与上级沟通技巧【优质4篇】

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与上司沟通技巧【第一篇】

进入办公室几年，职位越升越高，与老板交谈的时间也越来越多。不再是初入门时，见了老板一低头走过去的职场新人，可是你仍然踌躇：是否该拍上司马屁，或者，该不该给老板提忠告？是该事无巨细都一一汇报，还是努力干活只汇报成果？办公室政治上演时，你是该将忠心和盘托出，或者是打太极、做墙头草？

并不是与老板说笑越多就越好，也并非闷头干活就是出色员工，沟通四大误区，如果遇见，请你绕行。

误区一：沟通的形式大于内容

小灵与阿麦条件相近，性格不同，小灵比较注重自我修炼，不大关注外界看法，阿麦则是见谁都打得火热，人称沟通专家。上司喜欢比较喜欢哪一个呢？

阿麦！对，他是比较受欢迎，因为他相当注重别人的看法，对谁都想留下好人缘，对自己的上司，更是务必使他舒服熨贴，对比起来，小灵这种直言无忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。

那么过得半年，阿麦升职了吗？没有！他被同一个老板开除，理由是工资不是付给一个对谁都唯唯诺诺的人，他或许适合去服务行业发展吧。

■贴士：

上司是与你有根本利益关系的人，所以你在沟通的时候必须多做权衡。事实上，过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者，老板都不喜欢，聪明的管理者最看重沟通的是：效果！

他很喜欢你夸他是运动高手，但是更希望听你把附近的几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点，这感觉并不起决定作用。

你与上司沟通的目的，是为解决问题，而不是取悦你自己，或者他，所以，永远不要让你沟通的形式大于内容。

误区二：对老板进言

阿MAY到岗一年，耳朵里已经灌满了老板的闲话，她上司是高级总监，下辖数十个部门，雷厉风行的作风很容易招来众人的非议，阿MAY很想把这些情况反映给老板，也劝她在管理方式上稍微柔和一点，又怕身为行政助理不够分量，被她误会成爱传闲话的小人。那么她该不该说呢？

该说！是的，身为下属，完全有必要也有责任给自己的上司提出针对性的意见，这其实也是领导所期望的，有见识的人才有发展前途，太安于现状，或者因为害怕不敢说的，往往是碌碌庸才。

于是阿MAY预约了一个下午工作的空挡，跟上司谈了自己的看法，一边喝咖啡一边阅读报告的上司先是心不在焉，接着就皱起了眉头……最后说：好了，你可以出去了，我也给你个忠告：办公室不是散布流言蜚语的地方。

■贴士：

对老板进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧。已经知道她的脾气是硬朗型的了，就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对，某人背后对您不满。事实上你提出一个下午茶邀请，会更能放松她的精神，方便进谏。忠言总是逆耳，要选择好时间地点环境气氛，才能提高沟通成功的可能性。

误区三：办公室里的站队

在这个等级森严，薪水奢侈的跨国投资银行里，人人都知道伊莎贝儿是部门经理TONY的嫡系。两人出自同一名校，TONY是她的大师兄，伊莎贝儿很感激他对她的照顾，两年内公司内部晋级伊莎贝儿都幸运升级，因为他的信任，她也看到他喜欢弄权，安排好几个陷阱给副部门经理的手段。内乱导致效率低下，团队里出事，自然是经理首先遭殃。但总经理单独召见伊莎贝儿，要问问她的看法和意见。

总经理说：我知道TONY是你的师兄，因此我更希望你客观公平地陈述事实。

伊莎贝儿没有犹豫，老老实实把TONY的把戏和盘托出，另外补一句：这些事情本来就与我的原则不和，只是找不到合适的机会跟您沟通。

三个月后，伊莎贝儿被调到后勤部门去管杂务，TONY办理完辞职手续后特地去看她，冷笑一声：你莫非以为出卖我就能升官发财？走着瞧吧。

■贴士：

老板一方面觉得你说出了事实，一方面会觉得：你不是他的心腹吗？平日他很照顾你，一力提拔你，这时候居然落井下石，这人的品质么……

遇见类似情况，一种选择是：态度模稜两可，躲开是非，前提是自己绝对没有参与他的弄权手段，只是听说，那就不足以作为证据提供；一种选择是，跟老板先说清楚：从公司的立场出发，我觉得某人某事有些问题，从私人角度来看，这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事，不针对个人发表任何情绪性评价、总结。

