最新银行的心得体会和感悟 银行的心得体会大全（精彩5篇）

银行工作中，深刻体会到诚信与责任的重要性，服务客户需真诚，风险管理需谨慎，团队合作是成功的关键。不断学习与适应，才能迎接挑战，实现共同成长。下面是可爱的小编为大家收集整理的最新银行的心得体会和感悟 银行的心得体会大全（精彩5篇）优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。

银行的心得体会和感悟【第一篇】

因为学校安排，我有幸被分配到银行实习，在实习之前，学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训，在培训中，我学到了很多书本上所没有的知识，这要感谢培训期间老师的细心指导，培训完后我就正式去银行实习了，这次的实习让我受益匪浅。

实习的第一天，我们早早的就到了实习地点，银行经理热情的接待了我们，并给我们介绍了银行的各个同事，他们都很热情，还对我们微笑，让我一点都不紧张了，接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师，她工作经验丰富，做事情有条不紊，工作态度端正，服务态度也特别的好，所以能跟着她学习，让我很高兴，也暗下决心要跟着指导老师好好学习。

在刚开始在银行实习的时候，我就跟着指导老师，仔细观察她是如何做好每次的业务，然后记录下来，从中吸取经验，期间，指导老师还会特别说出每次要注意的地方，我都会认真的听着，慢慢的，已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成，对于每天的工作流程也有了一定的了解，我有时候还会去主动帮忙，但是由于自己的实践动手能力不够，往往帮不上什么忙，所以我就更努力的学习了，更加的勤奋学习。

在实习了一段时间后，我对银行的基本业务都掌握了，经理就安排我进行临柜实习操作，还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口，所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我，让我学习的更快更专业了，对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来，我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了，在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一致认可，让我很开心，心想我的付出终于得到回报了。

我在银行的实习即将结束，在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了，学会了很多为人处事的道理，也更加明确了自己以后的奋斗目标，丰富了我的社会阅历，还开拓了我的视野，让我对银行的业务有了具体的了解，总而言之是一次很有意义的实习。

银行的心得体会和感悟【第二篇】

根据银行业协会的统一安排，xxxx年5月17-22日，省联社xx办事处组织xx、xx、xx、xx、xx、xx6家机构文明服务负责同志共9人参加了xx、xx、xx、xx4地市10家文明服务网点的观摩，现将观摩情况汇报如下。

本次观摩学习活动依次观摩了xx银行xx分行、xx银行xx市xx街支行、xx银行xx分行、xxxxxx路分理处、xx银行xx支行、xx银行xx支行、xx银行xx分行、xx银行xx分行、xx银行xx支行、xx银行xx分行共10个网点。

观摩主要以机构整体形象、内部功能分区、服务礼仪、便民服务、产品创新、企业文化等方面为主。

(一)中国银行汉中市分行。

该分行地处xx市xx大道黄金地段，大楼宏伟壮观，营业室面积近千平米，内部设施豪华高端，员工精神饱满，充满工作激情。该行的亮点有四：

1.设立流动大堂经理。因该大楼建于20年前，有3根立柱限制了功能分区的合理布放。所以该行设立3名流动大堂经理，手持ipad流动引导客户办理业务。

2.便民服务设施齐全。该行便民服务设施有免费wifi、婴儿车、轮椅等。

3.自助设备齐全。设有自助交易于预处理区，自助发卡机、存取款一体机、中银自助通等设施。尤现眼的是自助填单机，客户只需将身份证在填单机指定位置扫描，该机便能将客户基本信息(需提前维护)全部打印出来，签字即可。节省了客户办理业务时间。

4、设立英语、哑语服务窗口。该行对特殊客户服务考虑周到细心，对外国人、聋哑人设立专门的服务窗口，柜员能够用娴熟的英语、哑语为特殊客户服务。

(二)xx银行xx市xx街支行。

主要亮点有：便民服务设施丰富，如除了供应开水外，还有咖啡、手机充电站、高峰流量提示牌等。

(三)xx银行xx分行。

该行为新建网点，宏伟壮观，建筑面积超过6000平米，它的亮点更加丰富和突出：

1、便民服务设施更加齐全。在其他行便民设施的基础上，该行增加了碎纸机、复印件、智能打印机、产品领取机、点钞机、扎把机、微波炉等，另外设立了卫生间和饮水间。便民服务箱里有速效救心丸、碘酒、棉球、针线包等。

