高效网上购物技巧（汇总8篇）

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高效网上购物技巧【第一篇】

网上购物，是指通过网上专业的购物网站检索商品信息，选择合适的商品,然后填写相关资料,银行账号等，通过电子订购单发出购物请求，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门的购买商品过程.随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。

今天，我们就对淘宝网的网上购物流程和防骗方法进行一次简单的操作~希望可以给想要体验网上购物的您提供到帮助。

高效网上购物技巧【第二篇】

听课也有不少学问。学会听课，对初中生的学习进步至关重要，课堂学习是学习的最主要环节，四十五分钟课堂学习效益的高低，某种程度上决定着学生学习成绩的好坏。

也许有的家长和学生会想，每个人都有一双耳朵，听课谁不会呀。其实不然，听课也有不少学问呢。

首先，要集中注意听。心理学研究表明：注意能够帮助我们从周围环境所提供的大量信息中，选择对当前活动最有意义的信息;同时，使心理活动维持在所选择的对象上，还能使心理活动根据当前活动的需要作适当的分配和调整。所以，注意对于学习尤为重要。集中注意、专心致志才能学有所得;心不在焉、心猿意马往往一无所获。

其次，要带着问题、开动脑子听。有些同学听课不善于开动脑子积极思维，看似目不转睛，但一堂课下来心中却不留痕迹。俗话说：疑是一切学习的开始。带着问题听课，就能使听课有比较明确的目标和重点，增强听课的针对性，从而提高课堂学习效率;带着问题听课，还能促使自己积极动脑，紧跟老师的教学节奏，及时理解和消化教学内容。

再次，要积极举手发言，认真做好笔记。教与学应是双向交流、互相促进的。学生在课堂中，应该积极主动地参与教学。积极举手发言就是一种参与，它既能较好的促使自己专心听课、动脑思维，还能锻炼语言表达能力。

2、合理安排时间，有计划地进行学习。

时间是个常量，需要合理安排;学习是艰苦的劳动，也是有规律可循的。

(1)几个需要家长引导孩子处理好的关系。

玩与学的关系，主与次的关系，发展兴趣和打好基础的关系。

这里，家长必须帮助指导孩子处理好以下几个关系：

先是处理好玩和学的关系。学习是初中学生的主要任务，主要的时间和精力自然应该花在学习上。有些家长只注重孩子的学习，把孩子的闲暇时间安排得严严实实，不让孩子有娱乐和活动的时间;有些家长却对孩子的课余活动放任自流，这都不利于学生的学习进步和全面发展。要指导学生学会劳逸结合，学习时专心致志、静得下心来;活动时生龙活虎、放得开来。学习和玩不仅是不矛盾的，而且可以相得益彰。

其次是处理好主和次的关系。初中阶段学习知识的密度大大增加、学习知识的广度也大大增加，这就需要学生能够处理好各种知识内容之间的主次关系。

再次是处理好发展兴趣和打好基础的关系。兴趣是学习动力产生的直接原因，孩子对哪一门功课感兴趣，这门学科也就往往能够取得比较好的成绩。但是，初中学生思想和心理还不够成熟，兴趣也往往不够稳定，有些孩子对兴趣的理解也比较片面。表现在学习方面主要有以下情况：一会儿喜欢这，一会儿喜欢那，见异思迁，结果什么也没学好;光凭兴趣学习，自己认为不感兴趣的就敬而远之，结果就成了“跛脚”。其实，初中的学习是整个人生学习的基础，首先要学好每一门功课，初中学习过了关，高中阶段就可能比较顺利;即便是通常被认为是“副课”的历史、地理、生物等学科，实际上都是将来社会生活中必不可少的。所以，培养兴趣必须以打好基础为前提。

