集团公司管理制度精编5篇

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集团公司管理制度1

第二条本公司员工的聘用、试用、报到、调迁、服务、给假、出差、考核、奖惩、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。

第三条本公司自董事长、总经理以下工作人员，均称为本公司职员。

第四条本公司各级员工，均应遵守本规定各项制度。

第二章人力资源

第五条人事聘用管理规定

1、本公司所有员工均实行竞聘上岗。

2、集团公司各级员工均以学识、品德、能力、经验、体能适合于职务或工作岗位为原则，但特殊需要时不在此限。

3、员工的聘用，根据业务需要，由总经理授权人事主管部门统筹计划，上报总经理批准。

4、对竞聘管理岗位人员，由组织部门、人力资源部对其进行资格审核。

5、副总经理以上职位，心须具备大专以上学历，中级以上职称，具有5年以上的生产、经营、技术管理工作的经验。

6、中层管理者，必须具备大专以上文化水平或中级以上技术职务，年龄在45周岁以下，身体健康，具有三年以上的生产、经营、技术管理工作的经验。(其它按中层管理都管理暂行条例执行)

7、一般职员，其学历、年龄、专业技术职务等条件，符合职务要求。

第六条员工调配管理制度

1、员工的调入，必须有董事长、总经理的签批，方可办理调入手续。

2、员工的调入须按国家人事调动的有关规定办理。

3、员工在集团公司各独立核算单位之间调动，必须遵循以生产工作需要为前提，经双方单位领导同意，主管领导签字，总经理许可后办理调动手续。

4、调出人员应向本单位、部门提出申请，请调申请报告获准后，请调人到人力资源部填写员工调移交手续会签表。

5、请调人必须在调出前对办公用品、劳保用品、工具、帐款、证件、文件资料书籍、软盘和业务进行交接〈ＷＷＷ．〉。不则不予办理调动手续。

6、员工请调告未经批准，私自离开工作岗位达1个月者，公司有权按有关规定予以除名并停止社会养老保险、失业保险、医疗保险的缴纳。

第七条员工调动管理规定

1、集团公司基于工作业务的需要，经党政联席会议通过，可随时调动任何员工的职务或服务单位，被调动员工如借故推诿，概以不服从工作分配论处。

2、奉调员工接到调任通知后，中层领导人员应于10日内，其他人员应于7日内办妥移交手续就任新职。

3、奉调员工如在异地工作可比照差旅费报规定报旅费，其随往的直系亲属得凭乘车证明报销交通费用。

4、调任员工在新任者未到职前，其职务可由直属主管领导或指定他人暂代理。

第四条人事档案管理规定

1、人事档案由专人负责管理，保证档案的安全性和保密性。

2、资料归档要及时，完整无缺。每年对人事档案情况进行一次系统检查，防止遗漏。

3、要求查阅档案时，须经领导批准后方可查阅，查阅时未经批准不得改写。

4、人事档案原则上要求就地查阅，如有极特殊情况须借出时，要严格办理借阅手续，并经主管领导批准。

5、借阅的档案不得超过规定的时间，须提前或按时返回，档案管理人员要逐卷、逐页进行清点和检查。

6、借阅人员如因保管不善，丢失档案或缺页、有涂改现象，将严格查有关人员责任。

