展会实训心得体会（精彩4篇）

展会实训提升了组织能力与沟通技巧，增强了团队协作意识，积累了实践经验，深化了对行业动态的理解。下面是阿拉网友整理编辑的展会实训心得体会相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

展会实训心得体会 篇1

今年3月份参加了一次泰国展会，展会回来后，对这次展会经历简单总结如下：

参展前的准备：

1、公司的宣传资料、常规产品报价表、样品、名片和会来自己展台的客户名单、笔记本、计算器、订书器、笔、胶带、插座等。东西准备的倒是挺齐全，但是不足的是对于展会上应该用到多少的宣传册判断不是很准确，带了两个小箱子，实际只用掉一半，回来时又带回一箱，增加了不少路上的负担。另外由于是头次布展，时间也比较紧张，展位设计图弄的一般。

2、这次在展会上面碰到之前一个老客户要我们给点小礼品，确实弄的有点措手不及，去展会时根本没有给客户准备什么小礼品，以后应该注意这个问题，针对会来自己展台的老客户可以准备一些小礼品，除此之外，还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品最好能印上公司名称和LOGO，这样既能表达心意又能让客户对你有印象。

参展期间：

1、对于早就约好来自己展位的老客户，最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要改进的，或者有什么新的要求;再问问对方接下来有什么采购的打算;最后送点小礼品，以表心意。

2、展会期间，不能等客户主动上门来找你。在展台外张望的客户可以主动上前请对方到里面参观，要主动接待客户，名片是必须给客户要的，而且应尽量留下对方网络的联系方式，邮箱最重要，名片上如果没有邮箱的话，务必让客户写在名片上，最好有MSN或SKYPE，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质、主要采购的产品和基本要求。把每个客户的名片订到笔记本单页纸上，并简单的备注下客户需要的产品和基本情况，标注出来重点客户和一般客户，以便回去后联系时一看记录就能知道大概情况，有主有次，可以有针对性的进行公司介绍及对其感兴趣的产品进行报价。

3、来参展的人一般都会来一两天的，如果第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，那么第二天当你再看到他的时候一定要请他到里面坐坐、看看样品、详谈一下。

4、对于带到展会上面的报价单可不能随便给客户提供，如果确实有意向的客户，必须要求在展会上报价的可以自己做个参考，如果会自己核算价格，最好是拿着计算器直接算给客户，这样更能体现我们的专业性，另外需要跟客户说下，这个价格只是个参考，有效期几天，回去后可以再联系，给客户提供详细的.产品资料和准确报价。但是宣传册一定要让客户带一份，并且把自己名片订在宣传册上面，以便客户回国后翻看，对我们产品感兴趣想了解的话，可以直接看名片上面的联系方式。

5、有可能的话，要尽量留下客户在我们展位时的照片，回头联系客户可以发张照片，加深客户对我们的印象。

展会后的跟踪：

展会后的跟踪是相当重要的。

1、回公司后，马上把所有名片整理归档，重要客户和一般客户分类，然后有针对性的给每个客户回复，重点客户一般会有具体产品需求，可以针对其感兴趣的产品提供产品的详细资料及报价，对于一般客户，可以分情况介绍公司情况及发产品，对于已经回复的客户一定要及时有效的跟客户沟通联系。对于没有回复的客户要再次发邮件，如果还是没有回复，可以打电话，发短信联系客户。

2、展会上得来的客户信息都是比较真实的，对产品感兴趣的客户也大多是真实的买家，如果开始联系没有成交，每隔一段时间要不间断的联系客户，尽量让客户了解公司，记住自己，没准以后也可能成为我们的新客户。

展会实训心得体会 篇2

中国顺德国际家用电器博览会于10月17日至20日在顺德展览中心举行，在李亚妮老师的引荐下，我们班有幸到展会现场实训服务，这也是我们第一次实战演习。

经过简单的面试，我们班的同学在16日下午前往顺德展览中心的会议室，张经理给我们做了展前培训工作。

随后我们跟着各自的组长进行进一步的详细培训工作，我被分配到的是导引组。我们导引组的工作职责就是在展会入口前的广场签到处引导观众出示个人行业名片，并正确填写登记表，告知其到登记处办理参观卡，还要保持填表台的整洁。

17日早上7:50我们就到达了展会现场，因为是展会第一天，登记台还未准备就绪，在我们做好准备工作之后就开始了第一天的实训工作。由于是开展第一天，所以前来参展的观众很多，不知不觉一天就过去了。19日是展会第三天，也是专业观众开放日的最后一天，由于参展观众相较于之前预计少许多，我和同组的一部分同学被分配到2号展馆，和第一天一样还是导引。

