西餐厅卫生管理制度【优秀4篇】

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西餐厅员工管理制度【第一篇】

1、 衣服、鞋袜、头发、指甲、工号牌不干净、不整齐、不合要求者，考核扣 5-10 元；

2、 不按规定戴工号牌、女员工不化妆、不穿袜或袜头露在裙口外，每次考核扣 5 元；

3、 穿杂色袜、杂色鞋、卷起衣袖、解开风纪扣、佩戴除订婚戒指以外的首饰每 次考核扣5 元。

二、 纪律：

1、 上班严禁代他人签到或由他签到，一经查明属实，双方均作旷工半天处理；

2、 不穿工衣，未经同意私会亲友、闲谈、偷吃，违者扣10-20 元；

3、 未经经理、领班同意，严禁擅自调班，调休，违者旷工处理；

4、 凡迟到或早退，违者每分钟扣5 元，30 分钟上下以旷工半天处理；

5、 不服从上级的工作安排，按情况轻重处理；

6、 餐厅所有食物、物品，严禁个人挪用，开飞单，违者开除；

7、 当天余下的食品，应摆放到相应的位置，违者按价10 倍扣罚，严重者开除；

8、 服务员上岗时，严禁带有醉意及食饮含有酒精的饮料，违者停薪待岗10 天， 并签过失单一次；

9、 开餐时，严禁擅自坐椅，闲谈或高声打闹，违者扣10-20 元；

10、 严禁带手袋、包进入餐厅、厨房，违者扣10-20 元；

11、 病假应有区级医院证明方能生效，事假应提前一天报经理、领班，严禁打 电话请假，违反上述条例按旷工处理；

12、 员工每月累计旷工三天，连续旷工两天，作除名处理；

13、 对宾客说话不礼貌，粗言秽语或私自收受客人赠给的有关餐厅的食品，根 据情节轻重，轻者扣款，重者开除；

14、 工作时间出勤不出力，故意怠工者，视情节轻重处罚；

15、 开餐时间，严禁私自入酒吧或私自进入后厨和厅面，违者扣10-20 元；

16、 收款做帐时，要看清钱物，如有错漏，后果自负；

17、 不论什么原因跟客人争吵、打架、斗殴，均按除名处理，情节恶劣者，移 交公安部门处理；

18、 擅离工作岗位，脱岗，串岗者每次10 元；

19、 工作时不按有关规范及操作程序进行，违者扣10 元；

20、 用桌布、口布、小毛巾擦鞋者，一次扣20 元，并赔所有损失；

21、 因结帐不及时而导致跑帐者，当值人员包赔所有损失；

22、 损坏公物者，照价赔偿；

23、 当值时生病，需离开岗位，要先征得经理、领班的同意，方可离开，违者 按旷工处理；

24、 没有按规定接听电话者扣5 元；

25、 营业时间内不准拒绝客人的合理要求，一经发现，考核当事人50-100 元， 严重者除名；

26、 因各种原因受客人或店领导投诉者，每次考核50 元，严重者 则根据实际情况处理；

27、 对不合理、不合规定的事，领班或经理不阻止、不处理、不汇报，则考核 领班50 元，经理100 元，并在限期内将处理报告上交公司，每延超一小时则加 重10 元；

28、 隐瞒事实真相或知情不报，互相包庇，一经发现考核当事人 100-200 元， 造成严重后果者除名；

29、 不论任何原因导致工作脱节，失误者考核20 元；

30、 服务员一律不允许在上班时观看杂志、书报一经发现者考核20 元；

31、 服务员严禁在当班及工作环境内，食吃口香糖，吹口哨，哼小曲，违者考 核10-50 元；

32、 公众场合必须讲普通话，违者每次考核10 元；

33、 限期或限时完成的工作未完成，每次考核50 元；

34、 会上明确并无人提出异议的事，会后不执行或明知故犯，考核50-100 元；

西餐厅管理制度【第二篇】

餐厅是为公司员工服务的，公司餐厅的。好坏直接关系到就餐人员的身体健康。遵守各项制度是每个就餐人员的职责，为此需要大家做到以下几点：

1、餐厅每日供应午晚餐，全体就餐人员必须按规定时间就餐，不准带与工作无关人员就餐，来访人员需享用员工餐，应经部门负责人同意后到人事行政部领取餐票，违反当事人交成长金20元/次。

2、就餐人员进入餐厅后，必须排队打饭，不许插队，不许替他人打饭。所有就餐人员必须自觉遵守食堂的有关规定，禁止员工在食堂内高声喧哗、打闹，违反交成长金20元/次。

3、力行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。发现一次，缴纳成长金20元/次，第二次50元，累计三次以上100元/次。

4、餐厅内保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必须在指定位置摆放并重叠整齐。

5、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督，爱护公物、餐具，讲究道德，如有损坏须照价赔偿，情节严重者予以罚款。

