理发店的管理制度(精编4篇)

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美发店管理制度1

为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的管理规章制度:

1.员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。

2.员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的`整洁

3.员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。

4.员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。

5.员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。

6.员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。

7.不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。

8.应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。

9.员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。

10.员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

11.顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。

12.不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。

13.店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。

14.发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。

15.员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。

16.员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

17.上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

18.员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。

19.员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20.员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天21.员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。

21..员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。

以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。

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美发店管理制度2

1、准时上、下班,不迟到,不早退,不旷工,并严格签署上下班具体时间。

2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3、工作时间穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。

4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时 包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的。事情。

9、上钟操作时,沟通顾客应轻声细语,同事之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。

10、自觉维护本店形象、声誉,积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、员工上钟操作必须按照技术流程完成,节约用水用电,不得偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 15、工作时间不得打私人电话,不许给客人留自己私人电话号码,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

16、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。

18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)

美发店管理制度3

(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国国相关财务的法律法规。

(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。

(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确、快速、无差错。

(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等,以保证收银工作的'顺利进行。

(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。

(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。对经手帐务全劝负责。

(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。

美发店管理制度4

为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的管理规章制度:

1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。

2、员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁

3、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。

4、员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。

5、员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。

6、员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。

7、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。

8、应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。

9、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。

10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

11、顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。

12、不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。

13、店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。

14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。

15、员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。

16、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

17、上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。

19、员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天

21、员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。

22、。员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。

以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。

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