学习型班组总结【优秀4篇】

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学习型班组总结【第一篇】

*电信广州分公司作为全国三大通信枢纽局、三大国际出入口局和互联网三大节点局之一，肩负华南地区最大现代通信网的建设、维护和经营重任，目前拥有固定资产总值超过220亿，业务收入接近90亿元，电信用户数量上升到680多万。时至今日，市场竞争日趋激烈，企业转型逐步深入，*电信广州分公司面临着前所未有的机遇与挑战，为了应对企业转型带来的一系列变化，适应市场竞争、促进发展，学习型企业的建立已经成为企业发展的必然要求和根本保障。

一、上下求索，不断深化“创争”活动

20xx年“创争”活动伊始，分公司成立了*组*任组长，***任副组长的“创建学习型**工作**小组”，强调*、政、工、团齐抓共管的理念，建立健全了****机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。

四年多来，通过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，*电信广州分公司的“创争”工作已经从20xx宣贯强基阶段，20xx、20xx知识管理阶段，20xx全面创新阶段，进入20xx年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，通过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新**。

今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、**一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要内容。在此目标指引下，根据企业自身实际情况，举办各种层次的学习型**理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再接受高水*的学习型班组管理理论的培训并通过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。

我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，通过持续不断的**学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习**健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。

二、创建学习型班组搭建提升职工素质*台

二十一世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，是知识的竞争，是高素质团队资源的竞争。特别是在*电信，转型与发展是当前工作的重中之重，面对大量新技术、新业务、新管理模式的探索与应用，如何让我们的职工队伍不落伍、不掉队？这是摆在我们面前的一个重要课题。班组作为企业最小的生产**，其成员素质直接决定着班组的执行力，班组执行力强弱又直接影响企业转型与发展的能力及速度。因此，通过创建学习型班组，培育创新型学习人才，打造高素质的职工队伍将是我们维护职工权益、推动企业持续发展的有力武器。

1、搭建提升职工素质*台

（1）搭建知识经验共享机制。为了促进企业内部的知识更新交流，分公司精心打造了“五星花式”学习的*台，集人才激励，学习培训，沟通交流，知识管理，持证上岗于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。

（2）建立科学的素质管理体系。在职工素质提升上引入并创新pdca管理方法，涵盖制定了计划、执行、检查、反馈、收集、提炼、分享等几个步骤，通过pdca不断循环，不断创新职工的绩效，总结成功经验，为评估职工能力水*，引导督促职工学习，不断提升职工素质提供精确指引，从而形成高效的绩效沟通文化。

（3）激励**提升学习热情。在分公司全面实施的kpi（关键业绩指标）考核，优秀职工选拔方案、岗位技能认证**等一系列评估考核**，将职工个人目标与企业目标紧密结合起来，使学习工作有了**保障；针对业绩的不同，先后制定了《广州电信薪酬****实施方案》、《绩效工资分配实施细则》等方案，体现“岗位靠竞争”、“薪酬凭绩效”的市场价值原则，避免了多劳少得，少劳多得的情况存在，**提升职工自主工作学习的积极性，激发职工创新精神和爱岗敬业精神，有效推动了技术创新、研发创新，成果转化能力，对创建学习型**的发展提供了有力保障。

（4）把**管理延伸到班组管理。通过公开、公*、公正的班组管理，营造**班组气氛。每天的班前会，班后会，周总结，月总结，为班组成员搭建了互相交流进步的*台，既拉进了职工之间的距离，同时在班组范围内推广了先进经验，形成良好的工作氛围。

2、多管齐下，培育班组骨干

班长作为班组的**核心，其水*与能力决定了整个班组的创建水*。因此，除了具备良好的技术与业务上的专长，良好的沟通协调能力，优秀的**管理能力，还需要有良好的**素养，持续的学习与创新思维。

为此，分公司为培养出优秀的班组骨干，搭建了一系列*台。

（1）“**养成计划”，率先引入现代化的胜任素质评价体系，建立**力素质模型，实现人才评价由传统的知识型、经验型向现代的效能型、科学型的转变，既为人才的分序列、分层次培养明确了重点，又为广大职工树立了学习标杆。

（2）“直线经理教练制”融合自我学习、行动传播、反思提升，着力提升战略执行、管理创新、带领队伍“三大能力”，打造**素质好、班组业绩好、团结协作好、作风形象好的学习型“四好班长”。

（3）“彩虹计划”着力将学习型班组这种新的管理理念引入班组的管理过程，通过**高水*培训向班组长深入讲解学习型班组管理精髓，提升其管理水*，帮助班组长进一步**思想，改善心智模式，将学习型理念引入团队建设。

