酒店暑期社会实践心得体会【优推29篇】
通过酒店暑期社会实践,深刻体会到服务行业的挑战与乐趣,增强了团队合作能力与沟通技巧,是否更能理解顾客需求与行业运作?以下是小编为大家整理分享的酒店暑期社会实践心得体会相关内容,供您学习参考!
酒店暑期社会实践心得体会 篇1
大一的暑假如期来临了,相比过去的其他暑期,这个暑期是最有意义且丰富多彩的。作为一名新闻传播系的学生,我热爱新闻事业,所以我利用暑期两个月的时间来到了北京广播电台和《今晚报》重要新闻部开始了我的实习生活。
我在报社的这段时间使我收获很大,在实习指导老师的带领下,我开始了一系列的工作。也让我第一次接触到了平面媒体,了解了新闻产生到报道的过程。熟悉了专业设备的应用,也对新闻记者的职业有了更深刻的理解。更明白了身为一个新闻系学生所肩负的责任,明确了今后学习工作的目标。
来到报社的第一天,我就被分到了重要新闻部,这是一个负责头版和二版新闻的部门。也就是说我的第一次实习就面临着十分艰巨的任务,看到办公室里的知名记者们进进出出,忙里忙外,电话响个不停,采访的任务更是接踵而来。我的心里也产生了一丝的紧张与不安,我不知道自己能否完成这么重要的任务。我的实习老师也在不断的鼓励我帮助我,第一天下午,我就要随指导老师到北京市昌平区采访一位具有传奇色彩的农民伯伯。这次的采访使我学到了很多关于人物访问的技巧,也体会到了记者这个工作的责任性。
期间我还参与了新闻编写的工作,并且学到了版面编辑的技巧,老师们很有耐心的对我讲解整个的流程。记忆深刻的另一个采访是我临时接到任务要随指导老师一起去我国内蒙古大草原,做一个关于牧民生活和环境保护的系列报道。匆匆准备了行囊便出发了,一路上我们克服了很多的困难才艰难的到达了目的地。而那里的特殊气候和草原牧民的生活方式都是我们不适应的。但好客的牧民们非常热情的招待了我们,这次我们还来到天然生态保护区,调查报道了当地人民的生活状态。而且我还参与了拍摄工作,第一次接触专业的设备,在老师的帮助下很成功的完成了当天的拍摄。这次的实习经历让我收获颇丰。两个月来在报社和广播电台的实习经历加深了我对新闻工作者的认识。随着新闻传媒体制的改革的不断深入和媒体市场化步伐的不断加快,“媒体人”这个行业显然是火热的,尤其是记者这个备受关注职业的。关于记者的要求很高。新闻从业者,记者的职责与任务,可以说是多方面的。主要有三点:第一,敏锐地去发现事实;第二,忠实地去报道事实;第三,当好党和人民的耳目喉舌。敏锐性思维是一种随机应变的能力,是在一个新闻事件的进行中、在一次新闻采访过程中,能否快速准确地判断同一新闻事件的许多事实中,哪个第一重要,哪个第二重要的能力;判断某些看来无关紧要的线索,是否可能抓出新闻的能力。因此,在一条优秀的新闻报道中,往往蕴含着记者的敏锐性思维。特别是在突发事件、监督性报道和采访被婉拒时显得尤为重要。这种敏锐度可以说有的是天生的,但是在学习生涯中也是可以慢慢具备起来的。
传媒这个行业要求从业者具有天生的敏感性,比如做记者的,需要时刻捕捉转瞬即逝的信息,挖掘题材,发现背后的故事;做编辑的,需要对文章构架、人们阅读心理有准确把握,从而吸引他们的眼球,让他们掏钱购买;甚至连搞校对的也不能例外,需要他们对刊物中随时出现的错漏及时发现。同时,传媒这个行业亦需要从业者具有广泛的人脉以及持久的耐性,同时也需要有对各类学科的基本掌握,也就是所谓的“博家”。
“铁肩担道义,妙手著文章”是新闻这个集体的座右铭。他们肯负责、会负责、勇于负责和监督。新闻工作者的职业道德是新闻工作者的生命和灵魂。新闻工作者在工作中遵守职业道德,恪守职业道德,对履行好自己的职责,无愧于灵魂工程师的光荣称号,是十分重要和必要的。对记者本身而言,遵守职业道德,恪守职业道德,是工作的准则,立身的基础,强壮的法宝。对所在的新闻媒体而言是生存发展的基石,是做大做强的保证,是创造辉煌的光源。我也了解到新闻记者的辛劳,有时候他们常常在12点也还不能入睡的。我觉得他们真的是很朴实很平凡,但他们也很光辉。
酒店暑期社会实践心得体会 篇2
社会实践,就是为我们能更好的步入真实社会而做贡献的。虽说大学就是个小社会,但是其毕竟有限,真正的体验社会生活,还得深入其中。此次农村社会实践,帮忙我们真实的了解了一些社会状况,意识到不同地域人们的真实生活。真是受益匪浅呀!
