人事管理制度及手册（实用5篇）

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人员管理制度1

第一章总则

第一条为提升公司管理水平，提高员工岗位与技能水平上的绩效产出，实现利润最大化，为员工的薪资调整、技能培训、职务晋升等提供准确、客观的依据，根据山西路桥集团《员工薪酬管理办法（试行）》，结合公司实际情况，制定本方案。

第二条本方案坚持以下三个原则

（一）公开原则。公开绩效考核的结果，使绩效考核工作制度化、规格化、标准化。

（二）客观原则。用事实和数据说话，坚持定量与定性相结合，引导员工持续改进工作质量，圆满完成工作任务。

（三）重视反馈原则。将考核结果与员工收入挂钩，以更好地体现员工的自身价值。

第三条绩效考核的适用范围

本方案适用于项目部全体管理员工。

第二章绩效考核的组织实施

第四条绩效考核的分类

按考核类型分为：员工年度绩效预考核与项目目标利润考核。

第五条绩效考核的周期

项目部实行年度预考核，项目完工最终考核的方式，每个项目工期为一个计算周期。

第六条绩效考核机构

项目部相应成立考核小组，在公司考核领导组的指导下开展绩效考核工作。考核小组组长由项目经理担任，考核小组的成员由3-5人组成，不定期更换。

第七条绩效考核组分工

项目部考核小组组长负责考核项目部行政岗人员，成员负责考核项目部行政岗之外的人员。

第八条绩效考核结果

1、项目部人员日常考核结果以项目部考核小组每月评分结果为准。年终时项目部统计汇总后报综合办公室，由综合办公室计算分值金额。员工不上岗的月份不予考核。

2、项目部人员累计考核月数不得超过合同工期规定的月数再加上2个月的交工验收期。

第三章绩效工资总额

第九条项目部“三定”编制内的管理岗、主管岗人员，年度绩效工资总额原则上按该部分人员年度工资总额的10%计算。

项目部年度经营若超额完成利润指标（以审计报告为准），可按每超100万元增加1%的比例增加绩效工资总额，但最高上限为年度工资总额的20%。

第十条项目部行政岗之外其余岗位的（包括工勤岗）年度绩效工资总额，按该部分人员年度工资总额的15%计算。项目部工资总额的累计月数不得超过项目合同工期月数加2个月交工验收期。项目部年度考核不合格的，不计发绩效工资。

