公司后勤管理制度实用5篇
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公司后勤管理制度范文1
关键词：高职院校 后勤服务公司 财务管理
伴随我国蓬勃发展的高等职业教育事业，高职院校办学规模以及在校生数量都呈现了快速增长的趋势。为顺应高职院校的高速发展，后勤服务公司也面临了更高的运行保障要求，在后勤公司运行的过程中，财务管理中存在的弊端及问题被一一暴露出来，这些问题的产生严重地影响了高职院校教学、科研工作的开展，因此提升后勤服务公司的财务管理水平对促进高职院校健康、可持续发展意义重大。
一、高职院校后勤服务公司财务管理现状
后勤服务公司的核心环节是实现高效的财务管理，分析目前高职院后勤服务公司财务管理中存在的问题，主要表现在以下几方面：
（一）财务分析滞后
现代财务管理并不是简单的对经济业务进行核算、记录，最重要的目的是利用核算、记录反映的信息数据，通过现代分析法，对数据内涵进行深入透视，提供高校资金运用管理层科学、全面决策的依据和相关财务信息。高职院后勤服务公司存在财务分析滞后现状，更甚于缺乏合理的分析，这样必将会导致财务管理无法发挥应有的重要作用。
（二）财务成本核算不健全
后勤服务公司和学院之间是通过契约的形式将双方的责、权、利关系进行规范，在实际运行过程中，一份合约难以将两者间的经济关系明确规范，因此成本核算过程存在一定的困难。企业可能会使用到学院的固定资产，企业无需计提折旧，这样就难以将后勤服务公司运作成本准确地体现出来；而且后勤服务公司在提供服务的同时，有时也承担了学院的公益性活动，有支出却没有收入，另外还承担了超额工资和福利等，存在较大的人工成本，受其影响，后勤服务公司的经济效益也很难准确地反映出来。
（三）预算编制不科学、不合理
后勤服务公司主要是为高职院校提供保障性作用服务的单位，是非盈利性的，主要以维持学校正常运作为目标，因此财务的全面预算管理十分重要，需要自下而上，与历史数据相结合，经过认真的测算后提出明确的预算草案，并上报给学院，因此在编制预算时，要把握细节，合理编制，力求精细化。目前的预算则过多注重眼前利益，不能实现与公司目标的高程度匹配，太过刻意强调指标大小，从而忽略了指标可行性、合理性，预算可以说留于形式，而且预算实施时的监督力度、重视程度等均不够，导致预算编制、执行较随意，出现了较大的预算结果偏差。
（四）财务资金运用、监控力度不足
高职院校的成本费用支出包括的范围较广，涉及了物业管理费用、工作人员工资福利、养老保险和其他折旧费用等多个方面，如不能实施有效、全方位、合理的监控措施，会造成资金运用管理不到位，出现浪费现象，会对高职院校的发展产生不良影响。目前高校后勤服务公司在资金运用管理方面未能有效落实管理制度，导致资金投向不合理，而且未进行有效的约束、监控，造成资金运用出现浪费，没能发挥应有的资金效用，无法将高校财务管理资金易增值、流动性强等优点充分发挥出来。
二、高职院校后勤服务公司财务创新管理措施
（一）以加强成本费用核算为抓手
高校后勤服务公司应对成本费用核算制度进行完善，利用成本核算管理制度对学院的各部门利益进行科学合理分配，构建以财务管理为中心的成本控制机制。以后勤服务公司为利益中心，其他内部以下单位部门为成本中心，财务监督部门做监督中心。后勤服务公司具有全面经营决策权，依据财务管理本门所提供的利润预测情况，综合考虑以后确定成本控制额，然后分解落实到内部各单位实体，通过成本控制实现管理目标。
后勤服务公司运行成本的主要资金来源是学院的行政拨款，其他资金来源是通过生产经营、投资管理等取得的经营收入。成本核算是后勤服务公司经济工作核心内容，因此后勤服务公司需加强成本费用核算管理，遵循权责发生制原则、配比原则、收益性和资本性支出划分开等原则，对固定资产折旧进行计提，加强原材料成本核算以及人工费用核算等，在满足高校后勤服务需求的基础上，尽量追求成本最小化。例如学院可依据自身特点，对固定资产目录进行编制，采用分类方法，预计固定资产净残值、使用年限，设置“累计折旧”科目；如后勤使用高校固定资产，则需依照一定的标准收取使用费。实施永续盘存的财产物质盘存制度，并将结存额随时反应在账户上；除此之外还应构建清查制度，便于对出现的问题进行及时处理。
（二）科学预算，促进优化资源配置
从学院发展战略角度出发，参照资源配置原理，将长远与当前利益，主要与次要矛盾，关键与一般问题三方面的关系进行正确处理，实施分阶段，有目的、计划的资金应用。明确预算涉及的部门、责任人等，及时了解预算执行情况，掌握预算执行过程中存在的问题，明确发生原因并及时处理；还要加强运算指标的分解落实力度，可定期不定期查看预算情况。实行财务刚性预算，对成本进行有效控制，并抓好宏观控制；设置合理的岗位，减少管理层，将服务成本进一步降低，把人力资源效益提升；采取节约经费支出的措施，向节约要效益。加强财务预算、决算力度，基于成本预测基础，编制综合预算，节约支出，降低资金浪费，实现资金的优化配置。
（三）健全财务监督体制
后勤实体的会计核算需依据相关的行业会计制度要求，单独建账核算，管理校内、校外服务。校内服务部分施以优惠政策，校外服务依照规定依法纳税。高职院校的财务管理部门是高校的一级财务机构，需全面发挥其职能管理作用，对财会人员进行培训指导，定期检查财务管理、会计审核状况，进一步提升财务管理、会计核算水平监控力度。高校审计部门需加强审计监督力度，保障高校的财务管理办法能全面贯彻执行。采取外部审计监督体系，后勤服务公司高层管理加强和高校审计部门之间的沟通，接受高校对工作开展的指导及审计，加强全校师生的监督力度等。
（四）构建后勤有偿服务机制
高校应当明确后勤服务公司的服务项目、范围、质量及收费标准等，构建出合理、科学的财务结算体系，可以通过竞争机制、价格机制等方式，提升后勤服务公司的服务质量、态度等。依据“服务育人”原则，以满足师生需求作为一切工作开展的出发点，把服务项目、收费标准、技术指示等公示于众，实现透明化后勤工作，积极接受广大师生的监督。公示内容要有较强的可操作性、具体化，并采用对后勤服务评分反馈的制度。构建后勤服务实体的独立会计实体，后勤服务的财务收支与高校财务收支分开管理，如果出现借贷关系，应在账户上明确反映出来；借用人员依照规定支付工资报酬，将会计主体利益进行明确区分，不能混为一谈。构建切实可能的财务管理、审计制度。后勤服务收费严格依照国家相关收费制度实行，为校内师生提供后勤服务可采取不同的价格标准，对校内师生实施优惠政策。国家对校内师生采取了免税优惠政策，可依照不含税金及折旧的准成本价收费；对于社会服务则采用市场价收费，依法向国家纳税。
