城乡交流的心得体会范文【精编8篇】

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城乡交流的心得体会【第一篇】

学经验，找差距，谈打算x日，我们在惠州分公司领导的安排下，参加了由我们总公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动，为期6天的赴武汉学习交流工作活动我不仅受益匪浅，而且更重要的感慨是此次的学习交流工作活动，内容丰富、全面、具体，针对性强、效果突出、明显。作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会，在学习期间，认真研究，深入思考，努力做到真正的学有所思，学有所得，感到收获很大，感触颇深。

总结为以下几点感悟：

感悟一：热情好客我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属下分公司（武汉分公司），为了迎接我们参观相互学习交流，各方面考虑很细微、很周到、很关心，可谓是真正的无微不至，细微之处见真情，无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排，真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢，耐心周到。

感悟二：收获显著还记得在去武汉之前，我曾在我的个人qq日记里写到：“要赴鄂学习交流，心情比较舒畅，这对于自己来说又是一个增长见识的机会，我要充分利用好此次来之不易的机遇，积累经验，充实自己，最终达到理想的彼岸”。是的，我要通过交流学习，学习兄弟单位的成功经验，找到我们自身管理方面的差距不足，为以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。

1、精细化管理

“木桶效应”告诉我们：桶里能够装多少水（企业整体实力），并不取决于最高的木板高度（优点的发扬），而是取决于最低的木板高度（缺点的改正）。从一点点细微的小事，我们感受到了他们对工作那种执着精神。如：简单的一个拖地如何拖？简单的一个垃圾桶如何放置？简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放？等等，都有讲究，都有艺术，都全部是小些事情，举不胜举。事实上，在大量的日子里，很显然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不认真做。我们是干物业管理这一行的，物业管理更是要从婆婆妈妈的小事做起，很多人不愿意做细小的事，不愿意对待小事和细节，总盲目的认为自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正确，孰不知大事是由众多小事积累起来的，忽略了小事就难成大事，每件小事都值得我们去做，即使是普通的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠，我们要付出热情和努力，多关注细节，多养成做小事的习惯，从小事中寻找真理，从小事中寻找成功。怎样把工作做得更好，全力以赴、尽职尽责地完成任务，养成良好的职业素养，细节决定成败正证明了这个道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件简单的事情做的不简单，这或许就是对他们的做事情风格的真实写照吧！

2、管理成本少、效率高

武汉中心医院我们公司接管已经有8年的'历史了，但是各楼层地面的光泽度保持很好，很光亮，一般从物业专业管理的角度惯例来分析，应该是定期或不定期的进行打腊抛光保养，从而才可能达到这样的效果，但他们是没有在接管期间打过一次蜡，抛过一次光。而我们为了保养地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何？这难道不值得我们体会，不值得我们深思吗？

3、与甲方合作默契

记得我们17号参观的第二站是全国出名的“百步亭”小区里面的配套社区医院（XX市第二医院），进入医院以后，在同行兄弟单位陪同人员的带领下，我们恰巧见到了医院的田副院长，是负责监管我们物业公司的领导，听到介绍是我们物业公司组织的学习交流活动，见到我们后，非常的热情洋溢，亲自带领我们参观并热心讲解，从他那风趣幽默的谈话中，已经深深的感受到甲方对我们工作的支持，也感受到甲方对我们工作的充分肯定。我默默的暗自叹息：见过甲方理解物业公司工作的，而从未见过如此支持的。正如田院长所说的：“我们都是一家人，我们没有甲乙方之分”，他讲到，我们的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依赖，相互监督，相互尊重的基础上。例如讲到物业公司与医院医护人员相互尊重，相互监督的时候，保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地，任何医护人员不允许随便乱踏乱踩，要懂得尊重他人的劳动成果。这样的甲方如此的合作默契，分析应该取决于两方面的原因：一是我们物业公司的服务应该耐心周到，细致入微；二是甲方对我们物业公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。

4、切实可行的管理机制

更新观念，推行管理机制，是武汉分公司的又一管理举措。例如：提到管理期间，部门与部门之间相互监管，相互促进，刚开始时大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，发生了不和谐的现象，通过了一段时间的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，专门成立了质检小组，任务是检查日常工作情况，指导员工的工作技巧，处理员工提出的建议，决定奖金数额，公布建议被采纳的情况。对建议无论采纳与否，都持欢迎态度。对被采纳的建议，则用口头或书面的形式向建议人说明，是公司领导员工之间，部门与部门之间互相交流意见的有效渠道。

5、创新意识强

创新从哲学上说是人的实践行为，是人类对于发现的再创造。我们参观的武汉中心医院，在创新方面善于开动脑筋。例如：一是他们对于防盗方面，听介绍说医院内各层的防火门闭门器以前经常性的有被盗的现象，后面他们想办法，将医院内各层的防火门闭门器上的螺丝孔里面打上陨石胶，以此可以防止用螺丝刀卸螺丝后偷走闭门器的现象；二是电梯服务，报号服务，设置爱心楼层等等。

6、忠诚企业

员工对企业的忠诚就是员工对工作的真诚负责的态度及行为。忠诚既是人职业生存方式，也是社会生存的需要，做人也就是要讲诚实守信，无论是工作期间还是工作之余，都要讲究忠诚。如果你选择了某一公司工作，那你就真诚地、负责地为它干好。我们参观的武汉分公司，他们在医院探视管理方面，为了维护医院及公司的利益，管理人员及员工付出了血的代价，这难到还不说明他们对企业的忠诚吗？

总之，通过这次学习，积累了经验，充实了自己，这次的参观学习，使自己开阔了视野，增长了见识，建议总公司以后多搞一些类似活动，通过这些实地学习交流和分析，不断的借鉴成功经验，不断的增进相互友谊，不断的开拓我们的视野，鼓舞我们的斗志，增强危机感和紧迫感，坚定我们把企业做更强更大的决心。