7、为服务员，建立健全职工花名册，根据员工的变动和档案内容变动及时更改，以方便员工的查询。

第八条职称评定管理规定

1、职称评定工作是人力资源开发的重要环节，需要按国家有关政策严格掌握。

2、职称的评定，要与企业发展的需要，严格评审过程，坚决杜绝“滥竽充数”现象。

3、凡是申报专业技术职称的人员，其申报的专业技术职称要与本人所从事的岗位相符或相关的岗位和专业。

4、指导基层单位做好对专业评聘任工作。

5、做好职称档案的分类管理工作和各项服务答疑工作。

第九条培训管理规定

1、为提高企业员工素质，有效地开发利用好人力资源的质量和潜能，增强员工的适应能力，公司将加对员工的培训工作。

2、人力资源部培训中心将制定每年的年度培训计划和培训大纲，监督指导下属企业和制造、营销两个模拟公司开展培训工作，

使培训计划有组织、有步骤地落实。

3、所有员工都应按计划、分期分批参加培训，提高自己的岗位技能和相关的专业知识。

4、各单位都应制定年季度培训计划上报人力资源部，并将培训考核结果归档，人力资源部备案。

5、培训的范围要从实际出发，做好岗前培训、转岗培训、在岗培训。脱产、半脱产培训、业余培训。

6、鼓励员工参加与本岗位有关的业余学习，走自学成才之路。

7、公司将根据今后的发展需要制定专门人才需求规划，并选送一些有培养前途的优秀员工到专业院校进行培训。

第十条临时用工管理办法

1、各单位有临时性工作(期间在3个月以内)需雇用临时人员工作，应提出申请，注明工作内容、时间、岗位、要求等呈主管领导核准，总经理签批后，送人力资源部凭此招聘人员。

2、年未满16周岁者不得聘用，经管财务、有价证券、仓储、销售管理人员、会计(除物品搬运等力工工作外)不得聘用。

3、人力资源部招聘临时员工，应填写“临时员工聘用核定表”，呈总经理核准后录用。

4、临时员在公司工作期间，其待遇和其他事项按公司条款执行。

5、临时人员的考勤、出差比照正式员工办理。

6、临时人员聘用期满，如因工作未完成，须继续聘用时，应由聘用单位和部门重新申请，叙明理由呈总经理核准后始得聘用，并将核准的申请书一份报总经理备查。

7、因工作性质和需要须聘用长期临时工的，可一年核准一次签定一年合同，报总经理备查。

第十一条职工内退管理规定

1、根据国家有关规定，结合我公司实际情况，不能从事生产、经营、管理岗位的员工可以实行内退。

2、对于达下到内退年龄的职工胡因身体有病，不能从事体力劳动，需拿市级以上的医院诊断证明，申请内退。

3、对因工致残的职工要经州劳动局专家小组做劳动鉴定，评出伤残等级的最终审批或鉴定方为有效，其它任何部门、单位和企业办理的劳动鉴定一律无效。根据伤残等级，四级以下伤残可以提前八年内退，提前三年办正式退休。

4、对弄虚作假，擅自改动年龄病例的要立即纠正，予以严肃处理，并追究有关人员的责任。

第十二条内退待遇：

1、内退工资执行国家规定的退休时的工资基数，以1996年12月31日截止的工资做为工资基数，加上各种补贴59元。

2、工作年限满20年以上的按70%开基本工资(内退的最高比例不超过70%)，工作年限满20—20xx年的按65%开基本工资，20xx年以下(不含20xx年)的开60%的基本工资。

