精细化管理方案5篇

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精细化管理方案1

为认真贯彻落实《国务院关于加强和改进消防工作的意见》(国发__号),建立健全街道、乡镇消防安全组织,落实基层消防工作责任,夯实城乡火灾防控基础,预防和减少火灾事故,结合街道、乡镇开展的消防安全网格化管理,制定网格化管理培训实施方案。

一、指导思想

充分依靠基层政府和社会组织,整合社会管理资源,坚持专群结合、群防群治,按照属地管理原则,在街道办事处以社区为单元,在乡镇人民政府以村委会为单元,划分若干消防安全管理网格,对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理,构建"全覆盖、无盲区"的消防管理网络。

二、对象和范围

各街道办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员。

三、培训内容及时间、地点

内容:网格化管理相关知识和消防安全"四个能力"(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)及基本消防器材的使用。

时间:20__年__月__日上午9时

地点:县消防大队

四、方式和方法

主要采取集中培训和现场演示进行培训。

五、要求

1、各办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员要充分重视此次安全培训工作,涉及相关部门人员由部门负责人通知按时参加;

2、各参训人员,要做到认真学习,积极参与,认真掌握相关消防业务知识,切实提高自身的消防安全知识。

精细化管理方案2

为进一步促进社会管理创新,推动社区精细化管控,落实网格化管理,在街道工委的统一领导下,在“新西城,新椿树”的目标指引下,发挥椿树地区人力和智力资源优势,整合各种资源,推动建立社区网格化管理系统。现制定方案如下:一、工作目标:结合各社区特点,依托现有信息平台,参考“六普”数据,逐门逐院采录,不断完善标准和制度,建立一整套以街(楼房小区)、院(楼)、户为单元,涵盖人、房、物等元素的网格化社区档案管理系统,达到检索方便、查找迅速、定位准确、信息及时的要求,实现对辖区内人、房、物的动态管理,推动社区建设和社会管理工作再上新台阶。二、工作内容:以“街巷—门院—家庭”组成的三级网格,编制社区管理档案,实现对“人”和“物”的有效管理。系统主要包括4个方面:   1、以胡同(楼房小区)为“条”。利用文史资料和图表、数据注明基本情况,街巷:以“胡同(街道)”为纲,辅以相应的文史资料和数据,介绍各社区的过去和现在,说明社区建设的基本情况。   2、以院(楼)为“块”。采用“表格文字+门院(楼栋)截图”的形式,标注各院(楼)的户主、居住人数、党员数量、楼门院长等主要情况。门院(楼栋):用“表格文字+门院(楼栋)截图”的形式形象直观的说明该门院(楼栋)的户主、居住人数、党员数量、楼门院长等主要情况。   3、以人为“点”。从档案中可以方便查询到各社区、门院人员的主要信息和力量分布。人:档案中可以方便查询到本社区,本门院人员的`主要信息和力量分布,如:党员、低保户、楼门院长、积极分子、重点人、低保户等。   4、以物为“辅”。建立房屋、机动车、宠物等档案,实现对物的有效管理。物:通过“以房找人”,对接相关平台,可以实现对物的有效管理,如房屋出租情况,住户是否有狗,是否有车等。三、实施步骤1、先行试点阶段(2011年1月-2011年3月)   深入调研,收集相关资料,以梁家园社区作为试点社区,先行开展社区管理档案的创建。3月下旬基本完成创建工作,为其他社区继续开展工作提供参考。   2、探讨论证阶段(2011年4月-2011年5月)   召开专题研讨会,充分讨论借鉴“梁家园经验”, 集思广益,结合各社区自身特点,分别开展社区管理档案创建工作。   3、修改完善阶段(2011年6月-2011年7月)   组织召开专题会议,介绍各自方案创新之处和工作中出现的   问题,充分讨论,形成一致意见,统一标准,完善各自方案。   4、数据采集和维护阶段(2011年8月)   为保证档案“底数清,信息准”,需对数据及时更新维护。四、工作要求:1、高度重视,加强组织领导   社区管理档案的创建是我街道2011年推动社区建设和社会管理的一项重要工作,各单位要提高认识,主要社区领导亲自挂帅,以健全的组织领导、完善的工作方案、灵活的组织形式、严格的工作措施,认真落实这项工作。   