半年总结会领导讲话稿精选5篇

在过去的半年中，团队共同努力，取得了显著成绩。面对挑战，需继续保持团结，推动创新，迎接下一个阶段的机遇与挑战，大家准备好了吗？以下是阿拉网友分享的“半年总结会领导讲话稿精选5篇”，供您学习参考，喜欢就分享给大家吧！

半年总结会领导讲话稿 篇1：

同志们：

刚才，各位局长汇报了第三季度总体工作安排情况，有关科室作了补充发言，我同意大家的意见，请各单位结合工作实际，抓好落实。

前不久，我们召开大会对上半年工作进行了认真总结和分析，从目前来看，全年任务已完成总工程量的40%，还有60%需要攻坚，下半年任务非常艰巨。主要有24项任务。一是路网建设。特别金光道西延工程，各级领导和市民非常关注，这也是检验我局有无战斗力的关键。洪涛同志要一如既往地抓紧，盯死，克服一切困难，确保9月30日前主路通车。人民公园升级改造工程，市民也非常关心，要确保9月15前完工。永兴路南延工程，要加大工作力度，确保9月30日前主路通车。其它各项工程，按照今天汇报的内容要求，各指挥部、各单位抓好落实，确保9月底前全部完工。二是做好“燕赵杯”城市市容卫生竞赛活动。这是河北省组织的，任务量很大，也很重要。三是积极创建全国节水型城市。四是争取开行贷款。目前已进入评审阶段，这个时期非常关键，要继续加大工作力度，确保一次通过。五是做好城区防汛。其它工作我不再一一列举了。

从时间安排上看，一季度由于天气原因，各项工作处于安排部署阶段，二季度是起步阶段，四季度各项工作需要扫尾，谋划下一年工作，只有三季度是施工的黄金季节。这一阶段工作如果上不去，抓不住重点，就会直接影响全年工作能否完成。所以，各级领导一定要抢抓时间，保工期，促进度，集中人力、物力，保质保量完成各自分管的任务。

三季度各项工作目标，都是局党委年初研究确定的，有些任务是市委、市政府安排部署的。我们一定要把各项工作融入全年目标定位中，坚持在全局中谋划、在中心定位。第三季度，各项工作整体推进幅度要大，认识要深，摆位要高，力度要大，重点要突出。所有建设任务(除阳光政务中心外)必须于9月30日前完成。总体上来看，三季度工作可分为六大板块，各单位、各科室要紧紧围绕这六大板块，认真谋划，抓好落实。

第一板块是“十大工程”。对目前尚未完工的23项任务，要集中精力、人力、财力，一招不让，确保9月底前全部完工。建投公司要加紧资金调度，保证工程建设需要。阳光政务中心项目，由洪涛同志负责组建指挥部，协调各项工作，建投公司不介入工程建设，全力以赴跑开行，争资金，尤其要制定完善开行资金管理办法，建立资金管理长效机制。要抓好建设系统遗留资产清理工作，目前，已取得阶段性成果，收回了部分资金，三季度继续抓好、抓细。

第二板块是建筑市场管理。要依法、依规，狠抓、抓实，点面结合，抓典型，净化建筑市场，开创建筑市场管理工作新局面。第三季度，在全市范围内开展一次工程质量安全综合大检查，查找安全隐患，杜绝发生重大安全生产事故。

第三板块是企事业单位改制。通力配合，加快改制步伐，年底前完成市政二公司、勘察院的改制。供水公司加强与省建投公司的联系，做好增资融资的准备工作。

第四板块是创建节水型城市等工作。节水型城市实施方案一经市政府批准，立即组织相关部门，建立创建办，按照建设部的有关规定和要求，制定出台相关文件、规定，按步骤推进创建工作，年底前拿回这项殊荣。同时，要切实抓好小城镇规划、建设和文明生态村工作。这是市委、市政府重点抓的工作，一点也不能放松。

