工作心得体会范文精编4篇

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工作心得体会【第一篇】

我是20xx年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售（业务），起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！！！面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。

我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限！每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈！

深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票！所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别xx年，喜庆xx年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。

企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”！！！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：“事在人为，休言万般皆是命；静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反省（人争的是气不是理）。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩！

“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的。话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩！知恩图报，善莫大焉！众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；二是爱心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。

心在哪里，收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干！人之初，性本“懒”，当你有了想法就，当你遇到困难就！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！

工作的心得体会【第二篇】

香市小学很重视家长学校的建设工作，每学期都会举办几次家庭教育讲座，-

聘请名师围绕亲子关系和家庭教育的问题对家长进行讲解和辅导，拉近了家长和学校之间的距离，使得亲子关系更加融洽。特别是免费给家长提供《父母课堂》等小孩教育方面的书籍，我们家长通过一段时间阅读《父母课堂》后，学到了很多教育孩子方面的方法，在怎样教育孩子起到不小的作用，受益匪浅。

说实在的，一开始阅读《父母课堂》时，我并不重视，没有认真的阅读，认为只是一本杂心而已。但通过一段时间阅读后，逐渐喜欢上了这本书。通对这本书的阅读，我发现在教育孩子方面有居然很多不足之处，受这本书的影响，让我逐步改变了许多影响孩子发展的思想及行为习惯，找到了很多解决家庭教育问题的方法。书中的很多文章和事例与我们现实生活中相很相似，既有父母忌语、孩子心声，也有教子良方和一些优秀家长的经验之谈。

我们孩子这一代，大部分都是独生子女，家长都把的孩子当作宝贝，希望-

孩子成绩优秀，德智体全面发展，望子成龙，望女成凤，都希望在各方面都要超过别家的孩子，也许一方面是为了孩子将来的发展，另外一方面，也许是我们做家长的有时拿孩子做攀比的所谓的“虚荣心”。但是，我们有没有想过站在孩子的立场去考虑很多问题呢？孩子需要什么？在想什么？希望父母怎么做？自从阅读了《父母课堂》后，我才真实感受到了孩子的需求，教育孩子也要与时俱进，不能用上世纪70年代我们做小孩子的时候我父母教育我的那一套经验来教育我的小孩，毕竟已经过时了，而应该从以下几方面去教育和培养我们的小孩：

一、站在孩子的立场，平等与孩子沟通和交流，学会与孩子做朋友。

二、以身作侧，做好孩子的榜样，要想让孩子做到的`，我们做家长的自己要先做到。比如在看电视、玩电脑和打牌的时候我们家长要注意影响 ，要适度的控制。在孩子

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做作业和看书时，我们做家长的尽量陪在孩子的旁边，看看书报等，营造家庭共同学习的氛围。

三、家庭要和睦团结，不要把工作上的事情带到家里来，父母不要在孩子面前进行争执，

在家里尽量营造一个和协的家庭氛围。

四、提高孩子的学习兴趣，养成自觉学习的习惯。让孩子主动做作业，做完作业后让孩

子学会自己检查。

五、增加与孩子的互动，在有空的情况下，尽量多陪孩子，做做游戏或多参加户外活动

等孩子喜欢的活动。

六、培养孩子自理能力和爱劳动的习惯，学会去关心别人，学会做事做人，学会尊老爱

幼，把孩子培养成一个能独立、有自信、有责任感和有爱心的人。

作为家长，由于没有教育小孩的经-

验，几乎每天都要遇到教育孩子的难题，很多时候都不知如何下手去解决，让我很困惑，读了《父母课堂》后，使我学到了很多教育小孩的技巧，如让我学会了要教好孩子，就必须走进孩子的心灵，要去尊重、信任和理解孩子等等。俗话说，只有不懂教的家长，没有教不好的孩子。孩子的好坏在于家庭，一个幸福的家庭才能教育出好的孩子。不是我们的孩子教不好，而是我们做父母的要懂得孩子，要知道怎样去教育孩子，要细心观察孩子的言行，多与孩子沟通，了解孩子的思想活动，学会与孩子做朋友，给孩子的健康、快乐成长营造一个良好的环境。

以上就是我阅读《父母课堂》的心得，很感谢香市学给我们学习的机会，祝愿香市小学家长学校越办越好。我深信，在学校和家长的共同努力下，我们的孩子一定会健康、快乐地成长，一定会在德智体方面全面发展，将来一定会成为对国家、对社会有用的人。

工作的心得体会【第三篇】

我当导游已十年了，经过十年的锤炼，我由一个入门者逐渐成为一名合格的导游，其中有一些心得是能写出来与大家分享的。刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。

但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：

一、将心比心，用自己的真诚来赢得客人的尊重。

著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。

在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即Yes、Maybe、No。

这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。

二、善于利用工作效绩管理的二八定律指导带团工作。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20%和80%比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20%的游客发表了80%打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20%的游客在出团返程时发表了80%的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20%，把住20%的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20%牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20%，不等于不管不理另外的80%，要正确处理好20%和80%，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞，处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。

有需要注意的事情必须侧重于：游客心态，团队用餐，购物和个人习惯。游客心太，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的`旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误。

由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明；对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多，作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

关于工作心得体会【第四篇】

教学工作不仅在于教师的教，更在于教师的管，因此，班主任工作在学校的日常教育教学工作中就显得特别重要。也就是说，学生在学校学习知识是次要的，重要的是让他们在教师的管理中，学会进行自我管理。

本期的班主任工作，我的侧重点就是学生的自我管理能力的养成。特别是五年级的学生年纪尚小，知识经验少，缺乏自我教育能力，需要班主任对他们进行有目的训练和培养。

自我管理就是行为的自我约束，在“规矩”中去成就“方圆”

开学初，我组织学生学习了《小学生守则》和《小学生行为规范》，又结合学校的《流动红旗评比条例》进行学习，使学生认识到

规章制度

是整个社会的需要，他是我们学习与工作的保障，遵守规章制度的过程是自我约束，自我规范的过程。让学生在学习中认识自己，找出不足，为自我管理打下基础。

相信每一个学生，调动学生管理的积极性

相信学生的心灵是为着接受一切美好的东西而敞开的，只有这样，班主任才会尊重每一个学生的自尊心。再说班集体教学的顺利进行离不开小学生的自我管理。数十名学生组成的一个班级，光靠班主任、科任教师几个人的力量，是无法取得较好的管理效果的。班主任要引导全班的每一位同学，发扬主人翁精神，个个都成为班集体管理工作的积极参与者，班集体访可能成为健康的有机体。本学期，我充分发挥了班干部和课代表的作用，有力的促进了各科的教学工作，锻炼了一些同学的管理能力。

“自己能干的事自己干”严格要求每一个学生

工作中我抓住各种教育机会，如班会、每月的卡片积分评比等，用各种形式向学生宣传“自己能干的事自己干”，让学生从认识上加深对独立性的理解。通过家长会，把我的加强学生自我管理能力的意见和要求与家长深入细致地沟通，使学生获得更多的培养独立性的机会，也保证了学校、家庭、社会影响的一致性。

通过开展这一系列的活动，充分挖掘和发挥学生自我约束、控制、管理、教育的内在潜能，让学生在管中学，学中管，管中悟，不断提高自我管理的能力。