员工规章制度【精彩4篇】

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公司员工制度【第一篇】

一、日常规范

1、实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00;下午：2：00-18：00

2、如无特殊情况不准迟到，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）。

3、有特殊情况请假，未经批准无故旷工者，按旷工处理。旷工者扣除当天3倍工资。

4、不准在上班时间做与业务无关的事情，以及做其他私事，一旦发现记过一次。

5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。

6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。

7、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型等。

9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。

10、办公用品领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，节约使用。

公司假期规定（如无较紧急项目或其他突发事情及需加班完成项目）均按国家法定节假日要求放假。

二、员工请假，应照下列规定办理

病假

1、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

2、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

婚假──本人结婚，可请婚假5天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。

丧假──祖父母。父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母。父母或子女丧亡者，可请丧假

产假──女性从业人员分娩，根据国家法律规定，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）。

公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

以上假期逾期内公司不予发放薪水。

三、请假期内之薪水，依下列规定支给。

(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。

(二)请公假者薪水照发。

(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

四、辞职管理

1、公司员工因故辞职时，本人应提前十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

本规章制度的考核与员工薪金挂钩。对以上违规者，公司将会有所记录，并给予处罚或者罚款。

员工制度【第二篇】

薪酬制度    第一条 目的

薪酬是企业对员工给企业所做的贡献（包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造）所付出的相应的回报和答谢。薪酬不仅仅是员工劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工资的认同，甚至还代表着员工个人能力和发展前景。因此，制定科学有效的薪酬制度能够让员工发挥出最佳的潜能，为企业创造更大的价值。

第二条 目标

用文化凝聚、激发、规范每个员工的行为，实现管理的高效运作。通过建立富有竞争力和激励性的薪资体系，吸引、留住、开发、激励一流人才，达到事业（个人成就和发展）留人、待遇留人、文化(情感）留人，使每一位员工均具备自治性和自动生命力，推动王道乐途智力资本优势的构建。

第三条 原则

1、薪资标准设计对岗不对人。

2、体现薪资的公平、公正和多劳多得。

3、采用组合式工资结构的薪酬体系制度。

第四条 薪酬体系

公司的薪酬体系由基本工资、业务提成、补助、奖励、福利几方面组成： 一、基本工资

基本工资：基本工资按职级岗位确定工资标准，每月发放。 职级岗位工资表：

注：1、对在公司工作年限年满2年的员工，满2年增加100/月工龄工资，从第三年开始，每增加一年，工龄工资增加50/月，每月发放。

2、见习人员工资本科/月；硕士2500/月；博士3000/月。

二、业务提成

三、补助

1、午餐补助，每月200，不受任何限制，每月发放。

2、通讯费补助，高管电话费实报实销，其它员工按公司制度相关规定执行。

四、奖励

公司根据全年经济效益及完成任务情况，经年终考核后，对员工进行适当的年终奖励。奖励分为突出贡献奖、享受股权奖、优秀员工鼓励奖、带薪休假奖等。具体考核见《年终考核办法》。

1、突出贡献奖：

为公司做出突出贡献的员工，公司将给予出国旅游、一次性奖金或实物等形式奖励，具体奖励将结合公司当年效益与年终考核结果的特优人员，由总裁办公会研究决定。

2、享受股权奖：

全体股东一次性拿出公司5%的股份，做为股份奖励金额，对于公司部门经理以上员工年度考核两次特优者，公司给予期权股份。自授予期权股份五年内，员工只享有期权股份的分红权，不享有其它权利。