我们到的枫顺乡,是处在深山里,四面环山,交通很不方便。但是,我们体验到的生活令我们难忘!都说农村人,尤其靠山的很纯朴。这确实如此啊。对于他们,我们做社会调研的时候,绝大多数都是知无不言,言无不尽的。不时还问我们的生活怎样样,对我们也挺好奇的,虽然语言上有点问题,但是他们保证我们听懂,或是多重复几遍,或是带点动作,我们感到个性高兴,也很感动。在我们调研还有送孩子回家时,他们总是留我们在那吃饭,而且说了就去做,我们也只能极力推辞,而且得好些时间,因为我们吃饭都是一齐的,算是纪律吧。到最后,即使我们不吃饭离开,也会给我们拿点自家产的水果等。真的好感动!都是好客之人啊。
虽然那里交通不便,老乡们住的都比较分散,分散倒置的是无论是孩子们找同学玩,还是大家聚一下都是比较难的。但是他们硬是过的很幸福,有声有色的的。孩子们自己找乐趣。没事了,到学校去玩,打乒乓球,篮球,那着自己的滑板到处转,个个滑的都个性棒。
我们在这的实践活动,大家也都个性的支持,尽最大可能满足我们的需要。我们住在学校,被褥床单被单等都是学校带给的,他们能做到这样我们已经很满足很高兴了。还能为我们打开两个教室的门,其中还有一个多媒体教室。还为我们带给了校长室专门供我们办公。体育器材也给了好些。这些在我们来之前就没敢设想,他们的准备工作,还有他们的行动使我们难忘!毕竟在山里,能带给这么多已经是很不容易了。在此感谢你们!
这次实践的劳动成果是我们大家的,也是整个山区人的。我们在此次实践中,大家都能够团结起来,用自己的实际行动证明了我们没有白来。
这次实践,我们同学彼此之间的友谊又增进了不少,大家好像一家人了一样。大家也能够互帮互助,干什么都没有任何怨言,唯恐安排工作时落下自己,搞得自己无事可做。大家表现的总是那么用心,即使再苦再累大家都能够坚持下来。
这次实践留给我太多太多完美的记忆,我将会永远铭记。用大家留给自己的精华来塑造自己的完美人生,来勾画自己的蓝图。可爱的孩子们,永远与你们同在,幸福的彼岸永远向你们招手。
酒店暑期社会实践心得体会 篇3
社会实践结束了,我的感受很深,主要集中在以下两个方面:
1、在县城住的几天里,我体会到了在贫困县酸甜苦辣。县城的物质条件实在是不能与天津这样的大城市相比,吃住行的方便程度也远不及大城市,而且口味也差很多,只能说价格不算贵这一点还是可以接受的。
2、当地居民对我们本次实践表现出两种相反的态度。一些人对我们的社会实践比较反感,不愿意配合我们的工作,这反映出我们工作做得不够好,同时也表现出县城人民对于社会实践的认知仍存在误区,我们要做的就是让我们的社会实践更有价值,更加能够让老百姓有所得。当然有一些人对我们的工作表示支持,对我们提出的问题给予耐心细致的解答,这也是我们希望看到的,让我们的工作更有意义。
酒店暑期社会实践心得体会 篇4
作为新时代的大学生,社会实践是每一个人必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;它是对每一位学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向走向社会接受挑战的第一步。
今年的暑假,对于我来说是个有纪念意义的暑假,因为我真正步入社会去体验了一番,因为我真正获得了一笔不小的劳动所得,因为我成熟了不少。
xx饭店,是一家四星级酒店,我就是在这样一家星级酒店实习了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位是服务员,服务员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单,就是让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的服务方式,他是不是很难伺候。对于我,一个只善于与陌生人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。