第五板块是城区防汛。

第六板块是党风廉政、行政权力公开透明运行、精神文明和机关效能建设。

为确保完成全年目标任务，结合城建工作实际，我讲几点意见：

一、加强领导，明确一条主线。主线是“十大工程”，任务关系全局，是否完成决定成败。王增力书记对城建工作作出重要批示：“建设局的工作是得力的”。“十大工程”建设，我们走在了前面。但如果满足于现状，前紧后松，不加大工作力度，就有可能完不成任务。前两季度，我们取得了一些成绩，但很多困难还在第三季度，特别是拆迁工作，更是拦路虎。我们各项工作已进入关键时期，绝不能掉以轻心，如果工作不扎实，考虑不周密，就会影响全局，甚至前功尽弃。各位指挥长、指挥部成员要充分认识当前面临的.形势和问题，要把问题考虑细、考虑深，超前工作。按照总体部署和安排，排除万难，清除杂音，协调作战，化解矛盾，不惜代价，累死战死也要完成任务。重点是突破难点、把握关键，以务实的作风，抓关键，攻难点，以工作成果来体现各级领导的风范、水平和能力。

二、抓住三个基点。一是凝心聚力。血浓于水，荣辱与共，发扬狼性团队精神，团结一心，不推诿扯皮、不出杂音。二是只要结果，不找借口。做到拉出能打，打则便胜。三是领导带头，加强督导。要敢字当头，在干中发现矛盾，在干中化解矛盾。在这里，我表个态，凡是涉及“十大工程”和建设局工作的，如果一切为了工作，出现矛盾，出现问题，责任由我承担。大家要放下思想包袱，大胆干，大胆闯，不能因工作中出现一些矛盾和问题或一味地强调不出问题而缩手缩脚，什么也干不成。

三、抓落实坚持做到四点。一是新。思路要创新，办法要创新，工作一分为二做不通时，可一分为三，另辟蹊径。二是实。要求真务实，扑下身子，真抓实干，来不得半点虚的。三是深。工作事前要做深、做细，干工作要采取链条式工作方法，一环扣一环，环环相扣，做到位。四是破。队伍要阵营坚固，号令严明，团结不出杂音、邪气，要有破釜沉舟和压倒一切的勇气，工作上不要心存畏惧，缩手缩脚。

四、强化三种意识。一是规律意识。抓好当前施工的黄金季节，发扬连续作战精神，确保在建工程9月底前全部完工。二是危机意识。生于忧患，死于安乐。百舸争流，不进则退。工作要不等、不拖、不靠，不搞争论，各指挥部要敢于负责，把好质量关，把事干好。要积极主动，对共性问题，要研究政策和对策，吃透文件精神。三是责任意识。我们是城建工作的组织者、执行者，安全、稳定、亲民是义不容辞的责任。但要认识到，如果一味地求稳怕乱，瞻前顾后，就会失去勇气和赶超意识，难以完成各项任务。各单位、各指挥部要咬定项目不放松，心无旁骛,全力以赴，迎难而上，坚决完成各自承担的任务。党办、纪检监察室、党办室要加强监督检查，让大家安安全全、干干净净干事、干成事。

由于时间关系，我就讲这些，不足之处，请大家指正。

半年总结会领导讲话稿 篇2：

同志们：

上半年，全市司法行政机关围绕贯彻落实孟加书记关于司法行政工作要抓住载体，围绕中心，提出更多的实体目标和实际措施的批示和燕飞书记司法行政工作要强化相关职能，特别是围绕社会和人民群众的新需求，不断加大创新和服务的力度的要求，开放奋进、加快发展，司法行政工作社会影响不断扩大，司法行政工作职能不断提升，各方面工作取得了新的成绩。

