结果管理的心得体会【8篇】

结果管理强调目标明确、过程监控与反馈调整，通过数据分析优化决策，提高团队效率与成果，促进持续改进与创新。有效的结果管理是实现组织目标的关键。下面由阿拉网友分享的“结果管理的心得体会【8篇】”范文，供您写作参考，希望您喜欢。

结果管理的心得体会 篇1：

班主任肩负着教育和管理学生的重任，要想把学生教育好，把班级管理好，必须不断地学习和探索，尤其是转变自己的思想观念，适应“以人为本”的教育理念，才能把班主任工作做好。本人认为，只要观念更新，班主任工作成效随之也就会出现。

一、关注每一位学生的差异性

在任何时候、任何情况下学生总会有差别，这就决定了作为班主任，接受每一个学生是无条件的。学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求，也是教师职业道德的基本要求。班主任的爱是博大的、精深的爱，它像阳光一样，洒向大地上每一个角落。喜爱优等生，歧视后进生，是班主任狭隘教育观的表现。西方有一位哲人曾说：一个人，爱自己的孩子是人；爱别人的孩子是神。我们不妨借过来说：一个班主任爱优等生是人；爱后进生是神。当然，对后进生的教育要付出更多的劳动，但是，只要班主任拿出真诚的爱心，就会发现，后进生也有许多可爱之处，也有许多闪光点，不失时机地进行教育指导，就能促使他们不断进步。

二、构建师生对话平台

“严师出高徒”这话没错，但这还不够班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随学生人生发展的过程中，班主任所担当的是引路人的工作，他所扮演的'角色是良师益友的角色。因而，在班主任工作中，必须淡化教育者的角色痕迹，与学生平等对话。建立朋友般的师生关系，做到师生之间的相互悦纳。在学生人生成长阶段，自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者。中专生即将走向社会，等待他们的是一个五彩的世界，他们脚下的路在哪里？他们将走向何方？班主任是他们走向理想之路的引路人。对中专生来说他们需要的不是声色俱厉的威严，不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他，与他平等对话，伴他成长的引路者，解惑人。

三、让学生自主管理

学生与学生是处于同一层面的人，对问题的理解会更接近，因而他们更容易沟通，作为班主任要善于把问题摆在学生面前，引导学生出主意，想办法，这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力，又达到了理解、执行班主任意图的目的。

班主任尽可能减政放权，尽可能把班级管理看做是学生们自己的事情，不是班主任的事情。从组织结构的设计到职责权限的划分，从活动的组织者到学生干部的教育，我们都应渗透这一思想。我们要通过班级管理这一活动，培养学生自主管理的能力。面对一个个活蹦乱跳的学生，他们的年龄特征决定了他们成长过程中不可能不出现大大小小的问题。

班主任要做的并不是简单地堵漏洞，死死盯住学生的言行，随时以组织纪律管束之，而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境，创设和谐的氛围，形成开放的班级文化氛围。以此熏陶和感染学生，以求“润物细无声”。

四、让班级管理科学化

出了问题才去解决，这是“亡羊补牢”式的管理，要想把一个班级管好，随意是不行的，必须讲究科学，讲究方法，这样才能防患于未然。在科学管理上，许多班主任创造了不少行之有效的制度与方法，使自己不断地完善。如：班干部轮流坐庄，竞争上岗；师生共议，同树良好班风；制定切实可行的班规班纪；建立班级量化考核管理制度；开展“比、学、赶、帮、超”的竞赛活动；发挥典型示范作用，开展班级各类明星评比活动。另外，我们还可以选好主题，定期召开班会；正确使用表扬和批评这一武器，建立问题集体评议制度；按学生类型，召开教导会或个别谈话；建立家校联系制度等。

总之，班主任工作是一个复杂的工程，同时也是一个动态发展的工程。它需要班主任用心经营，去构建。

结果管理的心得体会 篇2：

古代的罗马认为：四月是大地回春，鲜花初绽的美好季节，四月就是春天最美的时候。

是呀！四月，花儿吐艳，柳枝婀娜，碧水传情，山峦叠翠，处处鸟语花香，芳菲浸染。更有诗云：最爱郊居四月初，庭前橘发两三株；风吹南亩秧波绿，时有蛙声到小庐。说的就是乡野播种时一片生机盎然充满希望的景象。眼下，四月就要过去，何不抓住四月的尾巴，洒下希望的种子，一路凯歌前行。