三、结束语
高职院校后勤服务公司的财务管理工作开展状况与高校的财务发展密切相关，应充分认识到重要性，并对其进行完善，确保高职院校的财务管理更加合理、科学，为高职院校带来更大的经济效益。
参考文献：
[1]梁启彬。高职院校后勤服务质量评价及提升研究[D].湖北省。华北电力大学。（2010）
[2]袁湘龙。湖工大后勤财务内控及其优化设计[D].湖南省。湘潭大学。（2010）
[3]顾宝华。 H大学后勤服务中心财务集中管理模式探讨[D].上海市。华东理工大学。（2010）
公司后勤管理制度范文2
第一章作息时间管理
第 一 条：公司作息时间：
此处省略：每个公司上下班时间可自行做规定。
第二章考勤管理
第 一 条：职员上班和下班时须各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案，否则，按旷工处理。
第 二 条：请假、外出培训、考察或出差，必须提前填写《请假审批表》或《出差审批表》，按规定程序报批并办妥工作交接手续，同时交总经理办公室备案后方可离岗。
第 三 条：职员不得要求他人代为刷卡，或替他人刷卡。每发现一次，对替人刷卡者和要求他人代为刷卡者，各罚款1000元，通报批评，当季考核系数不超过。
第 四 条：公司级会议、培训、集体活动考勤罚则：迟到或早退5分钟以上、15分钟以下：迟到者本人及其直接上司分别罚款50元，部门副经理以上人员罚款100元；迟到或早退15分钟以上、2小时以下罚款加倍。
第 五 条：公司规定，以下情况视为旷工：
（一）无故缺勤两小时以上，返回公司上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准；
（二）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故缺勤；
（三）以虚假理由请假获批准而不上班的。
第 六 条：公司对于旷工的处理：
（一）旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位工资和房补以及其他福利待遇。
（二）旷工计算时间为半天，不足半天按半天计。
（三）每旷工半天，自当月起降薪级，取消当季度的季度奖，年终奖视情节予以部分或全部扣减。
（四）连续旷工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处理，公司不负担任何经济补偿。
第三章假期管理
第 一 条：带薪年休假及相关待遇
（一）职员加入公司后下一年度可享有15个工作日的带薪年休假（转正后实施）。
（二）具体休假时间由职员和部门负责人协商后安排。
（三）取（销）假的一般程序如下：
&61550;职员请假需部门负责人、公司分管领批准，抄报总经理办公室后方可取假。
&61550;一次取假在5个工作日（含）以上的，需提前一个月申报。
（四）正式休假、出差、外出考察、外出培训前须通过前台知会全体。
（五）带薪年休假只在当年有效，不累计到下一年。公司每年向当年内有带薪年休假资格的职员发放300元带薪年休假补贴。
（六）带薪年休假取假按照工作日计算，最小取假长度为半天，不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。可多次取假，但间隔少于3天的应提前一并申请。
（七）凡符合以下情况之一的，不享受当年带薪年休假。
&61656;一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；
&61656;一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；
&61656;一年内病、事假相加超过50天；
&61656;一年内休产假超过30天。
（八）如在带薪年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消带薪年休假。
第 二 条：婚假以及相关待遇
依法履行正式结婚登记手续的职员，可一次性享受婚假7天。如符合男25周岁、女23周岁以上初婚的晚婚条件，另加10天假期，一共17天。婚假应在结婚登记之日起5个月内取完假。办理休假手续时，需向总经理办公室出示结婚证登记备案。公司致新婚贺仪人民币300元整。
第 三 条：丧假以及相关待遇《1》
直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的职员，可取 丧假5天，路程另计。半个月内知会总经理办公室，公司将致以奠仪人民币1000元整。
第 四 条：工作调动假
异地办理行政和户口关系调动手续，应当根据办理相关手续的实际需要给假，累计不超过5个工作日。
第 五 条：产假、护理假、哺乳假、计划生育假
（一）产假及假期（注：男26周岁、女24周岁以上初育为晚育）：产假以产前产后休假累计。
产假领取独生子女证者增加假期共休产假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
（二）男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。
（三）哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给予母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。在子女出生3个月内向总经理办公室出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币300元整。
（四）计划生育假按国家规定执行。