整个实训下来总共就两天，我觉得收获还是很多的。对展会现场的服务流程也相对比之前了解多了一些。不过最主要的是一些关于这次展会的思考。

第一是关于展会流程方面：

由于导引是第一批接触参展观众的服务人员，我们需要最先告知观众参展的基本要求，许多观众不理解前来参展还要交钱，因为他们之前参加过许多其他展会，都是只需要拿一张个人名片即可入场，而顺德家电展的参观流程就显得相当繁琐。因为他们需要先填写登记表，然后拿出两张名片，经过维护人员的检查后排队准备20元现金换取参观证，入场前还要让门禁检查参观证才能进入场馆参观。这样繁琐的展前登记让很多观众抱怨连连。而且我认为填写登记表也浪费时间，因为登记表不大，字体小，那么小的字对于年轻人来说都显得小，更何况观众中年轻人比例并不算高，所以在看到登记表的时候一些没有耐心的人就会显得烦躁，在我接触的观众中，不想填表的人居多数。更有观众直接拿出名片要求我们帮他们填写表格。在这一点我觉得主办方今后在条件允许的情况下可以用自助服务器来代替纸制登记表，也可以环保节约。

其实20元入场券对于商务人士来讲或许不算贵，可是在其他展会免费参观的状况下，那20元就不算便宜了。很多观众质问我们为什么还要交钱，一些人甚至觉得就像是上当受骗一样，因为之前的宣传单上并没有看到要门票这一项，但是到了之后又说要20元很不可思议。一些观众因为20元门票不值得就直接掉头就走，还有一部分人存着侥幸心理，以为展馆大门入口不检查就直接进去，但是当知道还有门禁在必须要买票入场时就跑到接待台大吵。我在接待台后面的休息室休息时听到外面一位男观众大声质问我们接待组的同学，他说他花一千多坐飞机来这里参加展会还要他花20买门票。也有很多之前参加过前几届家博会的观众也在抱怨说之前是免费的。甚至有客户给参展商打电话，然后让我们导引组同学接电话上来就一通脾气发，因为20元的门票，观众少，参展商看到客户比前几次参展时来的少，自然就心里不痛快。而我在经过展会现场时也发现了观众少的问题，因为去年我们班还只是来参观家博会的时候现场观众是很多的，今年就明显地少。尤其是展会第三天一些展位前一个人都没有，我想这种情况的话明年的招展工作是不是会不顺利，虽然家博会有很多届的基础，但是今年突然杀出20元门票让展会现场爆了冷门是不是一些小的参展商明年会不考虑来参展呢?尤其是那些见不到预期客户前来展会的参展商，他们会怎么考虑呢?展会结束后我们专业的关老师说这次展会专业观众交易量比去年下降36%，或许这20元的门票起了不小的“作用”吧!

第二是关于展会现场广告：

在我们的会展营销老师Luga得知我们班要参加本次家博会现场服务时，也嘱咐我们留意一下展会现场的广告，看一下主办方通过哪些方法进行广告宣传来赢得参展商的广告费。其实我认为在展会现场广告资源还是挺多的。

先是展馆外的广告。1号馆前的广场，是整个展会广告形式最多的地方，最引人注目的是广场外围立着一排临时的广告墙，上面是各大参展商的广告;其次是广场1号馆入口处左前方的一个大型LED宣传屏，上面滚动播放着各个参展商的展品为其宣传;最后就是流动宣传，比如说穿着广告服举牌宣传，或者是在广场派发传单杂志以及印有广告的环保袋。

展馆内也有宣传海报，一些位于展馆入口处的海报也非常醒目，只要站在展馆门口稍微抬头就能清楚地看到对面位于接待处上方的一个个横幅海报。即使在展馆光线偏暗的时候也是可以看得清楚的。

第三是关于展会服务方面的问题：

关于家博会的服务方面，因为之前有过很多届的基础，所以我开始一直认为应该没有什么较大问题，但实际上在现场感受过却发现自己开始的想法是错误的。

就拿入场来说，不管是1号馆的入场还是2号馆的入场，门前都没有特别明显的入场须知，虽然有导引组的工作人员站在登记处接待，并且还有工作人员用喇叭广播，但实际的情况还是有相当一部分人是直接冲着展馆的入口就冲，我认为还是没有摆放大幅告知海报的原因，因为在一个开阔的广场，一个小幅海报是不起什么作用的，就如1号馆门前没有参展流程的告知海报，需要进了入口才能看到，这样就削弱了导引组的作用。并且在2号馆，虽然有一个参展流程的海报，但是篇幅很小并且摆的位置也不对，放在导引组对面的路边除了导引组的工作人员根本没有观众看到。这些也可能是主办方以为展会举办了很多届有一定基础所以就忽视这个方面，但是从我们导引组所交流分析的情况来看事实却是恰恰相反，没有明显指引标志在一定程度上造成了现场登记的混乱，也是观众发火的主要原因之一。因为他们无法在第一时间得知正确的参观流程而浪费了时间。