四月二十四至四月二十五，我有幸参加了为期两天的《5S与目视化管理》的培训。在此，想借此机会谢谢公司领导给我这个机会，谢谢领导对我的厚爱与信任。在这两天的时间里，让我学会了很多东西；谢谢一起去学习的同事，因为有同事的陪伴，所以会觉得有支持，有欢声笑语；谢谢给我们做培训的老师，因为老师幽默的别具一格的教学方式，让每个学员找到了学习的乐趣。

上课第一天，老师就问我们最想学什么？我就心里嘀咕：我没想法。坦白讲，对于5S与目视化管理我是一概不知，别说更深层次的东西。信息化时代，只有通过持续学习，与时俱进，才能更好的掌握当下。通过书本以及培训老师的讲解，了解了5S的起源，作用以及发展，更重要的是如何通过5S怎样对个人、对企业更好的目视化管理。在此期间，尤为可贵的是同事之间的相互协助，一起解决问题迎难而上的集体精神，正是这种精神，所以不管在多大的问题面前，都能够携手同行，勇往无前。

通过老师的讲解我们了解到，5S起源于日本，后来慢慢传遍世界其它国家，包括中国。整理、整顿、清扫、清洁、素养是5S的核心内容；它的作用是为了更好的.管理企业，提升企业生产效率，提升企业员工个人素养，提升企业产品品质；时代在发展，任何事物都是处在变化发展之中，为顺应时代发展潮流，5S已经延伸出了6S、7S、8S等等。5S与目视化管理两者是辩证统一的关系，5S为目视化管理提供制度化指导，目视化管理为5S提供实践证明，相辅相成，缺一不可。

作为公司的一名员工，我愿意从我做起，做好自己的本职工作，坚守自己的工作岗位，提升自我的个人素养，与同事同行，与公司共同进步。就像美丽的四月天，洒下希望，收获梦想。

结果管理的心得体会 篇3：

继目标绩效管理之后，我们进入到薪酬管理的内容。当讲到人力资源管理的时候，薪酬管理就成了一个无法回避的论题，也就是说当一个企业聘请了员工，员工付出了劳动之后，他就应该得到回报。然而，他如何获得以及企业怎样去给他这样的回报呢?这就是薪酬管理的问题。

在进行企业薪酬管理的过程中，我们总会听到一些不和谐的声音，总结和归纳之后会发现这些声音来自于三个方面：

在很多企业里，我们经常听到员工就薪酬的多少发牢骚，而面对这些言论时，企业人力资源管理的专家、人力资源管理的经理以及企业高层往往会显得非常无奈，甚至觉得烦燥，因为他们没有很好的办法去真正面对这样的问题，从而对员工的满意度造成很大的影响。

同样，投资者在薪酬管理的问题上也会产生很多困惑，因为他们忽然间发现，似乎无论给员工多少钱员工都不会满意，并且给的越多的，不满意的声音反而会越大。

在面对薪酬问题时，企业的人力资源部会受到决策层和员工的双层压力，结果只能是不断重复地向上级、平级以及下属进行说明和解释，最终往往还是得不到令方方面面都满意的结果。

薪酬管理是一个世界级的难题，全世界没有任何一家公司可以保证百分之百地解决薪酬问题，使得员工在薪酬问题上的满意度达到百分之百。之所以面临这样的困难境地，究其原因有两点：

对企业而言，薪酬体系永远没有一个统一的模式，在不同的时期、面对不同的`竞争环境、在不同的战略目标的影响下，企业薪酬体系是完全不同的，甚至今年的薪酬体系和明年的都可能有很大差别。

在薪酬问题上，公司的任何部门、任何岗位的员工都会保持永久的高度关注，因为薪酬直接关系到他们的生活质量。与此同时，由于永远不会有一个绝对公平合理的薪酬标准，因此员工也永远不会完全满意其薪酬待遇。

要解决这个难题，就必须从根本上去解决，但是解决的结果又不可能是绝对的，企业只能进行相对合理、公平和科学的薪酬体系改革。

人力资源管理中存在两个基本问题：一是员工的工作能力问题，二是员工的工作的愿力问题;前者是指员工是否有能力工作，后者是指员工是否愿意工作，并且后者的重要性要远远超过前者。而人力资源管理的工作正是全力以赴地提高员工的这两个“力”，首先提高的是愿力，以保证员工乐于工作，其次提高的才是其能力。