一、上半年工作亮点

(一)以行业性、专业性人民调解组织建设为突破点，化解各类新型、热点矛盾纠纷，从根本上、基础上、源头上维护社会稳定，促进社会和谐。一是纵深推进交通事故人民调解委员会建设。截止目前，全市共建立交调委7个，共受理交通事故损害赔偿纠纷3976件，调解成功3761件，涉及赔偿金额万元，涉及人员死亡案件85件88人，无一例反弹。二是探索建立林权纠纷调委会。今年4月，荥经县成立林权纠纷人民调解委员会，共调成林权纠纷25件。三是探索建立旅游纠纷调委会。今年4月，宝兴县成立旅游纠纷调解委员会，共调成旅游矛盾纠纷25件。四是探索建立消费纠纷调委会。今年4月，荥经县消费纠纷调解委员会，共调成消费纠纷25件，涉及消费金额12万元。五是探索建立劳动纠纷调委会。今年5月，宝兴县成立劳动争议联合调解委员会，共调成劳动争议纠纷60件。

(二)以促增长、惠民生法律服务专项行动为切入点，落实市委市政府思想解放与雅安开放总要求。

一是发挥律师、公证等团队的专业优势，为党委政府招商引资、政务决策提供法律咨询，为企业生产经营、转型升级等提供法律服务。围绕城乡生产要素领域改革，不断推动法律服务介入茶叶、旅游等各类农业行业组织。3月25日，全市促增长惠民生法律服务专项行动动员部署会后，截至5月，全市共开展法律服务宣讲25次，开展法律服务进工业园区、集中区10场次，开展百家企业法律体检活动31家，担任行业协会(商会)法律顾问5家，担任招商引资部门法律顾问3家，建立矛盾纠纷调处队伍和专家库65人，办理涉法涉诉信访案件37件，调解案件363件，办理法律援助 171件，担任乡(镇)法律顾问18家，开展涉农产权法律论证11次，为农民专业合作社担任法律顾问3家，为农业龙头企业担任法律顾问4家，提供其他法律服务170件。

二是启动我为党旗添光彩、法律援助惠民服务活动，通过建立百名党员法律援助服务队、构建1小时法律援助服务圈、开展受援群众大回访行动、实施接待受理大厅临街落地工程、建立法律服务机构代为受理法律援助申请和法律援助机构首席律师等制度，全面推进我市法律援助民生工程建设。目前，全市建立党员法律援助服务队9支，队员112名，法律援助首席律师25名。截止6月底，全市共实施法律援助民生工程7655人次，其中案件285件，咨询等7085件，完成省上下达目标任务14000人次的%。

(三)深化雅安首创的社会矛盾纠纷(基层)动态管理评估机制。

不断推进各项司法行政业务工作规范化、专业化、标准化、信息化建设。一是强力推进社会矛盾纠纷(基层)动态管理评估机制建设，机制实施一年，成效显著。市委市政府将机制纳入对县(区)的综治考核;市人大代表、政协委员多次进行专题调研指导;省委政法委、省司法厅也充分肯定，四川日报、四川法制报等多家新闻媒体进行了专题报道，省科技厅已将其列为省软科学研究项目，引起了司法部基层司关注，河南新乡市司法局、山东威海市司法局，南充、乐山市司法局等专程来雅调研，均反映该课题有效弥补了矛盾纠纷基础统计空白，创新了高效便捷的基层社会矛盾纠纷化解和稳控的新机制，实现了基层矛盾纠纷管控化解由个案式向类别化，由同一式向差异化，由事后救济向源头预防，由运动式向常态化，由单兵作战、单一手段向横向联合、优势互补的飞跃;拓展了人民调解的工作领域和业务深度，极大地提升了司法行政工作整体态势，促使了基层社会矛盾纠纷受理、化解、考核的规范化、标准化、专业化和信息化。截至6月底，评估机制累计录入矛盾纠纷7018件，调解成功6196件，调成率%。二是三层B/S结构的公证管理信息系统已研发成功并投入试行，这是目前全国都较先进的公证软件系统，超过了全国统一运行的两层B/S结构;三是三层B/S结构的特殊人群管理系统已经研发成功，将于7月中旬投入使用;四是三层B/S结构的律师管理、司法鉴定管理、基层法律工作软件操作系统也正在研发，力争在年底全部投入使用。五是法律援助管理系统、OA办公系统已顺利运行。

