招聘员工沟通技巧（最新5篇）

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招聘技巧【第一篇】

招聘面试技巧：招聘前的准备工作，职务分析及订定职务要求

在管理者心中，招聘员工加入企业，是机构新陈代谢和成长的一个必经过程。在招聘过程中，管理者的目标，主要是挑选合适的才，来为企业有效地工作。职位可以是既有的，也可能是新增加的。但无论如何，这些需要人来做的工作，对企业来说不会是可有可无，也不会是随意怎样做也可以的工作。简而言之，管理者对企业内的每一项工作或每一位岗位，都有是有预设的`目标，及有一定的表现期望。

总而言之，管理者在发问了具体的行为描述式问题后，他应细心聆听应征者的答案，及观察他的行为反应，这样便能有把握地判断应征者的答案，及观察他的行为反应，这样便能有把握地判断应征者是还说真话，还是在大话西游！

招聘面试技巧：面谈前准备

在面谈前的准备阶段，管理者的主要工作，是设法令自己及应征者放松。显而易见，两名陌生人互不相识，开始接触时难免要花一些时间来适应对方，心理压力自然比平常时大。应征者投函应征，他当然希望有被取录的机会，为了要表现得最好，他必定会较为刻意地打扮一下，及十分注意自己的礼仪，精神亦会因而紧张起来。管理者也不例外，因为并非每一位管理者都经常要进行招聘面谈，他一方面希望快一点聘请合适人，一方面害怕招聘面试技巧生疏，不能从芸芸应征者中选出最佳人选，有时不免有患得患失的感觉，精神状态也一点都有不放松。

此外，有些管理者喜欢利用招聘面试技巧，来向其他高级同事证明他有高明的招聘面试技巧，或令应征者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。也有一些管理者自以为可操生杀大权，手握尚方宝剑，态度因而较为倨傲，不乐意用亲切友善的行为来与应征者接触，无形中为面谈加压，令应征者心理负上额外的担子。

招聘技巧【第二篇】

1.封闭型问题

封闭型问题是要求应聘者做出简单回答的问题，只要求应聘者说“是”或“否”，一个词或一个简单语句回答。

举例：你在大学所学的专业是经济管理类吗你谈过女朋友吗

2.开放型问题

开放型问题是提出的问题要求应聘者不能只用简单的一个词或一句话来回答，而必须另加解释、论述才能圆满回答问题。面试中的。提问一般都采用“开放型”问题，以启发应聘者的思路，激发其沉睡的潜能与素质，从很多输出的信息中进行测评，真实地考察其素质水平。

举例：你在此刻公司工作过程中，经常与哪些部门打交道

3.假设型问题

假设型问题是以虚拟式的提问了解应聘者的反应本事与应变本事、解决问题本事和思维本事等。有时为了委婉地表达某种意思，也可用此提问方式。

举例：假如你的工作上级不认可或者绩效评价结果为不合格，你将如何处理

4.连串型问题

连串型问题提问一般用于压力面试中，主要考察应聘者的反应本事、思维的逻辑性和条理性等，但也能够用于考察应聘者的注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析确定力、综合概括本事等。

举例：我想问三个问题，第一，你为什么想到我们公司来工作第二，到我们公司后如何开展工作第三，你到我们公司工作后，如果发现实际情景与你原先想像不一致，你将怎样办

5.压迫型问题

这种提问方式带有某种挑战性，其目的在于创造情景压力，以此考查应聘者的应变力与忍耐性。一般用于压力面试中。这种提问多是“找到应聘者的痛处或短板”或从应聘者的谈话中引出问题。

举例：根据简历你已经多次跳槽，您入职后如何让我们相信你工作能够坚持稳定

招聘技巧【第三篇】

1、先自我介绍一下

这些东西简历上都有，所以，在面试者回答这个问题的时候，考官能够追问几个细节。

比如，在上一份工作中最大的成就或者出现过哪些失误离职原因还有以后的职业规划

2、让面试者谈谈自我的缺点

测评出面试者是不是真正的对自我有一个正确的'评价，并且一般在问这类问题的时候，能够让面试者举出一两件具体事例，这样更具有真实性。

3、为什么选择我们公司

能够从面试者回答中了解到其求职动机。

4、管理岗位要求

如果招聘的是管理岗位，需要根据面试者的语言表达本事和以前的工作经历综合确定，这个就要看面试者的态度了。

5、公司特定问题

行业不一样，必然对财务工作者岗位要求也不一样，所以专业问题要结合企业自身工作特性探讨。

招聘技巧【第四篇】

HR招聘销售之痛，说到HR招聘销售，相信很多朋友都是咬牙切齿。异常是许多销售型企业对产品没有太多话语权，企业的生存要靠销售。对于这样的企业来说，HR招聘销售是重中之重，而招聘销售失败则是令人头疼的问题。

