风力发电场顶岗实习报告范文精编4篇
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风电场实习心得【第一篇】
7月12号至8月13号,我怀着激动的心情到了福建风力发电公司石城风电场实习,经过数小时的旅程,我到了位于海边的莆田埭头镇石城村,在通往风场的路边停了几辆加长的大货车,车上装着风机的叶片,以前也知道的风力发电,但是第一次实地的看到这些叶片,我知道视觉欺骗了我,想不到风机是这么的大,可想而知我是是多么的兴奋。进入风场时,远处风田上转动的风机吸引了我,想想在这样的环境下工作是多么的令人羡慕啊!据我了解福煤(莆田)风力发电有限责任公司是福建能源集团全资子公司,于20xx年1月15日注册成立,注册资本金为4亿元人民币。
主要从事风力发电场的开发、投资、建设、运营以及相关技术培训、技术咨询。公司现有在职职工106人,其中大专以上学历人数88人,占公司总人数的83%。目前公司已建成投产的风电场有莆田石城、石井两个风电场,总装机规模8万kw,概算总投资亿元;在建和筹建项目有莆田东峤、后海、石井二期、石城二期4个风电场,总装机规模万kw,概算总投资18亿元;已完成项目初可报告及开展前期测风工作的项目,规划总装机容量达万kw。福煤(莆田)风力发电有限责任公司的规划发展目标是:到"xx"末实现生产及在建30万kw的风力发电装机规模;从"xx"起每年新开工建设8~12万kw,并适时开展海上风电项目;到"xx"末,力争成为具有近百万千瓦装机规模的大型风力发电企业。当我进入电厂后一栋两层高的小楼映入眼帘,小楼周围绿化的很好。整个风场的感觉就像个小花园是的!场长安排了值长皱瑞接待了我,值长安排我的住宿后,带我简单的参观了电场,以及交代了些注意事项和相关规定。
我牢牢的记住了,因为电场里都是些高压设备,如果不听指挥很容易出事故。14日上午值长带我进入控制室,里面有几台电脑,不要小看了这几台电脑就控制了风机和场内高压设备,所以可以说这里是整个风场的心脏。参观完控制后,值班人员要进行场内巡检了,于是我征得场长的同意,我就和几位师兄去巡检了,打开高压室的门带上安全帽按照指定的巡检路线跟在巡检人员的后面,巡检的师兄很细心,一边巡检一边介绍设备和巡检的流程,通过巡检我参观了变压器,电容电抗器等设备。这些设备虽然在课堂上有学习过,但是和实地参观学习是不同的。结束室内巡检后,值长教我写记录风速表,厂里规定每天要记录特定时间的各风机的风速和温度情况,这些简单的数据记入也是我-山草香§ 今后工作的一部份。来到风场可能最想接触的设备就是风机了,来场的第2天就遇到这个机会了。莆田石城的太阳起的很早,凌晨4点的时候我刚睁开朦胧的眼睛,第一个感觉就是要迟到了,看过手机以后我才松了一口气,我生长在山区可能不适应海边的生活吧。7:30左右,我吃完了早餐,没什么食欲,不是早餐不好可能是我还有些牵挂。8:00准时到控制室,接下来就是巡查,看电路图,做些笔记,不知不觉就到了中午,我给邵武的何矿长打了个电话,本来是打算用公司的电话的,可是师兄说公司的电话有录音,不能私聊。我就狠狠心用了自己的手机。
吃过了午餐,我和师兄又去控制机房巡了一遍,然后跟vestas的经理去了10#风机,在太阳底下站了好几个小时,还是有些收获的,可以欣赏美丽的海岸风景,可以近距离接触自己心中曾经的风机,回来的路上的看到了一个步行回公司的vestas的老外,于是我们载他一程。我从他们的交谈中我可以感受到老外的敬业,如果是我们中国的一个工程师不会为了工作在一个人徒步在烈日下。今天的实习我感受到了什么是敬业,以前在所谓的大学里做的无聊的事,见的无谓的人。想想还是黄启峰这样的老师令人敬佩。
希望我的周围能多些黄这样的人,充实,开心!来风场的第3天时星期一,今天要参加风场的每周例会,第一次参加公司的例会感觉很不一样,认真听着场长对上周工作的总结和对这周工作布置,偶尔做下笔记。开完会后头有些晕可能是昨晚参加风场老李的birthday party喝了些酒,这次party让我想起了矿长的生日聚会,接着就是到控制室,感觉今天多了很多人,一问才知道是交换班,邹值长休长假了,一个新值长接替,开完交接会议后多了一项工作--背诵工作规程,这可是无聊的累活啊,记得钟老师叫我们背诵学生守则的时候,我们的恨意油然而生。
