培训效果 培训效果总结【通用5篇】

【导言】此例“培训效果 培训效果总结【通用5篇】”的文档资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

培训效果总结【第一篇】

20xx年医院按照年初制定的基层医疗机构精神卫生培训方案开展相关培训工作，认真制定培训课程安排，组织具有丰富经验的老师谭友果院长、刘成文副院长、文丽萍等作为讲课老师，除了对四区两县乡村医生、乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）的`医务人员进行重性精神疾病防治工作管理、患者规范化治疗、患者基层和个案管理以外，随着5月1日《精神卫生法》的正式实施，我们还专门组织了对基层卫生专业技术人员、医院管理者和卫生系统管理人员关于精神卫生法的培训，本年度共安排了64学时集中培训课程，共672人次参加了培训。

培训效果评价：培训结束后我们通过发放培训意见反馈表、现场理论考试、下基层指导时实地了解等方式对培训效果进行评估，反馈结果比较满意、普遍认为培训比较实用、教师讲解比较透彻、能在日常工作中发挥作用，考试成绩平均分，培训满意度达%。

培训存在问题：

1、建议多讲实际操作内容，指导实践工作。

2、建议扩大培训对象，让基层医生都能有机会培训。

3、多举办类似培训，提高基层对精神病识别能力。

4、希望培训之余多下基层进行实际指导。整改措施：我们将学员反馈的培训意见进行了收集，并进行整改

1、对培训课程进行细化，加强实际操作的内容。

2、多组织培训，增加培训次数，扩大培训面。

3、由精卫办牵头，各精神科临床科室具体负责，下基层进行定期指导。

20xx年xx月27日

培训效果总结【第二篇】

一、签到情况

在本次培训过程中，我们为考察员工的出勤状况，进行了签到。在本次培训过程中，员工出勤率较高，学员们较好的遵守了培训纪律。

二、考核情况

新员工在培训的过程中，人事部门对其现场进行监控，在培训的过程中，人事部门人员对其员工进行考勤调查，并根据培训中的新员工的表现对新员工进行现场评价打分。并在培训结束后对员工进行测试。大部分员工表现较好，学习较认真。

三、培训效果

（一）培训安排

学习对本次培训时间安排的合理性，通知等事项满意度较高，但部分因为设备资料不是很齐全，培训效果未能达到效果。

（二）课程安排

本次培训课程对新员工了解公司的制度流程有很好的帮助。让员工的对企业文化以及工作流程有了一个很好地认识。

（三）讲师表现

讲师在表达技巧和讲授能力方面很完美，与学员互动也较频繁，学员对BJ输油气公司的企业文化，内部运转情况有了一定的了解。

（四）学员收获

1、员工对此次培训的满意度

培训结束之后，发放员工满意度调查表，员工对本次培训持较满意的态度。

2、员工的学习成果

本次培训结束之后，人事部对各学员的的学习情况进行了测试，主要是测试学员理论知识的学习成果，通过考试发现，新员工的基本合格，只有个别员工没有通过测试。

在员工上岗之后，我们还会继续对员工的表现进行跟踪监控，继续考察培训之后员工以下几个方面的表现

1、员工在实际过程中的实施与应用

2、培训对员工业务的影响

3、投资回报率

4、无形收益

本次培训学员总体满意度良好，学员对公司安排的培训持肯定态度员工的学习方面也取得了一定的成果，在工作方面员工的表现也很理想。

四、新员工培训中存在的问题

（一）培训体制

1、对各层级员工的课程安排不是很明确，没有对各类员工进行明确的分类。而且此次公共课程的针对性不强，由于公共课程太多，员工不能很好地学好每一个公共项目。

2、新员工培训方式创新性差。公司的新员工培训主要是遵照中国石油天然气集团公司新员工培训政策按部就班的进行，虽然在培训项目上有些创新，增加了一些实践性的项目，如拓展训练，团队活动等。但是在培训方式上没有创新，大部分都是以知识传授为主。

3、新员工培训制度欠缺。公司没有制定明确的新员工培训管理制度和新员工指导制度。公司新员工培训的原则不明确。

4、新员工培训机制不健全。主要靠内部管理者和内部培训师进行培训，虽然能很好地让员工了解企业的文化与机制，也节省了培训费用，但是在某些方面公司内部培训师没有很强的专业性，所以不能很好的向员工传授知识。外部培训资源较少，可能某些项目不能达到预期效果。

