实用暑假兼职服务员心得体会范文样例(汇总10篇)
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最新暑假兼职服务员心得体会【第一篇】
大学期间,许多学生利用业余时间选择在餐馆担任服务员,其中就包括了我。这份工作使我更加了解了服务业的本质和人与人之间的沟通技巧,并通过和顾客沟通和交往更好地理解了顾客的需求,提高了我的实际操作技能。因此,我在这里想分享我在餐馆兼职工作期间的心得体会。
第二段:沟通技巧。
餐馆服务员的核心任务就是和顾客进行沟通,得到顾客的需求,提供专业的建议和服务,这就需要服务员掌握良好的沟通技巧。在这个过程中,我发现一些有效的沟通技巧,例如积极倾听、尊重顾客的选择和提供实用的建议。积极倾听可以帮助服务员更好地理解顾客需求,从而更好地考虑和提供服务。同样,尊重顾客的选择可以创造一个更加愉悦的体验,而实用的建议则可以帮助顾客更好地了解自己将要吃的东西。
第三段:解决问题的能力。
在餐馆服务的工作中,我们有时需要处理一些矛盾或问题,这就需要服务员具备解决问题的能力。解决问题需要具备客观、公正、平衡的态度,并且可以听取双方意见。如果服务员不能处理好问题或矛盾,不仅会影响顾客的用餐体验,还可能带来其他风险,例如会被顾客投诉,严重的情况会造成经济损失。
第四段:诚实守信。
作为服务员,我们需要对顾客诚实守信,遵守经营规则和相关法律法规。诚实守信可以树立餐厅的良好形象,增加顾客的信任和忠诚度。而如果不诚实,不守信,会使顾客失去对我们的信任,影响餐馆的经营。
第五段:结尾。
总之,在餐厅服务的工作中,要求服务员做到技能丰富、礼貌待客,并且具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及诚实守信。在这个过程中,我相信这些经验会对我个人和以后的职业发展有所帮助。
最新暑假兼职服务员心得体会【第二篇】
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唉!本想说趁着这个假期去做兼职,赚些钱给自己当零花钱用,结果却。。。还好老板娘人好,要不然都不知道该去哪里找兼职。在这五天里,与其说我是打工,倒不如说我是在帮老板娘干活。我几乎五天都坐在店铺里做与工作无关的事,但又是老板娘吩咐我做的事,所以也算是我工作的一部分。有时候连我自己都不知道我到底是不是在打工。所以总的来说,这次的兼职做得很轻松。五天,我基本上都是坐在店铺里和老板娘聊天。因此,在“工作”之余还能听听老板娘给我们讲讲做人和为人处世的道理。而且,经过自己好几次的打工经历,也让我真正懂得赚钱的艰难之处。
以前小的时侯只知道伸手向父母拿钱用,却从来就不知道父母赚钱是何等的艰难,也从来没想过钱是如此的来之不易。一直到自己亲身去打工,才知道原来赚钱并没有自己想的那么简单、容易。除此之外,也让我懂得了应该如何去管理自己的钱财。钱,是如此的来之不易,作为还是一名消费者的我,应该懂得和了解该如何管理自己的钱财,也有这个义务去了解和懂得如何理财。其实,在老板娘这里打工已不是第一次了。记得以前还在上高中的.时候,就已经开始在老板娘这里打工了。说实在的,刚开始的时候还不是很习惯,不怎么爱开口,销售成绩自然就不好。还好老板娘愿意耐心的教我,告诉我一些销售“秘诀”,因此我也就敢大胆的开口销售商品了。从那以后,只要我周末一有空就会去那里做兼职。当然假期的时候也不例外,只要我不需要上课。这样我平时也就有零花钱可以用啦!也就不需要再伸手向父母拿钱,毕竟自己也已经这么大了,更何况自己也有赚钱的能力了,虽然赚的并不多,但也够自己一个星期的费用。有了第一次的尝试,就不怕以后的困难与挫折。其实说真的,这份兼职挺能训练人的口才的。只要你的嘴巴能说会道,就能哄顾客来买东西。但是对于每一个行业来说,尤其是服务行业,顾客就是上帝,这对于工作人员来说就是至高无上的真理。在工作期间,难免会受顾客的气,而且有些顾客还会百般刁难,但是身为工作人员的我们却只能尽自己的最大努力让顾客感到满意,这就是我们的职责所在。跟老板娘接触多了,发现老板娘其实是个很好相处的人,偶尔还会跟老板娘说说笑,聊聊天。在聊天、说笑之余,老板娘还会教我们一些做人的道理,她教我们在什么人面前说什么话,什么话该说,什么话不该说。
今年暑假,我没有回家,在外面进行打工,作为暑期社会实践吧。
在我的打工生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。即使被批评是很难受的,也要明确表示你是真心在接受他们的批评。只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功展路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可琐屑较量,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和四周的人沟通思想、[莲山课~件]关心别人、支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历往应聘一份工作,[莲山课件]公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛劳,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。由于很多的大学生都清醒得知道。