HR招聘销售之痛，多是如下三点：

(1)奇葩要求多，选人范围窄。

很多招聘新人经常想不通的一点是，销售岗位能开单不就能够了哪来这么多奇葩要求不明白大家见过最奇葩的销售招聘要求是什么，反正我见过的，是销售团队清一色要211以上学历，为什么呢

走顾问式销售的路线，仅有211以上学历，才有这个综合素质和钻研服务精神，不能说这个标准不对，因为从行为面试角度来看，怎样确定一个人有钻研精神、刻苦勤奋能考上985211就是最好的证明之一，可是从实际招聘角度来看，在这样的招聘标准下，难免存在很多“漏网之鱼”。

诸如此类的“奇葩”要求，让我们选人的范围变得很窄，甚至在业务部门看来是选人挑人，可是在人力资源部门看来，但凡有经验学历都不错的人主动投递，都像上班路上中了彩票一样兴奋。

(2)鸽子概率高，经过放弃多。

求职招聘是一个双向选择的过程。销售总体来说是一个门槛较低，流动性很高的岗位，也是绝大多数公司普遍紧缺的岗位。所以单从销售招聘来看，那些行业内有经验、有资源的销售，往往不缺意向雇主，这样的卖方市场直接导致销售招聘过程中，放鸽子的概率高。即使面试经过，放弃入职、选择其他公司的人数也不少。

从销售人员找工作的角度看，行业内的雇主其实都差不多，很难说哪一家有绝对的竞争优势，我甚至见到过已经理解了Offer，但就是因为高了200块钱底薪，就放弃转而选择他家的事情；

(3)新人来了就走，老人想着创业。

销售团队的工作性质，决定了就是要扛着业绩压力往上冲，冲过去就是胜利；可是往往很多销售新人，渴望赚钱，对于业绩压力，从未真真切切感受过，往往冲了一半，甚至刚刚起跑没多久，就觉得压力大、不得劲，想着反正天下企业多如牛毛，天生我材必有用，这家不行换下家，新人流失率居高不下；已经冲过去的老销售，钱也赚到了，想赚更多在现有环境里似乎也不太可能，不如自我创业，与其被别人折腾，不如自我折腾自我，创业当老板，说白了不就是自 我做销售吗所以啊，销售不好招，可是不得不招。我们与其日复一日、低效重复地劳动，不如选好发力点，尝试夺回销售招聘的主导权。拓宽选人范围——重新定义销售本事模型

之后聊一聊那些年我们遇见的奇葩选人标准。

我刚参加工作的时候，有一天突然有一种感觉：面试官要是看那个人顺眼，心里喜欢，能找出一百条想要他的理由，可是要是看不顺眼，不管多优秀，总能挑出一万根刺。不明白大家有没有过这样的感觉。可是之后我渐渐想明白了，可能这就是一种销售的直觉，看到他就是有一种能开单的感觉，所以会想方设法把他招进来，可是要是身上没有这种感觉，哪怕经历、学历再好都没用。我做咨询的时候，听同事说过一个RPO的。单子，一家公司分了不一样的销售小组，很好玩的是什么呢

一组组长要求团队必须是外地人，理由是什么外地人来上海有干劲，不努力怎样买房，不努力怎样见丈母娘可是三组组长恰恰相反，必须要是本地人，不是本地人，一个同学亲戚都没有，本地话都不会讲，怎样见客户谁对谁错呢至今没有分辨。还有一个我见过的，必须背负房贷，月供少于7K就不用面试了……

传统的、基本构成共识的销售选人标准通常是：

有销售经验、有销售意愿、有必须生活压力，可是从我的经验来看，这三条标准都不足以定义一位卓越的、或是有潜质的销售精英。

我以往做过一个猎聘项目，甲方期望候选人是有丰富的行业销售经验和资源，沟通之后团队同事也是按照这个标准进行人才寻访，可是却发现一个十分实际的问题，有丰富销售经验和资源的那些人，往往销售做久了，钱也赚到了，心态就疲乏了，不愿意在一线销售岗位继续奋斗。

