2024年市场营销心得体会范文最新10篇
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2024年市场营销心得体会【第一篇】
首先，我非常感谢老师为我们上课一学期的市场营销。我相信一切都是缘分。我对这学期的市场营销感触良多。我感觉我学了自己以前没有学过的。对市场营销这门课也有了一个系统的了解。
我感觉老师您是一个认真严谨责任感极强的老师。每次上课都能学到不同的知识，其中我心印象最深的是营销这门课，首先是要把自己推销出去。这句话让我受益良多。不知道从什么时候开始我觉得我有点喜欢市场营销这门课程对老师也一样。刚开始的上课紧张，害怕，不安，到现在的淡定自若。老师的教导让我们看到了一个与课本不一样的营销。我觉得市场营销也需要谋略，并且有个人独特的见解和思考。
这学期让我明白了市场营销是需要一个人做到活泼，开朗，灵活性强，需要强大的内心，灵活的头脑。这些过程中让我开始遇到提问就紧张，到后来没有感觉，觉得回答问题就是一件寻常不过的事情。
总而言之，我觉得在老师的教导下，我变化很多，比原来内心更强大，对市场营销也越来越有兴趣，感谢老师的悉心教导。
2024年市场营销心得体会【第二篇】
才闻兔岁凯旋曲，又唱兔年祝福歌。20xx年即将悄然谢幕，在这一年里营销部全体员工始终贯彻执行“外抓营销，内强管理，平安经营，稳定发展”的经营管理方针，在平稳中感受变化，在变化中感受创新，在创新中感受发展，在发展中感受压力，紧紧围绕年度经营目标任务，齐心协力、不懈努力，较好的完成了全年的各项工作任务。现将一年来的工作汇报如下：
一、思路决定出路。
今年以来，面对市区高星级和同星级酒店的环绕林立，面对各类商务酒店、特色餐饮店对市场的冲击，德华宾馆占据的市场份额越来越少，如何突破此瓶颈，营销部全体员工以宾馆年初制定的“外抓营销，内强管理”为指导，充分发挥各自的主观能动性，在总经办的带领下，劲往一处使，想尽千方百计，积极拓展新客户，稳定老客户，在这一年中95%的协议客户选择了继续在德华消费，还新增部分优质协议客户。在各行政单位不断地压缩接待经费和人事变动较大的不利的背景下，协议客户消费与去年同期比较略有上升。
二、品质成就品牌。
为维护德华会议接待这个品牌，再次将会议品牌提升，主要着手抓了以下几个方面的工作：一是始终坚持“管家式”服务。在坚持“管家式” 服务基础上，我们有效的开展“一站式”服务，想客户之所想，急客户之所急，在今年的文明城市创建接待中，营销部积极发挥协调作用，配合接待服务、及时传达信息，积极搞好外联，真正用服务品质成就了德华会议服务的品牌。二是不断开拓会议市场。我们注重加强与协议单位的联系，不放松任何信息捕捉，我们既是营销员又是服务员，从会议接进来开始，就对餐饮、客房、会务全程进行跟踪和全方位进行服务，这样不仅使客人减少了麻烦，还与客人建立了长期合作的友情，尽管我们的会议室的硬件不如四星、五星级的宾馆，但由于我们“管家式”和“一站式”的优质服务，赢得了客人的一致好评，今年一年，我们共接待各类型会议 批次，全年会议收入比去年同期增长 万元。三是稳定旅游团队市场。在过去的一年里，通过严谨细致的市场调查后，结合宾馆的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了宾馆在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使宾馆的知名度也随团队的入住而提升。
三、发挥营销作用，确保资金回笼。
账款回笼是我们今年工作的重点，也是工作的难点，主要是因为今年宾馆销售收入相对比去年有所增长，而我们的协议客户95%都是财政拨款单位，资金受拨款的限制，我们根据实际情况区别对待，对于老账，呆账采取多次上门催收；账款数额大的，就化整为零分次催收，在催收的过程中，虽然是遇到了许多意想不到的困难，有时是冷脸挨热脸，有时是话语不客气，我们怀着一片诚心，凭着对宾馆的炽热情怀，保证全年回笼了对外应收账款 万元，并理清理顺了各类老账 笔，保证了宾馆资金的安全回笼。
四、细节决定成败，德华情感式营销。
今年，我们把拜访维护客户作为重要工作来抓，开展形式多样的客户拜访，坚持了每位营销员每日上门拜访4家客户的形式，并在节假日或重大营销举措出台前利用企信通，手机给客人发送信息，为客户提供时尚、新颖、健康、快捷的短信内容！客户生日及时送上蛋糕、鲜花表示祝贺，既联络了感情又能精确地锁定我们的消费者，创建了德华营销特色。此外，还经常与客户电话沟通，既征求工作意见又送上一声声美好的祝福，通过这些形式，我们的客户与营销员建立了良好的消费合作关系，现在客人来宾馆消费80%是通过打电话给营销员预定，保证了宾馆客源的'稳定性。
拓展零客市场。零客市场一直是宾馆的一个销售弱点，近些年，常德酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，营销人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周营销人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态，争取更多的零客入住。
五、外抓营销，确保信息通畅。
今年，宾馆格外重视对客户信息、意见与建议的收集，同时重视酒店市场的最新动态，它关系着宾馆生死存亡，也为宾馆决策层和经营部门及时调整经营思路和改正工作中的不足提供有力的参考。
营销部担负着信息获取和与客户交流。每天和协议客户的沟通交流，我们清楚的。认识到我们宾馆的优劣势，我们及时把各种意见反馈给经营部门沟通，都得到了相关部门的高度重视，做出了相应的调整和优化，让消费者下一次进入德华宾馆时感受到的是提高和对他们的尊重；我们还不定期调研常德酒店市场信息，获取其他酒店的经营信息，为宾馆决策层做下一步决策时提供了参考的依据。
六、内强管理，确保服务提升。
面对20xx年销售人员的流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能以最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。
我们坚持每周一例会，制定每周工作计划，培养员工学习意识，培训员工服务意识，提高员工安全意识、提高员工营销技巧，提升团队的整体协作水平，稳定了员工队伍。通过培训与管理，使全体人员从被动营销到主动营销，从无序工作到有序工作，从低效与客人沟通到高效与客人交流，从无市场调研分析粗放型管理，到每月一次市场调研分析和每季客户排名回访的精致型管理，提高了营销能效和营销品质，赢得了营销业绩的显著回升。