“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。由于知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严重的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进进社会后可以尽快走上轨道。
在这次假期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益很多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个出发点,我相信这个出发点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
这次的暑假我没有和往常一样待在家里,而是选择出门做暑假工,在超市里做一名促销员。
在做促销员的时候,我深有感触。千里之行,始于足下,我认为做暑假工对我走向社会起到了一个桥梁的作用,他可以让我学到学校里学不到的。这一段时间所学的经验和知识是我一生的财富。学到了很多为人处事的原则,珍惜尊重他人的劳动成果。让我明白了金钱的来之不易,但还是要用正确的途径去获得。作为当代大学生,多接触社会,为以后的工作积累经验,享受打工的过程,并且乐在其中。
社会是一所锻炼人综合性的大学,只有正确引导我们深入了解社会,投身到实践中,我们才能发现自己的不足,更好的服务社会。在实践中成才,在服务中成长,与现实相结合,体现当代大学生的风采。在社会实践的基础上,不断拓展社会实践的范围,挖掘自我潜力,坚持社会实践与国情结合,更好的为社会和国家做贡献。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。知识铺垫固然重要,但是实践出真知。就像学思要结合一样,学而不思则罔,思而不学则殆。知识和实践也是相辅相成。在社会实践中努力提升自我,为以后的发展打好基础。更好的投身社会服务中。
“光阴似箭,日月如梭”,暑假快乐的生活迈着无声的脚步,渐渐远去了,那段快乐的时光已成为永久的回忆。闲暇之时,回想起那记忆犹新的一幕幕总是让我觉得快乐,因为我学到了许多知识,收获了许多道理,有了不少感悟。
暑假,我去医院见习了两周,并找了一份兼职来做。见习期间,我学到了很多的临床护理知识、技能和一些与病人相处的技巧,还有护士所需具备的'职业素养。而让我感悟最深的,莫属做兼职的一个月。我兼职的地方位于风景区,所做的工作就是“拉客”。以前,我对这个职业闻所未闻,接触了才知道,原来拉客就是向前来观光的游客问询,要吃饭住宿不,如果要住宿就带对方去看房间,觉得满意就谈价格。客人住下了,老板就付住宿费提成给拉客者。
听老板说,有的拉客一个月可以挣1万多元。听起来收入还不错,我就抱着好奇的心和锻炼的目的,利用工作之余的中午和晚上休息时间去体验了几天。刚开始出去,拿着农家乐的照片站在那儿,即使有游客从我身边走过,我也不好意思上前去问,只站在远处看着其他的拉客怎么拉客。有时来了一辆外地车,好些个拉客会以最快的速度,争先恐后地跑到对方停车的地方,问对方住宿不。我见过最疯狂的一位拉客,竟开着摩托车去追了几十米,就为了人家说要住宿。第一天结束后,我好好想了一下,必须放下面子,才能跨出第一步。
当晚,老板语重心长地对我说:“如果你直接问对方住宿不,对方会习惯性第回答你,不住;即使他要住宿,也会回答你不住宿。因为他刚到一个不熟悉的地方,对不认识的人就会有排斥感。而如果你先跟他说一些他想了解却不知道的东西,或者告诉他如何玩才会玩得更有兴致,距离拉近了,最后再问住宿不,他住下来的可能性就会大得多……”
后来想想,老板说得很有道理,它不仅适用于这个行业,也适用于其他行业,包括与人相处。因为它能消除陌生感,拉近你我之间的距离,也更容易让对方打开心扉。第二天,我开始试用这个方法,还真管用,最后成功地带回来了几位客人看房间,并住下了。
期间,也有人告诉我,说你只要敢于开口说,就成功了一半。万事开头难,问了,有可能就把客人留下了,如果不开口,那成功的机率很可能为零。的确是这样,如果你敢于迈出第一步,让对方认识你,你就有机会推销你的产品;反之,如果你不敢把自己推上舞台,让别人看见你,展示自己的才能,那么即使你身怀一身本领,对方也不知道你是块金子,就更枉顾实现自己的梦想了。
5年的心愿,在今年得到了实现,尽管不是自己所预期的那样,但是毕竟真真正正的“独立”了一段时间,深刻的体验了一个人过日子的滋味。40多天的生活中,我努力克制自己的情绪,使之平静,“不以物喜,不以己悲”,我把它作为自己这段时间的座右铭,让自己的情感从灵魂中剥离开来,祛除一切恶的念想,一心一意的做一个众人心目中的好人:凡事只要自己能做的,就绝不麻烦别人,别人提出的要求,只要在自己力所能及的范围内,就一定帮忙。可以说,这就是我打工的唯一宗旨。透过这种思想,去接受社会的洗礼。
生活的艰辛远比我想的要难,每天与打工者的交流都让我切实感受到他们的人生充满了无奈,他们也曾后悔过没有在学校里尽自己最大的努力,对于今天的现状,虽然心有不甘,但是又不得不继续维持先去,渐渐的,他们习惯了一切,于是也就完完全全接受了这种生活方式。当我也用这种方式生活时,我慢慢感受到了某种现实的冲击,在你不经意间,就会发现一切都已逝去,你所依靠的东西会渐渐远离你而去,当你面对困难时,一切都要靠自己来解决,任何人的帮助对你而言,要么是雷声大,雨点小,要么是带有强烈的功利色彩,总之,在那个时候,你才会真正体会到什么叫残酷的现实。
