实用典型案例整理心得体会范文【精彩8篇】
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“实用典型案例整理心得体会范文【精彩8篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！
实用典型案例汇编心得体会【第一篇】
近年来，国税典型案例在社会上引起了广泛的关注和讨论。这些案例以其独特的性质和重大的影响，引发了人们对税收征收政策和税务管理的思考。作为普通公民，我们应当关注国税典型案例，从中汲取经验教训，提高自身对税收政策的理解和遵守。通过分析典型案例，我们能够更好地了解税收制度的本质，理解其重要性，并通过遵守相关规定，为国家建设和社会发展贡献自己的力量。
首先，国税典型案例给我们的启示是遵守税收法律的重要性。税收制度是国家财政收入的重要来源，也是国家治理的重要手段。只有所有公民都能自觉地遵守税收法律，明确履行自己的纳税义务，才能保证整个税收体系的正常运转，并为国家的经济发展和社会建设提供坚实的财力支持。然而，典型案例中也不乏个别人员对纳税义务不履行、偷逃税款的现象。这些行为不仅损害了国家的利益，也破坏了整个社会的公平和正义。因此，我们作为公民，应当时刻保持一颗守法的心，并自觉遵守税收法律，为国家的税收管理贡献自己的力量。
其次，国税典型案例向我们展示了税收制度的公平与合理。税收是国家财政收入的重要来源，在征税过程中，必须保持对所有纳税人的公平待遇。然而，有些典型案例揭示了个别人员利用权力和资源的不公平分配，通过各种手段逃税和合理避税的现象。这无疑损害了正常纳税人的权益，破坏了税收制度的公正性。因此，税收管理部门应当加强对税款的监管，加大对逃税行为的打击力度，并完善税收制度的相关政策和法规。同时，纳税人也应当加大对税款的自觉缴纳，遵守税收制度的规定，建立正常纳税的良好习惯，共同维护税收制度的公平与合理。
第三，国税典型案例给我们提供了一个了解税收制度本质的机会。税收制度是国家实施财政收入征收和分配的重要方式，也是国家治理的基础。典型案例通过具体事例，揭示了纳税人的不同规模和层次，及其纳税筹划的思路和方式。通过深入分析这些案例，我们能够更好地了解税收制度的本质，进一步理解税收制度的目的和功能。例如，典型案例中的一些公司通过降低成本和增加税前扣除项目，合理避税，从而获得了较大的利益。这表明税收制度是通过激励和约束的方式，来调节社会资源的配置和分配。当我们进一步了解税收制度的本质和目的后，便能更好地理解税收政策的重要性，并从中受益。
第四，国税典型案例对我们加强个人税务知识的学习和掌握提出了要求。税收制度错综复杂，税务知识的学习和掌握对每个公民来说都是一项必备的技能。典型案例中，有些案例反映了纳税人对税务知识的不了解或掌握不够，从而导致了一系列纳税问题。因此，我们应当努力学习税收相关的法律法规和政策，了解和掌握相关纳税义务，提高自己的税务素养和纳税风险意识。只有通过加强个人税务知识的学习和掌握，才能更好地履行自己的纳税义务，避免因纳税问题而引发的法律风险。
最后，国税典型案例对我们树立正确的税收观念起到了警示作用。税收作为国家治理的基础和财务支持的重要来源，每个公民都应当树立正确的税收观念。典型案例中，有些案例反映出个别纳税人对税收有消极的态度，视之为负担和压力，通过各种渠道逃避纳税义务。这种观念的存在不仅违反了税收制度的规定，也损害了整个社会的公平公正。因此，我们应当从正确的税收观念出发，将纳税视为一种道义义务和公民责任，主动履行自己的纳税义务，并积极参与社会建设和发展。
综上所述，国税典型案例在税收管理中发挥着重要的作用。通过了解和分析这些案例，我们能够提高对税收制度的理解和遵守，并在实践中保持守法自觉，为国家的税收管理贡献自己的力量。同时，对于纳税人来说，通过学习和掌握税务知识，树立正确的税收观念，也能更好地履行自己的纳税义务，为国家的经济建设和社会发展做出贡献。
实用典型案例汇编心得体会【第二篇】
民政典型案例是指在社会实践中经常发生的具有代表性的事件，通过这些案例可以了解和学习民政工作的基本原则、方法和技巧。在参与并撰写了一份关于民政典型案例的研究报告后，我深深体会到了民政工作的重要性和现实意义。在这篇文章中，我将阐述我对民政典型案例的理解和心得体会。
首先，民政典型案例的存在对于民政工作的改进和提高起到了积极的推动作用。通过研究和分析民政典型案例，我们可以总结出更为科学、高效的工作方法和解决问题的策略。例如，在我所研究的案例中，一个家庭因为经济困难而生活无着，民政部门积极采取措施，给予了他们救助和扶持。这个案例的成功得到了各方面的认可和赞赏，可以成为其他类似情况处理的一个范本，对于发挥民政工作的积极作用起到了示范和引导的效果。
其次，民政典型案例的研究和分析也可以帮助人们更好地了解和认识社会问题的复杂性。民政工作所涉及的问题种类繁多，有时候一个问题的背后可能隐藏着更深层次的原因和矛盾。通过对民政典型案例的讨论和分析，我们可以深入了解社会问题的本质和内在联系，有助于我们找出解决问题的切入点和突破口。比如，一个被虐待儿童的案例，我们可以深入挖掘虐待的原因和环境，从而提出更为系统和全面的干预措施，为儿童提供更好的保护和帮助。
第三，民政典型案例的研究还可以促进政府与社会力量的合作与共建。民政工作是政府的责任，但是单靠政府的力量往往是远远不够的。与志愿者、社区组织和其他社会力量的合作是民政工作顺利开展的必然要求。通过研究典型案例，我们可以发现在某些案例中，政府机构与社会力量快速高效地合作，取得了卓越的成效。这些成功的案例可以为政府机构与社会力量合作提供借鉴和参考，激励更多的合作与共建，从而推动民政工作再上新台阶。
第四，研究和总结民政典型案例有助于提高民政工作的透明度和公正性。在现实社会中，民政工作涉及到大量的资源分配和政策执行，很容易出现不公平和不公正的情况。通过研究和总结民政典型案例，我们可以及时发现和纠正这些问题，提出更科学、公正、合理的工作方案和政策，增加民众对民政工作的信任和满意度。同时，民政典型案例的公开和透明性，也有利于社会监督和参与，避免滥用职权和腐败问题的发生。
最后，我认为每一个从事民政工作的人员都要学会从民政典型案例中进行自我反省和查漏补缺。民政工作是一项具有艰巨任务的事业，我们需要经常对自己的工作进行总结和评估。通过研究和分析典型案例，我们可以找到自己工作中的不足之处和改进的空间，从而提高自己的专业素养和能力水平。同时，民政典型案例的研究也可以激发我们对待工作的热情和责任心，让我们更加明确自己的岗位职责和使命。
总之，通过对民政典型案例的研究和分析，我们可以更全面、深入地了解与民政工作相关的问题及其解决策略。这是提高民政工作质量与效率的重要途径，也是促进民政与社会力量合作的有效手段。同时，典型案例的研究还可以增加对社会问题的认识和了解，提高民政工作的透明度和公正性。对于从事民政工作的人员来说，研究民政典型案例可以帮助我们不断自我完善，提高个人能力和职业素养。因此，我们应当密切关注民政典型案例的研究和分析，从中汲取有益经验，不断推动民政工作的改进与创新。
实用典型案例汇编心得体会【第三篇】
纪律是一支组织中最为重要的队伍，没有良好的纪律，就无法保证团队的正常运作和发展。在工作、学习和生活中，我们时常会听到纪律典型案例，这些案例往往都有一个共同的特点，即通过典型案例来警示和教育全体成员，加强纪律意识，维护团队的稳定和团结。在近期的学习和工作中，我也遇到了一些类似的纪律典型案例，从中我深刻认识到纪律的重要性，并从中汲取了一些宝贵的经验和教训。
首先，纪律典型案例教会我要始终保持警醒。在团队中，一个人的不守纪律往往会带来不良的影响，甚至会引发连锁反应，从而破坏整个团队的纪律。我记得有一次，我们团队的一个成员因为个人问题情绪波动较大，导致工作效率低下，甚至严重延误了整个项目进度。这让我深刻认识到个人情绪无论如何也不能影响团队的纪律和整体工作，我们应该时刻保持警醒，随时纠正不恰当的言行。
其次，纪律典型案例告诉我要坚持自律。在生活中，纪律是一个人自律的体现。一个自律的人能够控制自己的言行，遵守规章制度，并且时刻给自己定下明确的目标和计划。年初的一个例子让我意识到自律的重要性。当时，我定下了每天早起锻炼的目标，但一段时间后，我经常因为懒散而迟到或者放弃锻炼。然而，当我看到一个自律的同事每天早上准时到公司之后，精力充沛，工作出色，我深感自己的懒散成了自己发展的拖累。从那之后，我坚持每天早起锻炼，并要求自己保持自律的生活习惯，这不仅提升了我的工作效率，还让我更加健康、积极地迎接每一天。
再次，纪律典型案例让我明白团队意识的重要性。团队意识是团队纪律的重要体现，只有每个成员都认识到自身的职责和义务，并将团队的利益放在首位，才能保持良好的团队纪律。我曾经有幸参与了一次团队合作的项目，其中有一个同事无法适应项目的节奏和工作方式，经常推诿责任，导致整个团队的工作受阻。而这个案例让我深切认识到，一个团队中每个成员的表现都能影响整个团队的纪律和效果，我们应该积极发扬团队合作精神，互相帮助和支持，共同为团队的目标努力。
最后，纪律典型案例还教会我应该承担责任。在任何一个组织或团队中，每个成员都要有责任心，对自己的行为负责，对工作的质量负责。一次工作中，我因为粗心而犯下了一个低级错误，给公司造成了一定的经济损失。公司认真对待了我的错误，并给我一个机会改正。在后来的项目中，我更加严谨、细致的完成工作，并且时刻警醒自己，不再重蹈覆辙。通过这次经历，我明白了只有主动承担责任，并主动改正错误，才能真正避免和解决问题，保持良好的纪律。
总之，纪律典型案例是我们学习和教育的重要资源，通过这些案例，我们能更好地认识纪律的重要性，规范自己的言行和行为。在今后的学习和工作中，我将时刻保持警醒，坚持自律，强化团队意识，承担责任，为团队的稳定和发展贡献自己的一份力量。
实用典型案例汇编心得体会【第四篇】
中国华电“三融入、四引领”的党建创新实践，主导力在于集团公司党组抓好顶层设计，生命力在于基层企业党组织抓好落地生根。
本次课题研究收录的7个案例，是课题组通过对中国华电不同产业、不同区域、不同类别企业，进行认真调研、采访、挖掘选出的，基层企业党建工作融入中心、引领发展具有代表性的典型。新疆公司党组创造性地将对标管理引入党建工作，实现了党建工作与企业中心工作的对接和互动。江苏公司党组实施“1+x”共建机制，实现组织联对、班子联带、活动联谊、问题联排，资源共享，比学赶超，探索建立了企业党组织横向学习交流的平台，提升了区域企业党建工作的整体水平。资本控股公司党组坚持党建工作与企业中心工作“三同步”，探索形成了金融企业党的建设助推企业科学发展的有效途径。邹县电厂党委打造“竞合文化”品牌，走出了一条文化兴企的特色发展道路。扬州公司党委通过开辟“623”片区共建共学模式、开发应用“先锋”党建数字化管理系统等创新做法，有效提高了党建工作水平和成效。
闽东水电公司党委改进传统党员教育管理模式，推行党员积分管理对标，增强了党员自觉发挥先锋作用的内生动力。哈密公司检修党支部打造学习型、技术型、文化型、和谐型的“四型”党支部，夯实了企业科学发展的战斗堡垒。
从这些案例中可以看出，中国华电基层企业党组织紧扣中心，务实创新，全面贯彻落实集团公司党组安排部署，注重广大党员和群众的共同参与，直面挑战，破解难题，找到了提升党建工作的突破口，从不同角度验证了“三融入、四引领”的普遍适用性。这些单位的成功探索，既保证了中国华电“三融入、四引领”党建创新实践落地生根，也为公司系统企业树立了党建工作的样板和学习标杆，形成了以点带面、典型引领、整体提升的创先争优生动局面。
好局面。
