电子政务心得体会范文及感悟报告【通用10篇】

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“电子政务心得体会范文及感悟报告【通用10篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

电子政务心得体会及感悟报告【第一篇】

在熟悉了校园环境和住宿环境之后，我们开始融入到教学环境之中。早起起来我们就一同来到主管教学的主任办公室，听主任给我们简单介绍了学校的教学环境以及教学任务之后，我们分别找到了自己的指导教师。老师们见到我们十分热情，让我感受到了家跟集体的温暖。

第一次以老师的身份坐在办公室的椅子上，心情既激动又很忐忑，深知自己肩上的责任以更重了一些。我翻看了学生们的寒假作业，才发现自己与那个时代已经离的很远了，有一种既陌生又熟悉的感觉。熟悉的是自己曾经经历过那个年纪，往事都历历在目；陌生的是时间过去了那么久，如今又以另外一种身份重新看待这份东西，自然而然的产生一种距离感。

我的指导教师告诉了我讲课的进度，让我提前做个准备，看一看书，然后跟着她去听课，第一节课听的是《登高》这篇课文。我跟随着指导教师进入班级，当时心情十分紧张，但是令我意外的是推门进去的那一刹那，学生们给我的反应十分欣喜和欢迎，让我有一点“受宠若惊”的感觉，也让我心里的一块大石头沉了下来。我的指导教师讲课特别细致，每一个知识点都讲得通透、易懂，使用的教学方法主要采用传统的教学模式，十分经典，学生们“消化”起来也比较容易，这一点值得我去好好学习、好好钻研。这里的学生刚入学时的基础稍稍薄弱一点，所以讲课的进度要稍微慢一点，以便学生们更准确的理解分析手法；朗读并且背诵全诗；把这首诗的四联分别翻译并且分析意象、意境、作者所表达的情感等等；重点分析关键字词，包括含义和特殊用法；整体概况全诗，通过写某种意象，表达了作者某种情感。这些讲授的内容让学生们对这首诗掌握的更加全面和准确，也引导学生们学会如何分析一首诗歌，为将来的诗歌鉴赏奠定基础。

通过这节课的听课经验，我主要学习掌握到了一首诗歌的讲授方法以及大致的流程思路，为我以后的诗歌教学提供了一个学习的典范。同时我也近距离的接触到了学生们，了解到他们上课的一个大概的状态，让自己有一个心理准备。实战前的理论学习让我受益匪浅！

电子政务心得体会及感悟报告【第二篇】

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20_。

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取_年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一。

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-20__之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会。

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式。

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、seo优化。

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体。

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

电子政务心得体会及感悟报告【第三篇】

这周迎来了学校的第一次月考，虽说已经当了一个月的老师了，但总觉得进入角色的时候少，很多时候觉得在跟他们一起学习，还不能自信地承担起传道受业解惑的职责，然而，这场考试让我对的自己的身份，又进行了一次调整。

学校安排好考试后，我跟着老师去监考，第一次参加考试，我不用坐在那里奋书疾笔，攻占难关，只需要做一个类似看客的角色，感觉有点好玩。真正到考场后，觉得自己的职责十分神圣，不敢有丝毫懈怠，自然而然变得严肃起来。先去领取试卷，接着安配学生正确就坐，听着学校的哨子，宣读考场纪律，分发试卷，按部就班，小心翼翼，一点纰漏都不想发生，给学生营造一个较完美的考试环境。等他们正式开始答卷后，我一个一个看，看他们是否把自己的信息完整填写，有好几个跟我一样马虎的学生，题答了一半了，自己的班级、姓名等都没有填写，我悄悄提示，他们不好意思地笑笑，然后赶紧改正自己的错误。

