公关的管理制度最新8篇

公关管理制度涵盖信息发布、危机应对、媒体关系和活动策划，确保沟通有效性与品牌形象维护，如何提升执行力？以下是网友为大家整理分享的“公关的管理制度”相关范文，供您参考学习！

公关的管理制度 篇1

一、公关部考勤制度

公关经理一律7点之前到位，超过7点半，少发一次台、（或者罚款100元）

公关小姐一律7点半上班，上班后一律签到。（按照签到的顺序进行试台）当天没来的，计为旷工，旷工一次50元，并取消一次试台）紧急情况，向公关经理请假

二、公关部试台

1、在试台前按照前天订包及今天的签到顺序来安排

2、试台公关的人数比客人人数多3—5人

3、在走廊上按个子排好队、以一字形领好队

4、进入后统一问好,大哥晚上好！

5、如客人选中后先感谢对方,同时开始敬酒、

6、如客人没有选中先向客人说谢谢:祝大哥玩得开心后,依次走出包厢

三、公关部培训资料

基本技能

四能：能说、能唱、能喝、能跳

五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德

六善：善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费

十不准：

1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊；

2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情；

3、不准在房内接听外界电话；

4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工；

5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲；

6、不准欺骗客户；

7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密；

8、不准在客户面前数落上司，同事的不是；

9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠；

10、不准向客人额外索取小或追加小费。

十文化：

形象包装专业化、公众场所文雅化；

队列行走整齐化、入房受选礼节化；

坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化；

掌声呼声隆重化、退台背景要美化；

坐台小费任意化、顾客开心经常化。

公关的管理制度 篇2

一、总则

第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。

二、接待工作的主要任务

第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。

第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

第四条协助办理公司大型会议的会务工作。

第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。

三、接待工作的基本原则

第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。

第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。

第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同；既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。

第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室配合。

第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形象的事件。

四、接待工作的的程序与规定：

第十一条日常接待工作的规范：

1、接打电话时，要使用文明语言如”您好”、”请问贵姓”、”您找哪位”、”请稍候”、”谢谢”等等之类的礼貌用语。

2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料，不能等电话接通后，去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。

3、当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。

4、宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会；根据来宾的身份，确定不同的人坐陪。

第十二条一般性接待工作的程序：

1、接待前的准备工作

1）、对来宾的基本情况做到心中有数。

2）、制定和落实接待计划。

3）、做好接待前的细节工作。

2、接待中的服务工作

1）、安排专人迎接来宾。

2）、妥善安排来宾的生活。

3）、商订活动日程。

4）、安排公司领导看望来宾。

5）、精心组织好活动。

6）、安排宴请和浏览。

7）、为客人订购返程车船或飞机票。

3、接待后的.工作

1）诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。

2）把已经订好的返程车（船、飞机）票送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间。

3）安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。

五、接待工作的有关要求

每十三条根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。

每十四条严格执行规定和标准，坚持请示报告制度，在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。

每十五条着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现恩湃公司的良好形象。

每十六条办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。

六、附则

第十七条本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起开始实施。

第十八条本办法由办公室负责解释。

公关的管理制度 篇3

1。在总经理领导下，负责浴场市场开发、客源组织、公关关系的组织工作。安排部门工作内容，分派工作任务，并督导各岗位员工认真完成。

2。在市场调查的基础上，拟定市场开发方针、市场销售目标、市场营销策略、各类客源的市场报价方案，报总经理审批后组织贯彻实施。

3。根据市场动向、特点、客源构成，研究制定销售预算，确定不同季节的散客、浴场、会议、团队客源比例及其相应的价格方案，报财务部和总经理审批后，纳人浴场整体预算，形成目标管理责任指标，并组织贯彻实施。

4。拟定市场销售行动计划，具体确定淡季、旺季不同月度的各类客源接待量、销售收人，并提出完成这些计划指标的行动方案，督导销售代表深人市场，组织客源，保证月、季销售任务的顺利完成。

5。定期召开销售例会，分析市场动向、特点、周围浴场的销售状况、竞争趋势。掌握浴场客源销售指标的`完成结果，分析客源构成，针对销售工作中存在的问题，及时提出改进措施。