期权股份管理如下：

（1）期权股份满五年的，公司给予所有权，但不得对股东外的人转让；

（2）对授予期权股份五年内因各种情况离职的，公司收回期权股份；

（3）对授予期权股份满十年的拥有全部所有权可以依法转让、赠与、继承等；

（4）对授予期权股份满五年不足十年的，因各种情况离职的，公司收回期权股份，并以股份票面金额支付补偿金。

3、优秀员工鼓励奖：

针对在年终考核结果为优秀的员工，可给予一次性奖金或实物等适当的奖励，做为鼓励奖，由总裁办公会研究决定。

4、带薪休假奖：

根据公司当年效益情况，对在公司工作3年以上的员工，可以享受次带薪休假的奖励，具体由办总裁公会研究决定。具体规定为（与员工休假制度不冲突）：

（1）工作三年以上至五年，可休假3天； （2）工作六年以上至9年，可休假5天； （3）工作十年以上，可休假7天。 五、福利

1、法定福利：五险一金

2、其它福利：旅游、体检、生日祝贺、结婚礼金、节假日发放的相关福利、稿费及其他。（具体规定参考公司相关规定执行）

员工制度(二)：员工薪酬体系制度    员工薪酬体系制度    第一章 总则

第一条 规范和完善薪资管理，最大限度地调动员工的工作积极性，体现“注重绩效、奖勤罚懒；鼓励创造，增创效益”的激励分配原则，建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应的薪酬体系。

第二条 结合本地区、行业的实际情况，在公司支付能力的范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励的合理结构，使其对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性。

第三条 以员工岗位责任、工作绩效、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工报酬。

第四条 本制度适用于已同公司签订劳动合同的经理级(含)以下员工。

第二章 工资总额的管理

第五条 江苏申通物流有限公司人资部对工资总额实行总量调控，申通物流工资总额的管理应坚持工资总额与经济效益相联系的原则，在经济效益和劳动生产率提高的基础上，工资水平可适度增长。

第三章 薪酬组成

第六条 薪酬体系主要由固定工资和浮动奖金组成。具体薪酬等级见《员工薪酬体系表》（附件表）

（1）固定工资包括基本工资、岗位工资、工龄工资、学历工资，其中员工在申通物流工作满一年，工龄工资增加20元；基本工资为参照南京市最低月保障工资标准；学历工资见附表。

（2）岗位工资是根据员工所在岗位的责任大小，技术、智力要求的高低，劳动强度大小和劳动条件的好坏来确定工资。

（3）浮动奖金包括个人绩效工资、加班工资、全勤奖、餐费补贴、交通补贴等。

第四章 试用期人员工资待遇

第七条 新入职试用期内的员工，其薪酬按所在岗位工资和绩效工资的80%发放。

第八条 调岗人员在试用期内薪酬标准维持不变，待试用期满、考核合格后再根据岗位调整薪酬标准。

第十二条  婚假、丧假工资：不扣除任何工资项。

第十三条  工伤假：按照南京市工伤的相关规定确定。

第五章 加班工资

第十四条 全职员工：加班工资的计算基数为员工的固定工资，加班工资凭加班审批单或派工单及考勤为依据核算。

第十五条 非全职员工：超过标准时间的不计为延长工作时间，不能按超时劳动取得加班加点工资，但企业应当安排适当补休。

第六章 薪酬保密

第十六条  员工的薪资情况为公司机密，员工都有义务保守薪资秘密。

第十七条  员工对本人薪资有疑问的，可以向相关人事部门予以了解。

第十八条  员工不得擅自打听、传播、议论其他员工的薪资情况。

第十九条  申通物流各部门主管及负责人，均有责任做好员工薪资保密的`教育工作。 第二十条 任何员工都不能打听、攀比、议论或公开自己的(或他人的)薪酬数据，如有违反者则给予记大过一次处分。

第二十一条 任何员工对公司工资报酬的申诉，只能“点到点”地按申诉及处理流程进行，不能“广播式”地以口头、书面的方式发表意见，如有违反者，则给予记大过一次处分；造成严重不良影响的，给予开除。