最后，在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现，哪怕该人在老板那里再怎么炙手可热。

误区四：不要挑战自己的极限

coco那一组是有名的雷电先锋，什么搞不掂的任务派到她那里老板总是最放心：coco啊，全靠你了。事实上，人员不齐，设备没有到位，资金预算压到很低很低，动辄还有新的任务压上身来，coco看着老板期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解决，还要顾着安抚下属的不满情绪：为什么隔壁部门那样清闲，为什么我们成天累得要死还没奖励……

结局是coco在老板面前痛哭一场：我再也做不下去了，过去这一年我快忍到生癌。

老板意外地看着失态的她：“coco，我一直对你报有很大期望，认为你很职业，你有很大潜力”……从此老板心里，会认为她的抗压能力过于脆弱，并且她不适合担起更大重任。

■贴士：

一般来讲，老板都很喜欢积极向自己做汇报的员工，更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工，这就造成两种情况：活泼机灵，知道诉苦的职员，老板会更容易知道他实力有限，从而给出相对灵活的工作安排，而后一种员工，老板会认为你是能者多劳，把更多不容易解决的事情派给你。

及时、准确、有效的沟通非常必要，把自己面临的困难和需要老板协助解决的问题一一列出，这绝对不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，情绪和体力上的压力也大到极点，一旦被触发，将会造成可怕崩溃——这，绝对不是长久、持续性的职业之道。

而一个人坐在独立办公室里的老板，其实也非常想了解你的工作进度，尤其当他把一件重要工作或Team交给你带时，因为他需要由此来确定宏观大局的进度。当然，确定你的汇报是准确、有效的，绝对避免罗嗦，情绪化的抱怨。

与上司沟通技巧【第二篇】

1.先发制人说怕。

不妨在见到领导之前袒露你的心理，来个先发制人式的见面语。为避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到领导的那一刻，不妨先直截了当地承认：“见到您，我心里非常紧张！”见来者先说怕，许多领导往往会这样说：“怕什么？我是老虎啊？我又不吃人。”如此一来，一些领导就会表现出格外的热情和随和，即使你一时仍然紧张，他们也会因你的坦诚而给以谅解。

2.小部件可以缓解紧张。

在感到心理有忐忑不安的时候拿着自己最贴心的小玩意，可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起，极熟了，会有一种亲切感和可靠的信赖感，无形中会给你一种胆量，还可以分散过于集中的思想，帮助你活跃思维，打开思路。另外，带个小玩艺，在交谈的空隙摆弄一下，还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然，要掌握分寸，一旦紧张消除，小玩艺就要自然放好，不能长玩不息。

3.围绕领导的兴趣谈话。

如果不知道领导的爱好情趣是无法引起上司浓厚的谈话欲望的，如果领导喜欢经常性的去下棋。那么，见面时就先从这些他感兴趣的话题入手。了解兴趣谈兴趣的目的，是为了找到共同的语言，及时沟通感情和融洽气氛。涉及到感兴趣的话题，领导的话就会多起来，感情也会投入些，态度自然会亲切和平和。几句很随意的来去之后，你的忐忑的复杂心情也许就不会那么明显的感到紧张了。

由此不难看出沟通技巧在人与人之间交流时的作用，尤其是与上司进行交往时更应将其技巧性更大的发挥才能顺利美好的和领导做交流，而事实上由于一些特殊的原因，不少朋友因没有掌握这些技巧方面的东西导致与上司交流存在惧怕的心理，这是很不利于工作的。