一、建机制，推对标，不断提升党组织的工作水平。
新疆公司党组建立并推行党建对标管理，为解决基层党建工作中遇到的新问题，找到了突破口，开辟了新途径，实现了程序化控制、标准化考核、持续化改进，有效提升了党建工作的质量和水平。
（一）寻找问题，找准切入点引入对标理念。一段时间以来，基层党建工作存在着一些问题：党务干部岗位变动较频繁，部分同志担任支部书记时间短，不熟悉党务知识，不会做党务工作；党员学习教育流于形式，学习教育的方式单一枯燥；围绕中心发挥作用不强，不能很好地将党建工作与中心工作有效结合。基于这些问题，2008年，新疆公司党组创造性地将对标管理的理念引入党群工作，并从“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”三个基本问题入手，在对原有的党群工作制度、规定、流程等进行梳理优化的基础上，制定出台了《华电新疆发电有限公司党群工作对标评价体系》，帮助基层党组织梳理工作思路、规范工作流程、明确工作方向。
（二）落实责任，把握根本点推进党群对标。实践中，
新疆公司党组既注重指标的对比，更注重管理手段、方法和流程的对比。一是对指标，明确工作责任。将党建工作的主要任务转化为可以量化、对比的指标，使各级党组织对“要做什么”一目了然、明明白白；同时，将指标分解细化到牵头部门和协助部门，构建起责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制，确保工作责任落实到位。二是对过程，规范工作流程。在指标体系中详细写明了每项指标的“评分依据”、“加减分说明”以及“查验方法”，以此指导基层党组织明确工作流程，解决了“怎么做”的问题。2009年制定下发了8个党群工作管理模板，实现了先进工作流程的异地复制。三是对结果，找准工作差距。坚持指标审核、结果通报和经验交流制度，通过横向对比、归段、评分，最终评定了各单位党建对标所处区段，解决了“做到什么程度”的问题。通过年终总评，对基层党委、党支部对标结果进行排名通报，促使各单位找准工作差距，找对标杆单位。
过不定期的监督检查和定期的内部审核以及绩效考核等措施，促进了工作的落实，各项工作实现了“月检月清”。开展对标后，学标杆、找差距、促和谐蔚然成风，争先恐后、你追我赶的氛围鞭策基层党组织不断改进工作，党员意识、党员责任明显提高。定期公布对标排名，不仅支部书记的压力增大了，行政领导也有了压力，极大地激发了党政领导通力合作、创造性开展工作、争当标杆的动力。2012年按照中央“基层组织建设年”要求，运用对标管理方法和工作成果，创造性地开展基层党组织的分类定级工作，做到了分类定级工作的清晰、量化和便于操作，较好地达到了巩固先进、推动一般、整顿后进的要求，促进了基层党支部的普遍晋位升级。
二、建示范，固阵地，有效发挥党组织的示范作用。
创建党建示范点是对标活动的延伸和对标结果的具体。
体现。通过示范点建设，树立基层党建样板，打造基层党建的标志性工作，以创促建、以点促面，使基层党组织建有标准，学有榜样。
（一）在“建”字上用心，规范活动阵地功能。2010。
年印发《华电新疆发电有限公司党建示范点创建工作实施意。
见》，明确了以“提升党建创新含量，规范党建活动内容，发挥党建阵地作用”为目标的示范点创建内容，使示范点建设有计划、有步骤地稳妥推进。为把示范点建成基层党建的示范窗口，一方面规范阵地建设，形成标准化的阵地。按照“一室多用”要求，落实党组织办公活动场所，从宣传专栏的拟定和制作，党员活动室的规划、建设、布置等方面进行规范，在醒目的位置设立党务公开和党员公示栏，随时接受监督。同时给予获得示范点称号的基层党组织5000元的经费奖励，用以增添阵地建设设施。另一方面突出服务功能，有计划开展理论知识和业务、岗位技能培训，提高党务工作者和党员队伍素质。
入，拓展文化活动空间。目前共建有各类职工活动场所45个，极大地丰富了职工的文化生活。三是开展丰富多彩活动。每年都要举办不同形式的文体活动，在增进与职工交流和沟通的同时，增强了职工的凝聚力和向心力。各基层单位党组织广泛开展“摄影比赛”、“演讲比赛”、“征文比赛”、“读书有益”等职工文化活动，在党员干部职工中掀起了学文化、谈文化、讲文化的热潮。四是关心职工健康生活。通过夏送凉爽、冬送温暖、困送关爱、常送健康等形式关心职工健康生活。基层单位也采取不同形式，形成了重大节日一线慰问、生病住院及时探望、婚丧嫁娶热心帮忙、生活困难主动救助的工作模式，有8家单位还建立了职工互助基金，随时为职工排忧解难。
点、创特色、求实效。以工作岗位为平台，通过推行“党员责任区”、“党员示范岗”和“亮化工程”，在党员责任区内开展“佩党徽、树形象、作表率”党员亮身份活动，推动党员做到责任区内无责任事故、无违章违纪、无投诉。三是在职工中实施“提素工程”。将提升职工技能素质，打造技术过硬的金牌蓝领作为推进企业发展的一项重要工作来抓，通过“寻找身边模范，讲述身边经典”，开展评“星级”职工、技术带头人、管理标兵等活动，为职工搭建起了成长成才的平台，一批批优秀的职工脱颖而出，起到了示范辐射作用。
三、全覆盖，强责任，建立党建工作立体化格局。
通过四年来的对标工作，新疆公司党建工作实现了“三个覆盖”，强化了“三项责任”，促进了“两个延伸”，有力地推动了企业安全生产、经营管理和基层党建工作的协调发展。
产党员三个对标子系统，实现了全方位、多侧面对各单位党建工作进行综合科学评价的要求。二是重点工作的全覆盖。围绕公司重点工作，把年度三项责任制指标纳入考评体系，将党委考评结果纳入领导干部年度业绩考核，实现了党建工作在方式上由“围绕型”向“融入型”转变，在工作重点上由“四面出击”向“破难攻坚”转变，在工作创新上由“外力推动”向“自主首创”转变的效果。三是基层党组织的全覆盖。党建对标进一步规范了基层党组织的设置，明晰了工作流程。近年来，公司发展迅速，新企业增多，新疆公司党组在组建新单位的同时建立党组织，调整经营管理组织的同时调整党组织的设置，配备经营管理人员的同时配备党务工作人员。
利润，创下了新疆公司自成立以来的最好业绩。二是破解难题的责任。面对煤价持续上涨和融资、环保成本上升的严峻形势，各级党组织动员和引导广大党员干部深入基层、直面矛盾、破解难题，从制约企业发展的关键问题、影响能耗指标的重点问题、提升企业科学管理的难点问题、事关职工生活的焦点问题等方面入手，进行破难攻坚，进一步提升党员领导干部处理和解决复杂问题的能力，提高做好群众工作的水平，树立领导班子敢于负责、敢于担当、敢于破难的新形象。三是管理创新的责任。围绕管理创新活动，党组织发动全体党员，牢固树立创造可持续价值的理念，紧密结合企业和岗位实际，积极查找管理中的薄弱环节，以提高执企能力和盈利能力为目标，以管理创新促进效益提升为主攻方向，有重点、有步骤、分阶段安排好各环节工作，全面推进管理创新活动持续深入开展，各项管理得到全面加强，主要经济技术指标明显优化，企业发展的活力、后劲明显增强，得到了集团公司的充分肯定。新疆公司荣获集团公司“管理创新先进单位”称号。
万千瓦发展到了390万千瓦，增长398%；资产负债率由%下降至%，降低了37个百分点。
州发电公司等3家老企业与句容发电公司等5家新建单位从四个方面结成共建对子，有效推动了区域党建工作“一体化”发展。
一、在实践中突破创新，大胆提出“1+x”党建工作思路。
江苏分公司下辖管理单位较多，在企业规模、发展概况、经济效益等各方面都存在着差别，导致区域党建工作出现不平衡的现象，成为困扰江苏公司党建工作科学化水平提升的长期性、结构性问题。
亭发电厂3家党群工作基础较好的老企业与句容发电有限公司等5家新建单位从四个方面结成共建对子，以此推动区域党建工作实现“一体化”发展。
（一）组织“联对”——健全各项组织制度。
议，研究互助共建事宜，确定共建议题。戚墅堰发电公司在与结对单位句容发电公司会商后，针对句容发电公司刚刚成立处于基建期、专职政工干部少的实际情况，把2011年共建重点确定为一季度建立健全相关制度，二季度开展好创先争优主题实践活动，三季度提炼基建安全、质量及相关企业文化理念并组织宣贯活动，四季度成立工团组织及摄影、读书等协会等。从实际出发、以解决问题为目的组织“联对”，展现出强大的生命力和吸引力。
（二）班子“联带”——提高班子成员能力。
为打造具有较强执企能力和领导科学发展能力的领导。
的重要会议和文件精神会议次数超过3次，每次交流人数占双方班子总数的20%。同时，结对双方还邀请对方班子成员到本单位列席领导班子民主生活会、党员学习培训会，并通过座谈会、现场会等活动，相互交流学习管理、技术、党建工作经验，起到了共谋发展、共同提高的作用。
（三）活动“联谊”——营造和谐共进氛围。
一起举办了知识竞赛和技能比赛；仪征公司邀请相关单位举办了“颂歌献给党，红歌大家唱”活动。
（四）问题“联排”——落实结对各项优势。
套，确保投产后竞争能力和赢利能力优于对手”等等。结对单位还围绕生产经营中共同的难点热点，开展联合攻关。扬州发电有限公司与望亭电厂都有燃煤发电机组，双方围绕“如何控制煤价、掺配掺烧”等问题，每月与分公司职能部门一起召开两次碰头会，一起分析市场，完善对策。有基建项目的单位则围绕“达标投产”相互交流经验，拓宽研究领域，放大结对效应，产生了1+12的效果。
二、在实施中取得成效，“1+x”党建工作机制的“四化”意义。
“1+x”机制的有效实施，使江苏分公司整体党建不平衡发展现象得到明显改善，促进了区域党建工作“一体化”发展。各新建单位党组织日益壮大，领导班子能力不断提升，企业文化氛围得以改善，同时基础较好的老企业在结对子过程中也开阔了党建工作视野，获得了宝贵的工作经验。通过新老企业的共同努力，江苏分公司得到了整体长足发展。
（一）党建资源利用得到“最大化”
形成了各企业之间多维互动的良好局面。两年多来，新建单位主动派人去结对单位跟班学习，老企业分季度派人重点长驻结对单位。在老企业的帮助下，各新建单位建立起了各项基本制度，各项工作扎实开展，特色活动层出不穷。比如，句容发电公司在开展学习型党组织建设过程中积极开动脑筋，创建成立了“职工夜校”，开展“品书香、强素养”等活动，不仅落实了上级的精神，拓展了党建工作的内容，而且赢得了与其他兄弟公司共同成长与发展的良好机遇。
（二）党建工作开展得以“关联化”
距。
（三）结对共建工作形成“常态化”
江苏分公司以三年为一个周期，把结对共建活动列入党建工作年度目标考核管理的内容，基层企业党委主要负责人亲自抓、负总责，并且明确了分管领导以及具体的联系人。目前，各结对单位都成立了结对共建领导小组和办公室，也制订了具体的实施方案，建立结对共建工作档案，如实详细记录开展结对工作的情况。2011年以来，结对单位之间，互动交流达到3次，多的达到6次，并且已纳入2012年党建计划之中，形成了长效工作机制。
（四）基层问题解决便于“具体化”
智，把问题解决在“前线”,大大提高了工作效率。
资本控股公司党建工作“三同步”助推企业又好又快发。
展
中国华电集团资本控股有限公司（以下简称“资本控股公司”）现有在册员工90名，党员人数47名，党员比重超过50%；现有机关党委1个，党支部4个。自2010年集团公司对金融板块实施金融改革以来，资本控股公司党组牢固树立价值思维理念，以经济效益为中心，以创先争优活动为载体，紧密围绕公司经营管理、金融业务，坚持党建工作“三同步”，即：“与中心任务同步、与管理创新同步、与业务拓展同步”，因地因企制宜，扎实推进党建工作，党组织的政治核心和战斗堡垒作用得到充分发挥，有力促进了企业科学发展，公司正式入主川财证券，合资寿险公司获得批筹，拓展了集团公司金融平台；盈利能力年年倍增，2010年实现利润亿元；2011年实现利润亿元；2012年上半年盈利亿元。公司获“首都文明单位”、“中国电力行业优秀企业”，集团公司“文明单位”、“先进企业”等荣誉。