城乡交流的心得体会【第二篇】

20xx年9月11日，xx市高中地理中研班活动在成成中学召开，此次研讨活动主要内容包括两大部分，会上首先由*老师安排了20xx20xx年第一学期高中地理中研班活动，接着由展示了基于地理实践力的景观图开发利用，让地理现象无处不在的理念更加深入人心。

一、教学立德树人，贯彻教育方针

薛老师强调，地理教学的工作重点是立德树人，地理课程突出当今社会面临的人口、资源、环境和发展问题，阐明科学的人口观、资源观、环境观和可持续发展的观念，是开展社会主义核心价值观教育的重要资源，同时地理课引导学生认识祖国、认识世界，有助于增强学生热爱家乡、热爱祖国的情感和建设家乡、振兴中华的责任感。

二、立足学科本质，关注核心素养

这是这学期中研班活动的工作主题。高中地理新课程标准要求从学生的全面发展和终身学习出发，构建体现现代教育理念、反映地理科学发展、适应社会生产生活需要的高中地理课程，因此，教学中要注重学生地理核心素养的培养，满足学生不同的地理学习需要，重视对地理问题的探究，注重学习过程评价和学习结果评价。

二、钻研教学教法，打造高效课堂

新的时代赋予课堂新的活力，要实现教学形式的转变，最大限度地满足学生自主发展的需要，要尽可能做到让学生在“活动”中学习，在“主动”中发展，在“合作”中增知，在“探究”中创新。薛老师一再强调要打造高效课堂，提升教学质量，要充分体现学生学习的自主性，让学生自主发现方法，让学生自主寻找思路，让学生自主探究问题，让学生自主解決，让学生高效、投入、快乐地学习，并鼓励大家发现提炼优秀课例，积极参与各种教学大赛。

三、用心观察世界，培养地理思维

地理现象无处不在，地理知识随处可见，x老师走到新疆，当别人欣赏美景的时候，她却在用一双地理眼睛观察世界，想到的是：新疆的自然环境突出特点是什么？去新疆旅游前应该做好哪些准备？天山植被如何分布？面对险峻的华山，想到了地理作用对它的影响，旅游欣赏的角度。地理就在我们身边，我们要学会运用地理知识及思维，发现地理现象，让地理走进我们的生活。

总之，学无止境，我今后要多多运用地理知识，实施有效教学，开展情感渗透，把立德树人融入日常，在教师行业这片乐土上无止境追求，为清中的地理教学贡献微薄之力。

城乡交流的心得体会【第三篇】

这次学习虽然时间较短，但学习内容丰富。特别是与个别有丰富班级管理工作的班主任交流之后，感触很深，受益非浅。

半个小时就到雪洞了，首先让我们眼前一亮的是雪洞小学的校园太美了，一进大门，就看到学校简介、老师和学生比赛的获奖“证书”、学生会的“名人”，来到了篮球场，球场边是一排茂盛的楠木树。从球场往里走，就来到教学楼正前面的花园，花园里中间是假山，左右两边是对称的花台，校园里的每一寸土地都利用得很好，让人赏心悦目。第一节课，接待的老师让我们往教师办公室走了，我们就在办公室开了一个座谈会，老师们相互认识一下。

接下来，我们参观他们的学生宿舍楼、食堂、教学楼等，据观察学生的寝室布置得很艺术，很温馨，他们的字画及手工作品让寝室变成了一间间雅室，来到餐厅，啊!很宽敞，那儿有饭桌，有消毒柜、有学生号数的餐具，餐柜等，真是卫生清洁，美观实用，里面的墙壁上方都分别张贴了一些教育学生爱惜粮食、感恩父母的图画和文字。宿舍、教学楼走道两旁都贴上老师或学生的书画作，真的别有一翻情趣，让人想学习、想画画、想进步。这些首先给我们留下了较深的印象。

到上第二节课时，按照学校的安排，公开课分语文和数学两组同时进行，我们首先根据自己的情况选取了一节课。我是听了雪洞老师上的一节一年级语文课，这节语文课课题是“小科蚪借尾巴”，在教学过程中发现学生和教师配合较好，积极认真听讲，基本没有乱说话现象，学生的整个听课状态很好，回答问题也很积极，教师的语言富有激发性，整节课以任务型、探究型学习为主较好的完成了教学任务。但老师的教学目标高了一些，整个教学环节过渡也不是很自然，在课堂上学生回答对了，老师也没有及时鼓励，也就缺乏活跃的氛围。

第二节课后接着又观看了他们的阳光体育大课间活动太极拳，组织调度统一协调，出操时学生自觉排着队伍，整齐的队伍进入操场。开始打太极拳了，我们从教学楼看上去非常整齐，横、竖、斜，排排成直线，学生们个个做的很认真，当我看到这样的情景时，我的心情被陶冶了，可想而知学生在这样的环境学习是多么的好。

第三节课，我们听了王雅楠老师上的一节五年级语文课，课题是“将相和”，上课开始，老师以讲故事的形式导入，故事很精彩，非常吸引学生，这节课上得很成功，整个教学环节环环相扣，板书简明，语言精炼，富有激发性，符合“三维目标”，课堂上思路清晰，老师起主导作用，学生起主体作用，课堂纪律好，真的让我很佩服。让人感觉王老师那么富有活力和凝聚力。

到了下午，我们就针对上午几节课来评一评，大家都评得很有道理，我是在语文组，听取了他们邀请三穗县教研室来的专家评时，分别评了周章杰和王雅楠的课，评得头头是道，条理清楚，完美地点出他们的不足和成功的，真让我心服口服，让人听了流连忘返。交流完后，接下来就是老师们的篮球友谊赛。吃晚饭后，我们才坐上了回家的车。