一个人远离故土,由一个学生暂时转变为一个打工者,这种角色的转换让我对未来的职业生涯产生了某种恐惧,我深知自己是一个追求自由的人,至少这是我目前的想法,固定的工作对我而言就是一种致命的打击,无论将来从事何种工作,我都不希望有一个明确的预期,因为可预知的未来让生活索然无味,剩下的仅仅是等待或者是期待,它让一颗激情澎湃的心变得浮躁不安,而这,是我无法接受的。我不希望任何人主导我的生活,包括我自己,也许将来会迫于某种压力而会妥协做一些事情,但我一定会坚持到最后,如果自己无法说服自己,那么就不会有妥协,我知道这是一种不被社会理解和接受的心态,在某些人看来,这是一种幼稚可笑、愚蠢至极的想法,但我想,还是人各有志吧。曾经,这种思想只有理论,但在这打工的四十多天里,我想了很多,也分析了自己的很多行为,最终的结论是自己无法忍受周而复始的固定生活,一旦新鲜味过去,就失去了兴趣和耐心,进而就觉得自己应该改变点什么,不应该就这样一直下去,否则,人生的目标就无法实现,然而,我也不知道自己的人生目标是什么,只有一个大致的方向,就是当我年老时,坐在藤椅上,在落日的余晖中,慢慢梳理一生的酸甜苦辣时,不后悔曾经的每一个选择,不为任何事情的不作为感到遗憾,仅此而已。
现在,回到了自己的生活轨道上,一回头,感觉像一场梦,那场梦让我开始思考未来,思考未来的生活方式,一场梦结束了,我相信,另一场梦的序幕也已经拉开。
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最新暑假兼职服务员心得体会【第三篇】
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不知不觉之中,暑假又到了。走进了大学距离工作就不远了,工作也就成了大学生最关心的话题之一。而在现今社会,大部分单位在招聘时都打出“有经验者优先”的旗号,可刚离开校园的我们最为缺乏的就是社会工作经验。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,适应社会要求,在大一结束后的暑假里我决定去亲身体验一下真正的社会。
身在学生,真正接触社会的机会很少,所以这次实践的主要目地是让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,和与人交往的能力,因为在以后的学习工作中,需要与形形色色的人打交道,而我最不擅长的就是和陌生人交流,在当今这个注重人际交往和人脉关系的时代,这无疑会成为我成长路上的绊脚石。而且中国自古以来就很时兴饮食文化,很多交流都是在饭桌上进行的,很多公司和企业都选择这种方式来达成协议。所以,我在饭店找了份工作,在实习的过程中,我感触最深的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实践期间积累的这方面的认识和经验。大学期间的实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它能使我们更好地认识和了解社会,能让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识。下面是我的心得体会:
1、敢于并善于沟通,大多数矛盾和隔阂的产生都是因为彼此不乐于也不善于沟通,从而使本来并不复杂的问题激烈化,使本来轻松愉悦的工作环境变得剑拔弩张。而且,缺乏沟通也会使自己的信息封闭,从而没办法把需要融合大家意见和看法的工作完满的完成,还有可能因为不能正确理解是上级的指示又不能及时进行沟通,盲目闭门造车而导致工作中出现重大失误。所以面对问题一定要敢于并善于沟通,不要因为害羞或面子挂不住而止步不前,这样才能和同事与上级之间保持良好的关系,才能完满的完成自己的任务,才能树立自信。
3、勤奋:坚信有付出就一定会有回报。这次实践我切实地认识到了自己的缺点和不足,例如社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,但在这其中,我领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。学校让我们去社会实践真的很有作用,社会实践让我明白工作的辛苦,也让我认识到了合理规划钱财的重要性。
__年的夏天,我迎来了作为大学生后的第一个暑假,当然天还是一如既往的酷热,但这个夏天过的特别有意义,因为在这期间,我满怀激情的参加了我的第一次暑期社会实践调查,也因此收获良多。
记起曾和同学一起满头大汗地派调查问卷,一份份地回收,耐心地解释调查问题,细心地统计各项数据,这些工作让我们受益匪浅,最重要的是,我们锻炼了我们的团队协作能力,让我们的友谊能够更加紧密。当然,在这个炎热的夏天,更锻炼了我们的耐力。让我们了解到社会生活的不容易!
这次我们实践活动的主题是“人们对暑期工的看法和建议”(相信很多提醒都做过暑期工,在我们的走访中,我们了解到暑期工的现状,以及人们对暑期工的各种看法和建议,最主要的是,他们认为暑期工的经历很有意义,让他们提前感受到了社会的竞争与压力。总的来说这次调查让我们更深入的从这个主题看到当前社会的现状,了解到当前社会找工作难以及同学们工作的艰辛。这次实践警醒了我们,不要安于现状,不要整天窝在宿舍和教室,要走出去,到社会实践一下,锻炼自己,提高自己适应社会的能力!