第 六 条：关于病假的折抵规定：职员在因病请假时，如当年带薪年休假尚有剩余天数，经总经理办公室同意后可按带薪年休假取假审批流程要求从带薪年休假中折抵，作为带薪年休假处理。
第 七 条：关于出国考察折抵假期的规定：由公司安排出国考察，按实际考察占用工作日天数的50%折抵个人当年带薪年休假假期。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。
第 八 条：职员按本章规定申请假期的，应按本章规定填写《请假审批表》。
第四章着装管理
第 一 条：着装标准（不含每周最后一个工作日）
&61618;男职员应着衬衫、深色皮鞋、系领带；女职员应着有袖衬衫、西装裙或西装裤或有袖套裙，着丝袜、皮鞋（露脚后跟及脚趾的皮凉鞋等不在此列）。
&61618;各项目管理部及其他部门驻工地现场人员：经过在公司的备案后可以着便装，但如返回公司办公室、外出会见重要人员、出席重要会议等场合，需按办公室职员要求着装。
第 二 条：每周最后一个工作日着装标准
&61618;从事对外公务或接待外部客户（如：销售、维修、拜访等活动），应按周一至周四要求着装或着统一工作服。
&61618;其它职员可着与工作场所相应的轻便服装，但无袖装、超短裙、拖鞋不在此列。
第 三 条：逢公司重大活动，职员应按公司通知的要求着装。
第 四 条：上班时间全体职员应佩带工作牌。
第五章职员个人通讯管理
第 一 条：职员入职后，应将个人通讯号码及紧急联络家庭或宿舍电话号码交总经理办公室备案。
第 二 条：申报报销手机通讯费的职员，必须及时公布手机号码，并保证每天（包括节假日）8：00-22：00处于开机状态。
第 三 条：职员在执行公司特别任务期间，须保证每天24小时处于开机状态。
第 四 条：总经理办公室负责每月抽查职员开机状况。如发现职员在一个月内有三次或三次以上联系不上者，取消该职员当月通讯费报销资格。
第六章图书管理
第 一 条：图书的购买
（一）购买前将图书类型、数量、价格报部门负责人、公司分管领导批准方可购买。
（二）购买图书后必须到公司图书管理员处登记，然后交申购部门使用，有条件的部门可以设部门图书管理员。
（三）未经公司图书管理员登记的图书，财务部不予报销购书费用。
第 二 条：图书的登记
（一）建立公司书库，由前台担任公司图书管理员，负责图书登记。《2》
（二）图书登记内容应包括购买日期、书名、编号、价格、保管部门、保管人等六项。
第 三 条： 图书的借阅
（一）借阅图书者必须向图书管理员办理借阅手续后才能借书。
（二）借书者须妥善保管图书，如有污损或丢失，按原价赔偿。
第七章电子邮件管理
第 一 条：公司职员应按要求使用电子邮件，以求高效、规范地传递信息。
第 二 条：邮件发送者应填写主题，主题应简明扼要。
第 三 条：篇幅少于一百字的文件，建议直接作为电子邮件正文输入。
第 四 条：所有职员每天应最少安排三次时间（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看邮件，以便及时阅读和处理公司的信息。
第 五 条：下列文件必须以有纸方式存档：
（一）与金融机构往来的凭证、帐单等；
（二）建筑图、装修图及其它图案设计稿等；
（三）财务管理、审计工作需要的原始单据、凭证；
（四）公司已签订的各种合同、协议等；
（五）公司已对外发出的各类函件；
（六）各部门认为有必要保存原件的其他文件。
第六条：邮箱设置及保密
（一）职员离职，总经理办公室应及时取消其个人邮箱。
（二）职员应保护好个人邮箱密码，并定期修改密码，如果发现密码泄露，应及时作出更改。
（三）未经总经理授权，任何人不得查看他人邮箱的内容。
第七条：邮件报批跟进
（一）为避免报批邮件流程进展缓慢，第一报批人应逐级跟进。
（二）为提高信息扁平化程度，鼓励报批同时抄送第二环节审批人。
（三）群发邮件提倡发送部门、工作小组。
第八章 办公管理
第 一 条：职员上班时间应佩带好工作牌。
第 二 条：办公时间内应保持饱满的精神状态，微笑面对同事及任何来访者，使用敬语，维护良好的公司形象。
第 三 条：保持办公台面整洁，办公文具、纸张等用品应摆放整齐。工作位隔板上不得张贴，离开办公位应及时将座椅归位。
第 四 条：电话铃响三声之内接电话，先说“您好”，再报出所在部门名称及接听电话人姓名。接听电话应简单明了，尽量小声，以免影响其他同事办公。
第 五 条：如部门同事不在办公位，应及时接听其电话，待同事返回时告之。
第 六 条：接待来访、业务洽谈应在指定区域或会议室，避免影响他人办公。来宾一般不得进入办公区，如确因工作需要，应由相关部门人员带入。
第 七 条：办公时间应坚守工作岗位，暂时离开时应知会同事或上级领导。
第 八 条：办公区域内不准大声喧哗、聊天，禁止吸烟、就餐、吃零食。
第 九 条：上班时间不允许看报刊杂志及与工作无关的网站、书籍。
第 十 条：职员下班离开公司前应关闭电脑主机和显示屏电源。
第 十一 条：总经理办公室将每月定期进行全面检查与不定期的抽查，任何形式的批评都将会影响到部门负责人和其本人的绩效考核成绩。
第九章 会议管理
第 一 条：各部门召开会议如需使用会议室或洽谈室，会议组织者须提前向前台预约。如需提供会务设备和服务，应提前半天知会前台，以便做好准备。
第 二 条：会议组织者应在会议前准备好会议相关资料。在使用会议室时应小心使用设备，离开会议室时，应知会相关人员关闭设备、电源、门等。
第 三 条：公司级、跨部门会议通知一律由前台下发，并按《广州公司会议通知》格式填写。前台在会前确认与会人员是否“接受”会议通知，并根据接受情况编制《会议签到表》，会议组织者根据签到情况进行会议考勤管理。『 3
第 四 条：参加会议应准时，因故不能按时到达应事先向会议组织者请假，参加公司级会议未请假迟到者将被处以罚款。
第 五 条：每月末召开公司月度经营计划会议，各部门每周一需举行部门全体周例会，周例会纪要发部门全体并抄报公司领导。
第十章 办公用品管理
第 一 条：所有办公用品及设备（含电脑、复印机、打印机耗材等）均由办公室统一采购。
第 二 条：办公用品领用程序
1.各部门需指定一人负责本部门办公用品领用，领用时填写《办公用品请购单》；