3、工伤四级以下的享受1--%的基本工资，待办好退休后转入社会统筹，五级伤残的享受70%基本工资，可以提前三年办退休，六级以上和基它享受同样待遇。

4、办理内退的职工，一律按《吉林省统一企业职工基本养老保险制定实施办法》办理社会保险统筹，缴纳比列、例和在职职工享受同样待遇。

第十三条内退程序

1、由本人先提出内退申请书。

2、不到内退年龄的要有医院的诊断或州劳动局的劳动鉴定审批表。

3、经主管经理批准，各分公司主管领导批准。

4、由人力资源部研究后批准。

5、凡公司有重大改革特殊情况下，涉及到内退事宜并和上述规定相抵触的，可按重大改革的有关规定执行。

6、凡是工伤鉴定后，要求内退的，均按国家规定执行，特殊情况除外。

第十四条营销人员聘用管理规定

1、营销人员的聘用，原则上以聘用公司内部正式员工为主，以职工子女和外单位人员为辅。

2、应聘人员要有固定的住所，通迅地址，应聘时要携带本人身份证、工作证、毕业证、职称证等有关证件，和原工作单位个人财务往来证明。

3、对应聘的人员要认真审核，严格把关，有下列情节者，不得录用。

(1)身份不明的人；

(2)在原工作单位有欠款的人员；

(3)被司法机关采取强制措施的人员；

(4)没有经济实力抵押和担保人的人员；

(5)与他人和单位有经济纠纷被司法机关裁决，没有结案的人员；

4、对被聘用的人员，根据岗位的性质试用期规定为一年，试用期满合格者可以继续留用，不合格者清理完货款后可予以辞退。

5、录用期间如有违法违纪现象由此造成后果，其本人承担全部责任。

6、其他事项按营销政策执行。

第三章劳动纪律

第十五条员工出入管理规定

1、所有员工进入厂区(办公区、生产区)一律禁止携带危险品和行业规定禁止的物品。

2、员工出入厂区限在上班时间内，节假日或下班后禁止员工进出厂区和办公区。

3、本公司办公楼和厂区大门每天自晚6：00点以后至次日清晨7：00点以前关闭。由保安和更夫分别守卫，除特殊情况经核准后方可出入，否则一律禁止出入。

4、员工夜间加班或节假日加班时，须经分管领导同意并办理登记手续后，方可入内。

5、员工陪同亲友进入厂区或办公区，须办理入厂登记手续后方准进入。

6、员工出入有携带物品者，警卫要严格检查。

第十六条来宾进入管理规定‘

1、凡是来宾访客(包括协作厂商，其他单位人员、员工亲友等)进入厂区时，一律在警卫室办妥来宾出入登记手续，并查明来访事由，

经过受访人同意及填写“会客登记单”后，方可进入厂区。

2、团体来宾参观时，须由有关单位、部门领导及主管领导陪同才准进入。

3、员工亲友来访时，除特殊紧急情况，经由主管领导核准外，不得在上班时间会客，不得于会客室等候，在下班时会见。

4、外协厂商出入厂区频繁者，由有关部门申请识别证，凭识别证出入厂区，保卫人员须检查随身携带物品，严禁危险品进入。

5、严禁外界推销人员或小商贩进入厂区。

第十七条出差管理规定

1、员工出差的审核决定权限：7日内由部门领导核准，7日以上的。由主客领导核准，15日以上由总经理核准；部室长出差15日内由主管领导核准，15日以上由总经理核准；国外出差，一律由总经理核准。

2、员工出差前应填写：“出差申请单”。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定。

3、出差人凭核准的“现状申请单”向财务部暂支相当数额的差旅费，返回后填写“出差旅费报销单”，并结清暂支款，未于一周内报销者，财务部门应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核对。

4、出差途中因病或遇意外灾害，或因工作实际需要按期不能返回的，必须电话联系，除去批准延时外，不得因私事或借故延长出差期间，否则除不予报销旅费外，并依情节轻重论处。

5、出差不得报支加班费。

6、员工出差的各项费用标准按集团公司差旅费管理标准办法执行。

第十八条请假休假管理规定

1、本公司根据劳动法规定：元旦、春节、劳动节、国庆节为法定休假日，全年不得超过十天；每星期六、日为例假日。

2、法定假日若适逢星期六、日，其隔日不予补假。

3、事假：因事必须本人处理者可请事假。一周内由分管领导签批，一周以上常务副总签批。没有签批处出办事者按旷工处理。月累计假达到半天以上(含半天)的按事假处理；未经公司同意的各类函授学习视为事假，事假期间不开工资。全年累计事假一个月(含一个月)以上者扣除全年的年终奖金。

4、病假：因病治疗或休养者，持县级医疗单位诊断可以申请病假。病假工资按日薪的60%支付，累计病假超过三个月内的按月扣除年终奖金，超出三个月的扣除全年奖金。

5、长期病假的职工按国家有关规定办理。

6、产假：按规定员工生育可给产假90天，大龄青年110天产假。

7、婚假：员工结婚可给婚假三天。大龄(男27周岁，女25周岁)给予7天婚假。

8、丧假：直系亲属丧亡可给予丧假三天。

9、本公司员工请假除因急病不能自行请假时，可由同事或家属代办外，须亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得出行离职，否则以旷工论处。

第十九条停薪留职管理规定

1、要求停薪留职员工，由本人提出书面申请，经所在单位领导批准后，签订停薪留职协议书，集团公司人事部门备案。

2、对未批准面擅自离职的职工，按自动离职处理。

3、停薪留职一次签订协议书的时间一般不超过二年，停薪留职期满本人自愿回原单位工作的，须在期满前一个月向单位提出申请；期满一个月以后，本人既未要求回原单位，又未办理续签手续的，按有关规定可按自动离职处理。