（4）“班组长考核月报系统”通过对班长每月工作的完成情况、班组团队建设、市场信息掌握、小组成员的点评、存在问题的分析改进工作的建议等多方面的了解，考核班长的工作预见能力、完成任务能力、团队管理能力，帮助班组长全面提高管理素质。

目前，*电信广州分公司的班组管理骨干，已经形成了知识化，年轻化的具有竞争力的队伍。他们带领全局8000多名职工，300多个班组，连续多年完成公司设定的工作指标，在企业转型发展、业绩持续提升中，起着无可比拟的中坚作用。

三、创建学习型班组，促进企业转型发展

班组作为企业最小的生产团队，既是企业进行生产管理的基本单位，也是广大职工日常工作、学习的场所。学习型班组建设必然成为提升职工素质、促进转型发展的重要助推器。我们在学习型班组创建过程中，特别注重抓住学习型班组“学习工作化、工作学习化”这个关键，将学习型班组创建融入到企业的整体提升。

1、围绕企业中心工作开展学习型班组创建。

学习型班组作为学习型**的基本单元，是广州电信职工实践工作学习化、学习工作化理念的主场所，是培养个人学习力从而提升团队学习力的主阵地，是将职工发展与企业利益相结合，促进学习自主化的主渠道。因此学习型班组建设，一定要以个人价值和企业价值双提升为目标，才能建成真正具有凝聚力，学习力，竞争力的'班组团队，才能保持学习型班组创建工作生命力。

（1）班组目标紧扣企业中心任务。班组共同愿景是建设学习型班组的一个重要基础，在愿景建设基础上，我们将“企业中心工作”、“员工职业生涯发展”、“绩效考核”三项要素融合考虑，要求班组围绕落实企业的中心工作制订创建目标，再根据班组目标制定具体的实施措施，对班组创建目标的执行抓落实，使个人愿景、班组目标与企业中心工作目标有机地结合，有力地促进了企业中心任务的完成。

（2）创建活动紧扣班组工作实际。学习型班组建设是提升基层班组管理的重要措施，必须紧扣班组工作实际开展，切忌创建、管理两张皮，把创建作为一种游离于班组工作之外的活动。我们通过创建将班组管理工作进行规范、打包，使得班组管理更加系统化、科学化。例如：10000号话务班日清**、学习型班组管理五步法、电信业务与技术知识库等大量的班组管理新方法在班组管理中作用非常明显。

（3）考核激励紧扣职工工作绩效。我们制订了“学习型班组考核评价标准体系”，整个体系都紧扣分公司“员工绩效kpi考核办法”对班组长和成员进行考核。对班组内部管理探索制订了“班组长考核月报系统”和“学习型班组管理检查及考核流程”，流程从员工执行-班长考核-班长执行-主管经理考核-综合评价-总结讲评，形成了紧扣工作实际的检查考核体系。同时，我们还制订了完善的培训体系、学习型班组管理**、优才管理办法、员工重大事件管理办法等等培训激励**，为员工搭建了一个职业生涯发展的生态圈。

2、结合电信企业特点开展特色学习型班组创建

（1）建设具有电信特色的四型班组

将“创争”工作与业务、管理流程重组相结合，根据*电信广州分公司的特点，将学习型班组分为四种类型，即：市场经营型班组、技术支撑型班组、客户服务型班组和综合管理型班组，探索各型班组的创建模式，以开展“广州电信创建学习型班组五个一”活动为依托，建设具有电信特色的学习型班组。

（2）完善学习型班组的四项**

班组要适应企业的发展，就必须创新班组学习与管理，完善班组管理机制，营造出“超越自我，快乐工作”的浓厚学习工作氛围，开创班组建设新局面。为达到此目标，我们将分公司创建学习型**的五项**有机地融合到学习型班组建设之中，形成了富有班组特色的“学习培训”、“沟通交流”、“知识管理”、“考核激励”等四项**。

（3）确立学习型班组的四项标准

通过创建实践，我们摸索出了“班组管理力、班组学习力，班组执行力、班组创新力”为学习型班组的四项主要标准，并对其进行了具体描述；用完善班组**管理的畅通渠道，建立互信互助的**班组氛围。

（4）做好学习型班组创建的四个结合

一个好的学习型班组，最基本的是要具有较强学习力，在提高班组学习力方面，我们注重抓好“四个结合”，收到了很好效果。一是网络学习与面授教育相结合，鼓励员工积极参加电信网上大学学习，同时建设企业内训师队伍进行面授学习；二是素质测评与岗位练兵相结合，**开展了颇具规模的“星光杯员工技能大赛”；三是自我学习与帮扶互助相结合，加强团队学习和沟通交流；四是请进来与走出去相结合。

