志愿服务心得体会通用10篇

志愿服务带来深刻感悟，帮助他人不仅提升了自我价值，也增强了社会责任感，促进了人与人之间的理解与信任。下面是可爱的小编为大家收集整理的志愿服务心得体会优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。

志愿服务心得体会 篇1

志愿服务是大学生学习的一门课程，通过参与社区、学校以及其他组织的志愿活动来提高自身的综合素质。在这门课程中，我积极参与了各种志愿服务活动，体验了不同的服务场景，收获了丰富的经验和感悟。下面将结合自身的心得体会，从不同的角度来探讨志愿服务的意义和影响。

首先，志愿服务可以培养我们的实践能力和社交能力。通过参与各类志愿活动，我深切体会到实践能力的重要性。以前的我只是在教材和课堂上学到知识，但缺少实践环境中的锻炼。而通过志愿服务，我得以亲身参与各种社会活动，与不同背景的人交流合作，从而提高了自己的实践能力和社交能力。例如，在社区义卖活动中，我需要与志愿者团队合作，与市民沟通，协调物资等。这种实践锻炼帮助我弥补了书本知识的不足，提升了实践操作的能力。

其次，志愿服务可以增强我们的社会责任感和团队协作意识。在志愿服务中，我们的目标是为社会做贡献，为他人提供帮助。这种服务精神非常重要，可以培养我们对社会的责任感和使命感。在我参与的志愿服务活动中，我看到了很多志愿者们无私奉献的精神和乐于助人的态度，深受感动。在志愿者团队中，大家都有着相同的目标，任劳任怨地付出。这种团队协作的意识对于今后的工作和生活中也非常重要。

再次，志愿服务对于培养我们的爱心和关爱能力有着重要的影响。通过参与志愿服务，我学会了关心他人，懂得了分享和关爱的重要性。在社区帮扶活动中，我看到了很多老人和孩子们的困境，深感社会需要更多的关爱和支持。因此，我开始关注公益事业，积极参与慈善活动，通过捐助等方式帮助需要帮助的人。这种爱心的培养将成为我们一生中宝贵的财富，让我们能够关心他人的需求，对社会有更多贡献。

最后，志愿服务可以促进我们的个人成长和发展。通过参与志愿活动，我们可以面对各种问题和挑战，锻炼自己的心理素质和应变能力。在我参与的一次环保公益活动中，我们需要在户外高温环境下清理垃圾，这给我们带来了很大的体力和心理压力。但是，在团队的支持下，我顶住压力，完成了任务。这次经历让我更加坚强和勇敢，学会了如何面对困难和挑战，并从中获得了成长。

综上所述，志愿服务课程给予了我很多的收获和感悟。通过参与志愿服务，我培养了实践能力和社交能力，增强了社会责任感和团队协作意识，学会了关心他人和关爱他人，提升了个人成长和发展。志愿服务不仅仅是一门课程，更是一种精神，一种对社会和他人的关怀。希望我能将志愿者的精神延续下去，在未来的工作和生活中，不断为社会贡献自己的力量。

志愿服务心得体会 篇2

志愿服务是指无偿地为社会、他人奉献自己的时间、精力和才能的行为。而心得体会则是在志愿服务过程中所积累的经验和感悟。以下是我对志愿服务的心得体会。

第一段：开展志愿服务的初衷和目的。

开展志愿服务的初衷往往源于对社会、对他人的关爱和责任感。作为一个学生，我认为通过参与志愿服务可以帮助到那些需要帮助的人群，同时也能提高自己的社会责任感和团队合作能力。志愿服务的目的是为了关爱他人，传播爱心，建立和谐的社会环境。

参与志愿服务活动让我体会到了乐于助人的快乐和自豪感。在帮助需要帮助的人们的过程中，我感受到了他们对于我们的感激之情，这让我对自己的付出感到有意义。志愿服务也让我学会了倾听，通过倾听他人的需求和困难，我们能更好地帮助他们解决问题。同时，参与志愿服务还加强了我的团队合作能力，在团队中每个人的力量都很重要，只有合作才能更好地完成任务。

第三段：义务的权益。

志愿服务是一项义务性的行为，我们并不期望获得直接的利益回报。然而，通过参与志愿服务，我们也能得到一些非物质的收获。首先，志愿服务可以提升我个人的综合素质，包括人际交往能力、组织协调能力等。其次，志愿服务可以提供一个锻炼和展示自己才能的平台，让我能够更好地发挥自己的特长和优势。最重要的是，通过志愿服务，我们能够体验到帮助他人的快乐和满足感，这是金钱无法购买的。