2.设有无障碍通道。方便乘坐轮椅的客户前来办理业务。

3.设有大客户理财室。在二楼为大客户设立了理财室，环境舒适、高雅、私密，专门为大客户服务。

4.设立产品展示专柜。设立各种金银币展示专柜，供客户选择。

(四)xx银行xx支行。

该行于xxxx年9月设立，选址合理，位于xx居民繁华区，它的亮点主要有：

1.员工服装别具一格。该行柜员的工作服为红色，鲜艳亮丽，有别于其他银行黑色工作服的单一和沉闷，给人耳目一新的感觉，让客户的心情十分放松惬意。

2.便民服务设施丰富。该行设立无障碍通道，又增加了允许导盲犬进入通道，有糖果、名片，更受带小孩客户欢迎的是，设立了小课桌，小孩可以阅读童话、绘画、做作业。

3.设立特殊服务窗口。该窗口专门为残疾、聋哑人设立，柜员经过哑语专门培训，方便特殊客户办理业务。

4.理财产品销售可观。该行设立3年来，存款、贷款规模不大，但3年来理财产品销售却高达16亿元。不但增加了收益，而且扩大高端客户群体。

(五)xx银行xx支行。

xx银行是股份制银行，总行在xx海，该支行位于xx新城区，建筑面积超过10000平米，高端大气。它的亮点主要有：

1.服务设施超越国有商业银行。便民服务设施种类更加齐全丰富，设有无障碍通道同时安装了帮助按钮，在门口设有宠物箱，方便带宠物的客户办理业务。停车难是所有银行的痼疾，该行停车场巨大，车位众多，同时还设立无障碍机动车停车位。第一次在该行看到了逃生通道示意图和逃生防烟专用毛巾，可以说尽可能为客户想到了一切。

2.设立私人银行中心。该行功能分区合理，有高柜区(现金区)、低柜区(非现金区)，并且在二楼三楼设立了私人银行中心，装饰奢华高雅，琴棋书画一应俱全，专门为600万元以上大客户办理投资理财业务。该行目前有6名afp国际金融理财师。

3.企业文化丰富多彩。该行注重企业文化建设，团队精神高于一切，员工队伍年轻精干，朝气蓬勃，员工活动室书籍、健身器材应有尽有。

(六)交通银行延安分行。

xx银行始建于xxxx年，当年是可以发行货币的银行。它的主要亮点有：

1.注重智能化。一进该行营业大厅，便有一台该行自主研发的智能机器人欢迎你的到来，令人耳目一新，十分喜爱。该机器人有强大的记忆功能，并且能够不断学习更新知识，能与客户互动，能歌善舞，知识丰富，永远可爱、耐心、热情。完全可以为客户提供业务咨询、引导。

2.便民设施多样化。新增加了儿童乐园、儿童成长台、微信照片打印机、在线养生咨询、预约专家挂号、测量血压、互动桌面等。

3.细分客户。该行注重客户细分，培养600万元以上的大客户。在大客户理财室可以坐在高级按摩椅上，现场观赏钢琴名曲演奏，细细品味红酒，感受到贵宾享受。

4.铸造团队精神。该行以党建为抓手，以荣誉为激励，铸造团队精神，具体细化为：创建精神、管理精神、学习精神、牺牲精神、合作精神、奋斗精神、创新精神、服务精神。

(七xx银行xx分行。

该行地处革命圣地延安，与xx分行相比，亮点是：

1.更加注重党建。分行建立了党委，下设了17个党支部，以党建为企业文化核心，加强员工队伍培养。它把延安精神细化为：抗大精神、整风精神、张思德精神、南泥湾精神、白求恩精神、鲁艺精神、延安县同志们的精神、劳模精神8个方面。

2.员工业绩第一。该行每月都要对员工的业绩进行排名，并上墙公布员工服务明星榜，鼓励先进，督促后进。

3.员工文体活动丰富。该行投入大量资金为员工建立了书屋和活动室，健身器材齐全。该行还聘请专业瑜珈老师，每周进行一次瑜珈练习，即可使员工们保持优美形体和身心，又可即可缓解工作压力，增加同事友谊。

(八)xx银行xx支行。

该行地处xxxx，营业面积3600平米。它的亮点有：

1.员工队伍优秀。该行有26多名员工，平均年龄低于28岁，有多人考取专业理财证书。该行也十分注重员工的培养和关爱，创建了员工之家，每月集体为员工过生日，聘请专业瑜珈老师，每周进行一次瑜珈练习，设立了员工委屈奖，提倡共享阳光、创新生活理念。

