礼仪与心态心得体会范文样例精选10篇

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“礼仪与心态心得体会范文样例精选10篇”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

礼仪与心态心得体会【第一篇】

"有人曾经说过：假如你失去了今日，你不算失败，因为明天会再来。

假如你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

假如你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。'。

说到"文明'，我们经常会"礼仪'放在一起。《礼记》中认为：人与动物的根本区分不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区分。文明与礼仪密不行分。

中华古国曾有"礼仪之邦'的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是"礼'的重要组成部份之一。

"礼'是做人的法规，中国的"礼乐射御书数'传统六艺中，"礼'字第一，充分说明白中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说："不学礼，无以立。'意思是：假如不学礼的话，是没有方法立足的。"仪'是做事的法规。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门高校问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增加我们对中华民族的归属感、认同感和骄傲感。但是历史进展到今日，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求进展，在进展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素养训练，已成为新时代礼仪的新要求。

在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜亮的时代。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的`人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪慢慢的衍生出更多的分类。

主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说："敬重上级是一种天职，敬重同事是一种本份，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重全部人是一种教养。'这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外沟通中，它是人际关系的"润滑剂'，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。

同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素养、职业力量、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业进展的一部分。而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素养的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满足的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和进展。

综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代进展的需要，也是每个人再次成长的需要。我们在留意塑造自身的素养形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道：童稚时的孔融让梨，敬重长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;"程门立雪'更是为敬重师长的典范。作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国"礼仪之邦'的美称名副其实，"礼仪之邦'的美名响誉中外。

礼仪与心态心得体会【第二篇】

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为标准那么和标准的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为标准和准那么。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进展相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、效劳礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大局部礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个剧烈竞争的时代生存。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅标准了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的.好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。

在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种气氛，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以沉着镇定，落落大方的面对眼前的一切。

目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会防止女士有过多的想法和不必要的为难;又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!

所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们有百益无一害。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小局部，而大局部归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比方在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌反感。而我们的效劳宗旨是什么呢?可我们的效劳态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的效劳宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗?所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明效劳的前提下认真学习和掌握各种效劳标准，真正为职工群众营造一种良好的气氛，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

礼仪与心态心得体会【第三篇】

西餐厅服务员上班期间，手机上交，不准与其他服务员闲聊，不准讲家乡话，必须保持站立姿势除非打扫卫生，必须时刻以顾客为先，微笑面对。刚开始时，我总认为规定不合理，开在我家乡却不准我使用家乡话，闲的时候也不让我坐下，后来，也慢慢明白，习惯，服从。来西餐厅的不只是本地人，使用普通话是为人让客人觉得平等，保持站立是为了西餐厅的形象。

此外，我所在餐厅有三大原则：上司永远是对的，团结永远是对的，顾客永远是对的;四大宗旨：顾客至上，服务至上，品质至上，纪律至上;沟通百分百。对于“上司永远是对的”，我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事，那时候过年，生意很是红火，初三那天，临近下班，部长突然告诉我要加班。然而，那天我早就已经答应外婆要去她家聚会，我对部长说不行，我已经很久没去过外婆家，上学期间没得去，一回来就直接去打工，这是一年一次的过年聚会，可是，部长说他连家都没回。一气之下，我对着他大吼，我又没准你不回家，虽然知道很无理，可还是说出口了。

在听到这句话后，部长没有说话，只是静静地吃着饭。旁边的领班开口对我说，美虹，你要知道，你现在是在工作，凡是要以工作为先，我们也是没有办法，生意这么忙，几乎每个人都要加班，你又凭什么能够例外。那刹那，我好像顿时明白：人，不能由着自己的性子来，要以大局为重。倘若部长提前跟我沟通，不会有这样这争吵发生，上司，不一定永远谁对的!