6。协调公关策划部和前厅、浴区、休闲厅、按摩区、客房等部门的关系，及时同有关部门协商，解决存在问题。

7。与公关策划部其他同事研究制订公关活动计划，督导公关人员广泛开展公关活动，做好广告、宣传，树立浴场形象，为市场销售提供优良环境。

8。研究制定部门管理制度、工作程序，培训销售人员，控制部门费用开支。

公关的管理制度 篇4

基本要求

一、仪容仪表

“三分人才，七分打扮”，一个人打扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也是对客人的一种尊重，所以每位推广员上班时，必须化淡妆，着装整齐、清洁。这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。

二、站姿：（优雅）

公关人员在选台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的丑与美，不在于漂不漂亮，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美，站姿标准，在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。

三、走姿

任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力，走为动态美，走姿标准，在立正的基础上先迈出左脚，摆右手，女孩行走应走“一”字步，所谓“一”字步就是走直线，特别是穿旗袍与裙子，则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感，前脚压后脚走，走路应注意：

1、走路时，应自然地摆动双肩，幅度不能太大，只能小摆动，摆动的幅度在45°左右，不要左右式摆动。

2、应保持身体的挺直，不要摇头晃肩或左右摇摆，膝盖和脚裸应软松自如，以免显得浑身僵硬，同时不要走外“八”字或内“八”字，不要低头，后仰，更不要扭动臀部。

3、行走时，身体重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬头时，眼睛平视面带甜美微笑，遇到客人和领导时要鞠躬问好。

四、鞠躬

鞠躬是与人交往时不可缺少的礼节，如“握手、问好”，鞠躬的标准为：在立正的基础上身体前倾30°,鞠躬时上体保持立与此有关站位姿势，上前倾30°，鞠躬时眼睛要平视对方，面带微笑，忌鞠躬时只点头而腰不动、晃肩、摇头等不雅动作。

五、包房内的’服务

公关人员跟随领班前往所需房间地点接见客人，选台期间自己不得挑客人或拒绝坐台，公关人员被点台后，应立即说谢谢，入座后迅速观察客人的喜好和性格，开始服务；对话服务（如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果），进房后5×10分钟非常关键，你的热情和服务，平衡你的外表、身材的弱点。客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，

打搅了”，然后离去，切不可给客人脸色看。因为客人不选择你，可能是眼缘问题，或许客人有特别爱好。

如果要客人接受你，就要考虑如何为客人服务，（如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等），服务期间观察客人是否有以下特点：1、善谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子5、害羞6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满意与否。针对性地发挥自己的能力，要以客人为中心，投其所好，对待不同的客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给小费，认为给得值得，服务期间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等得不耐烦而发脾气（切忌绝不要中途串房）。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来，要求公关人员说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会，同时和客人天南地北闲聊时，必要的时候也可以了解商场上的事情，这们你就与客人有一点共同话题，他也会认为你还不错，是有一定的素质，不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。公关人员应该了解的客人的情况（记住客人的姓名，记住客人的职业、职位或工作的情况及特点（但不要让客人觉得是刻意打听）针对客人的情况投其所好。巧妙奉承，时按其特点要求服务，但过分的要求可以婉言拒绝，如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓氏、职业并准确地叫出他的称呼，这样客人就会觉得倍受

公关的管理制度 篇5

1、考勤制度：

本店营业时间（工作时间）为20：00——24：30。实行实各签到制度。20点作为工作起始，即换好工作服签到；24：00为工作结束，即换衣服签退。原则上按以上执行，根据营业情况，时间应向后顺延。在工作时间内要求早退的，要及时申请，说明原因，并登记于《签到本》工作时间为半天。

2、每日工作例会：

每天20点开工作例会，由经理主持，主要说明今日预定，昨日工作中的一些存在的问题等，并学一些粤语。

3、指名程序：

客人进房后，各位公关要准备指名，由经理安排，公关按身高顺序进房。保持良好的`精神状态，全部人员进房之后，打招呼，说“晚上好”“请多多关照”之后经理会说“大家好吗”回答“超好”然后由客人指名，在此之前已安排好酒水。

4、营业时间内公关们休息制度：

原上是在靠门一外沙发休息，注意形象，注意卫生。在大厅没客人，客人不需要卡拉OK时，可使用卡拉OK，并保持音量低于正常使用状态。

5、卫生制度：

于每日营业之前，做卫生清洁工作。各个房间、大厅的桌面、地面于净。物品摆放于桌面左上角，依次为：第一排：纸巾、酒水牌、烟灰缸两个；第二排：点唱本、便签、铅笔。大厅吧台内的物品摆放，请参照现行标准。当日垃圾须在营业结束后处理。更—衣室内物品摆放整齐。