(四)以法治村建设为落脚点，扎实推进法制教育和普法宣传工作。

20xx年是六五普法启动之年，为提高基层干部群众的法律素质和法制意识，提高村(居)民进行民主管理的能力，提高农村(社区)法制化管理水平，按照燕飞书记的指示要求，市司法局部署开展了法治村(社区)创建活动。活动通过制定完善村(居)民自治章程、村规民约，不断完善村民民主自治制度。按照每年有一个年度工作计划、有一个法制宣传栏、有一个法律图书角、有一支法律宣传队、有一套实用的学法制度、每月一次义务法制宣传活动、每季度一堂法制讲座、一村(社区)一法律顾问八个一的要求，开展法律服务进村入户活动，加强法制宣传教育，推进法律服务和法制保障。7月6日，名山县在百丈镇天宫村举行 法治村建设启动仪式。市委常委、政法委书记燕飞书记出席活动，名山县委书记、县委政法委书记、分管副县长及各乡镇分管领导及当地村(社区)干部群众参加了活动。

(五)以发扬传统、坚定信念、执法为民主题教育实践活动为统揽，切实加强司法行政机关队伍建设。一是紧扣活动、教育、亲民、教育四条主线开展主题教育实践活动，组织瞻仰井冈山革命遗址，参加雅安市直机关唱红歌、颂党恩歌咏比赛等。二是开展创先争优活动。明确党组织以创建五好四强、党员以争当四个先锋为载体，不断改进机关作风，提高管理和服务水平。三是开展挂包帮活动，截止目前，局党委班子深入部门联系村、帮扶户家中10余人次，帮扶资金2500元，赠送各类书籍、资料240余册(份)，提供法律咨询服务30余人次。四是推行一线工作法。 1-5月，局领导班子参加政法部门联合接访18次，接访群众130余人次。坚持并完善了市司法局领导班子成员及中层干部联系县(区)司法局制度，落实县(区)司法局机关干部下派和联系基层司法所制度，坚持法律服务机构结对帮扶乡镇司法所制度。五是抓好法律服务队伍培训。举办全市法律服务工作者综合素质培训、西南片区五市州公证员专题培训等，共培训500余人次。

(六)信息报送工作成效明显。一是截至5月底，完成省厅下达全年信息报送目标任务的%，在全省各市(州)中排名仅次于成都。二是截至6月底完成市委市政府下达全年信息报送目标任务的%。

二、下半年工作重点

(一)加强和创新社会管理，进一步预防和化解社会矛盾纠纷。加大《人民调解法》的宣传、贯彻，建立健全多种形式的人民调解组织。巩固推广林权纠纷、旅游纠纷、劳动争议纠纷、消费纠纷调委会;督促名山县尽快成立交通事故调委会，及时有效化解其日益增加的交通事故纠纷。另外，3月，市司法局已组织人员赴资阳、遂宁考察医患纠纷人民调解委员会工作，提出雅安市处理医患纠纷相关工作的建议，指导雨城区成立医患纠纷调委会，指导名山县成立工业园区调委会。

(二)深化促增长惠民生法律服务专项行动，拓宽法律服务领域，规范法律服务市场，服务经济建设、保障和改善民生。一是全面推进警民亲活动，真正形成警爱民、民拥警的和谐局面。二是以全市112支党员法律援助服务队、25名法律援助机构首席律师为骨干力量，积极探索完善法律援助便民措施，保证应援尽援三是就法律援助范围、条件、所需证明文件、程序等涉及代理要求等操作细节加强培训，确保法律援助代理制度等惠民帮扶措施的真正有效实施，切实帮扶惠民;四是以此项活动为基础，探索律师管理工作的制度化、规范化，探索建立律师执业档案制度，进一步规范律师管理工作。

