医务人员演讲稿范文假如我是病人【精彩8篇】

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医务人员演讲稿假如我是病人【第一篇】

若要问世上最珍贵的是什么?相信大多数人都会回答：是生命!是健康!是的，任何一个人都渴望自己拥有健康的体魄。但生命的脆弱无常总让人在某时某地必须接受“病人”这个角色。作为一名医务工作者，“假如我是病人”这个命题，就是提倡医务人员换位思考，设身处地站在病人的角度来了解病人的需要。以便于医患双方建立和谐的医患关系，让医务人员更好的服务于患者。

我思考;假如有一天我不幸，变成一个病人，我会是什么状态呢？

无疑，我的情绪会低落，我的心情沮丧甚至绝望，而且不免夹杂烦躁、愤怒。病痛不仅带给我生理上的折磨，更有心理上的煎熬。

此时，我肯定会考虑选择一家规模较大的医院就医，我希望医院的环境清幽宜人，处处花红柳绿，处处鸟语花香。和大自然的生物在一起，让我感觉生命，呼吸生命，爱护生命，从而不把住院当作一件痛苦的事。

假如我是病人，我希望医院管理完善，实行人性化服务。当我一走进医院的大门，漂亮、善良的导诊护士就迎了上来，她们用甜美的语言，耐心地询问我的需要，她们告诉我就诊流程。得体的服饰，真诚的微笑，热情的服务会让我的紧张感、陌生感瞬间消失，亲近感油然而生。在门诊就诊的时候，我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些，减少排队次数和等候时间，缩短就诊时间。希望医院的各种建筑布局、标牌导示系统设计得更加人性化，合理化，能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。

进入诊室后，脆弱的我渴望得到医生的救助与关爱。我希望给我诊治的医生不但具有高超精湛的医疗技术，还须有高尚的医德，富有责任心、同情心、亲情感和理智性；希望医生温和细致地询问我的病情，耐心诚恳地倾听我的诉说。以他渊博的医学知识，深厚的职业素养，通俗易懂的解说，使我明白自己目前的健康状况，将要实施的治疗方案，以及所要承担的医疗费用，及时地消除我心中的忐忑与疑惑。我并不要求医生和护士把我当成上帝或胜似亲人，只想能与医生交朋友，希望不要遇到大夫的冷面孔。

假如我是一位病人，我希望医生开方时要从病情的实际需要出发，要想到病人的一分一毛来之不易，审慎下笔，把治疗方案安排得尽可能合理经济，对患者不论贫富，不论高官还是贫民，都要一视同仁。我希望医生开单时能解释为什么、有何用。我们不希望医生一问完病史就唰唰两下“去，把这些检查做完再来。”我们希望医生跟我们解释a单是干嘛的，b检查有什么用，为什么要做c检查，d药有什么用，联用e药又有何用。我们不要求医生像教授那样讲得头头是道，但是最基本的应该告诉我们，让我们知道为什么，这样才是真正的明明白白看病。

假如，我还必须在医院住上一段时间。希望我住的病房宁静而舒适，给人以家的温馨，陪护的家属也有专门的床位。这里的医生、护士都有着良好的职业道德，精湛的医疗技术以及令人感动的敬业精神。当我痛苦时，他们会给我安慰和鼓励；当我孤独无助时，他们会给我关心和温暖；当我不理智、无端发脾气或提出过份的要求时，他们会给我足够的理解和宽容。

假如我住院了，我希望护理人员除了有丰富的专业知识、娴熟的专业技巧外，更有一颗博大的爱心，多一点细心、耐心、同情心来抚慰我躯体上的病痛。我渴望护士心中蕴满阳光般的爱，她们的笑脸、她们的同情、她们的关心、她们的亲切、她们的体贴便是我生命中的阳光。这阳光能给我温暖、给我安全。这阳光能驱走病痛，抚平伤口，使我阴霾的心情变得晴朗，这样的我乐以接受并主动配合治疗和护理，双管齐下，力克病魔。