四、创建学习型班组，员工价值与企业价值共同提升

在开展创建学习型班组的工作中，各级单位成立“创建学习型班组”活动**小组****创建工作，确保了创建工作按分公司总体安排和要求正常开展和有效运行。通过围绕企业中心工作扎实开展创建，促进了职工整体学习力不断提升，涌现出了一批高素质员工团队和高水*工作方法，实现了学习力－创新力－竞争力的有效演进与良性循环。

1、实施标杆创新工程，体现员工价值

在深入开展“创争”活动，大力实施标杆创新工程中，全局8000多名员工、400多个班组以先进学习型个人、团队及班组引领创新，近几年涌现出了一批效益型、知识型的先进人物、团队和创新型的工作方法。

（1）树立知识型员工标杆

职业化的企业经营管理人才标杆林栋同志获得了**企业知识型先进职工标兵、广州市劳动模范、广东省经济技术竞赛能手；

技能型的技术业务人才标杆邓敏怡同志获得了全国青年岗位能手，创下月受理6万电话无差错的全国最高记录；

专业化的综合管理人才标杆冯忠斌同志承担电信转型业务全省*台运营管理，引领综合信息业务服务创新，获得了“广东省劳动模范”；

创新型的销售维护人才标杆谢崴同志开拓了行业组合营销及聚类客户服务的新型模式，荣获“广东省五一劳动奖章”。

（2）树立学习型团队标杆

114号码百事通业务发展中心荣获全国五一劳动奖状、全国青年文明号信用建设示范创建单位；

先进学习型团队10000号话务中心荣获*电信集团“满意服务”标杆单位；

中山二路营业团厅荣获*最佳营业厅、广东省用户满意服务明星班组；

政企客户top营销精英团队荣获*电信集团营销服务优秀团队。

（3）涌现出一批创新工作法

学习型班组创建工作的全面展开，为员工智慧的发挥提供了广阔的空间，涌现出了“社区经理工时管理系统”、“吴克毅案例pk法”、“现场管理三字决”等一大批工作法，**提升了服务管理效能，其中“社区经理工时管理系统”获得了信息产业部20xx年管理创新一等奖。广州电信分公司10000号，在以创新的“营销五步曲”、“案例pk”法推动下新装业务比例节节攀升。在众多班组qc成果中，荣获国优成果1项，广东省优成果5项，广州市优成果13项。

2、文明建设喜获丰收，彰显企业辉煌

广州电信不断地在学习中超越、在竞争中成长。在开创新业绩的同时，先后获得“全国五一劳动奖状”、“**企业先进集体”、“**企业先进基层***”、“全国创建学习型企业优秀**奖”、“广东省文明单位”、“全国模范职工之家”等一大批荣誉。

展望未来，*电信广州分公司将继续深化“创建学习型**，争当知识型职工”工作，以争当综合信息服务排头兵的气概，不断创造奇迹，不断书写新的历史，在建设具有国际综合竞争力的华南现代通信中心的征程上，延续激情，再创辉煌。

学习型班组总结【第二篇】

第一章 总则

第一条 为加强班组建设，提高班组建设整体水平，指导和规范班组管理工作，促进内蒙古霍煤鸿骏铝电有限责任公司电力分公司（以下简称电力分公司）战略全面实施和可持续发展，根据内蒙古公司《“五型”班组建设管理办法》，结合实际，特制定本办法。

第二条 本办法适用于电力分公司所属单位。

第三条 基本原则

（一）坚持班组建设与电力分公司中心工作相统一的原则；

（二）坚持分步实施与分类指导相统一的原则；

（三）坚持以点带面与持续推进相统一的原则；

（四）坚持重在建设与重在提高相统一的原则；

（五）坚持归口管理与齐抓共管相统一的原则。

第四条 “五型”班组内涵

围绕班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设等方面，明确为“五型”即安全型、管理型、创新型、学习型、效益型班组建设的管理内容，以指导和规范班组共性管理工作。

（一）安全型：以强化安全建设为导向。安全制度体系健全，岗位责任制得到落实；员工严守安全规定，厉行规程标准，能够有效防范不安全行为及事件；强化风险预控管理，坚持开展安全教育活动，增强员工安全操作技能和安全意识，实现安全生产。

（二）管理型：以规范管理为导向。基础管理制度健全完善，流程清晰，责任明确；推行6S精细化管理模式，基础工作扎实；工作、办公场所环境整洁，员工行为规范；实行人本管理、民主管理，班组成员之间关系和谐。