1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周知,礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务,我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼,45度路遇礼,60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复,直到我们做的标准,声音到位,热情充沛。说实话,刚开始我确实非常抵触这样的繁琐,可是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的自豪感,因为我的礼数非常周到,因为我有机会对更多更多的陌生人问好,因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训,现在想来,庆幸这样的严格要求。
2.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的,因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。(1)从客人来到酒店,到入座,到用餐,到离开,每一个环节都不能出错,都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌,都要分清哪位是主宾,倒茶,倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪,主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪,上菜要从副陪左右位置进行,万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)在值台过程中,一定要精力集中,注意什么时候该换骨碟,注意不要让客人的酒杯是空的,注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换,注意及时撤下空盘子,注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一种艺术,也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顾名思义,第一道菜在副陪旁边上上之后,转动转盘到主宾面前,接着上第二道菜,然后,转动90度,上第三道,第四道上去后,则正好是一个十字。(4)高脚杯。为客人倒酒时,一定不能让手碰到杯壁,而要抓住高脚杯的杯柱,杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒满,高级红酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征询客人的意见,茶水千万不可以倒满。
4.喜宴。其实,一个月来,我值了差不多10次婚宴,见证了那么多对新人的结婚仪式,还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格,因为整个大堂满满的好多人,一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及时上,否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚开始的一两次,愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜,转盘又特别小,菜根本都上不去。后来,渐渐地,我懂得了,菜一定要及时撤下,为后面的菜滕地方,要学会把相同样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候,要配上相应的餐具,叉勺之类的,方面客人食用。要及时为客人倒茶,清理骨碟里和桌面上的垃圾。
5.火锅区的服务。我被分配到了一楼的四海厅,即火锅区。对火锅从来没有印象的我,这次算是对火锅了解了个通透,从那些菜品,海鲜,菌类,荤菜,素菜,面食,锅底,这些菜品都是需要搭配的。比如,上菜需要先上海鲜调味,然后是菌类,然后依次是荤菜,素菜,面食,当然要注意十字上菜法,荤素搭配,切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清楚每一样菜品的特点,产地,功效等,还有调料,海鲜配姜蓉酱,肉类配黑椒酱,蔬菜配茄子酱……而且,我发现,客人几乎全部遵循一个原则,即,你给他推荐什么,他就肯定会点什么,再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类,白酒类的推荐,这真是考验一个人的表达能力,一瓶酒通常要几百几千元,如果真能推销出去,虽说没有任何提成,但内心的成就感还是蛮高的。
