企业信用管理制度（4篇）

由网友分享时间：2024-01-14 20:46:18

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企业信用管理制度1

一、客户资信管理制度

客户既是企业最大的财富来源，也是风险的最大来源。强化信用管理，企业必须首先做好客户的资信管理工作，尤其是在交易之前对客户信用信息的收集调查和风险评级，具有非常重要的作用，而这些工作都需要在规范的管理制度下进行。企业需要在五个方面强化客户资信管理：

客户信息的搜集和资信调查

客户资信档案的建立与管理

客户信用分析管理

客户资信评级管理

客户群的经常性监督与检查

二、客户授信制度

企业在交易过程中产生的信用风险主要是由于销售部门或相关的业务管理部门在销售业务管理上缺少规范和控制造成的。其中较为突出的`问题是对客户的赊销额度和期限的控制。一些企业在给予客户的赊销额度上随意性很大，销售人员或者个别管理人员说了算，结果往往是被客户牵着鼻子走。实践证明，企业必须建立与客户间直接的信用关系，实施直接管理，改变单纯依赖于销售人员“间接管理”的状况。因此，必须实行严格的内部授信制度，这方面的制度化管理应包括4个方面：

赊销业务预算与报告制度

客户信用申请制度

信用限额审核制度

交易决策的信用审批制度

三、应收帐款监控制度

关于应收账款管理，许多企业已制订了一些相应的管理制度，但是我们在调查研究中发现，这些制度还远远不能适应当前市场环境和现代企业管理的要求。存在的主要问题是缺少管理的系统性和科学性。改进这方面的管理主要应在如下几个方面制度化：

应收账款总量控制制度

销售分类账管理与账龄监控制度

货款回收管理制度

债权管理制度

企业诚信管理制度2

为进一步加强企业管理，促进企业诚信水平的提高，促进企业健康发展，xx检验检疫局将对xx外贸企业（下称企业）实施诚信评价制度。实施办法如下：

一、企业诚信评价制度是检验检疫部门对各类企业遵守检验检疫法律法规的情况。

日常监管中发现的情况以及征信信息进行综合评审，将企业分别设定为不同诚信等级，实行分类监管和服务的一项制度。

二、xx检验检疫局企业诚信评价工作小组（下称诚信评价工作小组）负责对企业的诚信评价认定，并指导全局诚信评价工作。

各处室负责分管业务所涉及企业的诚信信息收集、上报工作。

三、企业诚信评价内容，主要涉及以下方面：

（一）遵守检验检疫法律法规的情况；

（二）行政许可工作中发现的情况；

（三）企业报检时发现的情况；

（四）对进出境货物及包装实施检验检疫发现的情况；

（五）对进出境集装箱实施检验检疫时发现的情况；

（六）出证、领证工作中发现的情况；

（七）检验检疫日常监管和定期监管中发现的情况；

（八）检验检疫监管模式改革工作中发现的情况；

（九）基地备案及监督管理工作中发现的情况；

（十）进口产品后续监管中发现的情况；

（十一）行政处罚工作中发现的情况；

（十二）产地证申报、调查及年审过程中发现的情况；

（十三）在检验检疫计收费工作中发现的情况；

（十四）在检验检疫卫生除害工作中发现的情况；

（十五）其它征信工作中发现的情况，包括海关、税务、工商、客户等渠道反映的情况。

四、企业诚信评价实行等级制度，设定A、B、C三个等级。

（一）企业在诚信方面达到下列标准的，评定为A级：

1.遵守检验检疫法律法规，没有违法违规事件的发生；

2.在申请行政许可的工作中，没有失信行为；

3.在检验检疫部门实施检验检疫、模式改革、日常监管、定期监管工作中，没有失信行为；

4.在报检、领证和产地证申领工作中，没有失信行为；

5.在行政处罚工作中，没有失信行为；

6.在检验检疫计收费工作中，没有失信行为；

7.在基地备案、进口产品后续监管和卫生除害工作中，没有较重失信行为；

8.其它工作中，没有较重失信行为；

9.企业诚信评价得分在90分以上（不含90分）。

（二）企业在诚信方面达到下列标准的，评定为B级：

1.遵守检验检疫法律法规，没有违法违规事件的发生；

2.在申请行政许可的工作中，没有较重失信行为；

3.在检验检疫部门实施检验检疫、模式改革、日常监管、定期监管工作中，没有较重失信行为；

4.在报检、领证和产地证申领工作中，没有较重失信行为；

5.在行政处罚工作中，没有较重失信行为；

6.在检验检疫计收费工作中，没有较重失信行为；

7.在基地备案、进口产品后续监管和卫生除害工作中，没有较重失信行为；

8.其它工作中，没有较重失信行为；

9.企业诚信评价得分在80分以上（不含80分）。

（三）企业有下列情形之一的，诚信评价评定为C级：

1.有违反检验检疫法律法规事件；

2.有严重失信行为；

3.有其它违法违规事件；

4.企业诚信评价得分在80或80分以下。

五、企业诚信等级评定方法。

企业诚信满分为100分，按其失信行为等级进行扣分，根据得分确定企业诚信等级。企业失信行为分为严重、较严重、一般3个等级。严重失信行为是指企业及其工作人员在办理检验检疫有关手续工作中，故意、过失或者不正确履行职责，影响正常检验检疫工作秩序，且情节严重的不道德或违法犯罪的行为。较重失信行为是指企业及其工作人员在办理检验检疫有关手续工作中，故意、过失或者不正确履行职责，影响正常检验检疫工作秩序，且情节较重的行为。其☆☆它失信行为列入一般失信行为。严重失信行为每次扣20分，较严重失信行为每次扣10分，一般失信行为每次扣5分。