6、迎宾制度：

咨客台保持一个人在位，客人来时第一时间按门铃，并打招呼：“晚上好”“欢迎光临”

7、广告宣传派发制度：

每天两名，场地待定，时间为18：30——20：00

广告宣传与考勤排班由小惠执行。

8、卡拉OK比赛制度：

为了提高服务水平，每月第一个星期四的19点比赛开始。第一名奖励30元。第二名20元。第三名10元。

9、集体活动制度：

为了丰富业余生活，融洽内部关系，每月至少一次集体活动。形式不限，集思广益。

以上事项从即日起执行。有不到这处，还请各位多提意见。相信在大家的努力下，一定可以实现我们成为一流CLUB的原望。

公关的管理制度 篇6

为了加强公司的管理工作，统一公关费用报销程序及规定，提高财务管理水平，现结合公司的具体情况，特制定本制度，本制度只适用于广东普天信息科技有限公司行业短信运营中心所有市场人员，本部门以外以及本部门内非市场人员不在管理范围之内。

第一条：目的

为了加强并规范公司的业务招待费支出管理，特制定本办法。

第二条：公关费用适用范围

适用于因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐以及礼品费用。

第三条：业务招待费的使用原则

业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可参与可不参与接待人员，不参与”，“可发生可不发生费用，不发生”，“态度热情，费用从简”的原则。

第四条：业务招待费的`管理原则

1、按照公司相关规定，在限额内使用业务招待费，严禁超支现象发生，预算超支需总经理审批以增加预算。

2、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。接待费需严格遵守公司制定《公关费用标准管理制度》。

第五条：业务招待费的审批权限

业务费：一律由公司市场部负责人控制，其他个人一律不得安排业务费。

第六条：费用申请流程

1、由申请人提出申请，以下标准为一次费用标准，申请表格格式如附件（内部联络函），需要注明事由、时间、地点、招待人员、公司参加人员等。

2、交由公司市场部负责人审批，审批通过后交予财务部，由财务部负责存档，在报销费用时对账。

第七条：报销程序及要求

1、报销必须按规定的程序进行，先由出纳、再经总经理审核，不得越级审批报帐。

2、报帐时餐费、娱乐费用等必须取得正式有效的发票单据，无有效的发票单据不予核报。

第八条：报销流程标准核定

1、报销人必须是行业短信运营中心市场人员；

2、报销费用必须是针对客户的公关费用；

3、报销经费根据客户月发送量以及各级地市消费标准而定；

4、报销流程严格遵守以上报销程序，不得针对个别员工越级处理。

公关的管理制度 篇7

现代大型企业面对复杂的社会、企业发展环境，公共关系管理显得非常重要。公共关系管理可以梳理、运用企业公共关系资源，营造良好的公共关系围，为大型企业的战略发展提供坚强的支撑力量。

一、公共关系管理的目的

大型企业公共关系管理的核心在于，运用传播手段，建立起大型企业与社会公众之间持续、一致、有效的双向沟通与交流，尤其是加强企业与外部非市场环境机构的沟通，树立良好的企业形象，创造积极的发展环境。

从功能来看，公共关系不同于市场营销、人际关系、新闻宣传。从机制来看，公共关系管理体系的建立包括以下方面：

1、明确企业公关战略，包括企业公关目标、公关策略。

2、确定公共关系管理的内容与手段。

3、制定公共关系管理体系，包括组织机构、岗位职责（制度和流程）、调查与评估体系、预警机制等。

二、公共关系的定位

公共关系管理部门是大型企业公共关系活动的职能管理部门，是公司层面公共关系行为的指挥、统筹、组织、协调部门，并负责指导各公司及部门的公共关系活动与维护。

公共关系管理部门主要有“信息传播、关系协调、辅助决策”等三大核心功能。

信息传播：通过收集与分析内外部信息，对外部环境进行监控，并统一对外口径，选择合理渠道，输出企业信息，建立与维护企业形象。

关系协调：重点处理好政府、媒体、消费者、社会等几大关系，促进大型企业与他们的合作。

辅助决策：从信息传播和关系协调中，发展题，提出风险预警建议。

三、什么是公共关系

公共关系管理部门作为“公共关系”的维护与管理者，重点处理好几个对外关系。

1、政府关系

关注、收集有关政府决策的信息，与政府进行合作互惠的计划，鼓励组织企业或员工参与政府倡议的活动，与政府决策部门进行良好的沟通，取得在政策和资源方面的大力支持。

2、媒体关系

媒体传播的渠道主要包括报纸、期刊、电视、广播、网络传播等方式。处理媒体关系，需要做好举行记者招待会，安排公司领导与记者的谈，企业新闻稿的发布，与新闻记者的紧密联系，了解不同媒体的特性、新闻作业程序等情况。