6.外国客人的接待。一个月来,接待过韩国客人,日本客人,还有一些讲英语的客人。我发现一个很奇妙的现象,一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后,他们总会随口说一句“谢谢”或者“thank you”,让我非常开心。尤其是那次的燕喜堂,是一家日本公司的会议,里面全部是日本人,给他们倒茶后,他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清楚的“谢谢”。
7.餐后的打扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间,因为桌面,电磁炉都要擦得锃光瓦亮,餐具要擦得没有一丝水迹,地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面,擦杯子,擦餐具,擦锅底,抹尘,都要用不同颜色的布草。餐洗净,消毒剂也要倒得不多不少。可是,即使这样,卫生依然让我发指,一块抹布闯天下绝不是吹得,餐具都用那一块布擦个遍,杯子,骨碟,汤碗也是一样,有些餐具里都没洗干净,一些菜叶子,肉类还飘在上面,全靠抹布去擦掉,脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝,那个大桶里不知有多少人伸进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道,每次去倒脏水,或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之,卫生实在不合格,严重合格。尤其是大宴会上的餐具,那些员工都偷懒,基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。
干过之后,我再也不相信任何星级酒店了。豪华体面的背后是那样的不堪入目。
不管怎么说,一个月的实习算是结束了。每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识,收获了那么多亲密的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说,我功德圆满了。
酒店暑期社会实践心得体会 篇5
本喜欢初春,地上铺满的绿茵,树上点点的嫩芽,那是春奏的美妙音符;
本喜欢深秋,落叶随风飘舞,枝丫随风摇曳,那是秋绘的美丽画卷;
本喜欢冬日,雪花落在掌心时冰冷的感觉,白茫茫的一片,那是冬笔下的宏伟诗篇;
而如今我却喜欢夏日,有时骄阳似火,夕阳如彤;有时大雨倾盆,阴雨连绵,那是夏丰富的感情书写;
尤其是今夏,如火的七月,就在龙城常州,有了我们追寻的足迹……
青春像是一幅空白的画卷,几天的实践生活,仿佛是我们手握画笔,在这幅画卷上留下的心情印记。
我们小心翼翼的铺展开手中的画卷,是在开始实践的前一天晚上。大家集中在一起,一起构思着,想象着,能在这幅空白的画卷上留下怎样的色彩。大家也会有着不同的想法,但是团结的精神着实让我感动。不久,大家脑海中似乎已有了这幅画卷上应有的轮廓,接着,真正的实践开始了。
夏日清晨的风,拂过手中的画卷,迎来了第一天的活动。大家毫不犹豫,拿起画笔,就在上面涂上了“深蓝”,因为“深蓝”总给人清新放松的感觉,它象征着团结。大家都喜欢自己动手,制作队旗和横幅,这不仅节约了经费,还节省了时间。由于我们实践的基地离学校很远,其中两名队员不辞辛苦,带着地图开始了探路的任务,我们的团队分工明确,这为我们的进程节省了不少时间。准备工作都已经完成,大家的心情也放松不少。中午,天气却异常炎热,可是大家却没有抱怨,带上必备的材料,向实践基地---薛家镇进发。
车内虽很拥挤,可是大家的情绪却没有受到丝毫影响,脸上洋溢着轻松的笑容,此刻,“深蓝”在队员之间漫延着。到了目的地,抬起头看,那是一片深邃的天蓝,似乎触手可及,耳边的寂静像潮水一样一波一波,宽宽的马路两旁是由木头制成的小木屋,不时发出一种迷人的木质香味,它们在阳光的普照下却又显得如此精致,这种现代与古典的结合真是让人拍手叫绝。穿过风景如画的市民广场,呈现在眼前的就是我们的实践基地---常州非物质文化遗产展示馆,它周边的环境清幽,绿树环绕,鸟鸣此起彼伏,真是一个放松的好地方。几个大字显得如此铿锵有力,催的我们赶紧进去,一睹其风采。