4、停薪留职期间停止厂内规定的一切待遇，因病或致残丧失劳动能力的，可按退职有关规定处理。

5、停薪留职其协议书一经签订，必须一次性向财务部缴纳停薪留职管理费和全额承担社会统筹养老金、失业保险金、医疗保险金。

6、停薪留职期间，在社会上触犯法津或违规违纪勤俭责任一律由本人承担，并视情节轻重予以处分直至除名并除厂籍。

第二十条员工保险管理规定

1、本公司正式职员工必须参加社会养老保险、失业保险、医疗保险。

2、员工要按时缴纳保险金，不得欠缴。

3、办公楼管理人员的保险金由人力资源部直接下单到财务部由财务部在工资中扣缴。

4、车间工人的保险金由车间核算员统一核算，并交到人力资源部，由人力资源部审核无误后下单到财务部在工资中扣缴。

5、各分公司、子公司(其档案和关系在集团公司管理人员)的保险金由人力资源部下单到财务部扣其往来帐款，公司财务部没有其往来帐款的由人力资源部下单到其单位，由其单位的财务负责人到集团公司财务部缴纳现金。

6、公司的临时工作人员不得参加养老保险、失业保险、医疗保险。

7、公司的停薪留职人员要全额缴纳各项保险金。

8、公司内退人员要缴纳各项保险金额的个人部分。

办公楼工作人员考勤管理办法

为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理。特制定考勤管理办法，具体内容如下：

第一条本办法适用于集团公司办公大楼内所有工作人员。

第二条公司实施新的作息时间，每周五天工作日，周六周日休息。办公楼内工作人员实行上下班打卡。

第三条本公司办公楼工作人员每天正常上下班打卡四次。

第四条凡下班后还完成工作者须先打完卡再进行工作，否则按早退处理，

第五条节假日因工作需要必须上班工作的人员不必打卡，但进办公楼须经分管领导同意保安人员方可放行。

第六条所有工作人员按作息时间先公司后，方可外出办理各项业务，外出时必须由分管领导签批，规定大约外出时间。并在外出进将批条交给考勤员，

无批条考勤员有权阻止外出，强行外出者做好记录，视为脱岗，分管领导不工作岗位时可则临时委托负责人代签，制造公司打卡人员因工作需要，班前、班后在车间工作打卡时间不能返回的，事后可由分管领导签字证明，考勤员按出勤统计。

第七条公司工作时间经常外出办事的工作人员，可按岗位办理出门卡，时行特殊管理。

第八条工作人员因出差需要离开公司，且当天不能返回公司者，须经分管领导同意后将审批单交给考勤员方可出差。出差超期由分管领导在原出差审批单上签字，作为月考勤凭证。

第九条在上下班时间忘记打卡者，须经分管领导出据证明，否则按旷工处理。

第十条公司高屋管理人员参加上下班打卡，外出办事时可不打卡。

第十一条本公司上下班时间由人力资源部考勤员监督打卡。

第十二条考勤员要按日统计报表，每月进行汇总。

第十三条考勤员要严格要求自身纪律，不准隐瞒事实，如有举报一经核实，一次经予警告，二次按转岗处理。分管领导按考勤制度严格把关，接受工作人员监督。对隐瞒、虚报现象经考勤人员核实，除违规人员按旷工处理外，分管领导将予以通报警告。

第十四条每迟到一次罚款10元。旷工半天罚款25元，旷工一天罚款50元(旷工期间不开工资)。罚款从本人工资中扣除，迟到三次以上按旷工一天办理，年内旷工超过三次按待岗处理。