在工作期间，其中一位员工让我印象很深，她总是默默的做着她的事，在我做的不好的时候，总是很耐别人的经验永远也跑不到你的身上，但在别人经验的基础上，我相信能做的更好。

越是接近社会就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他们肯定也经历过。通过这次兼职，我更加知道父母的艰辛，更加学会感恩父母的辛勤劳作，感恩所有劳动付出的人。

实践结束后，我拿到了西餐厅的实践证明，我踏实，肯干，认真的工作受到了老板的好评，部长还问我暑假还去不去，同时还得到相应的报酬，部长还问我暑假还去不，拿着自己第一次辛苦赚来的钱，心里别提多高兴，更重要的是，我收获了比金钱更重要的东西，实践让我各方面的能力有了提升。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。

通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，在实践中成长，锻炼。社会实践给我上了生动的一课，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风，并努力学好自己的专业课，将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。

礼仪与心态心得体会【第四篇】

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获得国际认证的重要软件。

经过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅仅规范了自我的行为，使举止得体，言语文雅，并且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时教师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的.，各种模拟使我的紧张感减小了，让我能够从容镇定，落落大方的应对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不一样的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，活力澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

礼仪与心态心得体会【第五篇】

礼仪是社会交往中十分重要的一部分，不仅可以彰显一个人的素质和涵养，更是展现了一个人的态度和对待社交场合的尊重程度。在培养良好的礼仪的同时，我们也需要保持一颗阳光心态，这不仅是生活的态度，更是关乎自身情绪和心理健康的基础。下面，我将分享一些关于礼仪与阳光心态的心得体会。

第一段，礼仪的学习与实践。

进入社会以后，我们需要学习并且实践各种礼仪，在职场、学校、家庭等不同场合下，我们需要遵守不同的礼仪规范，在言行举止上彰显自己的素质和教养，这样才能更好地融入社会，让人们对我们的印象深刻。礼仪也需要根据场合和环境来区别对待，应该注意衣着、言语、心态等方面，遵照时髦、得体的原则，选择适宜的搭配和表达方式，让别人不但对我们的印象深刻，更能从心底里觉得受到尊重和关爱。

第二段，阳光心态的培养和保持。

在学习和实践礼仪的同时，我们也需要保持一颗阳光心态，这是指积极、乐观、自信的心态。人们常说，“笑容是最好的传染病”，这就说明了阳光心态的重要性。在生活中，我们常常会遇到挫折和失落，因此能保持一颗乐观的心态非常必要。阳光心态不仅可以提高我们的心理健康，更能激励自己和他人，发现自己存在的价值和意义。

礼仪和阳光心态是互相促进的，一个人有好的礼仪会受到赞赏和尊重，这也会让他或她心态更加积极、乐观。相反，一个人若能保持阳光心态，也能带来更多积极的表现和心态，从而更加出色的表现自己的礼仪。在与人相处的过程中，我们需要学会在言谈举止上体现自己的素质，为人处世更加得体，让人更加欣赏自己。

第四段，正能量的营造和传播。

礼仪和阳光心态都是正能量的体现，我们需要学会把这种正能量传递给身边的人，让周围的人更加向往自己，更加喜爱和欣赏。为此，我们应该注重在对待家人、朋友等等身边的人方面，加强交流，共同分享自己的心态，从而创造一个良好的社交氛围。

第五段，总结。

继续保持良好的礼仪和阳光心态，不仅是生活中的态度，更是一种生活习惯。在交际和沟通中，我们可以同时运用这两者，体现自己的优秀素质和心态，在人生的道路中走得更加自信、快乐、健康。只有在日常生活中保持正能量，在尊重别人的同时，也能让自己得到他人的尊重和信任。愿我们都能在生活和工作中，建立良好的社交关系和心灵机制，从中寻找属于自己的发展道路。

礼仪与心态心得体会【第六篇】

当你听到脏话，看到有人践踏草坪，乱扔垃圾，衣冠不整时，一定跟我一样感到浑身不自在;当你听到甜甜的文明用语，看到尊老爱幼，互帮互助的现象时，一定感到很舒服。这就是文明的力量。

当今社会，文明礼仪是必不可少的道德标准，是社会和谐的根底，也是同学之间团结友爱的保证，可是在我们身边，总有一些同学为了一点小事就吵架，恶语相加，甚至绝交，总有一些取笑别人的缺点，伤害别人的自尊，也有一些男生动不动就拳打脚踢。还有的同学认为总有人清扫卫生，就随地吐痰，随手扔纸屑。还有一些同学头发乱糟糟的，衣服脏兮兮的`，身上散发出一股汗臭味。与之相反，有少数同学喜欢穿奇装异服，留长指甲，奇异发，过于追求一种。这都是不良现象，一旦养成这种不文明的习惯，后果不堪设想。