2.开大型会议或举办活动需申请办公用品，由会议或活动负责人填写《办公用品请购单》，并提前一天通知办公用品管理员进行准备；
3.如有新职员加入，待新职员到公司报到后，在办公室领取统一标准的办公用品，并在《新职员办公用品领用表》中签字确认。
第 三 条：办公用品的保管：办公用品领用后，由领用人妥善保管。计算器、打孔机、订书机、笔筒等耐用品，原则上遗失不补。如领用人因工作调动或辞职等原因离开公司，须归还办公用品管理员处。
第 四 条：申购电脑、打印机、复印机、扫描仪、数码相机、文件柜等固定资产填写《固定资产购置申请表》。
第 五 条：办公用品的申领，应结合实际需要，慎重申领，节约使用。
第十一章 资产管理
第 一 条：固定资产的管理
1.总经理办公室负责对公司及项目部资产的实物管理，负责对公司电脑类资产进行专项管理，须对电脑类资产的购进、配置、使用、维修及报废等进行全面的登记和管理。
2.财务管理部是公司资产帐务管理的主管部门，负责从资产的原值、已提折旧、净值等方面对公司资产进行监控和管理。
第 二 条：资产的分类和使用年限：根据现行的会计核算制度及公司资产的具体情况对资产进行分类编号。
第 三 条：资产登记的要求：
1.分别做好固定资产、低值易耗品的登记，登记的格式可参考《固定资产盘点表》。
2.为方便公司资产的统计，各项目部统一按上述资产大类及总分类进行固定资产登记。
3.资产的编号规则：（资产代号）-（资产序号）。
4.低值易耗品的分类和资产编号参照以上标准。
第 四 条：资产管理指引：
1.资产的购置、调拨、转让、报废等均须按程序审批，未经批准，不能办理相关手续。
2.资产编号规则需统一，并在资产上粘贴标识，确定资产责任人，确保资产的合理使用及管理。
3.未经公司同意，不得将资产外借和供无关人员使用。
4.资产的使用部门和使用人须合理使用设备，严格按规程操作，并注意设备维护、保养。由于使用、保管不善造成的遗失和损毁，责任人要按资产重置价格或资产管理部门的评估价值赔偿公司损失。
第 五 条：资产购置、调拔、转让、报废的审批权限和审批程序：
1.资产购置：有关部门提出申请，填制《固定资产购置申请表》并按规定申报流程和审批权限获批后，方可进行资产的购置。
2.资产转让、报废：有关部门提出申请，填制《固定资产报废申请表》，并按规定申报流程和审批权限获批后，方可进行资产转让和资产残骸的处理。报废资产有残值的，经资产主管部门估价、处理后，回收的资金应及时上缴公司财务管理部。
第十二章 公寓管理
第 一 条：凡出差深圳，且深圳无住房的职员，无特殊情况，须入住公司八卦岭公寓，公寓住满后入住八卦岭招待所；[4]
第 二 条：异性职员同时出差深圳，女职员优先挑选入住公司公寓或招待所；
第 三 条：凡出差深圳并需入住八卦岭公寓的职员，需提前一天填写《入住申请单》并交总经理办公室确认，入住时凭《入住申请单》到八卦岭公寓管理处204房办理入住手续；
第 四 条：职员入住公寓后，应自觉遵守管理处的各项管理规定；
第 五 条：禁止擅自与公寓其他住户调房，不能将公寓交由外人居住，外来人员不得留宿；
第 六 条：退房时请到管理处办理手续，配合管理处进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对，如有损坏和丢失应照价赔偿。
第 七 条： 公司值班室仅供公司职员、司机休息或留宿，因加班需留宿值班室的职员，可直接到房管部领取钥匙；因其它原因需留宿值班室的职员，需提前填写《入住申请单》，交总经理办公室签字确认后，凭《入住申请单》办理入住。
第十三章 印章证照管理
第 一 条：印章管理
1.各类公章必须指定专人负责和保管。公章不得随意存放，任意使用。
2.需盖公章的部门或个人须说明盖章的目的、用途、范围，填写《发文审批表》，经领导批准后，方可盖章并填写《公章使用登记表》。
3.各部门新刻或改制印章，须报公司总经理批准后方可办理，并由总经理办公室登记备案。
4.印章如遇丢失、损坏或被盗时，应及时向公司总经理汇报并予以备案，并及时办理补刻手续。
第 二 条：公司公章
1.因工作需要以公司名义对外发文、上报材料或有关资料需盖公司公章的，须说明用途、范围，经有关用章审批人批准后方能加盖公司公章；
2.凡因特殊原因需借公章外出公干，须书面申请说明用途和特殊原因，并经用章批准人同意方可借出；归还公章时，须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查；凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题，将严肃追究借用人的责任；
3.公章保管人外出时，应将公章交给总经理办公室指定的临时代管人保管，不得擅自交给他人代管代用。
第 三 条：公司公章、部门印章使用审批规定
1.以公司名义张贴、外发（公司以外）的各类文件需加盖公司印章。
2.以部门名义张贴、外发（公司以外）的各类文件需加盖部门印章。
3.各部门应指定专人对部门印章进行保管。
第 四 条：各类证照的管理
1.各部门在取得各类证照时，应同意交总经理办公室进行存档管理，并登记在《公章、证照登记表》上。
2.如需使用各类证照，使用人需经总经理办公室负责人同意后，方可使用。
第 五 条：印章使用审批规定
用章事项用章审批人
1、公司文件和信函
法人授权委托书
单位介绍信
邀请函
感谢信
总经理
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
2、财务报表
借贷申请
资金担保
资金使用
开设帐户 总经理和财务管理部负责人
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
4、项目投标书、意向书、合同书总经理和公司分管领导
5、法律文书总经理和公司分管领导
第十四章 名片管理
第 一 条：新职员入职后即可申请印制名片，逐项按名片标准格式填写后发至人事专员邮箱，人事专员审核后发至前台的邮箱，即可办理。
第 二 条：职员名片标准：公司统一模板+部门+分机号+手机+邮箱地址；主管以上人员名片标准：公司统一模板+部门+职位+分机号+直线+手机+邮箱地址。
公司后勤管理制度范文3