第十五条本办法由发展管理部负责解释。

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集团公司管理制度2

一、总则

1、制定目的

使本公司合同编号管理合理化、制度化、规范化。

2、适用范围

本公司合同编号的管理，除另有规定外，依照本办法处理。

3、权责单位

(1)法务部负责本办法制定、修改、废止的起草工作。

(2)总裁负责本办法制定、修改、废止的核准。

4、合同分类

根据公司实际情况，对合同做下列分类：

(1)销售合同；

(2)采购合同；

(3)担保合同；

(4)委托合同；

(5)租赁合同；

(6)技术合同；

(7)承包合同；

(8)工程合同；

(9)其他合同。

二、文件编号管理

1、编号原则

本公司合同的编号分为四部分，分别由合同分类代码、合同签订年月日、合同格式分类代码、合同流水号组成。

(1)第一组代码。

第一组代码代表合同分类代码。合同具体分类代码为：

1)销售合同使用“XS”;

2)采购合同使用“CG”;

3)担保合同使用“DB”;

4)委托合同使用“WT”;

5)租赁合同使用“ZL”;

6)技术合同使用“JS”;

7)承包合同使用“CB”;

8)工程合同使用“GC”;

9)其他合同使用“QT”。

(2)第二组代码。

第二组代码代表合同签订年月，以合同实际发生的`年份月份为准，示例：200907

(3)第三组代码。

第三组代码代表合同格式分类代码，合同格式分类代码分为：

1)格式合同类使用“H”:公司根据《合同法》制定的标准合同或格式合同；

2)协议类即非格式合同使用“X”:双方达成的标准合同以外的非标准合同。

代表字母外加小括号为准，示例：(H)或(X)

(4)第四组代码。

第四组代码代表合同流水号，采用四位数字，示例：总第0001号。

(5)合同编号组合示范，以销售合同为例：

XS200907(H)总第0001号或者XS200907(X)总第0001号

2、编号管理

督察部收到业务部门的合同编号申请后，对合同进行统一登记编号。

三、附则

本制度自下发之日起施行，其他未尽事宜，参照《集团公司合同管理制度》施行。

集团公司管理制度3

第一条目的

为了进一步加强成本的控制，提高经济效益，合理有序的安排资金的运用，根据公司的具体情况，特制定本制度。

第二条成本开支的范畴

本制度所指的成本开支的范畴是指除费用开支管理规定中所指的维持公司日常营运的费用以外的开支。(包括土地及拆迁费用、前期费用、建筑安装费、基础设施费、公建配套费、以及项目所承担的贷款利息等)。

建立综合开发核算体制，搞好经济核算，降低开发建设费用。

第三条成本开支的预算

根据公司成本分析会的制度，各项目公司按照集团公司的年度战略，编制年度工作计划和工程进度，报集团公司审批后执行。各地区公司总经理有权在整体预算不突破的情况下，合理安排各个月和季度的成本开支计划。每月各公司工程部门编制“经营预算表”确定下个月的成本开支预算，于财务部汇总在每月初的成本分析会上确定，并报备集团公司财务部。

第四条成本开支的帐户管理

本制度所规定的成本开支原则上必须从大帐户列支。如遇特殊情况，在总经理授权审批的额度以内的，可以从小帐户临时列支，但财务部应做相应的台帐备查。

第五条成本开支的审批权限

所有的成本开支审批实行一支笔制度，各公司的成本开支在该公司总经理授权范围内的，由该公司总经理审批，或由总经理授权的被授权人审批；在授权范围外的由集团公司审批。

第六条成本开支审批的。一般程序

1.工程预付款的支付，必须有工程施工合同的依据，付款前必须按合同取得施工承包单位履约预付款保函或保证金的手续依据，未办理保函或保证金手续的不得支付预付款。

2.所有成本开支的付款都应严格按照合同条款执行，不得提前预付或超付款项；

3.集团下属各房地产开发公司自行采购的材料、设备(甲供料)，要有验收报告，并附有规划设计部、工程部、成本合约部等相关部门负责人的联合签名(签单格式由集团工程部制定)

a)需验收后支付的工程款，要附有验收报告并有规划设计部、工程部、成本部等相关部门负责人的联合签名(签单格式由集团工程部制定)