第十一条超额完成利润指标的绩效奖金发放标准按集团相关办法执行。

第十二条以上所指年度工资总额，以年终时公司人力资源部提供的数据为准。

第十三条经审计，若项目部年度经营亏损，不得发放年度绩效工资（以集团财务部门提供的审计结果为准）。

第四章绩效工资的确定

第十四条项目部行政岗绩效工资的确定

1.项目部行政岗绩效工资基数=公司主要负责人绩效工资×30%；

2.项目部年度考核系数由公司考核领导组年终对各项目部的考核分数确定。考核为优秀的考核系数为；良好的考核系数为；称职的考核系数为；考核为不称职的不予计发绩效工资；

3.项目调节系数根据项目部合同规模确定：特大型项目调节系数为；大型项目调节系数为；中型项目调节系数为；小型项目调节系数为；

4.项目部行政岗正职绩效工资=绩效工资基数×项目部年度考核系数×项目调节系数×出勤（任职）月数÷12；

5.项目部行政岗副职绩效工资=正职绩效工资××出勤（任职）月数÷12；

6.项目部行政岗绩效工资的累计计发月数不得超过合同工期规定的月数再加上2个月的交工验收期。

第十五条项目部其余岗位（含工勤岗）绩效工资的确定

1.年度绩效考核总分的确定。年终时将相应员工绩效考核分数累加后得出年度绩效考核总分；

2.分值金额的确定。分值金额=年度绩效工资总额÷年度绩效考核总分；

3.项目部其余岗位绩效工资=分值金额×本人年度考核总分×项目部考核系数；

4.项目部其余岗位绩效工资的累计计发月数不得超过合同工期规定的月数再加上2个月的交工验收期。

第十六条项目部超额完成利润指标的绩效奖金的确定。项目部超额完成利润奖金的分配，按照集团相关规定执行。

第五章绩效工资的发放

第十七条项目部行政岗按年度考核结果预发绩效工资的60%，剩余部分待项目竣工审计后按项目目标利润的完成情况发放：

1.完成项目目标利润指标超过80%的，每增加1%的利润指标，发放2%的绩效工资。最高发放至绩效工资的40%（总计100%）。

2.完成项目利润指标不足80%的，不予发放剩余绩效工资，已发放的部分全部扣还。

3.项目发生亏损的，勒令将已发放的绩效工资全部退回，并按照相关规定，追究项目负责人的责任。

第十八条项目部其余岗位按年度考核结果预发绩效工资的80%，剩余部分待项目竣工审计后按项目目标利润的完成情况发放：

1.完成项目目标利润指标超过80%的，每增加1%的利润指标，发放1%的绩效工资。最高发放至绩效工资的20%（总计100%）。

2.完成项目利润指标不足80%的，不予发放剩余绩效工资，原则上已发放的部分全部扣还。

第六章特殊情况的绩效工资待遇

第十九条项目部行政岗人员，绩效工资发放月份为任职次月至离职当月，任职和离职时间以任命文件为准。遇项目完工或工作调动调整岗位至新项目部的，分别计发绩效工资。

第二十条员工因工作需要变动工作岗位的，绩效工资的计发方式随之调整。上半月变动的，当月调整，下半月变动的，次月调整。

第二十一条员工婚假、产假、患病或非因公负伤请假期间不计发绩效工资。

第二十二条员工在正常上岗期间，在规定的请假期限之外，累计请假满30天的，发放当年绩效工资的80%，累计请假满60天的，发放当年绩效工资的60%，累计请假满90天的，不予计发当年绩效工资。