还有重要的一点就是展会的交通问题。第一展会现场停车场无明显标志与区域，导致巴士、的士以及摩托单车摆放混乱。第二展馆周围的公交站离展馆距离远，无论是观众、参展商或是工作人员在交通方面都有较大问题。我们在展会现场不止一两次被观众问及交通问题，因为对于他们来说在展馆周围找不到公交站或者是的士，展馆周围的交通通达度可以用差来形容。因为距离最近的公交站也有一条街的距离，对于一些拖着行李来参观的观众来说耗时耗力。真心希望下次展会可以有所解决。

最后是本次实训对我们的意义：

这次的家博会实训虽然只有短短的两天，但是对我们班都是很有意义的。先不讨论其他的，就班里同学相处就可以看得出有明显变化，展会实训期间我们班的同学在一起工作，平时不怎么打交道的人关系都有进步。我们吃饭轮班休息轮班，明显地同学之间距离拉近了。班长也说，看到我们班的同学在休息室相互依偎着休息很欣慰，这在平时都是没有的现象。

并且我们班52个人一起实训，大家被分配到不同的组工作，得到不同的感受与心得，互相交流之后收获更多，比老师在讲台上给我们讲效果要好很多。毕竟亲自体验比凭空想象更有说服力。自发地相互讨论记忆会更加的深刻。

还有就是最后的优秀员工评定，虽然有些出乎意料，就像平时大众眼中学习不好的同学也有不少得奖，所以说学习成绩并不等于工作能力，每个人都有我们需要去虚心学习的优点。

在实训中我们的各组组长其实很多都是本科或研究生在校生，并且他们的专业都不是会展，所以这更加证明自身实力的重要性。重要的不是我们的专业，而是我们能不能让自己变得专业!

展会实训心得体会 篇3

我认为，网络是靠信息“问路”，而展会是靠观感“探路”。

记得20年前计划经济时期，我们粉末冶金机械零件业早就市埸化了。那时我们也没有国家计划，供和销全靠自已去跑。那时最看重的是全国性“订货会”。

那年头订货会很少又很有权威，而且又不是以盈利为目的。有时参加一个订货会只要去上几个人、交上点吃住费就可搞定全年的生产订单，所以很少要跑路。即使跑，也不为跑订单，不为催款，而是为服务、为质量问题、或为联络感情。那时做工厂真的好轻松!

而如今没了“订货会”只有“展览会”，而且主办机构都以赚钱为目的。主办者的着眼点一般都不管效果、不管供需方数量、不管行业，他只管卖展位。所以现在就出了个新名词—叫“展会经济”!所以“展览会”多如牛毛，真假难分，又收费昂贵，让人无所适从;所以一般小公司只好望“展”兴叹。

老愚也是个小公司，我没参加过大展会，只是去看过一些中小展会。我问过参会的同行，他们大都认为：有的展会虽然很热闹，规格也不低，但来的同行(供方)多于需方，这么一来，展会实际上就成了同行们的“集体亮相”;这对了解同行们的.动态、了解行业新产品、新技术、新装备等大有好处，但对展会的实际交易作用则表示怀疑，如此一来，这种展会的作用对我来讲就变成了“正打歪着”，倒是具备了真正的“探路”功能!

个人认为，要想认真地探路找路，如实力允许的话，参加一些规模较大的展会肯定好;如资金有限，那就学老愚“只看不买”!名都不要报，买张入场卷扮成“客户”混了进去，尽收各种产品样本、尽询新产品的价格与制造工艺，尽收各种行业信息，然后回来认真加以分析，这对掌握前进大方向有重要参考价值。

此外，要是走了狗屎运，在逛会中遇上了准客户，你可把他悄悄拉到外面某茶馆或酒馆做东请客一次，然后递上你带去的样本名片，再好好地交流、勾通一番，保准效果不比参展差!还大大省去一笔场地费、摊位费、资料费、会务费、宣传费等这费那费!小老板，只好打点小算盘。

当然，这一招实在有点“小家子气”，也只适合我们做零配件的小企业，毕竟不是正规军的做法，不是有头有脸的做法。如你掷数万金于地而无所谓，那你就不要学我，尽可去风光一把，轰动一把，因为那肯定能找到更大更多的客户!能探到更宽更广的“生意之路”!

