医院管理制度

医院管理制度旨在规范医疗行为、保障患者安全、提高服务质量，通过明确职责、流程和标准，促进医院高效运作，如何更好地实现这些目标？下面由阿拉题库网友分享的“医院管理制度”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

医院管理制度 篇1：

管理费用管理制度是企业运营中不可或缺的一部分，它涵盖了企业内部的所有管理费用支出，包括但不限于人力资源、行政办公、市场营销、法律咨询、信息系统维护等各类费用的'规划、控制和审计。该制度旨在确保企业资源的有效利用，防止浪费，提高经营效率。

内容概述：

1. 费用预算编制：制定详细的年度管理费用预算，明确各项费用的预期支出。

2. 费用审批流程：设立严格的费用审批流程，确保每一笔开支都有明确的授权和记录。

3. 费用报销管理：规范报销程序，要求提供完整凭证，防止虚假报销。

4. 成本控制：设定费用上限，对超预算项目进行监控和分析。

5. 绩效考核：将费用管理纳入部门和个人绩效考核，激励节约行为。

6. 审计监督：定期进行财务审计，检查费用使用的合规性和效益性。

医院管理制度 篇2：

费用管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在规范费用支出、控制成本，确保企业财务健康稳定。它涵盖了预算编制、审批流程、报销管理、审计监督以及绩效考核等多个环节。

内容概述：

1. 预算管理：设定年度或季度预算，明确各部门的费用分配，以指导日常开支。

2. 审批流程：制定费用审批制度，规定各级管理人员的审批权限，防止不合规支出。

3. 报销管理：设定报销标准，规定报销凭证的.完整性和真实性，确保资金流向透明。

4. 费用控制：实施费用监控，定期分析费用使用情况，及时调整策略。

5. 内部审计：设立内部审计机制，对费用支出进行定期审计，查找潜在问题。

6. 绩效考核：将费用管理纳入部门和个人绩效考核，激励合理费用控制。

医院管理制度 篇3：

一、考勤及办公纪律

1.严格按照排班表要求时间上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况，须事先亲自请假或电话告知主管；工作时间不得随便离开工作岗位，若特殊情况外出，必须告知组长，交代好工作，违反者按公司考勤制度处理。

2.不得在工作区内大声喧哗，打闹嬉笑，同事交流讲普通话，保持良好的工作氛围。

3.按照要求着装，佩戴胸卡，禁止穿拖鞋上班。

4.爱护各项办公用品，工作卡位随时保持环境整洁，为自己及他人提供良好的工作环境。

5.所有数据、资料系为公司机密，所有人员必须做好保密工作，不得向任何无关人员透露数据，违者按照公司制度处理。

6.办公区域内严禁吸烟，上班期间不得在办公场所吃零食、串岗、扎堆聊天。

7.严禁在办公室玩游戏，看电影，非工作原因上网聊天。

8. 网络咨询办公室禁止会客，非本公司人员不得进入网络咨询办公室，有特殊情况，要事先向主管请示。

9.严格遵守例会制度，按照要求参加部门及公司会议。

10.下班时关闭电脑等设备，晚班人员离开前负责关闭电脑，锁好门窗，关闭所有电源。

11.本公司人员按照公司制度在规定区域上班，如有特殊情况须上报审批。

二、网络咨询的岗位职责

1.熟悉咨询工作中需要了解的病种知识及医院情况和营销技巧。

2.熟悉商务通及医院挂号系统操作，认真回答每个对话。

3.不断总结，提升对话水平，钻研顾客心理，预留客户信息，不断提高预约率、到诊率。

4.与网络部进行及时沟通，发现问题及时解决。

5.以营销理念为核心，以为病人服务为目标，珍惜每条对话，为医院塑造口碑。

6.了解医院的优惠活动内容，方便给咨询者推荐。

7.对未到诊的患者进行及时回访，问明原因，争取预约到院。

8.按照部门规章制度要求及时报表。

9.负责网络投诉的处理，向顾客解释，认真记录，并即时向主管领导汇报。

10.配合项目团队的其他工作。

三、咨询员的工作要求及考核标准

1.熟悉各项目所在医院的基本情况如：地址、电话、网址、咨询QQ、乘车路线、专家特点、接待流程、特色项目及治疗方案和病理知识，基础价格，当前的优惠活动，为患者提供咨询服务。