第二十三条员工因违纪违法受到组织处理或处分时绩效工资的计发办法：

1.员工受到诫勉谈话（警示谈话）、调离岗位、降职、免职处理的，视情节分别扣发本人当年绩效工资的5%、10%、20%、30%。

2.调离岗位和降职的，按新岗位确定绩效工资。被免职后未明确新岗位的不再计发绩效工资。

3.员工受到警告、记过或党内警告、党内严重警告或记大过处分的，视情节分别扣发本人当年绩效工资的10%、20%、30%。

4、员工受到降级、撤职或留党察看处分的，按其新任岗位确定绩效工资，并视情节分别扣发本人当年绩效工资的30%、50%。

5.受到开除党籍处分但未被开除公职的，不得发放当年绩效工资。

6.本条所称组织处理或处分，是指按照管理权限，经过规定程序所做出的正式结论（决定）。

7.本条所称“当年”，是指作出处理或处分结论（决定）的年份。

第二十四条年度经营亏损的（以审计报告为准）分子公司领导班子，兼任项目部领导的，扣发20%的绩效工资；未兼任项目部领导的不予计发绩效工资。

第二十五条项目部常务经理绩效工资按照正职标准计发。机关部室未设置正职负责人，部门内只有一名副职主持工作的，按正职标准计发。

第七章附则

第二十六条绩效考核作为薪酬制度改革的一项重要内容，项目部必须做好宣传工作，让员工从思想上认识到绩效考核的重要性，让员工了解考核的方法、过程，实现全员参与。

第二十七条绩效考核结果需要公示。员工对考核结果有异议的，可向绩效考核小组提出书面意见，经考核小组研究后，做出书面处理结果。

第二十八条本方案由综合办公室负责解释和修订。

第二十九条本方案自20xx年1月1日起施行。之前与本方案相抵触的规定同时废止。

第三十条项目部管理人员指标考核实施细则

第三十一条项目部管理人员岗位考核说明

第三十二条项目部管理人员综合素质考核评估表

项目部管理人员指标考核实施细则

一、进度控制：

1、采用目标工程进度实现百分比（%），进行综合评定。

2、评价内容主要为工作项目进度的检查、工作项目的进度控制、工作项目进度计划的调整、工程延期和工程（工作）延误等要求。

3、每月工作进度均列入评价，每半年进行一次周期综合评定，评定结果纳入年度绩效考核。

4、持续时间是进度的重要指标，指已经使用的工期与计划工期相比较以描述工程完成程度。

5、进度指标按已完成工程的价值量。即用已经完成的工作量与相应的合同价格（单价），或预算价格计算。

6、持续时间按工程项目节点工期进行分解和评定，以每月上报监理单位或公司的月进度工作项目完成工作时间和部位进行月度评价。

7、在评价或评定的考核期内，实际完成与计划完成比值低于70%时，进度控制分值不计入该评价或评定期的考核。

8、按项目部或各部门每月编制下达的工作进度，提前一天完成给予加3分（往后叠加），延期一天完成扣1分（往后1＋n，n为天）。

9、项目管理人员需要在项目各阶段制定各自层次的进度计划，需要不断监控项目工作进度并根据实际情况及时进行调整。

10、项目工作的进度控制，其包括主动性和被动性。因此必须建立信息系统，及时有效地进行信息的传递和反馈，做到及时检查、比较与分析、确定调整措施、修改计划。

二、质量管理

1、采用质量目标实现百分比（%），进行综合评定。

2、评价主要为现场工作质量管理的内容：质量缺陷的预防(即预防产生质量缺陷和防止质量缺陷的重复出现)、质量的保持(时效)、质量的改进和质量的。评定等。

3、质量控制是将测量的实际质量结果与标准进行对比，根据差异作出改进的决定并加以落实。

4、项目部每月组织对施工过程的监测和测量，进行相关抽样验收和工序控制，做好状态标识和可追溯性。

5、评定期，进行实测实量、检验相关试验报告和验收记录相结合。评定标准以现行国家行业和地方标准、规范。

6、各分项工程以检验批的合格率、优良率进行评价，要求合格率须达到100%、优良率在85%以上。检验批不合格扣5分，分项不合格不得计入评定考核。

7、工程质量不合格品分为质量问题和质量事故两类。凡不能作让步接收、而必须进行返修、返工或加固处理的，且所造成的经济损失超过10000元的质量问题即构成质量事故。

8、项目出现一项质量问题扣3分，出现一般质量事故扣10分。项目一旦出现质量事故，评定分数最高不超过60分，出现重大质量事故不得计入评定考核。

9、激励项目部质量创优，按当地相关规定：获得地市级优质工程加10分；获得结构省市级优质：银质奖加10分、金质奖加20分；获得竣工省市级优质工程加30分。

10、项目部应加强对活动过程的质量管理，质量控制要求流程化、数据量化，做到直观、明晰。重视关键工序、特殊过程的过程确认和再确认。

三、安全、文明施工/CIS管理

1、采用安全/文明施工/CIS目标实现百分比（%），进行综合评定。

2、评价内容主要为职业健康安全管理、项目环境管理、企业CIS、文化建设、标准化工地管理和管生产必须管理安全的原则。

3、评价依据现行国家、行业和地方标准、规范及公司绿色工地达标标准、标杆工程管理办法、项目文化建设指南等。

4、施工准备

（1）、正式开工前按照相关法律、法规要求办理各种开工审批手续和有关证件，如安全施工许可证、消防许可证、卫生许可证等。

（2）、现场布置依据项目策划，组织对临时用电设施、施工机械、消防设施和环保设施进行综合布置，以保证整体效果有利于施工管理和安全要求。

（3）、按劳动力需求计划组织分包单位进场，各分包进场前应对其单位资质、人员资格进行验证。经验证合格后将有关证件复印件留存备案，并签订《安全生产协议书》、《消防保卫协议书》。

（4）、施工机械设备进场后，组织有关人员对设备进行验收，合格后方可使用，并留存验收记录。

（5）、职业健康安全教育，项目的一般安全教育包括：入场三级安全教育、转场教育、变换工作教育、特殊作业教育、经常性安全教育、现场安全活动、班前安全讲话等，并留存教育记录。

（6）、安全技术管理，项目必须实行逐级安全技术交底制度，其内容必须具体、明确、有针对性。安全技术交底必须定期或不定期地分工种、分项目、分施工部位进行。

（7）、安全验收，各种安全技术方案／措施完成后，应及时组织相关单位、人员进行共同验收合格后方可投入使用。主要有各种大型设备安装在投入使用前应进行专项验收、各种防护设施和防护用品验收等。