第四段：改变他人、改变自己。

通过志愿服务，我们不仅可以改变他人的生活，也可以改变自己的人生。当我们给予别人关爱和帮助时，我们也会由此收获快乐和成长。我曾参与过一次农村支教活动，亲眼看到了学生们对知识的渴望和对未来的期盼，这让我深刻地认识到教育的重要性。志愿服务带给我对教育事业的热爱和责任感，也影响了我对未来学习生涯的规划。

志愿服务是社会进步的重要推动力之一。在一个爱心和奉献的社会氛围中，人们更容易和谐相处，更加关注他人的需要和问题。同时，志愿服务也可以成为解决社会问题和推动社会发展的一种方式。参与志愿服务的人们不仅提供了力所能及的帮助，还可以发现问题和需求，积极参与到社会创新中，推动社会的进步和改善。

总结：通过参与志愿服务，我对社会和他人有了更多的关注和关爱，也收获了自己成长和快乐的机会。志愿服务不仅能改变他人的生活，也会改变自己的人生。希望更多的人能够主动参与到志愿服务中，共同传递爱心和友善，让社会更加和谐进步。

志愿服务心得体会 篇3

作为一个志愿者，我参加了社区的志愿服务站活动，所以我想和大家分享一下我的心得体会。这个服务站是一个充满活力和热情的货车，每个星期末它都会去不同的社区或地区，为群众提供各种各样的服务。从服务站的工作中，我学到了很多知识和技能，也深深感受到了志愿者服务的意义和价值。

第二段：服务站的服务。

我第一次参加志愿服务站的时候，我注意到里面的各种服务，其中有一些是我从未见过的。其中最重要的是医疗服务。医护志愿者帮助老年人和残疾人测量血压、体温，检查血糖、胆固醇和血脂等。他们还向族群宣传健康知识和疾病预防知识。社区居民还可以免费得到眼科检查和牙科检查。此外，志愿者们还提供了其他的服务，例如推广环保、文化娱乐和社会保障。

第三段：服务站的组织。

志愿服务站的组织是非常紧密和高效的。在活动当天，志愿者们需要提前到达站点，准备车辆、设备和服务。每组志愿者都会有不同的任务，例如接待、注册、指导、服务和清理等。志愿者们相互协作配合，工作非常顺畅。志愿者们也非常关注安全和卫生问题，他们经常会洗手、戴手套和放置消毒液等。

第四段：心理收获。

这段时间以来，我体验到了志愿服务的乐趣，也感受到了自己个人的成长与收获。首先，我更加了解了社区和平民百姓的需求，对于社会现实有了更加深刻的感受和认识。其次，我可以和不同背景、不同年龄、不同性别的人交往，并学习不同的文化和价值观。这对于我提升人际交往和人格修养有很大的帮助。最后，我也领悟到了志愿服务的意义和价值，成为了更加有爱心、有责任心的人。

第五段：反思与建议。

尽管志愿服务站的工作已经非常精细和有序，但我还是想提出一点小小的意见。首先，志愿服务站应该更全面地关注不同层次、不同种类的人群和需求，例如失业者、普通工人和流浪汉等。其次，志愿服务站应该加强对于志愿者个人成长和发展的关注和指导，例如对于沟通技巧、卫生技能、心理健康等方面。最后，志愿服务站应该和其他社会组织和企业建立更多的合作关系，以便更加充分地利用社会资源。

结论：

在志愿服务站的工作中，我领悟到了人与人之间互帮互助的力量和温暖。志愿服务站是一条沟通社区和公众的桥梁，让志愿者们在服务中成长、在志愿中奉献。志愿服务站不仅为居民提供了各种重要的服务，也培养了志愿者的社会责任感和公民意识。在未来，我仍将继续参加志愿服务，并将其融入自己的生活之中。

志愿服务心得体会 篇4

人们常说，劳动是伟大的，是光荣的，没有劳动就没有这个丰富多彩的世界。也就是说，只要是劳动，不论是什么劳动，都是光荣伟大的。

20xx年12月份的一场大雪，给我们带来了快乐、喜悦，但同时也给我们的出行带来了诸多的不便。这周的劳动课，我们化工五班不畏严寒，挥舞着铁锹、扫帚，清除校园道路上的积雪和结冰，为我们的出行开辟出一条道路来，免除了同学在校园雪中行走的艰难。在这次扫雪中，使我体会到了集体的力量、集体的温暖，也让我亲身体会到了劳动的光荣感。经过这次的劳动课，让我对劳动有一个更深入的认识，让我亲身体会到了劳动的艰辛和劳动的光荣。劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。

