装修公司的管理制度（汇总8篇）

装修公司的管理制度包括项目管理、人员培训、质量控制、财务审计、客户服务、材料采购及安全规范，确保高效运营与客户满意。下面是阿拉网友整理编辑的装修公司的管理制度相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

装修公司管理制度 篇1：

一、

1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。

2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人，即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户，注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。

5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬；不得随意向客户索要任何财物。

6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。

7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款。

8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸游烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

10、公司广告牌、进度表及考核表必须张贴上墙。

11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、

二、装饰公司市场部管理制度

(一)、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

(二)、着装、谈吐、仪表要得体大方。

(三)、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

(四)、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

(五)、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

(六)、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

(七)、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

(八)、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

(九)、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

(十)、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

(十一)、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

(十二)、尊重客户合理化建议。

(十三)、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

(十四)、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

(十五)、做好施工完毕后的保修服务工作。

(十六)、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。

(十七)、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

(十八)、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场

三、装饰公司设计部管理规定

(一)、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。

(二)、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。

(三)、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。

(四)、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出公干登记表》，事后准确注明回公司时间。

(五)、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。

(六)、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。

(七)、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。

(八)、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。

(九)、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。

(十)、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。

四、施工操作管理制度

1、施工单位负责人(项目经理)在开工前须通读工程技术文件(工程预算、施工方案、施工合同)，并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。

2、须按工程合同文件要求制定施工计划(人员安排及施工进度)，并报监理员审核备案。

3、正式施工前，联系业主与主要工作人员(监理员、现场管理员、施工工人)一道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。

4、统一按企业制定的《施工工艺规范》施工。

5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误的'，须及时通知

6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、项目经理进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。

7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。

8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署《工程变更确认单》及设计方案。

9、须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。

10、工程完工，须由项目经理先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。

11、工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上交相关管理表格的，不予结算。

五、施工现场管理制度

1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。

2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。

3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的居留手续。

4、施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。

5、施工工人须着装整齐，不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。

6、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。

7、施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段。

8、每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

9、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。

10、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。

11、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。

12、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。

13、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。

14、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。

15、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。 创业(

16、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。

六、工程验收管理制度

1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。

2、隐蔽工程施工完毕，项目经理须及时通知工程监理员进行自验。

4、经工程监理员验收合格后，项目经理通知业主进行验收。

5、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。

6、隐蔽工程验收资料由项目经理负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。

7、竣工工程验收，须由项目经理在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。

8、业主验收前，项目经理须对施工工程量自行核实，并报合同签署人。

9、业主验收时，须由项目经理、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、项目经理与业主进行工程量验收，监理员、项目经理与业主进行工程质量验收。

10、验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。

11、验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。

装修公司管理制度 篇2：

第一级、客户登记

设计师对来客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。

第二级、设计审核

每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

第三级、设计师进行全程服务

设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度

工程进展中的。每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

第五级、工程巡检逐家巡回检查

工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。

第六级、工程部经理抽查

工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。

第七级、监察部电话回员对在施工程客户问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察

公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。

第八级、监察部电话回员电话回

在质量保修期中，公司电话回员将定期对客户做电话抽查回，对客户提出的问题给予及时解决。

装修公司管理制度 篇3：

1目的

规范装修(包括施工)的申报、审批的程序，以便对大厦的装修实施有效管理。

2适用范围

适用于管理中心的物业装修管理。

3职责

管理中心经理负责物业装修申请的审批。

管理员负责对装修的申报、进场、监管和退场等过程进行跟踪和管理。

管理员负责向业户解释有关装修方面的咨询。

管理员负责办理简易装修的审批与验收。

工程部负责装修过程的用水、用电的管理，并对用电设备进行检查、监督。

安管队负责装修现场的消防治安的巡视和检查。

4工作流程

业户装修流程图：见附录一

装修的申报

客户在进行装修前，须向管理中心申报装修内容，如实填写《装修申报表》。

客户应提供装修单位资料、装修材料，如涉及大厦供水供电等公共设施的装修，须提供相应的图纸等。

涉及消防设施改造、停用或拆除的装修，施工单位还需按消防法规的有关规定提供消防局的批文等。

装修单位资料包括：

营业执照复印件。

资格证书复印件(零星工程不需此项)。

施工人员身份证复印件、1寸免冠照片1张。

需进行电气、电焊、氧焊作业的应提供相应的操作证复印件。

装修单位必须按面积大小自行配备相应灭火器(在《装修许可证》写明)。

装修审核与审批

管理员审核业户提交的装修申报资料，参照《北京市家庭居室装修管理规定》及《装修管理规定》的条款给予初审。

管理员初审内容。

审查装修设计内容是否影响房屋的结构、墙面及公用设施设备等。

审查装修设计内容有无严重的消防安全隐患。

装修单位申报资料是否齐全。

表格填写是否正确、齐全。

报材料不完整时，管理员应向客户说明原因，待申报齐全后交由管理中心经理审批。

确认装修申报材料合符本规定要求后，管理员应将材料整理并送管理中心经理审批。

装修单位提供的材料齐全，管理中心经理应在接到申报材料后一个工作日内完成审批工作(不涉及房屋本体结构、公共设备设施及消防的装修，如油漆、刷墙等可由管理员直接审批)。