总之，作为患者，我希望和医生建立良好的和谐的医患关系，互相理解，互相尊重，共同努力对付病魔。

种种的假设让我感到病人对我们医务人员的殷切希望。同时，通过这样的换位思考，面对这样一个需要我们付出生全部爱心的弱势群体，我们还有什么不可以牺牲呢？以病人为中心，时刻为病人着想，提供放心、快捷、满意的服务，应该是我们每一位医务人员的最高行为准则。这更让我意识到了自己所从事的工作和事业是多么的高尚！精湛的医术、良好的医德、舒适的就医环境、以病人为中心、以人为本的服务理念，是病人对我们医务人员的要求，更是全社会对和谐医疗的期盼！

让我们重新燃起对这份工作的热爱吧，让我们心中充满爱吧！这份爱包含着奉献与牺牲，也包含着忍耐与执着。因为选择从医这条路，如果没有奉献、牺牲的精神那是无法想象的。假如我是一个病人，我所面对的医护工作者没有半点奉献、牺牲的精神，我会怀疑他的人格价值取向，他够资格当一名医务工作者吗？他会全心全意救我吗？他会因为没有相应的报酬而放弃对一条鲜活生命的眷顾吗？如果有了这份爱，你脸上碇放的笑容肯定是发自内心的；有了这份爱，你对待病人肯定会多些怜悯，少些冷漠；有了这份爱，我们才会设身处地的站在病人的角度去换位思考。我们才发现，患者的要求很多，但其实也不多，不要责怪患者的要求永无止境，要知道，口碑——就是对医务人员无私奉献的最好表达。

医务人员演讲稿假如我是病人【第二篇】

尊敬的各位领导，各位同事，亲爱的朋友们：

大家好！

我当治疗师也接近一年了，在这一年的时间里，我接触了许多病人，看多了生离死别，悲欢离合，甚至把病人看作是超脱于男女、好坏的另一个群体，这不是我们的错，任何一个人在一个环境中长期面对一件事都会产生疲劳，但我们要经常反省有那方面做的不好，做的不到位。经常换位思考，假如我不是一名医护人员，有一天我生病了，我希望看到什么样的医院，什么样的医生，什么样的护士及治疗师。

假如我是病人，在面对疾病的时候，我是一个医盲，我怀着惶恐不安的心情来到医院，我首先看到的是医院的环境，它幽静舒适，干净明亮，物品摆放整齐，来看病的病人秩序井然、井井有条，我的惶恐心情就能平复一些。在看到拥有专业知识，技术精湛的医生、护士，能够面带微笑，安抚我的不安，耐心、细心的询问我的病情，仔细的为我检查，让我明白自己的身体状况，将要实施的治疗方案以及所要承担的费用，日常生活有哪些注意事项，回家后怎么治疗，让我能够怀着轻松愉悦的心情回家。这是病人应该享有的权利，也是医务人员应当尽的义务。

在面对疾病的时候人都是脆弱的，他们被病痛所折磨，非常渴望被关心、帮助，这个时候的他们都十分敏感、多心，所以作为医护人员的我们不仅仅要有精湛的技术，更要求做人诚实、正直、忠厚、谨慎、兢兢业业、任劳任怨，对病人要有耐心、细心、关心、责任心、同情心，多为病人考虑，认真解答病人及家属的每个问题。

现今社会随着人民生活水平的提高，法律意识、维权意识的提升以及卫生系统改革举措的深入，医疗市场正发生着深刻而微妙的变化，社会上也出现了众多的疑惑：“今天的医患关系怎么了？”病人不相信医生，医生提防着病人。这时候医患沟通就显得特别的重要，病人来看病就是把自己交给了我们，我们就要对他负责，以病人为中心，想病人所想，急病人所急。