营销部的安全工作主要是账款回收时的资金安全，在这一方面我们加强对员工的培训，要求员工和协议客户接洽时尽量使用转账支付，在确有现金支付时，我们要求至少有两名员工同时前往，或回馆时交通工具尽量使用的士，从而确保员工的生命安全和宾馆的资金安全，本部门全年度无任何安全责任事故的发生。
过去的一年，固然取得了一定的成绩，但我们知道，无论客户多么满意，精益求精的要求不能丢，无论市场多么变幻，诚信经营的原则不能丢；我们更知道，我们还有许多的不足需要我们去改正和创新。市场纵有千变万化，营销独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的20xx年，营销部全体员工在宾馆领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入宾馆的经营发展，在确保完成宾馆下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界！
2024年市场营销心得体会【第三篇】
这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，经过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而供给商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程，能够使我们充分的发挥自我的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很趣味的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，经过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自我亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。
而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业经过必须的商品交换形式，满足消费者的需求和欲望，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的研究、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢？一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必须适应或服从的。一般是既定的，像市场营销目标也许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必须研究与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。
市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等；质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等；其他目标，如市场开拓，新产品的`开发、销售，现有产品的促销等。在制定企业的市场营销战略时，必须着重研究制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进行分析，以期准确、动态地把握市场机会。市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施一般能够按这样
的流程来操作：市场细分――选定目标市场――市场营销组合――实施计划――组织实施――检测评估。实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体资料包括：组织及人员配置；运作方式；步骤及日程；费用预算等等。
另外经过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自我的几点认识：
1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上能够说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。
2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难确定产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。
3、价格政策能够说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗？价格难道就是促成合作的`唯一吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而构成强大的终端购买力。
总之，这次的学习，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论知识运用到实际中，这样不仅仅加深我们对市场营销战略的理解，巩固了所学的理论知识，并且更能增强我们的营销本事。增长理论知识，积累营销经验，能够让我们更好地应对未来，营销更完美的人生。
2024年市场营销心得体会【第四篇】
今日又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的进取性与个人本事（说白了就是增加销售的业绩）。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，经过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，到达成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人本事的提升有很大的帮忙，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而到达最大化的收益。
同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中进取性与本事，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来，我对此深有体会，并且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的`问题。
