在政府办公室工作会议上的讲话稿精编3篇

在政府办公室工作会议上的讲话1

同志们：

历时两天的全州政府系统办公室工作会议就要闭幕了。此次会议是在贯彻落实省、州__次党代会和州__届__次全委会精神，新一届州委、州政府领导班子履新之年召开的一次重要会议。来自各县人民政府、州政府各部门的主要负责人，全州政府系统办公室、省属在康行政企事业单位和州属企事业单位的办公室主任相聚康定，共同学习交流，大家都深感机会难得、受益匪浅。这次会议，主要任务是通过交流学习、总结经验、分析问题，提高全州政府系统办公室工作水平。两天时间虽然很短，但同志们在学习中表现出的认真、敬业、踏实的态度，蓬勃向上的朝气和孜孜不倦的求索精神使我十分感动。这次会议开得非常成功，收到了很好的效果，达到了预期目的。总结起来，此次会议有三个特点：

一是领导高度重视。__州长亲临会议指导，深刻分析了政府办公室工作的重要性和独特性，对各县县长和各部门一把手支持办公室工作提出了明确要求，希望我们深入领会“服务力求高质、协调务求高效、参谋追求高明”三句话的精神内涵，全面提升工作水平，服务__经济社会发展。__常务副州长、__秘书长也分别讲话，对办公室工作提出了殷切期望和中肯的意见，我们深受鼓舞，同时倍感责任重大、任务艰巨。

二是会议内容丰富。这次会议，除州政府主要领导到会指导并作重要讲话外，州委、州人大常委会、州政协秘书长和办公室主任均应邀前来参会并进行指导。我们还有幸邀请到了省政府法制办行政执法监督处熊英处长、省政府政务中心招投标中心刘__主任和省政务服务中心网络中心李__同志作专题辅导讲座，并有针对性地安排了多个业务学习套会，内容涉及公文写作、公文处理、电子政务、政务公开、依法行政等多个方面。整个学习过程既有宏观指导，又有细节设计，内容丰富、翔实、具体，对大家今后的工作有很强的现实指导意义。

三是会议效果显著。去年底，州、县政府和各部门换届结束后，组建了新的领导班子，从办公室主任到办公室的分管领导都有很大调整，迫切需要培训学习、更新知识，转变角色。通过这次会议，与会同志提高了对政府系统办公室工作内涵、外延的理解，明确了任务、要求，增强了程序意识、服务意识、责任意识和全局意识。并且利用这次难得的机会，全州政府系统办公室之间还增进了友谊、联络了感情、交流了经验，会议效果显著、意义深远。

希望大家切实贯彻落实会议精神，认真开展各项工作，全力推进政府系统办公室工作更上一层楼。

过去几年，我担任__县长职务，亲自领导县政府办公室工作。现在，我又在州政府办公室担任主任，直接管理州政府办公室并服务州政府领导，从决策者变为服务决策者，角色互换。可以说，我与政府系统办公室工作十分有缘，对办公室工作的艰辛感同身受。同时，也有一些欣慰，一是光荣感。办公室是政府的“参谋部”、“后勤部”、“千里眼”、“顺风耳”、“智囊团”，能在这样重要的岗位工作，倍感光荣。二是幸福感。在办公室工作，为领导同志服务，得到领导倚重和信任，政治地位高，工作有权威，能从事这样的工作非常幸福。三是成就感。以文辅政、后勤保障，为全州经济社会发展出谋划策、服务领导决策，这是一般人体会不到的成就感。四是责任感。办公室工作天天有事，没有小事，不能出事。办公室的事做好了，大事也是小事；办砸了，小事就是大事。任何情况、任何时候都不能出事，必须做到规范、精细、严密，尽心、尽责、到位，任何环节都不能马虎，任何细节都不能出问题，倍感责任重大。

下面，我就如何做好办公室工作，履行好办公室主任职责，谈几点自己的认识和体会，与同志们共勉。

一、准确把握办公室工作的职能、特点和原则

要想做好办公室工作，必须加深对办公室工作的了解和认识，掌握办公室工作职能、特点和原则，解决为谁服务、怎样服务等基础性问题。

办公室工作的职能，大致有三个方面：一是参与政务。办公室参与政务，就是从本单位领导工作需要出发，围绕领导的工作重心，协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。二是掌管事务。掌管事务包括面很宽，如会议接待、收发传递、车辆管理、资产登记、账务会计等等。这些工作很具体，又影响全局工作，每一项具体工作都要妥善安排。三是综合服务。主要体现在为领导服务、为基层单位服务、为人民群众服务三个方面。

办公室工作具有十分鲜明的特点。一是辅助性。办公室工作人员永远是参与决策的辅佐者，不能越位、越权。二是服务性。办公室是机关工作的枢纽、桥梁，必须为上下左右、四面八方服务。三是综合性。上级领导掌握全局，职能部门各管一摊。只有办公室是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。四是政策性。办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参与政策性文稿的拟写。政策制定后，办公室要结合工作深入调查了解执行情况和意见要求，抓好实施过程中的信息反馈。五是开放性。办公室工作的开放主要表现在单位与单位之间、行业与行业之间，要加强横向联系，传播信息，交流经验，取长补短。在本单位内要注意对内、对下打通按民主程序办事渠道，通晓民情，倾听群众呼声，增加工作的透明度。

办公室工作的职能和特点要求我们必须坚持以下工作原则：一是请示汇报原则。工作中必须积极主动地向领导请示汇报，严格按领导意图办事，决不能反辅为主，自作主张。二是坚决执行原则。办公室工作的主要任务是领会领导意图，执行领导的决策和指示，从而达到为领导服务的目的。领导决策一经做出，指示一旦下达，办公室就要坚决执行，跟踪督查到底，使之变为现实，决不能以任何理由、借口怠慢违抗，有令不行，有禁不止。三是准确高效原则。办公室工作要适应领导节奏，要为上下左右服务，办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。必须克服拖拖拉拉、懒懒散散的工作作风。四是安全保密原则。办公室工作人员为领导服务，在领导身边工作，知密早、知密多，这是办公室工作的特殊性，他决定了办公室安全保密的重要性。办公室工作的保密范围主要包括文件保密、会议保密、通讯保密、涉外保密、宣传报道中的保密、电脑介质的保密等，每一项保密内容都十分重要，丝毫不可大意。五是依法办事原则。依法行政是对所有行政机关开展工作的基本要求，政府办公室也不例外。政府系统办公室各项工作正逐步走向现代化、科学化、法制化，办公室工作人员如果不懂法，不守法，无论是参与决策，还是进行管理，必将寸步难行。

二、尽心尽职办好文、会、事

（一）办文。

办文是办公室工作的重要职能。由一般的文件处理进而达到以文辅政的最高目标，是一个不断锤炼的艰难过程。在办文工作中必须注意以下几点：

第一，准确表达领导意图。领导意图，是领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意、精神实质、希望达到的某种目的或标准。对领导意图理解不透、把握不准、体现不好，就很难正确完成任务。正确理解、领会和把握领导的意图，是写好公文的重要前提，切不可因为文字上的疏忽而扭曲甚至歪曲领导意图。比如领导讲话时说到“原则同意”某某事项，那么在起草公文时就不能写成“同意”，少了“原则”两字，整个意思就变成完全肯定没有余地，有可能会给领导带来麻烦。在公文拟制中准确表达领导意图需要我们做好几点：一要善于“听其言”、“观其行”，将领导在各种场合、时机流露出的零碎“思想火花”汇总串连，连贯分析，发现其思想和主张。二要仔细研读领导的批文批示、文章、意见等书面材料，领导的意图往往蕴涵在这些书面材料中。三要积极请示、主动询问，了解领导对某一阶段、某项工作、某个问题的考虑和想法，避免走弯路。四要学会完善、深化领导意图，把领导零碎的观点或初步的设想加以丰富、充实和发展，经过分析、综合、提炼、概括，得出符合领导意图的结论并最终形诸文字。在公文中准确表达领导意图，是公文写作的一项基本功，需要办公室工作人员在实践中长期揣摩和锤炼。