对大厦正常办公或日常管理造成影响的装修项目，管理中心应根据实际情况同客户及施工单位签定有关协议后，方许办理进场手续。

装修单位的进场手续

装修申报项目批准后，管理员应通知客户及装修单位到管理中心办理进场手续。

装修单位交：

装修公共区域保护费30元/m/60天；

装修管理压金：100 m以下3000元/户；100 m以上5000元/户；180 m以上8000元/户；

垃圾清运费600元/户；

电费：按供电局收费，加收5%电损费，最高不超过500。

购置灭火器：150元/个；租5元/天，押金150元/个。

装修单位交纳施工人员《临时出入证》工本费10元/张，押金20元/张。

管理员将《装修许可证》、《临时出入证》及《装修管理规定》发放给装修单位。

装修施工许可证制证费20元/个(押金50元)，机动车临时出入证制证费20元/个(押金50元)。

装修管理规定

遵守大厦的管理制度，并服从管理中心人员对施工现场的管理。

禁止改变房屋承重结构及配套设施的使用功能。

禁止在承重墙、梁、柱、天花、地面上打孔。

禁止不适当增加楼面静荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板(超过10毫米)等。

禁止任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道

禁止不经穿管直接埋设电线或改线。

禁止破坏或拆改厕所的地面防水层。

禁止将油污排入雨水管道。

禁止使用不符合消防法规规定的易燃装修材料。

禁止擅自占用公共场地，及进行违章搭建。

对于以上行为除恢复原样、扣除装修保证金外，业户及装修单位还应该承担由此产生的法律责任。

业户和装修单位负责人应仔细阅读装修管理规定及辖区有关管理规定，并严格按照装修审批意见进行文明施工。

装修单位应将《装修许可证》、《装修巡视检查记录表》张贴在显眼处，便于管理中心检查。

施工人员必须佩戴《临时出入证》进入施工现场，严禁进出与施工无关的场所。

施工人员及搬运装修材料只能使用货梯，违者将酌情给予处罚。

装修垃圾须用袋装，并按管理中心指定位置、方式堆放和运送。

装修材料及垃圾不得在公共场所堆放，应日产日清，运送到指定地点，装修垃圾的清运工作由施工单位负责。

正常装修时间为周一至周五上午8:00-11:30时，下午14:00-17:30时，周六和周日8:00-17:30时，若在非规定时间内施工将处以罚款(100-500元)。