在数学和生物考试的时候，有同学举手示意说，试卷有问题，我看了一下题后，询问其他同学是否有同样的问题，大家异口同声地回答说有问题，我赶紧去找专业老师，来解决问题，等专业老师来，采取措施应对后，考场又陷入一片安静，只有沙沙沙，笔在纸上移动的声音。我一直注意时间，以便提示他们，调整自己的答题速度，注意时间的安排。考试时间一到，学生很老练，从后往前，他们收好试卷后，检查一下，然后一个小组一个小组按顺序排好后，交给我，我负责交给装订试卷的老师，完美结束考试。

考试一共有7门，花了一天半的时间，考试结束后，学生终于松了一口气，因为接下来的事，就该老师出马了，他们安心等待成绩就可以了，指导老师为我分配好要批改的区域，然后告诉我，应该注意的问题，我就开始了我的阅卷生涯，阅卷的时候特别认真，每一句话都要认真分析，有时候却也被孩子们的脑洞弄得苦笑不得。碰到简单的题，看着空空的答案区，我比他们还要着急，恨不得替他们写上去，面对有些题，只要言之有理，我都毫不保留地把分数写上去，鼓励他们。

这一周基本上就在这监考和阅卷中度过了，通过监考和阅卷，使我为人师的责任感又上升了一层，希望我能越来越像那些老教师一样，敬业、爱岗、热爱学生。

电子政务心得体会及感悟报告【第四篇】

我的教学指导老师同时也担任了我的班主任指导老师，作为实习老师同时也要积极主动学习班级管理的内容，班里面开班会的时候我会去参加，并且也在课下积极主动地跟同学们交流，我也把我写下的一些班主任工作方面的工作感悟跟我的指导老师一起分享。作为一名班主任，就要对班里面的每位同学负责，就要让每位学生做好自己该做的事情，不仅要学会学习，学会做事，更要学会如何做人。在英语课上和日常学习生活中，除了要求他们遵守校规校纪，班级规约，课上认真听讲，课下认真完成作业之外，我更加注重的是学生们内在的修养。

作为一名学生，在学校要懂礼貌，见到老师和领导要主动打招呼;在家里面要帮助父母做一些力所能及的事情。学生们的内在修养提高了，就会培养出许许多多的好习惯，有句话叫做习惯成自然。培养出了良好的学习和生活习惯对于学生以后的发展是有着很大的帮助的。那最简单的要求来说，我要求学生们上课之前把书本和文具都提前准备好。课前准备虽然是小事情，但是也要坚持，因为这很重要。还有就是要注意自己的书写，不一定要写的很有文采，但是一定要干净整齐;在读课文的时候一定要声音洪亮，有感情的朗读;在班里的环境卫生方面，一定要共同维护，共同创造一个良好的学习环境，同时还要求不可以破坏学校的公共财物和一草一木。

通过这些细小方面的要求，我们班的同学取得了一点一滴的进步，虽然进步不是特别大，但是只要坚持下来，我坚信他们会进步一大步的。作为一名实习老师，我有着双重身份，我既是一名学生，也是一名老师。在这种情况下，我既要怀着谦虚好学的心去向优秀的老师学习教学方法和课堂管理，也要怀着负责认真的心去努力把每一节课给上好，让学生们每一节课都有收获，不仅仅在学习上更是在做人上。

顶岗实习还有最后的一周，其中还包含了一个期末考试，每个班的课程都还只剩下6节，其中还包含了一半的自习时间。虽然师生都有不舍，但是为了让他们安心备考，不能太早的提及分别，他们会分心，注意力会分散。我现在要做的就是稳住军心，让他们全力备战期末考试，给自己的这一学期交一份满意答卷，也给自己的实习生活画上一个圆满的句号。

电子政务心得体会及感悟报告【第五篇】

近日，我参加了县委召开的一次报告会，深受启发。通过听取县委报告，我更加明确了当前我县发展的方向和目标，对我个人的工作、生活有了更深刻的认识。在此，我将就县委报告中的几个重要方面，谈一下我的感悟和体会。

