消费者权益日活动心得【推荐4篇】

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消费者权益日活动心得【第一篇】

“3·15”国际消费者权益日即将到来，市工商局全面做好20xx年“3·15”国际消费者权益日活动筹备工作：

一是举办宣传咨询活动。

市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，以“品质消费美好生活”为主题，在全市范围设置1个主会场和12个分会场，协同联动开展宣传咨询活动。现场宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念，同时倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心消费环境中逐步提升幸福感和获得感。

二是发布投诉热点和消费警示。

召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系统20xx年度投诉热点。20xx年，大部分投诉热点均集中在生活服务领域。互联网服务断网、退货需承担高昂运费、共享单车的押金未退问题、“校园贷”等问题成为热点。

三是加大消费纠纷调解力度。

通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反馈、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通交流等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。着力创新机制加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。

消费者权益日活动心得【第二篇】

“”本名为“国际消费者权益日”，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，在国际范围内更好地保护消费者权益。自1997年开始，中国消费者协会每年都会设置一个年主题，并将年主题作为工作主线之一，开展中国消费者协会全年工作。

中国是消费市场大国，消费连续多年成为我国经济增长第一拉动力。我们每一个人，无法不成为经济社会里的消费者。消费者权益与我们每个人都息息相关。根据全国消协组织受理投诉情况统计，20__年全国消协组织共受理消费者投诉982249件，解决749317件，投诉解决率%,为消费者挽回经济损失156393万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5864件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询125万人次。然而，消费维权任重道远。

伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。《20__年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，消费投诉热点呈现新变化，活动当天发布的20__年中消协年主题调查报告，也揭示了消费领域存在的痛点、堵点问题，并梳理出餐饮浪费、预付费商家跑路、虚假宣传和个人信息泄露等年度消费安全热点问题，涉及粮食安全、个人财产安全、个人人身安全、个人信息安全等多个方面。

消费者权益日活动心得【第三篇】

我观看了《让小消费者更有力量》微电影，从电影中知道了想知道食品是否安全，可以看有没有QS标志。如果没有，我认为应该不要买，因为没有QS标志，就有可能不卫生，有时可能还会吃坏肚子生病呢！在买东西时，我学会看生产日期了，不会再买过期食品了。不过在买玩具等物品时，假如一些老板在销售没有3C标志的。产品时应该不要买，若商家强行强买，就打12315电话投诉。如果在被人误解偷了东西，商家不可以实行搜包、搜身，必须等公安机关来处理；若商家实行了搜包、搜身行为，我们有权维护自己的权益，并要求其应承担相应的法律责任。是啊！我们若遇到这些事，不应该退缩，因为我们这些小消费者也有买东西的尊严，应受到法律保护的！

记得有一次，我买了一个早龙的包子，结果，直到拆包装时我才发现是过期的，可是我不敢向买东西的商家退换。而现在，我只要遇到买有问题的东西时，我就有胆量去退还，不会再受到约束了！而平常吃的路边的食物我再也不会吃了，因为那些都是三无产品，不安全、不卫生的食物。我明白了消费的一些法律知识，学会了购买安全的物品！

消费者权益日活动心得【第四篇】

今天，刘老师给我们看了一部微电影，这个微电影的名字叫《让小消费者更有力量》，看完后，我很有感触。令我记忆最深刻的就是《让小消费者更有力量》的第1篇：都是拉条惹的祸。

的确如此，在我们的学习生活中，也很多同学经不起学校对面小卖部内“美食”的'诱惑，常常用爸爸妈妈给的零花钱用去买那些三无产品。正如这部微电影第1篇都是辣条惹的祸里的两位同学一样，不听身边那位男同学的劝说，买了过期而且没有标志QS的零食。造成了食物中毒，上吐下泻，还耽误了课程。

这个故事提醒了我们不要乱买路边小卖部的一些食品，买东西时要检查生产日期和保质期，一定要看一看这个食品过期了没，还要看有没有标志QS哦！

虽然这个道理大家都懂，但还是有很多同学吃了这些三无产品，觉得自己身体很健康，不怕。我上网查了这些辣条的生产过程，不看不知道，一看吓一跳：辣条用的油都是地沟油，制作地点竟只有一个厕所那么大，添入的东西五花八门，竟还有变质的羊血块，看得我都快吐了，这么脏的东西竟然还有同学吃！

同学们，请你们想想看如果你们生病了，爸爸妈妈会怎样？虽然生病的是你们，但你们考虑过爸爸妈妈的感受吗？我们是爸爸妈妈生命中最重要的一切，我们发生了什么，爸爸妈妈心里都在滴血，都在伤心流泪。

对我们小学生，要能够自己管住自己的嘴巴。不要贪小便宜，买那些三无产品，要吃东西跟爸爸妈妈讲，让爸爸妈妈带你们去正规的店买东西，这些东西都是正规食品。管住我们贪吃的嘴巴，我们的身体才能健康，我们生活才会更加幸福的！