经过近几年的发展，高校后勤物业管理社会化改革取得了一定的成绩。但随着高校办学规模的不断扩大以及学校发展对后勤服务需要的日益增强，服务市场不断扩充，高校后勤物业管理迎来了进一步的发展机遇。同时对服务质量的需求不断提高，也给后勤物业管理的发展带来了挑战。
目前各高校后勤物业管理主要还是由学校后勤集团组建的物业管理公司经营，人员由学校分流人员及聘用临时工组成。与此同时，社会很多专业物业管理企业开始注视并逐步渗透，把高校作为一个广阔而有潜力的市场进行开发，高校已成为物业管理企业展开激烈竞争的重要市场。这样，一方面学校从安排人员，减少成本等因素考虑，占据着高校物业管理的大部分市场，而另一方面，社会专业物业管理公司为了抢占市场，拼命想挤进来。
2高校物业发展中存在的主要[]问题
难以与市场化、专业化、企业化经营的模式真正接轨
学校后勤集团组建的物业管理公司由于在用人机制、制度建设、经营管理等方面的不健全，难以真正达到专业化、企业化的要求。
缺乏服务意识，服务水平低下
目前高校物业管理人员普遍还停留在值班员、保洁员的身份上，服务意识弱、水平低、办事效率差，缺乏统一的行之有效的管理。
物业管理队伍知识老化，年龄老化问题严重
高校物业管理者中大部分是从学校各部门分流的人员，没有系统学习物业管理的专业知识，而大部分值班员、保洁员来自招聘的年龄偏大民工，本身素质较低，又没有经过系统的培训。这样必然造成管理上不去，服务不到位。
高校物业公司盈利能力低，缺乏造血功能
大多数高校后勤物业管理费用还是靠学校拨款，物业管理公司盈利能力不足。原因在于：一方面是广大师生观念没有转变，没有从福利型服务观念转变成有偿服务的观念。另一方面则是由于物业管理公司服务水平差，达不到师生的要求。
以上几个方面相互影响，造成了目前高校虽然成立了物业管理公司，但离市场化、专业化、企业化的目标还相差太远。
3高校后勤物业管理的特点
高校后勤物业管理企业和社会品牌物业管理企业一样，都要追求管理的专业化、规范化和科学化，通过规范的市场运作，精心严密的管理，细致周到的服务不断去提升服务质量和管理水平，不断创立各自的品牌。但高校后勤物业也有别于社会其他类型物业的地方，一个显著的特点就是高校物业具有教育性和功能性相统一。高校后勤物业管理企业应该在推进和实施高校物业管理的过程中遵循教育性的特点，不断将物业服务的功能与学校教书育人的功能实现和谐的统一。另外象高校学生相对集中、流动性大、物业使用频率高等特点，在从事高校物业管理时应高度予以重视。*
4加强现阶段高校物业管理的思路
引入竞争机制，促进高校物业管理公司发展
目前高校物业管理的水平与专业物业公司的水平还存在较大差别，而他们却占据着高校物业管理的绝大部分市场。为了促进高校物业管理水平的提高，学校后勤有必要有选择地放开部分市场，让社会上有实力的优秀专业物业管理公司参与到学校物业管理中来。通过竞争、对比来提高学校后勤物业管理公司的服务质量。使其尽快朝着专业化、规范化、科学化的道路上发展。竞争机制是市场化的一种重要手段，是企业改革发展的动力。在竞争面前，学校后勤物业管理公司才会有发展，不会在后勤社会化面前被淘汰。
加强物业管理队伍建设，提高管理专业化水平
后勤物业管理公司由学校总务处转型而来，人员专业素质不高，缺乏专业的物业管理知识。因此要想提高高校物业管理公司的水平，一个重要的方面就是全面普及物业管理知识，采取送出去或引进来的方式，从上到下进行系统的培训。与此同时在选聘员工时严格把关，使员工朝着年轻化、知识化的方向发展。只有物业管理队伍素质得到全面提高，才能提高物业公司的服务水平，增强物业公司管理的专业化程度。
健全各项管理制度，加快后勤物业管理的规范化
制度是管理的基础，是管理思想和服务意识的体现。学校物业管理公司首先应从内部管理上下功夫，建立健全各项规章制度，并狠抓制度的落实。在制度的执行上接受学校和广大师生的监督。多与师生交流沟通，争取他们的支持和配合。在日常的工作中注意收集各种反馈信息，不断完善管理制度，使后勤物业管理工作尽快实现规范化。
加强高校物业管理公司的品牌建设，增强市场竞争力
随着高校物业管理公司的发展，在立足高校为师生服务的基础上，还有必要走出校园到社会上参与市场竞争。因此，高校物业管理公司必须加强自身品牌建设，形成自己的服务特色，用质量和信誉去赢得市场。反过来，高校物业管理公司参与市场竞争对自身的建设和发展有着极大的促进作用，有助于提高高校物业管理的服务质量，可以这么说，加快高校物业管理公司的品牌建设，积极地参与市场竞争，是高校物业下一步地发展方向。
走市场化经营道路，提高盈利能力
在过去，高校后勤服务工作是单纯的行政福利型管理，所有费用由国家包下来，不重视成本，不讲经济效益。近几年来通过后勤改革，学校后勤逐步转向经营服务型和有偿服务型，开始讲成本，讲效益。但目前各高校物业公司的盈利能力还是不高，还需要学校不断输血才能维持其正常运转。要提高物业公司的盈利能力可从几个方面着手：
（1）提高服务质量是基础，只有服务质量上去了，有偿服务才会理直气壮。
（2）针对不同的服务对象，提供形式多样的特色服务。如在学生宿舍提供有偿洗衣、在教师住宅开展家政等特约服务。
（3）教师住宅区的有偿物业服务同市场接轨，提高收费标准。学校物业管理的特殊性主要体现在教学楼和学生宿舍的服务上，而教师住宅的物业管理要逐步同市场接轨，这样就能有效的改善学校的物业管理公司的盈利水平。
只有盈利能力上去了，高校物业管理公司才能真正成为“自主经营，自负盈亏，自我约束，自我发展”的企业法人。
5以人为本，共建和谐校园
物业管理公司管理的是物业，服务对象是人。物业管理的好坏，取决于服务对象的满意度。加强与服务对象的沟通，反馈服务质量的意见是提高物业管理水平的一种重要途径。高校物业管理有着有别于其他物业管理的特殊性，它承载着一定的教育功能。在高校物业管理中，让部分大学生参与到物业管理中来，一方面有助增强他们的社会实践经验。另一方面可以加强与服务对象——广大师生的沟通，提高物业服务的质量；另一方面，可以给贫困家庭的大学生提供一些打工的机会，给以他们关爱。让高校物业管理公司和广大师生一起共建一个和谐的校园。
参考文献
［1］汤满意。高校后勤社会化改革的物业管理［J］.湖南税务高等专科学校学报，2004.