同学们，现在我们处在学习知识,养成良好习惯的黄金时期。好习惯一旦养成，会让我们受益一生;坏习惯一旦染上，会让我们悔恨一生。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，让我们随时随地使用文明用语，让人心里暖洋洋的。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，让我们从每一件小事作起，讲究社会公德，不乱涂乱画，在车上给爷爷奶奶让座，尊重残疾人。“爱美之心，人皆有之”，让我们追求一种大方得体的形象美，讲究干净整洁的服饰美。

良好习惯一小步，社会文明一大步。讲究文明礼仪是一种习惯，更是一种能力，一种财富，终生受用。同学们，让我们渐渐养成这种习惯，学做文明人，热爱文明，拥抱文明，保护环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开，让文明礼仪与我们时时同行!

礼仪与心态心得体会【第七篇】

礼仪是我们中华民族的传统美德，也是中国古代文化的精髓，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。而社交又与我们的生活息息相关，特别是对我们这些即将踏入社会的毕业生来说，仅仅拥有过硬的专业技能是不够的，还要掌握良好的社交礼仪知识，它是我们走向成功的敲门砖。抱着这样的心态，我选了段老师的社交礼仪课。

在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。一个学期的学习使我受益匪浅，学会了很多以前在书本上学不到的知识，我非常感谢老师对我们的辛苦栽培。

在社交礼仪课上我们学了名片礼仪，打电话礼仪，餐桌礼仪，送花礼仪，西餐礼仪等等，并且在老师和学姐学长优美的舞姿中，班上的每个人都学会了跳社交舞。

当我能够很完美的跳完这支舞后，内心的那种喜悦是无法用言语来表达的。我感觉自己又多了一项社交技能，工作后我能从容地参加舞会，接受舞伴的邀请，更好的展示自己。还有一次印象颇深就是老师带领我们亲身感受了西餐文化。那天我们每个人都盛装出席，在全家来实战演习了西餐礼仪。

虽然我以前也吃过西餐，但对于西餐礼仪却知之甚少，这次体验让我明白了很多东西。中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的，优雅恰当的进餐不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外，我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为，它贯穿于日常生活的点滴之中，是生活中的大学问。

生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处显真情。

在当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪。以上这些就是我上社交礼仪课的收获，以后我要让礼仪的规则渗透到我生活的每一个小细节。

礼仪与心态心得体会【第八篇】

第一段：引言（字数：200）。

礼仪是一种价值观和行为准则，它不仅反映了社会的文化背景，也承载着人们对相互尊重和关爱的期待。多年来，我一直在学习和实践礼仪，这使我对它的重要性有了更深刻的认识。通过个人经历和体会，我意识到礼仪对于个人成功和社交交往至关重要。

第二段：礼仪的重要性（字数：250）。

礼仪在我们日常生活中起着至关重要的作用。首先，它能够帮助我们树立良好的形象。无论是在工作场所还是社交场合，一个具备良好礼仪的个人更容易获得他人的尊重和好感，从而得到更多的机会。其次，礼仪也有助于维系良好的人际关系。通过尊重他人的权益和感受，我们能够建立起互相信任和合作的基础，有利于增强合作效果和减少冲突。最后，礼仪还能够提升个人的自信心和满足感。当我们能够熟练运用礼仪，正确处理各种社交场合时，我们会感到更加自信和愉悦。

第三段：个人体会（字数：300）。

在我个人的实践中，我发现礼仪体现在很多细微之处。首先，我们应该学会主动问候和微笑。这些简单的举动，并不需要花费太多力气，但却能给对方一种友善和亲近的感觉。其次，我们还需注重言谈举止。在与他人交谈时，避免过分直接、刺痛对方的语言和表达方式，可以表现出我们的尊重和关心。另外，有礼貌的行为也是很重要的。我们需要尊重他人的隐私和权益，不侵犯或干预他人的个人空间。最后，在餐桌上的礼仪常识也不能忽视。懂得用餐的规矩，不仅能显示出我们的修养和教养，也是对主人的尊重。

第四段：改变与成长（字数：250）。

通过不断学习和实践礼仪，我深刻认识到自身的变化和成长。从过去的非礼貌和粗鲁到现在的细心和关怀，我逐渐理解到礼仪的内涵和重要性。此外，我的社交能力也得到了提高。我能够更加从容地应对各种场合，有效地与他人交流，并建立起持久的社交关系。通过学习礼仪，我感到更加自信和满足，从而在工作和生活中取得更多的成功。