医疗工作对大多数病人来说多少有些神秘和不可知，而医疗中的任何一点差错疏漏又都可能对病人的健康带来不良的后果。所以所有医务人员必须时刻自觉地以高尚的一的标准来严格要求自己。对每一个直接和间接与病人有关的细微环节，都应该极端负责，认真对待。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在学好医、行好医的道路上，我将一如既往地以前辈们为榜样，和同事们努力前行，为救治更多的患者贡献自己的力量。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

医务人员演讲稿假如我是病人【第三篇】

俗话说得好，没什么，别没钱；有什么，别有病。可见病人这角色是世人最不愿选择的，但人吃五谷，孰能无病，这是不随人的意志为转移的，谁也免不了有成为病人的一刻。试问，假如我是病人，希望怎样的医生替我诊治呢？很显然，只有医德医风过硬的医院和医生才是我的最佳选择。

假如我是病人，我希望护士们都带着阳光般灿烂的微笑，因为微笑是世界上最美好的无声语言，它能够融化一座座冰山，它能够安抚一个个无助的心灵，更能增强我与疾病斗争的信心。在治疗方面，我希望护士们打针技术要娴熟，语言要诚恳，动作要轻柔，对待病人要一视同仁，没有歧视。

假如我是病人，我希望能得到最快的治疗，不用再到处找关系、说人情，甚至花费更多的金钱才可以见到最好的医生。希望替我诊病的`医生有着华益慰老军医般的精湛医术、高尚医德，不会因病人众多而草治庸治；不会把我当作试验品，什么检查项目高级就上什么项目，不提高自己的医学水平，就指望先进的科学仪器；更不会把我看成毫无人格尊严的病躯，一副冷若冰霜的神态，对我呼来唤去，全然不顾我的身心痛苦，指使着我楼上楼下地奔走。

假如我是病人，我希望医生在给我治病的同时，也不至于让我在康复后一贫如洗。在治疗过程中开大处方，什么药品回扣大就开什么药，全然不顾我们的经济承受能力，一个小小的感冒动辄就是几百上千元。一次，朋友到某三甲大医院看病，医生在听他说完病况准备开处方时，突然问到：“你带了多少钱来？”朋友大惑不解，难道看病也分三六九等？医院像菜市场那样可以讨价还价？或像赌场那样花光为止？只是这赌的不光是钱，还有命。朋友没有取药就逃离了，因为他无法对关心钱包多过关心病人的医生产生信任。手术前，要先给医生送红包已成为公开的秘密，然而医生是否想过，当他收下我因急切盼望治疗无奈中送出的红包时，我的心就已经凉了，也许那红包里装的是我治愈后用来买营养品的钱，也许那红包里装的是一家人的生活费。病人们都希望有着更为合理的诊疗价格，一个合理的价格凝聚着医患之间的相互沟通、相互理解，它能使几百上千元治疗感冒的历史一去不复返，它会使老百姓看得起病、看得好病的目标得以实现，它会使人间更多一份和谐与理解。

假如我是病人，我也知道医护人员如同芸芸众生，也有生活的拖累、事业的压力、人世的艰辛，更主要的是要面对目前不公平的社会舆论压力及某些人的无端猜疑和误解，可和我们病人所面对的痛苦折磨、死神的威胁，经济的重负相比，又算得了什么呢？当我们由一名医生、护士转变为病人时，不也曾对医院的种种不合理制度、现象表示过愤愤不平吗？可是随着角色的转换我们似乎又淡忘了身为病人时的种种不满。

曾记否？护理学创始人南丁格尔说过：“能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，能照顾人使他康复，是一件神圣的工作。”南丁格尔热爱伤病员，对待工作严肃认真，具有高度的责任心更是当代医护人员的楷模。曾记否？16前，古西方的希波克拉底给我们留下了这样的道德誓词：我愿尽余之能力及判断力所及，遵守为病家谋利益之信条，不给病人带来痛苦和危害，无论进入谁家，只是为了治病，不为所欲为，不接受贿赂。这些都是我们要牢牢记住、铭刻在心的道德准则。古人尚且可以做到，何况当今的白衣天使、白衣战士呢？在座的各位同行，让我们共勉吧！

