企业社会责任报告（通用4篇）

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企业社会责任报告【第一篇】

11月14日到11月16日，公司主管领导及修理中心相关人员一行5人对杭州现代汽车实业有限公司进行了实地考察。在这有限的三天时间内，我们不仅感受到了该公司领导及全体员工的热情好客，更主要的是我们吸取了许多有价值的经营和管理方面的经验。他们超前的市场意识、切合实际的经营定位、科学的管理手段以及全体员工良好的精神风貌都深深地感染了我们每一个人。应该说，这次杭州之行对修理中心即将开始的调整及明年工作的开展都是十分有益的，杭州现代的许多经验，更主要的是他们的思维方式值得我们借鉴。

一、该公司基本概况

通过考察我们感到，该公司与我们企业现在的体制基本雷同，隶属于杭州市海外海集团，属于私企股份制企业。95年建成一汽众特约服务站，至今已十年之久，建站初期，也曾经有过辉煌的时期，由于市场体制和机制等方面存在的诸多问题，从XX年开始，经营形势幅度下滑，造成02、03、XX年连续三年亏损，在XX年的一汽众评比中，列全国倒数第二，被一汽众视为砍掉对象，取消单一服务。

二、经营思路的转变

面对这种形势，海外海集团及时调整了现代汽车实业有限公司的领导班子。新班子上任后，就提出了“维修业今后的走向在哪里”这样一个十分现实的课题，他们最后认定了建4s品牌店这样一条道路，首先通过多次整改，得到了一汽众领导的认可，前后仅用了半年的时间，软硬件均得到了改善，拿下宝莱销售权。XX年共投入300万元进行改造，其中销售展示厅只投入了250万元左右，其余的50万元用于车间改造和设备更新，在此过程中一汽补贴了100万元，实际他们仅投入了200万元左右。今年，他们与一汽众签订了销售780台宝莱车的合同，目前已销售660台，估计完成有一定困难，但一汽众做出了承诺，只要销售合同规定的85%即可。

他们的一汽红旗维修以建立客户为主，并随时发展新的客户。

一汽众维修主要面对私家车及出租车客户群体，尤其是针对出租车修理，他们采取了比较特的方式，他并没有利用广告来宣传自己，主要是以自身的维修质量和良好的服务来赢得客户的信赖，并做到了来一个，留住一个。出租车群体希望的是价格最低，质量，时间最短，因为他们充分认识到了出租车群体的心理，所以他们实行了出租车绿色通道，设立了几个专用架子，即来即修，修竣即走。

三、机制比较合理

杭州现代汽车实业有限公司在机制建设上动了很多脑筋，想了许多办法，确实调动了员工的积极性。

海外海集团每年都与该公司签定经营目标责任状，公司的高层领导实行年薪制，完成目标责任状年薪100%兑现，完不成扣发相应比例，平时按75%借资。

现有员工110人，其中一线工人66人，销售人员20人，管理及勤杂人员20人。集团每年核定工资总额，具体的分配办法自己确定，员工平均工资在万2万元之间，但最低工资在800元左右，在分配上他们的原则是在同行业中工资不能偏低，否则留不住人才，因为在杭州，同行业竞争比较激烈，尤其是修理技能人才的竞争更是异常激烈。

具体的分配办法是，工人取消保底工资，收入主要依据本人工时收入去掉税金后的25%提取，如果维修质量高，服务水准高，用户满意度高的员工工时可上浮30%，员工所提取的工资相应提高30%。

管理人员的工资按工时收入的提取。

副经理的工资按车间当月收入的额度乘以一定系数发放，同时还有新增客户，应收款的回收情况，均纳入副经理的工资考核内容。

备件经理的工资按配件的差价的一定比例提取。

凡是与创造经济效益有关的工作内容及涉及的人员均实行适当的奖励办法。

平时考核主要依据，修理按核心流程手册中规定的内容进行考核，现场按照4s标准进行考核。

还有维修工时标准，用户满意度等均纳入考核范围，常年实行维修日报、效益月报方式进行考核。

杭州现代公司依据一汽众的服务核心流程，制定了本企业各类人员的工作标准，其中责、权、利体现的比较清晰，考核的办法比较适用。

杭州现代汽车实业有限公司的经营模式、科学管理手段、机制建设可操作性使我们看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前，将结束经营结构调整，人员定岗定编，下一步马上面临今年收尾，明年起步的工作，有许多工作需要我们认真谋划。因此我们将把学习到的好的做法结合自身的实际情况，在经营思路上，机制建设上以及今后的发展方向进一步统一认识，有针对性的进行操作。