6、节约用水，做到人走即断水。

7、员工必须在员工餐厅就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反家成长金20元/次。

9、餐厅操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反家成长金20元/次。

10、.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费，。违反交成长金20元/次。

11、餐厅内禁止吸烟，违者缴纳成长金50元/次。

12、如有违反以上规定者，行政部有权给予交纳成长金处理，情节严重者，屡教不改者，给予行政处分或除名。

西餐厅员工管理制度【第三篇】

(一)、卫生检查

1、地面：无灰尘，水渍、油渍，垃圾杂物等。

2、天花板，墙面、墙角：无污迹，无剥落，无蜘蛛网，无卫生死角。

3、地板、地毯：干净完好。

4、门窗：干净完好，窗台无灰尘、杂物，窗帘无破洞、无脏迹、无脱钩。

5、墙面艺术性挂件完好，挂放端正，无灰尘、污迹、破损。

6、花架，花盆无灰尘；无烟蒂；餐巾纸、盆垫干净清洁，无污水、污迹；花卉、植物鲜艳美观，无枯黄凋谢，叶面光亮润滑，无灰尘，污迹。

7、餐厅桌椅完好无损，不变形，不摇摆，无水渍、油渍、污迹。

8、灯具、灯泡完好有效，明亮无尘。

9、备餐柜干净整洁，所有物品均按规定摆放。

10、过道及公共区域的痰桶，清洁干爽，无灰尘、污迹；痰桶上无纸巾等杂物，无裸露垃圾、烟蒂；周围无脏物。

11、餐厅厅标、灯箱醒目、明亮、清洁、整齐。

12、餐厅内所有家具、冰箱、电话音响等一切设备完好有效、整洁干净，无灰尘、污迹。

13、餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，消毒严格，无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹，无裂纹、缺口。

14、桌面调味盅、酱油壶、水壶等清洁完好，无脏痕、污迹，内装调料不少于三分之二，调料不变质，不发霉，不沉淀。

15、灶具锅圈清洁完好，干净，无污迹、水渍、油渍，转动灵活，无破损。

16、台布、口布、小毛巾清洁完好，洗涤干净，熨、烫平整，无污渍，无皱纹，无破洞。

17、菜单、酒水单整洁美观，准备充足，无油渍、污迹、破损，无涂改、陈旧。

18、灭火器材清洁光亮，无灰尘，有效正常。

19、所有工作人员按规定着装、服装整洁，皮鞋光亮，无灰尘、污渍。

20、所有员工不留长指甲，指甲内无污渍，不涂指甲油。

21、空调出风口干净清洁，无灰尘。

22、吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好，无灰尘、污渍。

23、餐车、酒水车清洁完好，车轮转向灵活，无灰尘、污渍杂物、垃圾。

24、备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾。

25、果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备干净清洁，无残留汁液，无污渍。

(二)餐厅员工工作检查

1、所有员工按规定着装，佩带整齐。

2、员工头发梳理整齐，发型美观，男发长不及领，不留胡须，女发不披肩。

3、除手表外，任何员工不得佩带首饰，女员工需化淡妆，不用香味怪异或浓烈的香水。

4、开好班前会，让每位服务员明确当日任务，熟知当日特色菜及当日暂不供应之菜品。

5、保证开餐时间，岗位有人，并能及时主动地为客人提供优质服务。

6、厅面各岗员工按规定姿势站立，不可交头接耳，干私活，打闹嬉戏。

7、见到客人和领导主动问好，语言规范清晰。

8、按规范摆台，台面物品摆放齐全，桌椅排列整齐。

9、检查点菜单、酒单、收银夹是否准备妥当。

10、开餐时间站立服务，站姿端正，符合规范要求。

11、主动、热情、耐心、周到，根据客人需要及时提供各种细微服务。

12、拿取、递送任何物品(特别是菜肴、酒水)应使用托盘。

13、按程序出菜，出菜无差错。

14、上菜必须报菜名。

15、在条件允许的情况下，应为客人分汤和菜品。

16、按规范进行结帐服务，使用收银夹，帐款无差错，收款后向客人道谢。

17、做好餐后结束工作，餐厅环境清洁，桌椅整齐，无残留餐具及垃圾。

18、每天回收宾客意见，及时处理客人的投诉和意见。

19、建立餐厅财产三级帐，做好餐具的布件，设备的检查、清点工作，设专人专项负责制度。

20、不断加强员工纪律意识，要求员工遵守员工手册和各项管理制度，不私受小费和赠品，对客人遗留物品，处理应及时，不隐瞒，不侵吞。

21、管理人员应坚持现场的管理和督导，每天有工作检查的书面记录。

22、所有操作严格按照有关操作规范进行。

23、做好醉酒客人的处理工作，有紧急防范措施。

西餐厅管理制度【第四篇】

1.严格遵守酒店的规章制度，服从工作安排。遇事要请(销)假，未经同意不得擅自离开工作岗位。

2.树立积极主动服务的意识，讲究职业道德。文明服务，主动热情，礼貌待人，热爱本职。做到饭熟菜香，味美可口。

3.遵守财务纪律禁止收取现金，不得擅自向外出售已进库的物品。

4.认真执行收货、验货制度，搞好成本核算。做到日清月结，账物相符。每月盘点一次，每月上旬定期公布账目，接受员工的。监督。

5.爱护餐厅的一切设备，不得随意挪动。保持设备的清洁和正常运转，违反设备使用规定损坏各类设备、餐具者，要照价赔偿。

6.认真学习《食品卫生法》，严格执行食品卫生《五四》制度。定期进行健康检查，无健康合格证者，不得上岗工作。

7.计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

8.安排好员工就餐排队问题，缩短排队时间，按时开餐。品种要多式样，提高烹调技术，改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐，可提前预约或通知。

9.使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁随带无关人员进入厨房和保管室；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生；食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。

10.加强管理、团结协作，严格执行各类规章制度。圆满完成各项工作任务。