在2024年全市社区工作者队伍建设推进会上的汇报发言

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在2024年全市社区工作者队伍建设推进会上的汇报发言

 

尊敬的各位领导,同志们:

**区坚持社区工作者专业化、职业化、本土化的培育理念,以提升基层治理能力为目标,以“居民有需求,社区有服务”为方向,注重实务操作能力,开展多层次、多样化、有针对性的培训赋能行动,努力打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍。现将有关工作进展情况汇报如下:

强化案例教学,提升“头雁”领航能力。在内容上突出“准”,量身定制培训课程。**区精准施策,面向全区街道开展案例培训课程问卷调查,收集整理培训意向,组织开展5轮次共计240余人参加的案例教学技能大比武,最后根据工作需要和个人需求分类,设置矛盾调解、议事协商、居民服务、团队建设、群众工作、资源整合6个专题进行案例教学,并将工作实绩突出,业务能力全面,教学能力突出的20名社区正职纳入基层治理案例教学人才库。在形式上突出“实”,推行现场启发教学。依托区委党校,区里举办社区正职能力提升培训班,培训全程以案例教学方式进行,邀请4位技能大比武优秀选手进行授课,通过身边人说身边事,教学中既有成功案例的分享,也有失败教训的借鉴。以社区日常工作“小切口”讲述基层治理“大智慧”,让所有参训人员既感同身受又深受启发。在效果上突出“深”,实现治理能力提升。统筹整理近年来基层治理优秀案例,教学期间设置交流研讨和现场提问环节,参训者结合社区经历谈感悟、讲体会、话落实。在沟通中碰撞思想火花,在研讨中凝聚行动共识,变个案经验为团体智慧,打破思维定势,教学相长,进一步厘清社区治理工作新思路,锻造过硬“头雁”队伍。

深化结对互学,提升“强雁”远航能力。打造“带教社区工作者”骨干队伍。通过街道、社区推荐,在全区各街道、社区内培育95名业务素养与实践能力过硬的社区工作者,选评为“带教社区工作者”骨干,开展“带教社区工作者”专题培训,组织“带教社区工作者”赋能拓展、实地观摩、交流研讨等活动,提升“带教社区工作者”综合技能,打造梯次合理的骨干人才队伍。落实“导师传帮带”制度。在各社区开展“青蓝结对”计划,推动经验丰富的社区工作者“言传身教”,引导年轻社区工作者“见贤思齐”,采取以老带新、以强带弱等形式,全面开展结对帮带,通过跟班、跟会、跟事,帮理思路、帮找问题、帮究原因、帮解难题,带动理论教学和业务指导有机衔接,对年轻社区工作者“扶一把、送一程”,营造比学赶帮超浓厚氛围。推行社区工作全科人才服务模式。实行轮岗工作制度,着力推动社区工作者由“一专多能”向“综合全能”转变。在全区社区推行社区工作全科人才服务模式,首次认定社区工作全科人才100名,将原本需要多人负责、多头办理的社区服务事项科学整合,实现“一窗受理、集成服务”,进一步提升社区服务效率、服务水平、服务质量。

细化赋能举措,提升“群雁”续航能力。创设分层分类培训。将社区工作者培训纳入基层人才队伍教育培训计划,按照“缺什么、补什么”的原则,依托区委党校、街道社工站等平台载体,对全区社区工作者开展全覆盖培训,创新“个人自学+集中研学+观摩导学+培训促学+座谈比学+实践带学”模式,重点做好岗前培训、职业水平考试培训、业务岗位技能培训、志愿服务培训等各类培训,不断丰富知识体系,全方位帮助社区工作者提升政治理论素养和综合业务能力。组织“线上+咨询”辅导。联合专业社会组织,开设“心理大讲堂”,建立云心理工作室。面向全区社区工作者开展心理辅导活动,通过“线上+咨询”方式,全年累计开展37次心理辅导,通过“一对一”交流辅导,帮助120余名社区工作者解决工作烦心事。开展“线下+互动”赋能。邀请心理咨询师定期举办心理沙龙活动,以“线下+互动”模式,开展团结协作、信任互助、沟通技巧、角色互换等9场不同主题与类型的活动,并在每场活动结束时设置“吐槽”环节。社区工作者通过分享在社区遇到的趣事,为自己的情绪找到合适的出口,学会舒缓工作压力,以积极、饱满的热情投入为人民服务的工作中去。

汇报完毕,谢谢大家!

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