正是由于员工具有这样的特性，所以企业才需要进行目标管理和绩效考核，以此来告诉各级员工公司的关注、工作目标、考核点以及工作的关键点。与此同时，还告诉员工当他完成了工作、达到了企业目标的时候，员工将会获得与其相关的利益——薪酬激励。

结果管理的心得体会 篇4：

目前英语课课堂管理存在的问题是：

一、学生在课堂上没有学习的兴趣，不安心听讲，随时可能干扰课堂纪律，教学效果很差。

二、教学中，教师过于强调教师的权威，抑制了学生的创造力和个性的发挥，迫使学生被动的学习，教学效果也不佳。那么如何改变上述现象，实现有效的课堂组织管理呢?我觉得应从以下几点入手：

一、创建良好的课堂纪律，保证教学的正常进行。

良好的课堂纪律是进行有效教学的保障，教师进行教学的第一步就得抓纪律。

1、制定课堂常规，严格课堂纪律。

有效的课堂管理，实际上是在建立有序的课堂规则的过程中实现的。

在一个数十人的班级中，制定课堂行为常规，是一种有效的先入为主的方法，因为这样可让每个学生都知道上课时什么行为是好的、什么行为是不好的、哪些事可以做，哪些事不能做，如：上课时要求学生准时进教室;课堂中要求学生配齐学习用品、安静、专心听教师讲课、积极投入到学习活动中、不允许随便讲小话;平时要遵守班纪班规、爱惜公物、尊敬老师、与同学友善相处……让学生的一言一行有据可依，有章可循。

2、及时恰当地处理课堂问题行为。

对于不明显干扰课堂教学的行为，如学生静坐在座位上但不听课，看连环画或伏在桌子上睡觉，可以采取给予信号、邻近控制、向其发问和课后谈话等措施加以处理。有些，对课堂有较大干扰的行为，如学生大声喧哗、戏弄同学、顶撞教师，教师必须通过警告、批评等措施迅速制止。

二、营造轻松愉快的课堂气氛，激发学生的学习兴趣，使学生想学。

课堂学习气氛是否轻松愉悦，对激发学生的学习兴趣有着极大的影响，首先，教师应学会使用微笑的魅力。事实表明，只要有老师微笑的课堂，学生们情绪就稳定，心情就舒畅，对知识技能就会产生愉快的情绪体验，便能更主动，更高效地学习，如上课时教师情绪低落或一脸严肃甚至严厉，就会让学生们产生胆怯，惶恐，不安紧张的情绪，上课如临大敌，心绪不宁，这样的课堂氛围，师生双方都会疲惫不堪，教学效果就自然大打折扣。为了更好营造良好的教学氛围，提高思品课教学实效，教师应不断提醒自己学会微笑，微笑着走进课堂，给予学生亲切感与安全感。

其次，教师要优化教学方法，激活学生兴奋点。教师在课堂教学中，形式要多样化，不能给学生“老一套”的感觉，否则就会削弱学生的注意力。教学方法是多种多样的，如导入时可采取趣味引导法、幽默导入法等来发挥“开场白”的魅力，吸引学生的注意力，在课堂教学过程中，可采取巧妙暗示法、精心设问法、个别提醒法、停顿休整法等集中和保持学生的注意力，同时还可借助录音，投影，挂图，多媒体等多种辅助手段，努力创设教学情境，满足学生求新求异求变的心理，使其学习兴趣与日俱增。

三、把课堂还给学生，让学生体验成功，使学生愿学

1.充分发挥学生的主体作用。

今日的中学生思想活跃，自主意识、参与意识及表现欲望较强，渴望自己的见解和看法得到老师和同学的肯定。因而教师应改变“一言堂”传统教学模式，的燥使无法得到，自然地失去了对英语课的兴趣。因而在发挥教师的主导作用的前提下，要积极创造各种条件让学生充当教学活动的“主角”，引导学生主动、积极、自觉地掌握知识，满足学生的内心要求。在教学实践中，我力争每节课都拿出一定的时间让学生参与教学活动，如在课始五分钟，我引导学生进行自学;课中留出时间要么让学生参与问题的讨论，要么将富有启发性的题目采取小组抢答、点名回答等形式来完成。这样，课堂不仅成了学生展示才华的舞台，也成了学生学习的乐园。

2、让学生体验成功，教师在发挥学生主动性的同时，还应注意在互动实践中满足学生的“成功欲”。不同水平，不同层次的问题，要由不同水平，不同层次的'学生实践。这样，每个学生都可品尝成功的喜悦和成就感。从而情趣大振，热情倍增。一旦学生出了差错，不要埋怨、训斥和责怪，要坚持多表扬、多鼓励的做法，注意纠正错误的技巧，保护学生的积极性。