第二，坚决杜绝八股文风。前不久，互联网上流传过这样一段话：“会议没有不隆重的，闭幕没有不胜利的，讲话没有不重要的，领导没有不重视的，进展没有不顺利的，设计没有不周密的，规划没有不宏伟的，完成没有不圆满的，成就没有不巨大的，工作没有不扎实的，决策没有不英明的”。这段话所讽刺的，就是虚浮、苍白、“假、大、空”的现代八股文风。公文中不切实际的歌功颂德、夸大成绩、缩小问题、文过饰非，严重影响政府公信力，危害十分巨大。杜绝八股文风，可从以下几点入手：一是要兴调查研究之风，掌握真实材料，写内容充实的公文。二是要跳出形式主义泥潭，多用鲜活、生动的原创语言，形成自己的语言风格。三是要深入思考、力求深刻，在公文中表现出拟文者的深层用意，使人读罢还不忍放手，进而继续回味。四是要在公文写作中追求朴实、自然，不用艰涩之辞、不写卖弄之语、不故作惊人之状。我们在办公室工作的同志都应把写出新鲜、真实、有内容、有内涵的优秀公文作为追求的目标。

第三，严格审核确保质量。公文的审核，是公文付印之前政府办公室内部对公文质量进行全面复核、把关的活动。严格审核公文是确保公文质量的重要手段。其中，政府系统办公室主任扮演着极为关键的角色。从州政府办公室收到的一些错情公文来看，有些标题出现明显语法或文字错误；有些混用错用文种；有些报告夹带请示内容；有些上行文没有标附注；有些成文日期错误；有些版记不全；还有些部门代拟稿上没有领导签字和单位印章等等。这些错情公文暴露出了个别政府系统办公室公文审核不严的状况，作为办公室主任，有不可推卸的责任。政府办公室主任由于事务繁杂，容易忙于事务、疏于政务。无论是文件还是简报，都直接关系到政府工作的落实和政府形象的塑造，同时也展示出办公室主任的能力和水平。办公室主任作为政府公文的主要把关者，责任重大，必须对公文的审核引起足够重视。审核公文，我认为应把好“四关”：一是依据关。看行文理由是否充分，行文依据是否准确，行文是否确有必要。二是政策关。看公文内容是否符合国家法律法规和党的路线方针政策，是否准确体现了发文机关意图，是否同现行有关公文相衔接，所提政策措施、办法是否切实可行。三是文字关。看语言表述是否准确、简洁和明白，看文稿是否做到了层次清晰、条理清楚、中心明确、重点突出，看逻辑是否严密，语法修辞是否恰当，有无错别字、生僻字、怪字等等。四是格式关。看行文名义是否得当，文种选用是否正确，人名、地名、时间、段落顺序、引文等是否准确，文字、数字、计量单位和标点符号等用法是否规范，会签中部门印章、领导签字是否齐全，有无附注、附件，附件名称前后是否一致，紧急程度和密级的标定是否恰当等。从7月1日，新出台的《党政机关公文处理工作条例》（以下简称新《条例》）已正式施行。新《条例》统一了党政机关公文的文种、格式，对党政机关公文处理提出了很多新的要求，我们务必认真加以学习掌握。

第四，加强管理严防泄密。涉密公文是国家秘密的载体之一，关系到国家安全，也关系到自己的安全，在办文过程中必须予以特别重视。目前，在涉密公文办理过程中存在很多隐患，如：涉密公文处理场所不安全，涉密电子设备保管不严密，涉密文件的复制、使用较为随意等等，主要还是认识不到位、重视程度不够、管理不规范造成的。政府系统办公室经常制作、印发大量涉密公文，较之其他部门而言保密任务更为繁重，必须通过一系列有效措施来确保安全。一是加强保密教育，增强保密意识。在保密教育中，讲形势、讲责任、讲危害，把保密工作的重要性讲深，把保密工作面临的严峻形势讲透，把有关人员的保密责任讲清，把泄密的危害性和后果讲足，切实增强涉密人员的责任意识和忧患意识。针对一些工作人员不懂计算机操作，安全保密知识缺乏等问题，还应加大保密培训力度。二是完善、执行保密制度。依据中央和国家有关法律、法规，进一步修订完善本单位保密制度。强化安全保密责任制和责任追究制，坚持“谁主管，谁负责；谁使用、谁负责”，把各项规定落到实处。三是加强自身防范。做好涉密文件起草、审核、报批、发送、存档、清销等环节工作，在公文办理中努力消除安全隐患，堵塞漏洞。办公室工作人员要加强自我约束，不该说的绝对不说，不该知道的绝对不问，不该看的绝对不看。四是加大保密检查力度。办公室主任要经常组织保密检查，加大涉密计算机检查频率和覆盖面，坚决防止“一机两用”。加强对非涉密信息系统的检查，确保不运行、处理和传输国家秘密信息。突出做好移动存储介质保密管理，杜绝介质混用现象发生。开展办公室内部公文使用、归档检查，防止纸质涉密文件丢失、外传。开展互联网信息保密检查，对互联网站上以各种形式公开发布的信息进行保密检查，及时发现和消除各种泄密隐患。

（二）办会。

会议是各级领导制定方针政策、决定重要事项、贯彻上级指示、检查布置工作、总结交流经验的一种工作方式。会务工作是会议活动的重要组成部分，是会议正常进行和取得预期效果的重要保证。各级政府系统办公室都应加强会务研究，保证办会质量。要做好会务服务工作，必须认真抓好会前、会中、会后三个环节，将会务服务工作制度化、规范化、科学化，才能确保各类会议达到预期目的。

第一，会前细致准备。会前准备工作是否充分，是决定会议能否成功的关键。为了确保会前准备工作严谨细致，超前主动，不出纰漏，必须紧紧把握三个要点：一是制定方案要周密详细。会前准备工作涉及面广，任务繁重，涉及到调查研究、安排议题、准备文件、会议接待、布置会场、会议编组等多项工作。会议工作人员必须制订详细的计划，考虑和安排好方方面面的问题。因此，在明确会议时间、地点、人员的基础上，针对会前需要准备的工作要成立会议临时筹办机构，进行明确分工。对大型会议或规格较高的会议，一般要成立秘书组、会务组、宣传组、后勤组、安全保卫组等工作小组，若有室外活动还应成立交通秩序管理组。对小型会议，也要成立秘书组或会务组。但不论会议规格高低、规模大小，都要将每一项具体工作或任务明确到人。必要时将所有筹备会议人员的联系电话收集整理，编印通讯录，发至每个工作人员手中，便于联系。二是落实工作要准确高效。会前准备工作有很强的时限性。因此，会议筹备方案确定后，各工作小组要根据任务分工，抓好落实。秘书组提前确定会议议程，印制好领导讲话、会议文件，典型材料等；会务组应提前落实好日程安排、行程路线、制作会标、布置会场、印制名签等工作；宣传组要提前组织好宣传报道人员，保证会议期间及时到位；后勤组要提前将参会人员的姓名、职务、性别、民族掌握准确，安排好食宿房间、餐桌等，报到时将编印好的食宿安排表发到参会人员手中，让人一目了然。安全保卫组要根据会议规格高低，做好会场及驻地的安全保卫。三是会前检查要严格细致。这是落实计划、保证开好会议的重要一步。对于重要会议，要在会前多次反复检查，及时发现并解决问题，做到防患于未然。会前检查有领导人听取大会筹备处各组汇报和现场检查两种方式，其中，现场检查是主要形式。会前检查的重点是会议文件材料的准备、会场布置以及安全保卫工作等。大中型会议的会前检查还包括警卫部署、票证检验人员的定岗定位，交通指挥及主席台服务人员的就位，会议播放唱片的检查等。对落实不到位或衔接不够的及时督促，做好协调，确保不出纰漏。