不过现在是在工作,可不比学校,我觉得里面的东西确实很必要,每一条都关系到生命安全的。到了下午场长突然来了场考试,结果是可想而知啊!到了下午3:00左右,桂花师姐叫我到吊装现场,但我来到现场,看到工程部和vestas的人在烈日下吊装八吨重的叶片,这种场面是我很震撼,我第一次见到许多的特种设备,有些是从上海运来的,叶片从泉州港运来的,这些都是在矿山见不到的,感觉矿山真是很渺小。
树立自己的目标,坚定信念好好为我们的将来做点事也许这才是当下要做的事。傍晚下班回到宿舍,看到邵武煤业何矿长的留言-批评(主要是xx一直挂着,矿长以为我上班时间上网)接下来的几天里我主要是在会议室看些书和图纸,虽然有空调,但是还是感觉很热,高渊,站镇这两位师兄也在会议室里,他们可是做办公室的老资格了,一点也不会难受,挺佩服他们的!等到皱瑞值长假期结束回来当值时,风场的第21台也在吊装叶片,值长特地对我们新学员进行了培训和一些设备的介绍,我对中国风能分布介绍比较深。
1.风能丰富区--包括东南沿海、台湾、海南岛,内蒙古北部西端和阴山以东,松花江下游地区。
2.风能较丰富区--东南沿海岸20-50千米,海南岛东部,渤海沿岸,东北平原,内蒙古南部,河西赶走廓青藏高原。
3.风能可利用区--闽、粤离岸50-100千米地带,大小兴安岭,辽河流域,苏北,长江、黄河中下游,两湖沿岸等地区。
4.风能欠缺区--四川、甘南、陕西、贵州、湘西、岭南等地。参观完叶片吊装后,在休息区vestas的老外向我介绍了些风机结构和爬风机的知识,后来厚着脸皮问了些关于风机资料,老外也爽快的答应以下这张图就很形象的反应出风机的结构:Rotor Main shaft Gearbox Yaw bearing Generator Radiator Yaw motor Controller Anemometer Wind Vane Mechanical brake Small shaft风力发电是清洁的能源,发展风力发电事业是目前国内电力事业发展趋势之一,抓住当前有利时机,加快风力发电发展,对于调整电网结构,保持生态环境,提高电网技术水平具有重要的意义。通过这一个月的实习,感悟很深,受益非浅。
总结了下,有些体会:
(一)以前觉得书本上很空洞的东西现在清楚明了了许多,我真正的感到了"实践出真知"这句话的内涵,自己亲身实践的东西是自己永生难忘的,这也是人类得以生活得更好的根本原因;
(二)从小的方面来说,我身切体会到了做好自己工作的重要性,在做事之前,要周全考虑到做工作的各个方面,特别是我们学理工的,更要有逻辑思维和一丝不苟的态度来对待事情,例如:在电场和工作人员一块实习,必须认真负责,要记录好那些数据,并且要检查那些机组的运转是否正常,记录完一定数据还要分析,这些都是技术员必须认真做好的,因为分析数据可以早发现机组运行时的一些运行即将出现的问题,从而做好检查工作,不然的话,若机组一出现故障,那损失是相当巨大的;
(三)深切体会到了学好专业学好知识的重要性,因为我们所学的是机电专业的,和电息息相关,若不小心,小的方面会危及生命,大的方面会给国家造成巨大的损失;(四)体会到了团结互助是必不可少的。这次到风电公司的实习,我不敢说我懂了风电的点点滴滴,但是我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。
2023年风力发电厂实习报告(推荐【第二篇】
20xx年9月1日至20xx年10月1日
阜新食品厂,阜新供热公司,塔子沟风力发电厂,红阳热电厂