（三）创新型：以技术攻关为导向。广泛开展群众性技术革新和科技创新活动，解决管理和技术难题多；职工创新工作有亮点，实施创新项目成绩突出。

（四）学习型：以素质提升为导向。学习有制度、有措施，年度有计划，月度有安排，学习有氛围，员工有热情；培训制度与激励机制健全，岗位培训和技术比武活动常态化，班组“学习力”显著增强。

（五）效益型：以降本增效为导向。积极开展管理创效、节支增效、修旧利废、劳动竞赛等活动，建立成本控制和质量责任制，降本增效工作有办法、有措施、效果显著。

第二章 机构与职责

第五条 成立电力分公司“五型”班组建设管理领导小组，负责组织领导电力分公司“五型”班组建设工作，审定考评结果。

组 长：总经理、党委书记

副组长：纪委书记、工会主席

成 员：电力分公司领导班子其他成员

第六条 领导小组下设“五型”班组建设工作办公室（设在政治工作部），负责“五型”班组建设的沟通、协调；负责制定、修编“五型”班组考评标准，定期组织对班组进行检查、指导、考核；负责“五型”班组建设信息管理系统的开发及推广；负责“五型”标杆班组的评选与表奖。

主 任：工会主席

成 员：办公室、计划部、人力资源部、财务部、生产技术部、HSE部、群团工作部、物资采购中心、各分工会主席。

第三章 建设内容与要求

第七条 安全型

（一）安全体系及安全管理制度健全；

（二）建立安全工器具台帐；

（三）积极参与危险源辨识、危险点分析预测；

（四）开展安全教育活动；

（五）防范不安全行为及事件；

（六）严格执行“两票”或工作单等制度；

（七）防火防盗无隐患；

（八）开展安全性评价；

（九）规范特种操作作业。

第八条 管理型

（一）建立健全基础管理制度；

（二）班组基本资料齐全完整；

（三）台帐管理规范有序；

（四）按照6S理念完成日常工作；

（五）班组计划总结齐全；

（六）班长工作日记详实；

（七）工作、办公场所环境整洁；

（八）员工严守《电力分公司行为规范手册》；

（九）思想政治、宣教工作坚持经常；

（十）工会组织作用发挥好。

第九条 创新型

（一）QC活动、小型技改等创新工作经常开展；

（二）积极征集并落实合理化建议；

（三）职工技术创新工作有亮点，并取得明显成效；

（四）积极开展创新活动，并特色鲜明。

第十条 学习型

（一）学习型组织健全，学习有制度、有措施，年度有计划，月度有安排；

（二）常规培训、技术讲课、培训管理等工作规范；

（三）定期开展学习、培训活动；

（四）认真总结评价学习、培训效果；

（五）应持证上岗员工，做到持证上岗。

第十一条 效益型

（一）降本增效工作有办法、有措施、效果显著；

（二）开展管理创效、节支增效活动；

（三）开展修旧利废工作；

（四）实施成本控制，建立质量责任制；

（五）开展技术创效活动。

第四章 实施与考评

第十二条 分类设置班组。班组划分为两种类型：生产一线班组和服务保障班组。生产一线班组原则上应为各单位生产一线主要班组；除生产一线班组外，其他均为服务保障班组。针对两种类型班组，考评内容、考评方式相同，但设定的考评标准有所区别。

第十三条 对班组实行百分制考评，“五型”各占20%。具体考评标准：

（一）“五型”达标班组

生产一线班组考评得分≥80分，低于80分为未达标；服务保障班组考评得分≥85分，低于85分为未达标；

（二）“五型”示范班组

生产一线班组考评得分≥90分、服务保障班组考评得分≥95分为“五型”示范班组，由各基层单位考评；

（三）“五型”标杆班组

在“五型”示范班组的基础上，电力分公司每年评选 “五型”标杆班组；

（四）“五型”班组建设先进单位

第十四条 否决条件

出现以下情况，即为未达标班组：

（一）未全面完成本单位下达的生产建设、服务保障任务和各项业绩指标；

（二）出现重大安全责任事故；

（三）出现环境污染事故；

（四）出现员工违规违纪行为的；

（五）有重大经济案件和重大盗窃案件发生；

（六）发生员工违规上访事件。

第十五条 考评程序

（一）单位自查。电力分公司班组建设考评工作，由分工会统一组织，对照《电力分公司班组建设考评细则》，于每年5月末和9月末分别组织自查考评，形成本分工会“五型”班组建设工作总结和自评结果。6月初和10月初分别将考评结果报至电力分公司“五型”班组建设工作办公室；

（二）组织申报。政治工作部于每年10月15日前，将《电力分公司“五型”达标、示范班组汇总表》及《电力分公司“五型”标杆班组推荐审批表》，报至电力分公司“五型”班组建设工作办公室；