第二，会中周到服务。会中是从会议签到至会议结束时的这一段时间。在这一阶段，会务服务的主要工作，从地点上分为场前服务、场内服务、场外服务三个部分。一是场前服务要超前主动。主要包括会议的签到和材料分发、引导入座等。对规模较大、时间较长的会议，要制定场前服务活动方案，明确工作人员。包括签到负责人、材料分发负责人、引导入座负责人等；对小型会议、时间较短会议和大型会议中的每次分会，都要进行会议签到，以便准确统计到会人数，使主持人掌握情况。在签到时可一并分发会议文件材料。大中型会议，要成立文件分发处，负责会议文件的分发工作。分发的文件，要注意编号登记、按组分发；凡须会后收回的文件，应注明“会后收回”字样和收文人姓名、收文时间，为收退工作创造便利条件。尤其对于一些属于国家机密的材料，更要严格登记，全部收回，防止流失和泄密。参会人员进场后，一般由工作人员引导入座或设座牌指定，要特别注意引导主席台就座人员入座。二是场内服务要严谨细致。主要包括会议记录、录音、摄像、照相及其他会场服务。对大中型会议或重要会议，需拍照、录音、录像，以便宣传和保存。还要在主席台下边设立“值班席”处理临时事项，做到内外联系、传递信息。会议进行中，可能发生一些临时变动如调整议题、临时动议、增加与会人员以及其他特殊情况，会议工作人员要及时向领导请示并根据领导的指示妥善处理。三是场外服务要密切协作。主要包括安全保卫、食宿安排、医疗服务、车辆准备等。会务人员要与安保人员密切配合，维护好会场内外秩序，预防突发性事件。安排与会人员食宿时应对照筹备方案与实际情况进行核实，看有无变动，以便做到临时性调整。要确保场外设立的医疗室正常运转，人员到位，设备正常，能够提供紧急医疗服务。要备好车辆，统筹安排，方便与会人员外出等等。

第三，会后抓总落实。会后工作是保证会议达到预期目的的重要一环。一次成功的会议，不仅要有充分的会前准备工作、周到的会中服务工作，而且要有高质量的会后落实工作，三者缺一不可。会后要注意抓好三件事：一是做好会议收尾。会议收尾工作包括组织代表离会、整理会议记录、起草会议纪要、撰写会议简报、发布会议新闻等内容。在组织代表离会时，要详细了解与会人员返程的日期和交通工具，协助购买车票、飞机票或提供其他服务等。对个别因工作需要还需暂留的代表，在住宿等方面要妥善安置，不使他们产生“会散茶凉”之感。对会议的记录、简报、新闻发布工作，要及时整理出初稿以供相关人员使用。根据需要，起草会议纪要，或印发领导讲话。对会议记录、领导讲话、会议纪要、会议简报、会议新闻等材料的印发工作，要坚持领导审批制度，确保会议记录、报道内容达到纪实、扼要、符合行文程序的要求。二是查漏补缺，及时总结。每次会议结束后，要召集会务工作人员认真总结经验，寻找工作差距，以便今后办会有所借鉴。在坚持每会必总结的同时，要对会务有功人员和部门进行表彰奖励，对在会务工作中未能尽职尽责的同志提出适当的批评，对出现严重失误和玩忽职守的情况，要追究有关人员的责任，吸取教训。三是力求实效，抓好督查。会议督查是对会议决定事项办理情况进行检查和催促，目的是确保会议精神落到实处，防止有关单位长期推诿、拖延。为了确保每次会议都能有安排、有落实、有效果，可以采取明确督办人员、健全登记制度和建立汇报制度三种措施来进行会后督查。明确督办人员是指定专人跟踪会议落实情况的措施，优点是分工明确，专职专责，一跟到底。健全登记制度是指建立督查台账，逐项列出检查催办的事项，下发督办通知单，由催办人员定期记载催办事项的进展情况，定期印发催办通报，随时掌握催办事项落实情况。建立汇报制度是指会议决定事项的督办结果要通过口头、书面或专题报告等多种方式向领导汇报，听取领导指示，调整工作进程，以确保每次会议开时成功，开后见效。

（三）办事。

对政府系统办公室工作来说，办事就是通过协调、沟通去处理公务、解决问题、化解矛盾、联络感情，通俗地讲，除了常规工作，只要是领导交办的事都属于办事的范畴。能不能办事，会不会办事，是衡量办公室工作人员水平高低的重要指标。甚至可以这样讲，办公室主任可以不会写，但绝对要会办事。我认为，要想把事办好，做好以下几点十分必要：

一是主动谋划，超前介入，化被动为主动。对于交办事项，事前要在调查研究上下功夫，掌握工作主动权；事中要在分解立项、督办落实上下功夫，增强工作的针对性、实效性；事后要在及时反馈上下功夫，做到事事有着落，件件有结果，努力避免被动应付。

二是把握好分寸，用权不越权。要善于运用赋予的权力去开展工作，不能左顾右盼、缩手缩脚。但是，也要注意自己的职权范围，做到用权不越权，不能随意干涉其他部门的工作，更不能“拿着鸡毛当令箭”，动辄颐指气使、盛气凌人。

三是结合实际，果断而不武断。对日常性、周期性及规律性工作，无需事无巨细、面面俱到；对突发性、临时性的工作，要快速反应，发生突发性事件需要紧急处理而领导又不在时，应当机立断，不能有丝毫的犹豫和含糊，否则就会贻误工作。只要在做决断时认真考虑了客观实际，就不会把果断做成武断。

四是化繁为简、务实增效。在众多的工作和矛盾面前，要认真分析、仔细比较、抓住重点、理清思路，把多项工作统一起来，把工作重心明晰起来，把具体措施简洁起来。工作中还要注意围绕实际，不搞“花架子”、“虚套子”，要把工作实效放在首位。

五是畅通信息、搞好协调。政府系统办公室要按照横向协调不越权、不代替、不推诿，纵向协调吃透上情、摸透下情的原则开展协调工作，认真督促、落实决定事项及领导同志指示，做好上情下达、下情上达，广泛收集整理各方意见和建议，为领导决策打好基础。

政府系统办公室主任常常大事、小事、杂事缠身，十分繁忙。但是，无论事情大小、缓急，都不能放弃办事原则。

原则一，不以事小而不为。事物本身有大小、主次之别。办公室主任立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日积月累，也会酿成大事，贻误工作。所以说，不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。很多时候，不能忽略小事，有时小事甚至孕育着大事。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、公务接待等等这些“小事”，稍有不慎就会捅大漏子。对有些看似小事的经常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，确保不出纰漏。

原则二，不以事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办公室主任要清楚哪个该为，哪个不该为，应一清二楚，不能乱为。要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，做过了头。要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，办事才有的放矢。要知书知礼，多学习，通晓方方面面的知识，会应付各种情况，办事才能得心应手，让各方都满意。要知规知矩，没有规矩不成方圆。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该报告的要报告。

原则三，不以事急而盲为。办公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会频繁出现。办公室主任往往是急事和突发性事件的第一知情者，处置的第一道工序。在这种情况下，要头脑冷静、沉着应付，切忌自乱阵脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，及时拿出解决方案，呈送领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量进行处理。要胸有主见，切忌唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。在处理过程中既要有主见，又不能乱表态、乱许愿，以免为彻底解决问题埋下隐患。

原则四，不以事难而怕为。在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，可以检验出办公室主任职责感的强弱和工作态度的好坏。一个称职的办公室主任，必须不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦。要做到这些，办公室主任必须具备义无反顾，挺身而出，一马当先的精神。在关键时刻，代领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁。还要掌握灵活得体的处事艺术，不能一个面孔、一个腔调、一种方法。要既讲原则，又讲灵活，柔中有刚，在原则问题面前，还要敢于碰硬。否则，一味追求和为贵，别人不重视你，协调苍白无力，处理优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事也办不成。

四、建好班子带好队伍打造坚强战斗团队

俗话说：“火车跑得快、全靠车头带。”一个团结、向上、奋进的领导班子是办公室工作的核心保障。建好领导班子，带好职工队伍，应从以下三个方面入手。

第一，培养民主作风，发挥带头作用。办公室领导班子就是办公室“大家庭”的“家长委员会”。只有领导班子成员团结一致、默契配合，才能带好队伍，推进工作。其中最关键的，是培养民主作风，坚持民主集中制。现在班子建设中比较突出的问题是“一把手”权力过大，其他班子成员唯唯诺诺，使民主集中成为了走过场，破坏了班子的团结，最终影响了办公室工作的健康开展。培养民主作风，必须正确对待权力分工，协调好班子内部关系，全力促进决策的民主化。领导班子成员是办公室的“排头兵”和“领头羊”，带头示范作用十分明显，应有所为、有所不为：有所为，是对领导班子的积极要求，指的是班子成员在工作中要冲锋在前、积极作为、带头学习、强化管理、靠前站位、敢于担当，切实推动办公室工作向前发展。有所不为，是对领导班子的禁止和约束，指班子成员不搞特殊化，不滥用权力。只有当领导班子及其成员放下身段、融入集体、成为榜样以后，才能真正凝聚人心，形成整体战斗力。