第五段：结论（字数：200）。

总结来说，礼仪是我们在日常生活中不可忽视的一部分，它对我们的个人成功和人际关系发展至关重要。通过学习和实践礼仪，我们能够树立良好的形象、维护良好的人际关系，并提升个人的自信心和满足感。因此，我们应该注重发扬社会礼仪，将其作为我们生活的一部分，并将其价值观和行为准则贯彻到我们的日常活动中。只有通过不断的学习和实践，我们才能将礼仪应用到生活的方方面面，进一步提升我们的社交能力和人格魅力。

礼仪与心态心得体会【第九篇】

第一段：引言（简介礼仪的重要性和个人的初衷）。

礼仪是人际交往中必不可少的一部分，它是一种文化现象，代表了一个国家或地区的风俗和特色。作为一个生活在现代社会的人，我深知礼仪在日常生活中的重要性，并且在实践中不断总结和提升自己。本文将结合个人经历，分享关于礼仪的心得体会。

第二段：学校礼仪教育的影响。

从小到大，学校对我的礼仪教育有着深远的影响。在孩提时代，老师们常常讲解什么是礼貌、为什么要尊重他人、如何做到文明用语等，这些都深深地影响着我的思维习惯和行为方式。在校园生活中，我也学会了站直了、走直了、坐直了，培养了良好的仪态和举止习惯，使我在与他人交往时更有自信和亲和力。

第三段：社交场合中的细节与仪态。

社交场合是一个检验礼仪的重要场所。在参加各种宴会、庆典和聚会活动时，我尽量做到细节入微。比如，穿戴得体、注意话语礼貌、学会微笑与他人交流、讲求时间观念等，这些小举动都能让人感受到我的尊重和关心。此外，养成观察和倾听的习惯，更能使我更好地融入社交场合，处理各种人际关系。

第四段：文化差异与跨文化交流。

礼仪的实践不仅涉及到国内的社交场合，对于跨文化交流也具有重要意义。在与外国友人的交往中，我深刻体会到了不同文化的差异与特点。礼仪的观念和习惯在不同的国家和地区有着差异，了解并尊重这些差异是跨文化交流的基础。通过学习他国的礼仪习俗，我能更好地与外国友人交流与合作，避免误解和冲突。

第五段：以身作则，共同营造良好的社会文明风尚。

我坚信以身作则是传播礼仪的最好方式之一。作为年轻一代，我应该率先践行礼仪，成为身边人的榜样。担任班级干部时，我积极组织和参与学校组织的各项活动，力求将礼仪精神融入各个方面。同时，我也鼓励身边的同学们积极参与、营造良好的社会文明风尚，共同构建和谐的社会环境。

通过多年来的学习和实践，我深刻认识到礼仪的重要性，并且明白着靠自身的努力和实践才能不断提升自己。作为一个现代青年，养成良好的礼仪习惯让我在社交场合中更加自信从容，也使我在跨文化交流中更好地融入。我将以身作则，努力成为一个有修养、有教养、有素质的人，并影响身边的人一起共同营造良好的社会文明风尚。

礼仪与心态心得体会【第十篇】

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意，医院礼仪心得体会。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!

11月，我有幸作为农行三元支行的一名员工，参加了江苏省农行举办的服务礼仪大赛，通过这次比赛，让我对什么是服务、服务的内涵、服务的作用、以及服务的重要性有了更深刻的认识，同时，在与其他各个地方农行同人们比赛交流过程中，让我发现了自身的优点与不足，取长补短，受益匪浅。

关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次比赛交流，我才知道自己的理解太片面了。具体说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如理财产品，金融工具，宣传以及优惠措施等等;另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力。以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键，心得体会《医院礼仪心得体会》。在当今的市场环境下，各家银行的产品都大同小异，各种产品，营销策略很容易被模仿，而服务是产生差异的主要手段。

用心服务，心情会为之愉悦;用心服务，心弦会为之拨动;用心服务，心声也会同唱。用心服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候，他(她)也许对你所提供的'产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指!用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告，我想，这也就是省行组织这次竞赛的真正意义所在，让我们为了一个相同的目标共同努力，用我们真挚的服务，感动客户，使农行更具竞争力。