首先，在县委报告中，我们对国家、全县经济发展的总体情况进行了详细的介绍。报告指出，当前我国经济仍然面临困难和挑战，但总体趋势仍然向好。而我县经济也存在某些不足和问题，需要全县人民共同努力解决。通过听取报告，我深感我们要抓住机遇，坚持改革创新，加快发展步伐，为我县经济繁荣做出自己的贡献。同时，我也意识到要做好个人的工作，就要不断学习、提高自己的能力和素质，才能更好地适应新时代的发展要求。

其次，在县委报告中，我们对经济发展的重点领域和未来发展方向进行了详细的阐述。报告中提到，我县将加强农村经济发展，推动城乡融合发展；加大对技术创新和科技人才的扶持力度，提升整体竞争力；加强基础设施建设，提高城市发展水平等。通过听取报告，我深感我县的发展潜力巨大，但同时也存在许多挑战。作为一名普通市民，我感受到了自己的责任和使命，要积极参与到县委的发展工作中去，为我县的明天贡献力量。

另外，在县委报告中，我们对全县各项工作的进展和成绩进行了总结。报告中指出，我县在教育、环境保护、医疗卫生等方面取得了显著成绩，但也存在一些问题亟待解决。通过听取报告，我感受到了全县人民的辛勤付出和努力，也意识到了这些成绩来之不易。作为一个普通市民，我应该感恩、珍惜现在的生活，也要关注身边的人和事，尽自己的能力去帮助他人，为全县的发展营造良好的氛围。

最后，在县委报告中，我们对今后一段时间的目标和任务进行了详细的规划和部署。报告中明确了党的工作重点和今后一段时间的发展目标，提出了具体的工作要求和措施。通过听取报告，我深感我们要明确方向，坚定信心，共同努力，为实现县委的目标而奋斗。作为一个普通市民，我应该注重自己的工作和生活，遵守法律，遵守规章制度，为实现全县的发展目标而努力。

综上所述，通过参加县委报告会，我深感我们的发展任重而道远，但同时也信心满满。我相信，在县委的正确领导下，在全县人民的共同努力下，我县的明天一定会更加美好。作为一个普通市民，我要提高自己的思想觉悟，切实履行社会责任，积极参与到县委的工作中去，为我县的发展贡献自己的力量。让我们携起手来，共同创造美好未来！

电子政务心得体会及感悟报告【第六篇】

每个人都会在人生的道路上感悟到不同的东西，这些感悟或许来自于实践的经验，或许来自于别人的教诲，无论是哪一种感悟，都对我们的成长和人生观有着深远的影响。在人生的实践中，我也积累了一些宝贵的经验和体会，下面我将从个人成长、社会责任、人与人之间的关系、积极心态和追求梦想等五个方面来述说我在人生实践中的感悟。

首先，在个人成长方面，我认识到培养良好的习惯和规划自己的时间是非常重要的。通过养成良好的习惯，我能够更好地管理自己的时间，提高效率，有效地平衡学习、工作和娱乐的时间分配。同时，良好的习惯还能帮助我养成积极向上、自律自强的性格特征。这不仅对于我个人的成长至关重要，也对于我在社会中的角色和责任有着积极影响。

其次，感悟到自己作为社会的一员，应该承担起相应的社会责任。在一个复杂多变的社会中，每个人都有自己的责任和义务。对我来说，这意味着我要为社会创造价值，为他人服务，关心弱势群体，参与慈善活动，积极参与社会公益事业。通过这些实践，我更加深刻地理解到，只有承担起社会责任，我们才能真正实现自己的人生价值，同时也为社会进步作出贡献。

与人为善并与人建立良好的关系是实践中又一重要的感悟。在人际交往中，我明白到互相理解与尊重是保持良好关系的基础。我们应该学会倾听他人的意见和想法，尊重对方的权利和需求，避免激化矛盾和冲突。此外，与人为善还需要关心他人，给予帮助和支持，并培养平等和合作的心态。通过与人建立良好的关系，我不仅得到了他人的支持和帮助，也收获了深厚的情谊和友谊。