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这次社会实践使我们获得的收获远大于在课堂,课堂只是教给我们理论。社会实践教给我们的是做人,做事以及如何在这个社会生存。
这次社会实践活动不仅使我们的各方面能力得到了提高,也使我们增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。只要我们去实践,就能有收获!
又到了暑假,细细算来,这是我大学里的第三个暑假了,或者也是我学习生涯的最后一个暑假了。临近毕业,总会时不时感慨路在何方,回首一路走过的学习生涯是那么轻松愉悦,可是即将步入残酷的社会的我们又会怎样呢?不管未来是美好的还是糟糕的,我们就要从现在做起,使自己变强,为将来做好准备。所以,我这次依旧选择了去暑期实践。为了和自己的专业匹配,也为将来的工作积累经验,我选择去一家教育培训机构打工,在里面学习学习。虽然时间不长,但也长了自己的见识。
因为这是最后一次暑期实践,所以对前两次实践做个总结,谈谈自己对暑期打工的看法。说实话,打工累,这我是深有体会的,但是虽然累,却可以增加收入,减轻家里的负担,此外还可以通过打工锻炼自己,培养各方面的能力。打工是人生历练的过程,是人生很有意义的经历。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。
打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。
从现实角度来看,在现今社会,招聘会上的大板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了更多知识去应付各种工作上的问题。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这几次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
此刻想起来,真的觉得不可思议。八天竟然如此的快!
还记得刚开始来外村塘的时候,心里是带着点怨气的。因为之前因为点私事,想要退出,却不能退。所以,心中是带着点不愿意之情。加上天生对小孩有恐惧感,就更加害怕这八天不明白怎样撑过来了。可是,事实却告诉我,这八天,是我记忆中不能抹去的一部分。
招生的第一天,作为班主任,理所当然的站在报名台前。看着一大堆小孩你推我,我推你,和我仅有几厘米的距离,我还真的有点怕。可是,小孩的眼里全是好奇和纯真,我害怕什么呢于是我大胆和他们说话,问他们喜欢什么兴趣班。刚开始,他们也很腼腆,很怕生,不愿说话。之后,慢慢的,他们也和我说话了,问我问题。那时候,我觉得,这必须是一个很好的开始吧。
在接下来八天,我和泳施成了搭档,一齐做了三年级的班主任。刚开始那两天,我好温柔对待小孩,即使上课吵翻天,我还是没多说什么。可是,第三天,实在受不了了,凶了孩子们一下,他们竟然安静了,乖了很多。以至于之后的日子里,基本上我每一天都会凶他们一下下。说起也觉得惭愧,因为他们毕竟还是小孩,我们来的时间也不多,理应给他们留下完美的记忆,而不是老是凶他们。我经常凶他们,我觉得他们应当不会喜欢我吧。可是,有一件事却让我很感动。班上的男孩都是调皮鬼,在另外一个队员上完英语课后,他们竟然问为什么不是我上英语课(刚开始的两节英语课是我上的),说喜欢我上英语课。当时,真的觉得很感动……还有一个女孩,下课的时候,把四颗龙眼塞到我手里,害羞的笑了笑,就跑了。可能,这算不上什么,但在我看来,我的心很温暖,开始喜欢那些小屁孩了。
每一天都坐在教室里看着孩子们上课,由开始的吵得翻天,但之后的开始有片刻的安静,孩子们真的提高了很多,虽然,我不能把自我明白的全部教给他们,可是,起码我尽力了。我教他们要有礼貌,要学会尊重教师和别人,懂得鼓励同学。刚开始,他们不懂,之后慢慢地,他们开始懂了,也学会了这样做。记得有一天轮到我做饭,班上最调皮的两个男生跑了过来,在一旁默默地拿起马铃薯帮我削皮,还主动说教我说雷州话。当时,我真的觉得,我每一天在台上声嘶力竭的喊,不厌其烦的教他们,真的是很有价值的。
其实,还有很多很多的片段,可是,我真的不明白怎样说出来,所以只好想到什么就说什么。
对了,想夸一夸我们队的男生吧!个个都是好男人哇!工作本事强,做饭还一流!并且把女生都照顾得很好,很贴心!很荣幸,也很高兴认识到你们。还有各组的组长和组员们,每个人都是有才之人,各有各特点,八天时间虽短,但从你们身上学到的东西却不少!真的很高兴认识到可爱的你们。
八天虽然过去了,可是梦翔浪潮队伍的每个人心里,却永远保存着一份珍贵的友谊之情。还有,对那群小孩的挂念之情。
回家两天,一向有小孩问我下年还去不去,每次我总是用“呵呵”带过,有点像在骗小孩。可是,我真的很想说,如果还有机会,我还是会去的!