其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么是人才与产品，为什么这么讲呢如果一个公司本事再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满活力进取向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司仅有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并。人才是怎样来的，是经过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是经过后天学习而得来的。对吗答案是yes！因为仅有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售仅有一个目的：“那就是业绩！就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程仅有人去管你成果（结果）”。
为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表本事，代表公司的产值增长，代表你今日成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等。
就举个例说吧：如果今日老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，并且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今日是怎样怎样去努力的，我想老板绝对不会听的，并且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀！因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败，俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，仅有什么仅有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改善，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎样样去处理，怎样样的应对。对吗我想答案是yes！
我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能问题出在那儿！所以也突出了学习与培训对于个人的成长与本事的重要性。还有做销售这个行业的人必须要有一个目标方向与梦想。因为只要你有了人生目标梦想方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告诉自我自我的人生目标梦想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的仅有一个就是到达目的地。对吗
既然这样，那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。仅有不努力的人，而没有做不成的事。并且你要有一个坚定的信念：我必须成功，我必须成功。
2024年市场营销心得体会【第五篇】
生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们能够选择自我的职业，也能够规划自我的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不一样，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！所以有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有很多十分善良但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓。这也就构成了日常的文化。
一个企业如何建立自我的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要经过工作的实践来不断的学习，进取地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自我的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，并且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也可是是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
一个月的培训期期已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我经过不懈努力，各方面均取得必须的提高，现将我的工作情景做如下汇报：
怀着自我完美的期望和从零开始的心态，开始了自我人生的新征程。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以十分感激集团领导给我们供给了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也十分感激培训教师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
经过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，能够采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情景加以融会贯通地创造出适合自我的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。
正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不一样。所以然者何水土异也。（《晏子春秋》）。