2.回馈客户与时俱进。该行十分注重加强大客户的感情维护，积极开展了10元观影、美食、洗车优惠活动，随着社会的发展，他们也随时了解客户需求，及时对优惠活动进行更新。有车族越来越多，他们就推出了1元上高速活动。凡是装有该行etc的大客户，在每月18号这天就可以1元钱通过所有高速。

3.创新业务品种。随着社会的发展，客户的需求日趋多样性，该行迅速推出了保管箱业务，深受客户的欢迎。

(九)xx银行xx分行。

该行是全国百佳示范单位、五星网点。一楼营业面积2300平米。它的亮点主要有：

1.员工队伍优秀。该行成立于xxxx年，目前不良贷款为0,有员工20多人，平均年龄低于26岁，人均盈利400万元以上。

2.注重员工培养。该行建立了员工家访制度，定期进行家访，了解员工的情况，对困难员工进行帮助。建立了员工信息平台，员工可以自由发表对领导、同事的意见和建议。组织员工开展义务植树、献血活动，深入敬老院、孤儿院献爱心，培养团队精神和社会责任心，珍惜自己的美好生活。

3.注重服务细节。在便民服务中，该行更注重服务细节，如设立了流动饮品车、每日更换饮用水等，比其他行做的更好更细。

4.产品不断创新。该行除了贵金属交易，还开办了原油、大豆、钢铁等大宗商品期货交易。开拓了发展空间，增加利润渠道。

通过观摩，总体来看，信用社服务水平低于观摩网点，还需大力改进。通过对比，我们的差距有：

(一)硬件设施相对差。

1.营业面积狭小。观摩网点无论国有商业银行还是股份制银行，营业面积都在2000平米以上，信用社营业面积目前超过500平米的还没有，导致功能分区不合理。有的机构面积狭小，没有厨房、活动室等，自然也不能为客户提供更好的服务，比如没有对外的卫生间等。

2.设施陈旧落后。无论是自助设备、便民服务设施种类少、活动器材相对陈旧落后。

(二)员工队伍水平有待提高。

一是平均年龄远远高于股份制银行;。

二是学历水平低于股份制银行，我们还有一些初中、高中学历员工;。

四是合规意识有待提高，每年都有员工因不按合规办理业务被处罚。

五是敬业意识、团队意识相对较差。

(三)优质服务意识差。

目前全市信合也才基本完成了文明服务礼仪培训，还在巩固阶段。部分机构培训结束后，质量有所下划，对于不规范服务的处罚，年龄偏大的个别员工还存在抵触情绪。我们的员工还停留在说普通话是否标准的水平，而其他行已经有了英语、哑语，股份制银行还专门设立爱心服务窗口，有盲文，盲人也能正常办理业务。

(三)大客户少。

我们的客户小而散，主要是广大的城乡百姓和小微企业，农户占主要部分，遍布丘陵和山区，50万元以上的客户很少，600万元以上的客户相对其他银行更少。

(四)产品单一利润低下。

我们的产品主要还是存款、贷款和中间业务，没有理财产品等，产品相对单一，银行卡业务种类少，除公务卡外没有标准的信用卡，在投资理财、etc业务方面受限制，国外的限制就更多。信合收入业务渠道少，员工人均盈利水平低于其他银行。

(一)注重员工队伍培养。人永远是第一位的，优质的服务要靠人去实现。

一是员工的年轻化，通过招录大学生，补充新鲜血液，确保队伍年轻充满朝气;。

三是加强企业文化建设，打造更具人性的团队文化，创造身心愉快的环境氛围，能有切实的幸福感，原意与信合同甘共苦风雨同舟。

(二)创新产品增加收益。信合的产品单一，建议省联社增设信用卡、理财类产品，有条件的机构可开立保管箱业务，满足特殊客户的需求，增加收益。

(三)做好服务细节。股份制银行在服务方面不但想到了各类人，而且还想到了猫和狗，可谓细心而周到。有条件的机构可以增设无障碍通道、宠物箱，每天更换饮用水，摆放爱心糖果，设立小课桌，开放对外卫生间等。

(四)优惠活动及时更新。我们也开展了9元观影活动，有一定的效果。但看电影不是大多数人的刚性需求，而且受时间、兴趣、年龄的影响。xx银行xx分行及时推出的1元上高速公路的优惠活动，对客户的吸引力更强，值得我们学习。xx农商行开展了1元洗车和10元干洗衣服活动就能与时俱进，车和衣服是必须洗的，自然能吸引更多的客户。我们充分与社会同步，了解客户的需求，及时更新改进，可以把优惠活动开展的丰富多彩。