多谢上天,给了我这个机会加入梦翔浪潮这个大家庭。
暑假不期而至,为了积累自己的社会经验,我选择了参加暑期社会实践活动,在七月中旬进入了君悦酒店做前台接待员。在这次活动中我学到了很多,也感悟到许多,下面就我这次暑假社会实践心得做一简短的汇报。
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候才发现这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。一开始的前几天跟着这里的员工一起工作,对一切都很陌生,后来经过慢慢的学习掌握了许多技能。
前台的工作主要有电话接听、客人信息登记、帮客人处理服务要求、为客人解答疑问等等。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求都是向前台工作人员提出的,有时还会遇到很多刁难的客人,虽然有时候错不在我们,但是还是会被领导批评。常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”,而我在这次的实践中终于深深的体会到了。
酒店的前台,工作班次分早班、晚班和正常班三个班轮换工作,一个月休假四天。
社会实践是让我们对社会有新的领悟和认识的平台,只有在现实中经历过才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店打暑假工期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实践才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个打暑假工实践过程中最宝贵的一部分。整个历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,早上十点开始上班,然后打扫卫生,看看站位安排就到各自负责的区域迎接客人的到来,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的一个月多里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种.种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
暑期的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而那些财富将是使我终生受用,社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践是必不可少的环节,在今后的学习生活中我会摆正自己的心态,正确定位,努力提高自己的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对家庭、对人民、对社会有用的人。
暑假结束了,我的工作也接近尾声了!接下来我该收拾好心情,积极投身到学习中去了!
暑假又开始了,又是该忙碌的时候了。应学校暑期社会实践要求,我开始了第一天的社会实践工作。
早上6点我便早早地起床了,吃完早饭大概7点多一点,乘车来到工艺品公司。由于来得太早,门卫还没来上班,于是我在门卫办公室门口等了差不多半个小时,看着我早早得在门口等着门卫满脸微笑地说:“不是叫你8点过来的吗,怎么这么早啊”。“打工心切嘛,昨晚睡不着觉”我笑笑回应他的问话。在门卫办公室坐了又差不多半个小时,等到厂里的员工都来到之后,工作终于开始了。根据车间主任的意见,我专门负责搬东西,即在流水线上各个成品出来装箱之后我把它搬到固定位置堆放好,就这样我干了一个上午的搬东西程序性作业,中饭是在公司食堂里吃的,吃饭时双手酸软,但是我相信有此经历也算是一种幸运,它让我感受到了赚钱的不容易,让我懂得了节俭的重要。在以后自己胡乱浪费钱的时候,一想到这次打工经历,我一定也会收敛多了。下午我继续进行我的搬运工作,到了4点半,终于下班了。回家的路上我很兴奋,不仅是因为自己终于可以放松一下了,更是因为我得到了一天的工作体验,我的第一天工作,我坚持下来了。
不过这活虽说是累,但是收获毕竟还是有的,最让我开心的就是今天得到了车间主任的夸奖。之后,我做的有点动力了,因为本人认为车间主任的话对我的激励作用还是蛮大的。
慢慢的,又到了下午下班的时间,我明白有时真的一个鼓励给予的力量是你在需要的时候是多么重要!
随着商业社会的进步,大学生在校内外兼职工作已经不是什么新鲜事了。校园市场的开放,使到许多企业的推广都能直接的进驻到校园之内,直接让学生们正面的接触到各种类别的商企业,我就曾在一单位做过促销工作。
工作是自己掏钱让中介公司给介绍的,第一份工作是给“亚都加湿气”做了一个月促销,第一天上班脚都站肿了,觉得很累,也不会给顾客介绍那些关于产品的性能,觉得自己口才不好等等,反正觉得一切都很不如意。晚上回去想了一整晚,我干兼职的目的是什么?不就是要看看我能否在恶劣的环境中有没有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。正是因为有这样的环境,才激起了我要在参加社会实践的决心。“艰辛知人生,实践长才干”啊!