5、新员工培训周期不合理，对于服务类的新员工，在公共课方面如礼仪学习的强度应该增加，适当的拓宽培训周期。

（二）培训力度

1、本次培训的公共课程单节课时间太长，前半节员工很热情，学习也很积极，但是到后期员工表现较为懒散。对于讲授类的的培训单项时间不宜过长，不然员工会产生厌倦的心理。

2、本次培训的公共课程太多，项目太多导致员工不能够很好地把握每一项，让很多员工认为公共课程只是流于形式而持不认真的态度。

3、新员工培训人力投资少。企业培训大部分都是从内部选择培训师，没有从外部聘用培训师。虽然节省了培训费用，但是内部选择的培训师难免缺乏专业性，所有有些知识不能很好地传授给员工。

4、新员工培训的

（三）培训流程

1、新员工培训需求分析不合理，没有根据不同岗位的员工设计不同的问卷，培训计划不详细，针对性不强，并没有根据新员工的个性特点和不同工作岗位的职责要求制定不同的培训方案。

2、新员工的授课方式太过单一，知识类的课程大多采用老师PPT放映和老师讲解相结合的方式，在学习过程中，学员不能很好地参与进去。只是单方面的听讲师讲解，所以学习效果不产生佳，学员易产生厌倦心理。

3、新员工培训内容的选择方面较盲目，大部分的培训内容都是知识类的，没有很好的实践性，员工也很难将所学的。知识运用到实际当中来。

五、建议

1、针对不同的员工设计不同的需求调查问卷，全面了解员工的培训需求。

2、可以适当缩短培训单节课程的时间。

3、、培训的形式太过单一，大多以讲授为主。

4、可以适当的减少公共课程的学习，有些公共课程部分部分岗位员工可以不用学习，部分公共课程可以归为某类岗位的专业培训。

5、公司可以适当聘用外部培训师，外部培训师的专业性较强，也可以给新员工传递一些新的思想。

六、培训总结

（一）本次培训整体上圆满结束，学员们能很好的遵守公司培训纪律，部分培训场所由于设备故障的问题，学员无法很好地参与到培训当中。

（二）通过本次培训学习对BJ输油气公司的价值观和文化有一个很深认知。也熟悉了企业内部的运转和工作流程，为以后的工作提供了很大的便利。

（三）通过本次培训，增强了新员工的专业知识。本次培训基本达到了预期效果。

培训成效工作总结 培训 成效篇【第三篇】

近年来，xx区在上级部门和区领导的重视下，认真按照中央提出的“大规模培训干部，大幅度提高干部队伍素质”的精神要求，在干部教育培训工作中开展了卓有成效的探索，确保了干部培训工作“量的增加与质的提升”有机结合，为建设一支高素质的干部队伍夯实了基础。在干部培训工作一系列创新中，尤为受到关注的是加大了对干部培训的工作力度，把创新培训模式、提升培训层次放在突出位置，采取沉下去，到基层“补课”；进校门，到高校“充电”；走出去，到发达地区“换脑”等多种培训举措，取得了一定的成效，打开了干部培训工作的新局面。

xx区委区政府高度重视干部教育培训工作，20xx年初，区委出台了《^v^xx市xx区委关于开展大规模培训干部工作的实施意见》，在继承干部传统经验的基础上，下决心切实加大干部培训工作力度，从20xx年起，利用5年时间，通过省、市、区三级培训，将全区科级干部和其他各类干部普遍轮训一遍，以大幅度提高干部队伍素质，为全面建设小康社会、加快率先基本实现社会主义现代化提供坚强的智力支持和人才保证。