与上司沟通技巧【第三篇】

电影场景：电影里的销售总监王伟虽然是公司很多女职员的爱慕对象，但他脾气暴躁，公司派给他的秘书都做不长，被称为强迫症加工作狂式的上司。而在现实生活中，职场里也不乏类似的工作狂上司，职场新人们又该如何面对呢？

1、勇敢地与老板沟通

我在一家公司从事销售工作，遇上一位工作狂的上司，三年来她身边的同事一个又一个难负重荷“逃离”了。一开始我也像他们一样以办公室为家，日日夜夜伏案工作。后来我发现，工作狂的老板通常有一个思维定势：他们一般疏于考虑自己分配下去的任务量有多少，下属需要花费多长时间可以搞定，他们想当然地认为你应该没问题。所以，在那之后，如果我觉得工作量过大，超出了个人能力所能达到的，我不会一味投身于工作中蛮干。

在与老板沟通的时候，我通常会书面呈送工作时间安排与流程，靠数据来说明工作过多。让他相信，过多的工作令效率降低，工作完美度会直线下降。事实证明，合理正确的沟通会令老板了解你的需求，适当调整任务量及完成时间，或选派更多的同仁来帮你分担。

2、最佳对策就是甘拜下风

我的现任上司就是个工作狂，策划、市场推广、项目管理、销售，一个人身兼数职，所有市场工作都压到我这个主管身上，每天像上紧了发条的钟，一刻不得闲，可还是经常看到他皱起的眉头，以及那冷不丁时放过来的狠话。面对这样的老总，我的最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他永远感觉到我是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的，这样反而还可以得到他的赏识。

3、工作狂也有值得学习的地方

一个工作狂上司在工作中是有很多值得学习的地方，取其精华，弃其糟粕；面对这种上司，自己的工作状态也要随之改变，要懂得在工作以外适时适当地释放自己的压力和情绪；如果因为误解而被上司责骂，最好不要当着很多人的面顶撞，而是在事后，找适当的时机把事情说清楚；经常换位思考。

遇到工作狂的领导如何应对

1、少给自己五分钟

把你手表、手机、电脑等时间统统往前拨动五分钟。目的就是让你比别人提前五分钟处理事情，有了这短短五分钟，你会发现，工作上自己更加从容了。

2、换位思考，多向领导学习

领导在在工作中一定有许多值得你学习和借鉴的地方，有学习领导的优点。

3、提高工作效率

你每天要做的就是一份工作分配表，把工作按照轻重缓急分类处理，一条接一条，这样可以大大提高你的工作效率。

4、不予领导争吵

跟着工作狂的领导，工作状态也得改变，学会释放自己的压力与情绪。产生误解时候，最好不要当面顶撞领导，以后找打合适的机会在说清。

与上司沟通技巧【第四篇】

职场沟通技巧一、要正确看待批评，把它当作前进的动力

对于领导的批评，首先要认真听取，自我反思。虚心接受，并认真检讨、及时纠正。年轻人都有强烈的自尊心和上进心，都想得到领导的赞许和肯定，听到批评不会象受到表扬那样令人舒畅，这是人之常情。但是，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。一个人要想健康成长，必须听得进去批评，就好比一棵参天大树成为栋梁之材，需经风霜雪雨的洗礼，需要不断修枝打杈一样。人要进步，同样需要领导和同志的批评、督导、鞭策和帮助。在对待批评的问题上，我们要注意克服三种模糊思想：

1.克服与人“攀短”的思想。有的同志受到批评后，不去认真反省自己的错误，常和其他人比，强调别人还不如自己，我比某某还强等等。这使人想起“五十步笑百步”的典故。即便别人真的比你犯的错误更严重，也不能证明你的错误是好的，只要是缺点和不足就需要纠正和改进。