我不认为钱是最重要的,学到东西才是最重要的!社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
而我又喜欢去做一些能接触社会的工作,多与人交流、沟通!恰巧干兼职能培养我们的耐心和毅力!它不但能提高一个人的社交能力、观察能力,更能让一个人获得成就感,从而更加自信,更能肯定自我。
虽然我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这次社会实践,使我有了些如上关于社会实践的心得体会。
最新暑假兼职服务员心得体会【第四篇】
今年暑假我参加了一个兼职培训,让我感触很深。虽说是兼职,但我还是有幸参加了这个培训,因为我是第一次参加这样的培训,所以我也很珍惜这样一次的培训经历,虽然培训不是很多,但是每一次的培训都让我受益匪浅。我的收获真的很多,这里有很多值得我去学习的地方,也有许多值得借鉴的做法。
这次的培训,是一次非常好的机会。虽然在培训期间我没有去参加过一次,但我对自己的培训内容是十分的满意的,这次培训我觉得还是能够得心应手的去把握好,这样就不仅能够让我学到知识,还可以锻炼我自身的能力,这样就能够让我在今后的生活中得心应手的做好事情。而这次的培训我觉得很有意义,让我学到了很多,也锻炼了我很多。这让我觉得很有意义,我觉得很有意义,很有价值。
这次的培训我觉得很有意义,我觉得非常的充实,这些都是非常有意义的事情。虽然这次的培训不是很久,但是每一次的培训都有一定的收获。这些收获让我很有动力,很有成就感,这是我在这里的最大收获。这次培训我还学到了很多东西,比如说,我们在做事的时候一定要仔细,不能出错,我们要认真,不能有任何的马虎。这次的培训让我学习了很多东西,这是一件很有意义的事情,让我能够有这样的收获,我相信这是一个非常不错的收获。
我们在工作中要做好的事情还有很多很多,不仅仅是自己的`事情,我还要做好这样的事情。这让我觉得很有意义,让我知道了怎么去把事情做好,这让我觉得十分的有意义。
这次的培训让我明白了很多。不仅仅是自己的事情,我还要做好自己的事情。这样就能够让我在工作的时候更加用心和认真了。我相信通过这次的培训,我也会做的更好。
最新暑假兼职服务员心得体会【第五篇】
今年的暑假放得比往常要早,漫无目的地在家过了数日,于是找了一份兼职,兼职的时间不算很长,却让我受益匪浅。
我在一家酒店工作,一份打杂的工作,哪里需要去哪里。起初,是在客房部负责换床单、物品摆放、清理垃圾等。这份工作看似简单,可是想要胜任这份工作必须要吃苦耐劳,关注细节。每天重复着同样的动作,弯腰、弯腰还是弯腰。一个客房的物品是否凌乱并需要摆放在哪个位置,厕所里的洗漱用品是否需要及时更换,这些都要注意到。刚开始的时候也会在一些细节上出错,最后慢慢了解、熟悉也就不会犯错了。我坚持着,尽管腰酸背痛,也咬着牙踏实地完成这份工作。客房部经理看我做事认真于是将我转到中餐厅做服务员,主要负责餐前的送水工作。这份工作相对于客房部的工作要轻松很多,但也有辛苦之处。每天做着各种挑战,踩着小高跟鞋奔跑于大厅与厨房,胆战心惊地端着自己手中的托盘,用制服束缚自己,用微笑装饰自己。
有一次在送果汁的过程中,一名女顾客急匆匆地撞上了我,果汁也泼在了我身上。带着一惯麻木的的微笑给予道歉,顾客很是不领情地对我冷嘲热讽,说我不长眼、耽误了她时间之类的话。道不尽的委屈,强忍着眼眶里将落的泪水,始终保持着微笑,没有与其发生正面冲突。后来,经理得知此事之后安慰我,并鼓励我。最后,由于家里有事提前离职了,给我结了工资,还发了奖金,很是开心,钱虽不多,但感觉自己得到了认可。
此次兼职不仅锻炼了我吃苦耐劳的精神,更使我的抗压能力变强了。
最新暑假兼职服务员心得体会【第六篇】
暑假的时间过得真快,转眼之间已经到了暑假了。我在家里也已经度过了一个暑假,回头看看自己已经过去的时光,我还是很喜欢的。我很喜欢这个暑假,因为它是我的暑假,我可以放下身段去玩耍,去一个比较好的城市里玩耍。
一天,我正在家里玩,妈妈在电视上看到了我在家玩耍的事,她说:“你们家的玩具玩得都很有趣。以后,你们不用去玩就能玩得很开心。我们家里的电视是有一个玩法的,你看到的电视就一眼就看不出来,我要去玩一天才能玩出来。”我听了心里很高兴。我在家玩的时候就会去玩,玩得很愉快。
在这个月里,我学会了一些简单的'玩具的用法。我学会了一些简单的玩具如:手套、手机、乒乓球、乒乓球,这些都是我们平常玩得玩得玩具,但是我还是很喜欢玩的,就是玩得很有乐趣,这让我感到非常开心。
暑假里,我的学习时间相对去年有了明显的提高。我的学习成绩一直保持在班里第三名,在这个月里,我的英语成绩一直名列前茅。在暑假,我的英语成绩提高了很多,语文平均成绩为班级前三名。
最新暑假兼职服务员心得体会【第七篇】
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