以上是我一天的学习经过，回来后我认真进行了和反思，同时也发现了自己和本校的不足。建议自己和我校从以下几点进一步加强：

1、根据自己和本校实际，进一步修改完善各项，根据自己的实际进行创造性的开展各项工作，加强学生学习行为习惯的养成和勤奋教育，想法建起多媒体教室。

2、建议学校进一步加强教科研工作，在方法上多给予老师培训和指导，多种形式进行教研切实提高教师的教研水平和教研质量。

3、建议学校对阳光体育活动和课外活动多强调以引起全体师生的进一步重视，采取相应激励措施加强引导与落实，做到分工明确有专人负责，不等不靠。

城乡交流的心得体会【第四篇】

20xx年x月xx日，在和组织下，我们各中小学语文、数学、英语的教研员及老师在县教育局、川垣学校、三中进行了为期三天的“聚焦课堂、一课多轮、深度引领、研训一体”教研活动。x月xx日早晨杨安鹏老师为大家进行《基于课程标准的教学设计》讲座。下午首先召开了预备会议，将参加听课的老师进行分组，根据杨老师的讲座，就小学语文第九册中的《梅花魂》一课，在川垣学校分小组制定该课的教学目标，确定主讲教师。x日早晨听课并议课，再集体备课。下午听张小海老师关于《课堂观察》的讲座，并制作课堂观察工具。18日早晨进行第二轮讲课，根据观察工具进行议课活动。

最后，由青海省教研室哈微做总结性讲话，教研活动在她透彻深刻的分析中圆满结束。

活动虽然结束了，但活动给我们带来的震撼却一直深深地留在了与会老师心中。其中感触最深的几点：

一、过程完整而充实，整个过程给人以忙碌而充实的感觉

本次活动在忙碌中度过。尤其是第二轮准备阶段，观察内容的确定和观察表的设计尤为重要。在传统的听评课模式中，似乎课前准备只是开课者一个人的事情，其他听课老师只需要到时间拿着“听课笔记”去听课就可以了。长期以来造成了许多老师对于评课的角度和标准都只有模糊的框架而缺乏清晰的概念和准则，听课后对于整个课堂教学也同样只有一个泛泛的印象，从而使得后面的评课往往流于表面。但在这次活动中渗透了每位教师的辛苦。准备阶段就让每一位老师明确了观察的内容与角度，使得听课老师在听课过程中有的放矢。而且，在这个阶段，各位老师不仅是观察角度的确定者，还是评课角度和标准的学习者，许多老师在讨论制定观察表的同时，一边感慨原来课堂观察的角度有如此之多，如此之细，甚至还察觉到自己平时课堂遗漏或者忽视的一些角角落落。因此，前期的准备工作虽然有一些繁复，开始时也有老师抱怨麻烦，但在做的过程中，老师的抱怨声慢慢被发现学习到新知识内容的惊叹声所替代。

二、这种听活动带来的冲击是巨大的，反思是长远的，认识是深刻的

在这次教研活动中，我们成了活动的主体，每位参加培训的教师都有自己的角色。我在我们自己起名的“绿叶小组”中充当的是发言人这一角色。我的任务是在小组成员的合作下制定好《梅花魂》的教学目标后将自己小组的成果进行讲解。我也尽自己最大的努力，将小组的成果在众多领导及同行前讲解，自认为也不错。但是当我听完其他小组发言人的汇报。这让我觉得他们不管在语言的表达上还是在术语的运用上是那么的娴熟，让我自愧不如。这也在鞭策我，要在自己的业务上加强学习，提高自己的业务水平。

总之，通过本次活动，我校语文组的老师也再次深刻感受到活到老学到老的真谛，以学促研，用研促教。这样才能使得教师的自身成长和学校的教育质量得到可持续的发展与进步。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，相信只要我们坚定“探索·学习·研究”的教研步伐，就一定可以在一片书崖学海中，走出一条属于我们自己的阳光大道。

城乡交流的心得体会【第五篇】

.你喜欢读这篇文章吗?读出了什么?

生：八股取士制度

生：“儒林外史”——讽刺小说。

师：从题目中哪个字能感受到是写读书人的生活的?

生：儒林。

师：这是最好的讽刺小说。本文9页半，能配上插图就更好了，就更加形象生动了。快速浏览文章，你看看，你想在哪儿给文章配插图。

(一)配插图，悉内容

如果给本文配一副或几幅插图，你会在文中的那个段落，配上什么样的插图?

要求：1.阅读文章

2.用波浪线勾画出文章值得配插图的地方

配图围绕环境、人物、情节

老师的四幅图，放在课文中的哪些地方合适?

用描写说话，用人物说话，用环境说话。

生畅所欲言

(二)品文章，话讽刺

本文如何体现“婉而多讽”?

要求1.跳读文章

2.用括号标出体现讽刺的地方，结合具体语句进行批注

3.展示时先朗读相关段落，再结合批注进行交流

分析”婉“

生：(1)报录人的话——见这种人见多了——可见科举制度把好多人给逼疯了。

师：通过报录人的一句话就分析出来了。

生(2)：中举前没米下锅，中举后有房子有银子——科举制度使人有钱有权了。

生(3)：前后对比

师 如果中举前张乡绅遇到范进，会有怎样的举动?

“一向有失亲近”

师：中举之前，范进有一句完整的话吗?

“看了一遍，又念了一遍，自己把两手拍了一下，笑了一声到”噫!好了!我中了!“

——他想到了什么?

师：范进为什么会发疯?周围的人对他的发疯感到不可思议吗?

没有!科举制度会改变一个人的命运!