医务人员演讲稿假如我是病人【第四篇】

如果阿拉丁神灯给你一个愿望，你最想要什么呢？成功的事业？美满的家庭？或是一世的富贵？……答案会有很多，而我认为，多数人的愿望，应该是健康的体魄吧！任何一个人都渴望拥有健康的身体，远离病痛的折磨；然而，生命的脆弱无常，让人们在特定的时间地点，不得不接受“病人”这个角色；作为医生的我们，也不例外。正因为如此，我们中的大多数人，觉得自己能够充分了解患者的感受，毕竟我们也是普通人，我们也会生病。然而，事实并非如此。

曾经有一位患者，在获知自己得了肾结石之后，失声痛哭，“医生，我是不是会死啊？我的小孩才几个月大啊，如果我死了，谁来照顾她啊？”也许在座的各位，会认为我是夸大其辞，但这是真实的。与我们大家不同，大多数患者没有上过医学院校，甚至不具备基本的医学常识，他们所知道的，或是道听途说，或是从网络等媒体获得的。对于这些内容，他们或是半信半疑，或是全盘接受，没有经过任何的考证。试问，如果作为医务人员的我们，遇到上述患者的情况时，会不会跟她一样，有如此过激的反应呢？答案是否定的。因为我们是从正规的医学院校毕业，我们牢固地掌握了专业基础知识，我们对大多数疾病都能够了解。因而，要真正地了解患者的感受，就应该将从患者的角度来看问题，把自己当作一个医学的门外汉。

如果我对医学一窍不通：

我不会对身体的异样及时发现，又或是会对正常的现象过于敏感。我想要知道自己是不是生病了，却又害怕如果真的有病，会给我和家人的生活带来什么样的灾难。终于鼓起了莫大的勇气，走进了迷宫一样的医院。我希望：当我进入门诊大厅时，能够有态度亲切的专业导医人员建议我要就诊的科室；我希望挂号处、收费处、取药处都有醒目的字体标明，里面的工作人员动作麻利；当我就诊时，我希望医生不要嫌我絮叨，能够细心倾听，希望医生有精湛的医术，让我进行必要的检查，并用通俗的语言告知我病情；当我拿着检查单在医院内彷徨时，我希望能看到简单醒目的指示牌；到达相应的检查部门时，我希望医生对我因不了解检查程序，配合的不是很好报以理解的微笑。等待检查结果是一个复杂的心路历程，期待与担忧并存，因而我希望尽快获得准确的检查结果。

假如我不幸住院，我希望病房宁静舒适，希望被医务人员平等对待，不因我的特殊疾病或是社会地位而遭到歧视；希望管床医生每天与我多些交流和沟通，及时了解我的病情变化；希望白衣天使们用精湛的护理技术和脸上亲切的笑容，帮我驱散病魔的阴影；希望不会有太多身穿白大衣的同学，在我的身上左敲敲右听听；住院带来的经济压力会使已饱受疾病折磨的身心雪上加霜，我希望医生能够让我知道所需进行的检查和使用的药物的必要性。

如果我对医学一窍不通：

医务人员就是我的全部希望，我把最宝贵的财富——生命，付托于你们，我希望你们能够尊重我的生命，用真心和爱心，来帮助我。

易地而处，我想在座的我们，能够了解患者对于我们医务人员的期望，因为他们将最宝贵的生命交托给了我们。我们不仅应该精湛自己的医术；还应该从患者的角度，多为他们考虑，理解患者的埋怨甚至怒气；我们还要多与患者沟通，让患者更多的了解我们。“健康所系，性命相托”这是我们进入医学院校第一天的誓言，我想，这也是我们一辈子要兑现的诺言。只要我们付出努力，即便没有阿拉丁神灯，我们也能够实现人们拥有健康体魄的愿望。

