副市长在2025年全市水电气网联合报装“一件事”工作推进会上的讲话1

强调水电气网联合报装的重要性，推动服务优化，提高效率，确保民生需求满足，促进经济发展。以下是网友为您整理分享的“副市长在2025年全市水电气网联合报装“一件事”工作推进会上的讲话1”相关范文，供您参考！

副市长在2025年全市水电气网联合报装"一件事"工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们召开这次水电气网联合报装"一件事"工作推进会，意义重大。水电气网联合报装改革是优化营商环境、提升政务服务效能的关键举措。前期，我们依托"一个系统""一个中心"，在线上线下协同发力，取得了阶段性成果，如减少了诸多环节和申报资料，还获得了媒体报道。但我们也要清醒认识到，工作中仍存在一些问题和挑战。下面，就如何进一步做好相关工作，我谈几点意见。

一、立足改革大局，深刻领会重要意义

（一）从国家战略高度认识改革必要性。在国家持续推进"放管服"改革、优化营商环境的大背景下，推动水电气网联合报装"一件事"改革是落实国务院决策部署的重要任务。这不仅是提升政务服务效率的必然要求，更是增强企业和群众获得感的关键举措。当前，全国各地都在积极探索政务服务改革创新，我们必须紧跟国家战略步伐，以更高的政治站位和使命感，将这项改革任务落到实处，为国家"高效办成一件事"重点事项集中攻关和创新示范贡献〔...〕市力量。

（二）从〔...〕市发展需求角度明确改革紧迫性。〔...〕市正处于经济高质量发展的关键时期，吸引更多优质企业投资兴业是推动经济增长的重要动力。水电气网联合报装作为企业项目落地的基础环节，其办理效率和服务质量直接影响企业的投资决策和项目建设进度。通过改革，能够为企业节省时间和成本，提升〔...〕市的投资吸引力和竞争力。我们要以企业需求为导向，加快推进改革，为企业提供更加便捷高效的服务，助力〔...〕市经济实现跨越式发展。

（三）从群众满意度提升层面理解改革重要性。水电气网与群众的日常生活息息相关，联合报装改革直接关系到群众的生活品质和幸福感。以往群众办理水电气网报装业务，需要在多个部门和单位之间奔波，手续繁琐、耗时费力。改革后，通过"一网通办""一窗受理"，能够让群众少跑腿、好办事，切实感受到政务服务改革带来的便利。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，将提升群众满意度作为改革的出发点和落脚点，让改革成果惠及广大人民群众。

二、聚焦关键环节，全力推进改革落地

（一）深化系统应用，提升服务便捷性。一是推动全流程线上办理。进一步完善〔...〕市工程建设项目审批管理系统，确保水电气网联合报装的报装咨询、临时报装、正式报装等各个环节都能实现线上办理。优化系统界面和操作流程，使其更加简洁易用，让企业和群众能够轻松上手。加强对线上办理的宣传推广，提高知晓度和使用率，引导更多用户通过线上渠道办理业务。二是强化数据共享与交互。打破部门之间的数据壁垒，加强跨部门、跨层级、跨单位之间的数据对接和流程融合。通过数据共享，实现企业和群众在办理联合报装业务时，无需重复提交相同信息，减少申报材料和办理时间。建立数据更新和维护机制，确保数据的准确性和及时性，为联合报装服务提供有力的数据支持。三是实现系统与业务深度融合。根据水电气网联合报装业务的实际需求，不断优化系统功能，使其更好地服务于业务办理。加强对系统操作人员的培训，提高其业务水平和系统应用能力，确保系统能够高效稳定运行。同时，及时收集用户反馈意见，对系统进行持续改进和完善，推动联合报装服务从"能办"向"好办"转变。

（二）优化办理流程，提高服务效率。一是精简环节与时限。对水电气网联合报装的办理流程进行全面梳理和优化，进一步精简不必要的环节和手续。明确各环节的办理时限，建立限时办结制度，确保整个办理过程高效有序。加强对办理流程的监督管理，对超时办理的情况进行严肃问责，切实提高服务效率。二是推行并联审批模式。打破传统的串联审批模式，推行并联审批，让水电气网各相关部门和单位同时开展审批工作。建立联合审批机制，明确各部门的职责和分工，加强沟通协作，避免出现推诿扯皮现象。通过并联审批，缩短审批时间，加快项目落地进度。三是建立容缺受理机制。对于一些非关键材料缺失的情况，推行容缺受理机制。在企业和群众作出承诺后，先行受理业务，允许其在规定时间内补齐材料。这既能提高办理效率，又能为企业和群众提供更多便利。同时，要加强对容缺材料的跟踪管理，确保材料按时补齐，避免出现风险。