2.按照上班时间及时登录商务通、商桥、企业QQ等咨询工具，认真解答患者提问，进行有效预约。

3.熟悉商务通、商桥、病人统计分析系统的使用及维护。

4.咨询中遇到自己解决不了的问题，禁止随意给患者回答，要向组长或其他同事请教。

5.对自己的咨询患者进行维护，每日对预到未到的患者进行回访，并将回访后的消息登记在UK系统。若当天咨询员休息，由组长代为回访，组长及时告诉所属咨询员结果。本日未联系上的，次日进行回访；患者需要考虑的，一般在5天内进行回访。回访时患者说已经在路上的，除非患者要求，咨询不需继续跟踪，以防患者敏感，造成客人流失。

6.记录每日咨询情况，按照要求报表，下班之前发至咨询组长邮箱，当月未按时发送报表达三次者，扣款30元。

7.对网络投诉、复诊患者的咨询，要耐心解答，并告之相关部门的联系方式。

8.对不文明的咨询者，咨询员不得与其对骂，影响医院形象，违反者给予警告。

9. 网络推广在全国进行，不得根据地域挑对话、随意打发患者、态度生硬不耐烦，一经发现，限下个班次的商务通对话量。

10.在咨询对话未结束之前，不得以“下班、有事”等任何理由关闭对话窗口。发现一次，在月末到诊总数中扣减1个。

11.禁止在咨询过程中出现“保证治愈”、“最低价格”、等字句或者是对疾病种类、价格、检查种类带有肯定性的定论，若因此出现患者投诉，凭聊天记录，咨询员要承担相应责任。

12.一经发现咨询员兼职其他咨询工作，立即解除劳动关系，并有追究责任的权利。

13.无特殊理由，不主动邀请患者对话。

14.商务通设置繁忙时间不得超过十分钟，如有特殊事情，可向组长或主管反馈，违反者扣款20元/次。

15.未经许可，商务通不得出现代岗、不得出现在线咨询员同时繁忙，经发现每次组员扣款50元/人，组长100元。

16.在聊天过程中不得以甩号为主，如：“你好，这是我的联系方式”的方式来结束对话、在对话没有完善的情况下主动结束对话、在患者没有主诉的情况下咨询员出现对疾病的问诊，一经发现罚款50元/次。

17.请假制度严格按照公司规定，本月假当月休完，不得累假，每月离开公司时间不得超过4天，特殊情况需按要求逐层审批，如出现未经批假擅离岗位，按100元/天扣款并计旷工。

18.如上班期间玩游戏，看视频等与工作无关的窗口，当天流量全部关闭。

19.不得为达到个人业绩累加、外借病人，经发现，各自绩效以及组长绩效为零。

20. 网络咨询师效绩工资原则上以每月预约来诊患者总量为基数，层级递进计算绩效工资。

21.关于考核。

由咨询主管负责考核，每月上中下旬各进行1次，并做好书面记录，每月汇总，客服部负责人监督执行情况，主管总监或总经理不定期抽查考核情况。

A：基础知识考核。回答项目医院地址、电话、就诊时间、诊疗项目、乘车方式、医保方式、医院资质、医生情况等。

B：专业知识考核。回答咨询患者提出的病情问题内容准确率、合理率达到90%以上计算为合格。

C：语言审核。在交谈过程中出现语句不通2%、限错字3%以下，不出现患者未问完而提前结束对话。

D：应答反应审核。以患者在等待区等待15秒内接受应答者为合格，首句对话不超过４５秒，接受应答后在交谈过程中回答发出在90秒以内为合格，发现有回对话超时，将累积条数（五条超时对话为一个单位，隔天限制对话10条，以此类推）。