（三）组织考评。电力分公司“五型”班组建设工作办公室于每年10月份，通过召开座谈会、听取汇报、实地查看等方式进行统一考评验收；

（四）总结评比。“五型”达标班组、示范班组、标杆班组由电力分公司“五型”班组建设工作办公室组织评选。

（五）选树标杆。在电力分公司选树“五型”标杆班组并命名授牌和奖励，实施动态考核管理，对各单位“五型”班组建设开展情况及考评结果进行通报。

第五章 附则

学习型班组总结【第三篇】

关健词：企业化管理；实践教学；运用；措施

中图分类号：G630 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2011）03-0161-02

实践教学是中专学校教学环节中一个很重要的内容，任何一所中专学校的理论教学都必须结合当地实际情况开展学生实践教学。如果教师教学时只会照本宣科，光让学生在黑板上学种庄稼、学养殖畜禽、学维修电脑，那么学生毕业后只能纸上谈兵，必将一事无成，最终使学校的声誉严重受损。因此，每所中专学校都应该加强实践教学的探索，努力把学生培养成理论上的专家、实践上的行家，这样学生进入社会后才会大有作为。

本文就农业中专在教学活动中，如何结合本专业理论教学需要更有效地开展学生综合实践技能训练作一个探讨，提出了班级小型企业化实践训练模式，谨供农业中专学校在开展实践教学时作参考。

一、小型企业化管理模式在农业中专学校班级

实践教学中的运用意义

通常学校组织学生实习时间多为不定期，人员安排方式上有自由组合、集体统一、个人独立三种类型；实习形式有参观学习、顶岗实习，做学徒工等，虽然有一定效果，但这种实习安排方式时间短，内容单一，遇到问题少，缺乏对学生实践技能的持久性磨炼，在培养学生协作意识、成本意识、风险意识、市场意识、竞争意识方面略显单薄。

中专三年，常规教学安排一般是：一年级文化基础课，二年级专业课，三年级进入社会顶岗实习。从总体教学时间上来看，学生动手的时间很少，不利于学生的实践动手能力的培养。我认为可作适当调整，首先在实践教学时间上提前半年，即从入学第一学年的第二学期进入实践技能培养期，根据学校及周边环境可用的田地、场所，设施、项目等条件，以班级为单位管理一块地、一个小厂、学校微机室、一个小项目、一个学校小卖铺等，进行小型企业化运作，直至二年级下学期结束，这样学生在校内的实践学习期由不定期的一年变为具有持久性的一年半。而学生进行实验实习场所的管理时间多为课余时间，因此也相应充实了学生的课余时间。另外，每个任课教师也不必为考虑如何让学生开展实验实习而大伤脑筋，只需结合班级试验实习项目，随时可到班级管理场所组织学生进行实验实习和作相应技术指导。

由于要求班级在实践训练模式管理上实施小型企业化运作模式，即班级施行“独立核算、自主经营、自负盈亏”，因此通过一年半的专业实践训练，对培养学生的动手能力、协作意识、成本意识、风险意识、市场意识、竞争意识方面将有着很大的促进作用。

这种以班级为单位的小型企业化实践教学训练模式可参照企业直线制组织结构形式来组织实施。

二、企业直线制组织结构形式在班级实践教学

中的具体运用方法

直线制组织结构形式是一种最简单的组织结构形式，其特点是企业中的各种职位，都是按照垂直线排列，一个下属人员只接受一位上级主管人员的命令和指挥。它的优点是机构简单、权力集中、命令统一、责权明确、联系便捷。缺点是厂长不仅从事指挥工作，而且要承担企业的各种专业管理职能，一旦企业规模扩大，业务复杂的情况出现后，则一个人难以负担全部管理工作。因该组织结构形式只适合小型企业或现场作业的组织管理。而学校班级资金少，项目小，正好适合运用该组织结构形式。

以我校畜牧兽医专业02-3班为例，02-3班共有学生48人，该班在学校领导的支持及自己积极努力下，利用学校的空闲养殖场成立了“02-3班养殖试验场”，提出：“科学饲养、精心管理、勤防勤治、注重效益”的办场宗旨开展实验实习、销售经营活动。通过学校补助、班上集资的方式，筹资7000多元，进行鸡、猪、兔、羊等畜禽养殖、加工和销售。通过规范管理、市场运作，该班学生在实践中大大提高了管理水平和专业技能，班上也获得了一定的经济效益和社会效益。由于该班级在各方面表现突出，该班被学校评为“先进班集体”“卫生先进班集体”。