第二，培养人才队伍，打造核心战力。政府系统办公室是一个出人才、造人才的地方。许多在政府系统办公室工作的同志被交流、提拔到了其他岗位上，要把这种现象看成常态，不要总是担心人才走了怎么办，而是要认真思考如何创造一个培养人才、交流人才的机制，使政府系统办公室成为人才培养的源头活水，取之不尽、用之不竭。一是要注意给办公室工作人员创造一个宽松的工作和生活环境。政府办公室的领导同志，要注意多关心工作人员的工作和生活，竭尽所能地为他们解决一些实际困难。有些外地来的同志，在吃、穿、住、行方面可能不很适应我们高原的生活，一定要多理解他们。工作上，要认真听取办公室工作人员意见，采纳合理建议，肯定工作态度，尊重他们、爱护他们、信任他们，激发他们的潜力。二是要注意严格要求办公室工作人员。要将一个普通的办事人员培养成一名能独当一面的人才，必然是一个曲折的过程。在这个过程当中，没有办公室的严格要求，那是不可想象的。俗话说：刀不磨不锋利，人不磨不成器。严格要求我们的同志，既是对他们的培养，也是对他们的爱护。三是要注意引导办公室工作人员在实践中去学习。来到我们政府办公室工作的同志很多都具有高学历，有一些还是刚出大学校门就跨进了政府机关大门。这些同志的理论素养、文字功底都不错，但在实际工作经验方面却相当缺乏。另有一些同志在机关工作多年，逐渐变成了“老油条”，慢慢脱离实践，这两种类型的同志都需要加强实践锻炼，“沾地气”，把理论与实际结合起来，培养出解决实际问题的能力。四是要注意培养办公室工作人员的团队精神。政府办公室是一个战斗集体，无论个人有多么出色，他都离不开整体。办公室的很多工作，也不是某一个人在做，还需要很多同志一起配合完成。因此，培养团队精神，学会与他人合作，是我们人才培养过程中必须注意的重点。五是要注意合理使用人才。我们政府系统办公室工作人员中有特点、有才华的同志不少，但要充分发挥他们的作用，还需要把他们放到合适的岗位上面去，这就是我们常说的知人善任。“千里马常有，而伯乐不常有”，政府办公室的领导要认真观察、引导、使用工作人员，努力做到人尽其才、才尽其用。

第三，突出管理重点，优化队伍建设。一支部队的战斗力来自于严明的纪律、艰苦的训练和不断的实战检验。这个道理对政府系统办公室来说也同样适用。一是突出制度管理。我们要树立制度管人的理念，通过建立健全各项内部管理制度来加强自我约束。很多单位把建立管理制度做成了应付上级检查的形式，制度归制度，管理还是用的原来那一套，这就是典型的“两张皮”。我们不希望看到政府系统办公室也存在这样的现象。制度建立起来了，就要发挥制度管理的优势和作用。大家都严格按照制度行事，自然就能做到规范有序、奖惩分明、高效严明。二是突出法纪教育。各级政府办公室应认真开展党纪国法教育活动，教育工作人员一定要对党纪国法心存敬畏，自觉遵守。存敬畏之心，是因为法律神圣而严肃，在法律面前人人平等，任何人触犯法律都将受到严肃追究和严厉惩处。自觉遵守，是对政府办公室工作人员的基本要求，政府办公室工作人员常在领导身边，理应具备更强的法纪观念。大家要切记，千万不能利用自己的特殊工作地位去做违反党纪国法的事情。这不只关乎你个人的前程，也关乎整个政府系统办公室的荣辱和形象，更关乎广大老百姓的切身利益。三是突出程序规范。政府办公室好比一台机器，各个部分的密切配合、有序运转是机器正常工作的基础。用一定的规范和程序来确保工作的顺利开展，杜绝人为因素的影响，是实践已经证明了的有效工作方法。工作规范是按照法律法规的要求制定的，讲规范，在本质上就是依法开展各项工作。工作程序是依据效能和质量要求制定的，走程序，就是提高行政效能和工作质量的最佳手段。在办公室管理中，需要突出强化办公室工作人员的程序意识和规范意识，无论办文、办会还是办事，都应严格遵守相关规范，认真履行程序步骤，行所当行、止所当止，确保工作质量。

五、发扬作风塑造形象搞好协调促进工作再上新台阶

政府办公室服务于领导、服务于基层、服务于群众，这对我们的作风、形象和工作水平提出了更高的要求。可以这样说，我们是整个公务员队伍的面子，是一级政府的形象代言人，我们的作风和形象关系重大。

（一）发扬优良作风。

有人说办公室工作是“一杯茶、一枝烟，一张报纸看半天，电脑面前守一天”，这句话反映了存在于个别同志中的不良作风。我不希望看到这种现象发生在我们身上。发扬优良作风，是政府系统办公室为民服务、取信于民、永葆青春的一大法宝。

一要发扬忘我工作的作风。良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。要坚定理想信念，爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。二要发扬实事求是的作风。坚持说实话、办实事，踏踏实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风扎实、办事老实，不摆花架子，不做表面文章，凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。三要发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲，事务工作要经得起检验，临时性任务要经得起端详，出手的东西要代表自己的最高水平。四要发扬雷厉风行的作风。对既定的各项目标、措施、任务，落实要不折不扣、迅速到位，绝不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。对领导交办的事情，要快办、办好；对群众反映的问题，要认真分析，及时汇报；对上级下达的指示，要准确记录，及时传达。

（二）塑造良好形象。

办公室工作人员从事幕后工作，需不需要塑造属于自己的良好形象？回答是肯定的。这个塑造形象的过程，其实就是办公室工作人员升华工作能力、逐步走向成熟的过程。

__秘书长在26日的讲话中指出，办公室工作人员要全力塑造“笔杆子”、“活电脑”、“老黄牛”和“勤务员”四种形象。这就要求我们从以下三个方面多加努力：一是学无止境。要广泛吸收各种知识，对古今中外、历史地理、边缘科学、前沿知识都要有所涉猎，跟上时代的步伐。以持之以恒的精神，多想多思，多写多练，对国际、国内以及本地、本部门发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供，成为领导的“资料库”。既要立足全局观察分析宏观形势，又要细致观察分析微观现象；既要善于观察分析领导言行，又要善于听民声、察民情；既要注意研究经济，研究数字，研究问题，又要注意对全年重点工作跟踪调查，掌握进度。二是务实提效。办公室工作人员要靠实干去取得成绩、赢得尊重，来不得半点虚假。一份文件、1篇讲话甚至只是一个简报，都必须要拿出最认真的态度来对待，把强烈的事业心和责任感融入到每一件具体的工作中，表现出办公室工作人员最高的敬业精神和最踏实的工作态度。要坚持高效率，快节奏，区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日结，不推诿扯皮，不拖拉散漫，不得过且过，不等待明天。三是勤勤恳恳。办公室工作非常辛苦，加班加点是家常便饭，在办公室工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。当我们面对头绪纷繁、零杂琐碎的各种办公室事务时，切记要保持住我们的工作热情，一个一个问题去解决、一件一件任务去完成。面对基层，要热情接待、仔细周到；面对领导，要多请示汇报争取支持；面对同志，要多交流沟通、化解矛盾、增进情谊。无论哪一个层面的工作，都要告诫自己不能有丝毫懈怠。

（三）妥善处理关系。

办公室工作纷繁复杂，如何在“两眼一睁，忙到熄灯”的处境中理出一点头绪来，在工作中争取一点主动，少一点被动呢？__秘书长提出，必须妥善处理好大事和小事、主动和被动、政务和事务、工作与学习四种关系。处理好了这四种关系，我们就能在工作中忙而不乱、化被动为主动。