它像一座大宅院,里三层,外三层,古典的建筑,现代的摆放,使人有一种时空交叉的感觉。常州的非物质文化遗产也在其中整齐的摆放出来,供人们观赏,有香味诱人的萝卜干,有艺术价值的梳篦,还有制作精细的大麻饼……总之,让人眼花缭乱。古时人们耕种田地、抓捕猎物用的东西也在其中展示了。再往里走走,几座乒乓球台为这个展示馆增添了现代的气息,让人不断地在时空交叉中来回徘徊。参观完展示馆,我们一行又来到了常州艺博园,壮观的外表,充满内涵的艺术品,让人赞叹不已。
天色渐晚,我们踏上回校的路,路上大家极力探讨着常州非物质文化遗产的博大精深,但是,如何让人们认识到保护其的重要性,我们陷入了深深的思考中……
思考会让人彻夜难眠,看着第一天的“深蓝”画卷,我懂得了,凡事要挖掘事情的本质,才能找到解决的办法。
第二天,大家依旧,不假思索,在原本“深蓝”的基础上,拿起手中的画笔,涂上了“橙黄”,因为“橙黄”总是让人充满斗志,它象征着热情。一大早,队员们就集合了,今天的任务是调查问卷,每个人都要提出问题,最后就会集成一份问卷。大家都很细心,一步一个脚印,不多时间,就做完了整个问卷的过程。这一站的实践基地是南大街---常州最繁华的商业步行街。
大家带着手中的问卷,坐在车上,“橙黄”开始在每个人身上呈现。到了目的地,这里的人流就像断股的线,队员们不慌不乱,分工合作。两旁都是高楼大厦,我们捧着厚厚的问卷,在烈日的炙烤下,开始了调查。热情的我们似乎感动了路上的行人,没有太多的拒绝,一路上的微笑是对队员们最好的肯定。不久,问卷调查出人意料的提早结束了。我们大家面面相视,眼神里流露的都是对对方的赞许和鼓励。我们提着沉甸甸的劳动成果,在夕阳余晖的倾洒下,回到了学校,“橙黄”依旧,如夕阳般。
晚上入眠前,眼前浮现的依旧是那张“橙黄”画卷,我似乎明白了,无论做什么事,不仅要有信心,更要投入自己百分百的热情,那样,才会收到意想不到的效果。
所有的前期工作都完成了,剩下的只有总结和分析。大家没有人懈怠,抓起手中的画笔,在那张画卷上涂上了“浅绿”,因为“浅绿”总会给人不放弃的信念,它象征着坚持。三天了,大家一起回想,一起感受,展开手中的问卷,一起分析,一起总结,一起努力。每个人都会讲出自己的想法和建议,即使有时候会有冲突,在慢慢的磨合下,小勇集成大勇,小智集成大智,若干份问卷的调查结果便成了我们脑中的数据。
分析数据的前后,“浅绿”总是会在我们身边盘旋,没有人说要放弃,也没有人去抱怨。每个人选择的都是队员们的长处,每个人讲出的都是自己独到的见解。最后,我看到的是所有队员坚持和智慧的结晶。
心中有着那份要回家了的喜悦,毫无睡意的眼睛盯着天花板,“浅绿”的画面出现了,仿佛在告诉我,事情的成败往往并不全在于人的智慧,反而取决于念想的那一瞬间,坚持了,你就会成功了。
实践中我们领略如画风景,感受艺术风情,其实它作为一个改变人生的平台,不仅熏陶了我们的思想,更提高了我们的觉悟。非物质文化遗产需要我们好好思考着去保护,人性的美好更需要我们去珍惜。
青春是一幅空白的画卷,它需要的是我们精心的绘画,因为这一切,都将成为我们成长的印记,直到永远……
酒店暑期社会实践心得体会 篇6
我已经高二了,我知道社会实践能够很好的磨练自己,让我们能够学到更多的知识,使学到的知识运用到工作中,所以我觉定在这次暑假时去社会实践。
我在暑假开始一两天之后就到附近的商店,公司等去询问是否有可以实践的岗位。一次次的失败,让我差点失去信心,最后我坚持下来了,终于找到里一处可以去工作的地方,那是一家火锅店。我做的是服务员,工作也非常的简单,就是端盘子擦桌子等。
一开始我是一个新手很多都不懂,擦桌子把桌子上的碗筷打翻在地,服务客户也不到位,受到责骂,让我内心非常的不高兴,在家了我打坏东西爸妈也从来都不会这样,我多次想要离开,但是我都坚持下来了。
有一次一个客户需要一份麻辣火锅,另一个客户需要清淡火锅,由于当时客人非常的多,点的东西也非常的多,脑子一下就弄乱了,把其中的客户的火锅上了之后就把另一个客户的火锅给忘了,直到客户等的非常不耐烦了后,在一次叫我过去时,几乎是咆哮出来,我当时意识到坏了,我知道我做错了必须要弥补,经过我的劝说和火锅店其他员工的帮助最终才让这个客户满意。但我自己也被惩罚了,这让我知道社会上做任何事都需要我们细心,一旦有事都需要自己承担,需要自己去解决。