(五)多学多想多做。在汉中盆地生活太久，封闭的盆地意识会潜移默化我们。走出去多学习多思考，也让我反思，同在一个盆地，为何西乡农商行就树立了"前有标兵，后有追兵，不进则退，慢进也是退"的竞争进取意识呢?如果我们其他县区信合机构能够先"内学xx·外学xx",再学其他银行，xx信合会一步一个脚印，稳健前行，取长补短，奋起直追，和其他银行一齐共同进步，为客户提供优质文明的服务，赢得发展壮大的一片天地。

银行的心得体会和感悟【第三篇】

近日，我有幸第一次走进银行，与银行的工作人员亲切交流，并亲眼目睹了银行的高效率和专业服务。这次经历让我深感银行作为我们日常生活中的重要机构，不仅提供了方便快捷的金融服务，更为我们展现了银行业务的规范性和专业性。以下是对我的初遇银行的心得体会。

首先，银行的服务意识给我留下非常深刻的印象。当我进入银行大厅时，首先映入眼帘的是整洁明亮的环境和礼貌热情的银行工作人员。我向一位年轻的柜员咨询了关于银行卡办理的问题，她耐心地解答了我的问题，并且从多个角度提供了不同的选择。不仅如此，在接待过程中，银行工作人员还主动询问我的需求，并积极为我提供一些适用的业务咨询，使我感到十分亲切和舒适。这样的细致关怀和热情贴心的服务精神，让我深刻感受到银行员工对客户的尊重和关爱。

其次，银行的高效率给我留下了深刻的印象。在办理业务的过程中，我亲眼目睹了银行的高效运转和处理速度。无论是办理存取款、开立账户，还是查询和转账等，银行的工作人员都能在最短时间内迅速完成，且操作细节十分准确，丝毫没有令人失望的情况。尤其值得一提的是，银行利用科技手段来提高工作效率，使得文档处理和信息查询等环节更加便捷，极大地节约了客户的等待时间。尽管每天有大量的客户进出银行，但银行依然能够保持高效率，这让人感叹银行作为现代化金融机构的管理水平之高。

再次，银行的规范性管理给我留下了深刻印象。银行作为金融行业的代表，其在规章制度的制定与执行方面显得异常严格。在我办理业务的过程中，银行员工严格遵守了各项规定和流程，保护了客户信息的安全性。他们在每一步操作中都娴熟运用相关的业务知识，并积极向我解释每一项操作的目的和原因，使我对银行的工作过程产生了极大的信任感。通过银行的规范化管理可见，银行业务的规范性是保障客户利益的重要环节，同时也体现了银行作为金融机构的专业性和责任心。

最后，银行无私帮助客户的奉献精神让我深受感动。在我观察银行的过程中，我看到许多客户来到银行解决各种问题，而银行的工作人员总是竭尽全力为每一位客户提供帮助。不论是老年人、残疾人还是刚刚接触金融业务的年轻人，银行都给予了他们同样的关怀和耐心。我亲眼目睹了一位银行工作人员耐心教老人插卡操作的场景，见证了一位银行经理为一位失业顾客提供就业指导的案例，这些都让我感受到了银行无私帮助客户的奉献精神。

总之，初遇银行的体验让我深受感动并积累了宝贵的经验。银行的服务意识、高效率、规范性管理和无私奉献的精神令人难以忽视。在未来，我会更加注重个人的金融意识和金融素养，提高自己对金融知识的了解，以更好地利用银行的服务和资源，为自己的未来奠定坚实的经济基础，同时也为社会的金融发展做出自己的贡献。

银行的心得体会和感悟【第四篇】

学习银行是我大学期间的一项重要经历，通过这一学习，我深刻体会到了银行行业的重要性以及从中获得的宝贵经验。在学习银行的过程中，我不仅学到了相关的知识和技能，还锻炼了自己的人际交往能力和团队合作意识。下文将着重阐述我在学习银行中的心得体会。

第二段：对银行行业的认识。

通过学习银行，我初步了解了银行的职能和重要性。银行作为社会经济的重要组成部分，为人们的经济生活提供了不可或缺的支持。银行的主要职能包括资金储蓄、信贷业务、支付结算等，而这些职能的顺利运行对整个社会的经济发展有着举足轻重的作用。学习银行使我更加清晰地认识到，银行行业不仅需要专业的知识和技能，更需要良好的风险意识和资金运作能力。

