iqc工作心得体会范文_iqc工作学习体会【热选4篇】

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工作职责和工作内容【第一篇】

工作职责和工作内容

餐饮服务员岗位职责与工作内容（高中初服务员）

名称

服务员岗位职责和工作内容(高服、中服、初服)

制定日期

内 容

职责：

1、执行领班分配的工作，服从管理。

2、掌握餐厅各种酒水、饮料知识，熟记菜单中的菜品、海鲜、酒水价格。

3、负责楼面的日常环境卫生工作，爱惜公共财物，搞好员工之间的团结协作。

4、负责做好餐前准备工作，营业接待客人的服务工作及餐后收尾工作。

5、掌握酒楼各种菜肴的特点以及烹饪方法，熟练特殊菜肴的操作服务流程。

6、参加每日例会，了解当日的菜品估清情况及服务事项。

7、严格执行楼面所订服务项目，工作流程、服务标准、操作规范，确保服务质量。

8、熟悉了解酒楼推出的各种营销活动，积极向用餐客人进行合理讲解工作。

9、认真对待客人在用餐提出的建议或投诉，并以于记录上报领班。

10、积极参加楼面各种培训工作，不断提高服务技能，增强业务知识。

11、遵守酒楼各项规章制度

工作汇总

每天：

1 、了解当日的菜肴情况

2 、做好本组的财产保管工作并报领班

3 、做好服务工作

4 、做好区域的卫生工作

每周：

1 、星期一进行楼面的卫生打扫除

2 、参加楼面的培训

每月：

1 、月末的财产盘点

每季：

1 、第二个星期参加考核

每年：

1 、参加年度总结会议

2 、写个人总结报告

名称

高服岗位要求

制定日期

内 容

值台标准20 人次

营业前：

1、仪容仪表要端庄，服装要整洁

2、上班前要准备好笔、打火机、开瓶器。

3、站立姿势要端正，且要面带微笑。

4、负责区域的地面无水迹、油迹。

5、负责区域的环境要整洁舒适。

6、台面餐具要做到整齐划一。

7、家私柜摆放要标准。

8、礼貌礼节要求做到。

营业中：

1、要及时的询问客人点茶水。

2 、毛巾要及时送的为客人送上。

3 、根据客人的情况衣套及时为客人套上。

4、及时询问开胃小碟，并双手送上菜单。

5 、及时为客人斟茶点烟

6 、看单备物(准备好所要用的工具，了解是“叫”单或是“即”单)。

7 、酒水及时的送到位。

8 、上菜速度的合理控制。

9 、及时为客人布菜。

10 、骨碟和烟缸及时更换。(骨碟不得超过三份满)。

11 、换盘：大盘换小盘按标准去操作。

12 、点烟服务的执行。

13 、服务操作做到。(剃鱼骨、分汤)

14 、酒水做到勤加。

15 、家私柜合理的整理和下蓝盒的利用。

16 、台面工作的整理按标准操作。

17 、结帐准备工作(有无多余的酒水和饮料)。

18 、询问客人是否要打包并送上水果。

19 、引领客人送至大门口并使用礼貌用语。

整个服务过程微笑服务贯穿当中

营业后：

1、节资节能工作。

2、收台程序执行时间及标准。

3、摆台的标准及时间。

4、财产的补充工作。

5、收市的卫生(地面及摆设)

名称

中服岗位要求

制定日期

内 容

值台标准15 人次

营业前：

1、仪容仪表要端庄，服装要整洁

2、上班前要准备好笔、打火机、开瓶器。

3、站立姿势要端正，且要面带微笑。

4、负责区域的地面无水迹、油迹。

5、负责区域的环境要整洁舒适。

6、台面餐具要做到整齐划一。

7、家私柜摆放要标准。

8、礼貌礼节要求做到。

营业中：

1、要及时的'询问客人点茶水。

2 、毛巾要及时送的为客人送上。

3 、根据客人的情况衣套及时为客人套上。

5、及时询问开胃小碟，并双手送上菜单。

5 、及时为客人斟茶点烟

6 、看单备物(准备好所要用的工具，了解是“叫”单或是“即”单)。

7 、酒水及时的送到位。

8 、上菜速度的合理控制。

9 、及时为客人布菜。

10 、骨碟和烟缸及时更换。(骨碟不得超过三份满)。

11 、换盘：大盘换小盘按标准去操作。

12 、点烟服务的执行。

13 、服务操作做到。(剃鱼骨、分汤)