该班养殖场建设的具体操作方法如下：

1、大家共同筹集资金，商定养殖品种、服务对象和服务方式。

2、班主任负责全局工作，主要是做好资料统畴、岗位职责制订、货源组织、市场调查、人员安排、关系协调等工作。

3、选出一名信誉良好、动手能力强、扎实肯干、有吃苦耐劳精神的学生为管理负责人，负责具体的日常管理工作，以及做好帐务登记工作。

4、根据自愿报名，大家推荐，选出有责任心、动手能手强的养殖项目小组长，其他同学则自愿报名进行分组，然后再根据各组的工作量对人数做相应的调整。

5、邀请专业任课担任技术指导，对养殖过程中出现的问题进行理论指导，并提出相应的学生实验实习方案，让学生有针对性地进行实践训练；

6、邀请兽医站实践经验丰富的兽医进行临床诊断治疗和疑难病理分析指导，使学生把理论知识与实践经验进行有效结合，同时也使养殖场的养殖风险降到最低。

三、搞好班级小型企业化管理模式应采取的相应措施

由于班级小型企业化管理模式在管理上实行“独立核算、自主经营、自负盈亏”，因此有一定的市场风险，需要从以下几个方面进行考虑，才能使学生主动参与管理，实现“事事有人管理，人人有事做”，尽量避免经营损失，最终实现全体同学在实践动手、和经营管理方面共同提高的目的。

1.开展“小型企业化管理”实践教学的班级要积极争取学校领导和有关部门的支持，争取在学生实践教学场所、项目、资金、社会关系等方面获得相应照顾；

2.要做可行性分析，所选项目不宜大，也不一定要赚到多少钱才算成功，而是要在不亏本的前提下尽量结合专业技能训练，让大多数同学有锻炼提高的机会。要想减少经济损失、增加效益，一方面要科学管理、节本增效，另一方面就是要注意随时收集市场信息，根据市场动态对经营对象的比重作及时调整。

3.班主任是总负责人，不仅需要有强烈的责任心和事业心，还需要具有吃苦耐劳、无私奉献及开拓创新精神。管理中要做到任人唯贤、职责明确、命令统一、账目清楚，这样才会在同学中树立威信，做到令行禁止，生产经营秩序井然有序。

4.要建立工作落实检查和问题反馈机制。工作安排和工作落实检查采取逐级对应负责。问题反馈程序是：各组学生向组长汇报，各组长向学生总负责人汇报，总学生负责人进行综合处理，如果无法处理再向班主任汇报。各组如果有紧急情况，任何同学可在最短时间内直接联系班主任进行协调解决。班主任应要求学生负责人每星期反馈各组管理中存在的问题，并及时在班会上向全体同学通报，使每个同学都能够吸取各组日常管理中发生的经验教训。

总之，每一种实践教学模式都有它的不足，关键是要让学生能够经常性、多方位的开展实践技能训练，把理论和实践紧密结合起来，使他们成为会思考、能吃苦，实作强的有用人才。

参考文献

学习型班组总结【第四篇】

一、上下求索，不断深化“创争”活动

2003年“创争”活动伊始，分公司成立了党组书记任组长，工会主席任副组长的“创建学习型组织工作领导小组”，强调党、政、工、团齐抓共管的理念，建立健全了组织领导机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。

四年多来，通过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，中国电信*分公司的“创争”工作已经从2003宣贯强基阶段，2004、2005知识管理阶段，2006全面创新阶段，进入2007年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，通过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新高潮。

今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、组织一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要内容。在此目标指引下，根据企业自身实际情况，举办各种层次的学习型组织理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再接受高水平的学习型班组管理理论的培训并通过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。

我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，通过持续不断的组织学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习制度健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。

二、创建学习型班组搭建提升职工素质平台

二十一世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，是知识的竞争，是高素质团队资源的竞争。特别是在中国电信，转型与发展是当前工作的重中之重，面对大量新技术、新业务、新管理模式的探索与应用，如何让我们的职工队伍不落伍、不掉队？这是摆在我们面前的一个重要课题。班组作为企业最小的生产组织，其成员素质直接决定着班组的执行力，班组执行力强弱又直接影响企业转型与发展的能力及速度。因此，通过创建学习型班组，培育创新型学习人才，打造高素质的职工队伍将是我们维护职工权益、推动企业持续发展的有力武器。

1、搭建提升职工素质平台

（1）搭建知识经验共享机制。为了促进企业内部的知识更新交流，分公司精心打造了“五星花式”学习平台，集人才激励，学习培训，沟通交流，知识管理，持证上岗于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。

（2）建立科学的素质管理体系。在职工素质提升上引入并创新pdca管理方法，涵盖制定了计划、执行、检查、反馈、收集、提炼、分享等几个步骤，通过pdca不断循环，不断创新职工的绩效，总结成功经验，为评估职工能力水平，引导督促职工学习，不断提升职工素质提供精确指引，从而形成高效的绩效沟通文化。