装修单位如需加班应提前提交加班申请，经管理中心经理批准后，可将装修时间延长至22:00时，但施工队必须在22:00前全部撤离大厦。

装修工期，最多不超过90天，特殊情况须办理延长手续。

施工期间的管理

管理员每天不少于两次对装修现场进行巡查，主要核实《装修许可证》装修范围及违章违规行为。

工程部值班员每班不少于两次对装修现场进行用电、用水的巡查。

巡逻安管员每班不少于两次对装修现场进行消防、治安巡查。

管理员、值班员、安管员在进行施工巡逻时，发现有违反规定现象应制止并通知相关人员处理，同时将情况并记录在《装修巡视检查记录表》中，如属违章现象应按相关程序执行。

违章处理

处理违章的原则。

以劝导、教育为主的原则。

慎用处罚的原则。

批评规劝从重，处罚从轻的原则。

常见的几种业户违章现象。

擅自改变房屋建筑结构(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)的功能或布局。

在房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章钻、凿、拆、搭建。

擅自拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施。

擅自在门窗安装网、罩、牌破坏房屋整体外观。

擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物。

违反消防管理规定如：堵塞消防通道、私自动用灭火器(应急灯、消火栓、喷淋、指示灯等)及损坏消防设备或器材的行为。

超负荷使用电器、乱拉乱接电线、存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品造成火灾隐患等。

在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其它废弃物。

施工现场不按规定配置灭火器材。

乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，随地吐痰或大小便等不文明行为。

破坏卫生、绿化设施设备的行为。

在公共场地私自堆放、吊挂杂物、乱张贴或乱涂写等。

高空抛物、倒污水等对公共安全造成威胁的行为。

播放高音喇叭或制造超量噪音(大厦正常办公时间内不得进行大噪音的作业)等影响大厦正常办公的行为。

违章停车、违反交通管理秩序或对停车场、道路造成污染的行为。

聚众赌博、打架斗殴或其它违反治安管理的行为。

有可能损害其他业户利益或影响大厦正常办公或安全的行为。

处理违章的方法

违反规定的行为，尚未对大厦业户安全或经济构成威协的行为视为一般违章行为，除一般违章以外的行为视为重大违章行为。

一般违�

重大违�

违章处理流程

管理中心各岗位人员发现装修人员有违�

管理员接到装修违章信息后，应登记在《客户违章事件记录表》，并通知相关人员进行处理。

属重大违�

属一般违�

管理中心经理接到重大违章信息后，应根据实际情况及给小区造成经济损失的大小，给予处罚、赔偿经济损失或其它合法的处理意见。

对于业户漠视管理中心给予的处理意见，不配合小区正常管理工作的，可与甲方物业管理监管部门协调解决。

《违章整改通知单》经管理中心经理签署后生效，由管理员执行。

装修违章罚款，在装修保证金中扣除，如装修保证金不足以补偿扣款的，可要求施工单位给予赔偿。

退场手续

装修完工后，装修单位应持《装修申报表》、《装修许可证》、《临时出入卡》到管理中心办理验收手续。

管理员应在当日检查装修现场的公共设施、设备及有无违反本规定的违章行为。

管理员收回《装修许可证》、《装修责任书》、《临时出入卡》、《装修巡视检查记录表》。

管理员现场检查后无发现问题，在《装修申报表》的验收意见栏目中注明检查合格。

管理员将《装修申报表》上报管理中心经理审核后，开具《退费通知单》并办理装修保证金及临时出入卡的退款手续。

装修管理工作流程图

5相关文件和质量记录表格

《楼宇巡视检查管理规程》

《装修申报表》

《装修检查记录表》

《违章整改通知书》

《退费通知单》

装修公司管理制度 篇4：

一、团队成员必须服从公司的领导和安排。

二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范，认真履行工作职责。

三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密，违者按公司或法律有关规定处理。

四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议，及时交流工作体会，传达工作信息，保持团队成员的密切合作、思想统一，团队所有成员必须参加。

五、团队成员必须互相配合，互相支持，出现问题应及时检讨和分析，不得相互猜疑、指责，影响团队内部团结。

六、对客户投诉和发生重事件应及时作出应，积极研究对策作出处理，并总结如实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影响和损失。

七、经常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系。

2、装修公司管理的规章制度

1、文明施工，规范作业，严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息之间。

2、每一工种质量层层验收，每一工种完工后，工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件，鉴交由施工总监再行验收签字 后通知业主一同验收。

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司 早人做安排，如有违进行罚款。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次箭错。

5、服务态度热情，对客户德提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬，不得随意向客户索要任何财物，不得向客户发生矛盾或发生任何争执，情节 严重勒令停工，一切损失由该工种的负责人付责任。

6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序，工地每天检查。

7、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的`事，否则罚款300元1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工，严禁穿其它公司工作服。

9、工地上禁止流动吸烟，严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

10、公司广告牌，进度表及考核表贴上墙。

11、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担。完工时工地必须 移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单。

注；以上制度各施工工种要严格执行。

室内装修、办公室装修、写字楼装修、厂房装修、酒店装修、店铺装修、旧房翻新装修、别墅装修、家庭装饰设计、深圳装饰、深圳设计、装饰公司、装修公司、装饰设计公司、深圳蒙恩思装饰设计。