生(4)胡屠户的巴掌

师：胡屠户的巴掌不仅打在了范进的身上，而且打在了科举制度身上，封建科举制度培养出的读书人身上。

分析”讽刺刺“的含义：

师：范进中举看似是一件很开心的事，但通过科举制度我们看到了周围各色人的变化，是令人深思，发人深省的悲剧故事。

城乡交流的心得体会【第六篇】

那天，期末考试之后，我便已经预料到这次自己的考试将会十分的不理想。但我在明白自己的真实分数的前一秒，我仍然抱着一丝期望，直到事实无情地证明下，我才放下了这一丝丝的期望。整个人就像个木头一样，面无表情、冷冷、清清的。走出校门，我习惯性地抬头寻找着她——月亮。但我发现这天的她与往日的她有些与众不同，这天的她似乎更加显得冷清、惨淡；人们似乎也少了许多，四周凄凉，没有一丝生机。看着这一切的一切我的内心之中也添加了几分凄凉。一路上我精神恍惚，三魂六魄早已皆无，只是一个空壳在路上行走。

到家以后，父亲看见我这个样貌，已知七七八八了。劝慰我几句的，但是他没有说什么，因为他相信自己的儿子是个受得住挫折的人。我呢？则坐在椅子上转来转去，呆呆地看着四周的景物在不停地飞快移动。心中只是在不停地反问自己：“你只有这点么实力吗？就这样算了吗……”许久，一个“不”字，一个发自心灵深处的“不”蹿了出来。对，这就是我地回答，就是这个简单而平凡的“不”字，使我心中的烈火又燃烧了起来。这也许是我第一次真正理解“不”字的含义吧！以后我必须会平着自己的不懈努力来实现这个“不”字！

班组是一个团队，每一个班组都是企业的基本单元，作为班组长应该是这个团队的指挥者，那么，他如何才能更好地领导班组职工明确安全工作方向？如何才能抓好安全机制的落实，强化作业过程控制？如何才能保证作业标准的落实，不断促进班组自控？以下结合自身工作经验谈点体会，以抛砖引玉：

首先，指导司机自身的底气是安全管理之根

班组长在安全管理中的底气从何而来？是声高？是色厉？我认为都不是的。职工对班组长的尊敬不在于表面的服从，而在于对班组长真正的内心信任和业务能力景仰。具体联系到机务乘务员，他们吃的就是“闸把子”这碗饭，自然对列车操纵技术业务精湛和以身作则的指导司机（即班组长）才会心服口服。因此，我在日常行车工作中，始终把加强学习，不断提高自身列车精细化操纵业务素质当为首要任务关键来抓，以提高自身综合素质起到示范引领的作用。

记得有一次在添乘机车工作中，遇非正常情况行车时，司机和学习司机急忙从乘务包里掏出《机车乘务员非正常行车办法》查阅起来。我在旁边及时提醒他们“该条行车办法在第26页……”事后，他们非常惊奇地问我：孙队长，你怎么知道得那么清楚？我微笑着对他们说：“对于那本《机车乘务员非正常行车办法》，我要求自己必须至少每星期过一遍，记一遍，可以说已经‘熟透’了……”从那一后，明显感觉到他们目光中更多了一份对我的认同和肯定，并且在我言传身教下，在车队中，高度重视业务学习和严格落实标准理念也越来越深入人心。

所以，我认为，班组长首先在业务学习上切实做到“技为第一，底气十足”，才能使车队人员对班组管理者切实“心服口服”，才能为班组安全管理上的雷厉风行和果断有力打下了良好基础。

第二，班组长的忧患意识是安全管理之魂

确保行车安全是车队所有管理工作的出发点，也是最终目标是落脚点，而机务行车安全管理面临着点多线长、人员分散等考验。结合长期的车队安全管理经验体会，我认为，做为车队的领头人，忧患意识就是“安全第一”思想在指导司机身上的具体表现。因为指导司机只有始终树立牢固安全忧患意识，才能始终保持对现场安全管理的敏锐性，才能始终保持安全清醒，从而做到对作业中容易发生问题的关键时间、关键人员、关键设备、天气等行车关键点心中有数，才能指导班组职工有效地把规章制度及作业标准落到实处，把违章违纪的发生频率降低到最低限度。

记得有一次，我在哈密退乘时，从行车计划表上发现本队的一名司机正要出勤，而他所用的机车是一种新型电器布局的内燃机车。考虑到该司机可能对该电器布局不熟，我当场上车，利用不到5分的时间指导他们对该型机车的电器布局进行了学习。后来，该司机开车4小时后打来电话，他在电话中高兴地告诉我说：幸运亏今天那宝贵的5分钟！原来，列车运行至大上坡后突然因瞬间接地而卸载，只有迅速恢复了卸载继电器才能避免发生列车途停事故的发生。但他们对该新型机车的电器布局不熟，怎么也找不到，就在眼看列车途停，他们急得在电气间里满头大汗时，司机突然想起出勤时我对他们的指导，于是迅速定位和消除了故障处所……类似这样的例子还很多，总之我认为，思想是一切工作的先导，做为行车安全的最后把关者，指导司机如果没有了忧患之心，“安全第一”就只能是一名空话。

第三，班组长的关怀意识是安全管理之基

机车乘务员的作业环境是苦、累的典型，要在这个岗位留住人，干好活，不能仅靠乘务员的爱岗敬业和无私奉献的精神，还要从乘务员的身边点点滴滴小事下功夫，及时的掌握乘务员的基本信息、性格、脾气、喜好、特点、家庭成员、家庭收入等情况。根据乘务员的基本信息利用学习会、添乘、值班时间开展日常的谈心，帮助乘务员理顺情绪、解开心结。