E：评比审核。以患者角度对咨询员做出评价，较好以上（包括较好）的评价为合格。

F：预约比例审核。设定总咨询人数与预约人数的比例基数。达到为合格，超过为优秀；设定来诊人员与预约人数比例基数，达到为合格，超过为优秀。每月评选咨询预约率、咨询就诊率最高的咨询员，可有200元业绩奖励。

以上考核内容，由咨询组长与咨询主管共同进行监督，扣款事项如经发现，视情况追究小组组长责任，笔试试卷由各组组长随机出题，一个月内考核综合成绩最末者，停止接对话，进入培训组。

四、咨询组长的工作要求及考核

1.分解任务目标，不断找出不足之处加以改进，保证组内业绩目标完成。

2.对本组员工的工作动态进行监督及业务指导，每周进行组内培训一次

3.组内排班，保证咨询工作正常开展。

4.数据统计，每日上午十点前将前一天的组内人员个人报表汇总，发至咨询主管，并进行周汇总、月汇总。

5.每天对预约系统进行检测抽查，如经统计发现组员没有按时添加预约患者、信息不完善、错填渠道没有及时反馈，每项20元扣款。

6.对组内人员周度，月度以及季度的数据（区域预约/到诊，病种预约/到诊）做定期数据统计，以周末、月末、季末为单位上报和总结。

7.组内咨询员接对话顺序、病种、咨询区域调整，以周为单位进行。

8.分解组内目标，精确到每人每天，对组内人员每天的预约指标，到院指标做汇总，进行周报、月报。

9.做好组内预约患者的回访工作，并进行患者维护。

10.负责组内低效人员培训，组内人员调整以周做单位进行审核。

11.反馈组内遇到的.问题，协调沟通相关部门。

12.正确传达会议精神，落实公司的行政指令。

13.连续两个月绩效不合格或整组绩效下滑无上升，对组长岗位进行调整。

五、预约核对标准

（一）预约核对标准及预约登记要求

1．完全预约

预约的患者在商务通里用以下形式登记：已约—病种—姓名—性别—年龄—地域，并在类别上选择对应备注。

A：商务通已预约的患者，没有备注清楚，隔天经统计查实按10元/条扣款，如已预约好没有录入UK系统，患者到院不计算绩效。

B：商务通已预约的患者，及时(15分钟)添加到UK系统，以便医院挂号处核对分诊，特殊情况，经主管批准，当天下班前必须添加。

C：对已形成有效的对话，在没有预约的情况下，将商务通中客人资料栏备注清楚没有预约的原因及病种。

D：对当天预约当天取消的患者，按以下方式处理：预约后已添加在UK系统上的，在UK系统中备注取消，之后在商务通中备注取消预约。

没有添加到预约系统的，第一时间在商务通备注信息上把已约更改，并注明取消预约。

E：对已到院就诊过又上网咨询的患者，在类别栏备注清晰，不得标注不在接诊范围内的黑色图标，已经转到QQ或者电话联系的患者，要及时备注清晰。

F：在UK系统里，添加网络预约患者，必须附聊天内容，经发现无记录，扣款100元/次。

G：预约信息添加错误，如：网络预约错填在电话预约的，需在系统中备注清楚，同时填写《预约病人系统添加错误说明表》，及时反馈给组长及咨询主管，如发现有错误并没有及时反馈的，扣款20元/次。