b)支付精装修项目工程尾款时，要有权威机构的环境卫生检测报告

c)支付最后一笔项目工程款时，应审查工程款发票是否包含保修金，未含保修金的不予支付。

d)支付保修金时，应附有《保修服务情况征询表》(见附表四)并由成本部、工程部、物业管理部门及项目总经理联合签名。

4.合同项下的付款由经办人填写付款申请书，部门经理审核后送交财务部；

5.财务部门参照合同核对后，送公司总经理审批，超出授权范围的，再送集团公司总裁审批；

6.出纳人员凭审批后的付款申请书办理支票，由经办人员签领；

7.以上流程对于建筑安装工程款项，除按照合同条款约定外，经办人员还必须附有经会签过的《工程款拨付签证程序单》(见附表一)或工程决算单；如因原设计图纸修改等原因导致工程量的增加或减少，致使工程成本发生变化的应在该合同后另附《施工图变更签证表》(见附表二);

第七条特殊事项的审批

1.对于土地相关费用、前期的交易规费以及市政配套费用等向政府部门支付不全部具有合同的款项，可依照政府规定或相关文件办理；

2.对于应缴的营业税金及附加税及预征的企业所得税和土地增值税，由各公司财务部主管会计精确计算后，将当月申报税款填列付款申请书报公司总经理批准划转至纳税帐户，税务申报后自动转帐。

3.银行贷款利息支出由所贷银行每季度末按照贷款合同利率自动扣款，财务部应在每月末预提当月的利息支出。

第八条超出预算外的成本开支应报集团公司追加预算额度后，方可按上述程序审批，否则财务部有权拒绝支付该款项。

第九条本制度之修改须经董事会讨论、批准。

本制度自发布之日起执行，解释权属集团公司财务部。

集团公司管理制度4

1、目的

为了加强集团经营管理，防范经营风险，提高资金使用效率，特制定本办法。

2、应用范围

适用于集团职能部门及各子公司。

3、职责

3、1集团总部各管理部门及集团所属各子公司负责本部门大宗采购和资金安排计划，由主管副总裁按规定要求逐级审批。

3、2集团总部各管理部门及集团所属各子公司大宗采购和资金安排计划，由集团财务部门严格按照审批计划审核报销，对违反本规定的支出项目有权拒绝报销。

4、具体规定

4、1财务印鉴保管制度

4、1、1集团财务部是集团及所属子公司的会计核算中心，必须严格执行财务印鉴二章分管并用制，即财务专用章由财务主管或总复核人负责保管，法人名章由出纳人员负责保管。财务人员在印章使用前须认真复核资金支付审批是否符合集团规定的审批程序，审核无误后方可盖章。

4、1、2财务部必须建立财务印鉴使用登记簿，对除上述正常经营资金支付业务范围以外用章，使用前须由印章保管人员认真登记，并随同用章人员取得主管副总裁的`签字，方可加盖财务印鉴。对于以集团或子公司名义提供担保或司法鉴定等专用章，必须取得总裁签字。

4、2资金审批制度

4、2、1财务部库存现金的储备，必须严格按照《现金管理条例》规定的范围和支付的标准执行。

4、2、2集团及所属子公司经营性费用支出的审批权限规定如下：

4、2、2、1属于日常经营性必须支付的固定费用，如水电费、邮电通讯费、租赁费等，由主管经办人员、子公司总经理签字，财务总监批准即可到财务部办理付款手续。

4、2、2、2对于日常经营性开支的费用，额度在200元以下的，由经办人员签字，集团职能部门经理或子公司总经理签字，财务部经理签字，即可到财务部办理付款(不包括招待费、出租车费)。额度超过200元以上的须经主管副总裁和财务总监签字。额度超过20xx元以上的必须总裁签字。

4、2、2、3招待费用必须经集团职能部门经理、子公司总经理、主管副总裁、总裁的批准方可到财务部办理付款。

4、2、2、4对于20000元以上的支出，资金使用部门必须编制出支出预算，包括工程预算，经总裁办公会批准，由财务部在预算范围内控制执行。

4、3属于日常资本性支出的审批权限

4、3、1固定资产的购置：集团各职能部门及所属子公司年初必须编制购置计划，经总裁办公会批准，由财务部按计划控制使用。购置金额在10000元以下的，须由子公司经理、主管副总裁签字，超过10000元以上的须由总裁签字，方可到财务部办理付款手续。报销时，财务部要根据部门固定资产验收单，建立相应的固定资产管理卡片，并负责定期盘点。