（3）激励制度提升学习热情。在分公司全面实施的kpi（关键业绩指标）考核，优秀职工选拔方案、岗位技能认证制度等一系列评估考核政策，将职工个人目标与企业目标紧密结合起来，使学习工作有了制度保障；针对业绩的不同，先后制定了《*电信薪酬制度改革实施方案》、《绩效工资分配实施细则》等方案，体现“岗位靠竞争”、“薪酬凭绩效”的市场价值原则，避免了多劳少得，少劳多得的情况存在，大大提升职工自主工作学习的积极性，激发职工创新精神和爱岗敬业精神，有效推动了技术创新、研发创新，成果转化能力，对创建学习型组织的发展提供了有力保障。

（4）把民主管理延伸到班组管理。通过公开、公平、公正的班组管理，营造和谐班组气氛。每天的班前会，班后会，周总结，月总结，为班组成员搭建了互相交流进步的平台，既拉进了职工之间的距离，同时在班组范围内推广了先进经验，形成良好的工作氛围。

2、多管齐下，培育班组骨干

班长作为班组的领导核心，其水平与能力决定了整个班组的创建水平。因此，除了具备良好的技术与业务上的专长，良好的沟通协调能力，优秀的组织管理能力，还需要有良好的政治素养，持续的学习与创新思维。为此，分公司为培养出优秀的班组骨干，搭建了一系列平台。

（1）“领袖养成计划”，率先引入现代化的胜任素质评价体系，建立领导力素质模型，实现人才评价由传统的知识型、经验型向现代的效能型、科学型的转变，既为人才的分序列、分层次培养明确了重点，又为广大职工树立了学习标杆。

（2）“直线经理教练制”融合自我学习、行动传播、反思提升，着力提升战略执行、管理创新、带领队伍“三大能力”，打造政治素质好、班组业绩好、团结协作好、作风形象好的学习型“四好班长”。

（3）“彩虹计划”着力将学习型班组这种新的管理理念引入班组的管理过程，通过组织高水平培训向班组长深入讲解学习型班组管理精髓，提升其管理水平，帮助班组长进一步解放思想，改善心智模式，将学习型理念引入团队建设。

（4）“班组长考核月报系统”通过对班长每月工作的完成情况、班组团队建设、市场信息掌握、小组成员的点评、存在问题的分析改进工作的建议等多方面的了解，考核班长的工作预见能力、完成任务能力、团队管理能力，帮助班组长全面提高管理素质。

目前，中国电信*分公司的班组管理骨干，已经形成了知识化，年轻化的具有竞争力的队伍。他们带领全局8000多名职工，300多个班组，连续多年完成公司设定的工作指标，在企业转型发展、业绩持续提升中，起着无可比拟的中坚作用。

三、创建学习型班组，促进企业转型发展

班组作为企业最小的生产团队，既是企业进行生产管理的基本单位，也是广大职工日常工作、学习的场所。学习型班组建设必然成为提升职工素质、促进转型发展的重要助推器。我们在学习型班组创建过程中，特别注重抓住学习型班组“学习工作化、工作学习化”这个关键，将学习型班组创建融入到企业的整体提升。

1、围绕企业中心工作开展学习型班组创建。

学习型班组作为学习型组织的基本单元，是*电信职工实践工作学习化、学习工作化理念的主场所，是培养个人学习力从而提升团队学习力的主阵地，是将职工发展与企业利益相结合，促进学习自主化的主渠道。因此学习型班组建设，一定要以个人价值和企业价值双提升为目标，才能建成真正具有凝聚力，学习力，竞争力的班组团队，才能保持学习型班组创建工作生命力。

（1）班组目标紧扣企业中心任务。班组共同愿景是建设学习型班组的一个重要基础，在愿景建设基础上，我们将“企业中心工作”、“员工职业生涯发展”、“绩效考核”三项要素融合考虑，要求班组围绕落实企业的中心工作制订创建目标，再根据班组目标制定具体的实施措施，对班组创建目标的执行抓落实，使个人愿景、班组目标与企业中心工作目标有机地结合，有力地促进了企业中心任务的完成。

（2）创建活动紧扣班组工作实际。学习型班组建设是提升基层班组管理的重要措施，必须紧扣班组工作实际开展，切忌创建、管理两张皮，把创建作为一种游离于班组工作之外的活动。我们通过创建将班组管理工作进行规范、打包，使得班组管理更加系统化、科学化。例如：10000号话务班日清制度、学习型班组管理五步法、电信业务与技术知识库等大量的班组管理新方法在班组管理中作用非常明显。