(2)遵循记忆规律安排学习。

遗忘呈现出“先快后慢”的规律。这规律给我们指导孩子的学习提供了重要的依据。

及时复习。初中生学习存在一种普遍的倾向，就是随学随丢，做完教师布置的作业了事。到考试时，临时抱佛脚，从头开始复习。要改变这种前学后忘，到后面问题成堆的现象，关键要做到“及时”，特别是对于那些字母符号、公式、外语单词等意义性不强的学习材料，一定要做到趁热打铁，及时复习。这好比在堤坝塌方之前，及时加固，要比垮了再修，付出更小的努力。

分散学习。“及时复习”固然重要，但也不能“一劳永逸”。学习的规律告诉我们，分散复习比集中复习效果更好。

因“科”制宜，才能有的放夭地学好各门功课。

初中阶段的学习，学科逐渐细化，各门学科都有自己明显的特点和规律。理科类数、理、化学习重抽象思维，要善于融会贯通;文科类语、史等重知识积累，要善于联系实际。只有把握各学科的特点，因“科”制宜，才能有的放夭地学好各门功课。

高效网上购物技巧【第三篇】

通过这个的《高效沟通技巧》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。通过这次学习我明白了沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。培训主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。我结合自身，总结如下几点：

一、 首先是心态问题

人擅长表达自己的`方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

二、缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。

三、沟通的方式选择

信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通， msn、e-mail、微信等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的高效沟通。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司中层管理人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

2017年4月25号---26号听听完刘辉老师的课后心得：

一、沟通六大关键点：时机、对象、状态、气氛、关系、价值。

二、东方文化和西方文化：东方文化：仁。西方：力。

三、中国人的四种人格|：外圆内方、外方内方、外方内圆、外圆内圆。

四、马斯洛的五种需求：生理、安全、社交、尊重、自我实现。生理和尊重（情感）是两大基本需求。要想挖掘人性要从以上几点抓起。每两周给客户发短息，做心理抚摸。包够自己的朋友。要坚持、给予持久的关怀。

五、沟通时要称赞下属，相对发暗示，你对我很重要。

六、公司要提倡什么。反对什么？每个人必须清楚？还有公司的企业文化。尊敬领导是最基本的企业文化。

七、管理的核心是人性，营销的核心是挖掘客户的需求（人性的需求）。要设计销售降龙十八掌，就是销售整个流程、细节，给客户沟通时先说什么？再说什么?把员工训练有序，最终固化下来。启发：精化管理，把员工日常职责、行为量化、详细地写下来。

高效网上购物技巧【第四篇】

第一、我们在进行网络购物的时候，要了解一件事情，那就是天上不会掉下来馅饼，无论你在网络购物的时候遇到怎么样好运的事情，都必须冷静的分析，同时查看一下具体的情况，核实这件事情是不是正规。

第二、我们申请银行卡以后才可以购物，建议大家要绑定一个比较安全的支付平台，个人比较喜欢的是百度钱包，因为百度是一个大企业，而且信誉度没有任何问题，安全方便很多。

第三、网上购买任何的物品，大家都要确认这件物品的详细情况，要和商家多进行沟通，多了解这个商品的基本情况，然后自己在网上查找商品的信息，这样可以最大限度的避免买到假货。

第四、我们购买任何商品，都要先选择好网上的交易平台，现在来说大一些的交易平台有京东商城和淘宝，建议大家买东西的时候尽量选择这类大平台，苏宁易购也不错，都比较保险。

第五、我们选择购物平台的以后，也不是就万无一失了，比如很多淘宝的商家其实是骗子，新闻上就有很大的这样的例子，所以我们还要认真的辨别这类商家的`具体情况，不要盲目购物。

第六、我们在购物以后，支付的形式必须是支付宝或者是百度钱包一类的支付形式，其余的微信刷卡或者银行卡直接消费，那么就要小心一些了，可以避免此类交易的建议大家尽量避免。

第七、我们购买商品结束以后，无论你是在京东商城，还是在苏宁易购或者是淘宝购物，当你收货的时候要当着快递员的面拆包，同时要检查货物有无损坏，有无质量问题，有问题话及时反馈。