第七章 薪酬标准概述

第二十二条 本薪酬方案的设计以职务为主，采用月薪制，坚持以岗定薪，岗变薪变的原则。将公司所有岗位分为三个层次、六类职务：

（1） 高层每级薪酬基数各分为a、b两档，每档分为三层，每层各分为10级；中层每级薪酬基数各分为c、d两档，每档分为四层，每层各分为10级；基层每级薪酬基数各分为e、f两档，每档分为三层，每层各分为10级（详见附件）。

（2） 高层：总经理基本工资为    元/月；副总经理基本工资为    元/月

（3） 中层：部门理基本工资为    元/月；部门主管基本工资为    元/月

（4） 基层：部门组长基本工资为    元/月；职员基本工资为    元/月  第二十三条 根据员工

所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人的工作能力、工作经验、工作业绩、承担的职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人的薪酬薪点。

第八章 绩效考核

第二十四条 考核的类型分为试用期转正考核、晋升考核、月度考核、年度考评。

第二十五条 员工考核记录将作为是否转正、晋升、调薪、核发奖金、汰换及其他奖惩的依据。

第二十六条 试用转正考核包括入职培训考核、试用期考核、试用期出勤记

录和奖惩记录等四方面内容，试用期员工有下列情形之一的，不予转正，公司有权依法延长或终止其试用期：

（1）未参加新员工入职培训的；

（2）试用期间有三次轻微过失或两次一般过失或一次重大过失的；

（3） 试用期转正考核表明不符合录用条件的（直属主管对试用员工的考核为“差”的）

（4）所在部门或人资部认定的其他不符合转正条件的。

第二十七条  月度考核

（1）月度考核适用于各部门员工

（2）考核时段为每个自然月

（3）考核指标

（4）员工的考核分数低于60分（满分100），即被证明为不能胜任工作

（5）绩效工资标准：基层岗位绩效工资占固定工资20%，中层岗位绩效工资占固定工资30%，高层岗位绩效工资占固定工资40%

第二十八条 年度考评和年度绩效奖金

（1）月度考核适用于各部门员工

（2）考核时段为每个自然月

（3）考核指标

（4）年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人年度考评三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定，时间为该年年末。

（5）在总公司范围内调动的员工，依调动前后工作月数，按实际出勤时间和工作业绩考核结果计发；非全职的人员不计发年终奖励。

（6）休产假、病假人员按实际出勤月数计发。

（7）整年度之内请事假累计两个月以上的(含两个月)，累计请病假四个月(含四个月)以上的，不计发年终奖励。

（8）实习期、试用期内的员工及临时聘用人员不发绩效奖金。

第九章 职位晋升与薪酬调整

第二十九条 转正定级后员工的薪酬调整，分为正常年度调薪、异动调薪和特别调薪三种。薪酬调整时，只考虑绩效结果和能力表现，不考虑学历，工龄，性别等因素。薪酬调整的结果应在调整确认后的第二个月体现。

第三十条 正常年度调薪是公司根据年度绩效目标完成情况、外部薪酬水平变动情况及员工个人绩效、能力、任职的实际情况进行的例行性薪酬调整，每年的三月份进行一次。正常年度调整并非全员普调；薪酬调整幅度，还需根据公司的效益状况、社会上同行业薪酬变化情况、通胀情况来确定。调整时，主要以员工上年度每月绩效考核的工作绩效为依据，同时考核其工作能力和工作态度。  第三十一条 异动调薪是指因员工具体担当的职位发生变化而进行的薪酬调整，不受时间限制，每月都可以进行。

（1）调整的基本条件为：因公司需要或员工个人因素发生职位晋升、职位调整、职务兼任、奖惩、解职等异动，根据公司制度需进行薪酬调整。

（2）中层以下员工的异动调整由该员工的直接主管填写《异动单》提出薪酬调整申请，经所属部门经理初审，主管领导审批，公司总经理批准后报人力资源部备案执行(若为新任岗位，则在新任岗位上试用三个月合格后调整工资)。

