工作氛围心得体会范文精编 工作氛围心得体会范文(4篇)
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对于工作氛围心得体会【第一篇】
一、本年度工作总结
201x年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。
所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二。部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三。市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。 1 2
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四。2014年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2014年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
2014年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好2014年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
心理健康教育工作总结【第二篇】
社会发展,人才辈出,竞争日益激烈,更要求人们在拥有各种知识、技能的同时拥有良好的心理素质。教育的目标就是培养全面发展的人,而人的发展中既包括身体的、生理的发展,也包括心理的发展。因此本校心理健康教育工作以全面培养学生健康的心理素质为工作目标,针对我校学生心理特点,围绕学校“让每一个孩子的笑容更加灿烂”的办学理念,展开了一系列行之有效的心理健康教育活动。回顾一年来的工作,现对我校心理健康教育工作总结如下:
一、创设良好的校园心理环境
为了使学生的心理健康素质得以正常发展,在学校日常工作中,重视营造良好的校园氛围和宽松的心理环境。学校注重校容校貌的建设,使学校环境实现绿化、美化、净化。完善心理咨询室,配备部分设施,添置适合学生阅读的心理书籍,使心理辅导室漂亮、温馨。
二、加强心理健康教师师资队伍建设
目前我校周月珍、全丽洁、高静怡3位老师持有苏州市心理健康教育教师上岗证,其中周月珍老师为苏州市网上家长学校“林老师”咨询热线的咨询师,全丽洁老师为林老师讲师团讲师。
我校积极组织教师参加各级心理健康教师培训,本学期我校徐丽洁、姚丽洁老师参加了太仓市中小学骨干班主任心理健康教育培训。郑亮生老师参加了苏州市电教馆举办的主题为“花香能量与情绪健康睡眠”的班主任心理培训。同时还积极组织10位班主任参加网络省培,并全部完成了第一部分的心理健康培训内容。
三、心理健康教育工作的开展
一、做好宣传工作,提高健康认识
普及心理咨询、心理卫生的知识,增强学生的心理品质,消除广大同学对心理咨询的偏见。
(1)、本学期开学初,面向全校师生发放一封信《学校心理咨询室心语室开放通知》,告知全校师生学校的心语室将定期开放,有专业心理教师值班,为师生提供服务。同时为家长送上心理健康教育的服务卡“阳光卡”,卡上告之了学校心语室开放的时间和太仓市“林老师”咨询热线的联系方式。为了避免大家对心理咨询的误解,并介绍了有关心理健康和心理咨询的知识,从而正确了解心理咨询。
(2)、利用国旗下讲话向广大师生普及心理健康知识,让心理救助成为维护心理健康的重要方法和途径。
(3)、利用学校的家教小报“连心桥”、校讯通,宣传家庭教育的知识。
二、开展个别心理辅导
个别辅导工作是心理健康教育的一个重要组成部分。随着学生面对学习压力的增大,竞争日益激烈,青春萌动以及遇到的一系列青少年常见心理问题,他们迫切需要专业心理辅导以摆脱日益严重的不良情绪。我校的心理咨询室工作充分发挥其职能作用,相应开设了QQ咨询、手机电话咨询、学生个体辅导、团体辅导及家长咨询。
心理咨询室定于每周一至周五,中午时间开放,也可以和心理老师预约时间。当面咨询所涉及到的问题主要有学习问题、自制力问题、人际关系、交往、家庭关系等等,还包括了自信心、情绪问题等。心理老师对待每一名前来寻求帮助的学生都耐心和他们一起讨论问题,分析原因,探讨解决的方法,增强他们的自信心,使每名学生都得到相应的帮助。适时的心理咨询为学生解决了考试心理胆怯,时间紧迫,思想压抑,厌倦学习,情绪低落和如何调节不良情绪,怎样追求远大目标,人的基本情绪、心情,心境,等一些实际学习,生活中的问题,并针对个别学生的心理失衡,心理挫折和心理障碍,及时给予心理支援和心理疏导,切实关注他们,理解他们,倾听他们,帮助他们……通过心理辅导和心理咨询,对学生进行适当的心理干预,为学生的心理发展提供必要的服务,指导和帮助。
三、开展心理班会
我校积极倡导广大教师员工学习心理理论知识,提高自身心理素质,重视心理工作对学生发展的重要意义。在班主任日常工作中、在心育主题班会中针对全体学生共性的心理品质,开发学生的心理潜能,塑造良好的人格。全校经常性开展心理健康教育主题班会。根据每个年级的学生心理特征和问题背景,开设了不同内容的班会活动。如初一年级以适应初中生活、养成良好习惯;初二年级的建立良好的亲子关系、人际关系,青春期健康教育;初三年级的正确面对人生选择、确定自己的目标,减轻、释放压力等等为主题,展开了丰富多彩的班会活动。在心育班会的活动影响下,班主任们改变了以往工作的方式,逐渐渗透心理辅导内容,以学生关心的心理问题为主题,互相探讨。