购物中的小技巧资料。

一、以地方特色作取舍。

地方特色商品，不仅具有纪念意义，而且正宗，有价格优势，消费者值得购买。如杭州的龙井、海南的椰子、云南的民族服饰、西藏的哈达等，购买后留作纪念或送给亲朋好友，都称得上快事。

二、以小型轻便为首选。

有些特色商品，体积笨重庞大，随身携带很不方便，不宜购买。人在旅途，游山玩水、乘坐车船并不轻松，行李包越少越好。有些物品还可能易碎，稍不小心中途摔坏，更不必为此花冤枉钱。

三、切忌贪便宜。

在某些风景区，经常可见有兜售假冒伪劣商品的，如珍珠、项链、茶叶之类，游客可要禁得住价格和叫卖的诱惑。有时自以为捡了便宜，回来后经过一番鉴别，大呼上当者也不在少数。再去退货吧，反反复复折腾一番不划算，只有自认倒霉的份了。

四、相信自己的判断。

现在的旅游市场经过净化，大部分导游都能遵守职业道德，不会歪动游客的钱袋。但是，有少数导游却想尽办法把团队拉到给回扣的商店，任意延长购物时间，乐此不疲地为游客介绍、选购物品，殊不知这一系列的安排是一个大陷阱，游客被温柔地宰一刀却还被蒙在鼓里。

在异地购物不要盲目轻信别人，切忌冲动从众，而要相信自己的判断，管住自己的钱袋，学会自我保护，做个成熟的消费者。

超市购物实用小技巧。

1、与视线平行的商品利润高。

超市商品摆放有一个共同原则：你容易拿到手的永远是商家最想卖的。所以，超市一般把利润较高或者快过期的产品放在米到米的高度之间。请记住，你只要踮踮脚或弯下腰，就可能选到物美价廉的商品。

2、最想卖的东西放右边。

超市利用人们习惯用右手的习惯，将最想推销的、利润较高的商品，放在主购物通道或展柜的右侧。所以，逛超市不妨多用左手拿货。

3、薄利多销品“守住”入口。

走进超市，迎面可能就是一堆特价商品，请保持冷静，越是容易看到、拿到的商品，越是超市利润较高或急于出手的商品。人们总认为前面的货物一般，里面还有更好的，所以往往越到最后买得越多。

4、新鲜商品摆最里面。

超市摆放牛奶、酸奶、冷藏柜食品时，喜欢把最新鲜的产品摆在最里面，每天逐渐更换。如果你想购买出厂日期最近的，那就把最里面的商品“掏”出来。

5、蔬菜水果利润最高。

超市中的蔬果大多陈列在中心位置，有两方面原因：第一，心理学研究发现，由于人类早期长时间居住在阴暗的洞穴里，因此对色彩缤纷的食物有一种本能的兴奋，购买欲容易被激发。第二，大多数超市都将这个区域承包给供应商，虽然价格比菜市场贵得多，但在超市也能卖出去。另外，很多果蔬宣称是“绿色有机”产品，其实未必是真的。

6、价格“拆东墙补西墙”。

超市使用心理学上的“晕轮效应”，将食品、日杂等生活必需品的价格定低一些，让你形成这家超市比较便宜的印象，并且不自觉地以为所有东西都便宜。然后，超市再将别的物品定较高的价，把损失弥补回来。

7、现做现卖以味诱人。

食物的香味会刺激人体各种消化酶的分泌，让你在不知不觉中增加食品的购买量。这时候，请一定要冷静!吃多少买多少!