14 、酒水做到勤加。

15 、家私柜合理的整理和下蓝盒的利用。

16 、台面工作的整理按标准操作。

17 、结帐准备工作(有无多余的酒水和饮料)。

18 、询问客人是否要打包并送上水果。

19 、引领客人送至大门口并使用礼貌用语。

整个服务过程微笑服务贯穿当中

营业后：

1 、节资节能工作。

2、收台程序执行时间及标准。

3、摆台的标准及时间。

4、财产的补充工作。

5、收市的卫生(地面及摆设)

名称

初服岗位要求

制定日期

内 容

值台标准10 人次

营业前：

1、仪容仪表要端庄，服装要整洁

2、上班前要准备好笔、打火机、开瓶器。

3、站立姿势要端正，且要面带微笑。

4、负责区域的地面无水迹、油迹。

5、负责区域的环境要整洁舒适。

6、台面餐具要做到整齐划一。

7、家私柜摆放要标准。

8、礼貌礼节要求做到。

营业中：

1、要及时的询问客人点茶水。

2 、毛巾要及时送的为客人送上。

3 、根据客人的情况衣套及时为客人套上。

6、及时询问开胃小碟，并双手送上菜单。

5 、及时为客人斟茶点烟

6 、看单备物(准备好所要用的工具，了解是“叫”单或是“即”单)。

7 、酒水及时的送到位。

8 、上菜速度的合理控制。

9 、及时为客人布菜。

10 、骨碟和烟缸及时更换。(骨碟不得超过三份满)。

11 、换盘：大盘换小盘按标准去操作。

12 、点烟服务的执行。

13 、服务操作做到。(剃鱼骨、分汤)

14 、酒水做到勤加。

15 、家私柜合理的整理和下蓝盒的利用。

16 、台面工作的整理按标准操作。

17 、结帐准备工作(有无多余的酒水和饮料)。

18 、询问客人是否要打包并送上水果。

19 、引领客人送至大门口并使用礼貌用语。

整个服务过程微笑服务贯穿当中

营业后：

1 、节资节能工作。

2、收台程序执行时间及标准。

3、摆台的标准及时间。

4、财产的补充工作。

5、收市的卫生(地面及摆设)

iqc岗位岗位职责【第二篇】

1、男女不限，25-40岁，大专以上学历，电子、化学材料类相关专业；

2、会运用8d、qc七大手法、spc等品质工具分析解决问题；

3、2年以上iqc或sqe工程师工作经验；

4、掌握iso9000、iso14000、 qc08000*等体系及rohs、weee等知识 ；

5、电脑操作熟练，文笔佳，有良好的'沟通协调能力；

6、有较强的团队精神，积极进取的工作态度以及能承受一定的工作压力。

iqc岗位职责【第三篇】

1、男女不限，25—40岁，大专以上学历，电子、化学材料类相关专业；

2、会运用8d、qc七大手法、spc等品质工具分析解决问题；

3、2年以上iqc或sqe工程师工作经验；

4、掌握iso9000、iso14000、 qc08000等体系及rohs、weee等知识 ；

5、电脑操作熟练，文笔佳，有良好的沟通协调能力；

6、有较强的团队精神，积极进取的。工作态度以及能承受一定的工作压力。

品质IQC员工年终工作总结【第四篇】

本人于20xx年7月进入伟聚，快一年时间，看着公司逐渐成长，逐渐变强、变大。作为装配的一名IPQC，我深深地感到自豪。

本人至入职以来，主要负责装配制程的巡检，能及时发现问题，并及时解决问题。由于部门领导对我工作的信任，于今年4月提升为IPQC组长。在此，感激部门领导对我的信任与支持，让我担任IPQC组长一职，让我有这个机会在这个平台上成长。