今天是我们实习的第一天,我们在致远楼开了实习前的动员大会,会议上老师主要介绍了此次实习的具体要求和意义,也阐述了实习的注意事项。会议开始,郭老师强调了此次实习的目的和要求。他说:“通过此次将近一个月的实习,希望大家能够多接触社会,学习生产技术知识,实现对实习场所的感性认识,初步了解本专业在国民生产中的地位,培养大家理论联系实际的能力。”郭老师重点强调了实习期间的纪律和安全问题,“安全是第一的,是一切实习工作的前提,我们只有遵守纪律,才能保障安全,实习才可以顺利开展。另外,郭老师希望我们珍惜这次实习机会,告诉我们处处留心皆学问,要善于发现问题,学到知识。
然后,他说此次实习是教学环节的有机组成部分,同学们应端正实习态度,在整个实习过程中要始终严格要求自己,把自己看成是一名初次深入社会的劳动者,虚心向技术人员、管理人员学习研究,同时要求同学们之间要广泛开展讨论和交流,不断提高实践能力。会议最后,郭老师交代了此次实习的具体细节问题,要求我们带着问题去实习,为同学们讲解了多条在实习期间应该注意的问题,包括努力学习理论知识,学会观察、保持微笑、善于向师傅请教、遵守纪律加强交流,老师还建议注重细节,‘要求每位学生注意自己的礼仪。
经过动员大会,同学们情绪高昂,表示要珍惜这次实习机会,认真投入到这次难得的实践中去,严格要求自己,在实践中体会真知。
今天是正式实习的第一周,我们三个班在老师们带领下去了阜新的塔子沟去观看山上的风力发电厂。我们经过几个小时的坚持努力终于爬到了山上,首先老师给我们讲解一些风力发电厂的运行状况。风力发电机组的日常运行工作主要包括:通过中控室的监控计算机,监视风力发电机组的各项参数变化及运行状态,并按规定认真填写《风电场运行日志》。当发现异常变化趋势时,通过监控程序的单机监控模式对该机组的运行状态连续监视,根据实际情况采取相应的处理措施。遇到常规故障,应及时通知维护人员,根据当时的气象条件检查处理,并在《风电场运行日志》上做好相应的故障处理记录及质量记录;对于非常规故障,应及时通知相关部门,并积极配合处理解决。
风电场应当建立定期巡视制度,运行人员对监控风电场安全稳定运行负有直接责任,应按要求定期到现场通过目视观察等直观方法对风力发电机组的运行状
况进行巡视检查。应当注意的是,所有外出工作(包括巡检、起停风力发电机组、故障检查处理等)出于安全考虑均需两人或两人以上同行。检查工作主要包括风力发电机组在运行中有无异常声响、叶片运行的状态、偏航系统动作是否正常、塔架外表有无油迹污染等。巡检过程中要根据设备近期的实际情况有针对性地重点检查故障处理后重新投运的机组,重点检查起停频繁的机组,重点检查负荷重、温度偏高的机组,重点检查带“病”运行的机组,重点检查新投入运行的机组。若发现故障隐患,则应及时报告处理,查明原因,从而避免事故发生,减少经济损失。同时在《风电场运行日志》上做好相应巡视检查记录。
当天气情况变化异常(如风速较高,天气恶劣等)时,若机组发生非正常运行,巡视检查的内容根据当时的情况分析确定。当天气条件不适宜户外巡视时,则应在中央监控室加强对机组的运行状况的监控。通过温度、出力、转速等的主要参数的对比,确定应对的措施。由于风电场对环境条件的特殊要求,一般情况下,电场周围自然环境都较为恶劣,地理位置往往比较偏僻。这就要求输变电设施在设计时就应充分考虑到高温、严寒、高风速、沙尘暴、盐雾、雨雪、冰冻、雷电等恶劣气象条件对输变电设施的影响。所选设备在满足电力行业有关标准的前提下,应当针对风力发电的特点力求做到性能可靠、结构简单、维护方便、操作便捷。同时,还应当解决好消防和通信问题,以便提高风电场运行的安全性。由于风电场的输变电设施地理位置分布相对比较分散,设备负荷变化较大,规律性不强,并且设备高负荷运行时往往气象条件比较恶劣,这就要求运行人员在日常的运行工作中应加强巡视检查的力度。在巡视时应配备相应的检测、防护和照明设备,以保证工作的正常进行。
今天是去供热公司的一天,天空飘着细细的小雨,让我们觉得格外的凉爽。到了之后老师向我们逐一介绍了供热与空调部分的运行情况。
1、供热部分
掌握集中供热系统运行及管理情况;室内外采暖的设计及安装;了解集中供暖系统中换热站主要设备的各种不同类型的设计方案。