（8）、检查评价中缺少一份《安全生产协议书》、《消防保卫协议书》扣5分，缺少一份职工三级安全教育扣3分；安全技术交底不及时，缺少一份安全技术交底扣5分。

（9）、项目应及时做好危险源识别和风险评价，危险较大的作业、部位、环境没有做好验收工作和记录扣5分。

（10)、激励项目创标化、树标杆，按当地相关规定：获得地市级安全文明工地加10分；获得省市级安全文明工地加20分；获得国家级AAA工地加30分。

4.技术管理

强调团队的技术分配，技术指向和技术监察、服务，明确划分技术责任，保证工程质量、安全，提升施工技术水平。

评价内容为施工组织设计、施工方案、，施工资料管理、测量工作管理、试验工作管理、监视测量装置和实测实量管理、项目信息化管理等。

施工组织设计、施工方案编制具有指导性和针对性，并应严格执行编制及审批程序。

技术交底管理应完善三级交底制度，技术交底必须以书面形式进行，填写交底记录，审核人、交底人及接受交底人应履行交接签字手续。

施工资料管理，是项目竣工交付使用的必备条件，是反映结构工程质量的重要文件。编制施工资料应符合现行国家和地方标准、规范要求，编整做到及时、正确、完整有效，并应进行定期或不定期检查、抽查。

施组、方案针对性较差扣5分，未及时履行审核、审批手续扣3分；技术交底缺少一份扣5分，签字不齐全扣3分；资料编整不及时、有效扣5分，部门主管检查不到或存在问题未提出扣3分；

测量工作由技术部门归口管理，项目日常具体的测量工作，包括现场测量定位，楼层平面位置线、水平标高位置线、测量报验等。未及时进行验线复核扣5分，轴线等位置线位移超规范规定1倍以上扣3分，造成尺寸重大错误扣10分。

试验工作由技术部门归口管理，编制本工程“施工试验计划”和“施工见证取样计划”，按合同规定及相关规范及时提供合格的试验资料并进行试验具体工作。未按工程进展及需要及时填报施工/试验委托单和送检扣5分；未及时建立各试验资料、试验台帐，相关试验资料未及时归档扣3分。

项目部应重视信息化系统的应用，录入不及时扣3分，在公司检查中获表扬的加3分，集团检查中获好评加5分。

积极推广在科技示范工程中所应用的各种施工技术，开展QC攻关课题加3分。

5.项目综合管理

项目部是企业品牌形象展示的窗口，结合集团公司“四三规划”，为能更好的展现项目整体团队风貌，重视客户关系，提升服务水平，提高管理效率，抓住工程管理的主动权，强化过程管理，将项目综合管理列入年度考核。

评价内容主要为项目相关方的评价、反馈意见，各级部门检查、评比记录、标杆工程建设、集团四个最佳工程等。

客户满意度调查满意率在90%及以上，且无较大投诉，加10分。满意率低于85%扣5分；出现事件未及时处理，投诉到公司扣10分，投诉到集团公司扣20分。

施工现场设有样板区或者样板图板加5分；获得集团公司四个最佳工程单项奖加30分。按公司标杆工程管理办法，评为区域公司标杆工程加20分，评为集团公司标杆工程加30分。

公司工程管理综合检查中，排名在1～3名分别加30、20、10分计算，单项检查排名在前3名可加5分。集团公司检查排名在1～5名，分别加50、40、30、20、10分计算，单项检查排在前3名可加10分。

公司工程管理检查中排名最后3名分别扣10、20、30分计算，集团公司检查中排名最后5名分别扣10、20、30、40、50分计算；单项检查排在最后3名扣5分；连续两次检查中排名最后3名不再列入本年度考核评价。