领导的工作任务是做决策，办公室把小事揽过来、抓起来，由办公室消化掉，不使一些小事去干扰领导工作，实际就是支持领导的工作，从某种意义上说，也是抓了大事，这就处理好了大事和小事的关系；办公室工作人员相对比较接近领导，对各种情况能较早地熟悉，对上级的精神、一个时期的中心工作及领导的思想意图等能较早掌握和吃透，可以适时为领导提供情况、出主意、提建议，发挥主动参政作用。当领导行动难以掌握时，办公室可以建议领导对工作实行长计划、短安排，按周或按月排出日程表，并由办公室协调、组织和实施，工作也不再被动，这就处理好了主动和被动的关系；办公室把所有工作按政务类和事务类加以区分管理，使两类工作互不影响，确保办公室把主要精力放在配合领导处理政务上，这就处理好了政务和事务的关系；办公室工作人员要提高自身素质，最好的方法就是抓住一切机会在工作和实践中学习，向领导学、向同事学，取长补短，学以致用，为用而学，不断充电，这就处理好了工作与学习的关系。

今年，州政府办公室按照__秘书长的要求，组织全体干部职工开展了创先争优“五比”活动，提出了“比纪律、比学习、比团结、比环境、比业绩”5个响亮的口号，把全办职工干事创业、比学赶超、勇挑重担、甘于奉献的积极性、主动性和创造性都充分调动了起来，收到非常突出的效果，州政府办公室环境和干部职工的精神面貌为之一新。今年上半年，__秘书长代表办公室党组向州委作基层组织建设工作述职，昌升书记亲自点评，对州政府办公室开展创先争优“五比”活动给予了充分肯定，认为州政府办公室开展“创先争优”活动有创新、有载体，内容丰富，有血有肉。__州长专门就办公室“五比”活动作出批示：“望‘五比’活动搞得有声有色，以此全面提升州政府办公室工作人员素质，并为全州作出榜样。”

领导的批示，给了我们极大的鞭策，增强了我们进一步做好服务工作的信心。实事求是地讲，州政府办公室为全州政府系统办公室树立了一个榜样，也希望大家积极响应，立即行动起来，继续发扬优良作风、塑造办公室良好形象，切实提高服务质量，最终拿出令人满意的成绩来。

同志们，长期以来，全州政府系统办公室发扬“听从指挥、服务大局”的优良传统，以良好的精神状态，饱满的工作热情，务实的工作作风，无私的奉献精神全力投入__经济社会的大建设中，发挥了不可忽视的重要作用，不愧为最积极、最负责、最富生气的一支力量，不愧是各级政府的中枢、桥梁和纽带，值得信赖、堪当重任、大有希望、令人欣慰。今后，我们一定要牢记为人民服务的宗旨，深入贯彻落实达瓦州长“服务力求高质、协调务求高效、参谋追求高明”三句话精神，严格按照__秘书长提出的“严格管理事务、主动参与政务、优质高效服务、圆满完成任务”总体要求，苦练内功、踏实工作、为建设美丽生态__、和谐幸福__贡献出我们应有的力量。

谢谢大家。

在政府办公室工作会议上的讲话2

同志们：

这次会议规格很高，日程很紧凑，准备很充分，对奋力推进全州政府系统办公室工作再上新台阶具有十分重要意义。刚才，__同志作了很好的讲话，__州长还将作重要指示，请大家认真学习、深刻领会、抓好贯彻落实。下面，我讲三点意见。

一、找差距，创一流服务

近年来，全州政府系统办公室围绕党委、政府中心工作，主动作为，真情服务，作了大量艰苦细致的工作，成绩比较突出，工作值得肯定。主要表现在以下“三勤”：

一是不计得失勤工作。办公室工作的同志很辛苦，服务意识、大局意识强，加班加点和超负荷工作的人多，不管在什么时间、什么地点，做到了随传随到，精细服务，努力工作。大家讲政治、顾大局、乐奉献的精神和不计得失、熬更守夜、任劳任怨的优良作风保证了政府机关的高效运转，确保每个阶段工作任务的顺利完成。这些，作为领导干部是看得见的，能够感受得到的，也完全能够体会办公室工作的艰辛。

二是优质高效勤服务。办公室牵涉的政务性和事务性工作，很重要，也很具体，完成阶段性的工作任务非常不容易，需要大家付出异常的艰辛和努力。没有出错就是最大的成绩。大家不但没有出什么大的差错，而且用心想事、用心谋事、用心做事，凡事力争“抢半拍”、“快半拍”，为基层、为机关、为领导提供了优质高效的服务，树立了政府机关的良好形象。这说明我们的工作是积极主动的，管理是比较科学的，流程是比较规范的，服务是基本达标的。

三是凝心聚力勤参谋。办公室人员在繁杂的日常工作中，不断加强学习，更新知识结构，深入调查研究，积极建言献策，在以文辅政方面发挥了不可替代的作用。小到1篇讲话稿，大到一项好政策，都凝聚着你们的汗水，饱含着你们的智慧，你们虽然没有直接参与决策，但你们的意见很关键、很重要，较好发挥了参谋作用。

另外，办公室在信访、督查、综合协调、政务接待、车辆管理、政府采购、效能建设、值班值守、安全保障等方面作了大量工作，付出了青春、汗水和真情，有的甚至透支了健康。作为分管州政府办公室的领导，对全州政府系统办公室工作感同身受。在此，我对大家艰苦细致的工作和不计得失的付出表示衷心的感谢和崇高的敬意！

回顾总结工作，应该看到，全州政府系统办公室工作还有一些值得改进和思考的地方：

一是工作紧张不起来。长期繁杂、艰辛、枯燥的办公室工作，使部分同志放松对自己的要求，从而降低工作标准，消极对待本职工作，被动完成交办任务。部分同志对周期性工作不求发展创新，凭经验、凭习惯办事；对临时性交代的任务推诿扯皮，应付过关；对自己份内的事，能推则推、能躲则躲、蒙混过关，缺乏工作热情和激情。这类问题的根源是缺乏责任心，没有“主人翁”意识。要加强正面教育，开展必要的谈心谈话活动，及时了解他们的思想动态，找准问题的根源，强化纪律约束，严格日常管理。

二是制度执行不理想。办公室中，有的同志认为自己资历深，就可以不受纪律制度约束；有的同志认为自己业务能力强，制度在他面前就可以网开一面；甚至有的同志认为领导很器重自己，沾沾自喜，行事随意，缺乏理智。这类问题的根源是缺乏积极主动的上进心。要管好这些人，就要完善制度、逗硬制度。大家要明白，制定各项规章制度的目的不是为了跟谁过不去，而是为了更好地促进工作。在制度设计上，既要充分体现人文关怀，真情关爱干部职工，又要彰显党纪国法、组织纪律的约束力；在制度运用上，要坚持人人平等，一视同仁，形成用制度管人、用制度约束行为、用制度规范工作的良好机制。千万不能让我们的规章制度摆在桌上撑门面，挂在墙上作背景，锁在抽屉当纪念。

三是细节做得不够实。从事办公室工作，需要丰富的知识，需要出类拔萃的水平和能力，更需要一丝不苟、认真负责、精益求精的工作态度，需要对基层负责、对机关负责、对领导负责的高度责任感。目前，在草拟或制发文件、协调事务、安排会议、参加活动、提供信息等方面，还存在不少差错和纰漏。这类问题的根源在细节上。要努力营造潜心想事、用心谋事、细心干事的工作氛围，带着感情做事，带着真情服务，努力把身边的每一件小事做精、做细、做实、做好。

四是督查落实不到位。执行力是政府决策的生命力。没有执行力的政府是要失信于民，失信于天下的。当前，政府领导批示、会议安排、工作部署等政府决策行为，有的办理不及时，有的跟踪不到位，有的落实起来很难。除有的决策行为需要一定程序和时间外，问题的根源在督查落实上。要不断创新机制、理顺关系、创造性的开展工作，建立健全高效、联动、及时的督查联络机制，用铁的纪律，铁的手腕，全面提高政府执行力。

以上“四大”问题，各办公室下来后要对照检查，有则改之、无则加勉。在具体工作中，各办公室可能还有更多的困难和问题，有的可以通过自身努力完善，有的需要依靠在座的各位领导同志们的关心支持才能加以解决。例如：有的办公室经费很紧张，有的办公室人员很缺乏，有的办公室干部成长特别慢等等。这些现实的问题影响办公室人员的工作积极性，影响党委政府中心工作，也影响办公室人员的整体素质。如果办公室同志政治上没得奔头、工作上没得干头、生活上没得想头，只有无止境的加班加点和一味的付出，人员入口就不畅、出口就不通，优秀人才就进不来，也走不出去，办公室就是一潭死水。希望在座的领导同志们，下去后专门听取一次办公室工作汇报，研究解决他们最关心的、最现实的利益问题，让他们安心工作、乐于奉献，争创一流的服务。