3、消费者关系

处理消费者关系，需要及时妥善处理消费者投诉，收集消费者建议和意见，消费者咨询及回等工作。

4、员工关系

处理员工关系，需要做好内部公告，内部通讯，内部小报、宣传小册等，完善的制度、管理等手册，举行员工培训、竞赛、娱休闲活动。

5、股东关系

处理股东关系，需要做好股东代表等关系的维护。

6、竞争者关系

处理竞争者关系，需要了解竞争者组织、产品、对外合作等情况，建立竞争者信息沟通渠道，对外加强与竞争者的信息交流和合资合作。

四、公共关系管理部门的核心职责

（一）公共关系管理的原则

战略性、持续性、整合性、主动性、快捷性、诚意性、真实性、统一性、全员性、创新性。

（二）公共关系管理部门的职责

1、公共关系调查及规划

调查、分析与评估企业公共关系需求，规划企业公关传播的发展战略，制定公共关系管理的中长期规划。

2、社会活动与交流

参与或发起行业内社会组织（如政府、相关企业、团体或协会）之间的沟通交流活动。协助企业领导与相关政府官员、重点厂商、客户进行及时的定期、不定期沟通，安排业务情况介绍、安排与接待。

3、事件营销

掌握社会的脉动，善于运用社会大众关心的焦点或突发事件，透过公共关系的手法来创造事件，趁机造势。

策划与实施集团大型公关活动项目，制订媒介公关策略，更好的利用各方面的社会关系，更有效地宣传和提升集团形象；管理企业综合传播类媒介公关项目和单项公关项目管理（如国庆、单项会议等）。

4、对外信息公开

及时向外界传播企业的.可公开信息，通过媒体、会议等渠道公开发布，定期、不定期举办新闻发布会、研讨会，使企业成为人们的关注热点。

5、公关广告与宣传

制定公关广告传播计划和方案，撰写企业新闻稿件，挑选合适媒体，有效组织企业新闻报道，并建立信息搜集和研究体系，捕捉社会信息的新闻点并结合集团的相关活动，组织有效宣传。

6、公益活动

通过赞助、发起公益活动，强调企业项目的公众参与，赢得社会好感，贴近民众生活，向客户和消费者提供各种实惠和无微不至的服务，通过良好的“口碑效应”传播企业形象。

7、企业识别系统的设计

包括企业理念、行为和视觉识别系统设计与管理。

8、危机管理

编制与管理企业危机公关活动管理制度，建立危机事件的预警机制与危机处理机构和流程，处理集团公关危机事件。

公关危机预警机制的建立包括：建立信息检测系统—危机预测分析—制定应急计划—成立危机管理委员会—建立处理危机事件的关系网络—全员公关培训等主要步骤。

五、公共关系管理部门的工作关系

1、公共关系管理部门利用企业各层面的关系资源，组织建立大型企业公共关系网络。通过多种渠道，掌握相关单位相关重要人士的信息和动向，如联系方式、爱好习惯等，并建档备查；

2、企业对外公关活动遵循“分级分层管理”模式，涉及到政府重要职能部门，公司重要贵宾的对外公关活动，由公共关系管理部门牵头组织、策划；

3、涉及到相关专业部门和业务部门职责围内的公关活动，由各相关部门制定详细公关策划方案报主管领导批准后执行；

4、公司领导从事对外公关活动，由公共关系管理部门负责组织或领导指定人员组织；

5、对外公关活动须编制详细的策划方案，明确公关目的、达成的目标、公关对象（联系人、负责人、决策人）、公关实施计划及步骤、费用预算等，经报主导领导批准后实施；

6、重要公关活动结束后，要有详细的书面总结，分析成功和不足之处，报主管领导审阅。

六、公共关系调查与评估

公共关系管理的效果可以体现在企业形象上，因此可以从企业形象评估的角度来评估公共关系管理的效果，可以从公众调查、政府态度、媒体导向等几个方面对企业的公共关系进行调查与评估。