作为牵头抓总的部门，区委组织部坚持推进干部教育培训改革创新，为提高培训质量和效益，着力于创新培训模式，提升培训层次，使干部培训工作更有前瞻性、实效性和开放性。把干部培训工作的重点放在创新培训模式，提升培训层次上，这里面有两个方面的考虑：一是为什么要强调培训模式的创新？干部培训是一个传统的课题，应该说我区一直以来对干部培训工作是比较重视的，不断加大干部教育培训的力度，有效地促进了干部队伍整体素质的提高。但是从整体上看，我区干部教育培训工作仍然没有走出以党校学习为主的传统模式，突出反映在课堂教学多，实践考察少；理论灌输多，经验传授少；传统手段多，现代化手段少；内部交流多，与外地交流少。我们认为，必须立足于当前干部教育的实际需求，着眼发展，着眼未来，放眼市外、省外、国外，着力构建适应新形势、新任务要求的干部培训教育新模式。二是为什么要突出培训层次的提升？从我区干部队伍建设的状况看，近年来，我区立足于促改革，求发展，保稳定，积极引进和培养了大批干部人才。但是，在人才总量、结构、素质等方面与形势要求仍存在较大差距。这集中表现在：人才规模小，尤其是高级人才拥有量不足；知识结构不合理，若干重要专业领域人才奇缺；干部综合素质偏低，创新型、复合型、智能型人才不多。为改变全区干部队伍知识结构和能力结构存在的不足，在干部培训中必须提升培训层次，力求把专题性、研究性、决策性结合起来，提高广大干部了解大局服务大局，在大局中谋发展、求发展的能力。

一是扎根基层，选派年轻干部到基层挂职锻炼，开辟青年干部锻炼成长的快车道。

在全区各条战线及基层单位选拔一批年轻的股级干部，让他们从机关到基层或者从基层到机关进行一年的交流挂职锻炼，是我区培养后备干部、积蓄人才的战略性部署之一。20xx年5月，区委选派了29名优秀年轻干部到镇（街道）和区直机关实行“上挂”和“下挂”交流挂职锻炼一年，所选拔的29名年轻干部，通过自愿报名、民主公选、组织考察和集体研究决定等程序严格产生，平均年龄在30岁以下，均有大专以上学历和4年以上的工作经验，且具有较丰富的专业知识和业务水平，是原单位内有活动力、有培养前途的年轻骨干。经过一年时间的锻炼、学习，这批年轻干部圆满完成了学习工作经验、拓展工作思路、借鉴有效方法的任务，提高了自身分析解决问题的能力、改革创新的能力和为民办事的能力。

二是立足本市，广泛开展各类干部教育培训，发挥党校培训的主力军作用。

坚持以市委党校培训班为主体，区级组织培训班为补充，认真做好干部的调训工作。20xx年以来选送干部参加市委党校集中调训 47期，共641人次；各系统举办培训班322期，共培训31627人次；为农村党员、基层干部举办的各类培训班、讲座、现场会共51期（次），受训人员5294多人次，共派发资料24800份。

三是巩固国内，依托国内著名高校和科研院所，建立干部培训和实践的基地。

我们坚持向高校借智力、向专家要思路，主动与国内相关高校联系，舍得人力、物力上的投入，20xx年举办了两期高校培训班，其中，在清华大学举办“经济管理高级研修班”，选派了20名经济类科级干部参加；在中国人民大学举办“xx市xx区干部高级研修班”，选派21名行政类科级干部参加。今年以来，进一步加大了与国内高校联合培养高层次人才的力度，8月，在上海复旦大学举办了公共管理高级研修班，选派34名中青年干部参加；9月，在北京大学举办经济管理高级研修班，选派25名科级党政干部参加。参训的干部通过在高校的耳濡目染，潜心研学，增强了理论功底，开拓了视野，提升了自身素质，进一步拓展了工作思路。

四是拓展境外，选送部分干部到国（境）外进修学习，开创了学习发达国家和地区先进经验的新路子。

境外培训是培养干部战略思维和开拓眼界的新途径，是我区干部培训的创新之举。xx区委20xx年与新加坡新中人才交流与培训中心合作，在新加坡开设了为期一个月的“政府宏观经济和行政管理高级培训班”，10名科处级干部参加；今年10月，与香港理工大学中国商业中心联合举办公共行政管理赴港研修班，17名中青年干部参加，这些干部经过到发达国家和地区亲身体验、学习，进一步解放了思想，更新了观念，增强了加快xx改革发展的动力和能力。