公司后勤管理制度范文4
关键词：高校；后勤管理；物业公司；管理模式
随着我国教育事业的蓬勃发展，后勤管理引入物业公司管理模式的改革势在必行，这是高校后勤管理社会化的重要内容之一。提高高校后勤人员的服务质量，改善校园的环境及后勤硬件设施，将会收到显著的成果。因此，引入物业公司管理模式已成为高校后勤服务可持续发展的重要途径。
一、高校后勤管理的现状
高校后勤管理的范围一般包括学校食堂、学生公寓、图文信息中心、办公楼、教学楼、培训楼以及其他相关的附属设施，涉及绿化、养护、保洁、房屋修缮、水电维修、资产管理等项目。目前，我国高校后勤管理存在多种模式，如社会化物业管理模式、后勤发展投资管理模式、引入社会物业与后勤管理部门共管的竞争模式、传统的后勤管理部门领导下的行政管理模式等。
高校后勤管理引入后勤物业公司管理模式，实质是高校后勤管理的一个组成部分。有的高校后勤管理仍局限于高校内部人员。绝大多数高校几乎还没有建立起真正的物业公司管理体系，其管理模式几乎都是行政行为。分设机构多而散，小而全，各自为战。它们都是后勤直属的分公司，但又直接接受高校管理部门的管理，机构臃肿，办事效率低下。近年来，虽然有不少高校尝试引入物业公司管理，但由于体制或观念上的种种原因，仍然没有摆脱传统管理体制的制约。有些高校在后勤管理中引入的物业公司不具备独立法人资格，产权关系不明确，管理不规范，一旦发生物业管理纠纷将难以协调问责。
二、当前高校后勤管理中存在的问题
1.对后勤改革的认识不足
高校内部有人认为引入物业公司管理模式，增加了办学管理成本，其社会化服务作用不大。他们对后勤逐步走向社会开放，服务上向商品化转变，管理上向企业化转变存在守旧、惧变的心态。
2.管理制度有待创新完善
尽管有些高校后勤管理部门也制订了工作标准、程序、行为规范、岗位职责等相关制度，但在执行过程中不够严格，不够完善，不成体系。
3.队伍结构不合理，专业化程度低
目前后勤管理人员以原后勤职工为主，人员结构不合理，人员年龄偏大，知识落后，管理能力、综合素质均不高。随着改革的深入，派遣制人员和临时工的比例不断上升，这部分人员的管理专业知识、技能相对匮乏，还缺少专业技能训练和培训。因此，高校后勤管理队伍的专业化水平总体不高。
4.服务质量意识与主动性意识不强
由于高校后勤管理没有形成独立的企业管理模式，因而后勤项目化服务质量与水平的提升比较困难，主要体F在：管理人员的主动服务意识不够，服务不及时、不到位的情况时有发生，办事拖拉；校内后勤服务管辖内的设施、设备维修保养不完善，巡查不到位；对校园内一些死角缺乏维护；环境卫生注重表象，保洁管理不到位，对有损校园环境美观的现象处罚不力。另外，部分管理人员与学校其他岗位上的职工相互攀比待遇，工作上拈轻怕重，在一定程度上影响并制约了后勤管理水平和服务质量的提高。
三、后勤引入物业公司管理的策略
1.创新管理体制，增强主动规范服务的意识
高校引入后勤物业公司管理机制，应接轨《物业管理条例》《高校物业管理办法》，在管理方式上须转换为后勤物业公司管理模式，要从根本上理顺产权关系，建立起自负盈亏、自主经营、独立核算的经济体。要将原有服务区内的创收资源一并划入后勤管理部门，增强其自我发展的动力。在管理上要减少层次，提高管理效率；在经营上要多渠道筹集资金，拓宽经费来源，为后勤物业公司注入新的活力，使后勤管理工作步入正轨；要调动后勤职工的工作积极性，实行多劳多得、奖勤罚懒的管理体制，使高校后勤管理逐渐走上专业化、规范化、市场化的经营轨道，为保障高校事业的产业化发展奠定基础。高校后勤管理作为经营服务主体，必须进行有效的机制转换，选配业务精、办事强、能正确把握改革方向、愿为教育服务的管理团队。要不断提高办事效率，转变工作作风，按照企业化、产业化的要求，实现经营机制的创优、创新，建立起长效运行机制，优化资源配置，降低成本，建立起“独立核算、自我发展、自负盈亏、自我约束”的现代企业制度，构建具有高校特色的后勤物业公司管理模式。不同地区高校的现状不同，因此应采用不同的运作模式，要通过阶段性的发展与过渡，逐步确立信息化、专业化、规范化、现代化的高校后勤物业管理公司模式。
2.强化后勤队伍能力建设，强化高质量服务意识
提高后勤管理人员的整体素质，是实现后勤管理向专业化、现代化发展的基本条件。后勤管理对业务知识和专业技术的要求较高。高校后勤管理人员大部分是从原后勤部门分离出来的，整体素质不高，在日常工作、维修方面难以确保高效率、高质量地承担管理和服务职能。高校要注重后勤管理人才的选拔和培养，把思想品德高、业务水平优的人才充实到管理队伍中去。另外，要对现有员工进行培训，提高员工的文化修养、思想品德、业务水平；还要强化后勤管理队伍的素质建设，如在培训中应制订计划，制订培训大纲，最终打造一支技术精湛、管理到位、服务高效的高校后勤管理队伍。
3.创立品牌，全方位高效服务
高校全体师生是后勤管理的核心服务对象。因此学校在引入后勤物业管理公司的运作过程中，要创立高效物业的品牌形象，以品牌促进管理，以品牌增加效益，带给广大师生舒适、高效、全方位的高品质服务，促进和谐校园的发展，这也有益于高校打造一支团结奋发、风清气正、经营有序的后勤管理队伍，使高校后勤服务达到高品质、高效率、高效益的目标。
4.引入专业化企业管理模式，增强市场竞争意识
高校后勤引入专业化物业公司管理模式，应以增强竞争意识为目标。高校后勤管理模式的引入应通过严格的招投标方式进行，以防止腐败现象的发生。这种引入模式可转变学校对后勤管理的传统观念，同时能使后勤管理人员学习到先进的管理经验、服务手段，以增强竞争意识、危机意识。例如，我校从2013年开始，分别对两个食堂、绿化、保洁、小卖部及后勤进行日常维修，经过严格的招投标方式，公平、公正、公开地选取了五家物业公司进行管理。经过几年的运作，师生反馈良好。我校后勤部门基本解决了学校后勤管理的绝大部分日常事务，同时也学到了物业公司先进的管理经验，提升了后勤管理能力。所以，高校领导要循序渐进地发展壮大后勤管理部门，使其逐步适应市场经济的要求；高校教职员工也要转变观念，树立有偿服务的意识；后勤管理人员要摈弃“铁饭碗”“吃公粮”的意识，树立正确的服务意识和市场意识，为推进高校后勤物业管理做出应有的贡献。
参考文献：
[1]毛波杰。高校后勤物业管理的若干问题研究[J].高校后勤研究，2016（5）.