一、与中心任务同步，正确引领公司科学发展。
资本控股公司党组认真贯彻集团公司发展战略、发展思路，坚持把党的建设与科学发展这一中心任务同步推进，把党组织的政治优势转化为科学发展的优势，不断创新与加强党的建设，使之成为资本控股公司服务集团战略，加快自身发展的强大动力。
动公司改革发展和创新党建工作的思想保证。三是建立健全“四好”领导班子创建活动长效机制。不断巩固和扩大创建的成果，增强领导班子的政治意识、大局意识、责任意识、效益意识，提高领导班子的科学决策能力、经营管理能力、市场应变能力、开拓创新能力与风险防范能力。
司抓班子、带队伍的能力进一步得到加强，全面提升广大干部员工的素质和能力。
提高魅力，创新党组织的活动方式载体。资本控股公司党组注重加强党员党性教育，以主题实践活动、岗位创先争优为载体，以“公司发展我成长”为主题，以“1篇文章、一本书、一部教育影片”为主要内容的“三个一”征文活动等一系列内容丰富，主题突出，形式多样，生动活泼的党员教育活动。为了增强部门凝聚力，提升员工的专业化水平，机关第一党支部组织员工学习《投资最重要的事》、《投资一定要懂资金流向》等投资类专业书籍，定期进行相互交流，并撰写读书心得体会。集团公司实施金融改革以来，资本控股公司连续两年取得良好业绩，在机构发展、盈利模式、市场化机制建设、创新发展、经营管理等方面取得了显著成效，被集团公司授予“管理创新先进单位”荣誉称号。
二、与管理创新同步，努力助推公司创新发展。
司增收创效的任务越繁重，越要发挥党组织的融入、结合、服务、保障作用”，已成为资本控股公司各级党组织的共识。
开展主题活动，推动金融管理创新。以主题实践活动为载体，融入公司中心工作，开展了一系列内容丰富、扎实有效地活动，进一步增强了员工创造价值、开拓市场的能力，在经营管理、市场开拓、业务创新等方面取得良好成效。为了推进公司市场化改革，进一步调动广大员工参与竞争、开拓市场的积极性，他们在员工中大力倡导“只为成功想办法、不为失败找理由”理念，先后两次组织开展了竞聘上岗活动，营造了“想干事、能干事、干成事、不出事”的干事创业氛围。以庆祝建党90周年为契机，组织开展了“为党旗添光彩、为华电做贡献”主题演讲比赛、“追寻红色记忆、点燃红色激情”红色主题教育、“重走长征路”拓展训练、“爱祖国、爱华电、爱公司、爱生活”摄影比赛、“公司发展我成长、我为公司争贡献”乒乓球、羽毛球、保龄球比赛等丰富多彩的文体活动，使员工们加深了了解，增强团队凝聚力和创新力，全力推进公司又好又快发展。
文化建设和精神文明建设，大力推进文化兴企战略，以提升核心竞争力为目标，以人本管理为核心，以创新为动力，以精益化管理为手段，努力在公司内铸造一种精神，形成一套制度，搭建一个平台，培育一支队伍。积极推进公司“蓝海”文化规划的实施。“蓝海”文化倡导“务实、创新、阳光、激情”的公司精神，通过定期组织开展各种方式的宣贯和推广活动，“蓝海”文化理念已延伸和渗透进经营管理、创新发展、人才任用选拔、风险防控、党建政工、廉洁教育、公司发展的方方面面，文化内涵更加深厚；公司“蓝海”文化建设过程中，先后开展了“融入中心助推跨越发展”、“公司发展我成长”主题实践活动，“感恩、赶超、敢当”文化活动、“清风尚德、价值人生”廉洁文化月活动。积极履行社会责任，组织公司党员及干部员工交纳特殊党费，成立了“爱心基金”，先后组织公司“郭明义爱心团队”到贵州、新疆开展捐资助学活动，树立了公司良好形象。建立网站、展板、《华电资本》简报等文化载体，不断提升公司的“软实力”，促进了各项任务的圆满完成。
体安排，资本控股公司党组结合实际，每月开展“岗位明星”评选，组织“岗位明星”集体宣誓、公司员工签字承诺等活动，为员工们树立了榜样，对先进典型进行了重点培养，充分激发了先进典型的荣誉感，进一步发挥了先进典型的模范带头作用，公司总经理郭怀保被评为“中国电力行业优秀企业家”、“集团公司劳动模范”，党组书记王俊生被评为“集团公司优秀党务工作者”。同时，涌现出一批集团公司先进集体、先进个人。在公司内营造了学习先进、争当先进的良好氛围，确保公司全年各项任务的实现。
三、与业务拓展同步，全力促进公司跨越发展。
资本控股公司党组把握党建工作的内在规律，夯实基础，与公司金融业务拓展同步，大力加强基层党组织建设，开展支部建设年等活动，通过开展统一工作标准、完善工作流程、量化考核指标、规范基础管理，实现了党支部工作的标准化、制度化和规范化的“四位一体、三化并举”，促进了党建工作由定性向定量、由粗放向精细、由软实力向硬指标的三个转变。
进一步明晰工作思路和工作定位，着力推动基层党组织建设，实现了金融业务拓展到哪里、党组织就覆盖到哪里、党的工作就延伸到哪里。根据公司党员出差多、人员流动性强的特点，制定下发了《党员干部学习教育制度》、《公司员工思想动态分析制度》、《党员主题实践活动管理制度》等一系列党支部管理制度，为公司“双提升、创一流”提供坚强的政治保证。结合公司入主川财证券公司、正在筹备华诚寿险公司的实际情况，资本控股公司党组及早入手调查研究中外合资企业党组织管理办法；经过深入调研，制定了川财证券公司党群管理的初步思路，做到了公司党组织建设与公司发展以及金融业务同步进行，做到了党组织和党的工作全覆盖。
制、绩效管理机制改革，实施市场化运作以来，打破人才发展通道，公司有多名员工因能力突出被直接提拔使用。加强人才队伍能力建设，丰富活动创品牌，开展了“公司发展我成长”系列读书活动，定期开展金融专业知识讲座，以“金融专业知识专题讲课与课题研究相结合、员工自学与集中研讨相结合、个别培养与系统培训相结合”这三个结合为重点，实现工作能力与个人修养全面提升，有特色，重实效地推进学学习型组织建设，促进干部员工知识转型升级，促进实现创新发展、转型发展、跨越发展。在公司员工中组织开展了课题论文征集评选活动，共征集课题论文22篇，评选出10篇优秀课题进行奖励，进一步开拓了公司干部员工的视野和学习创新能力。
面风险管理体系建设的重点工作，进一步提升了公司风险管理水平，促进了管理效益双提升。加强廉洁从业教育，将廉洁从业理念融入到公司干部员工经营管理、金融业务拓展的全过程，利用党组中心组学习、机关党委委员、纪委委员会，党支部书记会等机会，组织党员干部进行学习反腐倡廉有关规定、文件和集团公司领导讲话。建立公司党员干部廉洁从业档案，连续两年组织开展“廉洁文化月”活动，明确“防风险、保廉洁、提效益”的活动主题，召开全体党员干部廉洁集体谈话会议，教育引导广大干部员工在思想上、行为上筑牢防线，守住底线，不碰红线，使廉洁从业的理念融入公司经营发展的全过程，成为广大干部员工的行为准则。
五一劳动奖状”，荣获电力系统首家“全国企业文化示范基地”、全国企业文化建设先进单位、2010—2011年度全国企业文化优秀案例、全国电力行业企业文化十大领军企业、中央企业先进基层党组织、中国电力最具社会责任感企业等省部级以上称号300多项。
一、与时俱进，开拓创新——“竞和”文化的形成与发展。
企业的品牌文化凝聚了几代人的创造和智慧。邹县电厂在汲取传统文化营养的基础上，在积淀中发展，在发展中创新，走出了一条文化管企、文化兴企的特色发展道路。
初期电力紧张的局面，促进山东经济社会发展做出了历史性的贡献。在这场轰轰烈烈的鏖战中，邹电人发扬顽强拼搏的精神，孕育了企业文化的雏形——“拼搏文化”。
60万千瓦机组实现“双投”，240万千瓦的装机规模使企业一跃成为当时全国最大的电力发电厂。虽然成绩骄人，但邹电人没有停下继续前进的脚步，而是积极践行“最大的，也应是最好的”理念，以“创一流”为切入点，全面提升基础、技术、经营管理水平，企业走上了制度化、程序化、规范化管理的快车道，跃入全国一流发电企业行列，应运而生的便是邹电的“争先文化”。
司赋予的神圣使命，坚持建设“资源节约型、环境友好型一流发电厂”发展战略，瞄准国际先进水平，高起点、高标准建设了两台全国首批大容量、低能耗百万千瓦超临界发电机组，实现了第三次历史性跨越。在不断提升竞争能力的前提下，邹电人积极响应国家提出的建设社会主义和谐社会的目标，以“与最好同行”为企业核心理念，以争先、创新、合作、和谐为特征，与儒家文化高度融合，与《华电宪章》一脉相承的“竞和”文化逐渐形成。“竞和”文化，寓意竞优、合作、和谐：“竞优”即事事竞优，时时争先，人人求新；“合作”即互利共赢，团结协作，共同提升；“和谐”即执中致和，以人为本，和谐统一。“竞和”文化的核心是“与最好同行”，它追求个体的创造力发挥到极致，企业的竞争力达到最强。彰显的是事事竞优，时时争先，人人求新，政通人和。
二、以人为本——“竞和”文化的精髓。
展观，积极探索新形势下体现“以人为本”的企业文化建设，结合中国传统文化，扎根山东孔孟文化，在《华电宪章》和华电国际价值理念的指导下，逐渐形成了“竞和”文化的精髓——以人为本。
（一）深入贯彻落实科学发展观。在邹县电厂的企业宗旨中，最为核心的便是“以人为本”，即把人力资源作为第一资源，尊重人才，尊重劳动，通过各种渠道，提供人才发展平台，科学规划职工个人职业生涯，实现个人价值最大化，提升企业竞争优势，推动企业与职工协调发展。邹县电厂“竞和”文化注重培养人的良好文化素养、激发人的主观能动性、营造和谐的人际关系和工作环境，鼓励职工围绕生产经营和企业改革发展建言献策争当主人翁，在职工中形成了众志成城、戮力同心的强大合力。在提升企业经济效益的同时，充分发挥集团公司人才基地、教育培训基地的优势，将培训作为职工最大的福利，倾力打造人才成长的“绿色通道”。
展观念与职工的价值观念进行整合和统一，提炼了“以制度人，以文化心”的企业管理观。“以制度人”就是要以科学有效的管理方法，把制度转化为相关组织及个人的自觉意识和习惯行为；“以文化心”就是要以文化管理的力量，把企业的价值观融入职工的心里，把职工个人的意识行为、事业追求自觉地融入企业。
（三）认真传承发扬中国传统文化中的民本思想。邹县电厂地处享有“孔孟桑梓之邦，文化发祥之地”美誉的山东省邹城市，著名的思想家、教育家孔子和孟子都诞生于此。悠久的历史，灿烂的文明，丰厚的文化底蕴，给企业的发展壮大提供了充足的养料。儒家“修身以道，修道以仁”的人生观，“天行健，君子以自强不息”的拼搏精神，以及“敬老尊贤、孝亲敬友”的道德观，经过岁月的陶冶，深深内化为邹县电厂成长壮大的精神命脉，砥砺着一代又一代邹电人“在传承中创新，在创新中超越”，用文化凝聚全厂上下的向心力，形成推动企业发展的强大合力。
三、党组织——“竞和”文化的主动力。
厂党委通过各种途径把国有企业党组织的理论、政治、组织、制度和密切联系群众“五大优势”转化为企业文化的主要推动力，形成企业发展的软实力。
（一）创新工作理念，转变工作思路。加强价值思维宣贯，通过“价值思维”理念宣贯答卷、集中研讨、班组政治学习等形式，将“价值思维”理念传达到每位职工，进一步强化了干部职工的经营意识、竞争意识、效益意识。深入开展企业文化测评、理论总结、案例剖析等活动，对“竞和”文化进行理论提升和体系完善，充分挖掘“竞和”文化在体现电力文化、价值思维、低碳经济、履行社会责任及地域文化上的特色内涵，不断提升“竞和”文化的水平。组织开展了“竞和”文化调研暨“我为品牌邹电献一计”合理化建议征集、企业故事会、“安全发展，预防为主”安全月等系列活动；制定发布了《邹县发电厂分支文化指导意见》，倾心建设了文化长廊，修编了企业文化手册和故事集，使企业文化的理念内化于心，固化于制，外化于行，“竞和”文化的影响力、辐射面和示范作用有效提升。