8、儿童的钱最好赚。

最容易出现购买冲动的是孩子。儿童的消费是非理性的，并且占有欲很强，可以在情绪上“操纵”父母。正是利用这种消费心理，超市里有一套赚孩子钱的销售策略：第一就是精心布置儿童产品展柜;第二则是在孩子必经之路放上诱人的食品，第三则是把儿童产品摆在女性必需品的附近。

9、买一赠一有猫腻。

有些商家悄悄提高商品价格后再附送赠品;也有许多超市常将快过期的商品与正品捆绑销售，消费者往往忽略它的生产日期。

10、特价区“浑水摸鱼”。

超市里常常会搞促销，但有些促销未必真的便宜。比如，在特价区会混有一些原价的东西。其实，很多特价商品并不“超值”。

11、大包装比小包装更贵。

很多消费者会有“买得多比买得少实惠”的惯性思维，其实，很多商品的大包装价格都比小包装贵。这种情况大多存在于休闲食品中，如饮料、薯片等。而且这些商品的重量、价格往往都不是整数，比如480克、458克等，消费者一时也算不清到底哪种更划算。

12、被切开的水果“来历可疑”。

分切的水果可以吃多少买多少，这种销售方式表面看很方便消费者，其实来历可疑。超市每天都有大量水果因外观或变质等问题无法销售，一般的做法是化整为零，分装销售。

13、利用灯光以“色”诱人。

暧昧的灯光往往让食品更娇艳，一般来说，肉类常用红灯光，面包类常用黄灯光，海鲜类常用蓝灯光。建议买的时候从柜台里拿出来在没有照射灯的地方看一看实际颜色。

14、导购员大多拿回扣。

一些影响力不大的品牌通常没钱大量投放广告，质量也不出众，所以利用“人海战术”，在超市内大量安置导购员，并给以高比例提成。

15、结账是最后一道购物关。

调查发现，被“困”在长长结账队伍中的人，购买货架上糖果、饮料的几率高百分之二十五。收银台边的商品一般是日用品或经济实惠的小型零食。

16、买油就选大桶的。

量多便宜应该是许多商家都喜欢用的促销手段，而人们也乐得便宜，所以很多人都喜欢买10斤左右的大桶装油。但是油并不是耐储存食品，很容易氧化变质，过了3个月，油的营养成分就会被破坏掉。因此，买油的时候还是“量力而行”，尽量要选择大小用量合适的食用油。

17、喜欢买一送一。

逛超市的时候总喜欢买各种促销打折的商品，但这里面其实有各种猫腻。比如将快过期的牛奶与正品捆绑销售，而消费者往往会被价格冲昏头脑，导致第一箱还没喝完，第二箱已经过期了。因此，购物的时候还是应该保持清醒的头脑，别着急因打折和赠品而心动。

18、米面挑选散装的。

研究发现，谷物中含有的大量维生素b2，面粉中含有的叶酸，光线和氧气都会对其造成破坏，因此，从食品安全形度考虑，最好选择真空包装的产品。

19、进门先逛冷藏区。

很多超市由于冷藏区就在门口，导致人们一进门就先买冷藏食品。其实这样做是不可取的，因为速冻食品离开冰柜后，环境温度不稳定。因此，最好离开超市前再逛冷藏区。

20、速冻食品直接选上面的。

现在，应该很多人都知道了拿货柜里面的食品这个小诀窍，因此，速冻食品也要记得拿下面的。因为超市的冰柜经常打开，接触到空气的部分温度会比较高，会影响产品的品质。

21、喜欢晚上去逛超市。

不少人选择晚上逛超市，但调查显示，早上8点到9点超市里的人流量最小，蔬菜、鲜肉类和海鲜产品都是最新鲜的，晚上8点以后超市的人是最多的，很多食品都不新鲜了，开始促销打折。天上不会掉馅饼，只要促销打折的食品店都可能不是很新鲜了，尤其是熟肉和豆制品，一定要慎重购买。

22、饿着肚子去逛超市。

饿着肚子去逛超市的时候更容易选择巧克力、薯片等高热量的食品，而吃过东西的人则相反。因此，饿着肚子的时候尽量不要去逛超市。

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高效网上购物技巧【第五篇】

沟通既是一门技术也是一门艺术，无论你是主管还是部属，在管理中，信息沟通无论自上而下还是自下而上，人与人之间的交流，信息往往容易失真，不仅没有得到你要的结果，还浪费时间，影响效率。下面是网友为大家收集关于职场高效沟通技巧，欢迎借鉴参考。