4、3、2对外投资：无论投资额度大小，必须经董事会批准，主管部门提出可行性分析报告，经专家论讨确定投资额，签定投资协议，取得合同及法律文书，经主管副总裁、总裁、董事长签字后方可到财力部办理付款手续。

4、4集团所属公司不得擅自对外拆出资金，不得擅自向外拆入资金，不得擅自对外提供担保抵押等一切与本公司无关的经济事务。

4、5集团内部资金调拔，无论额度大小，必须经总裁签字，财务部方可办理。

集团企业管理制度5

第一章总则

第一条为提高工作效率、创造良好工作环境，特制订本制度。

第二条本制度适用于集团公司及所属各分(子)公司、部门的办公管理，各公司也可依据本制度精神自行拟定相应制度。

第二章办公纪律管理

第三条爱岗敬业，保持积极的工作状态，认真负责地完成本职工作和领导布置的工作任务。

(一)员工须服从领导安排；

(二)对工作范围内的事件尽职尽责，对个人能力范围内的工作行为须负全部责任；

(三)承诺或会议任务应按期完成。

第四条保持良好的工作秩序，树立良好的工作形象。

(一)工作时间不大声喧哗、不唱歌、不打闹嬉戏；

(二)上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋；男职员不准留长发，女职员不得穿超短裙。

第五条认真履行保密义务，做好保密工作。

(一)严格遵守公司规章制度，做到不该去的地方不去，不该问的问题不问，不该说的不说；

(二)未经同意，任何人不得乱翻别人桌上文件、物品；

(三)办公室无人时，须锁好门窗。因工作需要离开岗位时应将桌面上文件收起放好，并将电脑处于锁定或其他状态。

第六条注意办公环境卫生，养成良好工作习惯。

(一)厂区内不准随地吐痰或乱扔杂物；

(二)厂区或者库区内不准吸烟；

(三)办公场所注意讲究卫生，保持良好的工作环境，做到办公场所无蚊蝇、无灰尘。

第七条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

(一)不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品；

(二)按照相关要求使用办公用品或车间设备；

(三)爱护公司财物，不损坏公司财物。

第八条礼貌待人、文明用语，树立良好个人形象。

第九条爱岗敬业，严肃工作纪律，上班期间不做与本职工作无关的事。

(一)不窜岗、闲聊、吃零食、唱歌、谈论(包括利用电话谈论)或争执与工作无关的事；

(二)不看报纸、杂志等与工作无关的资料；

(三)不会见朋友、亲属等与工作无关的人员；

(四)接听私人电话应尽量控制在3分钟内；

(五)上班时间内不偷懒睡觉。

第三章电话使用、接听管理规定

第十条电话使用

(一)电话使用必须使用礼貌用语，电话接通后必须自报部门、单位；

(二)电话使用语言应简明，切忌语言含糊不清；

(三)不利用公司办公电话拨打私人电话；

(四)任何人员在利用电话进行交谈时应有强烈的保密意识，不得与无关人员谈论公司事务，不得在无关人员在场的情况下讨论涉及公司秘密的事项。

第十一条电话接听处理

(一)办公人员接听电话时必须使用礼貌用语，应有较强的随机应变能力；

(二)重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容记录并及时传达、回复；

(三)语言要求：规范礼貌、简洁耐心；

(四)电话接听时说：'您好+单位名称';电话结束时说'再见！';

(五)对方拨错号码时，不要说'打错了'就马上挂断电话，而应礼貌地说：'我想您拨错号码了';

(六)接听电话要及时，一般电话铃响不得超过3声；

(七)为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况时可适当延长);

(八)原则上不允许接听私人电话，经领导批准后接听私人外线不得超过3分钟；

(九)领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，须灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

第十二条传真接收处理

(一)做到及时接收传达并做好接收登记工作，保证信息快速畅通；

(二)保密性文件要做好保密措施，不能随意放置在办公桌上，并及时通知相关人员承办处理。