通过这次的社会实践我感到了社会和学校的不同,很多是我们学习过程中所不知道的,学校主要注重培养我们学习,学知识和理论的。我们在社会中,很多的知识和理论根本就用不到,社会更偏向于动手能力。因为我们学的知识在现实社会中都是简单运用,就可以甚至直接套用这些知识。
在社会实践中我学会了很多学校不曾有的东西,人与人之间的沟通是非常重要的,比如怎样与客户沟通,怎样与才能解决纠纷等等。在火锅店当服务员是挺轻松,挺简单的,在这过程中又有很多的道理知识需要学习。
通过这次的社会实践,把我暑假两个月的空闲时间充分利用起来了使我能够在暑假期间学到社会上的很多东西。从老员工身上我学到了很多的工作经验,在服务客户时磨砺了自己的性格,使原本脾气暴躁的我变得有耐心,能忍耐,更是锻炼了我的意志和毅力。接触的人多了,经历的事情多了学到的更多,更是在不断学习中成长完善自己。
酒店暑期社会实践心得体会 篇7
刚报名这个社会实践队时,其实对于眼前的课题我并没有什么头绪。以前对经济领域并无涉猎,所以不知该从何做起。出采访题目是第一个任务,我被分配到衣食农业这组,结合之前和其他组员的讨论及网上查阅到的资料,最后也算顺利完成任务。尤其是农业这方面,从毫无了解到提出一些比较细致的采访问题,这个过程确实学习到很多东西。
然后就是实地考察这部分。到这里后,面对二伏的炽热和从未坐过的无空调小型公交车,内心几乎是崩溃的。但因为之后每天都要忍着酷暑走很长的路,渐渐也就习惯那种被汗水湿透的感觉了。在这点上社会实践倒是有着和军训类似的功效—它能提高你的耐受力。对于习惯了假期宅在家里的我来说, 这确实是一种极好的磨练意志的方式。
调查分为两部分,一部分是在县中,另一部分是在乡镇里。先说说县中吧。刚开始我们去县里最大的农贸市场及三家大型综合购物商厦,同时也观察了路边的餐馆、服装店的数量、规模。这种观察让我们对当地的物价水平有了一个直观的认识。然而这远远不够,调查还有一个更重要的`环节—采访,和当地居民进行深入交谈。之前确实有很多顾虑,怕人家不愿搭理我们或不说实话,不好意思问花费和收入等涉及钱的问题而收入恰是我们最想了解的数据等。不过还好我们最终突破了自己,同时也找到了一个切入点—4、50岁的中年妇女。她们一般闲暇时间较多,对家中情况最为了解,大部分也比较愿意和我们交谈。采访的人越来越多,我们也越来越放得开,对这里的人的生活水平也有了整体把握和更深的认识。在这个过程中,我们还遇到了南开学姐和其他一些很热情的人,不论他们对调查是否有直接帮助,这种和陌生人短暂的友谊也算是在这次实践中的一大收获。
而在乡镇的调查应该是最让我开眼界的,这里给我的感受更多是在实践内容本身之外的。走到村中,眼前的种种都是我从没见过的景象。成片的玉米地、路边的果树、平房和建在房外的厕所…其中让我感受最深的,莫过于在这种和我相异的生活方式中的一种矛盾。一方面,这里承载着艰辛,村里的人不像我们没有太多选择,大部分人都要走到地里,而理由就是生存二字。我并不知道他们是否感受到生活的重压,身为局外人我没有资格评价他们的生活,没有资格在去过几个村、和几位农民交谈后就抒发什么不平。但当我看到一生扎根在地里的老伯胳膊上的伤痕时,心中难免有种复杂的感受,这不只是同情,还有敬意。另一方面,这里有一望无际的绿油油的地、村民会在和你聊天时给你搬个小板凳、你可以随便摘下路边树上的枣就塞进嘴里。这些是与城市中的大楼和被水泥墙隔开的人心截然不同而且十分宝贵的。农村会给人回归之感,这种回归意味着较为原始的生活方式、意味着质朴的人们,意味着与自然的亲近,也意味着靠天吃饭的无奈、劳作的辛苦和无可避免的闭塞与落后。绝大部分人的生活都有其阳光的一面,然而阳光之下永远都有阴影。我的生活是一个样,是这次社会实践让我看到了生活另一个样。采访过程中曾遇到过一些人和我们说:“我们这是穷地方,你们做完后向上面反映反映。”我为这次实践做的只是所有总和中极小的一部分,而为这里的人,我更是什么也做不了。实践只是我一段经历而已,对我也不会有什么改变,但这段经历,依然值得珍惜。
酒店暑期社会实践心得体会 篇8
在这个火热的七月,我们暂别了象牙塔中舒适的生活,回到学校,深入基层,深入Xx镇,我们翘首期盼一次新的体验与收获!