什么是沟通?沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分，其关键在于“我们说什么并不重要，别人听到什么才真正重要”。这需要更高的技巧，与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。

lcl商务咨询有限公司高级商务顾问李盈女士介绍，每个人每天时时刻刻都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通，和朋友、客户相互发电子邮件是沟通，上下级、同事之间，部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。沟通成功和失败的原因是什么?很多时候人们做事情只注重事物的客观道理，但往往容易忽视处理方法。由于人与人之间存在差异，这就是沟通存在的道理。大部分时候，人与人处于不同的沟通平台，如果每个人都想着自己的道理，按照自己习惯的方式与人沟通，往往会产生双方不满意的结果。

一个职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题，与客户、上司、同事、下属等，口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境界。更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。

(一)沟通的质量直接影响到工作的质量。

美国的普林斯顿大学做了一个调查，调查显示在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占了75%的比例，这主要是因为沟通的质量直接影响到工作的质量。

(二)人类社会的存在需要沟通。

如果人类社会是网，那每个人就是网的结点，人们之间必须有线。如果人和人之间没有线的连接，那么社会就不再是网，而是一堆的点，社会也就不能成为组织，不能成为社会。人和人之间的连接，就是靠沟通。

(三)沟通的存在创造很大价值。

今天，在中国的互联网行业里，有三家企业市值是最高的。第一家阿里巴巴，阿里巴巴的市值达到400亿美元左右，它已经进入了全球前五大互联网公司;第二家是百度;第三家是腾讯公司。这三家公司之所以成功是因为它们解决了沟通的问题。

腾讯是一家非常强势的公司。人总要沟通的，腾讯能很好地把互联网的用户附着在它的网上，正是因为它很好地解决了沟通的问题。现如今，对于广大消费者来说，用手机就用中国移动，上网聊天就用qq。阿里巴巴解决了销售平台的问题，这也属于信息沟通的问题，因为人们可以通过这个平台进行交易。同时，阿里巴巴还解决了沟通中的信任问题。信任是沟通的基础，如果没有一个好的信任的人际关系，沟通技巧一点用都没有。阿里巴巴正是通过“诚信通”这个工具，来解决沟通中信任的问题。

相互信任是有效沟通的前提。只有组织内部建立了相互信任，成员之间信任度提高了，成员之间才更愿意交流合作、信息共享，才能互相给予更多的支持，促进团队绩效的提高。组织中的领导者与被领导者无论以什么样的方式交流，都应该本着信任的态度，只有这样才能实现思想和感情的有效沟通，才能采取恰当的措施，共同面对组织中的所有问题。在组织中的沟通和管理中，信任的作用是无法估量的。但是，信任也是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却很容易被破坏。因此，要注意信任的维护。

(四)沟通直接影响公司的执行力。

美国有家公司对11000名人员进行了执行力检测，该报告表明，如果一个公司的执行力不好，原因有五条：

第一、成员不认同组织的目标，只有10%的受测者表示认同;。

第二、缺少坦率的沟通，只有1/3人认为自己可以明确与人坦率沟通;。

第三、组织缺乏明确的目标，不到15%的受测者可以说出组织的目标;。

第四、成员不能够认识到自己的责任，低于1/3的人清楚自己应承担的责任;。

第五、目标和成员之间缺乏联系，只有10%受测者了解目前的工作和组织目标的关系。

在沟通的过程中，以下几个词需要理解并掌握。第一个叫说出，第二个叫认同，第三个叫了解，第四个叫认为，第五个叫做清楚，这几个词都和沟通有关。在管理界有一个说法，管理的核心是沟通，领导力的核心是沟通，销售的核心是沟通。

在人力资源管理中，有一个冰山模型，这个模型指出人的外在的行为表现是有基础的，那就是来自于内在的情绪。内在的情绪包括人的价值观、对事物的观点以及情绪等都与人格特质有关，而人格特质是最难改变的一个部分。