积极心态是在人生实践中我所感悟到的另一重要因素。无论面临何种困难和挑战，保持积极的心态都是非常重要的。我明白到，只有积极面对问题，才能找到解决问题的方法和路径。而消极的态度只会加重困境，并无助于问题的解决。因此，我自始至终都尽量保持积极的心态，相信困难只是人生的一针一线，只要我继续努力，就一定能克服困难并实现人生的价值。

最后，追求梦想也是我在实践中的一大感悟。我深知人生不能仅止步于现状，应当有追求进步和超越的梦想。追求梦想不仅能给人以希望和动力，也能激发个人的潜能和创造力。通过自己的实践，我明白到追求梦想需要坚定的信念和不懈的努力。只要我们坚持不懈地追求梦想，就一定能够实现自己的理想，并为社会作出更大的贡献。

在人生的实践中，我通过个人成长、社会责任、人与人之间的关系、积极心态和追求梦想等方面的感悟，逐渐明白了人生的真谛。我相信，只要我们不断地实践和积累经验，就能够更好地理解自己和世界，从而创造出更加丰富和有意义的人生。

电子政务心得体会及感悟报告【第七篇】

第一段：引言（150字）。

在人生的旅途中，我们时常会面临种种挑战和困难，而如何处理这些问题并从中获取收获成为了一个重要的课题。近期，我参加了一次关于“报告感悟心得体会”的会议，与众多同仁分享了自己在工作中的经验和领悟。通过与他人的交流与借鉴，我恍然发现，对问题和困难的处理方式，能直接影响一个人职业生涯的成败。以下是我从这次会议中得到的心得体会。

第二段：学会分析问题（250字）。

会议上，有一位嘉宾谈到了一次自己在工作中遇到的问题。她解释了当时问题产生的原因，并详细介绍了自己是如何分析问题并解决问题的。我在倾听她的发言时深感受益匪浅。学会分析问题是解决问题的重要一步，在我们遇到挑战的时候，往往很容易陷入情绪化的泥沼中。因此，通过冷静客观地分析问题，我们能够更深入地了解问题的根源和内因，并找到有效的解决方法。同时，在分析问题的过程中，我们也能培养自己的思维能力和逻辑思维，这对于我们的职业发展是非常有益的。

第三段：沟通与合作（250字）。

在我与与会者的互动过程中，我发现，沟通和合作是解决问题的关键要素。往往一个人的力量是有限的，而多个人的集体力量则会产生更大的影响力。通过与他人进行有效的沟通和合作，我们能够吸纳不同的观点和经验，促进问题的交流和解决。而且，充分发挥每个人的优势与专长，能够更有效地完成共同的目标。因此，在面对挑战和困难时，我们应该学会主动与他人进行有效的沟通与合作，这样才能取得更好的成果。

第四段：勇于承担责任（250字）。

在会议上，一位高级经理分享了他处理一个重大项目中出现的挑战的经历。他强调了一个人在承担责任方面的重要性。他解释了当时他作为项目负责人时所面临的压力和挑战，并且勇于承担起了责任。他的故事让我明白，一个优秀的职业人不仅要有出色的能力和智慧，还要有勇于承担责任的勇气。只有在困难和挑战面前，我们敢于迎难而上并承担责任，才能真正成长并取得辉煌的成就。

第五段：总结与展望（300字）。

通过这次会议，我收获了许多关于报告感悟心得的体会。学会分析问题、沟通与合作、勇于承担责任是解决问题和面对挑战的重要方法。在日后的工作和生活中，我将牢记这些理念，并逐步将其运用到实际中去。我相信，只有不断地学习和成长，我们才能在未来的职业道路上获得更大的成功和满足感。我也期待未来参与更多的类似会议，与更多的同仁分享心得与体会，共同进步。

总结：

通过这次有关“报告感悟心得体会”的会议，我深刻领悟到了处理问题和挑战的重要方法。学会分析问题、沟通与合作、勇于承担责任是取得成功的关键。在我们的职业生涯中，只有不断学习和成长，我们才能够迎接更大的挑战并取得更高的成就。因此，我会将这次会议所得到的心得体会付诸于行动，并期待未来的发展和成长。