（三）加强窗口建设，提升服务质量。一是优化窗口布局与设置。根据水电气网联合报装业务的特点和需求，合理优化政务服务大厅的窗口布局和设置。设立专门的联合报装综合窗口，实现"一窗受理"，让企业和群众只需在一个窗口就能办理所有相关业务。加强窗口的标识引导，方便用户找到办理窗口，提高办事效率。二是提高窗口人员素质。选派业务能力强、服务意识高的工作人员到联合报装窗口工作。加强对窗口人员的业务培训，使其熟悉水电气网联合报装的政策法规、办理流程和系统操作。同时，加强对窗口人员的服务意识培训，提高其沟通能力和服务水平，为企业和群众提供热情、周到的服务。三是完善窗口服务制度。建立健全窗口服务制度，如首问负责制、一次性告知制、服务承诺制等。明确窗口工作人员的职责和工作要求，规范服务行为。加强对窗口服务的监督考核，通过设立投诉举报电话、开展满意度调查等方式，及时了解用户的意见和建议，对服务质量不高的工作人员进行严肃处理，不断提升窗口服务质量。

（四）强化协同配合，形成工作合力。一是加强部门间沟通协调。水电气网联合报装涉及多个部门和单位，各部门要树立大局意识和服务意识，加强沟通协调，形成工作合力。建立定期沟通协调机制，如召开联席会议、工作推进会等，及时研究解决改革过程中遇到的问题。加强信息共享，实现部门间工作协同，共同推进联合报装工作。二是明确各部门职责分工。进一步明确水电气网联合报装中各部门和单位的职责分工，避免出现职责不清、推诿扯皮现象。制定详细的职责清单，将责任落实到具体部门和个人。各部门要按照职责分工，认真履行职责，做好本部门的工作，同时积极配合其他部门开展工作，确保联合报装工作顺利进行。三是建立协同联动工作机制。建立健全协同联动工作机制，加强各部门之间的协作配合。在项目审批、现场踏勘、施工建设等环节，各部门要密切配合，形成工作合力。例如，在现场踏勘时，水电气网各相关部门和单位要共同参与，一次性完成踏勘工作，避免重复踏勘，提高工作效率。

三、完善保障措施，确保改革取得实效

（一）强化组织领导，压实工作责任。一是建立健全领导机构。成立〔...〕市水电气网联合报装"一件事"工作领导小组，由市政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调全市水电气网联合报装改革工作，研究解决改革过程中遇到的重大问题。各区县也要成立相应的领导机构，加强对本地区改革工作的组织领导。二是明确责任分工与任务分解。将水电气网联合报装改革任务进行细化分解，明确各部门和单位的工作任务和责任。制定详细的工作任务清单和时间表，将任务落实到具体部门和个人。各部门和单位要按照任务清单和时间表，认真履行职责，按时完成工作任务。三是加强对工作的督促指导。领导小组要加强对水电气网联合报装改革工作的督促指导，定期对各部门和单位的工作进展情况进行检查和评估。及时发现工作中存在的问题，提出整改意见和建议，确保改革工作顺利推进。对工作成绩突出的部门和单位进行表彰和奖励，对工作不力的进行问责。

（二）加强政策宣传，营造良好氛围。一是制定宣传方案与计划。制定详细的水电气网联合报装改革政策宣传方案和计划，明确宣传内容、宣传方式和宣传时间节点。通过多种渠道和方式，广泛宣传改革的政策措施、办理流程和工作成效，提高企业和群众的知晓度和参与度。二是创新宣传方式与手段。充分利用电视、报纸、广播等传统媒体，以及互联网、微信公众号、短视频平台等新媒体，开展形式多样的宣传活动。制作通俗易懂的宣传资料和视频，如宣传手册、动画视频等，方便企业和群众了解改革政策和办理流程。同时，通过举办政策解读会、业务培训等活动，加强与企业和群众的互动交流，解答他们的疑问。三是及时回应社会关切。建立健全社会舆情监测和回应机制，及时关注社会各界对水电气网联合报装改革的意见和建议。对于群众关心的热点问题，要及时进行回应和解答，消除群众的疑虑。积极宣传改革工作中的典型案例和成功经验，营造良好的改革氛围。