人最得利。尽管你的学历有高,你所应聘的公司还是先看你是否有工作经验,其次才看你的文凭有多高。所以正是这样的心里驱使着我投入到暑假打工的行列中去。我打工还有一个原因——家庭的经济状况。我觉得一个人21岁,应该是为爸妈分担负担的时候了。我觉得这样还可以体会一下父母的钱为啥叫血汗钱的含义,这样赚的钱自己用起来才有一种满足感、自豪感。这样一来父母也可以很开心的看到自己的孩子有用了,可以不用自己操太多心了。
在xx公司我学到的不仅仅是经验,还有学会怎样做人、处世(处事)。虽然我们进去都是为了赚钱,但是与人如何相处也很重要的。我是在公司后道打工的,这个后道虽然不算太大,但是里面的人际关系去很复杂。里面经常发生口角事件,我经常和我的同事说这些事根本不需要这样大动干戈,没有必要。我的同事经常说他们就这样。我觉得这些鸡毛蒜皮的事大可以“大事化小,小事化了”。我会在遵循自己的“人不犯我,我不犯人”原则上去交朋友。而我也遵循了这个原则,交到了不少的朋友,有中年人,有和我年纪差不多的人,我都能和他们很开心的相处。我们经常互开玩笑,但是那不是相互谩骂,和那些打架骂人的人比起来,我们是文明的。我偶尔会问他们我这个人怎么样,他们都说我还不错,很容易相处。每当我听到这些话的时候我都非常高兴,觉得自己在为人处事这方面还行,觉得自己并不像爸妈说的那样我这个人将来在为人处世这方面会“栽跟头”,因为事实摆在面前——我不差。
我在这个公司同样体会到了学习的重要性。在xx这样的.大公司,自然不用问里面的职工有多少,而是要问职工有哪些人组成的,而在这些人当中就存在着这样一些人——正值上学年龄的孩子(和我年龄相仿)。我经常盯着他们看,觉得这个世界太不公平了,为什么我们在上学他们却在上班,和我处的比较好的同事告诉我他们大多是从四川等外地来打工的,就是因为一个字‘穷’,不得已才出来打工谋生的。我顿时觉得这些人蛮可怜的,更觉得学习是多么重要。所以我会在今后的学习中更用功更刻苦。
打工就是这样,有苦那是必然的,如果没有苦,那打工还有什么意义可言呢?虽然我赚的钱和正式职工比起来不算太多,但是当我拿到属于自己工资的时候,我觉得这些天受的苦都是值得的,真得很值。当我要拿钱出来用的时候,那种不舍得用的心情很强烈,我同样感受到每当父母要拿钱出来用的时候的那种不舍得用的心情,所以我决定以后用钱的时候,要事先考虑一下钱是不是用在了‘刀刃’上,这样钱才算用的值。
就在xx月xx日我的工作到此结束,也就意味长达一个半月的打工生活结束了,在这一个多月里我再一次深深的体会到了打工的艰辛,和赚钱的不易,更进一步的了解到了父母在公司里打工的辛苦,也让我更加珍惜学习的光阴,也让我再一次累积了更多的工作经验。
打工的日子让我活得很充实,让我觉得自己有价值,更让我的身心得到了更好的锻炼,更让我有了自信,也让我懂得了很多很多。所以我要年年暑假打工,我喜欢打工,因为我觉得我是有用的。我恋上了你——打工。
最新暑假兼职服务员心得体会【第八篇】
餐厅服务员是一份兼职工作,也是一份需要耐心、细心和谦虚的工作。没试过这样的工作的人可能无法体会这份工作的辛苦和重要性。在我大学的时候,我选择了一份兼职工作成为了餐厅服务员。在这一年中,我切身体会到了这份工作的挑战和魅力。今天,我想分享自己的心得体会。
第二段:做服务员的挑战。
当我成为一名服务员的时候,我才发现这份工作有多么得不容易。每天从早到晚地站着为顾客提供满意的服务,手脚麻痹、脚痛也不得不忍受。另外,对于不满足的顾客,需要我们保持礼貌和耐心,并寻找解决问题的方法。同时,需要清洗厨具和餐具,并保持餐厅干净整洁。这些工作都需要对条件恶劣的环境、沮丧的情绪和艰苦的生活方式进行适应。
我不仅仅是在服务客人才发现,原来餐厅服务员工作的背后需要准备大量的前期准备工作。例如准备餐厅用品和准备餐厅菜单等。这些准备工作的繁琐,在工作的时候需要维持精力、保持良好的状态并随时注意细节。需要的不仅仅是身体上的疲劳,更是心理上的压力及食品安全方面的责任。
第四段:与顾客的交往。
即使处于挑战状态,我很高兴我能够通过与顾客的互动,在这一份兼职工作中收获了许多美好的回忆。与顾客之间的交流,让我体会到他们不同的要求和需求。通过等待员的服务,许多人信任我们,并向我们诉说心中的故事和烦恼等。对于我来说,这是伟大的收获,并且在未来的职业生涯中至关重要。
第五段:结语。
最后,在这一年的服务员工作中,我学到很多,收获了不少。这份工作需要我们付出很多努力和耐心,并且不到底会有好的表现。然而,我相信这份兼职工作也可以帮助我们提高自己的能力,并且更加了解这个世界。我希望这样的体验能够让其他的人明白餐厅服务员工作的挑战和魅力,并且愿意为顾客提供更好的服务。
最新暑假兼职服务员心得体会【第九篇】
作为一位餐馆服务员的兼职人员,我认为这是一项非常具有挑战性的工作,同时也是一份非常有趣的职业。在这个行业中,我学到了很多东西,不仅是关于服务和待人接物,还对人生有了更深刻的认识。在本文中,我想分享一下自己在这个角色中的思考和感受。