2、加强沟通,推动工作开展   各社区在工作开展中既要体现自身特色,同时要加强沟通,相互学习,彼此借鉴。要充分调动各社区骨干力量,积极参与到社区管理档案建设过程之中,既锻炼了队伍,也为社区建设作出了贡献。   3、专人负责,确保信息不泄露   各社区要制定相关规章制度,派专人负责信息的录入。社区书记、主任享有管控权,其他工作人员享有专项使用权,保护居民隐身权,确保信息不外泄。   社区精细化管理实施方案 [篇2]   为进一步加强城市管理,提升辖区整体市容市貌,按照市、区开展城市精细化管理的有关要求,结合街道实际,特制定以下实施方案。一、指导思想及基本原则(一)指导思想   以科学发展观为指导,以构建和谐社会为目标,认真贯彻落实市、区关于精细化管理的有关要求,以创建整洁、优美、有序文明的环境,全面提升南七市容市貌为目标,在原有网格化管理的基础上逐步建立分工明确、责任到位、监督有力、运转高效、科学规范的精细化管理长效机制,不断提高城市文明程度和居民生活环境质量,促进辖区经济社会全面协调可持续发展。   (二)基本原则   坚持实行城-管队员徒步巡查制度;坚持实行提醒、警告、处罚“三单式”执法,做到人性化执法,亲情化服务;坚持群众参与,加强公众监督,着力解决群众关注的热点、难点问题。二、管理目标建立完善落实城市管理全覆盖,无缝隙,常态化,精细化管理机制,完善城市管理长效机制,巩固前期我街道创建全国文明城市成果,争创“合肥市精细化管理优秀街道”、“蜀山区精细化管理优秀中队”。三、具体措施1   (一)统一思想,提高认识   开展城市精细化管理活动是落实科学发展和加强执政能力建设的客观需要,是构建社会主义和谐社会的重要内容。街道主要领导要高度重视,要求把开展城市精细化管理活动与开展爱国卫生运动和创建文明城市结合起来,提高精细化管理水平,促进辖区市容市貌有更大提升,逐步形成基础设施完善、交通方便快捷、市容干净整洁,环境质量优良的宜居南七。   (二)严密组织,加强领导   在原有网格化管理工作领导小组的基础上成立精细化管理工作领导小组,领导小组下设办公室,全面负责辖区城市精细化管理工作的组织领导、指挥协调、监督和考核评比工作。各社区要高度重视城市精细化管理工作,按照市、区城-管局城市管理精细化督察暂行办法的要求加强日常管理,成了领导小组,全面落实领导责任制。综合执法科加强路面巡查,发现问题及时解决,与各社区通力协作,加强联动,确保城市精细化管理活动取得实效。   (三)统筹安排,精心组织   根据《市城市管理考核暂行办法》、《城市管理工作状态考核标准》中所规定的检查项目和标准,结合街道实际,明确各社区管理重点、难点,量化管理目标,细化管理标准,强化职责分工,加强协调配合,提高管理质量,各社区分管站长具体负责此项工作,并定期参加街道精细化管理工作领导小组会议,定期讨论精细化管理存在问题,探讨解决办法并具体落实。按照精细化管理 2   标准继续推行南七街道网格化管理考核制度,实行日检查、月考评、季考核、年总评制度。   (四)加强宣传,全面发动   牢固树立群众观念,通过社区宣传栏、悬挂横幅、开展志愿服务活动等宣传方式广泛引导辖区居民关注,并参与城市精细化管理活动,形成人人关注、全民参与的良好氛围。   (五)建章立制,文明执法   加强城市管理法制建设,促进依法行政。根据精细化管理办法要求,进一步完善辖区城市管理目标,执行责任和考核监督体系,建立责任明确、考核严格、监督到位、责权统一的管理机制。   (六)创新机制,强化督查   为切实掌握辖区城市网格化管理工作推进情况,街道城-管中队自2017年以来注重抓好三项建设,一是实行三重督察机制,确保网格内管理有秩。二是落实责任管理体系,抓好长效管理。实行城-管网格责任管理,落实城-管网格负责制,中队每天进行在岗考勤和业绩考核;同时,实行日常徒步巡查制度,改变过去靠突击、靠集中整治的做法,重点突出日常高标准、严要求管理,常抓不懈,持之以恒,使得辖区环境状况达到城-管人员上班、下班一个样;周日、节假日一个样;白天、晚上一个样;检查、不检查一个样。三是探索创新推出“一巡”“两先”“三导”工作法,“一巡”即中队改变以往车巡方式,无论严寒,无论酷暑,一律徒步巡查,踏遍辖区每一个角落,熟悉每一点变化;“两先” 即宣传   教育在先,执法程序在先;“三导” 即对群众需求积极引导,对群众不理解的反复劝导,对有条件解决困难的主动疏导。通过徒步巡查、宣传教育、积极解决群众需求和困难,使每位网格员的执法理念由简单粗放型向精细文明型转变。

