个人工作心得体会【优质15篇】

在工作中积累了丰富的经验，提升了专业技能，团队合作意识增强，面对挑战时更加从容，是否能更好地应对未来的变化？以下小编整理的个人工作心得体会相关内容，供大家借鉴参考，感谢支持。

个人工作心得体会 篇1

20xx年8月19号是一个值得纪念的日子，因为这一天，在医院领导和科主任的支持下，在同事们的关心下，我非常有幸得到了去广东省心血管研究所CCU进修学习的机会。从8月19号离院到8月26号回院，转瞬间一个星期过去了，时间很短，但受益匪浅。

经过我自身的考虑以及结合我院icu的特点，我有计划的选择一些icu的基础知识去掌握及熟练应用。

1、icu最基本的一个技能就是气管插管术。呼吸道梗阻、缺氧、通气不足是全麻手术后常见的呼吸道并发症，对于已经拔管的病人，这时候就需要重新气管插管来给予患者呼吸支持。在这一个星期中，我见过一次气管插管的整个过程，医生的插管速度让我惊诧，而插管后的条条不紊，更是让我坚定了学习插管的决心。回去以后，我决定去麻醉科学习一段时间，彻底掌握气管插管术。

2、通过一个星期的观察和学习，我基本了解了术后病人如何处理，开什么样的医嘱。相关的护理医嘱、抗生素应用、营养支持及对症治疗，这是每一个病人术后需要的处理。当手术室通知有患者需要转入icu进行监护的时候，我们需要做的事情是：

①接好呼吸机，检查是否漏气，并根据患者情况调好相应参数;

②准备好相应的抢救设备，抢救药物，为即将到来的患者做好抢救的准备;

③患者进入icu后，接好呼吸机、监护仪，第一时间了解患者的血压、心率及心电图情况，与接床医生了解患者的一般情况、麻醉前状态、麻醉情况及手术情况。

④根据患者的病情开医嘱，对患者进行相应处理。

3、对于一些icu的常见药物，比如多巴胺、硝普钠、去甲肾上腺素等，我有了一定程度的了解，什么时候用什么药物，用多少剂量，这是icu医生最需要掌握的技能，icu病人的治疗就是一个“快”字，没有扎实的药理学基础，没办法及时的对症治疗，患者随时都会面临生命的威胁，所以，我决定还去以后，尽快把这些icu常用药物的使用剂量、适应症、禁忌症掌握。

4、在icu，对于每一个患者的各项监护是极其重要的'，这能让我们及时的掌握患者的生理变化。心电监护仪上的每一个数据都有各自的意义，掌握这些数据的意义，并密切监护，就能第一时间了解患者机体的变化，并做出及时处理。在监护仪上，我们可以看到患者心电图的波形，可以看到心率、血氧饱和度的变化，可以随时监测袖带血压，若对患者行中心静脉穿刺、肺动脉穿刺，还可以看到CVP、动脉血压、肺动脉压等，这些都需要去掌握。

在CCU，我还大概了解了如何去使用呼吸机，如何行中心静脉穿刺术，如何处理消化道出血、呼吸困难的患者。另外，我还从这边的医生和护士身上学会了如何去与患者沟通，如何去抚慰他们躁动的心。这绝对是一门学问，icu的患者经常在床上一躺就是几天，周围都是仪器设备，他们很容易产生烦躁的心理，一旦患者烦躁，就会导致心律加快，很多问题随之而来。我从高年资医生身上，需要学的不仅仅是医学技术，还要学会如何与患者及其家属交流，这样才能称为一个合格的医生。

个人工作心得体会 篇2

xx月xx日至xx月xx日，刚刚加入xx村镇银行大家庭的我们参加了由主发起xx银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的xx日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。在进入x村镇银行之前，我已拥有x年多外资银行从业经验。与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。

首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行，尤其是在华的x系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限，从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训，我更深地体会到了百年x行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小，服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的'新鲜血液，首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投入新的工作中。

其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根基开始扎实巩固，才能在今后更高的岗位上发光发热。再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块，不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来自各个岗位的新同事和谐合作，融洽无比。

本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念，在新的岗位上绽放光彩。银行员工个人工作心得体会4

20xx年去了，我进入xx银行这个大家庭已经有半年了。感谢xx银行，路支营业厅和永前支行在过去的x个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：