在企业中的沟通，在组织中的沟通，一定要注意，不能被情绪左右，而应该去控制或者引导自己的情绪，这是至关重要的一点。一般来说，情绪只要一上来，智商马上下降。

所谓有效沟通，就是传递和交流的信息可靠性和准确性高的信息或思想的传递或交换的过程。沟通的有效性越明显，说明组织智能越高。有效沟通是组织管理活动中最重要的组成部分。领导与沟通密不可分，有效的沟通意味着良好的管理，成功的领导则要通过有效的沟通来实现，领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。著名管理学大师彼得。德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能，无论是决策前的调研与论证，还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通。无数事实证明，优秀的组织必然存在着有效的沟通。

(一)所有沟通不良都是人际关系不良的表象。

人际关系和沟通的内容是相辅相成的，良好的人际关系是沟通的前提。人际关系不好的话，沟通将变得非常复杂。反之，人际关系好，沟通将变得非常简单，甚至莫名其妙的简单。

(二)重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么。

雨果曾经说：“语言就是力量。”会说话的人善用技巧，懂得从听话者的角度出发，把道理说得清楚明了，让别人乐于接受。不会说话的人，轻则说得不明不白，导致沟通失败，重则措辞不当，惹祸上身。

(三)重要的不是你说了什么，而是人们看到了什么。

在领导力当中有这样一个观点，如果你是个领导人的话，你带这个团队带了三年，这个团队所有的问题，都是你的问题，因为他们模仿你。沟通的关键不在于你说什么，而在于你做了什么，在于你说的和做的是否一致。一致性的言行在人的沟通当中具有很大的力量。

(四)沟通从废话开始。

正如移动的广告中所说的：沟通从心开始。而在现实生活中，人类内心的交流是从废话开始的。从内容和信息上来看都是句废话，但是从情感上说是有沟通和交流，表示我尊重你，我重视你，我体贴你，我关心你。这是一个很重要的沟通，这个沟通是不能够被废弃的。所以我们说，沟通从废话开始。

(五)重要的不是你说了什么，而是你听到了什么。

倾听是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现，也是对说话者最好的恭维。沟通上最好的方法是听，倾听能让你了解你的沟通对象想要什么，什么能够让他们感到满足，什么会伤害或激怒他们。有时，即使你不能及时提供对方所需要的，只要乐于倾听，不伤害或激怒他们，也能实现无障碍地沟通、创造性地解决问题。

(1)先入为主。

先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。

(2)沟通的位差损耗效应。

美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则可达到90%以上。

(3)自以为是。

对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。

(4)缺乏反馈。

反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思，可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。其实，在双方沟通时，多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下，好吗?”，问题自然就解决了。

(5)不善于倾听。

倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。倾听不仅需要具有真诚的同理心的心态，还应该具备一定的倾听技巧。居高临下，好为人师;自以为是，推己及人;抓耳挠腮，急不可耐;左顾右盼，虚应故事;环境干扰，无心倾听;打断对方，变听为说;刨根问底，打探隐私;虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。

(6)高高在上。

在与下属沟通的时候，作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。有一个老板，办公室将近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅，下属每次来汇报工作或请示问题，都要必恭必敬端坐那里，这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。也有的上司，在与下属沟通的过程中，心不在焉，摆架子等，这些都是高高在上的表现。

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高效网上购物技巧【第六篇】

1、家庭背景。出生于什么样的家庭中，父母对你的影响和教育如何，从父母身上学到了哪些品质，如：刻苦耐劳、勤劳勇敢、公正无私、厚道朴实等基本的做人准则;兄弟姐妹之间是否友爱，从中得到了什么样的人生启示;如果家庭困难，可以突出自己坚忍不拔、不畏艰苦、迎难而上的气概;如家庭比较富裕，可以突出父母从你小时候开始就注重对你的教育，多才多艺，知识面宽广等。