电子政务心得体会及感悟报告【第八篇】

第一段：引言（200字）。

在工作生活中，我们时常接触到各种各样的报告。无论是会议报告、学术报告还是工作总结，报告是一种常见的表达方式。通过撰写报告，我们可以整理和阐述自己的观点，与他人进行沟通，并得到反馈和改进。报告的撰写不仅是一项技能，更是一种宝贵的学习和成长过程。在这篇文章中，我将分享我在报告撰写中的体会和心得，希望可以给读者带来一些启发和思考。

第二段：准备工作（200字）。

撰写一份优质的报告，首先需要进行充分的准备工作。我发现，在做报告之前，先要明确报告的目标和受众。了解自己的受众群体，可以更好地选择和组织内容，以便更好地传递信息。此外，深入研究和调研所涉及的主题也是至关重要的。只有通过深入了解和掌握相关知识，我们才能够提供具有说服力和可靠性的数据和证据，让报告更具有可信度。

第三段：结构与内容（200字）。

报告的结构和内容也是成功撰写的关键因素之一。在结构方面，报告应该具有清晰的逻辑和线索，让读者能够轻松地理解和跟随思路。为此，我会在撰写报告之前进行大致的框架规划，确定每个部分的主题和次序。在内容方面，除了提供必要的背景信息和数据外，我还会结合实际案例和故事进行说明，以增强报告的可读性和吸引力。同时，避免使用专业术语和过于复杂的语句，以确保报告易于理解和消化。

第四段：语言与表达（200字）。

在报告撰写中，语言和表达方式的选择也很重要。我意识到，使用简洁而准确的语言可以帮助读者更好地理解和接受报告。因此，我会尽量避免冗长和啰嗦的表述，而是选择简短和有力的句子。同时，借助一些有效的修辞手法，如比喻、排比、反问等，可以增加报告的表达力和感染力。此外，为了提高报告的可视化和可读性，我还会插入图表、表格和图片等辅助材料，用以支撑和解释需要强调的内容。

第五段：反思与改进（200字）。

撰写报告的过程不仅仅是一次展示和传递知识的机会，更是一次自我反思和改进的机会。我发现，在撰写报告的过程中，我能够更加全面地理解和掌握所学的知识，并深入思考和解决问题。同时，通过报告的反馈和评估，我可以了解自己的不足之处，并从中汲取教训，提升自己的写作能力和专业素养。因此，我会珍视每一次报告的机会，并将其视为一个不断成长和进步的过程。

总结（200字）。

通过这篇文章，我分享了在撰写报告中的一些体会和心得。准备工作、结构与内容、语言与表达以及反思与改进是撰写优质报告的关键要素。随着不断的实践和反思，我相信我会在报告撰写中不断进步，并能够更好地与他人进行沟通和交流。同时，我也鼓励读者们在工作和学习中，勇于尝试和挑战自己，在报告撰写中不断提升自己的表达能力和问题解决能力。

电子政务心得体会及感悟报告【第九篇】

我终于来到了我梦寐以求的__银行工作，为此我付出的太多的努力了，我从高中爸妈问我以后做从事什么工作，我坚定的告诉他们想从事有关银行的工作开始，我就一直为这个目标而奋斗着，而__银行则是我的第一选择，我很荣幸能够来到这里工作，作为新员工我从中获利不少，都是对我以后的人生受益无穷的东西，接来下是我作为__银行新员工的工作心得体会：

对于银行新入职的的员工，第一件事便是岗前培训，这次的岗前培训足足持续了半个月，这是让我对银行的认知更加深刻的半个月，让我对我之前所了解到的银行的工作又有了更多的认识，为我逐渐的拨开了这份工作的神秘面纱，通过这半个月，成功的让我从大学生的身份转换成了一个国企的员工，正式的步入了属于自己的职场。