四、充分利用现代教学资源，吸引学生，使学生乐学。

如果英语教学只是纯粹的空洞的理论教学，无论内容有多好，道理有多深刻，它都会使学生失去学习的兴趣，产生厌烦情绪。这样自然无法得到学生的情感共鸣，无法达到教学的情感目的，从而不能提高课堂教学效率。老师应充分利用网络、多媒体等教学资源直观、生动、形象、感染力强的优势。将教学所需要的内容，以漫画、美文、音乐、图片等形式形象具体地展示在学生面前，激发学生的学习兴趣，引导学生进行情感共鸣。

五、重视对课堂管理的反思和课堂学习行为的评价

每堂课结束后，教师要对课堂管理和学生学习情感、学习行为认真反思：我对学生提出的学习行为规范落实了吗?学生的学习热情高涨吗?师生关系、和谐吗?教学结构合理吗?教学过程活泼吗?自己关注全体学生了吗?对学生提出的问题处理恰当吗?还有哪些细节必须进一步改进?等等。只有不断地反思自己教学中的得失，才能真正地提高教学水平。 同时教师要重视对学生学习行为的观察评价，善于在课堂教学过程中发现学生的积极因素和问题行为，对积极因素及时予以肯定和发扬，对问题行为及时予以批评和指点。特别要对那些存在学习信心不足、学习兴趣不高、学习方法不当、不够勤奋好学、不善交流合作等问题的学生，进行经常性的跟踪观察，有针对性地予以重点督促、个别指导。

我想只有做到这些，才能真正提高课堂效率，达到教育目的。

结果管理的心得体会 篇5：

尊敬的同事们：

我很高兴有机会在这里分享我的一些管理经验。我坚信，每一份成功的管理经验都源自于自身的实践和反思，而我希望能将这些心得体会与你们分享。

首先，我发现在管理中，员工的尊重和信任是非常重要的。我相信每个人都有他们独特的才能和智慧，而作为管理者，我们需要提供一个让他们能够充分发挥这些才能的平台。在我的`管理实践中，我始终尽力了解和理解每一个团队成员，我努力营造一个互相尊重、互相倾听的环境，这样我们才能共同为一个共同的目标而努力。

其次，我深深体会到良好的沟通是解决问题的关键。无论是解决内部冲突，还是处理复杂的问题，有效的沟通技巧都起到了决定性的作用。我经常鼓励团队成员们提出他们的想法和建议，因为我知道，这不仅能帮助我们解决问题，还能增强团队的凝聚力。

此外，我也了解到，作为管理者，耐心和毅力是非常重要的。在面对困难和挑战时，保持冷静、有耐心，并且始终保持前进的态度是非常关键的。我希望每一个团队成员都能在困难面前保持坚韧不拔的精神，而这正是我想要与他们一同学习的地方。

最后，我期待每一次的分享和交流。我相信，通过分享我的经验，我们可以共同学习，共同进步。我也期待你们能从我的分享中获得启示，因为我知道，每一个团队都有其独特的魅力和力量，我们只需要找到激发这些力量的方法。

这就是我的管理经验分享。我期待听到你们的反馈，让我们共同学习，共同成长。

谢谢大家。

结果管理的心得体会 篇6：

本人认为当前学校管理制度的规范应该着重注意以下几点：

一、要建立民主科学的教学管理机制

1、学校的生存主要以教学为主，新课改的核心是“教学民主”，新的课程改革要求教学民主化，教师要由教师中心、居高临下、注重表演的传授者转变为共同建构学习的参与者。教学民主的实施者是教师。一个学校的教师没有一点民主的意识，又怎能奢望他对学生进行民主意识的培养。

2、在重新构建学校管理制度的时候，还应加强民主规章制度建设，并注意以下两点：一是简明、具体，具有可操作性;二是要赋予教职工对领导的.监督权，只有从制度上保证教职工们对领导实施监督，制度建设才具有实质意义。

3、教师参与学校民主管理状况，直接影响教师民主化教学意识的养成。

二、管理制度要强调以人为本

1、要了解教师，目前教师压力是非常大的，这种压力及来自家长的、来自社会的乃至学校。

2、要尊重教师，在制定学校管理制度的时候，既要做到规范化科学化，同时要做到尊重教师，制度的制定要做到人性化，要充满人文关怀。

3、要发展教师。要树立管理即服务的观点，要把学校的管理构建成教师发展的平台，对优秀人才既要放宽准入条件，要舍得向更高更好地方选送，确立名师意识。教师是学校发展的主体，不要把他们视为仅仅完成学校任务的工具。要使教师们有主人翁意识，归属感、集体荣誉感，多发掘他们的潜能，多给一些人文关怀，这样就能更好地体现出学校管理制度的人性化。

