外企实习心得精编4篇

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外企实习心得【第一篇】

一、实习时间、地点

时间：

地点：____公司

二、实习目的与任务

实习目的：

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程

3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，是能接单给公司创造利润。

三、实习要求

严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到，不做有损大学生和学校形象的事。

四、实习形式

以顶岗实习为主以及参加公司组织的培训。

五、实习内容

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港__电子有限公司成立于20__年，经营有世界各国厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。__公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使__公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货供应商。

为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是HKBMCELECTRONICSCO.，LTD.，PBGROUPCO，HKPOTENTIALELECTRONICSCO.，LTD。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC这个公司，做环球资源与中国制造的平台，最后十几天，我参与PBGROUP参与IC销售，在TBF上报价.

3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，PerformaInvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

7.验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划划部。：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。

9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

外企实习心得【第二篇】

现在在500强实习能留下来的已经不错了，但是老板还是给了我一个机会，让我毕业直接参加校园招聘。只要人事部走个流程。我很感谢我的老板，也感谢和我一起相处的同事。是他们教会了我很多，从一个一无经验的学生向一个工作人的不断转变。

和大家分享这半年的实习生活，也算攒点人品。

实习半年了，说是实习，其实差不多就是正式的，接手的是一个休产假的姐姐的职位。

忙得时候像狗一样的干活，老板经常出差，很多时候你在努力的时候，她根本看不到。但是每天在不受监管的情况下要把很多事情处理完。

老板是个大区经理，下面有地区经理。盘子很大，一个人不仅要处理部门内的事情，还要和别的部门打交道，有的时候别人压根不把你放在眼里，把你放在眼里也是看在老板的面子上。

主要说几点：

1 坚强的意志力。直接老板是一个女强人，很强势，很直接，脾气很急，完全西化的感觉，做得不好，就会说，而且很不留情面。所要学会的就是忍。况且确实是自己做得不够好，就要勇于承担错误。接手批评和指点。他们后来评价的时候也说我这点突出，被批之后还能继续上班，继续干活，就像没有发生过事情一样。确实现实中，很多人都不能有坚强的意志力忍受批评。(他们普遍对80后的感觉就是太自我为中心，说不得，一说就闹别扭，没有坚强的意志力，没有责任感)

2 努力工作。努力工作，有人看得到。虽然我们大部分时候在做对我们不增加价值的事情，但是也请你努力把事情做好。老板不在，周围的同事都在，都看得到，你够不够努力，大家都看得到，就算你做得不够完美，但是至少你要在努力把一件事情做好。

3 多动脑子，少说话。大家都喜欢会做事情的人。不要整天和同事打打闹闹，你还不具备这个资格。不要老板说一就是一，你要想想有没有二，下次类似的事情要学会类似处理。

4学会分清重要的事情。有时候要学会拒绝，你可能会说，我是实习生，我怎么可以拒绝其他员工，在这个职位，做这个职位该做的事情，请首先把你这个职位重要的事情先做好，其他的都另当别论。

5 融入你的团队。对你团队的人要好，他们都是会对你做出直接评价的。但是也不是他们说啥就是啥，要学会分辩。不要把轻易把责任推到别人身上。要学会勇于自己承担，其实大家都知道你一个人承担不了，但是你给所有其他的人都留足了回转的余地。所以牺牲自己是最好的选择，但是其实实质上并不会牺牲掉你，反而大家都会觉得你识大体。

6 把工作当作自己的事情，当作自己的正式的工作来做，要有事业心和责任心。不要抱怨，要学会把压力转为动力。出色地把工作做好，这在注重结果的外企是相当重要的。

总之，学会忍耐，学会努力，学会灵活地沟通，注重工作效率会让你有意想不到的收获。

外企实习心得【第三篇】

时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到那里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。透过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，职责也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列状况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是务必要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就必须要做好的。

8.制备基本文件。工厂带给的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选取进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每一天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够透过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是基本的。透过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，之后慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。

棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于理解。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他必须回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员必须要有强硬的心理承受潜力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一向谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住持续满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的主角和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的职责.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会能够接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我期望能够走好每一步。

在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一向努力地去克服，并尽自己的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!