第二段:学习提升。
在服务行业中工作,服务态度和技巧是最重要的。我学到了如何更好地倾听客人、如何提供更优质的服务,并始终以礼貌和耐心来对待每一个人。这让我在交往中更加自信,更加自然地和别人打交道。通过发现不同的需求和喜好,我开始了解如何用不同的方式来沟通和满足客户的需要。这些经验不仅在职场中有用,在生活中也起到了很大的帮助。
第三段:团队合作。
餐馆工作需要不断地与同事合作,共同完成任务。这样的合作可以带来充实感和成就感。同时,与团队合作的经验也带给我自信和勇气。我发现,团队中的每个人都有他们的专长和贡献,没有哪个人可以独自完成所有的任务。我开始学会信任我的同事,尊重他们的意见,并在需要时寻求他们的帮助。这样的互动让团队紧密结合,也让我感受到了一种真正的团队精神。
第四段:应对挑战。
餐馆服务员的工作具有很大的挑战性,因为你需要应对各种外界变化。有时候,忙碌的工作环境会给我带来很大的压力,但我逐渐学会了管理好我的情绪和负荷。我发现,当我拥有了一定的经验和技能时,我就能够更好地处理繁忙、压力和紧急情况。这样的能力并非只在职场中有用,它也让我在人生中更强健、更坚韧。
第五段:总结。
在这个角色中,我学到了很多东西,更深刻地理解了服务行业的工作和人性。这份工作带给我了许多有价值的体验,我学到了如何提高我的服务能力、如何与人相处、如何依靠团队以及如何灵活应对变化和压力。这些经验将成为我未来服务其他领域的基础,并帮助我更好地处理生活中的各种复杂情况。无论我走向何方,这些经验和素质都将是我成功的关键。
最新暑假兼职服务员心得体会【第十篇】
作为一个餐厅服务员的兼职工作者,我站在餐厅前台,时刻准备着满足客人的需求。在工作中,我发现自己的经历可以帮助其他人学习如何成为优秀的餐厅服务员,同时也让我更加体会到客人的心态与需求。此文将重点分享我作为餐厅服务员兼职的心得体会,希望能够供读者参考。
第一段:脸上的微笑是赢得客人的基础。
在餐厅工作的第一天,我的经理告诉我,无论何时何地,都必须要保持微笑。后来我才发现,客人不仅仅是为了用餐而来,而是为了享受全方位的服务。作为餐厅服务员,我们的工作并不仅仅是将菜品送至桌上,而是要站在客人的角度考虑问题。客人要求的不仅仅是美味的食物,还包括友好的服务和舒适的环境。在服务过程中,而服务员脸上的微笑可以让客人感受到温馨舒适的氛围,使客人留下美好的回忆,同时也是留下良好口碑的必备元素。
第二段:注重细节,让客人感受到区别。
在餐厅中,每个客人都希望得到最好的服务,而好的服务和贴心的细节息息相关。我曾经担任一位老太太的服务员。在点餐过程中,由于老太太听力不好,我为她耐心地解释每个菜品的口感和专用用具。在上菜后,我特意准备了一些额外的调料和餐巾纸,以确保她能够用餐得更加舒适自在。在老太太结束用餐后,我还帮她提着包,送她到门口。当老太太离开时,她非常感动,称我为最好的服务员,并表示会再次光顾这家餐厅。懂得关心服务的服务员,不光是创造区别,还是一个留下美好口碑的因素。
第三段:灵活应变,解决客人的问题。
在餐厅工作中,尽管通常都会有固定的工作程序,但有时不可预测的事情也会发生。糟糕的天气,停电等都可能会影响到客人的用餐体验。以前的我,可能会感到无所适从,但现在的我已经懂得了灵活应对。当我听到一位客人抱怨餐厅环境太冷时,我为她换了座位,并为她们提供毛毯。当停电时,我利用我手上的手机为她们点餐,并向厨房工作人员解释电力故障的原因。这次经历让我意识到,当出现问题时,解决问题并不只是责任,还是这个环节必不可少的内核。
第四段:努力工作,体会顾客的满意。
优秀的餐厅服务员需要拥有出色的工作态度。我的理念是为客人提供最好的服务。每天只要我进入餐厅大堂,就有一股强烈的工作热情在我的内心燃起。在工作中,我总是认真仔细的为每个客人服务,奉上最好的美食和热情地致以问候。当的每个人的满意地离开这家餐厅时,我的内心也会跟随着欣喜而高兴。最佳的结果就来自于努力工作与满足客人,这也是我成为一名优秀餐厅服务员的信心来源。
第五段:倾听客户反馈,并从中改进。
在服务很多客人过后,我明白了自己能力的不足之处,这时就需要更多的壮志与高度重视。作为一个专业的服务员,我们不仅要懂得呈现欢迎态度,还需要懂得聆听客户的反馈。注意客户的需求和投诉,明白其反馈的重点和主要原因,助长自己的思考感觉。餐厅服务员并不是单纯的菜品送上服务员,更是聆听客户的心声,给予客户满意的体验。所以,我对顾客的反馈,特别是负面情况的反馈会高度重视,以做出改善之办法。听取客户反馈,是成为餐厅服务员里成功的关键所在。
总结:
我做了好几年的餐厅服务员兼职,对我的生涯和职业发展带来了很大的帮助。作为一名服务员,我从中得到了很多的教训和经验。无论是对于个人的严谨,还是对于客户沟通和服务反馈等方面,都收益颇丰。希望我的经历和心得,对于现正从事餐厅服务员兼职的读者们有所启发,同样也为其职业生涯的成功铺平道路。