2、克服把批评当“包袱”的思想。有的人受到批评后，认为领导对自己有想法，整天顾虑重重，感觉到在这里做没什么发展。其实领导的批评并不是对谁有什么成见，批评是对事不对人，当领导的不会因为一个人犯了错误而把他看“死”了，犯了错误并不可怕，改了就是好同志，完全不必要因此造成沉重的思想负担。

3、克服满不在乎的思想。有的人把领导的批评，当作耳边风，你说你的，我干我的，有的人对自己的缺点采取不承认态度，消极对抗，明明是块疮疤，却竭力掩藏遮盖，结果是“千里之堤，毁于蚁穴”。这些自欺欺人的做法，不仅不利于改正错误，反而会在错误的道路上越走越远，最终铸成大错，陷入不能自拨的境地。

职场沟通技巧二、要加强自身修养，承受住尖锐的批评

有些时候，有的领导在批评别人时，不大注意场合和方法，特别是在大庭广众面前，不留情面的训人，往往让人“下不来台”，丢面子，叫人无地自容。无论是领导主观动机多么好，这种批评人的方式都应该改进。但是，作为下属是据理力争挽回面子，还是冷静的接受批评，往往能够充分地反映出一个人的思想素质和品德修养。日常生活中，有的人就是因为没有恰当地处理好类似情况，而把问题弄得不可收拾，造成不该发生的后果，教训是非常深刻的。为此，我们要防止和克服两种错误想法：

1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批评后，就觉得领导对自己有看法，进步无望，一切都完了。从此一蹶不振，把严厉的批评变成了走下坡路的开端。

2、忌恨、报复心理。受了批评后，感到人格受到莫大污辱，与领导产生了思想隔阂，埋下了怨恨的种子，甚至走上了打击报复的违法犯罪道路，既害了自己也害了别人。人们常说“严是爱，松是害”，领导对下属严格一点，甚至批评时语言尖刻一些，但其主导思想和主观愿望是好的，是为我们的前途着想。一般情况下，领导批评下属时都能顾及面子，但是一些人所犯错误性质比较严重或酿成了较重的后果，让人十分气愤，甚至有的是明知故犯或屡教不改，领导因为恨铁不成钢而发脾气。在这种情况下，我们对领导的善意批评要给予正确理解。医生讲对症下药，对于一个身患重病的人，猛药除病是一个恰如其分的处置。尖锐的批评正像给病人动手术，往往是彻底解决问题最有效的方法，应该把尖锐的批评，当作耳边敲响的警钟，以闻过则喜，从善入流的态度接受批评，同时还应该深刻的反思自己的过失，从自身错误中找出教训。

职场沟通技巧三、要以宽广的心胸，对待错误的批评

许多时候，领导对下属的批评不一定十分准确，很可能与事实有所出入，甚至还可能张冠李戴。批评错了怎么办？是暴跳如雷当面顶撞，还是心平气和地恰当处理，能够反映一个人的素质和品德。在对待错误批评的问题上，我们应该做到以下三点：

1、要体谅领导的难处。俗话说：“将心比心，八两换半斤”。领导的精力毕竟有限，不能要求领导对任何事情都处理得十分恰当，什么问题都判断得准确无误。

2、要主动找同事谈心交心。该承认的勇于承认，该澄清的及时澄清，特别是在代人受过、被人误解的时候，应及时主动找领导汇报思想，说明情况。说明解释没有明显效果，那就要耐心等待时间和实践的检验。不能因为一时的委屈就牢骚满腹，与大家闹别扭。

3、有则改之，无则加勉。哪怕领导批评有百分之一是正确的，也该认真地虚心接受，即便是完全批评错了，也全当在耳边又敲响了一次警钟，把别人的问题当成自己的错误看待，引以为戒，警示自己，同样有益。“前车之覆，后车可鉴”，聪明人之所以少犯错误，原因就在于此。

当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心地作些解释，另一方面用行动证明自己。要记得，善于给领导台阶下永远是一个聪明下属必备的职业修养。