经过几年的探索与努力，我区的干部培训工作呈现出良好的人才、经济、社会和开放效益，有力地推动了高素质干部队伍建设和经济社会的发展。

一是人才效益。通过培训，广大学员获取了大量关于宏观经济管理、行政管理、领导科学、人力资源管理、城市经营、国际金融贸易等前沿学科的最新知识技能，了解和掌握了当代经济、政治、科技和社会思潮的发展动态，不断提高驾驭市场经济和履行岗位职责的能力和水平，使自己的思想水平和知识水平能跟上时代前进的步伐。同时，也改善了我区存在的经验型干部多、学有专长的干部少、专业结构不尽合理、知识层次偏低等状况，为培养现代化新型领导人才打下基础。

二是经济效益。参训干部在学习、考察的过程中，与当地部门和企业开展了广泛的工作经验交流和改革发展研讨，形成了一批促进地区和部门改革发展的工作思路。如中国人民大学高级研修班的学员参观了北京朝阳区的商务中心区，学习了如何搞好城市规划，推进经济建设的经验；北京大学经济管理高级研修班组织学员们参观了天津市围绕环渤海湾经济圈建设的食品、文化、洋货等专业市场，学员们提出，可以借鉴天津的做法，在我区xx等地规划建设一批专业街、专业市场。干部异地参训也为外商投资xx，了解xx提供了新的途径，如公共行政管理赴港研修班的学员们参观访问了香港某商会，与商界建立联系，不但加强了相互交流，同时还让香港的中小企业家们侧重了解了xx的投资环境，进一步推动了xx的改革开放和经济发展。近段时间东南亚最大挤压铝生产商马来西亚齐力集团、日本jsr橡胶、德国司马化工、香港上市公司恒新化工、香港一百工业、排名中国铝业四强的兴发铝材等大型高质量项目成功落户xx，与参训干部自身素质和工作水平的提高是分不开的。

三是社会效益。开展干部培训不但大幅提高了干部的综合素质，而且树立了干部的良好形象。如参加交流挂职锻炼的年轻干部们，经过一年的实践锻炼，对基层工作有了新的认识、新的理解，能牢记宗旨，坚定信念，积极适应工作环境的变化，迅速完成角色转换，虚心学习，勤奋工作，充分发挥自身优势，帮助基层解决了一大批急事、难事，展示了挂职干部良好的精神风貌和整体形象，受到了领导和群众的一致好评。如到xx镇挂职的区科技局干部，利用自身工作优势，协助该镇成功申报了国家（xx）新型显示器件产业园；规划、环保、建设等单位的下派干部为基层引进项目的报批立项提供了多方位的支持，使全区引进项目的动工率大幅提高，在全区20xx和20xx年度签约的225和165个项目中，已动工（含在建及已投产）项目分别为211个和135个，动工率分别达到和。

四是开放效益。在培训过程中，培训班学员通过与授课老师、外地学员的接触，通过与国外政府部门和相关企业的对口交流，广泛宣传、介绍xx的经济和社会情况，既增进了与外地和国外的沟通联系，也进一步扩大了xx在国内外的知名度和影响力。清华大学研修班学员主动与同班的吉林学员开展交流活动，还到河北的张家口市去作客；北京大学的学员除了积极与授课的教授沟通，宣传xx之外，还拜访了河北涞水县的党政领导；新加坡研修班学员开展了大量的对口交流活动，涉及到的政府部门有新加坡政府经济发展局、新中工商联会、国际企业发展局等。这些交流活动，在不同的层面和角度提升了xx的知名度，为xx的对外开放构筑了一个新的平台。

经过近年来的实践，我们认为，干部培训工作必须紧密结合xx经济社会发展和队伍建设实际，坚持“实际、实用、实效”原则，突出发展要求，贴近经济工作。

一是立足实际，科学谋划。我区在干部培训规划和计划的制定过程中，注重围绕“解放思想、干事创业、加快发展”的要求，以及建设“经济强区、文化强区”的需要，紧密结合干部队伍素质现状和教育培训工作实际，在认真调研和多方征求意见的基础上，科学制定了《关于开展大规模培训干部工作的实施意见》，明确规定了培训的指导思想、内容、方式、措施等。同时，为加强对干部培训工作的领导，成立了干部大教育大培训工作领导小组。目前已基本形成了区委统一领导，区委组织部牵头抓总，区直有关部门分工协作，各司其职，齐抓共管的工作责任机制，形成了多层次、多渠道、大规模干部教育培训工作的格局。