精细化管理方案3

一、指导思想以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标,按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念,启动为期三年的城市精细化管理工程,构建“大城管”格局,理顺体制,着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作,精雕细刻,精益求精。二、主要工作(一)构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破   在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上,积极构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破,解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题,为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由县政府主管领导任组长,建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”,定期研究协调城市管理工作。领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”(以下简称“城管局”)具体负责日常管理工作,综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能,达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。   (二)增加环卫基础设施   在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时,结合我县道路实际情况,购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。   (三)加强县城功能分区规划、建设、管理力度,实行“一证管多证”模式   按照县城总体规划,合理布局,将县城划分为若干个功能分区,实施城区精细化管理。一是加大专业市场规划、建设力度。结合县城建设和城中村改造,加快各功能分区基础设施建设,着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃(烧烤)市场、汽修建材市场等市场体系建设,为经营者提供合适场所。二是疏堵结合,治理占道经营。结合市场建设,逐步取缔街道占道经营摊点。三是加强源头治理。城区内的一切经营活动,必须符合县城功能分区规划。在经营业主申请办理营业手续时,经建设局(城管局)审核同意后,方可到其他部门办理有关证照,以免造成管理上的混乱。   (四)明确重点,落实责任,实现城市精细化管理的突破   1、建设局(城管局)负责制定《临城县市容市貌及环境卫生精细化管理实施细则》、《门前三包管理办法》,重点治理占道经营、户外广告、墙体外立面包装、垃圾清扫、清运、公用设施维护及绿化亮化等工作。   2、公安局负责制定《临城县城市养犬管理规定》,加强对城区内养犬、户外遛犬的管理,并负责做好对狂犬、流浪犬的捕杀工作。   3、公安局交警大队负责制定《临城县县城交通秩序精细化管理实施细则》,清理整顿城市各主要街道、交通路口、出入县城的出租车、机动三轮车和各种车辆乱停乱放、阻碍交通现象。禁止大型运输车辆、未苫盖的运输车辆穿越城区。   4、环保局负责制定《临城县县城环境、噪声精细化管理实施细则》,对县城企业污染、烧烤污染、噪声污染等进行治理。   5、工商局负责制定《县城农贸市场精细化管理实施细则》,对县城农贸市场卫生、摊位、设施及市场周边环境卫生进行治理。   6、交通局负责制定《县城客运车辆、占道修车等精细化管理实施细则》,对县城客运车辆乱停乱放、随意上下车、占道修车等进行治理,并负责对穿越城区等级道路的维护管理。   以上各部门研究制定《实施细则》后报临城县城市管理综合执法领导小组监督落实。三、保障措施(一)强化组织领导。“临城县城市管理综合执法领导小组”负责整个活动的组织、协调和指导工作。领导小组办公室设在县建设局(城管局),具体负责活动的协调和落实。   (二)强化督导检查。建立健全检查考核机制,领导小组将对各单位整治活动进展情况不定期督导检查,及时通报活动的进展情况,研究解决工作中出现的问题和困难。各部门要认真落实工作责任,每月底前向领导小组办公室上报整治活动进展情况。   (三)加大宣传力度。各单位要充分运用各种舆论工具,结合深入开展“三年大变样”活动,广泛宣传。建设局(城管局)负责开通“12319”便民服务热线。文明办、爱卫办及各部门都要开展群众文明素质提升教育活动,在提高市民文明素质和环境卫生意识等方面做好文章,通过群众素质的提高来改善城市环境。   (四)积极探索长效管理机制。在精细化管理过程中,各单位要不断解放思想,开拓创新,积累和完善城市管理的经验,探索新的管理措施。从细节入手,疏堵结合,变被动为主动,把环境整治纳入制度化、规范化、精细化管理的长效管理轨道,逐步形成政府主导、部门主抓、社会参与的“大城管”工作体系,全面提升城市整体形象。