安全管理未发生重伤及以上伤亡事故，加20分。发生一起重伤事故扣5分，本年度累计事故处理费用超过30万元另再扣10分；发生伤亡事故不再列入考核评价。

项目部召开各级现场会，召开地（市）级和区域公司现场会加10分，召开省（市）级和集团公司表扬现场会的加20分。

认真贯彻实施三体系管理，在综合管理体系内审、外审中受到表扬或贯标工作显著的加5分；各级通报表扬的加5分。

后勤管理，随机抽查现场职工20人，满意度在85%以下扣10分；被媒体曝光和政府通报批评的扣20分。

监理公司或业主针对项目工程管理每月发出的监理通知单达3张扣5分；上级主管部门开具的处罚，每项扣10分。

综上述内容，项目管理中受到批评、处罚的事项，公司和监理公司开具的单项主要责任人扣1分，其他相关责任人扣分；政府相关部门开具的单项主要责任人扣2分，相关责任人扣1分。

书到用时方恨少，事非经过不知难。以上5篇人事管理制度及手册就是山草香小编为您分享的人员管理制度的范文模板，感谢您的查阅。

人员管理制度2

一、各留宿单位自选一名宿舍负责人，负责本单位0住宿人员的管理及宿舍内的消防安全、环境卫生、治安防范等方案方面工作的管理，该负责人有义务协助物业公司维护好宿舍区域的公共秩序，各单位负责人将此管理规定张贴于本宿舍内并签属本人姓名和联系电话。

二、各单位宿舍负责人每周向保安部报一次本单位有关人员的数量、宿舍卫生、消防安全等方面的`具体情况。

三、保持宿舍的环境卫生，使用物品摆放整齐。

四、禁止使用明火做饭，严禁使用电炉子等危险物品。

五、禁止躺在床上吸烟，严禁在宿舍内赌博、喝酒、大声喧哗。

六、禁止存放易燃易爆物品，严禁私搭电线。

七、男女宿舍分开管理，严禁出现混居及违法行为。如有发现，物业公司视情节处理。如情节严重，送司法机关处理。

八、如夜间留宿非本单位工作人员，必须向本单位负责人请示，得到批准后，到保安部备案后方可留宿。

九、保安部将不定时对各单位宿舍的安全、消防、卫生、人员等进行检查，对违反者，视情节轻重给予相应处罚。

人员管理制度3

为进一步强化外来参观、学习人员的行为规范管理，特制定本规定。

1.外来人员下井必须严格遵守我矿出入井的各项管理制度。

2.外来人员下井前必须由公司相关部门预先办理下井手续，然后凭手续由领队人员带队下井。下井前经井口检身工检身并登记后按顺序排队入井。上井后经井口检身工检身并登记后方可离开。