装修公司管理制度 篇5：

装饰装修公司销售部管理制度目的为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。

适用范围适用于本公司所有销售人员。

销售部采取周例会制，每周一上午9：00—9：30，为营销启动例会，确定本周工作目标，制定本周工作计划，对上周预定工作再确认，鼓舞士气；

每周五下午3：00—3：30为营销总结例会，回顾本周工作情况，总结本周工作进展和收获，制定跟进计划，反省工作中的不足。

销售部经理在设定销售指标时，需要参考以下因素。

（1）近期人均销售量；

（2）同类企业人均销售量；

（3）市场需求变动情况；

（4）公司销售政策的调整等。

销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。

销售人员不得无故接收客户的招待，更不得在工作时间饮酒。

销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。

销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许与客户发生冲突。

销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。

（1）产品质量的反映。

（2）客户使用情况及满意度。

（3）竞争产品使用情况及满意度。

（4）有关行业动态信息。

销售人员应定期了解经销商库存，保证产品的供应。

（1）所负责的客户花名册。

（2）应收账款清单。

（3）领用的公共物品。

销售回款管理销售人员收到客户的`货款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。

销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。

销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过授信额度出货的，公司将追究相关人员的责任。

货品变质或出现瑕疵可以退换，但不得退货或抵缴货款。

销售人员必须在与客户约定的结款日与客户结款，不得延迟。

销售工具的使用、领用管理新进试用期的员工，首次领用个人日常办公用品，须向销售部经理提出申请，经同意后视岗位情况核实发放，但金额不能超过元；

试用期内，每月领取办公用品应在元以内。

销售人员须购买非日常性办公用品时，须拟定计划书（急需物品除外）。

经销售部经理审批后，由专人购买。

摄相机、照相机、录音机等电器的领用，由领用人提出申请（注明用途），由销售部经理批注后办理。

附则本制度由销售部负责制定、解释及修改。

本制度自发布之日起执行。

编制日期审核日期批准日

装修公司管理制度 篇6：

为提升设计名家企业的形象，建立企业的品牌战略，给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风，制订办公室工作制度。

一、六不准

1、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。

2、不准在工作时间内做与工作无关的事。

3、不准在办公室内上班时间玩电脑游戏、佩带耳麦、睡觉、串岗闲聊。

4、不准在禁烟区域内吸烟。

5、不准在上班前或上班中喝酒。

6、不准未穿工作服不戴胸牌仪表不正上班。

二、四不走

1、工作区域未整理清洁不走。

2、部门负责人未同意不走。

3、电脑、显示器、门窗未关好不走。

4、最后离开公司的员工总开未关、门未锁不走

三、工作时间：

8：30—11：30，12：30—17：00

注：

①周一至周五轮休，双休日全部上班。

②午餐时间公司值班由前台负责，确定有用完餐的员工在公司后，前台方可用餐。

③由于季节变化，可适当调整时间，另行通知。

四、考勤规范

1、人性化政策

①每次迟到5分钟以内按正常计算。

②无迟到、早退、旷工、请假的视为全勤，每月全勤奖励20元。

2、考勤细则

①公司所有员工均实行上下班打卡制，打卡由前台、办公室主任负责监督执行，无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，并给予行政处分；员工因外出上下班不能按时打卡者，应告知部门负责人在考勤卡上签字确认，并到办公室主任处备案，否则按制度执行。

②实行员工外出登记制度，员工外出须在前台处登记，返回时在登记薄上填写返回时间，下班未回公司的次日补填，做到如实填写、有效控制，违者员工乐捐50元，由行政部经理、办公室主任进行不定期抽查与考核。

③考勤管理人员要妥善保管考勤原始记录，不得涂改、损毁或丢失，确属考核失实，需要修改记录应有部门或单位领导签字确认。

④考勤管理人员违反考勤制度，弄虚作假，对应该考核的迟到或旷工、请假等非出勤情况，不予考核或从轻考核，经有关部门核实后，将视其情节轻重给予警告以上处分，给予双方警告处分，并各乐捐100元。

⑤员工休病假一天以上的，应有区级以上医院证明，无误的不扣除底薪；员工休事价的，按日工资每日扣除。

3、乐捐条款

①迟到每次乐捐20元，三次以上部分双倍乐捐。

②早退每次乐捐20元，三次以上部分双倍乐捐。

③累计每月迟到、早退5次以上部分双倍乐捐。

④旷工每次乐捐100元(迟到在三个小时以上的计旷工处理)，每月二次以上双倍乐捐。

⑤代打卡者乐捐每次50元。

⑥中午喝酒乐捐每次50元(请客人除外)。

⑦上班时间玩游戏，每次乐捐20元，每月二次以上双倍乐捐。

⑧在禁烟区内吸烟每次乐捐20元，每月二次以上双倍乐捐。

⑨未穿工作服，不戴胸牌上班每项乐捐20元，每月二次以上加倍处罚。(试用期内人员除外)

⑩区域内卫生工作不到位，当天值日的每次乐捐10元，每月二次以上双倍乐捐，由区域负责人承担。

下班电脑未关、显示器未关，该电脑使用人员每次乐捐20元，门窗未关的由区域负责人每次乐捐10元，每月二次以上双倍乐捐。

4、请假原则

①部门内员工向办公室主任请假。

②部门负责人向总经理请假。

③部门内员工请假必须先递交书面请假条说明事由，请假手续应提前一天办理，办公室主任同意后次日方可离开公司，请假两天以上的须由总经理同意后方可离开公司，未请假擅自离开公司的按旷工处理，连续三日无故缺勤或未批准休假者，由直接主管亲自联络本人查明原因，到公司后交出“辞职处分报告”，调休手续同请假。突发原因事前电话请假，次日必须补上。