例如，我车队的学习司机徐勇是一名年轻职工，曾一度沉迷于网络游戏，不好好上班，由于他经常漏乘、业务较差，对车队的管理曾一度逆反心理较强。后来经我深入了解才得知，原来他成长于单亲家庭，而且内向、业余生活单调，缺少亲情关怀。为此，我和车队的党员骨干经常有意“拉”他参加羽毛球、乒乓球、篮球、足球等有益身心健康的体育锻炼和各种聚会活动，并经常和他一起谈心交流，使他在回到哈密休班时间里都能够融合到一个热热闹闹的大家庭中，给他营造一个宽松、愉快的工作和生活环境，使他感到团队的温暖。在我们的不懈努力下后来徐勇的.安全思想和技术进步很快，较顺利地实现了“短板”到“中板”的转换。因此，我认为，做为经常和职工打交道的班组长必须以敏锐的观察意识，有针对性做好车队人员的思想关注、关心和情绪理顺工作，从而确保他们思想稳定，以上佳的精神状态投入行车安全工作中。

第四，班组长的自控建设意识是安全管理之本

在日常管理工作中，我始终把促进“班组安全自控”做为班组管理建设的目标；在段和车间的指导下，坚持不懈推进自控型班组建设工作的开展，落实段、车间自控型班组建设标准和激励机制，积极推进“自控型”班组建设。如：我们车队注重利用各种形式、安全分析会、民主管理会、班组会、日常的谈心等方式，让各机班乘务员深刻认识违章违纪的危害，对机车库内检查的重要性，对关键环节、重点检查部位严格标准养成良好的自控作业习惯。

同时，为提高班组自控能力，我们在车队中开展惯性问题整治活动，大胆发现基础管理、作业标准及作业质量方面存在的各类惯性问题，在严格纳入考核的基础上，将典型、突出问题列入惯性问题整治行列。再根据季节、天气、人员、临时牵引任务的客观因素，在车队中开展超前预想活动，群策群力定对策，使大家在完成牵引任务前目标明确，作业过程中存在的困难做好提前预想和超前防范，增强了车队成员的自我保护意识。日常中认真落实“学、练、比”长效机制，以推行岗位素质等级达标评定办法为载体，建立以素质定岗位，以素质等级参与分配的激励约束机制，配合好教育科组织的的岗位素质等级达标理论实作考试，使“学、练、比”长效机制真正落到实处。调动车队中每一位乘务员共同参与车队的管理，充分发挥车队乘务员的合力，理顺职工情绪，营造一个快乐工作的环境，为实现车队的自控有序创造良好条件。

以上我的一点不太成熟的工作经验，在今后的班组管理工作中，我将始终不渝地坚持把工作的重心放在科学管理和“以人为本”落实上，以强化自身四种意识和能力为切入点，真真切切地将安全管理制度落实到位，不断创出我们“大车司机”管理者的特色和经验，为打造一流机务段和争创标杆班组做出贡献。

城乡交流的心得体会【第七篇】

在分公司领导的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段时间，学习集团客户工作方面的经验，机会非常难得，分公司领导也对此次交流学习寄予厚望，要求抓住机会，扎实学习。下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。

一.经历感受

刚到省集服，我被分配到社团室工作，主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目，配合与客户沟通施工进度与技术方案，并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目，期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团，配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品，并为江西商会办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好，几乎每到一家单位，都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点，也是我自身需要学习提升的一点。

针对商会内大型私企，重点对房地产 发商展开智能小区业务的合作，参与在谈鸿安集团高档智能小区项目，对小

区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、沟通，客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚，我认为这也是我们今后在平凉一些高档小区和驻地网同时推广的重点项目。在社团室第二个较为深刻的感受是客户经理在向客户推介信息化产品时，对于书面方案的应用非常重视，要求也比较严格。即便是一些简单的标准化产品，例如管家、TD座机，客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、办公特点等专门书写个性化的解决方案，并报送领导审核后使用。我认为这种一丝不苟的态度，和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法，对成功推介信息化产品、帮助客户理解接受产品起到了很大的作用。

在社团室工作了三周后，为了能更进一步学习工作经验，多接触参与一些重点项目、大项目，中心领导将我调至企业1室继续学习。在企业1室的两周时间里，接触到了几个大型统谈分建项目，目前我主要参与跟进省建行、农行全省MSTP网络升级、建设项目，参与招行协调部分网点专线改迁工作以及裸光纤租用的初期沟通，邮储银行全省数据专线项目。

建设银行现有全省VOIP系统由电信建设，现已使用3年，无法满足今后承载多种业务的需求，需要进行重新建设。现已与客户科技部进行了多次沟通，了解需求，目前正在和华三商谈提出第方案，并由我参与华三方案的讨论和确定，项目涉及到各地市建行网点的专线和TD座机建设。省农行全省MSTP项目方案已确定，7月底前预计完成招标，该项目经过近两年的跟进已进入关键阶段，本周配合客户经理对农行进行了多次走访，了解其评标小组各位关键人对移动的态度。从目前了解情况看，一是农行为了引入竞争，同时建设主备用网络，确实有需求使用移动数据专线。二是由于省公司在农行的存款在三家运营商中数额最多，农行关键人会着重考虑到该因素，因此该项目情况较为乐观。我将继续参与跟进项目的投标工作，学习经验。通过参与跟进重点项目，让我感受最深的是省集服客户经理对大项目的把控能力和坚持不懈的工作态度。在发现客户可能有需求的时候，就不断的与客户沟通，即使起初客户对自身的需求还不是很明确，客户经理能够多次联系厂家、设计院配合挖掘客户的潜在需求，帮助客户认识到目前存在的问题。在项目跟进近两年的时间里，不断改进方案，逐步与集团客户各环节、各层级的关键人、联系人建立良好的客户关系，最终促成项目的实施。除了在谈项目，我还负责跟进督促邮储银行全省专线业务施工进度。联系督促各地州公司集客部跟进当地邮储营业网点的专线建设，每日汇总完成情况，与省工建部核实数据，现已开始逐地州公司进行网络联调。