摄影等多个协会组织，举行“创先争优、感动邹电”企业故事演讲会，开展党员“金点子”合理化建议征集活动，紧紧围绕企业深化管理创新、实施品牌战略、创建五星级发电企业等中心任务，针对生产、管理、队伍建设等工作中的重点、难点问题，开动脑筋、献言献策，凝聚智慧，集思广益。扩大宣传平台，对内加强价值思维宣传，在网站开辟“创先争优”、“增盈提效”、“深化管理创新”、“品牌邹电”、“安全大家谈”、“节能身边行”等特色栏目，使广大职工认清了企业面临的形势，明确了任务和使命，增强了压力感和责任感；对外加强品牌宣传，在《中国电力报》、新华网、《中国能源报》、《中国华电》杂志、《华电国际》杂志等媒体发表400余篇，中央电视台对该厂节能减排工作专门进行了深度采访报道，树立了企业的良好形象。
“竞和”文化的繁荣与发展。开展党支部对标管理活动，根据不同支部工作性质和特点分系统开展“支部建设，我为标杆”党支部对标管理活动，每季度评出8—10名先进党支部进行典型经验的推广，达到了“启动一点，带动一片”的目的。广泛组织开展党员奉献日、党员公开承诺、“管理创新、党员争先”、争作“五星”党员等“党员先锋岗”活动，促进党员干部立足本职、创先争优，在实践中展示和体现“竞和”文化的真谛。
五、实现“双赢”——“竞和”文化的魅力。
邹县电厂党委注重将企业文化的导向、激励与约束作用，融化为促进企业经营管理的有效手段和精神动力，实现了职工成长与企业壮大的“双赢”、企业文化丰富与党建工作提升的“双赢”。
（一）职工成长与企业壮大。
质经营管理、优秀专业技术和高技能操作“三高人才”队伍。运用各种激励手段，激发职工工作热情；积极推行岗位公开竞争，变“相马”为“赛马”，给每个职工提供施展才能的机会，做到了人尽其才，才尽其用。截至目前，该厂对外输送各类技术骨干达1700余人。
企业战略顺畅实施。注重文化与战略的高度融合，建立健全基于企业愿景和企业“十二五”规划目标，以传播、运营、考核体系为战略实施保障的企业文化运作体系，充分发挥文化的引领作用，有效促进了企业战略的顺畅实施。在两台百万千瓦机组建设过程中，该厂积极打造“和谐工地”文化，将参建各方紧紧团结在一起，推动百万工程提前8个月顺利竣工，创造了工程建设多方合作共赢的成功典范。荣获中国建设工程质量最高奖“鲁班奖”，被评为中国电力优质工程。创新实施“邹电”品牌战略，持续优化经济技术指标，被授予华电集团公司首批五星级发电企业。
度为标准的倒逼成本控制机制，企业各项经济技术指标不断优化。创新推行数字化集控运行能耗实时管控模式，将值班员的操作质量进行量化、评价，充分调动了职工节能挖潜的积极性。不断深化管理创新，引导干部职工牢固树立“完善就是提升，改进就是创新”的思想，梳理整合管理创新新项目265项。成功打造了以过程控制、过程数据管理、生产管理、事务处理、经营生产决策五大系统为主要内容的数字邹电模式，企业创新活力倍增。
捐款捐物，募集各类善款超过千万元，构建了企业发展与社会发展相协调的和谐生态圈。
（二）企业文化繁荣与党建工作提升。
企业文化繁荣发展。一是企业识别系统健全。秉承企业在历史发展过程中形成的好传统、好作风，将企业识别系统分为理念识别、行为识别、视觉识别、环境识别和听觉识别五部分，突出表现出“竞和”的文化特色。二是分支文化建设活跃。构建了以廉洁道德观、廉洁教育观、廉洁行为观为主要内容的“一主八辅”廉洁文化体系；形成了计划检修、状态检修、技改检修相结合的检修“精品”文化；推行了数字化集控运行能耗实时管控模式为主的运行“百分百”文化。化水分场清泉文化、热工队家文化、供水分场同心莲文化等优秀部门文化也纷纷涌现。三是企业故事丰富。挖掘整理出《百万奇迹》、《奏响生态和谐新乐章》、《记与最好同行的人们》、《邹电因你而精彩》等一批企业故事，引导职工在日常的工作和生活中，自觉用文化理念来规范自己，与企业融为一体、同存共荣。
实际工作出发，与企业发展前景相一致，正确处理国家、集体、个人利益的关系，正确处理竞优与和谐、合作的关系，摆脱了传统的空洞的理论说教，在维护集体利益的基础上，有效调动了各方面的积极性。二是工作方法实现新突破。企业党组织在发挥传统工作优势的基础上，巧妙借助“竞和”文化的理念与管理方式，通过丰富多彩、寓教于乐的文体活动形式，把“大道理”分解，深入浅出，融汇到职工群众的生产生活中；通过制定统一的企业标识，比如安全帽、工作服、办公用品等，加深了广大职工对企业文化的理念、形象的认同。三是党建模式得以巩固发展。“竞和”文化在企业不是单独发挥作用，而是与安全生产、人资管理、运营管理、政治工作等体系管理的各个模块融合在一起，形成了具有邹县电厂特色的“三基四化五全”、“三级联动”、“五位一体”等一系列科学规范的管理制度和党政工团齐抓共管、职工广泛参与的企业文化建设机制，有力地促进了文化与制度的有效结合。
江苏华电扬州发电有限公司以党建创新助推企业发展。
要求，按照“抓班子、带队伍、推发展、促和谐”的党建工作总体要求，积极探索实践新形势下党建工作的新思路、新方法，通过开辟“623”片区共建共学模式、开发应用“先锋”党建数字化管理系统、打造“两强三增”学习型党组织、开展特色主题教育活动，有效地提高了党建工作科学化水平，为企业的可持续发展提供了坚强保证。公司党委先后荣获中央企业先进基层党组织、集团公司先进基层党组织、华电江苏分公司先进企业党委、扬州市先进基层党组织等荣誉称号。
一、打破传统，共学共建，开创“623”片区党建思路。
实用典型案例汇编心得体会【第五篇】
第一段：引言（150字左右）。
铁路典型案例是我们学习铁路管理、运营和规划的重要素材，通过研究和分析这些案例，我们可以深入了解铁路行业的运作机制和成功经验，为提升我国铁路发展水平提供借鉴。在学习和研究过程中，我发现了许多有价值的心得体会。以下将结合我自己的学习经历，谈谈我对铁路典型案例的思考和感悟。
第二段：铁路规划与建设（250字左右）。
在铁路规划与建设方面，典型案例显示了规划的重要性和科学性。铁路建设不仅要考虑经济效益和运输需求，还需考虑环境影响和社会效益。例如，我在一个案例中看到，某项目在铁路线路规划时考虑了沿线企业资源，实现了货物运输与企业外部经济效益的良性互动，有效促进了当地区域经济的发展。通过学习这些案例，我深刻认识到，在铁路规划与建设中，需要科学决策，注重综合效益，确保铁路项目对社会经济的贡献最大化。
第三段：运营管理与服务水平（300字左右）。
铁路典型案例给了我许多启示，尤其是在运营管理与服务水平方面。其中一个案例展示了一家铁路公司通过引入信息化技术，提高车站检票效率和客流量管理水平，大幅提升了运营效益。这使我深刻认识到，现代科技在铁路运营过程中的重要性，信息化、智能化将成为铁路运营的未来趋势。此外，我还了解到一些铁路公司开展了员工培训，推行优质服务理念和服务标准化，提升了服务水平，这些经验值得我们借鉴与运用。
第四段：安全管理与应急处置（250字左右）。
铁路典型案例中，安全管理与应急处置问题也是一个重要的方面。通过研究这些案例，我对铁路安全工作的复杂性和严谨性有了更深的认识。案例中提到铁路公司推行了全员参与的安全文化建设，强调了从源头预防和隐患排查的重要性，有效降低了安全风险。而在应急处置方面，一些铁路公司通过创新应急组织、完善应急预案和加强应急演练等措施，提高了应对突发事件的能力。通过学习这些案例，我深切理解到安全是铁路发展的根本，任何一点疏忽都有可能造成巨大损失。
第五段：结语（250字左右）。
通过学习和研究铁路典型案例，我感受到了铁路行业的艰辛与辉煌。铁路规划与建设、运营管理与服务水平、安全管理与应急处置都是构成铁路发展的重要因素。在未来，我会更加关注铁路行业的发展，积极学习和借鉴典型案例中的成功经验，为我国铁路事业的进一步发展贡献自己的力量。同时，我也希望更多的人能关注铁路行业，了解铁路发展对国家经济、社会发展的重要作用，共同推动铁路事业的蓬勃发展。铁路是国家的命脉，也是人民的福祉。
实用典型案例汇编心得体会【第六篇】
xx市委市直机关工委。
群众路线是党的根本路线，善于做群众工作是党的优良传统和政治优势。近年来，xx市直机关工委及各级机关党组织在开展群众工作的实践中，探索以“问题”为导向，通过不断发现问题、分析问题、解决问题，找准服务群众的方向，铺设服务群众的桥梁，既解决了一大批群众反映的突出问题，又促进了机关作风的明显好转，取得了良好成效。
一、背景与起因。
一是人民群众反映的各类问题，必须直面和解决。随着经济社会不断发展和生活水平的不断提升，人民群众所反映的问题和诉求呈现量多、面广、复杂化的趋势，从我市近年情况看，不仅体现在就业、社保等传统领域，与群众生产生活息息相关的窗口单位服务效率、出租车营运秩序、湖泊污染与治理等，亦日益成为市民群众反映比较强烈的民生问题。人民群众反映的问题在哪里，我们的群众工作就应该做到哪里。做好新形势下的群众工作，需要我们把群众的问题作为第一信号，认真地去对待和解决群众反映的问题，真正为老百姓办实事、解难事、做好事。
二是机关干部存在的作风问题，应该重视并改进。服务群众的质量和效率，很大程度上取决于机关干部的作风状况。尽管我们在加强机关作风建设上有一定成效，但市民群众对机关工作依然存在一些不满，官僚主义、形式主义，华而不实、高高在上、奢侈浪费甚至腐化堕落等脱离群众现象，破坏了党和政府形象，拉开了与人民群众的距离。从我市近年的发展看，企业和市民主要的意见和诉求还体现在对优化发展环境和生活环境上，特别是软环境，不作为、慢作为、乱作为等问题依旧存在，亟待在联系群众、服务群众的过程中强化机关作风建设。
三是做好新形势下的群众工作，需要创新方式方法。如何发挥好《机关基层组织工作条例》赋予我们的协助和监督职能，抓好机关作风建设，服务人民群众，关键在于设计有效的载体，并在推进工作的过程中真正做到出实招、动真格、见实效。因此，我们认为，必须牢牢把握发现、分析、解决问题这一突破口和贯穿主线，通过有效的问题发现和监督倒逼机制，解决不作为、慢作为、乱作为等作风不实、服务不优和阻碍发展、困扰百姓生活的问题。可以说，坚持问题导向，就能纵向深入、逆向寻源、倒逼整改，取得推动机关更好服务群众的实效。
二、做法与经过。
坚持问题导向，服务人民群众，我们重点抓好了以下五个方面的工作：
（一）“市民体验”——和群众一起找问题。
群众在日常生活中会遇到哪些突出问题？机关在服务群众工作中到底好不好？这样的问题，绝不能仅仅满足于机关自身的“自说自好、你好我好、总体良好、越来越好”，而必须去感受群众的感受、体验群众的体验。为此，市直机关工委站在市民视角，组织机关干部、两代表一委员和监督志愿者，以普通市民身份，通过实地查看、现场咨询、询问服务对象、追踪办事经过等“市民体验”方式，到市、区、街三级机关作明查暗访，从而获得第一手材料。“市民体验式”查访已持续3年，从深入基层站所、“窗口”服务单位，到深度查访湖泊污染、“打的”难、交通秩序混乱、窗口地带周边环境整治，让一系列问题及时曝光于媒体。“市民体验”找问题，为问题整改提供了真实有效的评价和依据，形成有效的问题解决倒逼机制，效果真实可见。
（二）“承诺整改”——回应群众最关注的突出问题。
从民众最不满意的方面着手，从民众反映集中的领域改起，选准选好问题分批分阶段解决，这是我市连续几年分批公布“十大突出问题”并承诺整改的基本原则。通过市民体验查访、媒体广泛征集、万人电话抽访等信息渠道，我们归纳出一批群众关注度高，与民生、社会管理、经济发展、文明城市建设等息息相关的突出问题。如今年公布的“十大突出问题”，就包括公务活动中的奢侈浪费、中心城区与新城区结合部乱象、城市公共设施维护不及时、水电气公共服务企业服务水平不高、社区养老和居家养老服务功能较弱等。所有问题全部进行职责分解、进度公开、承诺整改，在报纸、电视等媒体上一一公布。对整改效果通过明察暗访评价、群众投票评议等多样化评价方式，实现硬考核、硬结账。