[2]郭春雷。高校后勤文化建设之我见[J].华章，2012（14）.
公司后勤管理制度范文5
关键词：高校后勤集团 财务管理 集中管理高校后勤集团是伴随着国家高校后勤社会化改革而逐步产生和发展的，它是高校分离非教学性资产，摆脱高校“社会职能”、提高办学效益的有效途径。高校后勤社会化改革为高校后勤集团提供了广阔的发展空间。随着我国高校后勤集团多行业、跨地区的运作以及管理层次的增加，高校后勤集团的财务集中管理模式成为协调学校、后勤集团和下属公司（中心）的重要选择，财务集中管理必然带来后勤集团内各利益主体权责的重新调整和管理流程的改变，必须把握财务集中管理的一些关键问题，才能使后勤集团财务集中管理真正发挥应有的功效。
一、高校后勤集团实施财务集中管理的必要性和可行性
1、高校后勤集团“集中管理”的目的
对于学校和高校后勤集团来讲，共同的理财目标不简单是财富的最大化，同时也存在服务的最优化，而服务的提高在于激励机制的建立。作为实现财富最大化目标的财务前提就是财务集中管理，这由财务集中管理本身具有的优势决定的。高校后勤集团“集中管理”的目的首先是强化后勤集团资本经营意识，调剂资金的功能优势，其次加强内部监控、降低财务费用、提高集团信用的优势，为后勤集团的发展目标和方向的制定提供有力的信息支持。
2、财务“集中管理”的可行性分析
由于财务集中管理本身具有其他管理方式不可比拟的优越性，在现代企业管理中已成为一种流行趋势，财务集中管理把高校后勤集团下属各服务和经营实体的财务情况全部列入集团的核算和管理中，有利于保证后勤集团内部财务目标的协调一致，大大减少了下属公司（中心）的“内部人控制现象”；有利于树立“整体利益观”，实现后勤集团整体利益的最大化。后勤社会化改革的发展要求后勤集团实行财务集中管理，后勤集团所有权与经营权的分离为实施财务集中管理奠定了产权基础，后勤集团下属公司（中心）在后勤集团中的重要地位决定了集团对下属公司（中心）必须实行集权管理。
3、财务“集中管理”的内容
通过财务集中管理，建立合理的内部资金融通管理体系，为进一步完善财务集中运行管理机制，提高后勤改革的活力创造了条件。加强内部资金的结算、分配和管理，提高资金的使用效益、降低集团财务费用、提高财务管理的透明度，充分发挥学校和集团两级管理的积极作用；集中财务管理在信息披露、财务管理方面除了受到相关国家财务制度及法律的约束的基础上，可提高后勤集团内部监管的管理能力，有利于加强内部监督和控制力度，力争做到临时监督、经常监督、事前监督、中间监督、事后监督、跟踪监督的要求；通过财务集中管理方式可将事业单位会计静态资产负债表的动态管理，有利于事业单位会计报表企业化管理方式转变，为学校决策提供了有效的会计分析资料，提高了财务管理支持后勤改革的可行性。
二、高校后勤集团财务集中管理的集中度的把握问题
高校后勤集团的财务管理，是高校后勤集团社会化改革后企业化经营的综合体现，后勤集团的财务管理目标，是后勤集团经营管理目标、战略目标的高度概括。把握后勤集团财务管理，就等于是抓住了高校后勤集团管理的主线。
高校后勤集团的财务管理，包括对所属公司（中心）的管理和对集团本身的管理。对所属公司（中心）的管理，其实是一种控制，“控制，指统驭一个企业的财务和经营政策，借此从该企业的活动中获取利益的权力”，这是国际会计准则的解释。控制是一种管理，管理包括控制，但是按狭义的理解，控制是针对别人的行为，而管理是自己的行为，选择控制还是管理，其实是对控制成本和管理成本的比较，通常说来，管理成本要高于控制成本，所以说，管理的集中度并不是越高越好，这是由以下两点决定的。
一是由高校后勤集团本身的特征决定的。高校和后勤集团之间是以产权为纽带的，学校的意愿一定要完全代表后勤集团，后勤集团即完全要为学校教学、师生员工的学习和生活服务。但是对于后勤集团同下属经营性实体，完全将这种大包大揽的管理方式强加于经营实体是行不通的，所属企业是有一部分是独立的经济实体，独立地承担责任。高度集中，是替代式的管理，并不能发挥独立经济实体应有的作用。第二是后勤集团的特征决定的。集团意味着多行业、多地区，把不同的行业、不同的企业归于一个管理模式去管理，不仅是不合理的，而且是浪费。第三是由市场特征决定的。在市场经济条件下，后勤集团经营实体是市场的主体，而且要能够自主经营、自负盈亏，明晰的产权关系，意味着明确的财产所有权和明确的经营自主权，后勤集团的管理是以不干扰所属企业的经营自主权和所属企业承担经营责任为前提的，而高度集中的管理与此却是相背离的。
转贴于
那么究竟要管到什么样的尺度？如何把握“集中管理”的度？则是需要认真探讨的。本文提出的观点是：主要业务直接管，非主要业务间接管；正常业务管主要的，非正常业务管全部的。而对于主要业务与非主要业务、正常业务与非正常业务的划分，则要根据后勤集团的具体情况而定。一般而言，占用后勤集团核心资产并对后勤集团产生决定影响的业务为主要业务，经过后勤集团认可和批准或虽未经认可和批准但属维持简单再生产的财务收支为正常业务。