二.县公司集客工作的差距

1.工作过于浮躁，目标不明确。没有紧紧抓住KPI考核和信息化产品渗透、提高捆绑率两大主线，疲于应付各种琐碎的事情。

管理较为松散，没有将压力传递到基层各客户经理个人，缺乏有效的考核激励手段来调动起基层客户经理的工作积极性，简单的分配任务，没有及时督促、指导客户经理保质保量完成任务。

2.客户经理沟通能力，与客户关系维系能力不足。持续主动跟进项目，深入挖掘客户潜在需求能力不够，缺乏坚持不懈的工作态度。

3.客户经理对信息化产品、阶段性营销活动的理解不够透彻，向客户推荐过程中没有重点，存在推荐业务过于随意的问题。

4.基础资料真实性、完整性依然有待提升。基础资料的真实性是我们能够准确分析客户消费情况，及时有效处理预警集团客户的重要基础。省集服在集客工作中非常重视资料的准确性，严禁系统录入不真实数据，确保在每月的经营分析中，总能够准确地定位问题。对工作有很好的指导作用。

现状：矛盾一，省公司各项指标考核项目多、任务重，每位客户经理承担近十项到十几项指标。客户经理能力、时间、人员有限。矛盾二，分公司各项具体工作、营销活动、报表，需要县区公司落实。基层执行不到位，不能保质保量完成。矛盾三，集团客户信息化应用趋于多样化，需求更加灵活、综合性的解决方案。基层客户经理知识面不足，对行业信息化项目的理解，大型项目的把握上缺乏综合性人才。

三.今后的主要工作方向

针对以上差距和问题，今后的工作思路主要是抓住重点工作，提升客户经理自身能力，对工作细节加强关注，扎实工作，避免人浮于事。

1.一手抓KPI考核，一手抓信息化产品亮点。日常工作要紧紧围绕重点指标，提升市场份额，提升覆盖率，利用现有政策加强中高端捆绑。借鉴省集服TD座机营销经验，利用优惠幅度较大的加油卡、倍赠机活动，为用户捆绑TD座机。针对集团单位，加强对关键人的工作力度，按照办理座机数量适度给予关键人返点，加强TD座机统付业务拓展。

2.从自身做起，提升沟通能力，重点督促客户经理定期、经常性的走访客户单位联系人，把客户关系维系作为工作开展的前提。加强对宣传彩页、全球通杂志、集团客户拜访礼品的利用，利用日常走访、每月赠送杂志、送发票等机会，了解客户单位内部工作流程，工作中遇到的问题等。要求县公司客户经理定期对在客户单位中了解到的信息，及其存在的商机形成书面说明汇总到县公司集团部主任。将客户的潜在需求挖掘工作作为长期的、持续性工作。设立部门内讨论制度，以周为单位定期组织部门内讨论，交流本周走访单位。

城乡交流的心得体会【第八篇】

第一课时

学习目标

1.了解吴敬梓及《儒林外史》。

2.理清文章思路，把握故事情节。(重点)

3.学习小说的对比手法。(难点)

教学过程

一、新课导入

儒生周进，考了几十次连个秀才也没考上，受尽了困顿和屈辱。一次在贡院撞号饭，口吐鲜血，满地打滚，闹得不可开交时，四个商人出于怜悯，替他捐了个监生进场考试。从此他步步高升。后来他主持秀才考试，一个考了二十多次的老童生引起了周进的高度注意，周进顿生怜悯，为其填了个第一名，这个老童生便是范进。今天我们就来学习《范进中举》。

二、自主预习

1.走近作者

吴敬梓(1701-1754)，字敏轩，号粒民，晚年自号文木老人，安徽省全椒县人，清代小说家。出生于官僚地主家庭，年幼聪明，才识过人，不善于治理家业，喜欢慷慨资助别人，与朋友歌吟豪饮。二十三岁中秀才，此后科场一直不利。代表作《儒林外史》。

2.《儒林外史》

是我国文学一部杰出的现实主义的长篇讽刺小说。全书故事情节虽没有一个主干，可是有一个中心贯穿其间，那就是反对科举制度和封建礼教的毒害，讽刺因热衷功名富贵而造成的极端虚伪、恶劣的社会习气，成功地展示了一幅以封建儒生的生活和精神状态为中心的十八世纪中国社会的风俗画。

3.朗读课文，读准下面加点字的字音。

带挈(qiè)体统(tǒng)劈手(pī)

醉醺醺(xūn)商酌(zhuó)尖酸(suān)

攀谈(pān)桑梓(zǐ)簇拥(cù)

侥幸(jiǎo)权变(quán)轩敞(xuān)

4.词语解释

带挈：挈带。文中指提携，意思是“让人沾我的光，得到好运气”。

唯唯连声：连连答应，形容十分恭顺。

作揖：拱手行礼。

倒运：事情不顺利，倒霉。

狗血喷头：形容骂得很凶。

不省人事：昏迷，失去了知觉。

商酌：商量斟酌。

5.阅读课文，思考问题。

课文是按什么顺序组织材料的?