（三）“电视问政”——让群众参与直面问题。
针对“十大突出问题”整改落实情况，市领导和各相关部门主要领导走进直播间，登上问政台，接受公众面对面考问。今年上半年的5场电视问政就曝光了90个典型问题，曝光短片70多个，包括2位市委常委、4位副市长在内的53人次领导干部接受问政。政府官员向市民群众报告、检讨工作，民众面对官员询问、质疑政府工作，这种双向的交流与沟通，直接推动问题的解决。在直播中，群众现场举起“笑脸”和“哭脸”的牌子直接表达是否满意，不少领导说“被问得汗直流”。电视问政以后，90个曝光问题全部分解至责任部门，限期调查整改到位，并再次一一公开发布。我们认为，电视问政考问的不仅是承诺兑现情况，更重要的是唤醒政府官员的责任心，变压力为动力，促进政府部门更好地服务群众，提高工作效率，同时也激发群众关注力，促使更多群众参与其中，督促各级机关解决实际问题。
（四）“流程再造”——化解群众办事难的问题。
为切实解决服务不优的问题，改善发展软环境，我们选择各级各类政务服务中心、服务窗口及服务热线等进行重点暗访，坚决问责在岗位工作中对群众态度冷漠、办事推诿、有诺不行、效率低下等问题。各机关纷纷拿出硬措施，开展服务流程再造，提升服务质量，如以“首问责任制”应对“门难进、脸难看”，以“ab岗责任制”应对“办事找不到人”，以“限时办结制”应对办事拖沓，以“服务承诺制”应对办事不公开等。我市还强力推进行政审批制度改革，精简审批事项、时限和费用，行政审批事项从748项直减至339项。建立工业项目代办制度，从市直相关部门抽调30名处级后备干部，组建代办员队伍，为企业“跑腿”办事。同时，高度重视选树服务人民、群众公认的普通党员先进典型，及时召开全市“立足岗位、争创一流”先进典型事迹报告会，机关干部见贤思齐的良好氛围持续营造，服务质量不断提高。
（五）“走出机关”——解决群众身边的现实问题。
“坐在同一条板凳上，才缩短了心与心的距离;住在农家的屋舍中，收获的才不只是建议”。为此，我们组织、引导机关党员干部走出机关，走进企业车间、项目工地、居民社区、田间地头，问政、问需、问计于民。市直机关工委连续6年21次组织“农村行”、“社区行”、“企业行”系列活动，带着感情、解决问题、赢得民心。为了全面提升农民生产生活水平，解决农村水利基础设施落后、环境卫生状况较差的问题，我们先后启动“万名干部进万村入万户”、“万名干部进万村挖万塘”、“万名干部进万村洁万家”等三轮活动，从市、区两级机关派出1968个工作组万余名机关干部，进驻全市行政村，走村入户、宣传政策，调查研究、协调资金，走访慰问、参加劳动，全市累计投入资金亿元，共整治塘堰14681口，清理暴露垃圾12万余堆，修建道路1800千米，安装路灯万盏，许多村湾的面貌焕然一新。三轮“三万”活动把机关干部的脚印印在了农户家中，留在了田间地头，解决了群众最直接的现实问题，受到了群众交口称赞。
三、成效与反响。
一是服务意识不断加强，服务群众的质量不断提高。在不断发现问题、分析问题、解决问题，建设一流服务机关的过程中，全市各级机关党组织化压力为动力，服务意识和效率明显提升。以问题为导，深化治庸问责，涉及到全市上上下下的每一个层次、每一个角落、每一个岗位、每一个干部，致使各级机关干部如履薄冰，普遍反映压力不小。某区政务中心主任说，如今中心的工作人员，工作更加认真守纪、严谨规范、积极主动，经得起随时暗访和市民监督。与优化服务行为相呼应，我市还建设一流标准的市级行政服务中心“市民之家”，实现市民“一站式”办事，硬、软环境的改善不断释放出对经济社会发展的促进正能量。
二是机关干部对群众的感情加深，自觉转变作风、服务群众。干部纷纷走进基层群众，深切感受群众诉求和疾苦，换位思考，触动很大，很多同志讲：与群众“零距离”接触，亲身感受到农民的勤劳、热情和善良，比比自己的生活条件应该很知足，下去后确实学到了一些机关里学不到的东西，受益匪浅。在几轮“三万”活动中，各级机关党员干部住农家屋、聊农家事、吃柴火饭、干田里事，1篇篇民情日记流露真情，走基层、访民情、解民难、惠民生，各级干部与群众结下深厚情谊，并将这份对群众的真情带到平时工作中，体现为在岗用心、热情、高效服务群众。
三是一批群众反映强烈的问题得到解决。“市民体验式”查访、电视问政等硬措施，使干部随时随地或者在聚光灯下直接接受公众的检验和考问，“报喜不报忧”、“造假”、“糊弄”、“混日子”成为不可能，干部的责任心和务实担当意识唤醒，一批群众反映强烈的、阻碍发展和困扰百姓生活的问题得到有效解决。特别是今年重点对奢侈浪费问题进行了多次查访，产生重要的震慑作用，各机关在组织领导、内部控制、践行落实、建章立制上认真着力，“三公”经费明显下降，文件简报明显精简，会务活动明显减少，全市各级党政机关展现出一派勤俭务实、高效服务的新气象。
“三抓一促”推动机关作风转变。
xx省直机关工委。
近年来，省直机关工委紧贴省委、省政府的工作中心，突出以作风建设为重点，把“三抓一促”活动作为省直机关党建和作风建设的品牌来抓，机关作风明显转变，发展环境明显优化，服务水平明显提高，机关形象明显提升，为推动“五个xx”建设提供了坚强的作风保障。
一、背景与起因。
自2011年，省委决定在省直机关开展治庸问责后，连续两年在省直机关大力开展“三抓一促”活动，主要基于以下四个方面的考虑。
（一）开展“三抓一促”活动，是落实党要管党、从严治党的重要举措。新形势下，落实党要管党、从严治党，经受“四个考验”、防范“四个危险”，不断巩固党的执政基础和执政地位，是各级党委、政府义不容辞的政治责任。开展“三抓一促”活动，是有效解决机关党员干部经受住“四个考验”和“四个危险”的重要举措，为进一步深化机关作风建设提供了有效载体，注入了新的生机和活力。
（二）开展“三抓一促”活动，是深入学习贯彻党的十八大精神的重要途径。学习贯彻党的十八大和省第十次党代会精神，是当前省直机关各级党组织首要的政治任务。我们把抓学习摆在“三抓一促”活动内容的首位，引导机关党员干部通过学习提升素质、增强本领，争当学习型干部；通过学习坚定信念、把握方向，不断增强“三个自信”。
（三）开展“三抓一促”活动，是贯彻落实中央“八项规定”的重要抓手。大力整治庸懒散奢问题，狠刹形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，切实改进工作作风，密切党同人民群众的血肉联系，是贯彻落实中央“八项规定”和省委出台的“六条意见”的务实之举，也是深入开展群众路线教育实践活动的重要抓手。
（四）开展“三抓一促”活动，是推进“五个xx”建设的重要保障。省第十次党代会提出了建设“五个xx”的奋斗目标，“五个xx”建设是“中国梦”的“xx篇”。肩负这种责任和担当，要求省直机关各级党组织和广大党员干部必须进一步凝神聚力、奋发有为，为实现xx科学发展、跨越式发展贡献力量。
二、做法与经过。
在去年“三抓一促”活动的基础上，今年我们把开展“抓学习、抓作风、抓环境、促跨越”的“三抓一促”活动，作为落实全党正在开展的为民务实清廉群众路线教育实践活动的实际举措，通过创新“五个机制”，不断把活动引向深入。
会在年底专门听取“三抓一促”工作汇报、开展顶层设计、研究推进措施，整个活动形成了上下联动、整体推进的工作格局。
（二）创新抓学习的动力机制。按照建设“学习型、服务型、创新型”政党的要求，把学习贯彻十八大精神转化为推动发展的强大动力。与省广电台联合举办《对话厅局长——学习贯彻党的十八大精神，加快推进“五个xx”建设》电视访谈节目，突出“中央精神、xx战略、百姓心声、部门回应”宗旨，省直各单位主要负责人针对群众提问，畅谈工作思路，现场解答问题。目前已播出40多期，得到社会好评。开辟“长江讲坛”，由省委组织部、省委宣传部、省直机关工委和省文化厅联合举办，省图书馆承办，每周一讲，工委负责组织省直机关党员干部参加学习，先后邀请余秋雨、周国平等知名学者来xx讲学，深受机关党员干部的欢迎。
（三）创新抓作风的长效机制。由省纪委牵头、省直机关工委参与、新闻媒体配合，不定期开展暗访，一批责任单位及责任人受到党纪政纪处分，并纳入省直单位目标责任制的考核范畴，占效能目标20%的权重。认真落实“三短一简一俭”，按照“三个减下来”的目标即文件简报减少10%、会议活动减少10%、“三公”经费减少10%，狠抓落实。据统计，2013年上半年，97个省直单位简报从334种压缩到101种、减少%，其中46个单位精简文件同比下降10%；省直机关公务接待费用同比下降%，因公出国（境）费用下降%。大力开展“联农村、促作风转变；联企业、促优质服务；联高新（高新技术开发区）、促创新发展”的“三联三促”活动，省直机关80%联农村，10%联企业，10%联高新。及时跟踪落实省委书记、省长每月在东湖高新开发区召开的现场办公会精神，为高新开发区送政策、送技术、送服务。
（四）创新抓环境的服务机制。用“硬措施”打造“软环境”，深化完善“四减五制三集中”的服务机制，大力推行集中审批、并联审批、网上审批。召开了以网上审批为重点的省直机关“三抓一促”推进会，提出今年底省直单位要全部实现网上审批的工作目标，全力打造最优发展环境。制定出台了《关于损害经济发展环境行为实施问责的暂行办法》、《xx省优化经济发展环境条例》等一批法规制度，优化经济发展环境工作步入法制化轨道。
（五）创新工作评价机制。坚持把评判权交给群众，采取“5+1”的模式开展评比，即由省党代表、省人大代表、省政协委员、国有企业和民营企业投票推荐，并书面征求相关单位一票否决意见，最后提交领导小组差额票决，评选出10个“优秀单位”、60个“先进单位”，由省委、省政府进行表彰，取得了良好的社会效果。
三、成效与反响。
（一）进一步提升了机关党员干部的精神区位。我们牢牢把握服务中心、建设队伍的核心任务，引导党员干部立足岗位创先争优，以实际行动为“五个xx”建设作贡献。通过活动的开展，机关干事创业、激情奋进的强大气场得到强化，“正能量”不断增加。
（二）进一步推动了机关作风的根本转变。我们突出问题导向，坚持明查暗访常态化，严格问责追责，狠刹了庸懒散奢等不良风气。“三抓一促”活动的生动实践，助推了省直机关和机关干部转作风、树形象，谋发展、促跨越的积极性、创造性进一步释放，基层单位和群众对省直机关的总体评价明显好转。
（三）进一步优化了机关服务发展的软环境。牢固树立“发展第一、服务至上”、“产业第一、企业家老大”等理念，机关服务意识普遍增强、服务效能明显提高。我省行政审批事项减少到312项，成为全国行政审批事项最少的省份。据北京师范大学发布的《2012年中国省级地方政府效率研究报告》，xx从原来的第23名上升到第12名，是正向变化最大的省份。
全力打造优质政务服务热线平台。
xx市直机关工委。
近年来，xx市12345政务服务热线，牢固树立“一切为了群众，全力服务群众”的工作理念，以群众满意为标准，不断创新服务方式，全力打造优质为民服务平台，有效解决了公众来电、来信反映的问题，政务热线“倾听与服务”已成为xx服务品牌。近三年来，共受理群众来电、来信近160余万件，日均1800余件，协调处理群众反映问题96万余件，收到各类表扬电话、信件7千余件。
一、背景与起因。