医务人员演讲稿假如我是病人【第五篇】

大家好，今天我演讲的题目是：假如我是病人。作为一名医务人员，我们亲眼目睹过许许多多的生离死别，我们对各种各样的病痛已数见不鲜。我也常常在想，人的一生应该怎样度过，我也常常在问，怎样的一生才不算虚度。同大家一样，我也背过保尔的名言，我也学习过张海迪的事迹。可是，在现今时候，榜样的力量是越来越弱了。当病魔缠身的时候，我们的救护神不是观音，也不是上帝，而是值得托付的医院和值得信赖的医生。

当今社会人们面临着各种恶劣环境的威胁，各类有害物质集聚在人体中，病魔时刻都威胁着我们的健康。当病魔缠身的时候，患者的救护就寄托在我们每一位医生的身上，想想看病人把生命都交付给了你，这是何等庄严、何等神圣的事啊！

假如我是病人，那么我渴望，走进宽敞整洁的医院大厅，就像走进了神圣的殿堂一样，到处都充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境能驱散我对疾病的阴霾和心中的恐惧。

病人，我希望医护人员具有良好的职业道德，能把“爱心”“耐心”“细心”“责任心”“诚心”“热心”应用到工作中，让我在医院就能感受到家一样温暖；假如我是病人，我希望护士门技术娴熟，语言诚恳，动作轻柔，对待病人一视同仁，没有歧视。

假如我是病人，我希望医护人员在我生命垂危，濒临生死边缘的时候，即使是绝症，他们也会用尽所有的力量来挽救我的生命。我渴望，清清楚楚地认识我的病情，即便是一次小小的感冒，他也会认真了解每一个细节，了解有关我的每一个决定，因为没有任何人比我更珍惜我自己的生命，而我的生命这时却又掌握在你们的手上。

假如我是病人，也许我会变得格外敏感、焦躁不安、或者蛮不讲理，甚至对你大发雷霆，请你千万不要介意，请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧还有对医学知识的缺乏，焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康，多么想与所有的人一样去享受生命啊。

假如我是病人，我会为尽量延续我的生命，积极配合医生的治疗，如果能够康复，我将带着一颗感恩的心来感谢他们给我带来的精彩世界。如果医生竭尽全力也无法挽回我对生命的渴望，我仍将给予他们一份理解和感谢，感谢在那些绝望日子我看到了希望的曙光。

假如我是一个病人，我实现了以上的种种设想，那么，我将终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里，我将告诉人们：在这里我见到了世上最美的天使，她们为每一位病痛者插上了希望的翅膀！

医生属于服务行业，我们每一位医务人员都有过硬的专业技术，

我们考虑问题和解决问题都习惯单方面的从专业技术的角度去思考，而不是从病人的角度、从人性的角度、从社会的角度。我们能不能摆脱单纯专业的层面，医务人员能不能心对心离病人近一点，再近一点呢？”

也许有一天当我们真正让这些“假如”变成现实的时候。在我们遇到的每一位病人，甚至是面对他们不合理要求的时候，我们心中仍会想到：“假如我是病人——我仍将渴望生命。”

生活对每一个人来说都是一次艰难的航行，但是我们又怎么知道病痛会不会再次缠身？我们每一个人都有可能成为病人，所以我们需要对病人关爱，造物主为了自己无限的爱塑造了人，不论你相不相信这种说法，我们都无法否认一个事实：生命是一个奇迹，一个爱的奇迹！爱的火焰，有时如一支烛光，摇曳在风雨中，明明灭灭，它最终渴望着、期待着医务人员凭着一份爱心拨亮它，让它重新放射出璀璨的光芒。