（3）中层管理人员的异动调整，由主管领导提出，总经理批准后报人力资源部备案执行。

第三十二条 特别调薪是指员工具有特别贡献、具有突出绩效或外部人才及薪酬状况有了突发性的变化，而对部分职位、部分人员进行的薪酬调整，不受时间限制，每月都可以进行。

第三十三条 特别调整的工资级别控制，以保证薪酬水平的外部竞争性和内部合理性，既能留住优秀人才又不打破内部总体平衡的原则，公司根据实际情况酌情考虑员工的岗位工资晋级。进行特别调薪的基本条件为：

（1）本公司内(含本公司)被评为优秀的员工。

（2）员工做出特别贡献或业绩，可使公司长远受益时。

（3）对于避免重大事故发挥了关键作用的人员。

（4）在日常工作中，革新创意，向公司提出合理化建议，并取得明显经济效益的人员。

（5）在管理工作中，由于严格管理，使企业避免了重大损失的人员。

（6）经国家职业资格认证或经本公司考核获得相应技能资格，其专业技能水平达到相应岗位要求，且具有良好的工作业绩的技术人员；或其他专业技能人员。

（7）外部人才及薪酬状况发生了重大变化，如不调整薪酬，则面临关键岗位、关键人才流失。

第三十四条 定期普调。一般情况下，根据公司经营情况以及所在城市物价指数增长等情况，每年提出调薪方案，报公司审批。

危机调薪。当公司面临严重经济困难或遭受重大经济损失时，可启动危机降薪方案，经公司批准后，可降低员工的薪酬标准。

第十章 附则

第三十五条 本制度由申通物流总经理办公室授权人资部负责解释。

员工制度(三)：车间消防安全管理规章制度

一、施工现场应建立消防领导小组，建立义务消防队，负责对施工现场消防安全进行管理。

二、施工现场的平面位置，应符合消防安全要求，应明确防火重点区、仓库、配电室、要配备灭火器材，有醒目的消防安全标志，有消防安全负责人。

三、不准在高压架空线下面搭设临时性建筑物或堆放可燃物品。

四、临时用电管理要严格按照用电的安全管理规定，加强电源管理防止电气火灾。

五、车间每周检查安全工作的同时，检查消防安全工作，发现火灾隐患要制定措施，有专人负责，限期进行整改。定期进行消防器材检查的内容要点：最新车间消防安全管理规章制度

a消防箱：枪、带、箱体是否完好无缺，栓阀无严重生锈。

b灭火器：无缺损、无过期，“压力”以灭火器压力表指针在绿格内为压力正常。

六、经常检查、记录消防器材设备完好情况，确保消防器材设备装置处于良好状态；检查消防通道，时刻保持畅通；检查消防管理规定的履行情况，及时纠正消防违章和清除火险隐患。

七、施工现场应设立吸烟室，现场、仓库、集体宿舍，配电室等地严禁吸烟。

八、增强防火意识，定期学习消防知识，掌握车间内灭火器材操作技术及使用方法。

九、保护消防标识、消防器材完好及确保消防通道畅通。最新车间消防安全管理规章制度

车间消防安全管理规章制度

员工制度(四)：电动车上牌证明承诺书

电动车上牌证明承诺书

本人     ，身份证号：           ，现有一辆品牌为      电动车，颜色：     ，车架号：             ，电机号：            ，于   年   月  日购买，因本人原因，本人购买的     电动车发票不慎丢失，本人郑重承诺这辆车来源合法，所有权属于本人所有，若如上所述失实，本人愿意承担相应的法律责任。

承诺人：

201x年7月x日

员工制度(五)：教师养老金并轨 辞职

事业单位工资改革最新消息：社保养老金并轨或引发事业单位教师辞职潮

事业单位教师工资改革的下面文章，某些言论非常不当，但是有一点是可以肯定的。养老金并轨后，优秀教师事业单位工作人员吸金能力将大大增强，甚至会引发一批优秀教师单位工作人员离职潮。