七、公共关系管理体系

（一）岗位设置

公共管理应当包括以下三大核心岗位类别：

1）公共关系调查与评估。

2）公共关系策划与方案制定。

3）公共关系的管理（实施与处理）。

（二）公共管理体系

大型企业公共关系管理体系实行集中管理、分级负责实施的模式。

企业各业务（专业）部门是涉及到自身业务畴的对外公关行为的主要执行者和落实者，服从公共关系管理部门的统一指挥、统筹、调度、协调。企业各部门和全体员工均有责任和义务维护公司公众形象。

公关的管理制度 篇8

（一）营销公关工作范畴

1、定期编辑出版以宾客为对象的对外刊物：如海滨金典；

2、定期编辑出版供酒店领导和员工阅读的刊物：如海滨营销快讯；

3、编写并提供各种资料：如酒店历史、年度报告等；

4、参加市场营销调研活动，了解酒店同外界的竞争情况，并于每月25日前上交竞争对手情况调查表；

5、筹划和监制公共关系硬性广告和软性报道；

6、策划和举办酒店周年庆典活动、客户联谊会或联谊活动；

7、处理突发事件和危机事件；

8、筹划和安排“制造媒体事件”活动；

9、根据酒店的实际需求筹备、策划记者招待会、社会公益赞助等活动。

（二）编写和制作酒店宣传品制度

a编写和制作酒店宣传品的标准

1、明确出版目的：通常要根据整体酒店的公共关系目标而定，为配合整体目标服务；

2、了解读者对象：要严肃地辨认和了解读者，这将影响到刊物的形式和内容；

3、商定采用形式：要根据酒店公关的整体目标和用于刊物宣传的预算多少来决定；

4、确定登载内容：由出版刊物的目的和读者对象来决定；

5、决定刊物命名：例如现在的季度刊物“海滨金典”、“营销快讯”、“房务月刊”等；

6、采用数量周期：可采取不定期的形式，在有重要事情交流时才出版发行；

7、设计编排形式：纸的开张、每页栏目、黑白还是彩色、排版方法、插图大小、新闻与特写各占多少等都需注意；

10、确定印刷方法：有平版、活版、照相凹版、胶印、油印和复印等，要根据预算和选择用纸级别。如果是对客读物，一般需选择质的较好的纸张；

11、了解是否免费：酒店刊物一般都是免纲赠阅的。但也有大型酒店例外；

12、促销登载广告：征收广告也是一个不错的方式；

13、落实刊物分发：邮寄、摆放、传阅还是其它形式可根据具体情况而定。

b编写和制作酒店宣传品的具体要求

1、制作宣传品要有一定计划性。包括：单页、活页、卡片式宣传品、小册子、画册、宣传文集、图片、影集等，在适当场合散发给公众或来访者，或通过一定的渠道邮寄赠送。为使酒店宣传品内容丰富充实，形式活泼多样，营销公关人员要掌握一定的制作技巧。

2、制作宣传品要明确宣传对象。要考虑到宣传范围、欲达到的’目的和效果及反响。

3、制作宣传品要考虑同行态势。了解同行业宣传品水平，要制定出有自己特色和优势的宣传品。

4、制作宣传品要进行总体设计。确定印刷质量、规格、成本费用，必要时请专业摄影师按设计需要拍摄照片，请行家制作插图，撰写说明文等，最后协调印刷出版单位编排、校样、付印、出版。

5、制作影视资料要做周密计划。制作录象带、幻灯片、电视片资料，要突出视觉感觉，对出场模特和主持人要认真挑选，做到宣传主题鲜明、介绍具体融思想性、知识性、趣味性于一体，在可能给人以真实、亲切的现场感，使人如身临其境，具有保存价值和商业价值。

6、制作宣传册子要以照片为主。考虑到如何全面反映本酒店的各个方面，并对本酒店的经营特色作出概括的描写。文字要精简、生动。

7、制作广告要以活动内容为主。突出主题、符合文化背景。

8、酒店内宣传品必须经常更新。每次酒店装修更新事，应马上换上新的内容和信息。同时将旧的宣传品销毁，不能再用。