企业社会责任报告【第二篇】

一、我国企业社会责任报告披露取得的成绩

1.社会责任报告的数量不断增加。

根据《WTO经济导刊》统计表明，我国在2010年前十月共计社会责任报告663份，比2009年同期582份增长14％，超过2009全年数量总额，呈现快速增长态势。我国企业社会责任报告数量迅速增长，这主要得益于国家电网、中国移动等一批先进企业的示范作用、社会力量的积极推动、企业社会责任品牌意识的不断提升、主动履行社会责任意愿的增强。越来越多的企业已经意识到，社会责任报告的能有效实现企业与利益相关方的良好沟通，促进企业管理水平和竞争实力的提高，强化企业责任品牌意识，吸引外来投资。因此，社会责任报告的已成为越来越多企业的主动选择。

2.报告整体水平有所提升，高质量报告大幅增加。

中国企业社会责任报告要求虽然比国外晚，整体上看还处于初级发展阶段。但与以往相比，中国企业社会责任报告整体水平提高较快。报告形式更加规范、可读性更强，披露的信息更丰富。

(1)报告内容更加丰富。

较多企业尤其是央企的社会责任报告在行文和阐述上都采用图文并茂的方式，特别是在排版和印刷方面则下足了功夫。企业在编制社会责任报告时，均系根据不同组织的指南以及行业标准进行编制，10页及以下篇幅的报告明显减少，51页及以上篇幅的报告显著增加，图文并貌，报告披露的信息量更大，内容更加充实。报告的可读性、强，便于读者理解；内容体系性较强，结构清晰，与企业的业务紧密结合，突出企业特点。大部分企业能从实际出发，在开展经营活动的同时，清醒认识到面临的一些新的挑战，表现了持续改进的愿望。

(2)信息质量有所提升。

中国企业以往的社会责任报告往往只是简要介绍公司开展的各项业务，对社会责任的认识还停留在表面，报告在可信性、可比性和创新性等方面还有待进一步改进。而从2010年以来，我国企业社会责任报告的结构更加完整，披露的社会责任信息更具深度。注重从经济、社会和环境三方面披露企业的相关战略、政策、管理和绩效，较为全面地反映了企业实际状况，对社会责任履行情况进行了较为详细阐述，并注重将报告内容化为实际行动，将报告纳入企业管理体系中去。

二、我国企业社会责任报告披露存在的不足

由于我国目前缺乏被广泛认可的社会责任评估体系，我国企业的社会责任报告还存在以下不足：

1.报告内容不统一。

由于至今社会责任的内涵和范畴并未得到统一约定，各个企业对社会责任的内容理解不一，因此不少企业在编制社会责任报告时，内容范围各异，不同企业的报告之间缺乏可比性。信息披露的广度和深度仍存在欠缺。报告对于社会责任绩效披露相对比较重视，环境责任绩效披露相对较弱，经济责任绩效披露介乎其中。

2.报告形式结构尚显散乱。

目前披露的社会责任报告中，各报告模式各不相同。虽然目前的各项指引文件中提供了披露的主要模式，但已披露的社会责任报告中仍然风格各异，结构并不规范。有的报告全是文字描述；有的报告充斥着各类图片；有的报告简短空洞只有一两页；有的报告洋洋洒洒数十上百页。大多数报告采用文字堆砌，用夸张辞藻进行描述，未提供有说服力的数据说明。

3.第三方鉴证报告缺失。

《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》提出，公司可以聘请第三方验证公司履行社会责任的情况。第三方鉴证能够提高社会责任报告的可信度，摆脱企业涉及社会责任自说自话、无据可依的状态。但同时由于第三方鉴证的非强制性和报告披露收益的不确定性，第三方鉴证的费用暂时还是许多上市公司所不愿负担的。因此，大多数企业公布社会责任报告信息时不能提供第三方鉴证报告，使得信息使用者对社会责任报告的信任程度不高。

三、改进企业社会责任报告编制的几点建议

1.结合国际标准制定适合中国国情的社会责任报告编制标准。

全球化浪潮对组织(包括企业及其它组织)、社会和环境的影响日益深刻、组织面临各种挑战性局面提出的可持续发展要求、组织利益相关方对组织的压力等等，正是由于这些原因，国际标准组织了IS026000。根据《2010年企业社会责任蓝皮书》，IS026000对中国企业社会责任的积极影响包括以下五个方面：(1)有利于转变经济增长方式，实现可持续发展；(2)有助于对外贸易结构的转变；(3)扩大了企业社会责任范畴，增强监督力度；(4)维护利益相关方的利益，优化组织治理结构；(5)有利于减少企业认证成本。虽然理论上会产生以上积极影响，但是不能忽略国情，政府的指导与监督对企业发展与社会责任的履行具有很重要的影响。当然，也会产生以下消极影响：(1)“共同但有区别责任”的贯彻并不彻底；(2)“认证”陷阱依然存在；(3)加剧因在供应链中位置较低而带来的劣势；(4)众多的中小企业更有可能受到IS026000的冲击。加上中国的工业行业种类繁多，有些行业有着明显的地域性，各种规模的企业均大量存在，直接套用国际标准并不一定就能提供高质量的社会责任报告；而深交所和上交所的指引又还不具备作为所有企业编制标准的条件。因此，有必要结合我国实际情况社会责任报告编制标准。