做好群众工作是我党的优良传统，也是适应新形势、新任务发展的必然要求，xx市委市政府历来非常重视群众工作，为及时了解民情、民意，受理和解决群众诉求，1989年xx市在全国首先开通了市长公开电话，受理和办理群众的来电诉求和意见建议，受到了群众的欢迎。近年来，针对xx经济社会的快速发展，社会矛盾凸现，群众诉求增多等特点，2011年1月1日xx市政府将市长公开电话正式更名为市政务服务热线，并通过资源整合，将市政府53个部门的热线，统一整合到12345政务服务热线，设立了安监、物价和效能投诉专席，开通了市长信箱，热线服务平台由原来的10个席位、10名接线员，扩大到57个席位、77名接线员，达到了统一受理、首问负责的服务要求，进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，受到了群众的好评。
为进一步提升为群众服务的质量和效率，政务服务热线注重优化服务平台的软环境，先后制定了“群众来电、来信受理办理规则”、“群众诉求办理考核办法”、“政务服务热线规范”、“四位一体、三方督办制度”、“工作人员奖惩办法”等12项规章制度，形成了群众诉求受理—转办—回访督办—协调处理—综合考核—调研总结的全封闭机制，切实发挥了“决策信息源、市民连心桥、政策资讯站、便民调度室、行风监督岗、社会减压阀”的良好作用，政务服务热线已成为xx的“亲民线”和政府服务群众的最佳平台。
二、做法与经过。
接话用语、通话录入、转办登记等受理工作程序，耐心倾听公众意见诉求，热心解答公众疑难咨询，得到了群众的肯定，很多市民来电反映“打12345不占线、话好听、事好办”，xx电视台对全市热线接通率调查时，对“12345”提出了表扬。二是认真办理群众反映问题。政务热线不断建全完善责任分明、协调有序、运转高效的办理机制，强化办理时效和质量，凡是群众来电、来信反映的问题，各责任部门和单位不拖、不推、不缓，及时落实处理，确保了群众诉求“件件有回音、事事有着落”。近三年来，热线共办理群众反映的困难问题65万余件。三是科学处理群众反映的热点、难点问题。政务热线正确处理“有限政府”与群众“无限信任”的关系，加大了群众反映的热点、难点问题的落实力度，对一些因法律、法规和政策等客观条件限制暂时无法解决的事项，积极做好矛盾化解和宣传解释工作；对政府职责内的工作，无论多难也全力解决，受到了广大群众的赞扬。近三年来共处理市民来电来信反映的热点、难点问题65万余件，收到群众表扬锦旗68面、表扬信132封。
（二）创新服务，积极到群众中开展“上门”服务。政务服务热线积极开展“进社区、进企业、进乡村、进养老院”和“学雷锋便民服务”等一系列活动，从“线对线”服务延伸到“面对面”服务；积极开展“欠薪维权”和旅游、城管、供热等多个专题的“局长接话”活动，从“被动受理”延伸到“主动服务”；汇编《便民政策答疑》和《惠民政策提要》，面向社会广泛赠阅，并在xx政务网上公开发布，从“有问才答”延伸为“政策普及”。通过延伸服务，进一步丰富了热线服务内涵，树立了政务服务热线的新形象，赢得了市民赞誉。
（三）多措并举，“敞开门”接受群众监督。政务服务热线作为xx市的城市名片和服务品牌，坚持把群众“满不满意”、“拥不拥护”、“赞不赞成”、“高不高兴”作为衡量一切工作的标准，全力践行群众路线，不断加大群众诉求办理的监督考核力度。一是强化服务平台硬件监督。研发并启用了“一键式”公众在线评价和自动回访督查功能，完善群众“满意度”测评机制，加大对群众诉求承办部门办理质效的实时监控和监督，提高对责任部门和单位承办质量考核的即时性和客观性，进一步提升了群众诉求的办理质量和效率。二是强化群众和媒体监督。建立平面媒体、电台、电视台、网络“四位一体”，以及群众、社会监督员、媒体“三方”社会监督体系，邀请群众代表参与督查调研，定期召开监督员会议，联合各类媒体开展政府工作正能量宣传。近年来，政务热线先后与《xx晚报》、xx广播电台、电视台联办的《12345——政府与百姓的连心桥》、《连线12345》、《热线xx》专题栏目，实现了热线服务工作的全方位、立体化和多角度监督，推动了政务热线服务工作的改进提高，有效解决了群众反映的热点、难点问题，树立了阳光、公平、高效的政府形象。三是强化效果监督。定期开展“网络在线问政”和“向市民报告、听市民意见、请市民评议”等活动，汇集民声、民情、民智，进入市委市政府决策，形成了民有所思、我有所应，民有所愿、我有所为的良好互动机制，切实推进了服务型政府建设水平。近三年来，共受理群众意见建议万余条，万余条进入决策，解决问题9千余件。
三、成效与反响。
通过强化政务服务热线平台建设，进一步提升了政府为民服务水平和服务效果，树立了服务型政府形象，赢得了广大群众的拥护和支持。
线”、“亲民线”和“连心线”，不断增强了为民服务的针对性。xx市政务热线有效提升为民服务水平，促进政务服务工作发展成果，分别在《中国纪检监察报》、《xx政报》、《xx日报》等媒体进行了报道。
（二）有效解决了群众反映的困难问题。通过创新综合督办服务模式，提升了政务工作效能，有效解决了群众的困难问题，使广大群众体会到了噪音污染消除后的舒心，困难家庭得到生活救助款的安心，农民工领到欠发工资的欢心，外商感受到政府优化投资软环境的顺心，进一步提升了群众对政府的信任度。近年来，政务热线回拨率100%，网络单位对群众来电回复率98%以上，社会满意度测评逐年提升。政务服务热线救助“bh4缺乏症”儿童、“拆除烂尾楼，改善群众居住环境”等案例，引起了很好的社会反响；2012年承办的《xx市增设移动公厕服务赶集群众》案例，入选人民网2012网民留言办理十大案例，《xx省责成企业限期解决工资拖欠问题》被评为“2012全国网民留言办理优秀案例”；2013年推荐的《及时制止野蛮装修行为》、《把民生路修到群众的心坎上》、《为市民出行提供“无障碍”服务》和《加强生活垃圾管理改善市容环境》四个案例，获“2013年网络问政微案例”评选活动优秀案例。
（三）建树了政府服务品牌形象。“12345—倾听与服务”热线服务品牌通过了xx版权局注册，热线团队荣获省青年文明号、五四红旗团支部，市创城先进单位、先进基层党组织、先进处室、文明服务示范窗口、巾帼志愿服务实践基地和“我奉献、我最美”十佳女性团队等荣誉称号，涌现了李倩、杨宇婷、于梅等一批xx爱岗敬业好榜样、最美xx人、感动xx十佳、市三八红旗手、市劳动模范等先进个人，培树的先进典型事迹分别在齐鲁网和《xx青年报》进行了宣传报道。
7年连推“主题月”作风建设显成效。
xx省直机关工委。
从2007年起，xx省每年3月开展作风建设主题月活动，组织机关干部深入基层，帮助基层和群众解决久拖不决、需要多个部门合力解决的热点、难点问题。推行7年来，效果一年比一年明显，影响一年比一年深广，受到了机关干部和基层群众的普遍欢迎。
一、背景与起因。
（一）密切血肉联系需要建立新机制。税费改革后，干部联系群众缺乏有效渠道，群众工作呈现出问题交织、诉求叠加等新变化。需要建立一种新机制，引导干部主动接触群众，使问题在一线发现，矛盾在一线化解。
（二）深化为民服务需要探索新载体。随着经济社会的发展，人民群众不仅对物质生活有更高要求，而且对人文关怀、精神文化等方面提出了更高要求。如何及时回应群众诉求，集中力量解决群众反映强烈的突出问题，期待新的载体来实现。
（三）转变干部作风需要开拓新思路。2007年，省委开展专题调研，发现我省机关干部作风总体状况是好的，但也还存在一些问题：有的特权思想严重，服务意识淡薄；有的工作方法简单，作风粗暴，更有个别干部与民争利，索拿卡要，引起了群众强烈不满。如何转变机关干部作风，提升群众工作水平，需要开拓新的思路。
基于这3个方面的思考，xx省决定探索开展作风建设主题月活动。专门成立省作风建设领导小组，由省委副书记担任组长，3位省委常委担任副组长，加强对主题月活动的领导。在省直工委设立省作风办，具体负责协调服务工作。
二、做法与经过。
（一）科学谋划，明确目标任务。一是确定活动时间。鉴于每年3月是xx农村春耕备耕农忙期，企业、项目工作起步期，机关工作过渡期，“两会”上访的高峰期，安全事故的突发期，把3月份确定为“作风建设主题活动月”。二是遴选活动主题。根据当年省委省政府中心工作，紧扣服务基层，选择主题月活动的主题。如2012年为落实省委进一步密切党群干群关系五项制度，开展了“走访群众听民声，深入基层解难题”的主题月活动。2013年为配合群众路线教育实践活动，开展了“为民务实转作风、勤廉办事树形象”的主题月活动。三是细化工作任务。以问题为导向，对机关干部为基层群众解决哪些问题，怎样解决问题，要达到什么目的，提出了具体要求，并明确牵头单位、责任单位，但对活动期间的驻点时间不作硬性规定，方便工作组兼顾自身业务工作。
（二）整体联动，合力解决问题。一是工作组与机关“前后方联动”。各级机关干部深入基层直接解决已经明确要解决的问题，并发现排查新问题，及时带回机关或相关部门（后方）研究制定解决方案，再交由下派的干部（前方）落实，前后方有机联动，共担责任，完成任务。二是部门间“左右联动”。牵头单位强化领头责任，积极协调各方，成员单位主动跟进，密切配合，各单位发挥职能作用和专业特长，联合组建工作组，整合优势资源，集中人力物力财力，共同解决问题。三是省市县乡“上下联动”。针对主题月活动要解决的问题大多在基层的实际，发挥各个层级的作用，实行省市县乡四级联动，上下协调破解难题，化解矛盾。
（三）把握节点，强化组织指导。一是及早动员。每年3月初召开省市县三级电视电话会议，由省委书记或副书记作动员讲话，对主题月活动进行统一部署安排。会后，省直各牵头单位、市州和县市区立即制定具体方案，落实工作队员，组织专门培训。二是分级督查。首先，由各成员单位进行督查，主要对象是本单位派出的工作人员，确保下派干部到岗到位。其次，由各工作组进行督查，主要对象是各工作小组和成员单位，做到每10天左右召开一次碰头会，总结情况，分析问题。集中活动结束前，省委派督查组直接下到工作点，对不同类型的工作组进行抽查。三是广泛宣传。通过在报纸设专栏、在电视台设专题、办简报出专刊等形式对主题月活动进展情况实行同步宣传、同步跟踪、同步报道，形成强大的宣传声势。
动结束了，工作不结束；工作组撤了，联系不减；队员走了，作风不走”。对主题月活动中已解决的问题，组织各责任单位开展“回头看”，防止问题反弹。对能解决而一时难以解决的问题，督促各责任单位建立台账，列出时间表，按“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案”的要求抓好落实。对一时解决不了的问题，要求责任单位做好解释工作，把问题带回机关，研究解决办法。对新掌握到的问题，在汇总分类后，召开专题会议，向有关单位交办。对形成的调研报告，组织进行研究评价，选择其中具有普遍指导意义的成果，争取上升为系统、行业的指导性文件。
三、成效与反响。
（一）促进了一批突出问题的解决。全省各级机关干部真正走进群众的心坎里去开展工作，集中解决了大批涉及民生改善、企业发展、三农工作和社会稳定等方面的实际问题。2007年以来，共为基层和群众解决各类问题37万多个。怀化洪江市与邵阳洞口县边界山林权属纠纷起于上世纪90年代，争议山林高达4000多亩，引发了多次群体性械斗。省检察院和省林业厅联合组成工作组，通过2个多月艰辛努力，终于把困扰当地政府和村民多年的山林权属纠纷成功调解。
（二）拉近了机关与基层的距离。机关干部与群众同坐一条板凳交流，同在一个灯下谋划，帮助解决突出问题、化解矛盾纠纷，在干群之间架起了连心桥。群众对干部的认同感不断增强，对党和政府的工作更加支持，跟党走的信念更加坚定。干部们也觉得，跟群众说得上话了，帮得上忙了，心也贴得更紧了。省高院审判委员会专职委员金旺廷，带队到祁东县排查化解涉法涉诉的信访问题，忍着肩周炎疼痛约谈了每位重点上访人员，最晚的一次谈到晚上10点30分，使群众深受感动。