二、求“三高”，创一流管理

管理是一门科学，管理是一门学问。规范的管理，可以调动人员的积极性和创造性，可以事半功倍。办公室要达到__州长提出的“三高”要求，把每一件事办好，让领导、基层和群众满意，就要从管理入手，用强劲的内力，优化服务流程，高效推动工作。

（一）提倡“四种”意识。办公室工作人员，夜以继日、加班加点、超负荷工作的时候多，按部就班、被动接受工作很容易。要通过一定的管理手段和激励奖励办法，提倡“四种”意识。一要提倡质量意识。没有质量的效率就是瞎折腾。办公室同志要把质量视为生命，精益求精，严格要求，敢于否定自己、推倒重来，坚持用自己的最高水平去想事、去谋事、去办事。二要提倡效率意识。要大力提倡急事急办、特事特办、快事快办的优良作风，雷厉风行地组织和指挥工作，抓机遇、抢时间、抢速度、重效率，能一天办的事决不用两天，能尽快解决的问题决不拖延，重在当下，养成“当日事当日毕”的良好习惯。三要提倡超前意识。凡事预则立，不预则废，办公室工作要有预见性，要能见微知著，要充分发挥主观能动性，力求考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍。四要提倡责任意识。要以“身在兵位，胸为帅谋”的责任意识，忠诚可信，认真履职，无私奉献。

（二）真情服务各方。办公室的特殊职能决定了办公室工作人员必须胸怀全局，自觉抛弃私心杂念，把全部心思、全部能力投入到服务工作中，真正做到“服务力求高质”。

一要为领导服务。政府领导同志的政务工作主要靠办公室运转，为领导服务，就是对自己的工作负责。不搞溜须拍马，不搞阳奉阴违，不搞盲目服从，要坚持表里如一，善意指出领导干部存在的问题，敢于纠错，敢于谏言，增进彼此的理解，取得领导干部的谅解和支持，维护领导同志的权威。要关注重大问题和热点问题，善于收集信息、甄别信息，提高政府决策的科学性和实践性。

二要为机关服务。办公室是机关工作作 文 吧的中枢神经，大量工作需要办公室协调运转。要以强烈的事业心和责任感，忠于职守，周密思考，精心办事，做到急而不躁、忙而不乱。特别要在勤俭持家、规范接待、精简会议和文件简报等具体工作上，创新思维，规范操作，严格纪律，树立廉洁、奉公、务实、高效的政府机关形象。

三要为基层服务。基层同志来办事，要时刻摒弃衙门作风，热情迎接，耐心听取，及时办理，解决问题；下基层调研，要平易近人，深入实际，不搞奢侈浪费，不给基层添乱，做到深入群众、深入实地、掌握情况、及时汇报。领导干部下基层，不要搞铺张浪费，不要搞形式主义，要轻车简从、勤俭节约，带着真情、饱含深情，真正沉下去、干起来，千方百计帮助解决基层干群的实际困难。

（三）抓好政务工作。办公室的政务和事务是相互交织、有机联系的整体，不能顾此失彼，又必须有所侧重。办公室要把80%以上的精力用在政务服务上，协助领导抓好维护稳定和经济社会发展，把政务服务贯穿于文稿起草、信息传递和督促检查等具体环节中。从目前政府系统办公室工作的实际来看，应突出抓好五个环节的工作：

一要抓好审核把关。做好公文、会议材料等审核把关是办公室的一大职能。要不断健全制度，强化管理，简化程序，使各项工作流程入心、入脑、入手。草拟和审核文件要吃透政策，认真负责，不要敷衍塞责，不要应付了事，自己不满意的作品坚决不能流转到下一环节。下级请示事项要严格把关，提出有针对性的和可供政府领导参考的建议意见，对不符合文种要求的，要坚决作退文处理，明知道有问题的文件还呈给政府领导决策，就是办公室失职，就是对工作的极大不负责。对影响深远、关乎大局的重要文件、重要会稿等，要凝聚集体的智慧，建立健全集中研究、反复讨论、反复完善的长效机制。

二要抓好信息调研。信息是政府决策的重要依据，搞好政务信息是办公室的一项重要工作。要围绕经济建设和社会发展的重大决策、重要部署、重点工程以及难点和热点问题，进行有意识、有目标、有计划的捕捉跟踪，充分发挥信息新、短、快、灵的优势，树立人人都是记者，人人都是宣传员的意识，提高信息质量，增强信息的时效性和可读性。调查研究材料是高层次信息，办公室不但要积极开展调查研究，还要借用“外脑”，组织协调社会力量，多渠道、多层次、多方向地开展调研活动。

三要抓好政务协调。当前，如何把政务协调工作做好做活，特别是搞好与上下左右关系的协调，搞好职能部门之间的工作协调，搞好社会热点、难点问题的协调处理，显得尤为重要。大家要学会联系沟通，学会润滑关系，学会化解矛盾、排除阻力，研究掌握新形势下协调工作的新特点，不断提高协调服务水平，真正做到“协调务求高效”。

四要抓好督查落实。督查工作是政府机关的重要职能，是贯彻落实上级决策和工作部署的关键环节，是保证各级政府实施决策、完善决策的重要手段。要把督促检查纳入经常性工作，在求实、务实、抓落实上狠下功夫，充分发挥政务督查的作用。当前，督办工作的薄弱环节是领导批示的办理情况，办理不好领导批示，就等于政府决策不落实。大家回去要认真研究，真正把领导批示督办工作纳入日常管理中，做到件件有回音，件件有着落。要不断开展行政效能暗访和联合督查活动，雷厉风行，敢于碰硬，善于碰硬，确保政府重大决策部署落实到位。

五要抓好决策参谋。办公室是领导机关的“参谋部”，要有机结合“参”与“谋”的特点，注意自己的谋略性。否则，就很容易在疲于应付中“参多谋少”，甚至成为一般的“事务总管”。身为办公室工作人员，特别是办公室主任，要紧扣党委政府中心工作和主题，深入调研，深入思考，向领导提供及时有价值的情况和工作建议，为领导搞好决策献计出力，努力参与谋大事，真正做到“参谋追求高明”。

三、强队伍，创一流业绩

办公室一流的业绩，必须依靠强有力的队伍作支撑。办公室工作人员素质的高低、作风的好坏，不仅代表着政府形象，而且直接影响到政务服务的效率和水平。当前，州县政府机关都在开展群众工作全覆盖“六大”活动，我们要抓住机遇，严肃、认真地组织好这项活动，让办公室同志在思想上受到教育，在理论上得到提高，在作风上得到改进，密切党群干群关系。同时，要把办公室队伍建设作为一项长期的、基础性工作来抓。

一要加强思想政治教育。提高办公室干部队伍素质，最重要的是要提高思想政治素质，任何时候、任何情况下，都要把思想政治建设作为办公室最根本、最核心、最关键的工作来抓。要始终坚持____理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领，不断用全新的理论武装头脑、指导实践、推动工作，切实提高党员干部的政治理论水平。

二要加强业务技能学习。__州长曾经在《光明日报》（02版）刊载的《让崇尚读书成为时代风尚》上批示：“‘书犹药也，善读之可以医愚也’，妙哉！望忙于日常事务工作的同志们静下心来，力争一季度读书‘一本’，以养‘底气’、‘灵气’、‘才气’”。大家要认真学习、深刻领会__州长的批示精神，树立终身学习观念，形成“知识改变命运、学习成就未来”的理念，多读好书，多读有用的书，从书中获得干事创业的新资源新途径，凭学习成就事业；要建立健全学习奖励制度，鼓励干部通过各种形式的培训，获取更高层次的学历、学位；要合理安排工作，为干部职工搞好学习、提高能力创造必要条件；要引导干部职工通过勤奋学习，不断提高综合分析能力、调查研究能力、文字表达能力和实际工作能力。