首先，在路支营业厅实习的一个月，20xx年虽然过去了，我进入xx银行这个大家庭已经有半年了。感谢xx银行，路支营业厅和xx支行在过去的x个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：

首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为xx分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次，进入xx支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。xx支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上xx句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。

个人工作心得体会 篇3

有人说，从高中到大学是从成熟走向另一个稚嫩，大一是稚嫩的开始，我的人生也从这里再次起程。大一像谜一样的出现在我们眼前。我们好奇，雀跃，迷茫。终于大一过去了，我们向着成熟更近了一步。愿总结带来启发，由启发引领方向。

时光如梭，转眼一年就过了。回头想想，我感到很空，很空，不知道自己这一年怎么过来的。

军训的时候没有能够表现的很好，好的开始不属于我。一个人远在武汉，没有熟人的环境我是在受不了。于是常常想念以前的同学，然后心情总是保持阴的状态。然而我竟不知道怎么去很快的适应。还好室友都很好相处，只是毕竟不是知心朋友，总缺少一些东西。

终于，我习惯了这种时不时就要一个人的生活了。

可是我并没有感到充实，大一没有多少专业课，于是很少看书，乃至很少动笔。除了完成作业，根本懒得看书。周围的同学总是很刻苦，一有空就背上书包去上自习。曾经我想，都大学了还这么拼命地学习是没有必要的。不过还好，很多人总会教育我们其实大学还是要刻苦的，乃至要比高中刻苦。于是我的.那种毛病的想法即便得到纠正。然而，我还是改不了没有作业就不看书的坏习惯。不过周围那种氛围总是多多少少促使我多多投入到学习中。很多人说，大学没逃过课不算读过大学，还有什么必修课选逃，选修课必逃。虽然不是冲着这些话，还是逃过几节的。胆小的我总是提心吊胆的。虽然觉得逃课未必不是好学生，还是能不逃就不逃了。说到图书馆，我真的是没有充分利用好自己的课余时间和图书馆的大量图书资源。其实我还不懂的怎么利用。大一没做家教，一是不敢怕自己没本事，而是周末总想好好玩一下。期末考试给我的打击比较大，于是下定决心暑假好好补上去。我把重重的书带了回去，终于还是没能拿出来看看。回到学校，看了成绩，比我想象的好多了，于是特别地兴奋。渐渐的开始担忧，我怎么对自己要求这么低了，怎么我也开始不挂课就谢天谢地了。那些成绩总是运气占了大部分的，我需要改变一下了。于是下决心好好学习，对于我这种没有恒心的只有三分钟热度的人这需要常常总结，摸索，下决心。有人说，优秀是一种习惯。那么我就把刻苦培养成一种习惯好了。

一年来和舍友、同班同学关系的关系相处的也很好。寝室里的关系很好，大家都很友好。我比较懒，脾气有时比较急躁，她们总是能很好的知道我。我很庆幸有这样的室友。这一年里也有了比较知心的朋友，这让我非常高兴，大一没有刚开始想象的那般孤单。由于进入大学前的暑假积极地在华大新生群里与同届的同学以及学长学姐们交换，在入学时我就结识一些学姐学长和同届的同学。在生活上我常常向他们求助，我们相处的也很好，大家都成了很好的朋友。偶然也要见面培养下感情。在这个还比较陌生的城市，有这么些朋友，我真高兴。

个人工作心得体会 篇4

要成为一名合格的护士，第一就要有高度的责任心、细心关注患者的每一个方面以及良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的概念，不论病人是什么样的身份，都要一视同仁。与病人建立起相互信任的关系，时刻让患者感受到你积极地心态，让病人保持信心。

第二是具备扎实的基础和熟练的`实际操作，理论与实践相结合，共同发展，全面地武装自己。在新的社会环境下，互联网渗透到我们生活的每一方面，因此我们需要熟练的掌握一定的计算机技术，更好的为患者服务。现在单一技能已经不足以胜任护士的工作，在平时我们需要加强学习，学习相关科室的专业技能，以及一些营养学知识，学习英语能够使我们提前了解到国外有关的新兴技术、理论。