外企实习心得【第四篇】

眨眼间，已经过了一个半月的时间，实习快要结束了!从半将半就，到惶惶不安，到开始适应，这一个半月的时间里，无论是身心都经历了很多事情。这段时间学习到的，见识到的，领悟到的，比我大学三年加起来说感受到的还要深刻，毕竟社会跟学校是不一样的，更何况，在学校里，我只是一个只会蜷缩在宿舍里，透过电脑认识生活的人。

不知道是居住环境太不适合我，还是我的身体状况太差了，我的皮肤状态现在濒临崩溃的边缘。倔强而吝啬并且懒惰的劣根性诱惑我不要去看医生，我现在后悔得巴不得马上飞奔去医院。还是再硬撑个三五天吧，回到家做什么事情都比较安心，尽管这只是我任性的想法。

总结一下这段时间我的体会和领悟。概括来说，见识到了真正强大的外企文化，开放自由却可以轻松地把规条和严格控制隐藏在工作流程当中，就像是与一个大气得体却又充满活力和创新思维的人相处，举手投足都充满了魅力，好像连自己也慢慢被渲染，觉得自己看事情开始可以看得更深入更透彻，理性并积极地思考人生与未来的规划，觉得自己的思维也是有那么一点成熟的影子。

这段时间，更加清楚地看到了自己的一些缺点。这里需要自己积极主动地处理事情，虽然大家都很乐意帮助你，可是前提是你要自己主动寻求帮助。我就是那种得过且过的人，严重缺乏主动和积极参与的情绪，以前虽然也被同学说过我好像很冷漠，对一切事情都显得漠不关心，不过那时候的感受并没有太深，就觉得这是自己的人生态度，也不想对自己太苛求什么，可是现在却深切体会到主动起到的帮助有多大，并且把自己的热情和关注表现在外其他人才知道原来有这么一号人物存在，并且可以为自己带来更多的机遇。机会并不会在你等待的时候降临，他只会在你表现出兴趣并积极参与的时候出现。可是因为以前习惯了冷眼旁观，或者说其实我的内心是有那么一点关注，可是我的表情实在是太过呆板了，毫无生气，要兴高采烈地融入人群中对于我来说的却有一点困难，我需要更多的时间和努力和实践去慢慢改善这个问题。首先就要从摆脱心里面的抗拒感开始。虽然我明知道这对于我日后是非常有益并且非常重要，可是莫名的还是会产生一种小小的难过和抗拒，变成一个不同于以前的自己，更深一层的想，其实，这也算是一种成长和成熟的表现吧。

另一种我很缺乏的能力是总结与概括，并且转换成自己的知识或者是处事和思维模式的能力。来了这么久，具体学到了什么?如果被人这样问，我一定答不出个所以来，所以我才想借今天的机会好好地总结一下这段时间的收获和经历。仔细想一想，从技术层面上，好像没学到什么。虽然老板是说希望我们通过整理别人的培训资料，对这个职位的工作有一个概括性的了解和一些感性的认识。嗯~~虽然我觉得每个老板对新人做一些这样琐碎的事情都会这样说啦。

虽然不知道是真还是假，可是我觉得其实做这种琐碎的事情收获还是蛮多的啊，更何况新人当然都是从这些事情做起。(嘿嘿，总体来说我是一个比较踏实的人啦!!)一些大概的框架我应该是可以说得上来的吧。IT部的总体框架是更高一层支持低一层的技术解决方案，从End-User，ApplicationI、II到SD和Infrastructure，从L1直接support用户，到把问题移交到L2和L3，不过我是常常看到用户直接就打过去找L2的啦。简单来说他们的support工作是分系统的，我做的那个guide里面主要分为四大份，什么MM、MFG、PP还有SD，SAP的常见划分啦，虽然说少了Fin，不过我们不管那块啊，所以我也不是太清楚到底是谁在做，可能是其他team在做的吧。每个部分都由很多不同的系统来支持，而主要是针对两类产品——高端和低端用两个不同的流程分别用不同的系统来支持，什么CHW和HVEC啦，听说是公司自己很customized的一种系统，其他外面的公司很少可以做得那样完善的，说也是啦，哪家公司像我们公司那样财雄势大的啊~~，继续，嘿嘿~~，而L2是做local的support，L3是属于ww那边的做全球的support，基本上老是可以听到L3的人用英语更其他地区的人打电话或者是netmeeting啦，只能说这里是一个充斥英语的企业，谁叫人家的总部在美国啊~~，连培训资料和发内部邮件都一律用英语格式，而且还有一个月一次的英语角，就是一个外国人拼命在讲一些他觉得好笑的事情，然后下面的人随意表达自己的意见啦，当然是用英语的哦~~只能说这里对英语的要求是很高的，虽然也有一些英语不咋的人混进去了。