备注：以上所有的乐捐款项，公司建立独立账户，取之于民、用之于民，该款项用于所有员工的活动和奖励基金。

五、礼仪规范

1、头发干净、无头屑、梳理整齐。

2、上班时间必须佩戴工作牌。

3、养成良好习惯，避免如抓头、挖鼻子、掏耳朵、玩项链或戒指等不良姿态。在工作区，不得伸懒腰、打哈欠、做怪相。

4、接待客人应握手或弯腰致意，握手时由女士、长辈、上司先伸手，交换名片时双手递接。

5、进入他人办公室，必须经应允，打扰别人应说“对不起”“谢谢”。

六、服务规范

1、接待来客应主动起身迎接，目视来客面带微笑，热情问好，礼貌大方。若来客是找其他人，应主动帮忙联络。规范用语为：“您好，这里是设计名家装饰，很高兴为您服务。”

2、客人离去时应起身送行到电梯口，并为客户按好电梯，引导客户进入电梯，目送客户� 如在洽谈区接待来客，客人离开后，洽谈区的`卫生由前台人员负责整理清洁。规范用语为：“谢谢您的光临(来访)，欢迎再来，再见！”

3、电话响铃不得超过三声，离电话最近的人应及时接听，接听时，规范用语为：“您好，设计名家装饰！”，当同事的电话没人接听时，应主动去接听；

4、接待公司内外人员的垂询时，要求在任何场合，应微笑应答，严禁与同事、来宾争吵。

七、卫生规范

1、公共卫生秩序由全体办公室人员轮流值日，部门区域卫生由该部门负责人值日，个人区域卫生由本人自行负责，员工必须保持工位整洁，值日由办公室主任、行政部经理监督执行。

2、任何办公室工作人员均应保持环境的整洁有序，各种办公用具和电器设备应码放整齐，指定专人管理。

3、卫生清理时间：每天早上、下班之前，每月5日大扫除

4、卫生合格标准：桌椅整洁，椅子全部放到桌子下面，桌子上资料堆放整齐，不得乱堆乱放，乱写乱画；地面清洁，无纸屑、烟头、水渍；窗门玻璃，通透无渍迹；办公设施无灰尘，垃圾一日两清。

八、保密规范

由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还包括你是退休或离职后，你都将承担这种义务。

1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。

2、未经授权或批准，你不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。

3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。

4、公司的发文、资料等限定人员使用的文件资料要注意保存，其他工作人员不得随意翻阅。

5、工资信息属公司保密内容，任何人不得向考勤人员、财务人员及公司其他任何员工打探工资信息，任何员工均负有保守公司及个人工资信息秘密的义务，对打探他人工资信息、向他人或公司外部人员散布工资信息者，一经查实，将给予降薪20%的处分，情节恶劣或造成严重后果者，给予除名处理。

6、发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。

违反上述条例规定者，视情节轻重乐捐100—500元，屡教不改处罚乐捐更多；严重者予以除名、辞退，触犯法律的移交司法机关处理。

九、行为规范

1、任何工作必须先有规章制度。当遇到无规章制度的工作时，应主动编制或申请编制，如时间不允许，至少在事后抓紧编制，如以往制度不切实，应立即修改或提出修改。

2、办公区域应保持良好的工作环境和秩序。不准大声喧哗，工作时间严禁串岗聊天，严禁进行打牌、下棋、玩电脑游戏等娱乐活动。

3、工作时间不允许在工作场所接待私人朋友或长时间洽谈与公司业务无关的话题；工作时间不允许看报纸与业务无关的报刊、杂志；工作时间不准打私人电话或与公司业务无关的上网，遇急事应简单扼要，切勿长时间占用线路；工作时间不准在办公室吃东西；工作时间办公场所严禁吸烟，可到吸烟区或公司外面吸烟；工作时间不得中途外出办理与工作无关的事；工作时间员工通讯应保持电话畅通，通讯方式发生变动时，应及时告之相关部门备档；办公区域保持中音讲话或通话。

4、在工作中，领导起带头作用，干部起带头作用，老员工起带头作用。

5、因个人缘故造成的工作事故或损失，应主动承担责任。

6、会议、培训时间不得迟到、缺席、随意离席、接听电话，会议开始后自动将手机改成静音状态，不做与会议无关的事。

7、公事用车凭派车单，按公司用车制度用车，司机根据派车单地点行驶。用车人不得在车内大声喧哗，不乱扔杂物、乱动车内设施，不得转道办私事，下车办事告诉司机大约需要的时间，时间久的可让司机先返回公司，将车主动让给别人，提高车子使用率，尊重司机师傅的劳动。