处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动的概念了解肤浅。这次劳动课，老师有意识地组织了我们去参加力所能及的劳动，让我们亲自体验劳动，也让我们对劳动有一个更深入的认识，虽然劳动时感到很累，很冷，但是这次的劳动也让我明白了劳动的重要意义。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些在校的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的.问题。我们应该做我们力所能及的事情，从小事做起、从我做起，不辜负家长和老师对我们的期望。

做志愿者虽然放弃了难得的休闲时光，但我们毫无怨言，因为我们收获到的是玩乐中，体会不到的内心满足与欢乐。爱就像是养料，净化滋润着我们的心灵。我在想：其实我们在做每一件事都能带着一份发自内心的关爱、一种认真负责的态度，即使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的欢乐！不要吝啬微笑，不要羞于表达，身边所有你爱的人也都会是爱你的人！可爱的燕子们，让我们在翱翔蓝天的时候也把我们的爱洒向人间时间匆匆流逝，转眼间进入服务站已经有一个多学期了，在这一个多学期里，我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不一样的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些帖给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。可是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸能够让我所有的烦恼都烟消云散。让我感到满足，同时也让我明白了其实欢乐很简单。只要你能够坚持微笑待人，用自我的欢乐去感染他人，化解他人的烦恼，看到别人也对你微笑。那你就会感受到欢乐了，其实欢乐很简单，让我们微笑待人吧！

我记得我刚成为青年志愿者服务站的一员时，师兄曾问过我们，你们为什么要加入服务站？我的回答是：做一名青年志愿者！

那时刚刚踏入大学的门槛，对学校里的一切新事物都感到好奇，于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织――青年志愿者服务站。而此刻，经过时间的冲淡，那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫，但，我依旧会因为自我是一名青年志愿者而感到光荣。

或许我不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人帽献什么，或许我能做的仅仅是和他们聊天，玩耍，又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让我的座位，但我依然会为自我的行为而光荣，仅仅是因为我期望的，我力所能及的，只要一份真心，一份善良就够了。

志愿服务心得体会 篇5

从此刻起，xxxx的大学生青年志愿者组织――“生工人”青年志愿者服务队，这个特殊的组织将成为第四人民医院一道独特而亮丽的风景。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份社会的关怀，让前来就诊的广大患者感受到社会的温暖，为建设和谐社会贡献自己的一份力量。播撒爱心，传播文明。大学生志愿者们将“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，传遍整个社会的每个角落，并最终会汇聚成一股强大的社会暖流，情暖人间。

志愿无境，大爱永恒。服务社会，提升自我。

一个社会、一个民族，需要爱心，一个充满爱心的社会是和谐的社会，一个懂得奉献爱心的民族是伟大的民族。在社会大家庭中，面对需要帮助的人，需要伸出我们的双手，帮助需要帮助的人，只要人人献出一点爱，我们的社会、我们的生活一定会更加和谐而美丽。也许，志愿者们并不能减轻他们的痛苦，只是在他们前来就诊时提供力所能及的导医服务和爱心关怀，身受病痛折磨的他们可能无法记住伸出援助之手的志愿者的面容，但一个温暖的眼神，一双热情的手，一句关怀的话语，却在无形中使他们身心愉悦，增强了他们战胜病痛的信心。建立和谐社会，促进社会进步。提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐，大学生志愿者们用志愿服务书写青春风采。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿者们正是用满腔豪情和真诚服务来鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来。

志愿服务对志愿者个人和服务对象而言都是一种双赢。

对志愿者而言：

（1）奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时，有机会为社会出力，尽公民的责任和义务。（2）“赠人玫瑰，手留余香”，志愿者利用闲余时间，帮助病人，既扩大了自己的生活圈子，又丰富生活体验。更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。

（3）提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助病人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对社会而言：

（1）接受个人化服务。志愿服务提供大量的人力资源的同时，更能发挥志愿服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象从中受益。

（2）帮助融人社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，一方面可以帮助病人缩短就医时间，另一方面帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而建立其自尊心和自信心。