譬如说鄙人T_T!!聪明的我做interview的时候不忘问了一下老板我们team说渴求的人才需要有什么要求或者特性(本来是想为自己留一条好路的，现在估计没戏啦>!<)，她一来就说是英语，还有什么分析问题的能力，总结和概括的能力啊，沟通的能力啊，积极主动的个性啊……(~~晕倒，怎么越听越觉得都是我没有的特质啊~~)估计其他企业看人的标准大抵都差不多，一些老鸟跟我们说，一般企业招人都不会太苛求他的技术水平啦(IT的除外，都知道我没戏的啦@_@)，都知道刚毕业的技术都是有限公司啦，他们比较注重的是个性啦，思维方式啦，总之就是比较内涵性的潜能。

在这里好好啊，听到很多seniormanager说他们的经历啦，体会啦，心得之类的东西。第一次是CPC的美女manager介绍自己的职业发展之路(顺便提一下，她是我的校友哦~~o(∩_∩)o…)，从一名小小的打杂开始，如何一步一步走上这个职位的。这种故事听太多啦，什么踏实，从低做起吸收经验和行业知识，积累人脉，等等，可是这个世界的打杂太多啦，没有可能都升上manager的吧，总有一些什么共同的特点帮助他们取得成就的吧。听很多人总结，他们的职业规划之路都是一步一步走来的，头一两年没可能就知道自己喜欢做什么，想做什么，擅长做什么，都是体会着得出结论的。可是一旦发现了自己的定位之后，他们都会继续想将来可以取得的一个高度，要怎样到达，他们都会把路分成一段一段，每一段要做什么，得到什么结果，还需要掌握什么技能，如何去获取，他们都会做好规划，就是把每一阶段的目标累积起来达到今天这样一个高度的。我也从很小就在想这个问题的啊，可是这么多年来，反反复复，一直折磨着我也没得出个什么答案。是不是踏进社会以后这种压迫感加强了就会不得不找到自己的答案了呢?

帮我们做roundtable的经理是哪个部门来着?忘了……不过是一个看起来很稳重很有实力的人。可是他说话好官方啊，跟我们老板说话的调调差不多。可能是因为我们问他们的问题都差不多的关系吧。他们都很强调人的主观能动性啊，都喜欢积极主动，有准备，有能力的人(废话，谁不喜欢这种人啦!!)。他们都热爱自己的工作，并且对工作保持着新鲜感，我看那些manager的性格大都是这个样子的吧。而且好会吹水哦~~他也说了communication、presentation、accomplishedaproject、还有英文这些能力很重要。而且他很注重humble，我也觉得谦虚的人应该到哪里都吃得开吧!

印象最深刻的是我们teamleader的老板啦，中国台湾人，看起来很严厉啊~~而且Hill也说这个老板很厉害，不好惹啊~~他自己也承认自己对人的要求很高，别人做一份的事情他要求手下的人做2—3倍的工作量，而且质量要高。严师出高徒啊，其实我希望别人对我严格一点，我就是骨头贱啊~~喜欢被人操和被人折磨~~不过他说的那个226原则好像蛮不错的哦，28原则的改善版，一开始用80的时间来做最重要的，经常要做的工作，然后不断熟练，值得可以把时间压缩到用60就可以完成同样的工作，那么多出来的20的时间就用来帮助其他人处理他们的工作，提高自己的存在价值，还有20的时间就用来upgrade自己。他假日是不办公的，贡献给自己的家人了，好老公好爸爸啊~~所以平常要有可以严格执行的schedule，而且并不允许别人打乱。感觉Hill跟他的风格好像啊，果然是同一国的~~我蛮喜欢这种有规律的生活方式的，以前也喜欢为自己排程，可是坚持不下来，不过仔细想一想，高三的时候效率最高成效最好的时候就是老老实实地每天排schedule然后贯彻执行的时候啊~~，回想起来高三是多么美好的时光啊，那个曾经那么自律的自己要快点回来啊~~>3<