三要加强机关作风建设。要认真贯彻落实州委干部作风整顿系列精神，始终保持公仆本色，把对上级负责和对人民群众负责统一起来，把对党的忠诚体现到全心全意为人民群众服务中去，努力形成密切联系群众的作风；要爱岗敬业、勤奋务实，形成勤奋敬业的作风；要大力发扬民主，精心维护团结，营造集思广益、顾全大局、团结协作的工作氛围，形成团结民主的作风；要坚持高起点谋划，高标准要求，高效能管理，养成争创一流的作风；要经得起诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，心存约束，检点言行，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线，形成廉洁自律的作风。

四要加强用人机制建设。办公室是人才相对集中的地方，也是锻炼人才、培养人才的基地。今天，全州政府系统领导同志们都参加了会议，我希望大家一定要重视办公室干部的培养和使用，在政治上给予关心，在生活上给予关怀，在工作上给予鼓励。一方面，要给办公室的干部多交任务、多压担子，锻炼能力、锤炼意志，增强他们把握大局、处理复杂问题的能力，从而积累经验，提高领导艺术，从服务型人才成长为领导型人才。另一方面，要关心办公室同志的成长进步，大胆选拔使用优秀干部。要坚持以实绩选人用人，不搞论资排辈，不搞平衡照顾，不拘一格选人才。对德才兼备、实绩突出的干部，该提拔的要大胆提拔，该重用的要予以重用，形成正确的用人导向，增强办公室干部队伍的生机和活力。同时，要坚持以人为本，注重人文关怀。要关注干部的思想动态，多做沟通思想、理顺情绪、加油鼓劲的工作；要关心干部的生活状况，在政策允许的范围内，想方设法为办公室干部职工解决实际困难，努力用事业留人、用感情留人、用待遇留人。

同志们，做好办公室工作责任重大，任务艰巨。希望大家以这次会议为契机，进一步解放思想，提高能力，改进作风，扎实工作，以一流的服务、一流的管理、一流的业绩，为全州经济发展、政治稳定、民族团结再创佳绩、再立新功。

在政府办公室工作会议上的讲话3

同志们：

这次全州政府系统办公室工作会议是在全州上下喜迎党的__大胜利召开，深入贯彻落实省、州第__次党代会精神，奋力推进我州跨越发展和长治久安之际召开的一次重要会议。在此，我代表州政府对会议的顺利召开表示热烈的祝贺！

近年来，全州政府系统办公室的同志们紧紧围绕中心工作，任劳任怨、兢兢业业，在改革创新、提升效能上付出了心血和汗水；在推动发展、改善民生上倾注了智慧和情感；在优化环境、构建和谐上体现了坚毅和果敢。办公室同志默默无闻的奉献精神令人感动，勤奋敬业的务实作风令人钦佩，服务发展的优秀业绩值得肯定！在此，我代表州人民政府，向你们并通过你们向政府系统办公室的同志们表示衷心的感谢，并致以诚挚的问候！

过去已成为历史，关键是把握好当下和未来。纵观全州政府系统办公室工作，还有四个方面能力和素质有待进一步提高。一是文化基础素养有待提高。办公室的同志们学历参差不齐，加之日常工作繁忙，而疏于学习，存在公文写作学习多、其他领域知识修养少的现象，整体文化基础素养偏低。二是政策理论水平有待提高。办公室的同志们都深知学习政策理论的重要性和必要性，但对党的路线、方针、政策把握不准、执行不到位的现象时有发生，理论武装头脑不够，用理论指导工作实践仍不足。三是责任心责任感有待提高。办公室的个别同志大局意识、责任意识不强，存在得过且过、当一天和尚撞一天钟的思想，工作投入的热情、激情不够。四是办文办会办事能力有待提高。办公室的部分同志写作能力不强，文稿质量不高，会务工作不精，办事考虑不周，服务的能力和水平有待进一步提高。这些问题直接关系到办公室工作的能力和水平，直接关系到各级政府的形象，必须在今后的工作中加以解决。

今年以来，在州委的领导下，我们进一步审视州情，在继承历届州委、州政府工作思路的基础上，确立了“生态立州、产业强州、科教兴州、依法治州、和善安州”的战略定位，进一步明确了“一优先、二有序、三加快”的产业发展思路，决定实施“旅游全域化、新型城镇化、农牧业现代化”三化联动的发展路径，提出了实现“四个翻番、五大跨越”，奋力建设美丽生态__、和谐幸福__的奋斗目标。当前，我州正处在发展的黄金期和矛盾的凸显期，追赶跨越任务艰巨，反分维稳形势严峻，发展机遇前所未有，困难挑战不可低估。全州政府系统办公室的同志们如何围绕中心、服务大局，在推进经济跨越发展中建功立业，在促进社会和谐稳定中大展宏图，将是摆在我们面前的重大课题。

借此机会，我想给大家提三点希望。

一、希望大家成为“品行兼优、德才兼备”的精英人才

做好办公室工作，直接关系到本单位工作目标的实现与否和工作效率的优劣，关系到本单位对外的形象和声誉，对本单位全局工作具有重要影响。因此，办公室工作很关键，办公室人员很重要。我希望办公室的同志要讲纪律、讲学习、讲责任、讲创新，努力把自己锻炼成为“品行兼优、德才兼备”的精英人才。

（一）讲纪律，规范行为，作遵纪守法的表率。“不以规矩不成方圆”。懂规矩、守纪律体现的是一个人的素养和品质。办公室是窗口服务部门，作为办公室工作人员就必须率先垂范、身体力行地模范遵守办公室各项规章制度。一要遵守政治纪律。办公室的同志们在任何时候，任何情况下，处理任何事情，都必须严守党的纪律，保守党的秘密，执行党的决定。在大是大非面前，始终保持清醒的头脑，始终与党和政府保持高度一致，时刻注意维护州委、州政府的权威和形象。二要遵守法律法规。严格依法行政、依法办事，自觉遵守廉洁自律各项规定，时刻守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节，争做知法、懂法、守法典范。三要遵守工作纪律。严格遵循人事政策、财经纪律、档案管理、文秘、收发等工作纪律，办事讲程序、行为讲规范，确保各项政务工作高效有序运行。

（二）讲学习，提高能力，作学习型机关的表率。“非学无以广知，非知难以成材，非材难以重任”。办公室工作人员必须具备丰富渊博的文化知识、合理的知识结构以及获取新知识的能力。大家要通过加强学习，不断更新、充实和完善自己的知识体系，以养“底气”、“灵气”和“才气”。一要加强人文历史和民俗民风的学习。在民族地区工作，必须掌握民族文化知识，熟悉当地风俗习惯。这里，我向大家推荐两本书《藏族发展简史》和《藏传佛教简史》，希望大家都去读。二要加强重大方针政策的学习。要认真研读中央、省、州制定的一系列重大方针政策，今年要特别加强对党的__大报告的学习，切实提升政策理论水平。三要加强专业技术知识的学习。各行业主管部门、单位的办公室要加大各自行业领域内专业知识的学习，切实做到“心中有数”，争当行家里手。四要加强法律法规的学习。省、州政府每次召开常务会前都坚持学习法律法规知识。办公室也要建立学法的长效机制，以促依法行政。只有通过学习，才能提高写作能力、调查研究能力和办文办会办事的能力，才能不断提升服务的水平。

（三）讲责任，无私奉献，作克己奉公的表率。责任的含义包括两个方面，一方面就是指分内之事、本职工作，另一方面就是指没有做好本职工作而应承担的责任。责任意识就是“想干事”，责任能力是“能干事”，责任行为就是“真干事”，责任制度就是“可干事”，责任结果就是“干成事”。责任意识、责任心、责任感就是对他人、对工作、对家庭、对集体、对国家、对社会，认识、情感、信念、规范、担当履行岗位职责的自觉性。办公室人员必须树立责任意识，做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，在工作中正确处理苦与乐、得与失、名与利、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后；不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎难而上的决心，敢于探索的勇气，以无私奉献的精神投入工作。

（四）讲创新，勇于探索，作开拓务实的表率。所谓创新，就是运用知识、信息、技能、方法，提出新的方法、新的观念、新的思维，发明创造改革的意志、信心和勇气。办公室工作人员，要以改革的精神去思考和研究本职工作。

一要在理念上、思想上创新。昨天召开的全州城乡规划工作会议采取用多媒体方式介绍规划，这在全省尚属首次。我们一定要在思想上树立创新意识，消除按部就班、循规蹈矩，遇到问题绕道走等不良倾向，牢固树立“因循守旧路难行，开拓创新天地宽”的理念。