第三是要时刻锻炼身体。临床的工作十分繁重，我们需要保持旺盛的精力、清醒的头脑来为病人服务。在工作中对医院的规章制度要严格遵守，学习“三基三严”理论，认真细致的对待病人，仔细观察病人的情况，随时反映至医生处。

第四是具有团队合作的意识。在医院里，环境和人际往来比较复杂，需要调节好自己的心态，并且与集体保持一致。俗话说“众人拾柴火焰高。”“团结就是力量。”一个人的力量并不强大，只有将自己的利益与集体的利益绑在一起，才能将工作做得更好。

最后一点是要了解相关的法律法规，当今社会，医闹层出不穷，无论是不是医院的错，人们的惯性思维是对医院的不满。因此，在进行护理工作时，要更加细心对待，对各项操作规范化，让人挑不出错，维护医院的形象，营造安全的环境。

总而言之，要成为一名优秀的护士，我还有很长的一段路要走，我会在今后的日子里，提高个人素质，提升个人修养，为医院美好的明天而奋斗！

个人工作心得体会 篇5

掐指算，博了已有半年时间了，按照各级各部门工作的规律和习惯，理应作下博客个人工作总结。下面，我就从思想、学习、工作、作风四个方面对半年来的博客生活作个简要总结，说得不对之处，请各位高人韵士批评指正。

一、关于思想问题。自从开博以来，我认真遵守搜狐博客管理的各项规定，时刻以先进的政治头脑武装自己，不发表腐朽堕落的文章和言论，不为妖言所惑，并且做到了与时俱进、开拓创新，始终保持了政治上的清醒和理论上的成熟。总之句话，我觉得自己思想是纯洁的、是高尚的，对于博客管理者来说完全是可以信任的，可以百个放心。至于有篇叫《我爱特立独行的猪，我爱王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中国农大某女生从此拒看我的博客的事，我在此深表遗憾。从战略和全局的高度来说，我不应该引用那样的内容，但从我的思想维度和以人为本的面来讲，我觉得作为革命友人的王小波同志所写的内容真正体现了求真务实的精神，实在是中国文坛难得的名精神骑士，我觉得自己并没有什么过错。

二、关于学习问题。自打进入博客这个行当以后，我无时无刻不在加强自身的`理论知识和业务知识的学习，我就怕有天，我跟不上博客的节奏，被时代所抛弃。可以说，为了这个，我食不甘味，夜不成昧，连梦里都在学习。具体来讲，我的学习主要包括三个方面：是学习相关法律法规，以避免自己在不知不觉中犯了不可原谅的错误；二是学习业务知识，这就不用说了，主要是为自己努力做云南第博的目标打基础；三是向博得好的各位名家、名师和博友学习，学习借鉴他们的先进经验、教训和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走弯路。

三、关于工作问题。我自认为，我在数以万计数以亿计的博客群体中，是能够切实履行自身职责的，工作是尽心尽力的，基本上做到了每日博。当然，这么说有夸张的嫌疑。事实上，由于工作的关系，我有时候两三天甚至七八天才博次。我为此深感内疚，我觉得这这完全是对搜狐博客有意见，是对博友的不负责任。关于这点，我将在今后博客生活的具体实践中找准问题，制定切实有效的整改措施，分步骤、分阶段、分层次、分轻重缓急认真加以落实。我还要以自己的人格担保，请各位博友相信我、支持我并监督我，使我能在博客的道路上迈出新的步伐，不断开创博客生活的新局面，为中国博客事业的发展作出自己力所能及的贡献。

四、关于作风问题。开博半年来，我觉得自己的作风是好的，这点，博友可以证明。我始终注重加强自身的道德修养，力求以人格魅力来影响周围的人，并且取得了定的成绩。比如说，我再向身边的朋友宣传博客的诸多好处，动员他们加入博客行列，在我的发动下，就有四名以前的同事和现在的同事加入了搜狐博客。我觉得，这是我作风扎实的具体体现。当然，加强作风建设和道德修养不是蹴而就的事，是个需要长期努力的过程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我会始终牢记：谦虚做人、踏实做事、以己之力、服务社会。