精细化管理方案4

为落实市政府提出的城市精细化管理严管年落实年的总体要求,依据《邯郸市城市精细化管理办法》、《邯郸市城市精细化管理严管年落实年实施方案》、《邯郸市城市精细化管理考核办法(试行)》,进一步提升邯郸市住宅小区的管理水平,为广大业主打造洁净、靓丽、文明、有序的居住和生活环境,结合我市住宅小区的现状,特制定本方案.一、指导思想紧紧围绕城市精细化管理严管年落实年这一核心任务.全面提升住宅小区物业管理水平,对老旧住宅小区进行综合整治、创新管理模式,积极推广建立社区物业服务站.健全完善住宅小区管理的长效机制,逐步实现物业管理全覆盖.二、主要任务及责任主体(一)主要任务   1、提高住宅小区清扫保洁水平(此项工作5月底前大见成效).   进一步加强住宅小区日常清扫保洁和垃圾收集运输管理,小区垃圾要日产日清,密闭运输,严禁在小区内堆积、焚烧垃圾,保持小区环境干净整洁.   2、提高住宅小区容貌水平(此项工作5月底前大见成效).   (1)重点治理住宅小区内私搭乱建、乱堆乱放行为,确保院落、楼顶、墙体、外窗等容貌整洁有序.   (2)大力规范小区停车管理,抓好小区车辆乱停乱放、占用堵塞消防通道的治理,合理设置停车泊位,确保住宅小区车辆进出畅通.突出解决好住宅小区停车场(位)“只售不租”问题,积极谋划建设住宅小区立体停车场.   (3)清理小区内各类非法小广告,设置住宅小区广告栏,规范信息发布行为.   3、提高住宅小区物业管理水平.   (1)扩大住宅小区物业管理覆盖面,2015年主城区小区物业管理覆盖率达到73%以上(此项工作11月底前完成).   (2)新建住宅小区招投标选聘物业服务企业达到100%(即时完成).   (3)实行物业管理的住宅小区管理水平进一步提升,实现业主委员会、服务企业、服务合同、服务标准、收费标准“五规范”(此项工作第二季度完成40%,第三季度完成80%,11月底前全部完成).   (4)突出解决未实行物业管理的老旧住宅小区物业管理问题,积极推广建立社区物业服务站实施管理模式,完成精品示范区域全覆盖且总量达到30%以上.2015年建立110个社区物业服务站,其中丛台区24个、复兴区35个、邯山区45个、邯郸县6个.促进小区管理水平实现较大提升(此项工作第二季度完成40%,第三季度完成80%,11月底前全部完成).   4、突出社区便民果蔬摊点建设.   积极征求广大业主意见,经业主大会依法同意后,在有空闲场地的小区设立便民果蔬摊点,实行定位、定时、定人管理,规范经营.原则上丛台区、复兴区、邯山区、邯郸县各5个,开发区3个住宅小区规范设置便民果蔬摊点,推进全市的果蔬摊点进社区工作(此项工作6月底前完成50%,9月底前全部完成).   (二)责任主体   丛台区、复兴区、邯山区、邯郸县政府和经济技术开发区管委会.主城四区一县物业管理主管部门组织实施.三、实施步骤(一)宣传发动、制定方案(3月28日―4月15日)   1、广泛宣传,营造氛围.充分利用新闻媒体,深入解读管理职责、管理标准等住宅小区管理精细化内涵;针对群众关注的热点、难点问题,开展舆论监督,激发广大居民积极参与提升住宅小区管理水平工作的热情.通过入户走访、发放相关资料,听取居民对物业管理的建议和意见,针对群众关心的热点难点问题予以解决或解答,争取广大居民的理解和支持.   2、制定《关于主城区住宅小区精细化管理实施方案》,代政府起草《关于加强和规范住宅小区车位(库)租售和车辆停放管理的意见》、《关于主城区建立社区物业服务站工作方案》、《关于对主城区老旧住宅小区(庭院)进行综合整治、提升管理水平的实施意见》,为提升住宅小区精细化管理奠定基础.   3、主城四区一县物业主管部门要召开高规格的提升住宅小区管理水平城市精细化管理“严管年”、“落实年”动员部署会议,加强宣传,营造氛围.