下头仅就我参加集团市场营销培训班学习后，结合自我的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无准备之仗，凡事预则立，不预则废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够帮忙销售人员树立良好的洽谈形象，构成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自我的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不一样准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中所以而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情景下贸然访问客户，往往因为情景不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自我的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会理解。所以，充分的前期准备工作，能够使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到知己，才能提高销售的成功率。所谓的知己就是需要掌握自我公司多方面的生产、经营、规模等情景以及自我负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就十分高，客户所期望的不仅仅是送货及时，并且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员仅有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、必须要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种进取的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户，我们就应当以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员必须要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情景，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要应对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感把自我看成是贩卖幸福的人，有一股勇于进取，进取向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，仅有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
2024年市场营销心得体会【第六篇】
一、前言
俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次实习的过程是这样的：20xx年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
(一)深刻了解茂石化
虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。
(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理
我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。
2024年市场营销心得体会【第七篇】
荏苒时光，一学期的《市场营销》课程临近尾声。通过这一个学期的学习，特别是刘加来老师风趣幽默的授课，我受益匪浅。营销，充满机遇与挑战；个人因素，环境因素都关系到营销的成败。营销，一个锻炼人的领域，这正如刘老师课上所说的“营销：营销就是一群平凡的人通过磨练后去做不平凡的事。”营销，一个慢慢积累的过程，有个营销的公式：营销= 70%的“营”+ 30%的“销”。
营销，需要团队精神。姜戎的小说《狼图腾》，刻画了一群极具团队精神的内蒙古草原狼，而营销团队需要的正是狼群的这种团队精神，荣辱与共、默契配合、审时度势。
在学习《市场营销》的课程中我始终在考虑一个问题，那就是“进入21世纪，竞争异常的激烈，且消费者的消费观念大相径庭的时代，如何成功的营销。”
现在，我开始有了自己的答案。个人认为，这依然要从营销最基本的要素中去寻求！营销的四要素（4Ps）：产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place在服装/业和鞋业中，有公司便会根据顾客的条件来设计衣服和鞋样。现在的企业很多都是以大规模生产为基础，因此个人建议企业在做市场细分的时候可以将每一位顾客作为一个单独的市场细分，为每位顾客建立一份个人档案，诚然这会增加企业的生产成本，但总体来说，这有利于增加企业在消费者中的影响力为企业或得更多的美誉。
价格是否适中或者说是否在消费这的可接受范围内，极大的影响着企业营销的成功与否。虽然现在的居民的购买力水平提高，但较高的价格依然会制约产品的售出。我们国家现在的市场，借用刘老师的一句话说就是“有钱的人已经拥有了，想买的人没有钱。”同样的的'商品，在较低的价格下出售相比于高价格出售，更能刺激购买的者的购买欲望，这能够行之有效的开发潜在市场，刺激购买欲望。但是商品的最终的定价还是应该综合各项成本以后，根据销售情况及竞争商品（替代品）的价格来全面制定。
价格的制定，应本着以开发潜在客户为主，满足现行消费为辅的原则，然后考虑内部因素和外部因素。内部因素：公司的营销目标，营销组合，成本，其中成本所占的价格构成比例较重。外部因素：市场和需求、竞争、政策法规。综合的说，成本决定产品的定价下限，市场和需求决定定价上限。个人认为企业的本质属性就是：“考虑到社会和谐的同时使自己利益最大化。”正如老师课上说的那样“市场大，企业大干，市场小，企业小干，没市场，企业不干。”又每种产品都有自己的生命周期，所以企业要在产品的生命周期的不同阶段，适当的调整价格以利于企业的营业最大化。
2024年市场营销心得体会【第八篇】
在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
一、课程内容及对市场营销的认识。
1、什么是市场营销
市场营销协会下的定义是：行销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序
2市场营销理论发展的四个阶段
初创阶段（1900年1920年），功能研究阶段（1921年1945年），现代市场营销学形成和发展阶段（1945年1980年），营销扩展阶段（1980年以后）
3市场与需求
市场营销学中的市场可以等同于需求，即研究消费者的现实需求和潜在需求。
美国市场营销协会（AMA）的定义委员会1960年对市场提出以下的定义：“市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。”菲利普科特勒把市场定义、“市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合。”4市场的类型