二是力求实用，按需施教。在教育培训中，我们非常注重干部的知识更新和业务培训，突出了干部急需的市场经济理论、领导科学理论以及现代科技、管理、法律、外经外贸等方面知识的培训，大大改善了干部的知识结构。同时，紧密联系xx当前改革和发展中急需解决的重大现实问题，设计培训项目和内容，增强培训的实用性。如我区先后从各镇（街道）、区直局等有关单位组织了3批14人次参加了xx市公用事业管理澳洲培训班和xx市城镇规划、建设与管理清华大学研修班、清华大学招商引资实务高级研修班以及中国人民大学公共管理专题研修班，组织6批共127人次到北京大学、清华大学、中国人民大学、复旦大学以及新加坡、香港等地进行为期一个月左右的经济管理、公共管理等专题的培训。接着，我区还对全区的村级党组织负责人200多人进行理论知识和业务知识的专题培训。所有这些，对促进我区各项事业的发展，加快我区城市化和西南中心组团的建设起到了积极的作用。

三是讲求实效，严格管理。对干部学习培训情况进行检查考核，是规范干部学习，增强学习自觉性的必要措施，也是提高学习质量，检查学习效果的有效手段。首先，建立了干部学习档案。按照干部管理权限和职责分工，我们分级建立了干部学习培训档案，对干部脱产进修、党组织组织集体学习和干部在职自学情况以及理论学习的考核结果，组织部建立了领导干部学习档案，各单位党组织建立了本单位干部学习档案，对干部每年的学习情况如实进行登记。其次，加强了平时考核。根据干部自身实际，帮助干部制订学习计划，将干部的学习情况纳入年度考核目标，定期组织搞好考评，作出写实性的书面鉴定，并将结果反馈给干部本人，肯定成绩，指出不足，提出要求，同时将考核成果与干部选拔任有挂起钩来，不断提高了干部学习的自觉性和紧迫感。

尽管我区大规模培训干部工作取得了一定成绩，但还存在着一些困难和问题。一是部分单位对干部教育培训工作的认识不到位，领导重视程度还不够，支持力度不大。二是工学矛盾突出，“调训难”的问题依然存在。三是培训经费不足。尽管区委、区政府高度重视，今年下了很大的决心，加大了投入。但是，随着区外、境外、国外培训力度的加大，各项专题培训的增加，培训经费仍显不足。

（一）围绕中心、服务大局，切实加大干部教育培训工作力度。

1、以组织学习十六届五中全会精神为契机，切实加大领导班子和干部队伍政治理论培训力度。

首先，有计划、有步骤、分层次地组织全区党员干部学习党的十六届五中全会精神。科级干部采取集中辅导、专题研讨、在报社、电台开辟专栏讨论交流，学深、学透，不断深化学习成果。组织十六届五中全会精神学习骨干送教到基层，把全区党员干部的思想和言行统一到十六届五中全会精神上来，统一到经济大发展上来，统一到提高建设和谐社会能力上来。

其次，加强党委（党组）中心组学习的指导和考核，促进理论教育工作制度化、正常化和规范化。中心组学习要加强计划性、针对性和实效性，每次围绕一两个热点、难点问题，在调查研究的基础上，深入学习理论，集中研讨对策，不断提高班子成员的理论水平和解决实际问题的能力。

第三，探索科级以下干部培训的新路子。从明年开始，探索“全员学习、开放培训、统一考核、提高效率”和“降低成本、方便干部、以考促学”的工作思路，在项目管理、培训形式和考核手段方面大胆推进创新，基本形成标准化的认证式培训考核制度，力争在20xx年底全面完成全区党政群机关工作人员的培训考核任务。