目前,大部分正在尝试使用分户计量的采暖系统,把终端用户的采暖系统改为分户式系统,在分户计量收费的前提下,交换入户更加适应供热、用热以及中间管理环节的要求,对热力公司、物业公司和终端用户都是有利无弊,能够充分利用热能,更加符合市场化的要求,在给终端用户带来方便、安全的同时,使供
热系统得到了简化,调控简单、直接,管理方便,设备维护成本大大降低,系统运行更加经济方便,深受用户和企业的欢迎。
换热站主要设备及概念:
随着商品经济发展,热商品化,热力公司开始提高供热质量,才有直供站,这属于集中供热。还有锅炉供热,省掉电厂环节,但是效率低,污染大已近淘汰。集中供热是发展反向,间供站为主。间供站原理:电厂为一次线,小区为二次线,热源(电厂)热网(一二次线管网)热用户(居民楼和单位)连接处为换热站。
换热站就是换热的地方把有热电场产生的高温蒸汽传输到各个居民小区里,将蒸汽的热量传送到小区管网中,就像一个变压器一样把高温蒸汽转换成七八十度的水再供暖。
设备有板式换热器,循环泵,一二次线除污器,补水泵,水箱,计量表,控制阀门等。
2、空调部分
熟悉空调系统的构造、工艺流程、设备及安装方法。
中央空调都是由室内机和室外机组成。室内机主要由蒸发器、送风系统、控制器和外壳组成。室外机主要由送风系统(风叶和电机)、冷凝器、压缩机、管路系统、电路和外壳等组成。
现将中央空调的工作原理介绍如下:
冷(热)水机组的基本工作过程是:室外的制冷机组对冷(热)媒水进行制冷降温(或加热升温),然后由水泵将降温后的冷媒(热)水输送到安装在室内的风机盘管机组中,由风机盘管机组采取就地回风的方式与室内空气进行热交换实现对室内空气处理的目的。
风管(道)式机组的基本工作过程是:供冷时,室外的制冷机组吸收来自室内机组的制冷剂蒸气经压缩、冷凝后向各室内机组输送液体制冷剂。供热时,室外的制冷机组吸收来自冷凝器的制冷剂蒸气经压缩后向各室内机组输送汽体制冷剂,室内机组通过布置在天花板上的回风口将空气吸入,进行热交换后送入安装在室内各房间天花板中的风管(道)内,并通过出风口上的散流器向室内各房间输送空气。在风管(道)上设计有新风门和排风门,可以按一定比例置换空气,以保证室内空气的质量。
变频一拖多机组的基本工作过程是:供冷时,室外的制冷机组吸收来自室内机组的制冷剂蒸气经压缩、冷凝后向各室内机组输送液体制冷剂。供热时,室外的制冷机组吸收来自冷凝器的制冷剂蒸气经压缩后向各室内机组输送汽体制冷剂。各室内机组通过暗装的方式布置在天花板上。通过其回风口将空气吸入,进行热交换后送入,再从送风口将处理后的空气采取就地回风的方式送回室内。
机组在能量调节方式上由微电脑控制,室外机组的变频式压缩机根据室内冷热负荷的变化,自动调节压缩机的工作状态,以满足室内冷热负荷的要求。
通过本次实习,我能较好的按照实习任务书上的要求基本完成本次实习,对于原先陌生的设备有了较为透彻的理解,尤其对分户式计量供暖系统、天然气锅炉房的工作原理及中央空调的工作原理有了较深的理解,在了解这些知识的过程中,我查阅了很多关于暖通专业的很多知识,感觉这次实习使我进步很大。
通过本次实习,我学到了很多关于建筑设备专业的知识,对本专业有了更深入的了解,也对所学知识有了更好的巩固和掌握,真是受益匪浅。
同时,我深刻地知道了,实践源于真知,而只有更好更牢固掌握知识,多想多问多查,学会自己上网找资料,学会去观察设备上的参数,学会思考各种设备的工作,才能在实践中有较大的收获。
实习期间,自始至终,我都保持了极大的激情,虚心的态度,去一一发掘那些奇妙精细的结构,去请教我们悬而未解的疑问,去总结我们认识上所存在的许多错误,从而使我们在对建筑设备工程上完成了我们认识水平上的一个飞跃。在指导老师和师傅的帮助下我们解决了许多问题,发现了许多不足,明白了学习重心所在,知识运用于何处。对于自己专业知识掌握不扎实,缺乏独立思考探索的意识等等缺点,我将在今后的学习与工作中不断加以改正,认真学好专业知识,以求真正地将理论运用于实践,用实践指导理论。真希望以后能有更多的实习机会!