二要在管理上、机制上创新。要积极探索建立标准规范、信息灵敏、反应快捷、优质高效的办公室工作机制，要创造性地利用好现代高科技手段，如互联网、信息技术等来为中心工作服务。

三要在方法上、手段上创新。在督查协调上要有新办法、新手段和新途径；在文字工作上要有新思想、新观点和新语言；在信息工作上要做到敏捷、敏锐、敏感。只有这样，才能不断提高办公室工作质量和工作效率，才能更好地发挥办公室的职能。

四要在解决热点、难点问题上创新。办公室不仅要有解决热点、难点问题的能力，而且要在解决实际问题时，不断创新思路、创新对策、创新举措，这样才能适应新形势和新要求。

二、希望大家锻造“技高一筹、高效高明”的服务能力

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，肩负着保障政府高效运转的重任。在办公室工作就要纳于言而敏于行。我对州政府办公室的同志们提出了“服务力求高质、协调务求高效、参谋追求高明”的要求。这里，也送给大家。

（一）服务力求高质。搞好服务，是衡量办公室工作的根本标准，是做好办公室一切工作的指导思想。只有把工作想在前，做在前，讲效率，讲协作，讲程序，做到严谨科学，精简高效，才能不断提高服务质量，适应新时期工作的要求。

一要积极主动为领导服务。办公室作为领导决策的参谋部，其工作人员不同于一般的“员工”，不能只是坐等指示，奉命办事，被动工作。必须树立超前服务观念，既要想领导之所想，急领导之所急，为领导排忧解难，又要想领导之所未想，急领导之所未急，为领导拾遗补缺。不仅要做好日常的服务工作，还要善于为领导决策或开展工作提供参谋性的服务。同时，要主动加强同各部门的密切联系，督促部门及时完成领导交办的事项。

二要诚心诚意为部门服务。要发挥好综合协调职能，做好“穿针引线”、“铺路搭桥”、“查漏补缺”的工作，多做增进理解、团结协作和补台的工作。要把部门同志当作自己的兄弟姊妹，对部门关心的问题要及时答复，部门反映的情况要及时汇报。要及时了解他们在工作中的问题和要求，多想办法解决，为他们排忧解难，努力营造和谐的氛围，让同事感受到“家”的温暖，成为大家的“贴心人”。

三要千方百计为基层服务。办公室作为单位的窗口，要面向基层，为基层群众服务。办公室工作人员要真心实意，热心、热情地为基层服务，把基层群众的事当作自己的事来办，处理好每件事情。要关心群众疾苦，倾听群众呼声，及时了解群众的思想和工作、生活需求，向领导反馈群众不敢讲、不愿讲的事，切实为基层排忧解难，树立良好的政府形象。

（二）协调务求高效。所谓协调是指人们为实现一个共同的目的或完成某一项共同的任务而相互沟通，达到步调一致的一种行为方式。任何领导机关，都必须对所属的各部门、各单位、各方面工作进行协调，才能使领导机关的工作有序运转。

一要讲究协调方法。办公室既是政务事务的交汇点，又是领导与群众的联络处，还是多种矛盾的聚焦点，做好协调工作至关重要。协调工作要真正到位，应讲求三种方法：一是要做“加油站”。既要敢于坚持原则，也要善于化解矛盾，增进团结，鼓舞士气，使领导的正确决策变成各单位各部门的实际行动。二是甘当“润滑剂”。哪里出现“故障”，哪里出现摩擦，办公室主任就要出现在哪里排除“故障”、消除摩擦，这样各方才能心情舒畅地互相配合、做好工作。三是愿作“受气包”。要吃得苦、耐得烦、受得气，哪怕暂时受点委屈也要忍辱负重、顾全大局。

二要提升协调本领。一个人协调能力的大小，主要取决于自身的思考和沟通能力。工作中，应正确处理好三个关系。一是正确处理好重点和一般的关系。办公室服务的对象很多，有领导和群众，有上级和下级，有在职干部和退休干部，有上级机关和下级机关。在这些关系的协调中，既要保重点，又要兼顾一般，要学会“弹钢琴”。二是正确处理对上负责和对下负责的关系。对上要服从，对本单位领导要当好参谋，做到既发挥参谋作用又不越位包办，既坚持真知灼见又坚决执行领导意图。对下要在领导中服务，既要按照领导批示精神加强对下属的领导，又要牢固树立“领导就是服务”的思想；三是正确处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中心工作，又要抓住日常工作，二者不可偏颇，要把二者统一起来。

三要追求协调效率。高效协调的关键就是“时间”和“结果”。高效协调必须是在规定时间或者是超前时间内完成协调工作，高效协调必须是达到双方或多方满意的效果。办公室作为政府的中枢机构，必须追求高效协调，推进政府工作高效运转。

（三）参谋追求高明。办公室是领导决策的“参谋部”，办公室的同志都是“参谋”，办公室主任就是“参谋长”。办公室人员不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“听喝”，奉命办事，被动工作，而应围绕“中心”工作，贴近领导思路，积极做好决策服务。

一要贴近领导，与领导“同频共振”。想领导之所想，谋领导之所虑，力争参在关键处，谋在点子上。在工作中，要特别注意领导的言谈，多与领导交流，从中领悟领导所思所想，探寻领导思想的脉络，善于拓展领导的意图，不断完善领导的思路，让领导的诸多想法成为执政的现实举措。

二要超前运作，不做事后“诸葛亮”。要善于站在全局的高度为领导提供决策性参谋服务。决策前，要围绕中心工作，提前思考，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解全面情况，及时反馈信息，确保决策客观可行；决策后，要注意搜集贯彻落实情况，及时向领导反馈落实进度、存在问题及解决方案，以便及时解除落实中的肠梗阻。

三是敢于进言，善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，善于提出解决问题的办法和建议。同时，在进言时，注意方法，不把自己观点强加于领导，做到“献计不决策”。

四要出于公心，不向领导进谗言。“参谋人员”只有出于公心，参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进谗言，要出于公心进忠言，出于好心进直言，出于良心进诤言，这样才能让领导好决策、决策好、决好策，才能推进工作，有利团结，树立形象。

三、希望大家营造“干事创业、团结拼搏”的工作氛围

办公室任务重、压力大，但也能修身心、强能力。苦不苦、难不难、累不累，只有办公室的同志们最有发言权。这里，我希望全州政府系统办公室的同志们顶住压力、经受考验，在繁琐的工作中干出一番轰轰烈烈的事业。

（一）增进关心关爱之情。办公室工作的同志是领导们的左膀右臂。办公室的整体水平就是主要领导的水平。领导同志们要主动关心和体贴下属。

第一，要压担子。要给他们出题目、交任务、压担子，使办公室成为每个干部展示才华、释放潜能、发挥特长的平台，使他们在工作实践中得到全方位的锻炼和提高。

第二，要多关心。要努力解决干部职工在工作、生活等方面的问题，不能让那些勤奋敬业、任劳任怨、无私奉献的老实人吃亏受气。

第三，要造环境。各级领导要把关心办公室的行动落到具体工作中，从人力、物力、财力加大投入，为办公室营造良好的工作环境。

（二）赢得理解支持之援。办公室工作的同志们都知道，加班加点是常事，牺牲周末是常规，平常和家人团聚，享受天伦之乐的时间少了，大家要与家人多沟通，化解怨气；平常周末与朋友喝茶聊天、游山玩水享受生活的时间少了，大家要与朋友、哥们儿加强联络，消除生疏。只有化解怨气、消除生疏，办公室同志们才能安心、全身心地投入工作。

（三）唱响团结拼搏之歌。办公室工作的同志们要继续发扬求真务实、勤勉敬业、团结协作的工作作风。一方面，同事之间要互相关心、互相支持、坦诚相待，千万不能猜忌、忌恨，更不能为了凸显自己的能力而贬低别人。另一方面，对自己工作中的失误，不迁就，不得过且过，不文过饰非，敢于承担责任，勇于改正错误。始终保持严谨细致的工作作风，时时处处作表率，用自己的模范行为和高尚人格树立良好形象。

同志们，保障政府、部门高效运转需要你们，建设“美丽生态__、和谐幸福__”的伟大实践需要你们，希望大家主动迎战高标准、主动挑战高难度、主动适应高要求，全力开创政府系统办公室工作新局面！