（3）考核激励紧扣职工工作绩效。我们制订了“学习型班组考核评价标准体系”，整个体系都紧扣分公司“员工绩效kpi考核办法”对班组长和成员进行考核。对班组内部管理探索制订了“班组长考核月报系统”和“学习型班组管理检查及考核流程”，流程从员工执行-班长考核-班长执行-主管经理考核-综合评价-总结讲评，形成了紧扣工作实际的检查考核体系。同时，我们还制订了完善的培训体系、学习型班组管理制度、优才管理办法、员工重大事件管理办法等等培训激励制度，为员工搭建了一个职业生涯发展的生态圈。

2、结合电信企业特点开展特色学习型班组创建

（1）建设具有电信特色的四型班组

将“创争”工作与业务、管理流程重组相结合，根据中国电信*分公司的特点，将学习型班组分为四种类型，即：市场经营型班组、技术支撑型班组、客户服务型班组和综合管理型班组，探索各型班组的创建模式，以开展“*电信创建学习型班组五个一”活动为依托，建设具有电信特色的学习型班组。

（2）完善学习型班组的四项制度

班组要适应企业的发展，就必须创新班组学习与管理，完善班组管理机制，营造出“超越自我，快乐工作”的浓厚学习工作氛围，开创班组建设新局面。为达到此目标，我们将分公司创建学习型组织的五项制度有机地融合到学习型班组建设之中，形成了富有班组特色的“学习培训”、“沟通交流”、“知识管理”、“考核激励”等四项制度。

（3）确立学习型班组的四项标准

通过创建实践，我们摸索出了“班组管理力、班组学习力，班组执行力、班组创新力”为学习型班组的四项主要标准，并对其进行了具体描述；用完善班组民主管理的畅通渠道，建立互信互助的和谐班组氛围。

（4）做好学习型班组创建的四个结合

一个好的学习型班组，最基本的是要具有较强学习力，在提高班组学习力方面，我们注重抓好“四个结合”，收到了很好效果。一是网络学习与面授教育相结合，鼓励员工积极参加电信网上大学学习，同时建设企业内训师队伍进行面授学习；二是素质测评与岗位练兵相结合，组织开展了颇具规模的“星光杯员工技能大赛”；三是自我学习与帮扶互助相结合，加强团队学习和沟通交流；四是请进来与走出去相结合。

四、创建学习型班组，员工价值与企业价值共同提升

在开展创建学习型班组的工作中，各级单位成立“创建学习型班组”活动领导小组组织领导创建工作，确保了创建工作按分公司总体安排和要求正常开展和有效运行。通过围绕企业中心工作扎实开展创建，促进了职工整体学习力不断提升，涌现出了一批高素质员工团队和高水平工作方法，实现了学习力－创新力－竞争力的有效演进与良性循环。

1、实施标杆创新工程，体现员工价值

在深入开展“创争”活动，大力实施标杆创新工程中，全局8000多名员工、400多个班组以先进学习型个人、团队及班组引领创新，近几年涌现出了一批效益型、知识型的先进人物、团队和创新型的工作方法。

（1）树立知识型员工标杆

职业化的企业经营管理人才标杆林栋同志获得了中央企业知识型先进职工标兵、*市劳动模范、广东省经济技术竞赛能手；

技能型的技术业务人才标杆邓敏怡同志获得了全国青年岗位能手，创下月受理6万电话无差错的全国最高记录；

专业化的综合管理人才标杆冯忠斌同志承担电信转型业务全省平台运营管理，引领综合信息业务服务创新，获得了“广东省劳动模范”；

创新型的销售维护人才标杆谢崴同志开拓了行业组合营销及聚类客户服务的新型模式，荣获“广东省五一劳动奖章”。

（2）树立学习型团队标杆

114号码百事通业务发展中心荣获全国五一劳动奖状、全国青年文明号信用建设示范创建单位；

先进学习型团队10000号话务中心荣获中国电信集团“满意服务”标杆单位；

中山二路营业团厅荣获中国最佳营业厅、广东省用户满意服务明星班组；

政企客户top营销精英团队荣获中国电信集团营销服务优秀团队。

（3）涌现出一批创新工作法

学习型班组创建工作的全面展开，为员工智慧的发挥提供了广阔的空间，涌现出了“社区经理工时管理系统”、“吴克毅案例pk法”、“现场管理三字决”等一大批工作法，大大提升了服务管理效能，其中“社区经理工时管理系统”获得了信息产业部2006年管理创新一等奖。*电信分公司10000号，在以创新的“营销五步曲”、“案例pk”法推动下新装业务比例节节攀升。在众多班组qc成果中，荣获国优成果1项，广东省优成果5项，*市优成果13项。

2、文明建设喜获丰收，彰显企业辉煌