第四，组织好主体培训班次。以市委党校等培训基地为依托，强化干部培训主体班次工作，对全区的科级干部再轮训一遍，形成干部培训的良性运行机制。

2、继续加强青年干部教育培训工作。

一是每年举办一到两期青年干部赴高校、境外培训班，重在夯实理论基础，增长业务才干，在“靠得住、有本事”上下功夫；二是有计划地选送部分年纪较轻、有培养潜力的年轻干部参加研究生学历教育，提高学历层次；三是加强青年干部实践锻炼。继续选派年轻干部到基层和艰苦地方锻炼，抽调青年干部积极参与区委区政府的各项中心工作，进行多岗位实践锻炼。在适当的时候选派一批青年科级干部到江浙等发达地区进行锻炼，开阔视野，丰富阅历，增长才干。

3、加强农村基层干部培训工作，着力打造“双强”型农村基层干部队伍。

一是每年举办农村党组织书记、村民委员会主任及其他村干部短训班，重点开展市场经济知识、科学文化知识、实用技术知识等培训；二是组织和鼓励一定数量的农村基层干部参加大专及本科学历教育；三是继续办好农村基层基层党员、干部实用知识培训。

4、加大企业经营管理者和经贸人才的培训工作力度。

为适应国际全球化和我区招商引资、发展经济工作的需要，提高经营管理者素质和外经贸工作水平，拟在两年内探索启动企业经营管理者远程教育工程。

（二）健全完善考核制度，推动干部终身学习观念的形成。

1、拟试行干部政治理论水平和岗位知识水平任职资格考试制度。拟下发有关文件，并组织35岁以下的科级干部进行首批政治理论水平和岗位知识水平任职资格考试。

2、强化干部在职自学工作。一是加大本科段教育培训的力度，对领导干部中没有达到本科学历的年轻干部，通过组织措施，督促其参加本科学历培训，使领导干部中本科学历比例达到90%左右，逐步成为领导干部学历的主体；二是每年都规定年内必读书目，加大督查考核力度，调阅读书笔记，组织书面考试，以考促学，提高干部学习的自觉性。

3、进一步健全干部学习档案制度和培训信息系统。如实记载干部在学历教育、脱产培训、进修轮训和在职自学的情况，使干部培训工作建立在可靠的依据之上。

（三）加强宏观管理，不断提高干部教育培训工作水平。

1、根据人事变化和工作需要，调整区委干部培训工作领导小组及成员。

2、深入开展调查研究，探索干部培训工作规律，科学规划干部培训工作，为区委干部培训工作领导小组决策提供依据。

培训成效工作总结 培训 成效【第四篇】

五意识：诚信服务意识、经营风险意识、质量创优意识、成本控制意识、团队合作意识。

一、 领导激励能力：作为团队的领导者应具有组织、协调、指挥团队

人员完成既定任务，组建团队又能协调问题。领导者要择权而用，以身作则，带动大家往前冲，榜样的力量是无穷的。要有较强的分担力，激励大家共同完成。要知道自己的优缺点是什么；要与时俱进，正确认识自己，不断提升自己。勇担责任，在管理上下功夫，奖罚分明。

二、 分析执行能力：施工中的技术交底要有计划、步骤，会总结。要

养成“今日事，今日毕”的工作习惯。现代工作节奏比较快要有记录的好习惯，做消项处理。对下属下达任务时要落实到人，完成时间、执行到位、反馈到位。想尽一切办法，克服一切困难都要完成，过程中要有计划和方式方法，好的东西要养成习惯。要

有“咬定青山不放松”的精神，不达到目标绝不放弃，永不放弃！

三、 学习创新能力：只有不断学习，才有积累，才是创新的基础，知

识武装自己。思维创新；工作方法创新；工艺创新；不断为自己设立标杆和更高目标。创造学习的氛围，培养学习能力强的、能接受新鲜事物的人员，带动整个团队向前快步前进。

四、 协调沟通能力：加强与业主、监理、总包、分包之间的协调沟通。

换位思考，配合分包、班组、供应商完成各项任务，帮别人成功，也就是使自己成功。个人要具有优势谈判的技巧和能力，在各种场合应对自如。同时要多与公司内部进行沟通，有困难大家共同解决，团队的力量是无穷的。