（三）提高了机关干部的综合素质。主题月活动开展以来，全省共下派机关干部185万多人次，其中今年全省各级派出机关干部327118人，进驻46053个村组社区、21516家企业。机关干部通过在基层一线摔打，不仅增加了对基层情况的了解，提高了做群众工作、助基层发展的能力；更重要的是体验了基层工作的艰辛和群众的疾苦，“每天都被震撼着、每天都被感动着”，经受了难得的党性锻炼、实践磨炼，增进了与群众的感情，转变了工作作风。
“四群”教育让干部直接联系群众。
xx省委省直机关工委。
一、背景与起因。
部深入基层、深入群众、深入实际“三深入”活动，建立干部直接联系群众制度，密切党群干群关系。12月7日，省委召开全省开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育、实行干部直接联系群众制度动员大会。会议强调，要深入学习贯彻全国做好新形势下群众工作经验交流会和省第九次党代会精神，认真总结推广“孟连经验”，在全省范围内深入开展“四群”教育，实行干部直接联系群众制度，努力开创新形势下我省群众工作新局面。12月12日，中共xx省委出台下发《关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度的意见》。2012年1月，深入开展“四群”教育，实行干部直接联系群众制度活动在省直机关全面展开。
二、做法与经过。
省直机关各单位高度重视，迅速行动，认真按照省委的安排部署，省直机关工委成立“四群”教育领导小组和办公室负责125个省直单位的“四群”教育的统筹协调工作。省直机关各单位组建专门机构，结合自身实际进行安排部署。一是开展学习培训，提高干部思想认识。工委配合省“四群”办组织了“群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”4个专题培训，近10万党员干部参加了学习培训，提高广大党员干部对“四群”教育重要性和必要性的认识，增强做好新形势下群众工作的责任感和使命感。省直机关各单位紧紧围绕“干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠、社会更和谐”的目标要求，扎实开展“四群”教育，认真落实干部直接联系群众制度。各级领导班子以专题民主生活会的方式，谈认识、找差距、查原因，定措施，明确努力方向。各级领导干部认真撰写分析检查报告，明确存在的问题和努力提高的方向。二是严格落实干部直接联系群众制度。省直机关各单位按照“挂县包乡联户”的要求，全面实行“领导蹲点联户、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户”制度。各单位共挂包160个乡（镇），593个村，1724个村民小组，发放《民情联系卡》万多张，建立《民情登记卡》万多张，建立民情台账7902套。各部门和广大干部为群众办了一批实事好事，群众普遍满意。省直机关工委通过召开推进会、示范单位座谈会，认真学习推行“四群”工作中创建的“插甸经验”和示范点做法，促进了“四群”教育的顺利开展。2012年，省直机关共有1万多名干部直接联系农户２.６万多户，为基层协调各类项目2300多个，帮助落实项目资金亿多元。三是大力推进“四群”教育制度落实。认真落实领导干部调查研究制度。省直机关各级领导干部大兴调查研究之风，轻车简从，深入基层调查研究，召开座谈会、民情恳谈会，收集民情民意，撰写调研报告，着力在调查研究中发现问题，研究问题，解决问题，狠抓工作落实。选派新农村建设指导员。省直机关各单位按照思想政治素质好，组织协调能力强，作风踏实的要求，选派100多名正处级以上领导干部到县担任新农村建设工作队总队长、挂县委副书记，选派500多名干部担任新农村建设工作队员，派驻到593个村（社区）、担任村（社区）党组织常务书记。有力地加强基层力量，推动了基层组织建设。四是实行“党群共建”，全面落实工作。开展实践教育，深入体验民情。元旦、春节期间，结合扶贫帮困送温暖活动，组织机关广大干部下基层、进工厂、进社区、进农村，体验民情，开展调研，与群众面对面的沟通交流，实打实的感受群众的酸甜苦辣、所思所盼，所急所难，增进与群众的感情，增加对社情民意的了解。积极开展共产党员共青团员进社区为民志愿服务活动，组建了4支180人的省直机关为民志愿服务先锋队，106个单位分别与昆明市四城区的106个社区结成对子，1万多人次进社区开展志愿为民服务活动。
三、成效与反响。
通过开展“四群”教育，实行干部直接联系群众制度，达到了“干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠、社会更和谐”的目标要求，也为在全党开展的以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动打下了坚实的基础。
一是干部作风更加务实。通过开展“四群”教育，广大干部深化了认识，增强了坚持群众观点、贯彻群众路线、维护群众利益、做好群众工作的自觉性和坚定性，提高了做好新形势下群众工作的能力和水平。机关干部工作重心进一步下移，主动走出机关，走进基层、走进群众，所到之处不事先打招呼，不层层陪同，不劳民扰民，不接受土特产，不铺张浪费，不走过场，在基层就餐缴纳伙食费，把基层工作一线和乡村田间地头作为工作的第一现场，与群众手拉手、面对面、心贴心，实打实地为群众办实事办好事。开展工作的思路、方法、作风更加务实高效，官僚主义、形式主义、文山会海的现象少了，工作效率和质量有了新的提高，各项决策和工作措施更加符合实际和群众意愿。
二是干群关系更加和谐。通过“四联户”和选派新农村建设工作队，各部门和广大机关干部为群众办了一批实事好事。群众们普遍反映：省里来村里的干部态度很好，跟我们吃住在一起，还要跟我们一起劳动，有什么问题也尽心尽力地解决。这样的干部来，我们欢迎。
三是基层基础更加扎实。通过选派新农村建设指导员和村（社区）党组织常务书记，有力地加强了基层力量，推动了基层组织建设年工作。通过推进基层服务型党组织建设，扩大了基层党组织的覆盖面，基层党组织服务群众的功能得到增强。
四是跨越发展更加有力。通过挂钩联户、蹲点联户、结对联户工作，省直机关各单位紧紧围绕“访民情、抓落实、办实事、强组织、谋发展、促和谐”六项任务，结合乡村实际，充分发挥部门职能作用，一方面帮助基层组织理清思路，制定规划，夯实基础，培育产业，调整结构；群众增收致富措施更实，信心更足，切实把党的利民惠民政策落实到基层。另一方面帮助群众铺路架桥、修水窖、建水池、抗旱救灾、解决人畜饮水、村组道路硬化等实际困难，为群众办了许多好事实事，受到了群众的普遍欢迎。为全省跨越发展打下了坚实基础。
让群众评价监督机关。
xxxx市直机关工委。
机关就是服务，群众满意是检验机关服务成效的最高标准。近年来，xx市直机关工委以争创“群众满意机关”活动为载体，探索建立体系和机制，督促市直机关主动服务群众、服务企业、服务基层，推动机关作风有了明显转变，党群干群关系进一步改善，发展环境进一步优化。xx先后被评为“中国最佳投资城市”、“中国十大最具幸福感城市”、“全国文明城市”。
一、背景与起因。
xx是举世瞩目的三峡大坝所在地，是具有窗口效应的中部城市。如何加快发展，群众渴盼、世界关注。xx历届市委、市政府励精图治，因势利导，以优化政务环境为突破口，着力打造为民务实清廉机关，取得了明显成效。但随着发展方式转变，群众利益诉求多元化，怎样密切党群关系、优化发展环境，日益成为党委、政府工作的重中之重。实际工作中，一些机关仍不同程度地存在束缚科学发展、影响党群关系的“顽疾”。比如，有的部门和干部往往对上负责容易，对群众负责难；对富商投资很关心，而对群众办事却不那么关心、甚至冷漠；制定、执行政策对部门利益考虑多，对老百姓的期盼、需求关注少。这些问题的存在，说到底是一些干部对“我是谁”、“为了谁”的逻辑关系搞不清楚，是宗旨意识、群众观念淡化的表现。根治这些“顽疾”，必须从作风建设入手，从制度层面破题，改革机关工作的评判方式，创新联系服务群众的机制。为此，市委决定在所有市直机关中开展争创“群众满意机关”活动，扎实开展群众评议和群众意见整改，把请群众评判、受群众监督制度化、规范化；把向群众负责、让群众满意作为机关工作的最终追求。市委组成工作专班，精心设计活动方案，以“两办”文件下发实施。2007年，时任中央治局委员、xx省委书记俞正声对此给予充分肯定，要求全省学习借鉴。
二、做法与经过。
市委责成市直机关工委主抓争创“群众满意机关”活动，主要包括两个方面，一是群众测评，“满意不满意，群众说了算”；二是对群众意见逐条整改，以“整改”促“争创”。重点要把握6个环节。
1、科学分类，增加评选可比性。将参加测评的市直部门和单位根据工作性质、职能、同群众接触的方式和程度，分成三组，同组的进行排序评比，以此降低单位之间的差异性，体现测评的公平公正。
2、面向基层，确保评选广泛性。按照体现广泛性、代表性、基层性的要求，每年度从全市企业、居民、基层干部、中省在宜单位、新闻媒体、“两代表一委员”等12个类别的群体中推选产生1500名测评代表。其中，基层群众代表占到80%以上。
3、阳光作业，确保评选真实性。按照统一职责、统一程序、统一通报内容、统一测评要求和统一回收时间的要求，进行标准化操作。从群众测评到结果统计，全程接受纪检监察部门和新闻媒体的监督，确保测评结果的客观真实和群众意见的原汁原味。
4、群众票决，确保评选有效性。严格按照群众测评名次表彰，不搞特殊照顾。连续8年，市委常委会没有改动一个名次。评选活动充分尊重群众的评判，得到了基层群众和社会各界的热情支持和积极参与，每年测评表的回收率均在99%以上。
5、重视结果，确保评选权威性。一是根据测评结果每年评选出30个“群众满意机关”，以市委市政府名义进行表彰，并给予适当奖励。二是测评结果作为市委评价市直部门及其领导班子的重要参考依据。三是群众代表对各部门的测评结果，直接纳入综合目标考核。
6、扎实整改，确保评选实效性。每年测评工作结束后，工委将及时梳理归纳测评代表提出的意见和建议，以整改通知书的形式反馈到各个单位。市直机关按照“有则改之、无则加勉”的要求，认真对待群众意见，建好登记台帐，成立工作专班，责任落实到人，限期整改销号，并通过报纸、电视等媒介适时向基层群众通报整改结果。
三、成效与反响。
争创活动开展8年多来，让“群众满意才是硬道理”的理念深入人心，构建了对上负责与对下负责高度统一的工作机制，用制度保证机关干部经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，成为市直机关践行群众路线的主要抓手，产生了良好的社会反响。
1、以群众意见为镜子，找准了机关工作的“风向标”。争创活动是机关自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的创新实践。基层群众的评议结果，既是一张年终民意成绩报告单，也是一份意见整改书，让机关干部直观地了解到机关工作与基层群众期盼的差距，为各个单位改进工作提供了新的坐标，让干有目标，改有方向，事事围绕群众转，推动了学习型、服务型、创新型机关建设。目前，市直40多个部门创新管理模式，50多个部门打造了服务品牌，规范化、精细化、人性化管理在逐步推进，机关作风建设和内部管理的长效机制正在逐步形成。
2、以群众满意为标准，构筑了密切党群关系的“连心桥”。在制度设计上，争创活动让群众“背靠背”提意见、评优劣，让党委政府直接倾听到来自基层大多数“沉默的声音”，开通了“民意直通车”，畅通了群众利益诉求渠道。同时，群众的意见和诉求，又成为民主决策的依据，并以实施决策的新成效迎接群众新一轮的评议。从而，使机关与群众之间形成了经常化、制度化的良性互动，践行了党的群众路线，传递了执政为民的正能量，赢得了基层群众的普遍信任。活动开展以来，共征求群众意见和建议12000多人次，梳理反馈群众意见2200多条，制定和落实整改措施7338条，整改群众反映强烈的突出问题2000多项。