市场从不同角度，可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场，即货物市场，包括消费品市场和工业品市场；特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场，包括资本市场，劳动力市场和技术信息市场。对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场，产业市场和政府市场。市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法，它是英文Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threaten（威胁）的意思。从内部环境分析优劣势，从外部环境分析机会与威胁。
5市场营销策略
营销组合的四个因素常称作4P，即：产品（Product），价格（Price）、推广（Promotion），通路与配销（PlaceDistribution），这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6P。1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Biter）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员（People）、流程（Process）、环境（或是或实体环境；根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。产品产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。价格价格策略又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具，推广，推广是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的焦点在于与消费者沟通。推广的形式（推广要素）则包括了广告宣传、公共关系（PR）、促销（SP）活动、人员销售（PS）、口碑操作、等，透过推广，使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品，推广的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。通路，又称渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。它代表企业（机构）在将自身产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司业务人员直接对消费者销售，和传直销或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。人员，
所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。流程
服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。环境
包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
4c包括：顾客，成本，沟通，便利。加上机会Chance，市场变化Change为6C。不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。
在营销课上老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。
营销人应具备的能力有：学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括：高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系；宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。
二、实践内容
实习的内容主要是销售奶制品，学习超市的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对该超市营业额和产品的了解和与其它超市的对比，突出该超市产品的优点和超市的良好信誉，积极开拓消费源，向顾客推销各种优质奶制品，完成超市分配的任务。
三、实习经历和体会
这学期从社旗驾驶实训回来后，我就不停的在我学校附近的各条商业街上找工作。想在接下来的时间里锻炼一下自己，同时也能多增长些社会实践经验。但由于实训回来时已经是10月中旬，工作已经不好找了，而且不管是餐饮、服装、休闲娱乐和工厂企业等都不招聘在校大学生做兼职。理由如下：第一是没实际工作经验；第二是工作时间不长，学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新招聘，浪费人力物力财力，所以在回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又多次失败，建议我去做清洁工。当时我一笑了之，当然我不是轻视清洁工这份职业。以我内心深处其实是十分敬佩清洁工的，因为他们让我们的街道更整洁干净，让我们的环境更加舒适宜居，没有他们辛勤的在街道上挥洒汗水，怎么会换来我们的宜居城市。我之所以一笑置之，那是因为我觉得这份工作不能锻炼我，不能提高我的综合能力。而且，我是一个特别勤奋努力的孩子，不怕脏不怕苦是众所周知的，所以这次我社会实践的目标就是市场营销、
这个职业不仅能提高我的团队合作能力、沟通能力、语言表达能力、普通话等，更能够让我在与人交流沟通中学会如何与人打交道，而且还可以从中学到某些产品知识，让自己的文化修养、知识素养、社会涵养深入到生活中的实际里。使自己在面对大众、面对社会的时候能有胆量并能充分展示自己的能力。
在第三个星期开始的时候，由于我的坚持不懈，我很幸运的被万德隆招聘为营销人员。我的职业范围就是为客户导购乳制品；我导购的产品包括伊利、蒙牛、天友、牛奶梦工厂、光明等十几个比较知名的品牌。我的职业责任就是诚信的为客户本人及其家人介绍适合他们的奶饮，时刻做到微笑服务，把最优质的服务献给每一位客户。
每天我们早上8：00就必须到超市集合做早操，然后练站姿，保持微笑，然后相互整理着装，这大概要花费15~20分钟。而且我们还要在8：30以前清点好自己的产品区，虽然这道工序是重复昨天晚上下班前的工作。但是这就是公司管理的一道必要程序万无一失的工作守则。它体现了精益求精，追求完美的工作态度。一个企业要想取得好的业绩，就要保证有好的服务。