由于刚踏出校园的我，对银行的业务还不是十分的熟练清楚，所以我在__银行被安排的岗位是，前台接待。这虽然说没有直接的而接触到银行的业务，但是我却是我们银行第一个接触来访客户的人，由于我在培训中的认真，让我熟练的接待着每一位客户，但是由于我的工作经验不足，还是有很多的瑕疵，比如遇到韩国人来询问业务的时候，我听不懂他说的什么，他也听不懂我说的什么，导致场面一度陷入尴尬，最后还是银行的其他领导出来救了场，还遇到不少只会说当地方言的，不过幸好有同事听得懂，帮我为他解答了疑惑，这就是我在工作中存在的不足，进来工作将近三个月了，还需要别人的额帮助才能完成工作，真的是很惭愧。但其实我可以通过手势的方式，告诉别人可以去先排队取票，但是我一激动就把培训怎么接待不会普通话的人的方式给忘得一干二净。

经过不到三个月的接待工作，我也总结出一点工作经验。在银行的大堂除了我在接待，就是银行的保安跟保洁员了，所以我相当于是银行的脸面，我还是十分有优势的，我这个应届毕业生，在年龄上还是十分占好处的，精神风貌、整体形象、行为谈吐一点也不输那些有资历的员工。说话要学会点到为止，不要过多的说话，介绍银行的业务，要搞清楚顾客是来银行干嘛的，而不是一股脑的介绍银行的新业务，这样只会引起别人的反感，起到适得其反的效果。

银行的领导总有一天会看到你的出色表现，我现在要做的就是如何把学校学到的知识成功的运用到工作当中来，为银行作出更多的贡献!

电子政务心得体会及感悟报告【第十篇】

看完了世界权威销售培训师博恩·霍西写的《销售中的心理学》一书，结合在工作中完成销售的步骤，感触很深。这本书它告诉我，想要销售的好，前提是必须要有敏捷的思维与超群的口才的能力;再有就是是要有精心设计提问、恰到好处的赞美、引导性跳跃性的逆向思维能力···想具备这写能力不简单。

一、成功永远是留给有准备的人的，所以要充分地做好界定客户的工作，知己知彼，了解客户的信息有针对性的去寻找其需求并放大，最后满足他;还有，要从客户的家庭角色入手，寻找决策人重视并利用他的从众心理，放大放大放大放大在一点一点的满足，得不到的永远是最好的满足客户的好奇心与购买欲!

二、要做好客户的参谋者，随时不忘记要换位思考，要让客户感受到你处处为他着想，感受到你的真诚、真心!即使是再精明的客户也会被销售人员的真诚所打动，然后客户会去认真考虑我们的产品，犹如我们平时所说的对待客户一定要像对待恋人、朋友一样。

三、成功的销售人员目标必须明确，所以要定下自己的年目标，并落实到每个月，细化到每一天，且付诸于行动。

四、一个优秀的销售人员一定要有足够强大的内心世界来支撑你的销售任度。可以无论何时何地轻松应对任何突发状况，也就意味着要做好平日的自我认知与心理修炼，对待客户要有耐心，有准备···用你的热情来点燃冰一样的客户吧!

五、这本书说到了成功销售的十大关键：

1、做自己热爱的工作;。

2、明确自己的期望;。

《销售心理学》读后感《销售心理学》读后感。

3、用毅力和决心支持你的目标。

;4、致力于终身学习;。

5、好好利用自己的时间;。

6、跟随领先者;。

7、性格决定一切;。

8、天生的创造力;。

9、应用黄金法则;。

10、付出成功所需的代价;。

六、这本书提到了几点优秀销售人员的禁忌：

1、贬低同行肆意诋毁;。

2、过度承诺，不负责任;。

3、害怕拒绝，好不自信;。

4、陷入价格战的纠缠中;。

5、急于求成，不顾后果;。

6、无精心准备，盲目销售;。

7、缺乏真诚。