我们有一位入职的候选人，就是因为这个原因，入职之后没有多久，觉得不是自我想要的状态，选择了离职有朋友可能会说，以上这个案例，不正是恰恰说明了销售意愿的重要性吗可是在实际工作过程中，我们通常把销售意愿等同于赚钱意愿，没有人不想赚钱的，可是想赚钱的就必须想做销售吗的确有人是天生热爱销售，但更多的是不得不做销售，或想尝试一下销售，尤其是尝试一下这种情景，结果往往是企业得不偿失；

至于生活压力，成年人的世界，谁没有呢并且我个人的经验，通常越是不缺钱的销售人员，越能能放得开，业绩也是越做越好；相反是生活压力太大，天天愁眉苦脸，盘算着到期换钱，哪里有心思琢磨客户呢所以我觉得从销售经验、销售意愿、生活压力三个方面定义销售人才模型是，是最简单的、最不用动脑子的模型，但恰恰不是定义“卓越”销售的模型；

此刻对于人才模型，一个十分靠谱的观点是：放宽冰山上，严把冰山下。我觉得同样适用于销售人员，销售技能、客户资源都是属于冰山上的部分。只要用心，都是能够不断改善、不断积累的，可是决定一位销售在实际工作中，能不能有意识地改善、能不能有意识地积累，恰恰是冰山下的特质。根据我个人的经验，销售人员冰山下的特质主要看两点：

没脸没皮+全心全意；(个人浅见，欢迎大家一齐讨论)所谓“没脸没皮”，就是陌拜不怯场、生人自来熟、被拒无所谓。大家能够想象一下，身边是不是有这样的同事，让人一看就觉得天生适合销售岗位所谓“全心全意”，就是研究产品、研究市场、研究客户、研究方案、研究细节，世上无难事，只怕“认真”二字；能同时满足这两点，还有什么产品是掌握不了的还有什么客户是BD不下的

同时如果业务部门也能认可，就为我们极大地拓宽了筛简历选人的范围，至于业务部门为什么能认可，取决于个人在企业内的话语权与影响力。

不来就吃大亏——改善销售面试吸引面试吸引是一个十分有技术含量的活。很多企业的面试吸引仅仅停留在表面，务实的聊薪酬福利，务虚的谈宏图愿景，可是从销售应聘者角度看，前者属于信息传达，后者叫做与我无关，都不算有技术含量的面试吸引。

想做好面试吸引环节，我们需要从销售求职者的角度来思考问题，想一想如果我要求职销售岗位，我最关切的是什么

我们能够把销售最关切的分为三个层次：

(1)核心关切：产品好不好卖，提成好不好拿

做销售就是为了多挣一些钱，做销售都明白不能只看底薪，可是这句话是有一个大前提的，就是提成够丰厚，而提成丰厚，会研究两个因素：

一是单价与提成比例；

二是产品好不好卖；

尤其是产品好不好卖，如果产品在市场上卖不动，哪怕单价和提成比例再高，想想也是算了。所以我们做好面试吸引的第一步，就是要想方设法告诉求职者，我们的产品很好卖(树上的梨子是很甜很解渴的)。可是设想一下，如果你是求职者，HR跟你眉飞色舞地说“我们的产品异常好卖”，你会相信吗我想最多信一半吧所以不要直接告诉求职者，而是要让他自我悟出来、感受到。

我见过一些不错的做法，比如把业绩Top10的季度开单情景、客户成功案例张贴在会议室里，求职者自我就会去琢磨。很多企业的招聘宣传片也会请一些业绩不错的新人做榜样，就是在不断暗示求职者，我们产品很好卖，提成很好拿，快来我们这！

(2)外围关切：产品知识好不好掌握销售打法是不是清楚

解答了核心关切之后，我们需要更进一步，建立链接产品好卖和求职者自身本事的桥梁。公司对于HR来说是比较熟悉的，可是对于求职者完全是一个陌生的环境，即便是同行业，也会有如下疑问：

你们家产品知识好不好掌握销售打法是不是清楚

因为销售怕什么

在相信产品好卖之后，无外乎就是两点：

一是产品知识；

二是销售打法；

所以这个时候应当打出第二张牌，那就是系统的产品知识培训，和一对一的新员工带教(树上的梨子是不难摘到的，我们手把手教你怎样摘)