教师工资低下，引起不少地方教师反弹罢课，出租车司机也罢工停运，却是为了打击“专车”保障运营份额。

昨天坐出租车和司机聊了一下，该司机一辆车每月份子钱3700元，每天燃气300元，每天三班倒可以跑1500元，三人分就意味着平均月收入9000元，除却额外事故，人均收入大概7000多8000左右。

而教师呢？估计大部分拿不到那么多钱。可是教师为什么不转行呢？或许是很多很多都要 说的话。其实理由很简单，由于过去教师工资低，但是有退休金，尽管工资低，心理依然有些安慰和保障。

鉴于此，教师队伍才比较稳定。从这个角度上，退休工资加上比较低的工资算是稳定教师的一个手段。

当企业员工在呼吁养老金并轨的时候，其实并没有想到，教师尽管没有交养老金，但是其收入长期和付出不对等，在一段时间内，远远低于企业工资，事实上也算是交了养老金了。

现在养老金并轨之后，那么政府需要把这部分钱拿出来给教师补上，这里企业的员工也不要眼红，或者说不公平，毕竟长期的低工资的原因，就相当于已经扣下了退休金，如今退休金不发了，当然需要把这部分工资差价给补上。

不管如何，对于教师队伍来说是个利好，我们不会在局限于一个单位，担心如果换单位会影响自己的职称，会影响自己的退休工资，如今社保并轨，老师们就可以转行，跳槽了。低工资将不会再吸引到优秀的人才到教育行业。

教育行业则会变成能出能进的活水，而不再是只进不出的死水了。人才的流动才显示活力。

社会保险并轨，无论对教师个人的发展，还是对教育行业的发展都可谓是一个福音。

员工制度(六)：普通职员辞职报告

王总：

您好！

在公司工作的这三个多月里，从王总以及公司每一位同事的身上，我都学到了很多新的我所欠缺的东西，在这里要对王总和公司的同事们表示感谢。我对公司未来的发展充满了信心，但是很遗憾我却不能亲身参与进来在未来为公司出一份微薄的力量。

在给王总打电话之前其实我就仔细想过，王总对我说的话我也记在心里，但是也许是我真的还不成熟吧，我实在没有办法在家里面是这样一种情况下而我没有在他们的身边。请原谅我的不成熟。我会成长的，但绝不是在这件事上面成长。权衡再三，在此向王总提出离职申请，请王总体谅我并批准我离职！

给公司造成的麻烦我深感抱歉。

衷心祝愿公司未来的事业蒸蒸日上，前程似锦！

员工制度(七)：公文写作大赛活动方案

一、参赛对象

1、全县各乡（镇）、县直各单位从事文字材料工作和喜爱公文写作的财政供养人员（不含教师身份人员）；

2、年龄在30周岁以下，具有国家承认的普通高校大专以上学历。

二、比赛方式

本次大赛分初赛和复赛两轮进行，均实行百分制评分。第一轮为调研报告，第二轮进行现场命题答卷。

（一）初赛：围绕加快建设宜居、宜业、宜游三省结合部中等城市，提前实现全面建成小康社会目标，结合本乡镇、本单位工作实际撰写1篇调研报告，字数控制在3000字以内，既要分析问题、查找原因，又要提出有价值的意见建议。

（二）复赛：实行现场命题、现场答卷。政府办对所有参赛者答卷聘请市、县专家集中阅卷，最终评选出的优秀试卷将报送县政府主要领导亲自审阅。

三、评奖办法

根据参赛人员公文写作质量，评出一、二、三等奖和优秀奖若干名，对获奖者，颁发荣誉证书，全县通报表彰，并建立写作人才库，作为今后机关

单位选拔用人的依据。

各乡（镇）、各部门要高度重视此项工作，必须认真组织好大赛宣传发动工作，务必保证参赛人数。报名地点设在县政府办公室资料科。报名时间：7月8日-7月19日。具体比赛时间、地点另行通知。