在此说明一下，各行业有所不同，因我是做汽车配件为主的，我把展会作为“探路”来对待，这是我个人对展会的评价。而做主机的就可能要以展会为主了，比如做汽车的;比如做皮革机械的“吉庆99”，那就必须参加大展会。吉庆每年总要参加几次大展，一次花上十几万，她不靠网、也不靠跑，全靠展会拿单，全靠行业内用户互相介绍，知名度出去了，自有源源不断的上门生意，好不安逸!所以生意越做越大，有实力的就不学我学她吧!

展会实训心得体会 篇4

很高兴能参加这次的实训，让我学到了很多专业以外的知识，同时也结识了很多来自不同专业的同学，和她们一起工作，一起吃饭，感觉每一天都过的好充实啊，非常喜欢这种忙忙碌碌的生活。由于我们班被安排的工作是办证这一块，所以我们提前一星期就开始了我们的实训工作。

记得刚通知我们要去办证中心开始工作时，所有的人都充满了好奇，既向往又有点担心，害怕自己能不能很快适应那里的工作，究竟我们要做些什么，各种各样的猜想浮现于脑海中，一大早，我们就去赶公交车，在车上我们的心扑上扑下，久久不能平静下来，直到到达目的地后，才渐渐地松了一口气。那里的环境对我们来说都比较陌生，所以显得有些拘谨，这一天办证中心的老师教了我们如何扫描制证和拍照制证，并且在让我们稍微练习之后，对我们每个人都进行了测试，选择一部分速度相对比较快的同学负责这一块的工作。在熟悉办证的整个过程之后，根据我们每个人自身情况选择有意向的岗位，办证中心的老师再根据每个人的表现，安排相应的工作。我原先选择的岗位是接待，但被安排在了机动这个岗位，本来有点接受不了，因为我是经过深思熟虑之后才选择了接待这个岗位，现在却变成了机动，所以对自己能不能胜任这个工作有点没把握。但是，正如办证中心老师说的，她们对我们安排的工作也是根据我们每个人不同的特点，既然老师给我们安排了工作，就是给我们一个挑战自己的机会，我要对自己有信心，相信自己一定能够把工作做到最好。

经过一个星期的机动工作，我已经非常适应这份工作了，它为我带来了很多的乐趣与活力，感觉每一天都过的多姿多彩的。原来，协调机动就是哪里需要帮忙我们就去哪里，整天几乎都在奔跑中度过，对办证的整个流程都要有所了解。我们的份内工作是将所有各个地区办好的证件放到指定的袋子里，等到时将这些证点清楚，交给各个地区来拿证的代表，保证所领的证数量的准确性，如果是缺少证件，我们就得一直跟着直到制证同学将证打印出来，后勤同学塑封之后，马上补全，好让领证的人早点拿到证，不会等太久。有时候他们等的久了，就会不耐烦，而且还会用很难听的言语责骂我们，说我们做事没效率，不够快，其实我们已经很快的在补做了，但有些人就是不管，只管快点让他们拿到证件，毫不讲道理，有什么不痛快就只会拿我们出气，身为志愿者的我们只能学会容忍，用好言好语试图让他们冷静下来，不要太过急躁。虽然会觉得有些委屈，心里蛮难受的，但是我学会了用微笑去面对，用理解与宽容的心情去对待那些脾气暴躁的人，因为我知道只有这样，才不会让自己心里不舒服，也不会将这些不愉快的事放在心上。

在外经贸工作了十来天左右，正式到会展中心工作，属于4号馆的服务人员，负责4号馆的协调机动。偶尔会做一下后勤，有时也会帮忙做一下接待的工作，我越来越喜欢机动这个岗位，觉得非常适合自己，不仅能够体验不同岗位的辛苦与乐趣，增加自己各方面的能力，好好锻炼自己，而且还能与不同的人打交道，认识更多的同学，与她们成为很好的朋友。

现在的我与刚开始去办证中心工作的我相比，变得更加的有自信了，也学会了用微笑去面对所有的困难，不再徘徊，对自己的未来也充满了期待，激发了自己的积极性。马上就要进入大二的学习了，时间一转眼就流逝，我要更加珍惜现在的校园生活，努力学好课本上的专业知识，同时理论联系实践，我要趁着假期多去参加一些社会实践，尤其是多去一些外企工作，了解与专业对口的岗位，获得更多的工作经验，为将来走向工作岗位做好充足的准备，加油!