当然不可能都只遇到好事啊，就拿我们team(做presentation的那个team)来说，我只能我一开始太高估他们的实力啦(老实说还是很有实力的，不过有很大的进步空间，新人嘛，慢慢来，其实在我的生活中他们算是牛人啦~~)，还有个性，他们太会包装啦，或者是我太单纯了吧。幸好，果然如我所料，过程总是有这样那样的差错，我也体会到了要管理一支由性格各不相同的人组成的team很困难，有时候要把气氛炒热，有时候要把离题的情绪拉回来，要做到人人信服不容易，要做到看不顺眼一个人又不要被其他人发现也不容易(话说那个少爷干嘛跟我说他看Hill不顺眼啊，是不是想把我也拉下水啊?我倒觉得Hill这个人很有潜力啊~~呵呵)，不过结果当然是一如既往的没问题，甚至有的超出我意外的好~~我就是lucky啊，从来就是会遇到一个好的结果啊，不论是读书，考试还是工作，上天对我真的很眷顾，我也很感恩啊，我是觉得自己会一直好下去的啊~~因为虽然没有中奖运，不过其他方面的运气却出奇的好啊~~o(∩_∩)o…

说到人事问题，这里算是少数没有人事斗争的公司吧，虽然我是被人灌输了这样的思想。老实说，有人的地方就会有纷争啊，不过这里的人事纷争算是小case吧，只是有人觉得老前辈虽然懂很多也很值得尊重，不过老人就是难使唤这样小小的complain而已啦。又有可能我来得不够久所以还没看得清吧，或者我眼睛不够利看不出来吧，反正我是没见到有什么小党派现象的啦，这里的人真的很融洽啊~~羡慕ing~~反而是实习生里面有一些小小的自私现象啦，可能是我太敏感啦吧(虽然我自己一开始也有这样的心态啦，不过我这个人就是什么都太不计较啦，所以还好，算来算去多累啊，活得自在不要害到自己也不要妨碍到别人就好了啦!!)不过我觉得长期呆在一个纯净的地方人的心胸也会变得开阔啦，如果不幸落进一个混乱的地方自己也会变得混乱吧，所以还是不要太计较工资这种事情啦，呆在一个适合自己而且自己喜欢的环境里面才是比较有利的选择。范文素材网:

从架构上划分，分为EUS、AppI、AppII、SD、Inf几个team，EUS主要对常用IT功能做support，包括常用软件的应用、权限的申请事宜还有一些简单的业务流程需要有L1转给L2。AppI和AppII主要对业务做support，AppI包括PP、MM、MFG和S/D，而AppII对FI/CO和Ops做support，SD里面很多L3的人而且也还多WW的人，他们也是按系统对全球做support，也常做一些项目(当然，其他team的人也可以参与到不同的项目中，通过参与不同的项目得到各方面的成长，是一个增值的良好手段。)据说某些系统是local开放和维护的，而某些系统的维护权(包括修改和更新等)掌握在国外的WW手上，特别是某些系统的服务器就是在国外，SD里面也有一个小team是专门做dep的，例如notes、Wiki、Brio等一些软件和应用技术和软件的开发和支持(也包括给用户培训，当然基本IT里面都有这项任务)。Inf是做硬件方面的维护的，例如Server、Network等等。

从产品和系统上划分，针对高端和低端，有两套大的体系，都是由一系列不同的系统协调工作完成整个流程的。HVEC(HighVolumeEasilyConfigured)是针对低端产品的，CHW(ConfiguredHardWare)是针对高端产品的。