在超市奶制品区里加上我一共有5个人。我与另一位伙伴是导购员，其余3人，一个负责清点销售区与仓库里的牛奶，另外2个负责搬运。我们5人其实没有明确的职责界限，都是相互帮助。我觉得暑假里的后1个多月里工作虽然挺辛苦的，但却很快乐充实。而且，我明显调查出众多奶制品中伊利，蒙牛的价格差最大，完全包含了高中低档的消费者，但同一级别的价格相较于其他产品略高一点，也就在0、5~1、0元之间。市场上大众喜欢的品牌是伊利、蒙牛、天友；小孩最喜欢的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有买牛奶的，可是大多数是买来给小孩。但，从整个超市营业额各个物品区销售所占比例来看，奶制品销售占前3名，据经理说属正常。看得出人们的生活水平和重视健康程度有明显提高，不知道这是不是“建设健康重庆”的政策产生了影响。
据我了解，一般包装是写有饮料两字的营养价值十分低，只有像纯牛奶那样，或者产品介绍上写明所含营养成分及其比例多少的牛奶作为早晚餐食用的营养高一些，对人的身体更好些、而且据营养学家说：小孩每天喝牛奶在500~800ml，成人1000~1500ml，老年人600~1000ml才能满足人体对牛奶的营养需求、总之，这次的实践我过得很充实，收获很大，让我认清了大学生就业也很困难，尤其是在校大学生更是难上加难，就激励我要更加充实自己，锻炼自己好适应社会的需求，真真正正的成为人才，而不是人材、也学到了一些销售技巧，感悟到了与人交流的艺术，提升了我的综合素质、这段经历无论是在今后的学习上，还是在公司任职，更或者实在今后的生活中都是一笔宝贵的财富，感谢用问题解决问题市场营销课的老师。
2024年市场营销心得体会【第九篇】
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加20__年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。
2024年市场营销心得体会【第十篇】
对湖南茶叶销售、茶馆经营现状的市场分析在湖南迪达农业服务中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。
在该公司参与茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城，如西湖龙井、碧螺春等。虽然茶叶只分为不多的等级，但由于制作工艺的差异，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄;叶底均匀，龙井茶炒制工艺精湛，采摘的茶叶极为细嫩，全部采用嫩芽制成的龙井茶，采一芽一叶炒制儿成者，采一芽二叶初展炒制儿成者，一般每公斤特级龙井茶约2～8万个茶芽“鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽”尤其区分不同级别时。炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之清脆。本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品，茶叶城的货源多为可靠，除各地茗茶外，茶罐，茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳，紫砂壶档次多，不过紫砂壶不论好坏，都有泡茶不走味的特点，差别在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的吸收程度，较少吸收茶香，前后两次冲泡的香味不容易混得过多，批发茶叶后，成本自然不同，处于不同地域得零售店可以根据不同成本适当调整售价，对规模不大的茶店而言。散茶比袋装茶的利润空间更大。
顾客可以直接看到茶叶的色泽，相比袋装茶而言，——零售商的利在于可以取得袋装工人创造的部分价值，当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶”于是一定的袋装茶是必要的，特别是一些袋装泡茶(如红茶)便于冲泡。说到茶馆不可不提及茶道和茶品，喝茶是一门艺术“茶馆便是其最佳展现之地，茶艺十六道的首道是精器妙用。泡制功夫茶(如乌龙茶)数用紫砂壶为妙”当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶，多数绿茶(如西湖龙井)则不适用，可改用盖碗，活用玻璃杯。现在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态，泡茶的基本程序是洁器——温杯(壶)——投茶——冲泡——分茶——品茗，冲泡时极为讲究，应高冲，用水流冲击茶叶。使其泛出茶香。将水壶由上向下反复提三次，一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚，促使茶叶的有效成分迅速渗出“古有言投茶应有序。关公巡城是指循环斟茶，茶壶似巡城之关羽，此番目的是为使杯中茶汤浓淡一致。且低斟是为了不使香气过多散失：巡城至茶汤将尽时，将壶中所余斟于每一杯中。这些是全壶茶汤中的精华。使消费者一看就能产生良好而深刻的印象。内容符合食品标签通用标准的规定，质量等级，出厂单位和地址，保存期限和品饮方法等。其外包装的文字，图案要充分考虑销售对象的文化传统，经济发展水平，色彩也要根据不同国家和地区的消费者的需求和民族习惯而定。
科学地储藏茶叶是开茶店，茶馆所必须的，特别是精制茶，应找到一种经济实用，简便易行的储藏方法，以最大限度减少茶叶品质损失。常见的储藏方法有常温储藏法，低温储存法，充氮储存法，除氧储存法，单就绿茶而言，因绿茶易于变性，固宜低温储藏，高档绿茶在冷藏时，还必须同时采用抽气充氮法收藏，外销绿茶，由于运输周期长，加上运销地区温度普遍较高，茶叶的含水量要控制在一个较低的水平上。以免受高温影响，使绿茶品质降低。红茶、乌龙茶与绿茶稍有不同，它经一定时间后熟，品质反而会有所提高，故一般适宜常温下储藏。但在高温高湿季节，茶叶易于吸潮，并伴有高湿气味和酸味，有的还会有酶陈味，所以也要控制温度不宜过高。经过较长时间高温储藏的红茶，乌龙茶业已后熟，如需继续收藏，则以冷藏为好。对于一些较大宗的名茶，在储藏上必须十分讲究，凡有条件的以抽气充氮法兼冷藏为佳，又缺少现代储藏条件，则可采用传统的灰储藏法或炭储藏法。为保持龙井、旗枪、碧螺春、君山银针、黄山毛峰等极品名茶固有的色泽、香气和滋味，可采用石灰块储茶法。它是利用石灰块的吸湿性，使茶叶充分保持干燥，以延缓变质。木炭储茶法适用于各种名贵绿茶、乌龙茶和花茶的收藏。茶叶是比较有潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，特别是在环境幽雅的茶馆并不亚于在咖啡厅。该行业进入门槛不高。