通过学习银行，我不仅提升了自己的专业知识水平，还学到了许多实用的技能。首先是对金融市场的熟悉和了解，学习了各种金融工具和金融产品的特点和运作方式，这对我未来从事金融行业工作提供了坚实的基础。其次是学习了风险管理和资金运作方面的知识，这让我深刻认识到银行业务涉及到的风险和挑战，提高了自己的风险意识和应对能力。此外，学习银行也让我锻炼了自己的人际交往和沟通能力，与同学们一起完成各种团队项目，培养了团队合作意识和组织协调能力。

学习银行的过程让我懂得，只有不断学习和更新自己的知识，才能适应经济和社会的快速变化。银行行业作为一个高度竞争的行业，要求我们具备扎实的专业素质和持续进取的精神。只有不断学习新知识，跟上时代的步伐，才能在这个行业中取得一席之地。此外，学习银行也让我认识到自身的不足之处，提醒我要努力提升自己的能力和实力，不断完善自己，以适应未来的社会发展。

第五段：结语。

通过学习银行，我不仅得到了专业知识和技能，还体会到了银行行业的重要性和挑战。学习银行让我更加明确自身职业规划与目标，并为未来的发展制定了更加明确的计划。在未来的日子里，我将持续发掘自身的潜力，通过学习和实践不断提升自己，成为一名优秀的银行从业者，并为金融行业的发展做出自己的贡献。学习银行是一段宝贵的经历，我将铭记于心，并将其在我未来的职业生涯中发挥最大的价值。

银行的心得体会和感悟【第五篇】

初次踏入银行大堂，我仿佛置身一个陌生而神秘的世界。高大宽敞的空间内摆放着整齐的柜台、电子显示屏和门禁设备，工作人员忙碌的身影在其中穿梭。这是一个以金钱为纽带，服务于人们经济生活的地方。而我的心中则涌起了一阵强烈的好奇心，期望通过与银行的初遇，了解到更多关于金融的知识和社会的运作。

第二段：银行的高效服务。

进入银行后，我立刻被银行的高效服务所吸引。在柜台前排队等待时，工作人员耐心地为客户解答问题，提供咨询服务，快速而亲切。我领略到了银行在金融服务中的重要性，他们提供贷款、存取款、转账等各项服务，逐渐成为社会经济运转的重要支撑。同时，也意识到了作为一个金融机构，银行的责任与义务，就是为人们提供安全、便捷的金融服务，促进经济的发展与进步。

在接受银行服务的过程中，我也深深感受到了银行的安全保障措施。无论是在办理业务时，还是使用自助设备，我时刻感受到银行以客户权益为重的态度。密码、指纹辨识、短信验证等多种手段都在保障客户信息和资金的安全。银行通过各种技术手段和管理机制，确保了金融交易的安全性和可靠性。这样的保障让我对银行的信任感与认可感大大增加，也对金融行业的发展方向有了更深的思考。

我意识到银行不仅有着赢利的业务，还承担着重要的社会责任。银行积极参与社会公益活动，捐款支援贫困地区、救助灾区等，以实际行动回报社会。银行也开展普惠金融服务，通过投放小额贷款、提供金融培训等举措，支持中小企业发展和农村经济建设。这种奉献与付出让我深感银行行业是一个注重社会责任的行业，他们不仅服务于金融市场，更是服务于整个社会。

第五段：从银行初遇中的思考。

通过初遇银行的经历，我对金融行业和银行的认知有了更多的拓展。银行不仅是为了简单的存取款和贷款，更是为了保障客户资金安全和提供高效便捷的金融服务。他们拥有雄厚的资金实力，运作庞大而复杂的金融体系，为社会的繁荣与稳定发挥着重要的作用。在这个全球化时代，银行也承担着推动经济增长与发展的责任。我深刻地认识到，了解金融知识和银行的运作机制对于个人的发展和社会的进步都至关重要。

总结：

通过初遇银行的经历，我对金融行业和银行的认知有了重要的拓展。银行的高效服务、安全保障和承担社会责任都给了我深深的印象。我也对金融行业的未来发展和影响有了更为清晰的认识。银行作为一个重要的金融机构，不仅仅是为了赢利和服务客户，更是为了服务整个社会、推动经济增长与发展。我对银行行业抱有更多的敬意与期待，同时也希望通过学习金融知识，为社会经济的进步贡献自己的力量。