2．条件预约

A：缺电话——姓名、年龄、病情主诉、区域、预约到诊时间。

B：缺名字——年龄、联系方式、病情主诉、区域、预约时间。

C：无全名、电话、病情主诉、预约时间属于无效预约。

（二）预约到诊核对标准

到诊数据必须是在UK系统内可查询的，同时必须符合姓名、年龄、电话、病情主诉、区域、预约到诊时间中三项以上（含三项）者。

重复预约患者核对标准：

1．同为完整预约的，以预约时间在前者为准。

2．同一患者通过电话、商务通、qq途径重复预约，以最完整预约者为准，若均为完整预约或条件预约，以最先预约登记的完整或条件预约为准。

3．患者初次就诊后，时隔6个月以上再次通过网络预约或者电话预约到院的患者，业绩归属为预约的咨询员。

4．重复预约姓名不同的情况下，如：A咨询员预约患者叫李x，B咨询员预约患者叫张x，核实为同一个患者后，以到院挂号信息为准。

5．网络咨询后转电话预约的患者，在UK中登记为网络来源患者。

6．同一患者重复咨询，原则上以时间先后来划分，并参考聊天记录作为最终判断标准，如果没有聊天记录，重复的患者归属有记录咨询员。

7．如果A咨询员在线，商务通聊的患者跳到B咨询员窗口上，在聊天过程中未涉及到患者信息，在B咨询员窗口上重新咨询并预约，绩效则算B咨询员。

8．同上，如果在A窗口涉及怎样预约的字眼，跳到B咨询员窗口，如果AB两个咨询员同时在线，对话可转给第一接收人，绩效则算A咨询员。

9．若同一患者在商务通咨询，同时进行电话咨询，重复信息，如果在商务通上没有明显信息，以电话咨询为主。

10．如果患者在商务通上留下电话号码和姓名，但没有形成对话，咨询员未备注情况下，患者第一时间电话联系，患者归属后者。

11．预约患者未到院，时间截点计算在90天，90天之后如果其他咨询员对预约未到院的患者进行回访，跟踪，到院，绩效算后者（以后台系统录入信息时间为计算依据，期间患者预约时间有变动，咨询员需要备注，没有备注则按最初登记时间计算）。

12．UK系统登记预约时间后三个月未到的患者，未经过再次咨询就诊的，不计算网络咨询业绩。

13．每月4日前与项目医院核对数据，无故拖延者当月不予以核算或补报，视为自动放弃。

14．通过非正常手段上报的不真实到诊数据，一经核实，扣除当月全部奖金。

医院管理制度 篇4：

一、科室医院感染管理小组由科室主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成。负责贯彻落实预防和控制医院感染管理有关法律、法规，组织制定本科室医院感染管理规章制度，工作流程；并负责组织实施、监督、指导、效果评价。

二、对本科室医院感染及其相关危险因素进行监测、分析、针对问题提出控制措施。

三、对医院感染病例及感染环节进行监测，采取有效措施，降低本科室医院感染发病率。发现有医院感染理性趋势时，及时报告医院感染管理科，并积极协助调查。对医院感染暴发时间进行报告和调查分析，提出控制措施并协助、组织有关部门进行处理。

四、监督检查本科室传染病药物使用情况：至少每季度有一次科室抗感染药物合理使用分析资料。

五、组织本科室传染病的医院感染控制工作。

六、对本科室医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导预防、控制医院感染知识的培训。

七、督促本科室人员严格执行无菌操作技术、消毒隔离制度、手卫生管理标准、医疗废物管理。

八、做好对卫生员、配膳员、陪住、探视者的`卫生学管理。

医院管理制度 篇5：

患者投诉管理制度的重要性体现在：

1. 提升满意度：及时解决患者问题，提升患者满意度，增强医疗机构的公众形象。

2. 风险管理：有效管理投诉，降低医疗纠纷风险，维护医疗机构的'稳定运营。

3. 服务质量：通过投诉分析，发现服务短板，推动服务质量的持续提升。

4. 员工教育：投诉处理过程也是员工教育的过程，能促进员工专业素质和服务意识的提高。

医院管理制度 篇6：

第一条加强院长负责的分级安全责任制。

（一）院长要全面负责本院的安全保卫工作。行政副院长为安全保卫负责人，具体负责本院的安全保卫工作。分管医疗、医技、门诊工作的业务副院长负责分管范围内的安全保卫工作。各科、室、班组的主任、护士长、班组长为所属范围内的安全保卫工作负责人。安全保卫科负责组织实施安全保卫工作。各岗位、各工种，如：司炉工、电工、设备维修工、木工等对所在岗位工作的安全保卫负责。

（二）各级领导都要切实履行担负的安全保卫职责，把安全保卫工作列入各自的领导议事日程，与医疗业务管理同计划、同布置、同检查、同总结，使安全保卫落实到实处，做到任务明确，尽职尽责，层层有人抓。