六、诚信评价实施。

企业诚信评价每季度1次。各处室于每季度首月10日前，将企业诚信信息报办公室汇总。企业诚信等级由诚信评价工作小组认定，并报局党组审核批准。经诚信评价工作小组评审，评定为A级诚信企业的，可在xx检验检疫局网页或本市主要新闻媒体进行公示。

七、诚信等级转换。

对取得相应诚信等级的企业，实行动态管理。对违反检验检疫法律法规、受到行政处罚等重大失信事件，应在1周内及时调整评价等级。日常管理中，发现A级企业达不到A级诚信标准的，降为B级；B级企业达不到B级诚信标准的，降为C级。B级和C级诚信

企业每季度评审中，符合条件的上升诚信等级。企业因违法行为，诚信等级降到C级的，至少在半年以后才能上升诚信等级。

八、企业诚信后续监管。

实行良好企业制度和企业黑名单制度。对C级诚信企业实行重点监管，跟踪监督。良好企业制度、企业黑名单制度及A级、B级诚信企业待遇另行制定。

请各处室对照第三条所列的诚信内容，按照业务分管范围，制定相应的诚信评分项目、严重等级和扣分标准，并以表格的形式报办公室，经诚信评价工作小组审核后实施。同时，对业务所涉及企业的失信情况进行登记（附件1），并报办公室汇总（附件2）。各处室在实施企业诚信评价制度过程中，针对发现的问题和取得的经验，及时提出意见和建议，促进企业诚信评价制度不断完善。

中小企业信用管理的方法3

一、中小企业信用管理的意义

我国目前正处在市场经济初兴时期，从历史的原因来看，信用缺失问题是深深根植于计划经济时代背景的，甚至有其客观必然性。在经济转轨中，以新的信用交易为基础，以健全高效的法律体系和执法体系为依托，适应市场经济条件的社会信用体系还未真正建立起来，而原来以“人文”为背景的，靠熟人，靠关系的交易方式和观念正在急剧改变并逐步解体。在这个承前启后的时代，中小企业的信用管理极为重要。

在转型期间，不规范行为出现较多，因此扩大了中小企业的损失，减少了中小企业的发展机会。中小企业加强信用管理可以防范信用危机、控制信用风险、提升企业形象、规范信用行为。

二、中小企业的资信调查

首先，调查的第一步是确定资信调查的目标和范围，主要依据是企业本身所选用的信用政策，客户申请信用额度的大小，是新客户还是老客户。

资信调查的第二阶段是要求指定一个最有效的计划，调查经理在批准计划以前需要估计该计划的成本。在设计一个调查计划时，主要从整体上来规划整个调查过程。调查计划要求既收集第一手资料，又收集第二手资料。所谓第一手资料是企业根据需要与客户进行访谈或实地调查走访客户收集整理取得的。第二手资料主要来源于官方、银行、公众媒介以及征信部门和其它第三方。一份调查计划应该包括调查的目标，调查所应该收集的资料，所用调查方法和工具，调查所花费的时间与经费预算等。

收集并整理信息后，形成调查报告，最后制作客户档案。

三、中小企业的信用分析

当客户提出信用申请后，就需要对客户进行信用分析，这是一个使用系统方法公开地判定所有客户信用限额的过程。在这个过程中，应该使用各种评估方法以寻找并且分析跟踪客户的财务状况和信用有关的信息。

分析包括客户业务的研究，市场状况的分析，市场地位、企业管理情况、企业财务状况等。

首先确定分析目的，然后搜集分析资料，选择分析方法，进行分析计算，撰写分析报告。

四、中小企业的赊销管理

赊销是一种信用销售，目的是为了扩大市场份额，降低库存费用，方便客户资金，借以扩大产品销售以及满足客户检验要求。赊销政策是指授信方指定的应收账款的管理政策，既对应收帐款投资进行规划与控制而确立的基本原则与行为规范，包括信用标准、信用条件和收帐三部分内容。指定合理的赊销政策并有效地进行决策，是加强应收帐款管理，提高应收帐款投资效益的重要前提。

加强赊销管理对于提升一个企业的形象和市场竞争力，减少信用风险和损失具有特别重大的意义。

五、中小企业的信用等级管理

中小企业的信用状况是中小企业在持续经营期间对外进行经济交往的基本信息的集中表现。

企业信用服务体系为企业信用等级分类制定了标准。实施了记录和披露的制度。企业信用服务体系根据企业的信用等级分类，实施分类管理是企业信用监督的重要环节，采用建立企业信誉激励机制，建立企业信用预警机制，建立企业失信惩戒机制，建立企业严重失信淘汰机制。

企业信用服务体系是一项系统工程，各级企业信用服务单位要高度重视，列入重要议事日程，加强领导，统一规划，指定实施可行的方案，有计划分步骤地落实。

加强中小企业信用等级管理，企业本身应积极配合信用服务体系，参与到信用建设的工作中来，以自身信用交往为要求，以信用等级为体现。