我相信！通过我们每个医务人员的努力，我们的“假如”终会变成现实。让我们张开怀抱，携希望之光，做一流服务，扬白衣之德，携起手来一起建设我们医疗服务的新篇章！

医务人员演讲稿假如我是病人【第六篇】

其实,在踏上工作岗位以前,我想得最多的是:假如我是一名医护人员,因为小时候爷爷住院时我常去探望，那里的医护人员亲切和蔼，给我留下了很深的印象，心里暗暗发誓，以后自己也一定要穿上那身漂亮的白大褂，成为那样的人。就是带着这么一个简单的夙愿，我选择了护理专业，进入学校后始终向往成为像她们那样美丽善良的“天使”,脑海里时常浮现出在病房为病人作治疗、谈心的情景。如今，我如愿以偿的成为了一名护士，然而我发现，在病房每天为病人打针，发药，做日常生活护理，为病人做解释工作……非常繁忙，非常琐碎，每天我只想尽快完成我的工作，慢慢的，却在不经意间，忽略了与病人的交流，很少去认真的想，假如我是病人，我需要什么，直到有一件事改变了我：

那是一位老人，住院时间很长了，也许应了那句老话“久病床前无孝子”，儿女虽多，但来探望她的，却很少。那天，我帮她打完补液后例行公事的说了一句：“你心脏不好，补液不能滴太快，我已经调好滴速了，你就别再调了”我转身正要离开，老人突然说了一句:“姑娘，你真好”我顿时语塞，因为我知道，我并没有她想象的那么好，我只是例行公事，说了几句简单的.叮嘱而已。也许是因为愧疚或是补偿吧，我每天总是尽量抽一点时间和她多聊一会，短短一个月，我们什么都聊，她甚至教我怎样找个好的男朋友，我知道，她是在关心我呢!她是我的长辈，但，更像是我的亲人。记得老人出院时，握着我的手说感激的说：“老朋友会来看你的1，当时，我真的感动得一塌糊涂。学校里，老师常教导我们要想病人之所想，而现在，我才体会到感觉是如此的奇妙。

是呀,生命需要眷顾,而心灵更加需要抚慰,因为那才是人性中至善至美的东西,作为一名合格的医务人员,我们需要的是过硬的本领,而作为一名优秀的医务人员,我们首先需要想的是---假如我是病人，只有这样，才能对病人倾注满腔热情，以病人为中心，想病人所想，急病人所急，用自己精湛的技术和崇高的医德，为病人解除疾苦，从而得到病人的信赖和尊重，让我们携起手来，为促进全社会的精神文明建设，贡献一份微薄之力。

医务人员演讲稿假如我是病人【第七篇】

尊敬的各位领导，各位同事，亲爱的朋友们，大家好!今天我演讲的题目是“假如我是一个病人”。

试想谁能保证不生病，很少有人没有经历过疾病的折磨，作为一名护士，包括我自己也生过病，感受过疾病的痛苦。每当病魔缠身的时候，患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的医生与护士。想想看，病人把生命都托付给了你，这是何等庄严、神圣啊!病人相对于医院来说，他们是弱者，他们需要爱、鼓励和帮助。让我们站在病人的角度，想想假如我是病人，我渴望什么?假如我是一个病人：

首先首先是想得到家人及朋友的关心、支持。选择一家信得过的医院，宽敞的医院充满着和谐与温馨，整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。

我希望护士、医生都带着春天般灿烂的微笑，他能融化一座座病魔的冰山，能安抚一个个无助的心灵，能增强我战胜疾病的信心。

希望尽快能看到医术精湛、态度和蔼的好医生，如治疗困难他会给我介绍更好的医生。各种单据开具及检查简单快捷，不要出现无聊的排队等候，更不想看到插队。

当我对医疗服务有疑问时，我希望医务人员耐心地为我解答，避免不必要的误会及纠纷。每一次不满意，都是从态度不好、不负责任开始的。

当我疾病需要时医生护士能及时出现，解释和处理我的疾病。

我虽希望疾病能马上好转，但也能理解可能会出现疗效不佳。只要医生护士付出了艰辛的努力，我也会衷心感激的。

我更希望医院所有人员要坚持以病员为中心，全心全意为病员服务，真诚对待每一位患者，让每位病人有一种家的感觉。

只有站在患者的立场上思考，才能更加明白患者需要什么，我们才能针对性的帮助患者什么，医患之间才能更好地沟通。医患一家亲，不仅有利于疾病的恢复，更利于医患关系的改善。护士的精心细致的护理，对病人来说也许是微不足道，但她像无声的春雨、甜蜜的甘露滋润着患者如在冬日的心身，让他们能感受春天般气息，上帝让天使带来的关爱。

谢谢大家!