以上就是我的个人博客工作总结，可能观点有失偏颇，但的确是我的肺腑之言。在此，我还想谈谈自己进入博客生活半年来的感受：是什么是博客的问题。有当代著名作家说过，博客就像疯人院。我个人觉得，这话有失水准。博客其实就是自留地，自己根据产业结构调整的要求，想种玉米或者大豆完全是个人自己的事，别人无权干涉，说博客像疯人院，那是所谓的精英的自我标榜。至于有人要指指点，听不听那也是由自己决定的；二是关于点击率的问题。其实我并不很看重点击率，写博客纯粹是好玩，好玩的东西实在不应该放过。我只喜欢在几个挚友间相互链接、相互交流；三是如何博的问题。我鄙视那些请人操刀的名博，鄙视那些随便发表不负责任的言论的博友，因为人是自然的人，更是社会的人，真实是最重要的，如果见谁都要戴上漂亮的面具，那无异于行尸走肉。此在表个态，不管如何，我会直真实地博下去，为自己，也为身边的亲朋好友，更为那些想鄙视我的人。这就是我，个博了半年的博客的所有心声，也权当博客生活半年的个人工作总结。

个人工作心得体会 篇6

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

一、在见习期间

我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

二、积累工作经验

我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

三、以客户为中心

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

银行柜员个人工作心得体会6

我叫xxx，是一名普通的xx银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕。

一、思想建设方面

时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。

二、工作态度方面

人们说：，爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为交通银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了交行领导的高度赞誉。

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的'客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

交行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为交行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

个人工作心得体会 篇7

在过去的两年大学生活及学习中，一方面就弱势数学方面，经过努力以及踏实研究，我已在去年期末考试中中获得满分的成绩；另一方面英语四级也顺利通过，并在今年三月参加全国运算机二级考试，与此同时，我积极参与社会活动，锤炼实践能力。

这学期由于专业课程的增多，对我们专业要求更高，应努力学好会计和统计两门课程，同时在英语六级方面下苦工夫，多记单词、多听英语原文、多背多看，争取英语上获得更大的进步。在未来的'路上，我会挑选考研，让自己的有限时间投入更多充实自己的机会中，在不断提高文化知识的基础上，为考研奠定良好基础。

回想近两年的大学生活，在学习和生活方面，已经实现了一些小的目标，顺利通过英语四级，各个学科学习还算顺利，参加了暑期社会实践，受益很多，并在今年三月参加全国等级运算机考试。遗憾的是，英语六级由于准备不足，尚未通过，其次在文学浏览方面较为欠缺，在社会活动方面仍需努力。

现在，我已接触专业课程，自己要公道安排学习时间，特别会计和统计学方面，平时多练习，多加摸索；其次，对于英语六级方面，目前已开始有计划的学习：如晨读、背单词、晚上听英语短文，并持之以恒。

今后，要不断学习优秀同学的体会与技能，改进自身的不足，加强与他们之间的交换，争取有更大的进步。

个人工作心得体会 篇8

给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了不一种盲目性的积极，也能够说是一种没有方向性，常常是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种重要目标，而不会去不切实际去空想要如何的一鸣惊人。

如果这样，极可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，由于你一开始就为自已挑选了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我同意循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自己的事迹上，我会为自已每个月的.目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，由于是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我知道一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是第一进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，由于这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我终究的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及连续修正及改进。但最重要的是有方法的坚持。

个人工作心得体会 篇9

此刻进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

总结：

xx月份截至目前出了六单的成绩，完成了自我的初步任务目标，在那里我要感激xx，xx的帮忙。没有她们的帮忙这个单子是不会这么顺利拿下来的。

经过半年的电话销售，自我也总结了一下小小的心得经验：

1。首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自我认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不一样的客户侧重讲不一样的资料，正如每个人的心态不一样，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自我某方面缺陷，所以他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。

2。其次要有正确的'决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自我的身份，能够从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情景下会很热心的告诉你一些情景，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感激立刻挂电话。

3。再者要有进取地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自我必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每一天工作时都要坚持一个很热情很进取的心态，用你的热情去打动对方。

4。对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自我感觉有意向的，有30个。我认为自我目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5。但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不必须永远卖不出。

计划接下来的时间，每一天还要继续的坚持电话量。在即将到来的最终一周我的计划是期望自我有新的突破，能够锻炼好自我的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