在这两个月来，由于人员的不足，生产效率地提升，我身兼IPQC、FQC、制程特别的处理及新进人员的培养等数职，工作很辛苦、很累，压力很大，但也很庆幸这种压力让我学到更多的东西，使我逐渐在成长。在这两个月来虽然没有做出很大的成绩来，但还是有很多的地方得到了改善，主要有以下几个：

1、品保与装配工作配合得到了改善，双方工作上能很好的沟通，配合办事效率有所提高。

2、装配之前反映IPQC检验产品速度慢，产品堆积，QC相互推托的现象，已得到改善。

3、能对车间的问题进行简单分析处理，及时处理制程的特别，纠正产线人员作业手法(人、机、料、法、环)造成的品质特别，对装配反应的问题能及时地解决。

4、产线反应特别能及时处理，改善了之前装配一有问题就直接找主管、副理的工作局面。

经过二个月代理组长，对于品质全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，员工只注重数量，而不重视质量。品保与线长的巡检工作力度不够完善，巡查工作力度不够，主要原因我认为在于细节方面做得不够完善，员工的职责心也有待于培养。主要的问题点，本人进行整理提议如下：

1、上级与下级之间信息传达不到位。

2、发生特别时未及时处理，等做到大批量时才引进重视。

3、新产品试做时，工程人员需跟进，如尺寸和产品结构有问题时需及时改善，多次试做，把在试做的过程中存在的问题分析解决后，才真正量产，而不是等到量产时有问题了，把所有的问题都丢给品保，品保并非设计人员。

4、品质并不是只靠品保来确保，需要公司全员都参与，我期望在后续的生产中，线长也要经常不定时的巡检，监督作业员的作业手法，是否按SOP作业；此刻产线主要存在的问题是：线长从来不去管作业员的作业手法，只要做出产量，如：7PIN系列的产品，我只要过板过得下去，高低PIN相差多少，那不管我的事了，心境好嘛你让我调机台我调下，心境不好就另当回事了！过板紧你抽到，我就重工，都抱着侥幸的心理。品质是公司的命脉，品保只是起到监督的作用。

5、制程发生特别时，我期望工程人员能协助分析原因，找出特别真正原因，这样问题才能真正得到解决。

6、公司人员招聘十分的慢，经常出现离职人员快到期，增补人员还未到位，不利于工作交接及调配。

7、要求调机或修模时，经常以调不好为由；有特别时发《品质特别单》不签字，不敢承担职责。

在此，我要特别感激部门领导和同事对我工作中的指导和帮忙，在工作中难免出现一些小差错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断地成熟，在处理各种问题时研究得更全面，杜绝类似失误的发生。

当然我还有很多不足，在沟通协调本事不足，在后续的工作中不断地充实自己，提高自己对产品不良分析本事后续的主要工作：

1、对新进人员进行培养，让其对产品有更深地了解及制程经常出现的特别和问题点，提高员工的制程特别处理本事。

2、要不断地提升自己，学习有关专业技能的知识，充实提高自身本事。

3、与生产部门沟通协调，跟产线线长或副理经常沟通，了解制程中存在的问题及我部门存在的问题点，倾听他们的意见或提议，从中改善。

5、加强员工的巡检力度。经常不定时巡检，发现产线存在的问题时，立即跟产线IPQC知会，并教其去分析原因、如何去预防类似问题再发生。

6、学会简单使用CAD软件，能独立制作检验标准，产品工程图。

7、争取6月份把装配品保的技能工作方法整体提升。7月份开始接管冲压注塑品保，保证生产制程三个单位能正常运作管理。

本人进公司快一年了，对公司的运作流程和生产流程都比较熟悉。期望能在这个岗位中发挥自己的本事，与公司共同成长，为公司做一些贡献。在此，提出转正，望上级领导能给予批准。多谢！