（三）院办公室应在年初将本院安全保卫负责名单呈报上级备案。

第二条健全医院安全保卫管理委员会

（一）医院安全保卫管理委员会由行政副院长任主任，保卫科长、后勤科长，委员成员为：医务科长、后勤科长、基建办公室主任。日常安全保卫工作由保卫科全权负责。

（二）安全保卫管理委员会学习贯彻宣传上级劳动安全和社会治安保卫方针、政策、法规；制度并实施安全保卫工作计划；定期进行全院安全大检查，及时采取措施消除不安全隐患，领导义务消防队工作，总结评比，奖惩兑现，事故的`调查处理报告。

（三）安全保卫管理委员会分工：主任负责全部安全保卫领导工作；医务科主任负责医疗安全保卫工作；预防保健科长负责职工劳动保护安全工作；后勤科长、设备给点组长、基建办公室主任负责消防安全工作；保卫科长负责全院治安保卫工作，并负责日常安全检查督促工作，根据检查发现问题提出整改意见。

第三条提高义务消防队员的素质，增设适当的消防器材。

（一）医院义务消防队，从各大科室抽调部分人组成义务消防队（院部1人，保卫科1人，后勤3人，门诊部2人，内科2人，外科2人，妇产科2人，检验科2人，放射科1人，手术室2人）。副院长任组长，后勤科长、保卫科长任副组长，委托县城北派出所定期培训，每个队员都要增强防火观念，必须做到能宣传、能检查、能及时发现和整改火险，能熟练使用消防器材，能有效扑救初期火灾，维护保养消防器材。

（二）对重要防火部位，应配备一定数量的消防器材，由安全保卫科进行统计申报，经院领导审核同意后购买。

（三）义务消防队要同重点部位工作人员经常配合作好预防工作，及时清除不安全隐患。医院重点消防部位有：中西药房、住院部、手术室、放射科、检验科、供应室、后勤库房、洗浆房、电工房、锅炉房、厨房、木工房、放疗室、计算机中心。

（四）重点部位要建立防火岗位责任制，消防规章制度要上墙，熟记制度内容，严格执行防火安全措施，完善和充实消防设备。

第四条及时发现隐患及时整改。

（一）推行二级安全检查制度。各科室班组每月进行一次安全检查；院安全保卫管理委员会每月及重大节日前进行一次安全检查。

（二）安全检查重点内容：

1、检查用火、用电和易燃易爆物品，重要物质储存过程中的防火安全情况。

2、建筑结构，平面布置，水源，道路是否符合防火要求。

3、火险隐患的整改情况。

4、各种安全制度的执行情况。

5、各种安全设备是否完好备用。

6、领导同职工的安全思想状况。

（三）检查中发现的安全隐患，要逐级逐件上报到安全保卫管理委员会，由安全管理委员会逐件查核登记，认真研究提出整改意见。凡是难于整改的重大问题，呈报院办研究解决。

第五条加强职工安全知识的普及，重点工种的训练。

（一）新调入院的职工要进行上岗前的安全教育。

（二）实习进修人员来院时，由医务科负责进行安全知识教育。

（三）全院职工进行安全知识普及教育，使全体职工一般能达到三懂三会。即懂得本岗位过程中的火灾危险性；懂得预防火灾的措施：懂得扑救火灾的方法，会报警；会使用消防器材；会扑救初期火灾。

第六条建立防火档案。

院保卫科有健全的防火档案，内容完整，字迹清晰，随时记载，管好用活。

第七条健全岗位防火责任制。

（一）全院职工必须对本单位安全负责，尽到本职工作岗位的安全责任。具体工作由科室配合落实到人头。

（二）每个岗位职工都要严格履行岗位安全责任，自觉遵守安全规章制度和安全操作规程，切实做到处处有人管。

第八条搞好安全保卫工作。

（一）把安全保卫工作纳入医院目标管理的内容，年终检查考核评比。

（二）奖惩兑现，对于在安全保卫工作中遵守制度做出成绩的科室和个人给予表彰或物质奖励，对于违反操作规程，不遵守安全制度，造成事故火灾的，根据情节酌情给予行政的，经济的以至法律的处理。