(三)进一步加大社会管理创新力度。争取全面完成律师、司法鉴定和基层法律服务等业务工作软件系统的研发工作。将社会矛盾纠纷(基层)动态管理评估机制作为常态化的工作机制注入乡(镇)司法所, 在乡(镇)惠民帮扶中心设立法律服务窗口，为群众提供及时快捷高效的'便民服务。认真收集材料，做好下半年市委市政府对评估机制的督查准备。加强对特殊人群社会危险评估管理软件的运行工作，探索建立社区矫正对象定位监控系统。

(四)做好六五普法规划的编制、启动和组织实施工作。深入推进依法治市和法治村建设工作，以法律六进为载体，重点围绕加快转变经济发展方式、保障和改善民生、维护社会稳定开展专项法制宣传教育，增强法制宣传的针对性和实效性。

(五)要进一步做好宣传工作。及时向上反馈全市司法行政工作动态和取得的成绩，进一步提高信息简报的质量。各级司法行政部门要多向当地党委政府领导汇报工作，争取工作支持。要加强与新闻媒体的交流合作，加大电台、电视台、报纸、网络等媒介对我市司法行政工作的宣传力度。

(六)进一步加强司法行政队伍管理。按照司法部和省司法厅相关规定，与乡镇党委加强协调，加大对专职司法助理员编制、工资、考核、任用的管理，避免专职司法助理员出现混岗和人岗分离的情况，确保专职司法助理员在岗在位在为，各地最迟在明年解决缺编问题;做好律协支部的改选工作，加强对法律服务队伍党建工作的指导。落实县(区)司法局局务会制度(所有乡镇专职司法助理员参加)和司法所每月向县(区)司法局、乡镇党委政府书面汇报工作制度(包括评估机制运行、矛盾纠纷化解、社区矫正、安置帮教等，并提出下月工作打算及争取党委政府重视支持的措施)。争取市、县(区)司法业务用房建设项目在国家发改委立项，力争在2-3年内，市、县两级司法行政机关的办公条件和业务用房状况有根本性改变。

半年总结会领导讲话稿 篇3：

同志们：

大家早上好！

今天每个事业部、总公司都以ppt的形式做了半年工作总结，现在我作为总经理凭自己的感觉感知感悟从如下三个方面概括下。

一、成绩

公司十一大事业部20xx年年初定下全年绩效后，同仁攻坚克难，奋发有为，业绩高开高走，各个事业部捷报频传，正如我们事前的发展预估：天润保洁、pco高歌猛进，博生物业四平八稳，万驰商贸迎面跟上，永健劳务人才保障，长沙南昌立稳脚跟，空调清洗论坛杂志初具雏形。半年工作踏实、厚重，开局好，为今年绩效完成和十年规划打下坚实基础，同时极大鼓舞全体同仁的士气。

1、半年入库xxx万，(不含长沙、九江xx万，不含应收款xx万，要减去去年未回款xx万)，一串串鲜活的数字，一分一厘的真金白银，真的不容易啊，都是同仁用汗水拼出来的，争回来的，服务款及时入库，有效的缓解公司紧张的现金流，也为公司做其他投资提供了必要条件。

2、公司内部制度客户管理在优化、在细化，有传承，有创新，有模糊认定，有数字量化，管理水准已跃上新台阶，比如严格执行兼顾各方利益kpi绩效，侧重计划的联络员制度，丰富多彩的例会制度，体现综合素质的一级培训制度，有经理级季度考核制度等等刚性条款；有无情制度，有情管理的，以人为本的和合家文化，筹建永健干部培训学院等等软性条款；

3、公司外部客户管理在主动剔除了不盈利难缠的客户同时，客户服务的绝对数在增多，客户层次、业态逐步高端多样化，客户维护方法手段多样化多层级维护立体化，客户的满意度忠诚度非常高，公司、公司人在公司外部都是积极正面的，也有较好的口碑和信誉度。

4、公司依十年战略规划，布点行动启动，布局在完善调整，在发展。长沙事业部，德安办事处站住了脚，南昌事业部积极谋划着，杭州业务在积极洽谈，重庆郑州也在我们考虑的范围之内。