四、积极开设心理讲座
本学期我校分管德育的黄美虹校长为初三年级学生做了“激情冲刺、惜时发奋、勇创辉煌”的动员讲座、林老师讲师团讲师全丽洁老师为初一年级家长做了做了有关“家长如何有效的和孩子进行沟通”的专题讲座。
四、加强家校共育,整合教育资源
家庭教育是学校教育的一个不可忽视的部分。我校注重家校联系,除了定期召开家长会、家长委员会会议、家长讲师团活动、开展心理健康讲座外,我校专门印制家庭教育学习材料——连心桥,定期发放给家长,以此来提高家庭教育的内涵和质量。
心理健康教育不仅仅是上几节课,或是开设个别的咨询工作,它应该贯穿于整个教育教学过程中。学生从每一节课上都能获得相应的收获,每一个潜能的发挥都能在每一科教学中找到适当的时机。教师们应力求使学生在学习科学知识的同时,心理也不断得到充实,素质逐渐提高。因此心理健康教育应是每一名教师的任务,使每一名学生的关心的事情,是校园内形成一个良好的心理健康氛围,学生们能够敞开心扉互相讨论各自感兴趣的问题,教师充分关注学生及自身的心理健康,上咨询室不再是偷偷摸摸,怕别人知道的事情。在这样一个大的氛围下,心理健康工作才算是真正到位,落到实处。
浅谈营造良好的工作氛围【第三篇】
浅谈营造良好的工作氛围,发扬团队精神
在网格化工作中的作用
经过一段时间的探索,对网格化工作认识上有所提高,实践中学习和工作的同时,深深的感受到良好的工作氛围,以及团队精神在网格化工作中的作用,和大家一起分享:
一、社区基本情况
蓝山社区成立于2012年7月,位于大武口区西南端,东起贺兰山南路,西至青山南路,南至南环路,北至党校院,辖区总面积平方公里,5个居民小区, 8个网格,119栋居民楼,总户数3095户,总人口6930人,其中:常住人口6773人,流动人口156人,少数民族563人,老年人1052人,残疾人58人,低保户48人,商业网点96户。共建单位1家。成立了社区党总支,下设2个支部,8个党小组,共有党员555人,其中:在职党员376人,在册党员179人。6名社区工作人员,1名医保协理员,8网格助理员。设有绿色网吧,开通了社区博客,QQ群为增强居民对新社区的认同感,归属感,在实践中摸索出“话在‘格’中唠、心中‘格’中留、事在‘格’中办”的网格服务理念。
二、营造轻松愉悦的工作氛围
有人曾做过一个统计,80%的创新思路来自于员工和谐、愉快的工作氛围。随着网格助理员的加入,使得社区队伍壮
大,怎样管理的问题摆在了我们面前,社区属于一个特殊的集体(全是女同志),作为社区主任,怎样带好、管好人员,怎样给大家营造一种良好的工作环境,把每个人的才能发挥出来,就显得格外重要。一是取决于领导自身的行为:作为领导班子首先思想和行动要保持一致,如果领导班子面和心不和,互相勾心斗角,分帮结派。先将环境复杂化,那么其他人员在没学会怎样做好本职工作前就先学会察言观色,那么这个集体即会成为混水一潭了。俗话说:火车跑的快,全凭车头带,头儿带的稳,后面跟的才正。比如:我们新社区因为阵地简陋,再加上一切工作也是从头开始,所以大家付出的也会更多,工作当中就要多理解,多包容,在工作中多给大家营造敢说话,有机会说话的机会。二是良好的工作心态:心态决定行动,在工作中只要方向一致,只要每人都付出一点点,这个环境很快就会如你所愿。当你每次都积极、爽快地去接受和完成属于自己或不属于自己范围内的工作;其实你会发现在你帮助别人完成一项工作的同时,你学到了更多工作范围外的知识,同时收获了经验和热情。就像我们社区现在只要有一个人在,就不会耽误居民来办事,不管是谁,也不管是谁的工作,拿起来就干了,这样即没有给居民办事造成来回跑的麻烦,也增加了同事之间的友谊,当面对一些问题时能象对待多年的朋友那样去耐心谈心、交流。在面对不足和差距的时候能去认真地反省、换位思考。
二、发扬团队精神
有一句话说的好,小成功靠个人,大成功靠团队,所以没有完美的个人,只有完美的团队。人际关系是以人的情感与心理的沟通为基础的,所以管理说到底是人心的管理。作为单位的领头人,其实就是成员间的枢纽,要了解和掌握每个人的能力和特长,比如:我们社区03网格助理员李桂兰热心,就赢得了网格居民的信任,居民对她的工作也是非常支持,阮清玲提出“大事小事,一网管尽”的工作思路。这些优势非常值得我们学习,每个人都有闪光点,只要知人善用,大家的优势展示出来了,实现自我价值,就能充分的感受到自己在这个集体中的重要性了,大家也愿意不保留了,也愿意奉献了。还要多给大家提供交流平台,及时发现并消除思想上的矛盾,认识上的分歧,心理上的隔阂,增添大家之间互相了解的机会。我们社区定于每周一下午作为管理员、助理员工作安排和学习例会,安排一周工作,传达办事处的会议精神,学习各项工作要求及政策。周五下午作为落实和交流座谈会,把这一周工作做个小结,找差距,补不足,把存在的问题提出来大家探讨解决,并把好的工作做法和大家分享。对大家也提出了“三计”工作法(既:每天工作做小计、每周工作做累计、每月工作做统计),把工作做到心中有数。通过这些把大家的智慧凝聚起来,为社区网格化工作提出一些好的思路和工作方法。
我觉得不论是社区工作,还是网格化工作,万变不离其中,核心就是如何做好政府和群众之间的桥梁和纽带,如何 何给居民提供更好、更便捷、更高效的服务。如果没有良好的工作氛围,没有团结和谐的集体,一切就将是纸上谈兵。以上就是我自蓝山社区成立的这几个月以来,在网格化管理工作当中总结的一点浅浅的经验。
谢谢大家!