只要我们心存一颗热心，在别人需要帮助之时伸出援助之手，尽量去帮助他们。让志愿者服务的精神与理念永存我心，让志愿者服务成为自己发自内心的行为，从身边做起，为他人，为社会，也是为自己行动吧！

志愿服务心得体会 篇6

随着社会的发展，越来越多的人开始意识到关心他人、关心社会的重要性。其中一个重要的体现就是志愿服务。近年来，志愿服务站在各地普及，成为社会各界关注的热点。我也加入了志愿服务队伍，走上了志愿服务一线，收获了许多收获和感受。

我成为志愿者主要有以下几个原因。首先，我想通过参加志愿服务，让自己更多地关心他人，并增强对社会的责任感。其次，通过参加志愿服务，我可以锻炼自己的能力，学习在工作中和他人合作、沟通的技巧和方法。最后，志愿服务是一项很有益于个人成长的活动，我相信这将对我未来的学习和职业生涯有所帮助。

三、收获和感受。

在志愿服务中，我遇见了许多不同年龄、性别、职业背景的志愿者，一起努力、协作，让我更加理解团队合作的重要性。同时，也遇到了许多的困难和挫折，但在和同伴们的共同努力下，最终克服了这些问题，取得了很好的成果。这让我更加坚定了要做一个有责任心、有担当的人的决心。

在志愿服务中，我还接触了许多需要帮助的人群，例如老人、孤儿、残障人士等，这些人的生活和遭遇让我深感社会的不公平和不完美。这让我有一种强烈的愿望，想要为他们做更多的事情，帮助他们享受更好的生活。

四、成绩和反思。

在志愿服务中，我也取得了许多成绩。例如，我们在暑假期间组织了一次清洁公园的志愿服务活动，有超过50名志愿者参加，整个活动得到了社区居民的广泛关注和赞扬。我们也在办理过程中遇到了许多问题，例如志愿者的协调、物资的筹集等，但在大家的共同努力下，这些问题都得以圆满解决。

当然，志愿服务中也有许多反思。例如我们在有些时候，可能没有给予服务对象足够的关爱，或者某些服务工作没有做到位。这让我认识到了志愿服务还有很多需要提升和改进的地方，希望在未来的工作中，能够更加专注、执着，做出更多的贡献。

五、总结。

志愿服务是现代社会中非常有意义的一项活动，通过参与志愿服务，我们可以为社会做出自己的贡献，收获友谊、情感和成长。在志愿服务的道路上，我学会了更多的东西，包括关心他人、团队合作、责任担当等。未来，我希望能够更加努力地为社会作出自己的贡献，帮助更多有需要的人，让我们的社会更加公正、平等、和谐。

志愿服务心得体会 篇7

今天是20xx年3月27日星期二，一个风和日丽的日子，在这个温暖的好日子里，我们去了前章村小学去做志愿服务活动。

在那温暖的阳光的照耀下，我们一路有说有笑的到达了我们的目的地——前章村小学；刚到的时候，小朋友们还没有下课，只有三年级的小朋友们在操场上上体育课，他们看到我们的到来，都很热情的和我们打招呼（大哥哥、大姐姐叫的都很甜），于是我们就过去和他们一块活动，我们陪小朋友们在操场上其乐融融的玩儿着跳绳，小朋友们玩得很开心，我们也感觉很快乐的，很快的下课了，于是乎我们就去他们教室开展我们的两个项目——“手工制作兴趣小组”、“小记者兴趣小组”；我们今天去了九个人，其中安排了一个作为手工制作兴趣小组的主讲，给小朋友们讲解怎样折叠“小塔”，其他志愿者就在小朋友们在做的时候给他们详细讲解，帮他们纠正错误等，整个课程下来，大家都忙得不亦乐乎，教室里欢笑声、询问声、讲解声，声声入耳啊；至于小记者兴趣小组中的小朋友在今天的任务中主要就是给手工制作兴趣小组的同学们做拍照工作，把大家折纸的过程全都拍了下来，主要让他们从实际操作中学习拍照所应注意的事项，在他们拍照的过程中，我们志愿者也在他们旁边进行讲解、帮助。

总之，整个活动下来，氛围都十分的热烈，小朋友们学的也很是认真，志愿者们也都使尽浑身解数，为小朋友们做讲解，给予他们详尽的帮助；整个活动做下来，自我感觉很是成功，效果非常的好。

下午四点一刻了，小朋友们到了下课的时间了，在他们欢快的道别声中，我们踏上了回校的.归程，再回来的路上，大家都洋溢着喜悦的心情，讨论着支教过程中的种种趣事，感叹着这一下午过得很有意义。