3.外来人员下井前必须听从下井领队人员(公司相关部门接待人员)的指挥，在井口排队下井。

4.外来人员下井参观学习，必须携带自救器，佩带安全帽，携带矿灯，严禁携带烟草和点火物品，严禁穿化纤衣服，入井前严禁喝酒，否则不准下井。

5.外来人员必须接受入井前的安全教育及自救器使用方法的'演示培训，否则不准下井。

6.外来人员必须自觉接受井口的检身检查，自觉吹测酒仪，否则不准下井。

人员管理规章制度4

为了便于对非本公司人员来访的管理和约束特制定以下管理规定，请本公司职工和外来人员遵守。

一、来访人员必须到前台更换来宾证，并说明被访本公司人员姓名并由前台联系证实。在来访结束后到前台退换来宾证方可离开。

二、来访人员必须把来宾证佩带在胸前，在没有本公司职员的'陪同下不得在办公区和库区内逗留。

三、来访人员必须妥善保管来宾证，不得遗失或转借他人一经发现将严肃处理。

四、我公司办公时间为早8：30至晚17：00，在其它时间段来访人员应到办公区东门警卫处更换来宾证。

五、来访人员进入库区时应自觉登记，认真填写表格并由陪同人员签字。

六、来访人员进入库区时如带有个人物品须向警卫申请衣柜将其物品放入其中钥匙自行保管。

七、来访人员不得携带射像设备进入库区，如工作需要必须向库区主管申请并说明射象区域，同意后由专人陪同。

八、来访人员必须自觉遵守库区管理规定，离开时应自觉配合警卫人员的检查，领用物品归还齐全后方可离开。

九、来访人员如需将库区货物带离库区必须将各项手续办理完毕交于警卫处经确认后方可将其带离现场。

十、来访人员进入库区须有专人全程陪同，如发现有未陪同人员警卫将通知接待部门安排陪同人员如不能及时安排，来访人员将不得在其逗留。

十一、发货区及出货区为控制区域只有员工及访客在工作需要时方可进入，警卫人员可随时进行检查。

人员管理规章制度5

为了提高客户满意度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。

一、展车清洁

1）展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身及门把手须无指纹印。

2）脚垫、参数架、价格牌、车顶展架、汽车名牌，必须按规定的位置摆设。

3）座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。

4）每人负责的车辆必须在早9：00之前擦拭完毕。展车均须开锁。

5）每进一部新展车由该编号负责人清洁（垫脚垫、喷轮胎、放价格牌、撕玻璃上的。标贴、放车顶展架、贴“XX汽车”牌）

6）展车开出去要将“XX汽车”牌、车辆编号、价格牌、车顶展架一起拿下交由库存人员保管。

7）如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。

8）展厅经理应在上午9：30和下午4：30进行检查

二、资料架整理

1）每个资料架上必须放置附近展车的车型资料（注意粘上“XX汽车”的标识）

2）每种车型资料至少不能少于15份

3）资料必须随时保持摆放整齐。资料架上只放摆放车辆的资料。

4）展厅经理应在上午10：00和下午5：00进行检查

三、前台接待

1）接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。

2）如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的`责任。

3）值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。

4）销售前台人员不允许超过两个人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹。

5）销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好！XX汽车，我是销售部XX”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说“您好！XX汽车。对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电”并做好电话记录。

6）前台值班人员必须做好电话记录登记。

7）上班时间不能长时间打私人电话

四、展厅接待

1）销售员如有事外出一定要知会展厅经理及部门经理并在外出登记簿上注明去向。

2）负责该区域值班人员必须站在距离门口2—5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：“您好！欢迎光临”，在送别客人时，要说：“请慢走，欢迎下次光临”。

3）值班人员如有事离开，须由该组其他人员替代，如该组无人替代需告知展厅经理，由展厅经理统一协调安排，接替人员同样执行本守则标准。

4）销售人员在展厅上岗须随身携带名片夹和黑色文件（皮）夹，文件夹内需准备合同、各型车辆资料、保险预算单、试乘试驾协议、邮递单、上牌委托书、精品报价单、公司帐号单、签字笔和打火机。

5）禁止聚集在展厅聊天、阅读书刊报纸、喝水、吃零食、嬉闹。

6）在接待不饱和的情况下，不允许出现客户看车无人接待（来店维修客户看车亦不例外）的状况。

7）客人就座应立即倒茶水，并向客户微笑致意：“您好，请喝茶”。

8）每人每月请假不能超过两次（每超出1、5小时为一次）。

五、午间值班

1）午间值班人员须分批吃饭，午饭时间不能超过30分钟。

2）如找不到人替班不能离岗。

六、晚间值班职责

1）晚间值班人员负责检查展厅前的库存车辆。（大灯、车窗、门的关闭情况）

2）检查展厅展车（外观、车窗、灯光等），并锁好车门。

3）下班前锁好钥匙柜关好经理办公室门。

4）值班人员做好当日各类报表，并与当日夜间工作人员做好交班工作。

七、试驾车管理

1）试驾车必须保持干净，铺脚垫，油量充足，每5000公里进行保养一次。（负责人于每早9：00前整理完毕并安排洗车）

2）销售员试驾车必须填写试驾协议，并按规定路线行驶，行驶完毕要放回指定位置。

3）在试车过程中出现意外时需及时知会展厅经理解决。

4）试驾时速不能超出60KM/小时。

八、市场调查

1）以实地调查为主，电话调查为辅，每人每星期必须进行电话或实地调查，并搜集该车型车行的名片。

2）一星期调查一次，每周一将调查表交由展厅经理，并于第二天早会上分享调查心得。

3）调查地点：展场、其它车型专卖店等。

4）认真填写好调查表格。