并认真结合工作实际,制定具体实施方案,推动工作迅速开展.   (二)集中治理,提升容貌(4月16日―5月15日)   从4月16日开始要在主城区全面开展“住宅小区环境卫生集中治理月”活动.按照方案要求,主城四区一县物业主管部门要全面分解落实各自承担的工作任务,积极行动,迅速掀起“住宅小区环境卫生集中治理月”活动高潮.重点清理住宅小区内各类非法小广告、日常清扫保洁、垃圾日产日清、密闭收集运输管理,严禁在小区内堆积、焚烧垃圾;治理小区内车辆乱停乱放、私搭乱建、乱堆乱放行为,确保院落、楼顶、墙体、外窗等容貌整洁有序.保持小区环境干净整洁,使住宅小区容貌有较大改观.   (三)全面推进,集中攻坚(5月16日―9月30日)   主城四区一县物业主管部门要按照方案时间节点要求,采取强力措施,重拳出击,强力攻坚,解决突出问题,迅速掀起住宅小区精细化管理严管年落实年活动新高潮,全面推进住宅小区精细化管理工作.   (四)达标验收、巩固提高(10月1日―12月31日)   10月份,主城四区一县物业主管部门要乘势而上,查漏补缺,发现的问题限期整改到位,各项任务目标全部高标准落实到位.领导小组将按照工作任务目标和《主城区住宅小区精细化管理实施方案》的要求,对主城四区一县的工作推进落实情况进行全面考核验收.10月份之后,主城四区一县要认真梳理总结,制定巩固完善措施,建立健全住宅小区精细化管理工作长效机制,实现住宅小区精细化管理常态化.四、保障措施(一)成立机构,加强领导.为加强住宅小区精细化管理工作的组织领导,确保提升工作取得实效,市房管局成立了住宅小区精细化管理工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在物业管理处,具体负责协调、督导主城区住宅小区精细化管理工作.主城四区一县也要相应成立提升住宅小区精细化管理工作领导小组,切实加强领导,明确责任分工,细化工作措施,强化责任落实,确保提升工作取得实效.   (二)统一思想,协调联动.住宅小区精细化管理工作涉及到的主城四区一县物业主管部门、各办事处、居委会、物业服务企业、自管单位等诸多部门(单位)必须统一思想,充分认识此项工作的重要性、紧迫性、艰巨性,要认真履行主体责任,落实好各自承担的工作任务,确保此项工作扎实有效的开展.一是保障性住房小区要起到示范带头作用,率先达到住宅小区精细化管理要求.二是局抽调整合六个房管处等单位不低于100人的队伍分部主城四区一县办事处、社区居委会,深入所管辖的住宅小区进行指导、监督、服务,解决问题.三是市房管局系统省、市级各文明单位要分包不低于2个住宅小区或社区物业服务站(分包名单附后).四是主城四区一县物业主管部门对各办事处、社区居委会、物业服务企业、自管单位进行督导、协调.五是各办事处、社区居委会、物业服务企业、自管单位要各司其职,认真落实好住宅小区精细化管理工作.各部门(单位)要密切配合、协调联动,形成齐抓共管的强大合力.   (三)强化督导,重抓落实.提升住宅小区精细化管理工作涉及面广、任务重、难度大,必须强化责任狠抓落实.一是开展日巡查、周调度、月考评,及时通报有关情况.二是随时召开现场观摩会,形成后进赶先进、先进更先进的工作局面.三是建立六个房管处分包制度,派专人负责对各区(县)办事处进行跟踪督导(具体分包见附表).四是利用新闻媒体进行正反两方面宣传报道,表扬先进,鞭策后进. 做到压死任务,责任到人,以踏石留印、抓铁有痕的作风,确保住宅小区精细化管理工作有序、有效开展.   (四)严格考核,奖罚分明.按照《主城区住宅小区精细化管理考核办法》的要求,认真进行检查考核.每旬对主城四区一县进行一次考核,评比打分.每月进行排名,对排前一、二名的给予奖励;对倒数第一名的进行通报,连续两次倒数第一名的召开现场调度会,连续三次倒数第一名的向城管委办公室进行建议扣减住宅小区精细化管理分值.