8、员工要时刻维护公司的整体形象，对工作区域的各种广告宣传、装饰品、要保护好，不得损坏；谁损坏谁赔偿的原则，并及时通知公司行政部，尽快修复。

9、爱护公物，厉行节约；个人事务不使(占)用公司财物，不得随意将公司财物赠送与公司业务无关的他人。

10、廉洁奉公，不准索取或接受他人财物、徇私舞弊或以公司名义私自从事经营活动。

11、电灯、电脑主机、显示器、打印机、空调等带电办公设备，长时间人离开或下班前必须关机、关闭电源；造成事故损失的，由使用或责任人照价赔偿。

12、对于领用的办公用具、制作用品应妥善保管、使用，正常损耗应及时上报，公司对于领用的办公用具、制作品，将进行不定期的使用情况的核查，发现破损将按价赔偿；新进员工公司只发放一支签字笔，待写完时公司只发放笔芯，遗失的自行购买。

13、鼓励员工承担更多、更重要的工作，勇于自荐；利用工作时间多做工作，做好份内工作，多做份外工作，多争取晋升机会。

14、严禁侵占公司、他人财物，严禁贪污、受贿。

15、禁止包庇他人，知情不报，玩忽职守。

16、禁止挟私报复，故意刁难他人；禁止蓄意压制和埋没人才；禁止蓄意贬低或抬高下属。

装修公司管理制度 篇7：

第一章总则

第一条为了加强对建筑装饰装修的管理，促进建筑装饰装修业的发展，保障建筑装饰装修活动当事人的合法权益，确保公共安全，制订本规定。

第二条凡新建、扩建、改建工程和对原有房屋等建筑物、构筑物进行装饰装修的，均适用本规定。

具有文物保护价值的建筑、古建筑的装饰装修，依照有关规定执行。

本规定所称的建筑装饰装修，是指为使建筑物、构筑物内、外空间达到一定的环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内部进行修饰处理的工程建筑活动。

本规定所称原有房屋，是指已取得房屋所有权证书并已投入使用的各类房屋。

第三条房屋所有权人、使用人、建筑装饰装修设计单位、施工单位、质量安全监督单位、建设监理单位、房屋安全鉴定单位等，均应当遵守本规定。

第四条建筑装饰装修应当做到安全适用、优化环境、经济合理，并符合城市规划、消防、供电、环保等有关规定和标准。

第五条国务院建设行政主管部门归口管理全国的建筑装饰装修工作。县级别上地方人民政府建设行政主管部门归口管理本行政区域内的建筑装饰装修工作。

第二章建筑装饰装修工程的报建许可

第六条新建建设项目的装饰装修工程与主体建筑共同发包的，执行建设部《工程建设报建管理办法》。独立发包的大中型建设项目的装饰装修工程，工艺要求高、工程量大的装饰装修工程，可参照执行建设部《工程建设报建管理办法》。

第七条原有房屋的使用人装饰装修房屋，应征得房屋所有权人同意，并签订协议。协议中应明确装饰装修后的修缮、拆适和补偿等内容。

第八条原有房屋装饰装修时，凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，应当按照下列办法办理：

(一)房屋所有权人、使用人必须向房屋所在地的房地产行政主管部门提出早请，并由房屋安全鉴定单位对装饰装修方案的使用安全进行审定。房地产行政主管部门应当自受理房屋装饰装修申请之日起20日内决定是否予以批准。

(二)房屋装饰装修申请人持批准书向建设行政主管部门办理报建手续，并领取施工许可证。

第九条建设单位按照工程建设质量安全监督管理的有关规定，到工程所在地的质量安全监督部门办理建筑装饰装修工程质量安全监督手续。

第十条对于未办理报建和质量安全监督手续的装饰装修工程，有关主管部门不得为建设单位办理招标投标手续和发放施工许可证；设计、施工单位不得承接该装饰装修工程的设计和施工。

第三章建筑装饰装修工程的发包与承包

第十一条凡从事建筑装饰装修的企业，必须经建设行政主管部门进行资持审查，并取得资质证书后，方可在资持证书规定的范围内承包工程。

第十二条建设单位不得将建筑装饰装修工程发包给无资质证书或不具备相应资质条件的`建筑施工企业承包。独立发包的大中型建设项目的装饰装修或工艺要求高、工程量大的装饰装修工程，由具备相应资质条件的建筑装饰装修企业承包。