3、以推动发展为目标，打造了xx科学发展的“助推器”。围绕整改群众反映的突出问题，市直机关坚持标本兼治，大力实施能力素质提升工程、打造机关服务品牌、再造审批流程，使政务环境不断优化，行政权力运行更加高效透明规范。市级行政审批项目由原来的1340项减少到72项，审批项目平均办理时间由原来天减少到天，创造了政务服务的“xx速度”，让xx成为投资兴业的一片热土。全市社会生产总值和财政收入一直稳居全省地市州之首，并走在中部和沿江同等城市中的前列。
“96123”：政府在身边。
xx市纪委。
一、背景。
如何有效解决人民群众反映强烈的问题，是政府做好群众工作必须研究的课题。过去，xx市政府各部门建立服务群众的公开热线电话、投诉网站、信访信箱达300余个，可谓“门户”林立、“平台”多多，但由于缺乏统一的监管督办机制，群众诉求很难得到及时有效解决，每年政府用于电话维护、网站管理和运行的成本加起来高达1000余万元。为破解“砸钱”办事的窘况，2009年6月，xx市由市纪委、监察局牵头，在深入调研、科学论证的基础上，对全市的公共服务资源进行了大规模、全方位的改革与创新，历经三个多月的紧张筹备，于9月16日，正式命名并开通了“96123市民热线”。
二、主要做法。
市民热线整合了政府各部门原有的300余个公开电话、投诉网站及投诉信访信箱，建立了全市统一的诉求渠道。市民可以24小时通过拨打96123诉求电话、登陆96123市民热线网站（http:///doc/）和写信到96123诉求信箱三种渠道反映问题。96123电话诉求平台根据市民诉求类别和数量，设臵了1至5号键5个分支，分别受理煤气诉求、水务诉求、交通诉求、房产诉求、传媒网络诉求，0号键负责受理其它诉求。热线呼叫中心设在中国电信xx分公司，统一受理0号键诉求；煤气集团、水务集团、市交通局、市房产局、传媒网络公司设立了呼叫分中心，分别受理1-5号类的诉求。
市民热线诉求受理系统以科技手段，为解决群众诉求提供了“硬件”基础，同时，又植入了相应的“软件”措施，确保了办理机制科学有效运转。一是建立办理制度。将群众诉求划分为咨询、建议、求助、投诉、举报等五类，根据诉求问题的复杂程度，严格办结时限，要求咨询、建议、求助类问题5个工作日办理完毕；投诉类问题15个工作日办理完毕；举报类问题45个工作日办理完毕。需要申请延长办结时限的，可通过市民热线网或96123电话告知诉求人。二是建立反馈制度。各单位办理完群众诉求后，需将办理结果自行反馈到市民热线网上，并对办理的质量和效率负责；通过电话、信箱受理的诉求，还要用电话和回信向诉求人反馈。咨询、建议、求助和投诉类问题的办理结果，只要诉求人同意，全部在市民热线网上公开，接受社会监督；举报类问题由于涉及保密等原因，办理结果不宜公开，举报人可以用诉求时给的密码查询办理情况。三是建立监督制度。实行“红黄绿灯催办制”。对分流到各单位的办理信件，在电脑监控平台上，正处办理状态亮绿灯，到期前一天亮黄灯，办理超期亮红灯。对亮“黄灯”和“红灯”信件的单位，每天都将在网上予以提示，督催其抓紧时间快办快结。对办理结果实行“五星评价制”，两星以下的退回进行二次督办；群众不满意的转为投诉件重新办理；查处不到位重新调查处理。四是建立追究制度。要求对群众的各类诉求必须做到“件件有回音、事事有着落”，而且要求所有相关部门必须以足够的诚信态度对待群众的诉求，该认账的问题必须认账，该承担的责任必须承担，该纠正的谬误必须纠正。对于某些在处臵群众诉求过程中态度不端正、办理不认真、敷衍塞责、弄虚作假的部门，坚决进行相应的责任追究。
2009年11月，市民热线收到群众对某区中学部分教师违反规定给学生乱订教辅材料问题的投诉，我们将此件转到该区调查核实后，回复称群众反映的问题并不存在，学校和教师均不存在违规行为。对此，投诉人在网上进行二次投诉，并对区政府有关部门不负责的工作态度表示了强烈不满。经96123市民热线办理，责成该区政府重新调查。最后，区纠风办终于查实了这起非常典型的损害群众利益案件，对4名违规乱订教辅材料的直接责任人给予行政记过处分，并对在此问题中工作不力、敷衍塞责、负有领导责任的校长、主管教学副校长给予行政警告处分，同时就该校问题在全区中小学校进行了通报。
2010年，群众投诉某区房产部门在办理房改手续过程中存在严重的违规行为。经过初核，我们发现该区房产系统工作人员在办理直管住房房改出售过程中，存在涉嫌滥用职权、收受贿赂等重大违纪违法问题，于是会同检察、公安、房产、劳动等部门，对其进行正式立案查处，很快就查清了该区房产系统132人涉嫌违纪违法、给国家造成直接经济损失4000余万元的违法违纪问题，最终，28人被移送司法机关，104名违纪违法人员通过自清自查，上交挽回损失款1050万元。
2012年9月，于洪区中海城小区居民通过市民热线反映该小区近5000户（涉及上万名业主）煤气未开栓问题。经了解，开发公司新修建的园区管网系统需要与煤气市政管网对接，由于当时xx市的城市改造工程正如火如荼地进行，中海城项目的煤气管网与市政管网对接工作只能服从城市发展大局，无法立即实施。为尽快解决群众燃眉之急，9月27日，市纠风办召开中海城项目煤气未开栓专题协调会议，市建委、市城建局、市公安局交警大队、市煤气总公司和开发企业相关负责人到会。会后，各单位密切配合，积极推进各项工作。经过近7天的努力，终于完成了市政配套管网与园区管网的对接工作，一个月后，中海城小区居民成功使用上了市政煤气。
三、主要成效。
分析平台，为xx经济社会又好又快发展做出新的更大贡献。
“双联”活动实现机关基层双赢。
xxxx区委机关工委。
自2007年以来，xx区委机关工委在全区广泛开展的双联活动，为新时期机关党组织和党员干部联系服务基层和群众提供了有益的经验和借鉴，架起了党同人民群众的“连心桥”。
一、背景。
实用典型案例汇编心得体会【第七篇】
近年来，社会上出现了一系列备受关注的典型案例，涉及各个领域，给我们带来了深思。在每一个案例背后，都蕴含着重要的信息和教训。通过深入研究和总结，可以帮助我们更好地认识问题所在，提高我们思考和应对问题的能力。以下笔者将通过分析典型案例并进行心得体会，探讨其中的原因和警示，以期引发更多人的思考。
首先，我们来探讨的是“魏则西事件”。魏则西是一位因罹患白血病而引发的舆论事件。这个案例引起了公众对医疗行业的质疑和反思。笔者从中获得的心得体会是：在医疗行业，需要加强监管和提高职业道德意识。事实上，这并不是一个孤立事件。我们需要认识到，许多类似的案例都曾发生，导致患者和家属的信任受到严重的破坏。因此，政府和医疗机构应该加强监管力度，对医疗行业进行全面的整顿和改革。同时，医务人员要树立起高尚的职业道德，以患者为中心，尽心尽力地为患者提供最好的医疗服务。
接下来，我们探讨的是“熊猫直播事件”。这个事件引起了公众对网络主播行业的关注和思考。笔者从这个案例中感悟到，网络直播行业需要更严格的监管和规范。随着新媒体的兴起，网络主播行业迅速发展，但其中也存在着许多乱象。许多网络主播为了追求高点击率和收益，不惜使用低俗和违法的手段，给社会生态带来了负面影响。因此，监管部门应加强对网络直播平台和主播的审核和监管，制定更加完善的规章制度，保障社会良好的网络环境和生态。
第三个案例是“死亡游戏事件”。这个案例涉及到网络游戏行业中的暴力和违法问题。笔者从中认识到，游戏企业和监管机构需要共同努力，加强对游戏内容和游戏玩家的管理。网络游戏作为一种娱乐方式，应符合社会公序良俗和法律规定。许多暴力和低俗的游戏内容对年轻人的身心健康造成了不良影响。因此，游戏企业应主动承担起社会责任，加强自律，提升游戏品质，确保游戏内容健康向上。同时，监管机构也应加大力度对游戏企业进行监管，保护青少年的合法权益，维护社会和谐稳定。
接下来，我们来看“职业招聘诈骗事件”。这个案例揭示了职场中存在的道德问题。笔者从中学到，职场中需要加强职业道德的建设和执行。职业招聘诈骗事件是对求职者和企业双方的伤害。一方面，求职者花费了大量的时间和精力，却得不到应有的机会；另一方面，企业的声誉也会因此受到损害。因此，笔者呼吁，职业人士应该树立起高尚的职业道德，诚实守信，以求职者和企业的共同利益为出发点。同时，政府和相关机构也应出台更加严格的法规和规定，对职业招聘行为进行规范和监管。
最后一个案例是“环境污染事件”。环境污染是当今社会关注的热点话题。笔者从中认识到环保意识的重要性。环境污染事件使我们意识到，环境保护不仅仅是政府和企业的责任，每个人都应该积极参与其中。我们每个人都应该更加注重环保，减少污染源的排放，采用可持续发展的方式生活和工作。同时，政府和企业也应该制定更加严格的环保政策和法规，加大对环境污染的整治力度，为人民提供一个良好的生态环境。
通过对以上典型案例的分析和总结，我们发现各个行业的问题都有着共同的根源，即职业道德和法规管理不到位。因此，我们应该加强相关部门对各行业的监管和审查力度，同时也要加强对从业人员的职业道德教育和培养。每一个典型案例都是对社会的一次警醒，我们应该吸取教训，不断完善制度，加强自律，共同推动社会的发展和进步。
实用典型案例汇编心得体会【第八篇】
近年来，随着社会发展和法律意识提高，诬告案件的频发已成为一个令人担忧的社会问题。通过了解和研究一些典型的诬告案例，我深刻认识到了诬告的危害性和对社会的负面影响。在此，我将就这一主题展开探讨，分享我的心得体会。
首先，我想分享的是关于《滴滴司机杀人事件》的案例。这起案件发生在2018年，涉及一名滴滴司机因杀害乘客而受到严重处罚。然而，后来调查发现，被害人之母涉嫌对滴滴司机诬陷和毁谤。这个案例引起了广泛的关注和舆论讨论，使我深刻认识到诬告的危害性。诬告不仅会给被告带来巨大的精神和经济损失，也会严重地扰乱社会秩序，破坏公正与正义。
其次，我还想提及《姚明毒品案》。这个案例发生在2002年，当时姚明被前国家队队员王治郅诬告使用禁药。这起诬告引起了广泛的关注和愤怒。尽管经过调查证实姚明是清白的，但这次诬告事件给姚明造成了极大的困扰和伤害。这个案例使我认识到，诬告不仅会损害被告的声誉和形象，还会造成对他人的误判和不公。因此，我们在面对各种指控和谣言时，应该保持冷静，不要轻易相信和传播未经证实的信息。
此外，《邓丽君遗产纷争案》也是一个不可忽视的典型案例。在这起案件中，邓丽君的亲生兄弟诬告其丈夫涉嫌侵吞遗产。虽然最终法院判决丈夫无罪，但这起诬告案件剥夺了邓丽君的丈夫平等享有遗产的权利，也给邓丽君的家庭带来了沉重的负担。这个案例让我深刻认识到，诬告不仅会伤害被告，也会影响到其家庭成员。在面对家庭纷争和争产风波时，我们应该保持冷静和理性，不要因为个人利益而滥用和歪曲法律。
最后，我想分享的是关于《孙志刚诬告案件》。这个案件发生在2016年，孙志刚因涉嫌走私被扣押。然而，后来调查发现，这是由于举报人虚假诬告所导致的。这个案例引起了广泛的愤慨和社会反思。虚假诬告不仅浪费了执法资源和时间，也会对被告的健康和人身自由造成极大的伤害。因此，我认为对于虚假诬告行为，应该依法追究其法律责任，并加强公众教育，提高社会的法治意识。
总之，通过研究和了解一些典型的诬告案例，我深刻认识到诬告的危害性和对社会的影响。我们应该保持理智，不要轻易相信和传播未经证实的信息。对于那些涉嫌虚假诬告的行为，应该依法追究其法律责任。只有通过加强法制建设和公众教育，才能减少和遏制诬告行为的发生，实现社会的公正和公平。