直接管、间接管的区别、管主要的与管全部的划分虽然也是相对的，但有一些原则和环节是确定的。
1、目标控制主要表现为对预算的管理，预算做好了，对这个环节的管理也就做好了。
2、过程控制依赖于制度控制，而制度控制又分标准控制和人员控制，标准控制是指通过制定高校后勤集团内部规章制度和标准，并以此为依据约束后勤集团和下属公司（中心）财务收支活动的一种控制活动，它通常规定只能做什么、不能做什么、只能作多少等。人员控制其实是后勤人事控制，即集团为了实现其资本保值和资本增值的目的，派驻人员对经营者的财务活动进行的控制。在这个控制环节中，直接管、间接管、管主要的、管全部的区分和管理方式都会体现出来。
3、结果控制其实就是绩效考核，既是对预算管理的一种呼应，又是对下一个经营过程的铺垫，最重要的是对整个经营活动的总结。绩效考核，是以所属企业的经营成果和社会效益为主要方面，通过一些具有代表性的指标的比较，并结合相关因素，对所属的公司（中心）经营作出的评价。
三、后勤集团实施财务集中管理要防止的关键问题
实行集中管理，首先要搭建结构，包括集权与分权的设计，管理结构的设计与管理人员职能的设计，其实就是在所设置的管理层次上，规定清楚各层次的权力与责任。
以集中管理为基础的管理模式，本文已表述为：主要业务直接管，非主要业务间接管；正常业务管主要的，非正常业务管全部的，这种管理模式要防止和解决的问题如下：
1、报表使用者和报告单位信息的不对称
会计信息影响决策，因而需要对会计信息进行过程和结果控制。但是往往在实际工作中，后勤集团大部分市场在学校内部，学校属于事业单位，在会计核算、资金结算上和企业的会计结算模式大不一样。后勤集团在平时很难做到过程控制和结果控制。而从报表使用者的角度来看，最重要、最基本的是会计信息的“决策有用性”。一般来说，财务集中管理只有当会计信息同时具备了及时性，预测价值和反馈价值时，才能说会计信息具有相关性和完整性。但是一般学校结算在年底，加之人为因素的影响不能完全排除；现实的高校后勤实体并不完全与社会经济团体相同，它同时具有很大的非营利性、非自主性的性质，因此报表信息的提供和使用价值值得商榷；同时由于学校最重要的决策依据就是后勤集团的财务信息，站在学校的角度来讲，对后勤集团及下属公司（中心）的监督是必然的选择，但是监督要有监督成本的产生，甚至监督不力又可能导致财务信息的失真，导致经营者和所有者会计信息不对称。因此实行财务集中管理后，人为影响因素会大大减少，下属公司（中心）实行统一的核算和管理模式后，后勤集团逐步与学校预算体系和企业财务核算和管理体系融合，做到报表使用者和报告单位信息的对称。
2、所有者和经营者责任不对等
高校后勤集团的最重要的一个标志是学校和后勤集团是以产权为纽带，是所有权和经营权的分离的结果。既然有产权的分离就会有产权的委托，在这个委托过程中，学校和后勤集团处于甲乙方关系，而经营者则作为学校经营后勤集团，具有很大的自主性，势必存在其他国有企业同时存在的所有者和经营者责任不对等的现象，即利益属于小集体、小范围，损失属于国家和学校，严重的会造成国有资产流失、损失责任无法追究、财务监督软弱无力的现象。实行财务集中管理后，会计核算中心单独作为部门，经营者的影响会大大减弱，有利于财务监督机制的运转，经营者的责任意识的加强。
3、后勤集团财权不透明
企业坚持“一支笔”签字制度，多支笔签字、多口子开支是企业运营的大忌，势必造成财务管理混乱，给企业造成不可估量的损失，因此，“一支笔”签字制度对堵塞企业管理中的漏洞有很大的积极作用。但是作为下属公司（中心）实行“一支笔”签字制度会造成财权的不透明，即各公司（中心）经理权力不等。后勤集团实行财务集中管理后，加之高校后勤集团实行总经理负责制，坚持一定限度以上由总经理和领导集体“一支笔”签字制度，后勤集团下属公司（中心）经营者的财权做到透明，在一定范围内又有很大的自主性，做到费用分级审批原则，监督制度得以完善。
4、集团与下属公司（中心）利益不充分
由于后勤集团下属公司（中心）所属行业不同，经营利润各不相同，会造成下属公司（中心）同在一个集团，利益、报酬会不尽相同；同时集团与下属公司（中心）利益分配不均，造成集团管理难度加大。通过财务集中管理后对后勤集团的有效管理起到了促进作用。首先平衡了下属公司（中心）利益的均衡和差距；其次完善了集团对下属公司（中心）的利润再分配，就能配合整个集团的长远战略；再次，财务集中管理使得集团实行统一规划的税收战略，使集团与下属公司（中心）利益充分实现，提高集团效益，更好地为学校和师生员工服务。
参考文献
[1]马德贤、韩红升。对我校后勤财务管理模式分析[J].高校后勤研究，2006（3）
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