检测底盘状态是否良好，以及是否存在破损或异常情况。第二项内容是检测汽车灯光系统是否正常，如大灯、转向灯等。第三项实验内容是检测汽车制动系统是否有效，在该项检测中，我们用专业的仪器检测了制动盘的磨损情况和制动片的制动效果。最后，我们还对汽车发动机的工作情况进行了检测。

第三段：实验中的收获及感受（300字）。

在该实验中，我深深感受到了汽车检测工作的重要性。汽车在日常使用中，由于各种原因可能出现问题，一旦出现问题，可能对车主及乘客造成巨大的安全威胁。通过本次实验，我全面了解了汽车底盘、灯光、制动、发动机等系统的检测标准，并能够根据检测结果判断汽车是否存在各项问题。同时，在实验中我也深刻认识到了安全驾驶的重要性，如定期进行汽车检测、维护，安全驾驶等。

第四段：学习到的技能（250字）。

本次实验中，我还学习了一些汽车检测的具体技能。如：底盘状况的检测，我学会使用仪器检测底盘的强度、磨损以及表面的异常情况；灯光检测方面我了解了灯光的发光原理以及灯光的性能参数，并能判断灯光是否正常；制动检测方面，我掌握了制动片的选择原则、制动效率的计算方法等。

第五段：总结及反思（250字）。

通过本次实验，我不仅了解了汽车检测的重要性，同时也掌握了一些汽车检测的技能。作为一名学生，汽车检测技能对我而言，不仅在未来的职业中有用，对生活中的自我维护也非常有帮助。在未来的学习、工作和生活中，我会继续学习、钻研汽车技术，并尽我的努力提升自己的专业素质和技能水平，以保障自己及身边人的安全。

汽车维修保养心得报告【第六篇】

汽车是现代社会中不可或缺的交通工具，而汽车电器维修保养则是保证汽车正常运转的重要环节。随着科技的不断进步，汽车电器系统越来越复杂，维修保养的难度也逐渐加大。在我多年的汽车电器维修保养经验中，我深刻体会到，只有掌握了一些实用的技巧，才能更好地解决故障，保证汽车的正常运转。

第二段：维护汽车电瓶。

汽车电瓶是汽车电器系统中最常见的部件之一，而对于保养汽车电瓶来说，最简单有效的方法就是定期充电。平常在使用汽车时，车辆会消耗电瓶内的电能，而机动车短途行驶过多会影响电瓶的使用寿命，因此在不使用汽车时，最好给电瓶充上电，以保证电瓶电量不会过低。此外，每隔一段时间要清洗电瓶表面，保持电瓶的通风良好，以防电瓶内部温度过高。

第三段：维修电路故障。

在汽车电器系统中，电路故障是最常见的问题。有时候，汽车电路故障的表现可能比较隐蔽，例如方向盘不能转弯、车灯照射不正常、车门无法开关以及后备箱锁不能开启等。解决这些问题的方法要么是自己寻找问题所在，要么是寻求专业技术人员的帮助。对于车主来说，有必要掌握一些基本的修车技巧，例如用万用表检测电路故障和识别一些电线的颜色、编号等。

第四段：防护电器设备。

在汽车电器维修保养时，要注意防护电器设备以免受到损害。操作前，需要断开电路或拔下电池。操作时，要避免使用过大电流和过高的电压。如果对于某些特殊情况不确定如何操作，应事先咨询专业技术人员的意见，以免设备受到损害。

第五段：结论。

汽车电器维修保养需要综合技术和知识，只有不断积累经验，了解汽车电器系统的运作原理，方能更好地保养和维修汽车。在实际操作中，需要严格遵守汽车电器安全操作规程，以免出现意外事故。汽车电器维修保养的复杂程度比当年还要增加，无论是想自己动手维修还是寻求专业人员帮助，在这个领域中培养自己的技术能力是至关重要的。

汽车维修保养心得报告【第七篇】

第一段：引言（150字）。

汽车作为现代交通工具的代表，已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。然而，长时间的使用会导致车身脏污累积，不仅降低了车辆的外观品质，还可能对车辆的机械性能产生一定影响。因此，对车辆进行定期的清洗是至关重要的。近日，我对一份汽车清洗报告进行了学习和研究，不禁让我意识到汽车清洗的重要性和优势。在这篇文章中，我将从报告中得出的主要观点和心得体会来说明这一点。

第二段：汽车清洗的重要性（250字）。

汽车清洗不仅仅是为了美观，更重要的是为了保护车辆的外表和内部零部件。报告中指出，车身表面的附着物质，如尘土、油渍以及鸟粪等，会不断对车辆造成损害。这些污垢可能导致车漆腐蚀和生锈，缩短车身的使用寿命。此外，内部的清洁也同样重要。车内的灰尘和细菌会对人体健康产生负面影响，而且可能导致气味难闻。因此，定期清洗车内车外不仅能保持车辆的外观和品质，还能提高车内环境的舒适度和卫生程度。

第三段：汽车清洗方法的选择（250字）。

报告中还提到，汽车清洗的方法应当选择适合车辆的方式。常见的清洗方式有高压水枪清洗、手工洗车和自助洗车等。高压水枪清洗虽然能够洗净车身上的难以去除的污垢，但过度使用会损坏车漆和密封件。手工洗车可以确保每个角落都被彻底清洗，但对于大型车辆来说，工作量较大。自助洗车则结合了高压水枪和手工洗车的优点，既方便快捷又能做到全面清洗。因此，选择适合车辆的清洗方式是非常重要的，以保证清洗效果和车辆的安全。

第四段：汽车清洗产品的选择（250字）。

汽车清洗产品的选择也是非常重要的。报告中提到，不同的清洗产品对车漆和脆弱部件有不同的影响。洗车液的pH值、洗车刷毛的硬度、油脂溶解性等因素都会影响清洗效果。在选择产品时，应该全面考虑这些因素，并选用适合的产品。另外，报告还强调了清洗后的保养问题。车辆清洗后，应该及时涂抹护蜡，以保护车漆，防止日晒、酸雨和尘埃对车漆的侵蚀。

第五段：结语（200字）。

通过这份报告的学习，我深刻认识到汽车清洗的重要性和方法选择的关键。定期的汽车清洗不仅可以保护车辆的外观和性能，还能提高乘坐的舒适度和安全度。同时，对于清洗产品的选择也要慎重，以确保清洗效果和对车辆的保护度。在未来，我将对自己的车辆进行更加细致和有效的清洗，以延长车辆的使用寿命并提升行车安全。汽车清洗不仅仅是给车辆外观提亮，更是对车辆的爱护和维护，我们都应该谨记这一点。

汽车维修保养心得报告【第八篇】

针对今年公司总部下达的经营指标，结合__总经理在20__年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理。

1、服务流程标准化。

2、日常工作表格化。

3、检查工作规律化。

4、销售指标细分化。

5、晨会、培训例会化。

6、服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车__台次，工时净收入__万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量。

20__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力。

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对__市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设。

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司(__)对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20__年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20__年经营工作的顺利完成。