第十三条下列大中型装饰装修工程应当采取公开招标或邀请招标的方式发包：

(一)政府投资的工程；

(二)行政、事业单位投资的工程；

(三)国有企业投资的工程；

(四)国有企业控股的企业投资的工程；

(五)法律、法规规定的其他工程。

前款规定范围内不宜公开招标或邀请招标的军事设施工程、保密设施工程、特殊专业等工程，可以采取议标或直接发包。

前两款规定以外的其他装饰装修工程的发包方式，由建设单位或房屋所有权人、房屋使用人自行确定。

第十四条从事建筑装饰装修工程的发包、承包双方，应当按照统一的建筑装饰装修工程施工合同示范文本签订合同。

第十五条发包主不得损害承包方的利益，强迫承包购入合约定之外装饰装修材料和设备

第四章建筑装饰装修工程的质量与安全

第十六条建设单位及设计、施工单位必须按照基本建设管理程序办事，严格执行建筑装饰装修的质量检验评定标准、施工安全技术规范及验收规范等有关标准和规定。

第十七条建筑装饰装修设计、施工单位必须按照有关规定承接装饰装修设计和施工任务。建筑装饰装修企业必须按照图纸施工，不得擅自改变设计图纸。

第十八条原有房屋装饰装修需要拆改结构时，装饰装修设计必须保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全。整栋危险房屋不得装饰装修。对严重损坏和有险情的房屋，应当先修缮加固，达到居住和使用安全条件后，方可进行装饰装修。

第十九条建筑装饰装修设计、施工和材料使用，必须严格遵守建筑装饰装修防火规范。完成装饰装修施工图纸设计后，建设单位必须持〈〈施工施可证〉〉和施工设计图纸，报公安消防部门进行消防安全核准。

第二十条建筑装饰装修企业必须采取措施，控制施工现场的各种粉尘、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害，保护人们的正常生活、工作和身安全。

第二十一条质量安全监督机构应当按照有关标准，对建筑装饰装修工程进行质量和安全监督。建筑装饰装修工程竣工后，必须经质量监督机构认证合格，否则不予验收。

第二十二条实行初装饰的住宅工程，要严格按照建设部颁发的〈〈住宅工程初装饰竣工验收办法〉〉验收评定。

第二十三条建筑装饰装修工程发生重大事故的，由县级以上地方人民政府建设行政主管部门会同有关部门调查处理。

第五章法律责任

第二十四条建筑装饰装修工程发包方违反本规定有关条款，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府建设行政主管部门或其授机的部门的给予警告、通报批评、限期改正、责令停止施工的处罚，并可处以装饰装修工程造介3以下的罚款；因责令停止施工而造成的经济损失，由发包方承担。

(一)未按照规定进行报建的；

(二)该招标的工程未按照规定进行招标的；

(三)未按照规定办理质量监督手续的；

(四)发包给无资质证书的或承包任务与资质证书等级不符的企业的；

(五)使用未验收工程的。

第二十五条建筑装饰装修工程承包方违反本规定有关条款，有下列行为之一的，由县级以上人民政府建设行政主管部六给予警告、通报批评、停止施工、停业整顿、降低资质、吊销资质证书、没收非法所得的处罚，并可处以装饰装修工程造价3以下的罚款：

(一)擅自超越资质证书许可范围承包工程的；

(二)未按设计方案进行施工的；

(三)拒绝接受质量安全监督检查、验收的；

(四)将不合格的材料、设备用于建筑装饰装修工程的；

(五)破坏环境、危及人身安全的；

(六)出卖、转让、出借、涂改、复制、伪造资质证书的。

第二十六条对未按规定申请批准、未进行房屋安全性能鉴定、擅自拆改房屋结构或明显加大荷载，对原有房屋进行装饰装修的，由房地产行政主管部门或有关部门责令修复或赔偿，并给予行政处罚。

第二十七条房屋安全鉴定单位工作人员不如实对装饰装修方案的使用安全性能出具结论的，由其所在单位或行政主管部门给予行政处分。

第二十八条房屋所有权人或使用人因装饰装修损坏毗连房屋的，应负责修复或赔偿。

第二十九条因装饰装修原有房屋发生纠纷的，当事人可以向房屋所在地的房地产行政主管部门申请调解或者向人民法院起诉。

第三十条有本规定的第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十七条所列行为，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第六章附则

第三十一条本规定由国务院建设行政主管部门负责解释。

第三十二条省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门，可依据规定制定实施细则。

第三十三条本规定自20__年9月1日起实施。

装修公司管理制度 篇8：

装饰装修公司在运营中，管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈，再从量房到设计图纸，再从设计图纸交底到施工，验收到竣工的。很多管理者告诉我们说，公司内部的程序走的很好，但是还是不清楚每个员工，哪个时间段在做些什么，那么是否公司管理模式的步骤有问题呢？还是项目经理，设计师，项目监理在工作中出了问题？让我们来看看，大型装饰公司的管理运营模块。

第一步：如何检验。

客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。

第二步：客户洽谈。

客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到：您好，__装饰！我是客户服务员__(或设计师__)。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。