医院管理制度 篇7：

x人民医院病案管理制度是医院运营中不可或缺的一环，其主要作用在于保障医疗信息的安全、准确和完整。它旨在规范病案的收集、整理、存储、利用和销毁等流程，确保医疗服务的质量，保护患者隐私，同时为医疗科研、教学、管理及法律诉讼提供可靠的.数据支持。

内容概述：

x人民医院的病案管理制度涵盖了以下几个核心方面：

1. 病案的建立：详细记录患者的个人信息、疾病诊断、治疗过程、检查结果等，确保病案内容的全面性。

2. 病案的管理：设立专门的病案管理部门，负责病案的分类、编码、归档、借阅等工作，确保病案有序管理。

3. 信息安全：实施严格的保密措施，保护患者隐私，防止病案信息泄露。

4. 病案的使用：规定病案的合法使用范围，如医疗、教学、科研等，并对病案的借阅、复制进行审批管理。

5. 病案的更新与维护：定期审查病案内容，及时更新信息，确保病案的时效性。

6. 病案的销毁：对于不再需要的病案，制定合理的销毁程序，确保符合法规要求。

医院管理制度 篇8：

机动车辆管理制度是我们企业运营中不可或缺的一部分，旨在确保车辆安全、高效、合规地运行，同时也保障员工的生命安全和企业的财产安全。

内容概述：

这份制度主要包括以下几个关键方面：

1.车辆购置与维护：明确车辆采购标准，规定定期保养与维修流程，确保车辆性能良好。

2. 驾驶员管理：设定驾驶员资格审查、培训及考核机制，强调安全驾驶规范。

3.车辆使用规定：明确车辆使用申请、审批、调度及归还程序，防止滥用和浪费。

4.应急处理：制定事故应急预案，包括报告流程、现场处理及后续跟进。

5.费用管理：设定车辆运行成本的'核算与控制措施，包括燃油、保险、维修等费用。

6.环保与节能：提倡绿色出行，鼓励节能减排，实施环保和节能措施。

医院管理制度 篇9：

总则

第一条为进一步加强医院考勤和请假管理，特制定本制度。

第二条本管理制度适用于全院职工（在职在编、招聘制及返聘职工）。

考勤管理

第三条医院实行每周五天半工作制。正常工作时间为上午4小时，下午3小时。

第四条各管理科室（班组）应实行排班制度。排班可根据科室特点实行月或周排班。实行二线值班的部门应将排班表提前呈交至主管职能部门，由主管职能部门汇总后交医院办公室，并张贴在医院总值班室。

第五条职工上班或值班应提前10分钟到岗，做好工作前准备；特殊部门需要更加提前上班的除外。

第六条迟到、早退、中途脱岗10分钟--30分钟者扣个人月质控分1分；30分钟--1小时扣个人月质控分3分；超过1小时计旷工半天，扣个人月质控分5分；超过4小时计旷工一天，扣个人月质控分10分，由科室在奖金核算时扣除。医院职能科室对管理部门进行考勤时，发现的迟到、早退、中途脱岗，职能科室只对管理部门进行质控，扣质控分到科室,由科室落实到个人。

第七条一月内迟到、早退、中途脱岗三次按旷工一天处理。

第八条年度累计旷工达3天（含3天），扣发年终奖50%；年度累计旷工达3天以上，扣发年终奖100%。

第九条对于因无组织纪律擅离岗位的职工按旷工论处，严重旷工累计满一个月或连续旷工15天者，是在编职工的，医院报上级部门予以除名，是招聘制职工的，医院予以解聘。职工有下列情况之一者按旷工论处：