5、公司的管理者进步非常明显，主要体现在自身的综合素质、职业性、知识面、大局观，责任感、事业心、奉献精神等，与同行业同级别的公司相比，比较还是不错，显然高人一筹。虽然公司部门分得细，人特别多，事多且杂，各事业部求同存异，高效配合，共同进步。

二、不足

成绩的背后有不足，前进中不忘危机，千里之堤，毁于蚁穴，一个小小的失误会打破我们的饭碗，会葬送公司美好的前途。经营企业永远要低调、谨慎，反省，永远保持有如履薄冰，如临深渊的感觉。

1、今年全年万，半年营业额完成不足40%，营业额增长10%，利润则下降%，可怜的一点点赢利，足以引起大家的严重关注，账面上看有的事业部出现赤字，某个事业部要完成全年目标还得下一番苦功夫真功夫，有的事业部根本就没有太大的作为。

对策——增量与节约，开源节流并举

2、重业务的同时有人忘记忽略抓日常管理，日常管理是强企之本，公司的口碑信誉度在外，多年积累起来的人脉关系，订单应该不存在大的问题，公司应侧重于日常管理，计划流程的控制，要用好pdca和samrt工具。现在副总忙得不可开交，经理层级跟不上的情况，我们在多数时间实在充当救火灭火队员的角色。

对策——攻守得当，高层多注重日常管理

3、团队中的传帮带速度慢，效果差，出人才机制上有问题，尤其在独挡一面项目经理的培养上，项目治，企业兴，公司的高中低层都要动起来活起来，公司管理层现在中间层塌陷，这非常危险。

对策——梯队建设，重点在项目经理培养。

4、技术较落后，设备更新换代太慢。紧跟行业发展步伐，站在技术设备理念前沿，多与同行业交流学习，多走出去看一看，不要成井底之蛙和闭门造车。

对策——学新技术新理念，配先进施工设备和工具。

5、管理有制度而没有标准化，公司有标准，管理才会简单和统一。将来我们与国际管理接轨，逐步国际化，先9000，过程控制，后14000，与客户商无缝对接，（万科物业在低碳环保活动）

对策——管理先标准化。

6、分公司要赢利，要学会自己走路，要扭亏为盈，管理要上新台阶，学会复制公司的管理，结合实际来创新，规范管理也是我们与别人竞争一个方面之一。

对策——多努力，多拼搏，苦干加巧干，苦练内功。

7、分公司还没有复合的业务。保洁、消杀，产品销售、空调清洗等等，都是分公司的业务范畴，我们都有技术能力开展起来，几个分公司经理要认真思考这个问题，多条腿走路，毕竟稳当，对策——保洁与消杀孪生姐妹，附带产品销售和其他业务。

8、企业文化建设力度不大，方法不多，投入不足。大家宣传的不多，沉淀的`不多，提炼的不多，公司的未来发展必须用文化来驱动。

对策——用故事传承文化。

三、希望

现在外部市场发生深刻的变革，不确定因素很多，经营变得异常的困难，确实考量着我们的智慧和胆量忍耐，现在是我们树立企业品牌的绝好时机，也是我们在管理、品牌、技术、资金全面赶超爱洁、万吉，利福，

1、坚持人才兴企战略，培养优秀的项目管理经理甚为关键，项目治，企业兴。高层管理者一定要以人为中心，在人才方面多做文章，要留住核心人才，培养实用人才，引进急需人才，盘活现有人才，