(3)其他关切：底薪、福利、报销、作息、加班、距离、食堂、公司发展、晋升空间……纠缠在这些琐碎的问题上没有任何意义，前两点铺垫到位了，其他还重要吗只要能赚到钱，一切都好商量。避免无效劳动——销售人才保留销售人员流失是不可避免的问题，我们能做的就是尽量降低流失率，帮忙新人更好地留存，帮忙老人重新定位价值。

不明白大家玩不玩游戏，此刻的游戏操作通常比较复杂，正式进入游戏之前，都有一个新手教程，一步一步教你怎样操作，很多人都觉得太简单了想要跳过，可是在“销售通关”的游戏中，做好新手教程极其重要，总结一句话，就是要“降低入门难度，提高开单预期”。

我以往有幸遇到一位带团队十分厉害的经理，他团队有新同事进来，首先不是要求这个月能签多少单，而是在产品通关之后，给他一份电话名单，让他打关卡电话

第一个关卡，就是通话时间超过3分钟不被挂断；

第二个关卡，就是电话之后，能够添加客户微信；

第三个关卡，就是约到客户时间，能够线下拜访，拜访过程中，有销售主管或销售经理带着他一齐谈……

之所以分成那么多关卡，其实本质是在做一件事情：降低入门难度。

如果上来就让他去签单怎样签呢

新同事必然像无头苍蝇一样到处乱碰，运气好碰上了，运气不好遍体鳞伤，最终结果就是心态崩溃、离职走人。

而老销售也同样存在留存的问题。

在一家企业发展到某个阶段，必须会遇到职业上的瓶颈，很想更进一步，可是内部缺少机会，这个时候要么更新简历，看看机会，要么毅然决然，独自创业。

老销售有经验、有资源，虽然可能增量不足，可是存量多掌握在他们手上，少一位都像是在割肉，所以企业想要留住老销售，需要从组织角度进行适当变革，给他们供给迎接挑战、展现价值的机会。尤其是对于这部分人来说，往往还不是为了钱，而是想做一些更大的事情。如果企业内部供给不了，那就没有理由留下他们，所以例如担任区域负责人、负责内部创业或创新项目等，都是十分好的做法。

招聘技巧【第五篇】

一、面谈提问技巧

1.提问的方式

(1)终止式

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)”。这种问话方式明快简洁，可是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

(2)开放式

开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法”、“你对目前的市场形势看法如何”。

开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

(3)引导式

问话的目的在于引导应聘者回答你所期望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何……不是很好吧”

这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

(4)假想式

采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和本事。

(5)单选式

问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自我不能胜任呢还是认为自我太自负这种问法未免过分，应当避免。

(6)多项式

同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么有什么特点你在职位上有什么优势劣势”这种问法很难得到完善的答案。

2.主持人的“自问”准备

面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自我“心里有数”，从而提高成功录用机会：

(1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位

(2)我需要该申请人在有关职位上工作多久

(3)该申请人以前在有关职位上工作了多久

(4)我们将会给予什么样的晋升机会会安排训练吗

(5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的'要求过高，我将会应对什么困难

(6)该申请人将会与途径样的同事合作我需要他们一齐参与大幅度的过程吗

(7)我将与该申请人以什么形式合作

(8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗

3.如何编制面试问话提纲

(1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲，向应聘者提出问题，了解应聘者素质和本事，控制面试进程。

(2)面试提纲必须围绕面试的重点资料来编制。

(3)提问的题目应具体、明确。

(4)面试提纲由若干面试项目组成，如“公关本事”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。

(5)同时，应聘者有着不一样的情景和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。所以，每一面试项目可从不一样角度出一组题目，以便于面试时选择。

(6)面试提纲能够分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。

二、面谈放松技巧

在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自我及应聘者放松。

1.让自我放松

有些主试人喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。也有一些主试人自以为可操生杀大权，手握尚方宝剑，态度因而较为倨傲，不乐意用亲切友善的行为来与应聘者接触，无形中为面谈加压，令应聘者心理负上额外的担子。

这种行为首先会令主试人分心，难以集中精神准备面谈；并且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导主试人步入面试的误区(有关面试误区的讲述见下文)，作出了错误的招聘决定。而经验较浅的应聘者会所以比较紧张，影响正常发挥。