志愿服务心得体会 篇8

志愿服务是指在没有任何报酬的情况下，主动参与社会公益活动，为他人和社会提供帮助和支持的活动。大志愿服务是指以全国性、区域性、省级、市级为平台，由学生自发组织的志愿服务活动。参加大志愿服务不仅可以帮助他人，还能锻炼自己的能力和品德，培养社会责任意识。在参与大志愿服务的过程中，我们可以学到很多东西，获得很多体验和收获，下面就是我的一些心得体会。

第二段：志愿服务使我认识到帮助他人的重要性。

在大志愿服务活动中，我有幸参与了一项环保公益活动。我们去了一个附近的山区，进行了一次大规模的山林清理活动。刚开始的时候，我觉得这项工作很辛苦，但随着工作的进行，我逐渐认识到自己的付出是有意义的。许多山林里的垃圾和破坏迹象都是人为造成的，这让我深感我们每个人都应该为环境负责，为维护生态平衡尽一份力。通过这次活动，我更加懂得了帮助他人的重要性，也明白了环保对我们未来的影响。

第三段：志愿服务增强了我的沟通和合作能力。

在大志愿服务中，我们需要和各种各样的人打交道，包括服务对象、志愿者、社会工作者等。通过与不同的人进行交流和合作，我的沟通和合作能力得到了极大提升。我学会了倾听和理解他人的需求，学会了与人合作、协调与沟通，提高了自己的团队合作能力。这些能力在以后的工作和生活中都是非常重要的，我相信我会受益终身。

第四段：志愿服务对我的人生观和价值观产生了深刻影响。

通过大志愿服务活动，我开始关注社会问题，如贫困、环保、教育等。我开始思考自己应该如何为社会作出贡献，并认识到我作为一名大学生，应该肩负起更多的社会责任。志愿服务让我明白了社会的不公平和不完善，激发了我改变社会、改善他人命运的愿望。我决心将志愿服务变为终身的习惯，不断去实践和推动社会进步，为社会发展作出自己的努力。

通过大志愿服务活动，我不仅提高了自己的技能和能力，更重要的是获得了成长和进步。在志愿服务中，我面对困难和挑战，锻炼了自己的意志力和毅力。我学会了承受压力、化解矛盾、解决问题，培养了冷静思考和应对突发情况的能力。这些宝贵的经验和成长将对我的未来产生深远影响，使我更加有信心面对未来的挑战。

总结：大志愿服务是一项对社会、对他人、对自己都有着重要意义的活动。通过志愿服务，我认识到帮助他人的重要性，增强了自己的沟通和合作能力，改变了我的人生观和价值观，并获得了更深层次的成长。我相信，只要我们心怀大志、热爱社会、乐于付出，志愿服务将会给我们带来更多的收获和意义。

志愿服务心得体会 篇9

今天，在老师们的带领下，我们来到了衡水市桃城区幸福园敬老院，在中秋节到来之前，为生活在这里的老人们送上一份祝福。住在那里的大约有140位老人，他们都已经年逾古稀，满头白发，时光的刻刀在他们脸上留下岁月的痕迹，但是他们脸上却洋溢着孩童般的笑容，因为他们有敬老院这个温暖的家。

孟子曰：“老吾老，以及人之老”，爷爷奶奶们告诉我们，敬老院的工作人员对待他们真诚关爱，如亲人一般。中秋将至，我们为爷爷奶奶们送去了水果和月饼，为他们修剪指甲，为他们按摩捶背，与他们谈论我们的学习、生活，用实际行动表现对他们的关爱，诠释着戴维·德克尔的那句名言“对老年人的尊敬是自然和正常的，尊敬不仅表现于口头上，而且应体现于实际中。”

与爷爷奶奶们的聊天中，他们说如今国家强盛，社会进步，敬老院给了他们一个公共的家，许多爱心人士也在关心他们，让他们感觉到了社会的温暖。爷爷奶奶们还十分关心我们，勉励我们要好好学习，长大之后为建设国家贡献自己的力量。我们答应他们一定发愤图强、刻苦读书，绝不辜负他们的期望。

“老来受尊敬，是人类精神最美好的一种特权。”司汤达如是说。正所谓“家有老，是个宝，若要好，问二老”。老人是这个社会的财富，正因为有他们，我们的社会才能发展与进步。尊重老人，关爱老人，是我们中学生的责任，更是整个社会应尽的义务。