2、学习经历。包括两方面，一方面是专业知识的学习，如获得奖学金、英语等专业知识竞赛的名次，现在中社会，术有专攻，社会分工越来越具体，一个人要在做好本专业工作的同时，提高综合素质。如果自己本专业没学好，竟敢其他事情了，那是不务正业;一方面是参加的课外活动，如学生会、篮球队、广播站等学生组织，可证明自己是一个社会中的人，各方面的能力在组织校园中得到很大的提高，并非书呆子。

3、社会实践或工作经历。通过参加的社会实践，理论与实践相结合，不断强化自己的专业知识，与人沟通协调能力等得到很大的提高，看问题可以从实际出发。

4、生活经历。挫折、困难、失败、痛苦、成就等事件中学到的经验和教训，对你的启示等。

5、总结。自己有什么样的优点与不足，优点继续发扬，不足的地方在不断克服。

方法二。

1、生活中的我。自己如何与亲人、朋友、同学相处，以及自己的兴趣爱好。

2、学习中的我。自己的求学经历和知识背景，以及取得的成绩。

3、工作中的我。自己的工作背景或者参加社会实践的经历。

4、理想中的我。自己的理想、职业规划和人生准则等等。

方法三。

1、基本素质。包括两个方面，一是精神方面的的，尤其是做一个公务员，公务员选拔的标准是德才兼备，这就首先要求首先你本质上是一个好人。在做自我介绍的时候可以介绍这些品质，比如助人为乐、善良正直、勤劳勇敢等等。基本素质的另一方面是身体素质，有一个好的身体是做好工作的关键，我们介绍自己的时候可以强调自己身体素质很好，有良好的生活习惯，尤其是对于警察和基层法院、检察院的公务员来说，任务繁多，有经常需要加班的地方，要有较好的身体素质才行。

2、专业知识。在知识经济时代，一个人必须有宽广的知识面，才能适应现代社会的要求。首先就是专业知识，扎实专业功底的人会给人一种踏实、可靠的感觉。介绍专业知识可以从学习、工作中取得的成绩着手，如发表过什么文章，获得过什么荣誉。如报的是公安，可以强调自己的刑侦课程、擒拿格斗等取得优异成绩;如报考的是法院、检察院可以说自己已经通过了司法考试，阅读了古今中外的法学名著等;另一个方面是综合知识。除了自己的专业，还对哪些方面的知识感兴趣，读过些什么书、看过哪些文章。(建议大家选公共管理、社会学、哲学、历史学、写作学等和公务员相关的专业知识)。

3、个人能力。能力和知识不是一回事，有知识能力不一定强。知识是理论，能力是实践，知识是潜在的，能力是实现了的。在介绍个人能力的时候要结合自己的生活经历和工作背景介绍。有工作经验的人应在此重点介绍。

4、兴趣特长。现代人不仅应该具备知识和能力，他还应该是一个全面发展有生活情趣的人，这个全面发展和生活情趣就体现在兴趣特长上。这个属于闪光点的介绍，锦上添花的项目，建议要少而精。如果没有特别的特长，可以不说，也可以说得比较概括一点或谦虚一点。如：我不觉得自己有什么特别的特长，但是在__方面我做的还比较好等等。

5、缺点与不足。金无足赤人无完人，有缺点是正常的。在说自己的缺点的时候一定要真诚，要对缺点进行深刻的反思和批判。讲缺点的时候不要去哄骗考官，不要拿优点当缺点讲，这样会显得你过于圆滑，在后面章节中我们会具体的讲解。

6、总结。总结比较任意和自由。可以是表明自己对生活的态度，可以是对未来的展望，也可以自己的座右铭来作为结尾。

并不是所有的人都要去介绍这6个部分，要根据出题的形式再跟自己的经历相结合，找出自己的闪光点，大家在作自我介绍的时候不用撒谎，每个人多多少少都有自己突出的优点，把自己身上的优点挖掘出来就可以了。

方法四。

高效网上购物技巧【第七篇】

在购物之前最好就查好你要买的商品和平时逛过店家价格水平，到时候做个对比。货比多家，选择适合自己买的产品。

查看商家信誉度。

进店第一时间查看商家店铺动态评分，每一栏的评分分别代表着买家对商家此方面的评分，分数越高代表商家信誉度越好，红色代表商家信誉度高于行业平均水平，绿色则代表低于行业平均水平，评分越低越可能遇到不良商家哦。