三、要构建全新的评价体系

教师评价是课程评价的重要组成部分。由于教师评价与教师的专业发展、职称职务晋升、经济收入等切身利益有着密切的关系，教师评价的公正与否，很大程度上影响着教师的工作热情和工作态度。

1、在考评内容和标准的制定上，要体现新课程的精神，要反映教师创造性劳动的性质，要符合课程改革对教师角色转换要求以及教学改革的方向。

2、在考评的组织实施上，要杜绝一切形式主义，努力使考评过程成为引导教师学会反思、学会自我总结的过程，从而进一步提高认识、更新观念。

3、重视教师个体差异。由于教师在人格、职业素养、教育教学风格、师生交往类型和工作背景等方面都存在巨大的差异，因此使教育教学变得丰富多彩。

总之，学校管理制度的规范，涉及到方方面面，不同的地方不同的学校，都应结合自己的实际情况，进行管理制度的重新构建，以保障新的课程改革的顺利进行和学校的全局发展。

结果管理的心得体会 篇7：

横向协作是在团队中与其他成员合作完成任务的过程，它是现代工作环境中的重要组成部分。在我参与的团队中，我积累了一些关于横向协作的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对横向协作的理解和体验，包括合作的重要性、有效沟通的要素、团队合作的挑战以及如何克服这些挑战。

首先，合作是横向协作的核心。在团队中，每个人都有自己的特长和经验，通过合作可以将各自的优势结合起来，共同完成任务。每个人都有不同的视角和想法，只有通过合作才能获得更全面的解决方案。我在团队中学到的最重要的一点是，互相尊重和信任是有效合作的基础。只有当团队成员彼此尊重并相信对方的能力时，合作才能更加顺利。

其次，有效的沟通是横向协作成功的'关键。沟通是团队合作过程中密不可分的一部分，它不仅包括口头交流，还包括书面交流和非语言交流等多个层面。在团队中，及时、明确和准确的沟通对于任务的顺利完成至关重要。例如，我们在合作完成一个项目时，每周都会安排团队会议，以确保所有成员了解项目的最新进展和问题。另外，沟通还需要善于倾听和共享信息。通过倾听他人的想法和反馈，并及时与团队分享自己的进展，可以更好地促进沟通和协作。

然而，团队合作也面临着一些挑战。其中之一是团队成员的差异性。每个人都有不同的工作风格和个性特点，这可能会导致合作过程中的摩擦和误解。例如，在我的团队中，有一次我和另一个成员对一个问题有不同的看法，我们在细节上产生了分歧。然而，我们通过坦诚的对话和相互妥协，最终找到了一个中间方案，解决了分歧。这告诉我，面对差异时，能够积极沟通和包容是克服团队合作挑战的关键。

为了克服困难并促进团队合作的协调，我们还采取了一些措施。首先，我们制定了明确的目标和责任分工，确保团队成员知道自己的任务和期望。其次，我们建立了有效的反馈和展望机制，在任务进行过程中定期回顾进展并提出建设性意见。此外，我们也积极提供支持和帮助，帮助其他成员克服困难。这些措施有助于增强团队意识和凝聚力，提高整体工作效率。

总之，横向协作是现代工作环境中必不可少的一部分。通过合作、有效沟通和团队合作，我们可以共同完成任务并取得成功。团队合作中存在着不同的挑战，但只要我们能够积极沟通、包容差异，并采取适当的措施来解决问题，我们就能够克服这些挑战，实现更好的横向协作。通过我的经验和体会，我相信横向协作将在团队中发挥重要作用，并为我们取得更好的成果。

结果管理的心得体会 篇8：

8月、12月，蓝天公司为九级以上管理人员举办了培训班，这是公司创立“学习型”企业的有效举措。我有幸作为第学员参加了为期五天的培训，培训的主要内容有：非人力资源的人力资源管理、中层管理技能提升、者语言艺术、财务报表分析。通过这几天的学习，我和广阔学员深有同感，感触良多，深深感悟到了学习的重要性，对于增强各级管理者的综合素质，提升企业管理水平起必将起到积极的促进作用。