2.建立有效的与利益相关方的沟通机制。

每个利益相关方都对企业产生影响或者有利害关系，企业在运营过程中必须充分了解各个利益相关方的诉求、期望和关注点，建立通畅的沟通机制，形成一个互动的良性循环系统，而不是单纯为报告而报告，即使是大篇幅的阐述和广泛的议题都毫无裨益，更不仅仅考虑股东的利益。重视与利益相关方之间的沟通能给企业带来良好的发展空间，提升企业形象；而忽视与利益相关者之间的关系及沟通则会给企业增加一些潜在的商业和声誉上的风险。企业应建立有效的利益相关方的沟通机制，并制定相关的沟通策略。可以从沟通体系的建立、沟通对象和议题的识别、沟通信息的确定以及沟通渠道和方式的选择四个方面来着手构建积极的沟通机制，综合利用社会责任等多种工具，增强企业国际化水平，促进企业全方位的可持续发展。

企业社会责任报告【第三篇】

李毅中发表了题为“推动科学发展，促进方式转变，开创工业行业企业社会责任建设新局面”的讲话。李毅中指出，总体上看，我国企业社会责任实践取得了一定进展，但仍然存在一些突出问题。工业行业社会责任建设，要抓住关键领域和薄弱环节，准确把握和有效应对工业行业社会责任热点、难点问题。关键是要建立政府、行业、企业、社会“四位一体”、多元共促的社会责任推进格局。

李毅中表示，社会责任报告会是企业社会责任工作定期展示和交流的重要平台。通过举办会，树立了典型和榜样，有助于带动越来越多的企业向社会承诺履责；通过建立定期信息披露制度，能够有效提升社会责任管理实践水平；通过会加强宣传引导，有助于形成公开透明的自我约束机制和社会监督机制。

国资委副主任黄淑和对中国工经联近年来在推进工业企业和工业协会履行社会责任、加强社会责任体系建设、强化社会责任意识等方面所做的大量富有成效的工作给予了充分肯定。黄淑和指出，中国工经联每年组织召开的社会责任报告会越来越引起工业企业和工业协会的关注，成为越来越多的企业和协会社会责任报告的重要平台。希望中国工经联继续努力，创新发展，加大宣传推进力度，让工业行业都了解什么是社会责任，提高对企社会责任的认知度，关注和重视社会责任建设，监督企业切实履行社会责任，让履行社会责任成为企业自觉行动，把企业社会责任工作推向新的高度。

企业社会责任报告【第四篇】

2011年8月9日，中国节能环保集团公司该集团首部《企业社会责任报告》，报告显示，中国节能环保集团节能减排业绩十分突出，成效和技术水平均处于国内同行业领先水平。

中国节能将“聚合点滴・创生无限”作为企业社会责任理念，寓意为“聚合点点滴滴的资源与能量，创生无限大的生态循环和生态和谐，用我们的事业和追求，让我们的天更蓝、地更绿、水更清，让地球和人类的未来更加美好，更加和谐”。在社会责任实践中，中国节能的社会责任工作与经营管理工作紧密结合，使社会责任工作成为推动集团改革发展的内在要求和重要动力。

上世纪80年代为应对第二次世界石油危机，国家提出了“节约与开发并重，节约放在首位”的能源政策，中国节能应势而生。作为唯一一家以节能减排、环境保护为主业的中央企业，中国节能始终专注干节能、环保和新能源领域的发展。2010年，与新时代集团联合重组后，形成了较为完整的产业链，成为国内节能环保领域规模最大、最具特色、最具综合竞争力的产业集团和集成服务运营商，具备了更强的履行社会责任的能力。

2007至2010年，中国节能集团总资产增长了136％，资产规模超过510亿元，营业收入增长119％，达244亿元。

同时，中国节能还积极助推我国各级政府部门加大节能减排和环境保护的工作力度。不仅协助建立“中央企业节能减排监测中心”，编写政府节能减排规划等政策性文件，并为海南、山西等20多个省市制定节能减排专项规划，提供节能改造方案。

对于中国节能过去几年来取得的节能减排业绩，出席会的国家发改委副秘书长赵家荣表示了肯定，并要求全国企业要结合国家“十二五”节能减排规划，积极落实企业社会责任。

根据中国节能的实际情况，报告提出了六大责任，即与生俱来的节能环保责任、追求卓越的经济发展责任、防控结合的安全健康责任、以人为本的员工发展责任、大爱无疆的回馈社会责任及和谐共赢的沟通交流责任。

面对汶川地震、玉树地震、南方冰冻雨雪灾害、西南地区历史罕见旱灾等重大自然灾害，中国节能在第一时间展开行动，向灾区人民捐款捐物，积极推动灾后重建与节能环保相结合，带动地方产业升级。截至2010年末，该集团在支持汶川地震灾后重建方面投入的资金超过18亿元，加上后续项目总投资超过50亿元。