1.无故不参加应到会议的；

2.未履行请假手续的（急诊除外）；

3.假期已满而未办理续假手续者；

4.请假未经批准而擅自离院者。

第十条建立销假制度。各类人员请假期满回院必须向人事科销假。

第十一条职工在上班时间不得做与工作无关的事，禁止在医院工作区内进行扑克、麻将等娱乐活动，如有违反的，先行下岗一个月，下岗期间停发工资及奖金，重新进行岗位培训，考核合格后方可重新上岗。

第十二条职工着装应规范整洁，不得穿工作服上街、进食堂及会议室。

第十三条值班人员在规定时间内未来接班，交班者不得离岗，否则交、接班人员均按脱岗或旷工处理，造成后果追究双方责任。值班人员因特殊情况不能值班或晚来值班，必须及时通知科室负责人，待批准后方可休息或晚来（极特殊情况除外），否则按旷工或迟到处理。

第十四条职工不能私自换班，否则造成后果追究其双方责任。如需换班须经科室负责人批准后方可换班，并做好书面记录。私自换班扣双方当事人月质控分2分。

第十五条职工不服从岗位调动，在组织正式谈话或通知之日起三天不到新岗位上班者，从第四天起按旷工处理。

第十六条各科室应如实报送科室全体职工出勤情况，并于次月5日前报人事科。实际未出勤按出勤报送或实际未出勤但在报送表格中不记录的，造成出勤记录不真实的，由科室负责人和科室考勤员负责。考勤资料是职工节日福利发放的主要依据。因考勤错误造成职工相关福利发放差错的，由科室承担负责。

请假管理

第十七条探亲假的管理

1.本院在职在编和招聘制职工，工作满一年后从第二年起，已婚职工与配偶或未婚职工与父母不住在一起，又不能在公休假日内以汽车、火车、高铁、轮船等医院允许报销的旅行方式团聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天的可享受探亲假。

2.职工是否同配偶、父母长期远居及计算路程假、路程费用，均以双方正式户口所在地为依据。

3.职工配偶与职工父亲或母亲同居一个县（市），职工享受探望配偶探亲假的，不再享受探望父母探亲假待遇。

4.其假期规定如下：

1)探望配偶，每年假期30天（不含路程）。

2)未婚职工探父母，每年假期20天（不含路程）。

3)已婚职工探父母，每四年假期20天（不含路程）。

5.上述假期只能享受一方（军队配偶除外），有下列情况者不再享受当年探亲假待遇：职工当年结婚的、见实期（试用期）、当年累计六个月以上病假者、事假超过30天的、产假和哺乳假期间与家属团聚一个月的。

6.探亲假假期包括公休假日和法定节日在内。

7.已婚职工探望配偶、未婚职工探望父母的往返车船费可予报销。已婚职工探望父母的往返路费，在其月标准工资30%以内的，由其自理，超过部份由医院负担。

8.探亲假和路程假内工资照发，但不享受奖金待遇。

第十八条婚假的管理

1.假期3天（不含路程）。符合晚婚规定的加12天。

2.婚假包括公休假日和法定假日。

3.再婚职工同初婚职工享受一样的婚假待遇。

4.婚假不享受车船费补助。

医院考勤的管理制度8

为了加强劳动纪律的管理，严格考勤制度，建立医院良好的'工作秩序，做到有章可循，特制定本办法。

第一条考勤方法及注意事项

第一项全院员工根据科室和岗位实际情况，具体安排上下班时间和周休息日。

第二项实行全院员工上下班打卡考勤制度，员工每日在各科班次规定作息时间内，严格按医院的规定进行上下班打卡。工作中不得随意外出，如遇特殊情况上报科室负责人，方可离岗。