联系电话：6572167

员工规章制度【第三篇】

全体员工：

20xx年2月27日上午，分公司组织召开20xx年工作会议，X员工作为受表彰“标兵”，会议期间纪律观念淡薄，擅自接听电话，扰乱了会议秩序，在公司上下造成了一定不良影响。

为严肃会议纪律，端正作风，经研究决定，特对罚款100元，予以全区范围内通报批评。望片区全体员工引以为戒，提高思想认识，加强自身修养，严格遵守公司、片区会议有关规定，坚决杜绝类似行为的发生，为各项工作落实提供坚强的纪律保证。

特此通报。

xxx部们

20xx年3月1日

公司员工制度【第四篇】

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

遵守上班时间。因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。

做好工作前的准备。

铃一打就开始工作。

2、工作中

工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

遇有工作部署应立即行动。

工作中不扯闲话。

工作中不要随便离开自己的岗位。

离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管

办公室内实施定置管理。

办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。

文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。

重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

考虑好第二天的任务，并记录在本子上。

关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。

需要加班时，事先要得到通知。

下班时，与同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1、接受指示时

接受上级指示时，要深刻领会意图。

虚心听别人说话。

听取指导时，作好记录。

疑点必须提问。

重复被指示的内容。

指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

充分理解工作的内容。

遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。

备齐必要的器具和材料。

工作经过和结果必须向上司报告。

工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示。

任务实施时，遇到疑问和上司商量。

检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

工作完后，马上报告。

先从结论开始报告。

总结要点。

写报告文书。

根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

首先报告。

虚心接受意见和批评。

认真总结，相同的失败不能有第二次。

不能失去信心。

不要逃避责任。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

早上上班时要很有精神地说“早上好”。

在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

工作中自己思想要活跃。

通过工作让自己得到锻炼成长。

为他人愉快而工作。

相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

保证睡眠，消除疲劳。

为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

（四）因公外出

1、因公外出按规定逐级进行办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3、因公在外期间应保护与公司的联系。

4、外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

5、外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范

（一）着装、仪容和举止

1、着装统一、整洁、得体

服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

上班时必须穿工作服。

衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。

着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。

2仪容自然、大方、端庄

头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。

男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。

女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。

保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

3举止文雅、礼貌、精神

精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。

不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。

不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。

走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

三、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

提倡讲普通话。

与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

不要随意打断别人的话。

用谦虚态度倾听。

适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

重要事件要具体确定。

2、自我介绍

公司名称、工作岗位和自己的姓名。

公司外的人可递送名片。

根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

严禁说脏话、忌语。

使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访微笑、热情、真诚、周全

接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、访问他人

要事先预约，一般用电话预约。

遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话

接电话时，要先说“您好”。

使用电话应简洁明了。

不要用电话聊天。

使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

名片代表客人，用双手递接名片。

看名片时要确定姓名。

拿名片的手不要放在腰以下。

不要忘记简单的寒喧。

接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密

员工有履行保守公司商业秘密的义务。

不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

五、会议规范

1、事先阅读会议通知。

2、按会议通知要求，在会议开始？分钟进场。

3、事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4、开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

5、遵从主持人的指示。

6、必须得到主持人的许可后，方可发言。

7、发言简洁明了，条理清晰。

8、认真听别人的发言并记录。

9、不得随意打断他人的发言。

10、不要随意辩解，不要发牢骚。

11、会议完后向上司报告，按要求传达。

12、保存会议资料。

13、公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

14、保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1、安全工作环境

在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

应急电话，市内伤病急救120;市内火警119;公司火警；市内匪警110。

2、卫生环境

员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。

如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

七、上网规定

1、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4、不得从事下列危害计算机网络安全的活动

对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。

对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系

1、上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2、同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3、尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4、相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5、禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

九、心灵沟通

1、虚心接受人他人的意见。

2、不要感情用事。

3、不要解释和否定错误。

4、真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

8、公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。

十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。