明确：课文围绕主要人物扣住中心事件，按时间顺序组织材料，对比描写了范进中举前后不同的境遇。

三、合作探究

(一)整体感知

请用简洁的语言梳理小说的主要情节。

明确：开端：范进借钱应试

发展：范进卖鸡

：范进喜极而疯，胡屠户治疯

结局：张乡绅来访

(二)对比手法

1.阅读第1-2自然段内容，说说中举前范进的家境如何。胡屠户和众乡邻对他的态度如何。在这种情况下，他仍偷偷地参加乡试，这说明了什么。

明确：家境：每日小菜饭;不知猪油味;饿了两三天;乡试无盘费。

胡屠户：鄙视、讽刺、嘲弄：现世宝--癞--尖嘴猴腮--不三不四。

众乡邻：家里饿了两三天，无人关心无人问。

说明了：热衷功名利禄，沉迷于仕途。

2.阅读3-12自然段内容，说说中举后范进的经济条件发生了怎样的巨大变化。胡屠户和众乡邻、张乡绅对他的态度如何。这又说明了什么。

明确：经济条件：众人送米送粮送钱送肉又送房。

胡屠户：巴结奉承：才学高、品貌好、天上星宿、贤婿老爷

众乡邻：极力讨好：拿蛋送酒、背米捉鸡、搬桌拿椅、飞奔找人、帮忙治疯

张乡绅：百般拉拢：称兄年谊、送银赠房

这说明了：中举后范进的经济地位和社会地位都得到了提高。

3.小说将范进中举前后的经济和社会地位形成鲜明对比，有何用意?

明确：通过对比，突出了封建社会科举制度对读书人命运的主宰，以及在这种制度下人与人之间的势利关系和世态的炎凉，增强了作品的讽刺效果。

四、板书设计

范进中举中举前中举后

范进贫困潦倒衣食无忧、喜极而疯

胡屠户欺贫爱富阿谀奉承、慷慨大方

邻人、张乡绅不闻不问趋炎附势、巴结攀附

五、课外拓展

1.学习了《范进中举》后，有同学作了一副对联的上联，请你完成下联和横批。

上联：忆往昔，无米无柴，谁肯雪中送炭

下联：____________________________________

横批：__________________

示例：看今朝，有酒有肉，都来锦上添花;世态炎凉

2.“分分分，学生的命根;考考考，老师的法宝。”很多人认为现行的教育制度和封建社会的科举制度没什么区别，学生就是“现代的范进”。你同意这种观点吗?说说你的理解。

示例：不同意。现行的教育制度和封建科举制度不一样。现行教育就个人而言，是培养自食其力的劳动者，传授文化技能，培养学生树立正确的人生观;就社会而言，是培养有用人才，服务于社会。而封建科举制度对个人来说，是名利的竞技场;对社会而言，其选拔人才的作用已丧失。

第二课时

学习目标

1.结合情节和人物描写，分析人物形象。(重点)

2.赏读小说的精彩句段，赏析细节描写，学习讽刺手法。(重点)

3.认识封建科举制度对知识分子的严重毒害。(难点)

教学过程

一、新课导入

鲁迅说：“迨吴敬梓的《儒林外史》出，乃秉持公心，指摘时弊，机锋所向，尤在士林;其文戚而能谐，婉而多讽;于是说部中乃始有足称讽刺之书。”这是对《儒林外史》进步思想和讽刺艺术的的概括。这一节，我们继续来学习《范进中举》。

二、自主预习

讽刺是本文突出的艺术手法。阅读中把你认为好笑的情节标记出来，想一想笑的背后隐含着什么。

示例1：范进因中举喜极而疯，在挨了一个巴掌后才清醒过来。中举，对范进来说自然是荣耀之至，但挨巴掌却是受辱，荣而后辱，这是作者有意鞭挞他的丑恶灵魂，具有极强的讽刺意义。

示例2：写范进的疯态：“他爬将起来，又拍着手大笑道……拍着笑着，一直走到集上去了。”这些细节生动地揭示了范进内心和外形的矛盾：就内心而言，他是个胜利者，他感到扬眉吐气，因而拍着手大笑;他要向周围的人宣布自己的宿愿已经实现，所以往门外飞跑，跑到集上。但在外形上他却是个失败者，头发跌散，两手黄泥，遍身是水，如同落汤鸡一样。这就是强烈的讽刺。

示例3：写胡屠户的贪婪相：“屠户把银子攥在手里紧紧的……连忙把拳头缩了回去，往腰里揣。”这里揭示的是胡屠户言语和动作的矛盾：银子已经紧紧地攥在手里了，嘴上却偏说不要，暴露了这个市侩嗜钱如命的本性。

三、合作探究

(一)人物形象探究

1.分析范进的形象

(1)选文对范进的塑造主要运用了语言、动作、心理、神态等描写，请找出典例，赏析其作用。

明确：

选句1：范进说道：“是了。我也记得是中的第七名。”

提示：范进清醒后什么都记不得了，但却清楚地记得“中的是第七名”，这入木三分的讽刺描写，不仅突出了范进的丑恶形象，而且尖锐地讽刺和揭露了封建知识分子热衷功名富贵、甘当封建统治阶级爪牙的本质，抨击了罪恶的科举制度。

赏析：运用语言描写，写出了范进热衷功名的特点，也表现了封建科举制度对读书人的毒害之深。

选句2：范进唯唯连声，叫浑家把肠子煮了，烫起酒来，在茅草棚下坐着。

赏析：运用神态和动作描写，表现了范进未中举前对胡屠户的温顺，表现了他精神的猥琐与恭顺、麻木。

选句3：范进不看便罢，看了一遍，又念一遍，自己把两手拍了一下，笑了一声，道：“噫!好了!我中了!”说着，往后一交跌倒，牙关咬紧，不省人事。

赏析：运用了神态、语言、动作描写，突出了范进得知中举后，不敢确信、惊喜过望的心理和得意忘形的神态，揭示了封建科举制度对读书人的毒害之深。

(2)结合上述分析，请概括范进的人物形象。

明确：范进：热衷功名、懦弱丑陋、虚伪世故。

(3)联系作品来看，作者塑造范进这一形象有何深刻用意?

