消费者权益日主题活动心得精编3篇

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消费者权益日主题活动心得1

在今后的工作中，我行将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全完善长效工作机制，继续提高对自身的要求，提升全体员工的维权意识，引导客户强化风险意识，以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。

(一)强化金融消费权益保护意识，提高服务水平进一步加强员工的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平。从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。

(二)进一步完善制度，切实保护金融消费者权益把消费者权益保护工作落实到业务管理制度和业务流程中去，进一步完善各项内控制度，制定相应的考评制度，实现全员全方位的管理机制。结合各种消费者权益保护活动，认真组织各部门、各岗位、各类人员中开展个人金融信息保护专项自查。自查重点包括遵守法律、法规、规章和规范性文件的规定，依法合规收集、保存、使用和对外提供个人金融信息等方面。通过自查，使全行内部权限管理规范，责任落实明确，有效降低个人金融信息被盗的风险，确保个人金融信息不泄露、不滥用。

(三)加大宣传力度，提高公众维权意识

把金融消费教育贯穿于金融消费者的日常金融活动中，

加大对社会公众的金融宣传力度，提升全体公民的整体金融水平，提高金融消费者的金融知识和风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力。

消费者权益日主题活动心得2

3月15日,我县盐业局紧紧结合“携手共治畅享消费”宣传主题,深入开展盐业法规宣传。以让罗山人民吃上放心盐,提高百姓用盐安全意识为宗旨,精心组织,周密部署,开展一系列内容丰富的宣传活动,广泛宣传盐业法规政策,碘缺乏危害及食盐加碘的重要性,为此我们做到：

活动当天,在县城主要街道天元南路,我局“”宣传小组早早组织盐政执法人员,在街头沿线架音响、扯横幅、摆展板、设展台,向过往群众开展“消费与安全”宣传,在宣传活动中,罗山县盐业局精心组织,出动宣传车,在县城各繁华路段流动宣传,做到宣传无误区,无盲点,消除广大消费者对河南生产食盐质量的质疑。

在活动中,我局主动与教育局、食药监局协调,加强沟通,密切配合,深入各乡镇学校市场,宣传指导其正确购盐,正确用盐。现场气氛热烈,过往群众纷纷驻足观看。局班子成员及各活动成员把握时机,为现场群众讲解正规盐和劣质盐的区别,并当场普及碘缺乏病的防治知识。“”活动日当天,我局出动宣传车3台,制作宣传展板3块,悬挂宣传横幅5条,散发宣传材料500份。

由于本次活动准备充分,措施得力,对走私贩私分子起到一定震慑作用,巩固了我县食盐专营成果,也为广大人民群众正确诠释了盐政的内涵,为我县盐政起到了积极稳妥的推动作用。

消费者权益日主题活动心得3

县工商局近期以“新消费我做主”这个年主题，结合实际，积极筹备开展全县20xx年“”国际消费者权益日宣传服务活动。

一、及早汇报，确保方案切实可行。春节刚过，该局迅速投入3·15活动谋划事宜，尽早向县政府汇报，根据“新消费、我做主”的主题内涵，因地制宜制定了《东平县20__年3·15国际消费者权益日宣传活动方案》，明确组织机构、活动内容、职责分工，确保活动有计划、有步骤、有措施、有效果。

二、强化部署，认真组织活动当天大型现场宣传活动。组织各成员单位工作人员，以“新消费我做主”为主题，积极开展《新消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规宣传活动，通过发放宣传单、车载LED显示屏播放“”宣传标语及视频、悬挂横幅、制作板报、设立咨询台、定期发布消费警示及法律法规等形式，大力营造浓厚的宣传氛围，提升宣传成效。同时，积极开展《新消法》“进乡村、进学校、进社区”活动，还在人员集中区域、市场周边开展面对面宣传，开设假冒伪劣商品展示区、现场投诉案件办理区，提高消费者知晓率，增强维权意识。

三、集中销毁，开展一次集中销假活动。3月15日，联合质监局、食药局等有关成员单位，统一在垃圾场开展一次大规模的“3·15维权销假”行动，集中销毁工商等相关部门在20__年查扣没收的假冒伪劣商品，充分展示3·15维权活动成果，向社会展示政府部门打假维权的决心。

四、强化处理，切实做到有诉必接、有报必查。加强“3·15”期间12315值班，认真做好20__年中央电视台“”晚会12315热线开通期间的12315值班安排工作，制定值班表，明确值班人员，确保热线24小时线路畅通，及时受理解决消费纠纷，切实做到有诉必接、有报必查，维护好消费者的合法权益。