（三）加强人员培训，提升业务能力。一是制定培训计划与内容。根据水电气网联合报装改革工作的需要，制定详细的人员培训计划和内容。培训内容包括政策法规、业务知识、系统操作、服务意识等方面。针对不同岗位的工作人员，制定有针对性的培训方案，确保培训效果。二是开展多层次培训活动。采取集中培训、在线培训、现场指导等多种方式，开展多层次的培训活动。组织相关部门和单位的工作人员参加集中培训，邀请专家进行授课，系统学习改革政策和业务知识。利用在线学习平台，开展在线培训，方便工作人员随时学习。同时，组织业务骨干到基层单位进行现场指导，帮助解决实际工作中遇到的问题。三是建立培训考核机制。建立健全培训考核机制，对参加培训的工作人员进行考核评估。考核结果与个人绩效挂钩，激励工作人员积极参加培训，提高业务能力。定期对培训效果进行跟踪评估，根据评估结果及时调整培训计划和内容，不断提升培训质量。

（四）加强监督考核，确保工作落实。一是建立监督检查机制。建立健全水电气网联合报装改革工作监督检查机制，加强对各部门和单位工作落实情况的监督检查。定期对改革政策执行情况、业务办理流程、服务质量等进行检查，及时发现问题并督促整改。二是完善考核评价体系。制定科学合理的水电气网联合报装改革工作考核评价体系，明确考核指标和评价标准。将改革工作纳入各部门和单位的绩效考核内容，对工作成绩突出的进行表彰奖励，对工作不力的进行问责。三是强化结果运用。充分运用监督考核结果，对改革工作中表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，树立先进典型，激励更多部门和个人积极投身改革工作。对工作不力、影响改革推进的部门和个人，进行严肃问责，确保改革工作取得实效。

（五）加强经验总结，持续优化改革。一是及时总结工作经验。在水电气网联合报装改革工作推进过程中，要及时总结工作经验，分析改革过程中取得的成绩和存在的问题。通过总结经验，不断完善改革政策和措施，提高改革工作的科学性和有效性。二是积极借鉴先进经验。关注国内外其他地区在水电气网联合报装改革方面的先进经验和做法，结合〔...〕市实际情况，积极借鉴吸收。加强与其他地区的交流合作，学习先进理念和技术，不断提升〔...〕市改革工作水平。三是持续优化改革举措。根据经济社会发展的需要和企业群众的需求，持续优化水电气网联合报装改革举措。不断创新服务方式和手段，提高服务质量和效率，为企业和群众提供更加优质便捷的服务。

四、强化责任担当，狠抓工作落实

（一）提高思想认识，增强行动自觉。水电气网联合报装"一件事"改革是一项系统性工程，涉及面广、任务艰巨。全市各级各部门要充分认识到这项改革的重要性和紧迫性，切实提高思想认识，增强行动自觉。要把改革工作作为当前的一项重要任务，摆上重要议事日程，以高度的责任感和使命感，全力推进改革工作。

（二）加强协调配合，形成工作合力。各部门和单位要树立大局意识和全局观念，加强协调配合，形成工作合力。在改革过程中，要相互支持、相互配合，共同解决改革中遇到的问题。牵头部门要发挥好牵头抓总作用，加强组织协调和督促指导；配合部门要积极主动作为，认真履行职责，共同推进改革工作顺利进行。

（三）强化跟踪问效，确保工作成效。建立健全改革工作跟踪问效机制，加强对改革工作全过程的跟踪和评估。及时掌握改革工作进展情况，对改革工作中出现的问题要及时发现、及时解决。要以企业和群众的满意度为衡量标准，不断优化改革举措，确保改革工作取得实实在在的成效。

同志们，水电气网联合报装"一件事"改革是一项利企惠民的重要工作。我们要以此次推进会为契机，进一步统一思想、坚定信心，勇于担当、积极作为，全力推进改革工作，为优化〔...〕市营商环境、提升政务服务效能作出新的更大贡献！让我们携手共进，以实际行动向市委市政府和全市人民交上一份满意的答卷！