几天的学习，内容丰富。通过戴黔锋老师的讲解演示，使我对人力资源管理中员工招聘的根本技能、薪酬管理的6个原那么、怎样使员工更快乐工作，如何鼓励员工有了新的认识，开阔了视野，拓展了思路;通过李真顺老师声情并茂、沁人肺腑的演说，使我体会到了真情的“能说会道”对于沟通交流的重要性;通过中山大学管理学院刘教授专业知识的传播，使我对财务根本知识有了一定的了解;凡此种种，收获不胜枚举。特别是姜博仁老师《中层管理技能提升技巧》的授课，生动、形象而又幽默，时效性、针对性强，对于管理者如何提升员工士气和执行力，增强企业凝聚力进行了形象的讲述，其中关于“找感觉”、“接地气”的讲述令我印象深刻，受益匪浅、有感而发，愿同各位同仁。

找到员工的感觉，是提高企业执行力和凝聚力的根底。企业管理的核心是人的管理，做好人的管理关键是沟通，通过沟通、交心，了解员工的真实想法。按姜博仁老师的话说就是找到员工的“Feeling”(感觉)，让企业、管理者的目标与员工的感觉发生“关系”，成为目标共同体，当员工找到了去干的理由时，员工自动自发地工作还能是问题吗?由此我想起习在与记者见面会上一席话“我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生效劳、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，至今仍在亿万群众的耳边回响，在亿万群众的心中激荡并激发起亿万群众发奋图强的高涨热情，就是因为找到了人民的感觉。那么，作为企业管理人员如何找到员工的感觉、成为员工的知心人呢?

一是要有尊重的心：管理者必须尊重自己中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的气氛，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋开展。

二是有关心的心：各级管理者要经常深入基层，密切联

系一线员工，拉拉家常、聊聊工作、了解困难，急员工之所急，想员工之所想。关心才能显示出管理者的仁爱之心。

三是要有赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以鼓励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和鼓励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜想自己的'态度，默认和猜想都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中你的真诚，鼓励员工的士气。

四是要有的心：是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工知识、经验、目标、一切值得的东西，通过，管理者不断能很好地二是有关心的心：各级管理者要经常深入基层，密切联

系一线员工，拉拉家常、聊聊工作、了解困难，急员工之所急，想员工之所想。关心才能显示出管理者的仁爱之心。

三是要有赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以鼓励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和鼓励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜想自己的态度，默认和猜想都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中你的真诚，鼓励员工的士气。

四是要有的心：是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工知识、经验、目标、一切值得

的东西，通过，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，通过影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

五是要有效劳的心：所谓效劳就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供效劳的供给商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其去除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。

企业管理者制定的目标、使命、文化要“接地气”，是企业管理者真正成为员工知心人的落地表达，是增强企业凝聚力和执行力的关键。“接地气”是找感觉的升华，就要将广阔员工的感觉，通过提炼、升华，形成企业特有的文化，形成广阔员工的共同意志和向往。按照姜博仁老师的观点，就是进行了“软家升级”，使广阔员工产生了和企业同生存、共患难的使命感，从而到达个人追求和梦想与企业开展目标的有机结合，对增强企业凝聚力、执行力，推进企业快速开展起到了极大的促进作用。在参观“复兴之路”展览是发表的“中国梦”的描述，就是找到了中华民族的感觉，接上了生我养我中华民族5000年的大地的“地气”，形成了中华民族为之奋斗的共同的“中国梦”，对提升中华儿女的自豪感、凝聚力产生了巨大的鼓舞作用;作为世界500强的中国航油，提出了“公司强大、员工幸福”的美好愿景，深刻表达了企业靠员工生存，员工靠企业开展的共存共荣的内在关系，找到了广阔航油人的感觉，实施了一系列的“关爱工程”，做到了企业文化“接地气”，对企业的持续健康开展起到了不可估量的促进作用。反之，如果企业管理者指定的目标、使命、文化，不能和最广阔员工的利益有机结合起来，花架子、假把式、好大喜功，不切实际，这样的管理者不会被广阔员工所接纳，这样的企业终将被时代的潮流所淘汰。

让我们共同努力，从现在开始，深入基层，密切一线员工队伍，不断寻找员工的感觉，不断完善“接地气”的目标、措施方法，做员工的知心人，促使我们的企业更加和谐、健康、持续开展，为中国航油实现“成为综合性的世界一流航油企业”这一宏伟目标而努力奋斗!