医务人员演讲稿假如我是病人【第八篇】

先生们、女士们：

大家好！

我是医务支部的__，今天我演讲的题目是：换位思考、假如我是病人。

“人吃五谷杂粮，谁能不生病啊？”当病魔缠身的时候，患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的临床每一位一线工作者，想想看病人把生命都交付给了你，这是何等庄严、何等神圣的事啊！

病人相对于医院来说，他们是弱者，他们需要爱、鼓励和帮助；

病人相对于医生来讲，他是医盲，他们需要耐心的解释和清晰的说明。

好了，设想开始了：假如我是病人，我希望的还有我需要的是什么呢？

假如我是病人，那么我渴望，走进宽敞明亮的医院大厅，就像走进了神圣的殿堂一样，到处都充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。

假如我是病人，我渴望，迎接我的护士带着真诚的微笑，像久违的朋友一样带给我自信与坚强，用阳光般灿烂的笑脸，唤起我对生命的向往。

假如我是病人。我希望自己能得到实实在在的服务，什么是“实实在在”的服务啊？其实就是那句白金法则“你希望别人怎么对待你，你就先怎样对待别人”。

假如我是病人，那么我希望所有的服务都是“以我为中心的”，什么是以我为中心啊？就是想病人所想、应病人所需，作为一个医务工作者，看到的有你的责任、听到的有你的责任，而想到的也有你的责任。

假如我是病人，我希望医护人员在我生命极度垂危，濒临生死边缘的时候，用尽他们所有的力量来挽救我的生命。我渴望，清清楚楚地认识我的病情，知道它的每一个细节，了解有关我的每一个决定，因为没有任何人比我更珍惜我自己的生命。

假如我是病人，也许我会变得格外敏感、焦躁不安、或者蛮不讲理，甚至对你大发雷霆，请你千万不要介意，请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧还有对医学知识的缺乏，焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康，多么想与所有的人一样去享受生命啊。

生、老、病、死是人生必经的历程，当我们面对病人的时候，如果我们每一个人心中都能用一种换位思考的方式，从病人的角度来审视自己，技术上更加的精益求精、服务上更加的主动到位、态度上更加的耐心细致，用我们掌握的知识来为患者造福，以我们的实际行动来塑造“白衣天使”和“医生”这一神圣而又伟大的形象。

假如我是一个病人，我实现了以上的种种设想，那么，我将终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里，我将告诉人们：在这里我见到了上天留在人间的安琪儿，她们真的会带给你幸福、健康，她们是人间一道绝美的风景线！

当医务人员的立场、感情、习惯、思维方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”这个特殊群体的时候，才能真正的体现出“以病人为中心”。

服务界有这样一句格言：“顾客永远是对的”，我们能不能也说一句：“病人永远是对的”呢？也许，你马上会说“怎么可能病人永远是对的呢？”我们是专业的，我们就为了这个诊断、治疗，已经学了5年啦、10年啦，实际上我们已经习惯了单方面的从专业技术的角度去考虑问题和解决问题，而不是从病人的角度、从人性的角度、从社会的角度。我们能不能摆脱单纯专业的层面，而从“己所不欲，勿施于人”的更高层次去观察、去分析、去考虑和处理当前的医疗服务局面，缓解日益矛盾的“医患纠纷和冲突”呢？医务人员能不能离病人近一点，再近一点，能不能以此为突破口，打开一个医疗卫生服务的新天地？这样，在我们遇到的每一位病人，甚至是面对他们不合理要求的时候，我们可以这样对自己说，假如我是病人。