第三项员工上下班不得迟到、早退或旷工，未按时打卡者视为迟到。

第四项员工因工出差，凭《出差单》到院办公室核实考勤情况。

第五项各科室负责人应在每周日下午前将下周排班表报院办公室。认真、及时、准确记录员工的出勤情况。每月考勤表于次月3-5日前交院办公室。

第六项院办公室在每月5日前将全院本月总排班表打印上报财务科。并妥善保管各种休假凭证。检查上班员工的签到情况，如实记录存在的问题。

第二条考勤处罚管理

第一项上下班迟到或早退，累计三次按旷工半天处理。

第二项一次性迟到或早退超出30分钟时，由此产生的医疗纠纷后果自负。

第三项忘记签到者，应写出书面说明经院领导签字后交院办公室登记。

第三条假期管理

第一项请假：职工请假需到各部门填写请假条。请假一天，由科主任批准，并报院办备案，旷工一天，待岗学习，扣三天应得工资。旷工三天或累计三天者，报上级有关部门处理。

第二项员工因特殊情况无法事先办理请假手续和及时到医院上班，应提前30分钟电话征得科室主任的批准，回院后，当天办理补假手续，否则，按旷工处理。

第三项员工请假后，因特殊情况需申请续假的，必须在假期满前一天向科领导提出续假申请，经分管院长批准后方可续假。若无法事先办理续假手续，应先口头征得科领导同意后方可续假。回院后，须补办续假手续，若逾期不归，一律按旷工处理。

第四项员工请假结束回医院后，应及时到院办公室销假，没有及时销假者，后果自负。

第五项休假：医院实行每月休息4天和享受国家规定的节假日的休息制度。国家规定的节假日和每月的休息日，由医院和科室安排员工休息，积假不得跨季度休息。

第六项婚假：员工结婚，可享受七天假期（外省员工扣除路途时间），晚婚假期按国家规定执行。休假期间，发给基本工资，不享受效益工资。

第七项丧假：直系亲属去世当天至直系亲属去世安葬后3天，发给基本工资。

第八项产假：员工产假为90天，发放基本工资。

第四条加班管理

第一项加班种类。1、节日加班；2、周日加班；3、夜班{含总值班}；4、临时加班。

第二项加班调休和工资的补贴

1、凡遇到需要加班的时间，应事先通知加班人员。医院因特殊情况安排加班者必须按时到岗，否则按旷工一天处理。

2、加班人员的积休，原则上予以调休，并在当季休完，否则做清零处理；

3、法定节假日加班者，如不愿调休者，可予以相应的加班补贴，补贴标准按每天100元。平时加班按80元/天计算。聘用人员按50元/天计算。并由加班者和科室负责人或相关领导签字认可。

第五条上班制度

第一项若医院上班职工一月内无任何请假，发给满勤工资50元。

第二项

1、卫技人员上班应着装整洁，并佩带胸牌、护士帽等。

2、规范服务用语与行为规范。若发现上班医师故意无理取闹与病人发生争吵，扣取当班医师30元。发现三次待岗一月。三次以上报卫生局处理。

3、尽量简化流程，方便患者，能提供简单便民措施。

4、新农合按制度操作。

5、科室标志醒目，急诊电话上墙。

6、开展健康教育宣传栏。

7、常见药品价格与医疗收费标准上墙。

8、抓好院容院貌的整洁。

9、上班不准穿拖鞋，配带任何首饰、一均发现一次扣30元。

10、上班期间不准做以上班无关的其它事项，一均发现，扣30元/次。

医院管理制度 篇10：

1、病案室负责全院病案的收回、整理、归档和病案分类、索引、编目提供利用等工作。

2、住院病案由病案室集中长期保存，不得散失或销毁。

3、每位病人住院一次，启用一个新的住院号。

4、经常清查借阅病案，及时催还。病案架半年清查一次，及时纠正和修复插错、漏档、破损的`病案。

5、临床医师借阅再入院病人的病案时，必须向病案室办理借阅手续，进修实习医师、护士借阅，须持有上级医师、护士长签名的错条。

6、因临床教学和科研等工作需要，借阅10份以下的少量病案，借阅者可当即提借。如需借阅大批量（不能超过30份）的病案，应预先联系约定时间，借阅者可分期分批量提借，凡借阅的病案，原则上应在病案室阅览，未经允许不得将病案带出室外。

7、病案借阅期限为两周，若不及时归还，不得再借阅其它病案。

8、借阅病案丢失要及时上报病案室，并写检查一份，停止借阅病案半年。

9、医师护士调离本院，需经病案室确认借阅病案已归还，并由病案室负责人签字。