个人工作心得体会 篇10

20xx年即将过去了，采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一：通过日常工作积累我对工作岗位的认识

采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的服务

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。

生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买。

向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排。

何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

二：明确岗位职能，认识个人不足。

根据岗位职责和领导的要求，我的`主要工作是：

1、需从xx和xx购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

2、xx器件的订购与跟踪，xx项目器件修改，器件维修和调拨等等关于xx器件的各类事宜，与xx上海xx大连xx香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3、所有YY项目器件的订购与跟踪，YY项目器件领取，器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

4、ZZ供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

5、生产报检项目、生产过程中器件报缺(xx项目、YY项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质xx电子)，修改器件的调拨与订购。

6、工作各类相关表单的制作，记录，存档(进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、YY自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。

7、发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。

8、各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

9、领导交办的其他工作，和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，积极的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成材料设备。

采购计划xx份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

全年共新签外购器件采购合同?份，外购材料付款共xx美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共xx批次。

全年修改器件采购单共执行xx份。

全年安排处理船厂自供件入库共xx批次。

全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务xx余次。

(以上数据到20xx年12月14日为止)

在过去一年的工作中，我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足，为了让自己成为一个更称职的进口件采购员，努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从参加工作开始，我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，A经理、B工和很多同事为我的进步也付出了努力，给予了很大的帮助，在此就不一一感谢了。

三：积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感。

今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

四：利用工作之余的休息时间加强学习。

在平时注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。

五：对未来工作的计划

在日常工作中，我将做到以下几点：

1、一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。

2、及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。

3、加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作信息，保证工作的快速性与准确性。

4、继续做好存档工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。

个人工作心得体会 篇11

日月如梭，转瞬即逝，不知不觉在王滩镇王滩中心小学工作已将近三年，三年来，王滩镇王滩中心小学的人文思想之甘泉正慢慢注入我的灵魂，让我越来越有斗志，越来越有干劲，从而使自己从容的接人待物，自信的处理工作生活，逐步走向成熟!这些离不开单位浓浓的文化氛围和人性管理，离不开校领导和老教师们无私的帮助和指导，离不开自己求真务实的学习态度。认真回顾这一年的'工作历程，畅想自己明天工作蓝图，感慨颇多，情不自抑，诉诸笔端。 首先，总结过去，汲取经验教训。

(一)、 思想方面

俗话说：“活到老，学到老”，三年来我一直在各方面严格要求自己，积极地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的教育书籍，认真学习师德八条，努力提高自身教育素养。但是，一年来却忽略了个人的教育总结，思想沉淀。

(二)、工作方面

由于我第一次担任小学数学工作，没有小学工作经验，又面临着教育改革。面对首次接触的孩子面孔和小学数学教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加学校组织的新教师培训的同时，虚心向有经验的老教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，我认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、

勇于创新等能力，取得了可喜的效果。当然由于经验不足，还存在很多教育管理上的漏洞，有待我进一步探索。

(三)、工作纪律方面

我迅速融入到王滩镇王滩中心小学特有的工作氛围中，生怕因为自己的懈怠，破坏了积极向上的工作环境。在工作中，我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，工作学习任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

(四)、个人成长方面

三年来，我认真完成领导提供的每个锻炼机会，得到了领导的认可： 1、20xx年上学期在县一小讲过一节优质示范引路课2、荣获小学20xx年度品社教师讲课比赛二等奖 其次，畅想未来，设计未来蓝图。

(一)、积极向党组织靠拢，不断提高自己的思想觉悟。

(二)、踏实工作，搞好教学，组织好班级管理，搞好领导同事及学生家长关系，打出自己的教育品牌。

(三)、迅速站稳讲台，积极向名师学习，向王滩镇王滩中心小学“教坛新秀”迈进。

个人工作心得体会 篇12

人们常说，孩子是家长的影子，家长是孩子的镜子，可见，一个孩子的成长，家庭环境的影响特别是父母的言行是多么重要，这一点，作为教师的我们应该更清楚，为了了解这些，我们学校按照教育局要求把家访工作成了学期的重点。按照学校的统一要求，这段时间老师们都在忙着家访，我们班就制定好了计划，每一个科任老师都有家访的对象，作为班主任我也不能例外。虽然也不是第一次家访，但这次的家访感觉收获很大，在家访得过程中有些体会想和大家一起分享。