志愿服务心得体会 篇10

xx年8月10日，对我来说是个不平凡的日子，因为今天早上我就要去地铁上海火车站，体验地铁志愿者的工作。以前从没有进行过此类实践活动，心里不由得既惊喜又好奇。

早上我六点半起床，由于怕迟到就匆匆买了早点在路上吃着去赶地铁。上海这座城市的步伐太快，从行人的神色和匆忙的脚步可见一斑。到达火车站，找到站长，说明了来路。站长说没有接到过通知，幸亏及时赶来的负责人肖春燕解了围。领取到志愿者红马甲，兴奋地穿上，虽然心里很激动，但心里还是暗示自己不要太表露，毕竟是一名准公务员了，要凡事淡定才行。

七点半到九点，是每天的早高峰，虽然心里有底，但当汹涌的人潮来临，还是禁不住头皮发麻。怎么这么多人，平时自己是乘客，还真没感觉到。不过还是镇定心神，走上了站台。按照地铁志愿者“先下后上，文明倡导”的服务方案，我走到一处人比较多的上车点开始疏导。由于人多，大家都急着挤上车，所以我先喊出“大家不要挤，先下后上啊”的口号，开始没人听，但当我喊了几次之后，大家开始慢慢听从，逐渐站到了车门的两侧，让下车的乘客从中间走，这样就实现了井然有序，大家的表情也舒缓了不少。偶尔有几个刚上站台的乘客，看到地铁即将开走，就往车门飞奔。我及时劝阻，说这样有危险，地铁这么多，可以等下一班，人伤了就麻烦了。有些人立即停住了脚步，但还是有些人不顾被车门夹住的危险硬挤了上去。“人们总是在灾难发生之后才懂得安全的重要性啊。”我不禁想到。虽然疏导人流这活没啥难度，比较无聊，但仔细干下来，会总结出一些心得。比如，人群总是挤在刚上站台的电梯那里，这时你就要把人们引导到远处人少的地方。有的乘客带的`行李比较多，就要帮他拿几件。有的老年人步履蹒跚，就要扶她一把。看到一个个乘客安全快速地上了车，我心里的自豪感油然而生。

一个小时下来，有数十人向我问路。虽然我身着志愿者红马甲，但是我也不熟悉上海轨交。于是乎我又跑到地图边，根据他们要去的地点查询路线。由于这里下火车的外地人居多，开始费了好大劲才听懂他们说的话，又费了好大劲才找到该坐的路线。估计是大家看到志愿者的字样了吧，来问路的越来越多，我一度被围在人群中央，充当了“活地图”，呵呵，没想到成为众人瞩目的焦点是这样的一种方式。查询过十多个站点后，我逐渐明白了地铁三四号线的方向和主要站点以及换乘站。再有人来问，我一般不看地图就能指路了，不由得高兴万分。感谢这次的志愿者活动，使我有了意外的收获——对上海地铁路线的掌握。

正当我指路指的不亦乐乎，突然被一个约摸50岁的地铁工作人员拉到了一边，他神情严肃，操着不纯正的普通话对我说道：“你这个小朋友，就往人多的地方挤，不怕他们跟你吵架啊?”我愣了一下说道：“大爷您好，我们是上海新任公务员，来这里做志愿工作，疏导交通帮助路人的，如果别人向我们求助我们不去帮助，那穿这身志愿者衣服有何用?这活动还有何意义?”大爷无语，走掉了。我想，现在有不畏艰难奋勇前进的人，有鞠躬尽瘁死而后已的人，也有怕惹是生非明哲保身的人，有跟风随大流毫无主见的人，我们，作为新进公务员，人民的公仆，究竟要做哪种人?是见利忘义只顾一己之私，还是事不关己高高挂起?显然，这些都是错误的观点和行为。正如我前面说过的，假如以后在工作岗位上，遇到人民求助置之不理，对于人民的诉求视若无睹，还对得起自己公务员的名号，对得起供养我们的人民群众么?过高自视身份，脱离群众，正是堕落的开始，这在无数锒铛入狱的官员劣迹里体现得淋漓尽致。现实教训，不可不明鉴。

一个半小时很快就过去了，但我获得的人生经验却值得我用一生去品味，去理解，去铭记。志愿服务，我奉献，我快乐。以后我也必将会在工作岗位上发扬奉献精神，不畏难，不徇私，不违法，用踏实的行动去服务人民，用奉献的精神去奠基未来!