同款商品要进行对比。

我们经常会在淘宝看到好多同类同款商品，但是价格却可能存在几十元的差价，这个时候你就需要把关键词复制在淘宝平台进行搜索，或者是找相似产品，这样才能在购物的时候更省钱哦。

查看商品评价。

点击“累计评论”查看“好评”、“中评”、“差评”、“追评”以及“图片”的量，如果全是好评，其他的一个没有，而且成交量达到1000以上，基本可以肯定是刷出来的，不建议购买，个人觉得1000个人里面有10个中评和1个差评和50个追评是正常的，每个人的标准是不一样的。

有些产品要买份退货险。

根据经验，比较贵重的.产品，或者购买时有疑惑的产品要记得买一份退货险。

咨询商家客服。

问问客服现在有什么优惠活动吗？现在拍什么时候能发货？发什么快递的？等问题，根据客服的回答，可以了解到发货及售后情况。

高效网上购物技巧【第八篇】

在与下属沟通的时候，作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。有一个老板，办公室将近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅，下属每次来汇报工作或请示问题，都要必恭必敬端坐那里，这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。也有的上司，在与下属沟通的过程中，心不在焉，摆架子等，这些都是高高在上的表现。

（2）自以为是

对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。

（3）先入为主

先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。

（4）不善于倾听

倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。倾听不仅需要具有真诚的同理心的心态，还应该具备一定的倾听技巧。居高临下，好为人师；自以为是，推己及人；抓耳挠腮，急不可耐；左顾右盼，虚应故事；环境干扰，无心倾听；打断对方，变听为说；刨根问底，打探隐私；虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。

（5）缺乏反馈

反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思，可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。其实，在双方沟通时，多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下，好吗？”，问题自然就解决了。

（6）沟通的位差损耗效应

美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20％－30%被下级知道并正确理解；从下到上反馈的信息不超过10％被知道和正确理解；而平行交流的效率则可达到90％以上。

二、高效沟通的技巧之一——清晰、简洁地发送信息

在信息发送过程中，信息包括三个方面内容：信息、思想和情感。在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。因此，在发送信息的时候，要注意以下几个问题：

1.选择有效的信息发送方式（how）

有效的信息发送方式在沟通中十分重要，这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的发送方式。信息发送方式很多，比如会议、电话、亲笔信件、电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通，通过信件、电话、邮件就可以解决；如果是为了交流感情和增加信任，则应该在合适的时间、地点面谈为好。

2.何时发送信息（when）

例如何时约见客户，何时发出致谢函，何时向老板汇报，何时与下属谈心，要讲究“天时、地利、人和”，这一点非常重要。

3.确定信息内容（what）

信息的内容是沟通的实质，不存在没有任何内容的沟通。因此，在沟通开始前，应该对信息的内容做些适当准备，哪些该说，说到什么程度，哪些不该说。信息的内容应该清晰简洁，用词准确，避免模糊不清或容易引起误解的表述。专业术语在基本确认对方能够理解的情况下方可使用。同时还应该注意的是信息的载体，比如语音、语调、肢体语言的不同运用，就会给对方形成不同的感受，进而影响沟通质量。

4.谁该接受信息（who）

——谁是你信息的接受对象；

——先获得接受者的注意；

——了解接受者的观念；

——了解接受者的需要；

——了解接受者的情绪；

5.何处发送信息（where）

在正式场合还是非正式场合，比如销售部经理要求财务部改善服务流程和服务态度的建议，就不宜在会议场合提出，而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通，否则会被人误解为“发难”或“告状”。而与客户前期预热洽谈阶段，则不一定要在办公室这样的正式场合，在休闲的茶社、咖啡厅等地方则比较合适。

三、高效沟通的技巧之二——积极倾听

1、倾听在沟通中的作用

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