明确：通过塑造范进这一典型人物，有力地揭露了封建科举制度对读书人的毒害之深。

2.分析胡屠户的形象

(1)从文中找出描写胡屠户的精彩语句，品味揣摩，赏析其作用。

选句1：胡屠户凶神似的走到跟前，说道：“该死的畜生!你中了甚么?”一个嘴巴打将去。

赏析：运用神态、语言、动作描写，写出了胡屠户的圆滑世故和趋炎附势的性格，也间接表现了他深受封建等级观念的影响。

选句2：范进因没有盘费，走去同丈人商议，被胡屠户一口啐在脸上，骂了一个狗血喷头。

赏析：运用动作描写把胡屠户的凶相刻画得入木三分，传神地表现了胡屠户对范进蔑视程度已达到极点。

选句3：又转回头来望着女儿，说道：“我早上拿了钱来……骂这死砍头短命的奴才!”

赏析：运用了语言描写，点明了胡屠户对范进前倨后恭的原因，体现了他虚伪势利、趋炎附势的个性。

选句4：屠户见女婿衣裳后襟滚皱了许多，一路低着头替他扯了几十回。

赏析：运用动作(细节)描写，写出了胡屠户对中举之后的女婿极尽巴结奉承之能事，突出了他心灵的卑劣，讽刺意味更足。

(2)结合上述分析，请概括胡屠户的人物形象。

明确：胡屠户：前倨后恭、趋炎附势、贪婪虚伪、惟利是图。

3.结合对众邻居的描述，谈谈众邻居、张乡绅在文中是怎样的形象。

提示：众邻居、张乡绅对未中举的范进漠不关心，对中举后的范进争相送米送钱送酒送房，可以从中看出这群人的形象。

明确：趋炎附势、虚伪世故。

(二)研读重点语段

阅读课文第5自然段(“范进不看便罢”至“再为商酌”)，回答问题。

1.作者描写范进喜极而疯，富有层次，请将这一情节梳理完整。

明确：惊喜--昏厥--疯跑--跌进泥塘--疯走集上

2.下面的句子分别对主人公进行了什么描写?有什么作用?

(1)走出大门不多路，一脚踹在塘里，挣起来，头发都跌散了，两手黄泥，淋淋漓漓一身的水。

(2)众眼望小眼，一齐道：“原来新贵人欢喜疯了。”

提示：第(1)句是对主人公的动作、外貌描写，第(2)句则是对主人公的侧面描写。作用要围绕人物的性格特点解答。

明确：(1)动作、外貌描写(细节描写);刻画了范进疯后的丑态，深刻地揭露了封建科举制度对读书人的毒害之深，具有强烈的讽刺意味。(2)侧面描写;用众人的表现，烘托范进发疯的不可思议。

3.“噫!好了!我中了!”请揣摩范进说这句话时的内心活动，用第一人称描述下来。

示例：“我”终于中举了，可以摆脱贫穷屈辱了，可以享受荣华富贵了。

4.联系全文来看，本段描写范进和众人的表现，对突出作品主题有何作用?

明确：刻画范进发疯的丑态和众人趋炎附势的嘴脸，真实深刻地揭露了封建科举制度对读书人心灵的毒害以及在封建科举制度下形成的炎凉世态。

(三)孔乙己与范进比较

我们前面还学过一位深受科举制度毒害的形象--孔乙己。孔乙己与范进有什么异同之处?

明确：异：范进终于中举，而孔乙己直到临死“连半个秀才也捞不到”。

设疑：(1)范进遭胡屠户辱骂还唯唯连声，而孔乙己在酒客们嘲笑他有偷窃行为时，为什么硬撑“窃书不能算偷”，范进能在大庭广众中寻人买鸡，孔乙己却饿得“脸色青白”也不肯脱下长衫?

(2)范进中举后，对张乡绅曲意附和，而孔乙己对人们问他识不识字都不屑回答?

(3)孔乙己穷得要讨饭，却将茴香豆分给孩子，范进却在胡屠户受银假谦让时，又说“若用完了，再来问老爹讨来用”的客气话?

从疑问中明白范进自卑自贱、圆滑世故、狡诈虚伪，而孔乙己虽穷困却有清高的傲气，腐儒之风，带着些许善良。

同：同受封建科举的毒害，都迂腐至极，都不会“营生”，对社会的摆布都同样的软弱无力。(质疑：若孔乙己也中了举，他会怎样?从而明确两人的共同之处)

腐朽的科举制度使读书人以功名为念，将青春乃至大半生浪费在应试和科场上，致使读书人只知经书八股，根本没有真才实学，丧失谋生的本领。

这种制度一面造成一批爬在人民头上的老爷，一面造成一大批对社会毫无价值的废物。从另一角度而言，范进和孔乙己犹如一对孪生兄弟，他们命运的差异仅仅是个形式问题，而在本质上是一致的，中与不中变得不重要了，重要的是他们无论如何都逃不出悲剧的命运(或在福禄中生，或在困顿中死)，这是社会的悲剧!

四、板书设计

范进中举范进：热衷功名、懦弱丑陋、

虚伪世故

胡屠户：前倨后恭、趋炎附势、

贪婪虚伪、惟利是图

五、课外拓展

本文通过多处细节描写，将范进中举后发疯的丑态和胡屠户那种嫌贫爱富、趋炎附势、前倨后恭的市侩形象刻画得入木三分，深刻地揭露了封建科举制度的毒害之深，具有强烈的讽刺意味。

请你任选一个场面，细腻地描写人物的动作和神态，80字以上。

示例：她又看见了一只蝴蝶，便调皮地奔过去，蝴蝶上下飞舞，她目不转睛地盯着蝴蝶，蝴蝶终于停在了一朵花上。她躬着背，脚尖小心翼翼地踮着，汗珠从她的脸上滴落下来，她蹑手蹑脚地走到蝴蝶旁，猛地一弯腰，双手把花朵上的蝴蝶一捧。又小心地把双手露出点缝，把头靠在手缝上看，一不小心让蝴蝶飞出了双手。她又急又气地撅着小嘴，双手往腰上一插，但马上又像只小鹿似的蹦跳着追赶另一个目标去了。