一、基本情况综述

本班有50名学生，男生25名，女生25名。单亲家庭贫困生4名，学困生10名，留守学生1名。班级学习习惯很差，学习能力普遍低下，但都很天真活泼，没有性格孤僻内向的。每一个科任老师都有家访的对象，作为班主任我也不能例外，我一共家访了8名同学，家访时和孩家长交流孩子在家的表现，共同切磋对这个孩子教育的良策，采取对该生严格但不能训斥硬伤的达成共识，淫威他吃软不吃硬，逆反心理较强。对另两位学生我们主要是送去关怀和温暖，教导孩子在家要懂事，多帮助家长做事，努力学习，回报家长；教导家长要多关心孩子的心理和需要，注意方式方法，多陪在他们身边。

二、家访中取得的成就

一是获得学生的许多资料。通过与学生、与家长交流，了解每一个学生地家庭状况，学习环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，并做好详细的记载，为今后的教学工作奠定了基础。

二是家长老师互相信任。通过向学生家长讲述我校的办学理念、办学成果等基本情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，这就增强了家长的责任意识和信任度，使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。

三是多方面认识学生。认识了更真实、更全面的学生。比如我班的王某、朱某等在校沉默寡言，可在家里却很活泼；而有些同学正好相反，如朱某、李某等孩子。有些有个性的学生，如刘某等，本来觉得很难管，但走进他的家庭后，知道了他的一些生活经历，便觉得可以更好地把握他们的心理。讲究教育方法，并经常帮助克服学习上的困难。

三、家访中发现的问题

第一，现代家庭中有些家长把孩子交由爷爷奶奶管教，隔代的他们更加宠爱孩子，使得孩子的心理放纵，让学校教育工作难上加难。

第二，有的家长对自己的孩子也是宠爱有加，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了骄纵的心理，他们在言论、态度、行为等方面表现出挑三拣四，爱耍脾气等不良行为，这给学校教育带来诸多的难处。

第三，家长误认为孩子很聪明，小学回家不学习也能取得好成绩，实际上家长最大的.失误就是忽视了孩子的行为习惯和学习习惯的培养。

第四，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。父母双方教育观念和方法不一致，导致孩子有空子可钻，言行不一。

四、家访后的思考

第一，全面的家访，深入到每一个家庭细致了解，与家长学生面对面的交流，加强了社会，家庭，学生的联系，了解了家长的期望与要求。了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对以后的工作将起到积极的作用。第二，全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。第四，家访也给教师本人上了一课。因为一个学生在班上不过是四十分之一，很不起眼；而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。

总之，家访工作是教学工作中不可缺少的方式。我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿本着对学生负责、对自己负责，奉献爱心，努力做一个称职的老师，不辜负大家的期望。

个人工作心得体会 篇13

我学会的第一首司歌是《圆梦东方》，像歌词里说的那样：“我怀揣梦想，踏入东方箱厂……”对于一个职场新人来说，寰宇的企业文化给了我们莫大的帮助和安全感。综合管理部的前辈们各个热心、上进，我时刻都能感受到同事们的爱护和优秀的企业文化对心田的滋润。内心动力、执行力、反思力、创新力、凝聚力是我们落实本部门工作和学习、传播企业文化的精髓所在。

一、内心动力

“你若珍惜自己存在的价值，将以创造价值而体现价值”是公司所倡导的个人价值体现，而我认为一个珍惜自己存在价值的人，必然有强大的内心动力。在入职的一年时间里，我一直疑惑我们部门是否有一股神秘的力量在指引，每个人都热情高涨，总能在完成各项本职工作的同时，积极参加企业文化建设，永远都精力充沛的样子。而我也在这种氛围下开始将自己的想法慢慢转化为行动：在工作上，我与大家一起不断学习，增强自己的专业素养；在学校里，积极参加活动，最终获得优秀毕业生的荣誉。重温“卓越·共享”企业文化体系后，我突然明白，这股力量叫内心动力，无论是学习还是工作，在强大的内心动力的支撑下，人们将无往不胜。