精细化管理方案5

为进一步加强安全管理,切实有效的履行学校安全管理职责,建立“横向到边、纵向到底”的安全监管网络,遏制和防范学校安全事故的发生,确保广大师生人身安全,全力构建良好的育人环境。根据县教育局规定结合学校具体实际,特制定本校安全网格化管理实施方案。

一、指导思想

深入贯彻网络安全周实施方案,以构建和谐社会、维护广大师生健康利益为出发点,全面强化教育监管职能,积极构建安全长效机制,形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局,使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化,为师生建设和营造平安、健康、文明、和谐的工作、学习、生活环境。

二、工作目标

通过实施安全网格化管理,进一步明确安全管理监督责任和工作内容,全面落实责任单位的安全主体责任,建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底”的安全监管网络,按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路,消除各类隐患,杜绝重大事故的发生。

三、组织领导

为加强对全校安全生产网格化管理工作的领导,成立学校安全网格化管理工作领导小组。名单如下:

组长:__

副组长:__

成员:__

四、工作内容

本着“谁监督、谁负责”的原则,构建“学校领导、部门监管、处室负责、全员参与”的安全工作格局。

(一)科学划分网格,明确工作责任,建立健全三级网格管理责任体系

1.构建以各教研组和处室为主体的“组室网格”:负责组室的安全管理和各项安全教育活动贯组织开展。

2.构建由各班级组成的“班级网格”:负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。

3.时间网格:将校园划分为若干块、每天划分为许多时间段,每一块、每一段由固定人员值班监督.

为保证安全责任的落实,各网格负责人对照安全责任书,认真履行职责将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员,确保校园中没有无责任人的事,没有无安全责任的人,实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。

(二)开展隐患排查

认真落实隐患定期排查制度,每月第一周周二作为安全检查日,安全员对本组室进行一次全方位排查,对检查中发现的问题,立即整改,不能解决的要及时上报。安全办实行定期和不定期检查或抽查,对没有整改到位的组室和班级下发《隐患整改通知书》,建立档案,督促落实。

五、措施要求

(一)突出重点,注重实效。在实施安全网格化管理工作中,既要突出管理的全覆盖,不留死角,更要突出工作重点,尤其要加强对重点部位和重要时间段的安全监管。

(二)明确任务,落实责任。各网格化管理负责人各司其职,各负其责,切实加强安全监管工作。

(三)严格落实责任追究制。按照“谁主管、谁负责”的原则,一级抓一级,层层抓落实。对因体罚、变相体罚、违反教育法规造成的学生伤害事故依法追究当事人及责任人的相关责任。

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