2、有信心比金钱黄金重要，关注过程，看重结果，今年各个事业部的绩效目标不要变，要变的是我们的方法和途径，咬紧牙，挺一挺，我们会实现今年的发展目标。

3、创新服务赢市场，一招鲜吃遍天，有独门绝技，极力打造公司的核心竞争力，保洁有一个华丽的转身，进入卖场

4、坚持走品牌发展之路。虽然天润、博生还不是一线品牌，现在我们应该有这个品牌意识，以一带线，以线带面，通过天润、博生品牌的建立传播，带动其他产业长足发展。

5、学习，诚信，沟通，务实，保持我们的本色，万不可丢掉。学习让人进步，诚信乃是我们立身立命的根本，沟通可以化解隔阂与不开，务实要我们不要夸夸其谈，要认真面对具体问题和工作，还实实在在解决问题。

6、安全生产，建立预防机制：要时刻绷紧安全这根弦，不可大意侥幸，虽然上天已经关照了十多年，公司没有出现多的大的事故，但是不能保证上天总是照顾我们。

今天开会后，大家就要回到工作一线了，希望大家肩负起责任，穷尽智慧，带领大家，迎难而上，咬住目标不放松，行百里半九十，不可以松懈、麻痹、动摇，年底我们再做总结就是我们收获时。

半年总结会领导讲话稿 篇4：

各位同仁：

大家上午好!

在这半年的时间内，在公司领导的正确指导下，在各部门的大力支持配合下，办公室围绕着本部门工作职责，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，搞好配合、服务大局，努力干好各项工作。

经过办公室全体同志的共同努力，已较好的完成了各项工作任务。

一、 进一步发挥承上启下的作用，突出“想得到”。

目前，办公室“想得到”还做的不够好，不够完善。

作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，我们要善于站在大局的高度，善于对上加强汇报，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

要立足事情发展变化，多动脑筋、多想办法、多出主意，增强工作的主动性、预见性和创造性。

我们办公室全体员工要努力将“想得到”做的更好。

二、 进一步发挥协调功能，突出“落实到”。

办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下作用的关系。

目前，办公室人员变化较大，特别是一些重要岗位，导致有些工作没能落实好，达不到“件件有交代，项项有落实”。

我们要进一步明确部门职责，细化分工。

对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，我们办公室应该义不容辞地承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三、 进一步发挥办事功能，突出“做得细”。

办公室工作无小事，要求工作要细心、细致，从小事抓起，对任何一件经办的工作，要做到一丝不苟，不敷衍了事。

目前，我们的员工还不够细心，经验不足，对具体工作了解不够透彻，导致部分工作有所延误。

我们要加强知识和业务的学习，进一步提高员工工作的工作能力。

我们要做到不让领导布置的工作在我们手中延误，不让需要办理的文件在我们手中积压，不许因我们个人原因而让公司形象在我们这里受到影响。

四、 进一步发挥管理功能，突出“碰得硬”。

办公室工作涉及到的事物方方面面，有的关系到员工的切身利益。

在原则问题上敢不敢硬是检验作风是否过硬的重要标志。

办公室工作必须讲原则，严肃各项制度，起好带头作用，把制度作为办公室的`生命线，不能因为局部利益问题而让制度在我们这里开了口。

我们时刻准备着监督与被监督。

五、 进一步发挥好服务功能，突出“讲程序”。

办公室工作的程序要求很强，特别是在平时复杂的事务性工作中，要求我们一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦，对每一份发文、收文都要按照规定做好登记、编号、分类，并建立相应的电子档案。

建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都做到有章可循。

总之，办公室在今后要继续发扬不怕苦、不怕累，爱岗敬业的精神，更好更快的完成领导交派的任务，做好公司的后盾。

做到“想得到”、“落实到”、“做得细”、“碰得硬”、“讲程序”。

半年总结会领导讲话稿 篇5：

各位同仁：

上午好!

今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司 年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。

尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。

同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活。

我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破xx万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。

B、1-6月亏损门店情况

其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。

除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。

很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。

同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。

从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员。

这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。

虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。

同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：

该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。

比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。

我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。

当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。

企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。

公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。

在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的`门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。

B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。

很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。

由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。

管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。

刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、 完善商品体系 转变盈利模式

(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。

首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。

俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。

这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。

同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。

让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。

现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。

绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。

在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。

同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。

万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。