第三步：参观再施工程。

公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们的重视度。

第四步：上门量房。

客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。

第五步：预算。

绘制平面图为客户做初步预算，一般的装饰公司，看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。

第六步：客户确认。

客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。

第七步：绘制详细图纸。

图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后，两天之内会给客户出齐详细施工图。

第八步：签订施工合同，客户交首期款。

签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%，竣工验收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客户工程档案。

公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，

第十步：设计一次交底。

从签订合同之时算起，两天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。

第十一步：设计现场交底。

设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。

第十二步：施工领款、备料。

施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。

第十三步：分阶段材料进场验收。

项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字。

第十四步：施工质量监督。

质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。

第十五步：隐蔽工程及闭水试验。

隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。

解析装修公司运营模式

在过去和将来，零点建材配送都将坚持“诚信经营为本、顾客价值为先、员工利益为重”的经营理念，用诚实守信的'经营行为，为消费者实现利益最大化，让消费者在网购的过程中体会到省心、省力、省钱；同时兼顾员工利益，为员工提供和谐、奋进的工作环境和具有挑战性的上升空间。说得好不如做得好。零点建材配送始终认为，只有把消费者利益放在首位，处处为客户着想、时时为客户考虑，才能在服务消费者的同时，获得自身发展机遇。一路走来，零点装潢清包网人是这么想的，也是这么做的。

我们的特色

★价格优势：零点建材配送在线销售的产品，全部由生产厂家直接供货，在确保产品质量的同时，省去了中间众多的渠道环节和费用，节省成本，给消费者以实实在在的低价。零点建材配送所销售的产品中，绝大多数在价格上比家电卖场、超市等传统家电零售渠道低了10到25个百分点。★完善的售前售后服务★48小时送货上门

1，我应该从哪儿开始下手，包括思路应该怎么捋清

答：你要是不想把装修这个行业当终身(长期)工作和事业去做的话，从哪下手都行，只要钱能落到你的口袋就行。包括粗制滥造、偷工减料、坑蒙拐骗、卷工程款开溜、欠薪等等。要是想把装修这个行业当终身(长期)工作和事业去做的话，那就要你有锲而不舍、百折不挠的精神。有科学合理、准循渐进的可操作可实施的分步走的计划。

2，开公司以后的规章制度应该怎么定，因为设计师倒是可以专业的，但是工人素质肯定不会很高，并且工人管理方面还有很多小问题，比如工资结算时按天算，还是按工作量算。答：公司没有成立前是“人治”，开公司以后才逐渐逐渐是“法制”。先别忙什么制度，到时候自然会有。先通过“人治”做

3、5个工程赚个10万，8万，后面的事情好办。

向你如果刚开始进入这个行业，不要说“因为设计师倒是可以专业的”。就算你公司开业了，专业的“好”设计师你未必能够请的到。呵呵。不光是设计师的原因，还有公司的原因。

“工人素质肯定不会很高”关键是你要具有发现的眼光，能够扬长避短发挥每个人的长处啊，应为你是统帅啊。工资按天结算很常见，还有一个就是包工。

3，给我推荐一个具体的装修公司管理规章制度，我参考一下(按条列，清晰点的)

答：我有一大堆装修公司管理规章制度，我们深圳公司北京分公司的制度。精确到什么人每月用了多少打印纸，出了几张图，来了几个客户电话，汽车加了多少油，发了几张传真等等。不过你不要先忙着看，看了你头会发晕的。

4，我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。

5，目前的工人都是老家的亲戚，他们可能觉得因为有亲戚关系，所以很多时候不听话，并且还不配合工作导致工作效率、质量都不行，我应该如何解决这个问题。

答：你目前还是人治，就是要事必躬亲，多做多说多学习多示范，要动之以情，晓之以理，赏罚分明并对执行你的指令比较好的人给予物质精神奖励。慢慢的让这些人有更多的担当，给他们一定的责权。在他们中间慢慢建立你的核心管理团队。

6，工资到底是按工作量发还是按天发，帮我分析一下，拿出个具体方案。

答：如果长期做你的工程的施工队，同时又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帐，什么时候发工资都无所谓。我的表妹的老公平常就发工人的生活费，年底才结清所有当年工资。不然的话，就按照一个工程一个工程结清。但是最多能结80%带90%工资。剩下的工资一般保修期结束才能发的。

还有一种情况：

1：你要是公司老板角色的话，施工队负责人(包工头)都要预付一定数量的保证金给你，你才能分发工程给他做的。

2：你要是施工队负责人(包工头)角色的话，一般情况最多结80%带90%工资给工人。剩下的工资一般保修期结束才能发的。