二、执行力

企业倡导员工雷厉风行，激情自信，勇于负责，敢于担当，行动迅速。在收到总部重温企业文化学习的通知后，综合部第一时间做出响应。不仅积极组织了学习交流会，朗读卓越共享三十二条理念在厂区轮播；而且在公众号增设“青诉”栏目，推送大家的学习心得稿件，互相交流借鉴。从一件简单的日常工作中，就可以映射出一个团队从上至下的执行力。在我眼里，综合部既可以是一颗小小的螺丝钉，为公司这个“大机器”的运转提供支撑；也可以成为各部门联系的`纽带，起着不可或缺的“桥梁”作用。处在至关重要的位置，我们必须具备快速反应和高效执行的能力，从而打造出具有执行力的团队，更好地服务于各个部门，为青岛箱厂的发展助力。。

三、反思力

“反思的实质是开明睿智，也恰恰是能力的一种体现”。反思的形式有很多种，包括在培训活动后的心得感悟，在工作中出现错误后改正，在学习先进经验时对比自己实际情况得出有效结论……我们的工作从来不是一成不变：社会在发展，公司在前进，工作自然在不断完善。而这其中最简单的方法就是反思。综合管理部虽并不是事事尽善尽美，但在努力后的不完美之处，便是我们需要反思的地方。曾经，通过开会和写心得来反思；如今在领导的带领下，每当事情完成后，立马复盘，积极寻找可以改进之处，实现了从被动反思到主动反思的过程。

四、创新力

秉承“激情自信，协作创新”的企业精神，综合管理部不断探索新形式，以更生动有趣的方式将企业文化渗透到工作生活的方方面面，使青岛箱厂的企业文化得到了迅速发展。我们在开拓了琴岛之音栏目后，通过收集反馈信息、进一步完善，使之成为青岛箱厂向社会展示上海寰宇“卓越·共享”企业文化的窗口。此外，在工作之余，我们部门开展了各类新颖的活动比赛，比如合唱比赛、跳绳比赛、演讲比赛等，使大家在休息娱乐之余，感受公司企业文化的浓厚氛围，为严肃的工作生活增添一抹亮色，在自信、自愿的基础上，让每个人都成为企业文化的拥护者和传播者。

五、凝聚力

常言道：人心齐，泰山移。凝聚力强的团队往往更容易获得成功，寰宇和下属各厂为了一个团队，一个文化，一个目标，一个梦想而统一，紧紧地拧成一股绳，凝心聚力，共同成长。我所处的综合部即是一个强大的团队，同事之间和睦相处、互相帮助，遇到事情从不推诿。每一次任务的完成过程，都能令我感动。在寰宇这个大家庭中，我们拥有同一个梦想，以品牌文化为自豪，体现寰宇人的魅力。

“汇聚东方，携手走过，一路成长。展翅翱翔，圆梦东方。”作为寰宇大家庭的一份子，今后，我会不断提升自己的内心动力、执行力、反思力、创新力和凝聚力，爱岗敬业，主动完成各项工作，在上海寰宇“三二一“战略的引领下，为青岛箱厂的企业文化建设贡献自己的一份力量。

个人工作心得体会 篇14

尊敬的领导,敬爱的同事：

大家好!时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天一一充满希望的20xx年。这对全体洗衣房的工作人员来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现我们自我价值的一年。

在新的一年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗！本人对在20xx年所做的工作做一下回顾：洗衣房是综合部的部门之一,承担并保障全厂近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任务。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。进入12月份以来,随着各车间的新旧工作衣的整理,我们洗衣房的洗涤任务也越来越重,但我们不拍辛苦,保质保量的把所有工作衣清洗干净，整理平整,纽扣钉齐，不惜加班加点，按时返回各部门，以便职工们能够穿上干净整洁工作衣开心工作。

各位领导，各位同事,新的一年意味着新的`起点，新的机遇，也会遇到

新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的一年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们综合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。

洗衣房

20xx-12-30

个人工作心得体会 篇15

作为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆实行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员即时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆即时报告给站长，请示后对堵车实行最快速度的疏通，确保收费工作的正常实行。

二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导实行监控。对收费员的准确使用字符叠加器实行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免四、把监控的情况即时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题即时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。

五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的'学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁。让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到。