魏斌
对于工作氛围心得体会【第四篇】
进一步贯彻落实《公民素质实施纲要》,充分发挥少先队德育主阵地作用,通过多种形式的少先队活动加强对少年儿童进行思想教育,突出环保教育重点,促进少先队艺术活动,努力推进素质教育,积极迎接无锡市第四届“少代会”。
二、主题口号:
文明诚信、自律守纪、科学创新、勤于实践。
三、工作目标与要求:
(一)深化红领巾小事业建设,巩固少先队基础建设。
坚持在实践中体验,在实践中锻炼,在实践中接受教育,努力推进素质教育。坚持科研兴队,重视课题研究,开展好少先队传统活动,促进少先队工作的发展和提高。
1、开展好“小小地球村”红领巾小事业活动,突出环保教育特色,做到班班有基地,队队有阵地,人人有岗位,通过志愿选择岗位,自主扮演角色,自觉进行体验,培养主人翁思想和集体观念。各中队在开展废品回收活动中,要确实做好钱帐分开,自主管理的工作。
2、切实抓好中队阵地建设,创好中队特色家务,充分发挥少先队员自主自动的主人翁精神,实行少先队自主管理;建设好中队图书角,积极开展课外读书活动,努力组织好课外活动,丰富少年儿童的课余生活。
3、拓展少先队教育阵地,巩固少先队板报、红领巾广播和电视台待宣传教育阵地的作用;同时要利用现代信息技术手段,拓展少先队教育在网络条件下的新阵地,利用因特网无限的资源开展少先队教育活动。
4、认真抓好“十五”国家级德育子课《整体构建学校少先队教育体系》课题研究与实验,努力优化少先队的组织教育和少先队活动环境。
5、抓好鼓号队的培训工作。
(二)抓好传统活动,加强思想道德教育。
1、加强思想道德教育和行为习惯培养,继续落实《公民道德实施纲要》,分层次地进行行为规范的教育和训练,低年级进行“小学生日常行为三字歌”的学习,中年级进行《小学生日常行为规范》的学习和训练,高年级进行《公民道德实施纲要》学习、理解和训练,充分发挥少先队的自主教育功能。
2、进行集体主义教育,竖立“今天我以亭小为荣,明天亭小以我为荣”的思想,讲文明有礼貌、尊师长守纪律、爱公物勤保洁,人人争做“文明小天使”。
3、开展网络文明和网络安全教育,引导少年儿童正确使用网络,自觉遵守网络规则,积极维护网络安全,学会通过网络开展学习,增长知识,培养能力。
4、加强地区交流,经常保持与地区街道、居委会的联系,共同关心和搞好少年儿童的校外活动。
5、认真做好身边的“希望工程”活动,积极倡导开展“互帮互助”活动,重视对少先队员进行勤俭节约教育,帮助养成不乱花零钱的好习惯。
(三)搞好校园文化艺术活动,丰富和活跃课余生活。
1、进一步强化少先队组织教育,提高少先队教育的文化氛围,增强少先队员的组织观念和集体意识,组织全体少先队员积极开展“听好歌、学好歌、唱好歌”的活动,充分发挥少先队的德育主渠道作用和自我教育的功能。
2、积极开展班队文化建设,要求人人参与设计中队座佑铭、中队队风(包括班徽), 班班有自己的班歌(可选定, 也可修改歌词)。
3、认真组织开展好第十三届校“金秋艺术节”活动。
4、积极开展教唱、学唱、传唱“我们自己的歌”活动,大队部将通过红领巾电视台每月组织一次推荐歌曲学唱活动,通过优秀的少儿作品鼓舞和陶冶少年儿童的情操。