五、 专业技术能力：首先要热爱本职工作，热爱才能付出汗水。学习

和研究才能精通各种施工方法和工艺，具备预算、财务知识，审好图纸，掌控细节，使自己更专业。一分耕耘一分收获！才能得到业主的信赖、监理的认可、配合厂家的尊重。

六、 诚信服务意识：诚信是个人品德的体现，反应个人素质的一个特

征。诚实正直，表里如一。保持自身工作中对外的合法经营，诚信经营。说到做到，对内、对外一致，对事业保持忠诚。尊重他人，个人言行都代表着公司形象。对客户和供应商保持长期的诚信经营策略，相互信任、了解，建立良好的战略伙伴关系。客户满意和信任会给我们带来长期的经济效益。

七、 经营风险意识：对外经营，搞好业主、监理的关系，与施工班组、

材料商签好协议，配合他们，大家共赢。对内经营，经营团队意

识，与设计业务协调，创造团队品牌意识，项目的利润要去争取。对物经营，前期策划好，严格控制浪费，减少窝工现象。对工程风险要有预判意识，对工作中的漏洞要有防范和补救措施。始终保持“危机感”。

八、 质量创优意识：要有对全方位的工作质量控制意识，对团队人员

做人做事质量进行评估，并有针对性提高。对培训、学习的结果进行评估；对管理制度、落实情况进行评估并改进；只有细部工作做到位了，才能有好的结果。“精益求精，一步到位，步步到位”是我们创造优质工程的工作理念。

九、 成本控制意识：在保证工程质量的前提下控制成本，管理好物料

和各种运行费用的成本。加强管理减少成本；缩短工期减少成本；注意安全减少成本的综合成本控制意识。对任何成本都要计划控制，注意事前控制。事后要做分析，为以后的成本控制意识创造条件。新材料、新工艺也是有效控制成本的好方法。

十、 团队合作意识：与供应商、班组做到换位思考，合作共赢。积极地融入到团队中，乐于接受同事帮助，配合团队完成任务。善于利用团队力量解决问题和困难，善于与不同的同事合作，充分体现“对事不对人”的原则，只有完美的团队，没有完美的个人。

培训效果总结【第五篇】

护士礼仪是一种建立在公共礼仪基础上的特殊职业礼仪，是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，对提高护理服务质量起到积极的促进作用。为此我院于 20xx年6月邀请厦门市中山医院陈媛护士长来我院培训，对全院护士进行了礼仪培训及素质讲座，取得了很好的效果，全院护士323名参加培训。

一、培训内容：

1、思想教育培训：护理人员认识到礼仪修养是护士必备的基本素质在工作中对患者具有真心、爱心和责任心。

2、礼仪知识培训：护士在上班时精神饱满、身体健康、着装整洁。站姿、走姿、端坐姿态、下蹲拾物等。接待患者、收集资料、晨晚间护理、乘坐电梯等。语言礼仪：语言和气、文雅、谦虚。

3、标准礼貌用语及作为培训：在护理患者过程中克服无称谓、无表情、无语言，做到患者入院时有问候、患者不适有安慰、操作不成功由道歉、健康教育有解释、患者出院由祝福。

二、评价：

成立护士礼仪指导小组，由护理部两位督导和病区护士长组成，结合礼仪规范标准不定期对全院进行检查、指导，采用自行设计的问卷调查，患者对护士的仪表、举止、语言、行为的满意度分为满意、一般、不满意三个等级。由护理部在培训前后分别向住院一周以上患者及医院其他工作人员发放调查问卷300 份，回收有效问卷

300 份，有效回收率 xx0%。

三、效果

经过礼仪与素质培训后，患者对护士的满意度达到 %。高于培训前的 %，医院其他工作人员对护士的满意度到达 %。高于培训前的 %。住院患者对护士的仪表、举止、语言行为的满意度均提高，体现了护士礼仪在护理工作中的地位越来越重要，是密切护患关系的关键，在护理过程中用，护士良好的言谈举止给患者营造了一个温馨健康的。治疗氛围，使患者得到心理上的满足和安慰，双方产生感情上的共鸣，最终使护患关系更加密切。良好的护士礼仪也可以增进护士与医院其他工作人员的交流与合作，有利于医护关系的融洽，进而提高患者与其他工作人员对护士的满意度，加强合作，提高护理质量和工作效率。

护理部

20xx年18月25日