最后,我感谢为此次实习付出辛勤努力的指导老师和师傅们。我感受到做实习报告是要真真正正用心去做的一件事情,希望这次的实习的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。
今天是去食品厂的第一天,阜新食品有限公司始建于1993年10月,是一家集研发、生产、销售于一体的肉食品深加工企业。为满足和适应不同层次、不同口味人群的要求,阜新食品有限公司先后开发了各种系列和口味的肉制食品,诸如牛肉、猪肉系列的丁、条、块、片、手撕,猪肉松系列的儿童、营养、海苔味
型,加之口味结合,地域考虑,产品数十种,为市场及客户提供了全面、周到、和丰富的休闲、旅游美食。十几年来,公司始终重视人才队伍建设,更新换代传统落后技术与设备,如今一支由专业技术人才领军的市场调研、食品开发、工艺流程管理、质量监督控制、市场营销、售后服务队伍已经形成。先进的技术与设备,优秀的人才队伍,科学的工艺流程,严格全面的质量过程控制,确保了产品质量第一,顾客满意第一的公司宗旨。
通过这次短暂的两个星期的实习,让我对食品厂里的一些设施操作,注意事项等都有了一定程度的了解,还对厂房里的管道设计以及一体化的设备有了初步的了解。通过这样的社会实践加强了我们对课本知识的巩固,完成了一个从理论到实践,从实践到理论的一个相互渗透相互升华的过程,实践与平时的学习相得益彰!
在这次实习期间达到了预定的目的,大量的食品专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们不久的就业很有帮助。通过这次实习,对食品岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,需要重新回顾、学习。对食品岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好,对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础,为我们就业找工作指明了方向。
很感谢学校院系及闽之未食品厂给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。同时也感谢同组的人员对我的帮助。
今天是到红阳发电厂的第一天,从来的路上就对红阳有了不错的印象。干净的地面,干净的天空,总之就是清新感觉。红阳发电厂位于灯塔区,距沈阳很近,装机容量4台30万。厂区干净有序,到处洋溢着勤奋拼搏的新气息。初来札到,最先要解决的是生活问题,吃饭饮水无疑又是重中之重,最让人兴奋的是红阳的食堂开饭在12点。一顿酒饱饭足之后,又开始了做了实习的娱乐生活。大家的口中,最多的还是对实习的憧憬,以及各自心里的小兴奋。在带队郭老师的领导下,我们来到了培训中心,开始了正式的培训日程,首先,有电厂的杨工,给我介绍了一下电厂的安全规程。作为不止一次到过电厂的电力学生,对它是绝对的了解。不过杨工的介绍还是很有特色的,一个个鲜活的例子,让我们记忆犹新,表情也不自觉的严肃了起来。在接下来的时间里,杨工又对红阳发电厂了详细的介绍。红阳发电厂始于1978年,分两期工程建设,一期引进了意大利公司的2x30万燃油机组,与1980年投产。在当时来说是非常先进的,控制系统采用的是贝利的820系统。二期工程以服务亚运会为目的,与1990开工建设,机组为2x30万燃煤机组,同为意大利进口。在国内,红阳电厂可以从两方面来说。一是大,在当时国内的,红阳以130万的总装机容量在全国摇摇领先,可以说是全国发电行业的佼佼者,而且红阳在设备水平和运行管理水平上,都是电力行业的领军者。二是老,红阳从开工建设至今,已经伴随着新中
2023年风力发电厂实习报告(推荐【第三篇】
乙方:_______________
因建设__________风力发电,需要征用乙方土地。根据《中华人民共和国土地管理法》、《福建省实施中华人民共和国土地管理法办法》等有关法律、法规,为了保证工程建设并兼顾农民群众利益需签订本协议。
1、用地位置:_______________
2、征地面积________亩(耕地________亩,荒地________亩)。
3、征地补偿安置费按耕地________元/亩,荒地________元/亩。征地补偿安置费总额________元。
4、甲方付给乙方征地补偿安置费后,乙方不得以任何方式阻拦__________风力发电项目施工。
5、风力发电项目征用乙方土地亩,其相应征用的土地承包合同自行终止。
6、此协议双方签字盖章后,甲乙双方必须严格遵照执行,任何乙方不得更改或撕毁。
7、本协议一式四份,签字盖章后生效。
甲方(盖章):_______________
乙方(签字):_______________
________年________月________日
风电场实习心得体会【第四篇】
白驹过隙,我于20xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――供电局工作已整整一年了。光阴似箭,一年的实习时间很快就过去了,我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后,又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习,感受很深,收获颇丰。
回顾这一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在南网文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工,顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。
在这一年的实习期里,不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一,经过对南网方略的系统学习后,我深感南网公司是一个大型的中央企业,优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前,面对我国严峻的就业形势,我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作,解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后,我接触到了南网优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到南网人的责任和义务,感受到南网方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二,我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中,感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的,它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪,保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作,确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯,为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我对工作的认知,激起我对工作的热情。现在我回想起20xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践,中午在山上肚子饿得咕噜噜叫,但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作,他们没有丝毫的怨言,因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了,让我认识到什么是工作,什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组,我都体会到相同的感动,特别是在电力客户服务中心,面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作,几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗,常常忙了一上午连口水都忘了喝,让我体会到热爱工作、认真对待工作,其实是一件非常神圣和美好的事情,电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。
敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富,今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三,通过这一年的轮岗实习,我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中,并且查缺补漏,苦学不熟悉的电力专业知识,这是我一直钻研的问题。
由于我是学习文科专业的,在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识,认定学习是终身的事业,“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中,我学习了很多电力设施基本的知识,认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站,我通过查看资料及观察变电人员操作,了解了变电站的组成和设备,以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司,通过实际描图和晒图纸,我学会cad软件的基本操作,体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里,更是认真学习书本上电力系统的基本知识,还有用电业务受理的专业技能知识,做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问,已能受理用电方面的基本业务接洽工作。
但是我要掌握的知识还远远不够,需要学习的知识和技能还有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践,才能更早的“出真知”。
第四,通过一年的学习实践,我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。
团结就是力量,这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。
任何工作都离不开大家的合作,所谓“滴水不成海,独木难成林”,南方电网公司作为世界500强之一的企业,更是需要所有南网人的努力,南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习,首先就是学习领会南网方略,感受南网文化,对于团队理念就有了初步的认识,再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会,更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中,每到一个部门和班组,我都感受到这种和谐的团结精神,特别是基层生产班组,很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的,比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中,变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作,正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五,通过这一年的实习生活,基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。
由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间,所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。
客户服务中心是电力企业面对公众的窗口,窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象,在实际工作中,面对各类不同的用电客户,我始终强化自己的优质服务意识,“服牢记务永无止境”的服务理念,微笑、热情,待人亲切是我工作的必修课,并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通,如何更加耐心的为客户解答用电疑难,如何面对情绪激动言辞不善的客户,这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。
记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候,我遇到过一位情绪变化多端的客户,她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请,并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击,当时我感到非常的委屈和愤慨,但是我作为供电局“窗口”形象,没有和这位客户进行争吵,继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通
在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转,最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开,在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多,该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒,努力实践优质服务理念,出色地完成各项工作。
在实习期间,我一直努力摆正自己的角色,磨练自己的性格,无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之,不亦说乎”,在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训,对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年,我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助,我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作,我热爱我的岗位、热爱我的工作,只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓,在今后的工作中,我将认真总结经验,加强专业技能的学习,时刻保持积极向上的心态,努力做一名合格的、优秀的南网职工,为企业的发展贡献出自己的力量。
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