我们是朝气蓬勃的当代青年大学生,是祖国建设的主力军,身为未来的铁塔牌法律人,我们更是中国法制化建设的推助力,我们有责任和义务积极主动地参与到社会实践中来,把学校所学的法律知识落实到实处,落实到最广大的基层中去,让百姓懂法,用法,可以更好地用法律的武器维护自己的权益,保障自己的合法权益不受侵害。社会实践是一个可以让我们各道锻炼的广阔平台,既可以丰富我们的暑期生活,还可以锻炼我们的交往,实践能力,可以让我们更好地学有所用。
作为一名当代大学生,甚至作为一名团委学生会的一员,我们要起到带头模范作用,身体力行,投身到社会实践中去。三下乡活动中,我们友爱,团结,互助,不怕苦不怕累,如火的烈日当不住我们投身社会实践的热情,我们把青春的汗水挥洒其中,在挥汗中收获成长,凤凰花开的季节,我们的行动会比花开的更加鲜艳。
“三下乡”到来时心里还是无比的激动,7月12号我们一行二十多人早早的来到法学院门口等待出发的号角,在石老师的带领下,我们踏上了暑期社会实践的路途,
第一天,我们在Xx镇的集市和居民区进行了走访,发放调查问卷,对百姓的侵权以及维权问题进行了升入调查,调查中我们积极询问,耐心讲解,切实的为百姓解决问题,走访对象从市民到小商贩再到大商店老板,从十几岁的孩子到七十多岁的老人,我们逐一进行调查,我们了解到乡亲们对于法律的了解甚少,用法的更少,法盲较多,我们更是体会到了我们这次来的任务之艰巨,价值只所在,
第二天今天法学院法服的学长们学姐们为我们带来了一个调解离婚的精彩法律短剧,接近中午的太阳很热情,单任然阻止不了老乡们围观的脚步,以生活琐事为中心,让老乡们更好地维护自己的家庭,保护自己的婚姻。
第三天,我们的模拟法庭来到了百姓身边,为乡亲们上演了一个民工因公受伤讨要赔偿的一个案子,庭审过后,我们持续时间最长的法律咨询开始了,为百姓解决各种法律问题,让乡亲们懂得法律的威严,法律的强大约束力。在随后几天的法律咨询服务中,为乡亲们解决各类问题,凸显出我们法学院的爱心与责任。
为期一个礼拜的三下乡活动完完整整的结束了,之前一直没想明白自己为什么要去,回来之后一切都明白了,哪里的一切都值得经历,村里人的朴实,农民的憨厚,都是一笔宝贵的精神财富,我想这一是我这一个暑假最有意义的几天,也是我的生命中浓妆重彩的一笔,“艰辛知人生,实践长才干”只要你愿意去尝试和经历,并坦然的接受过程中的辛酸苦辣和结果的成败得失,人生就会精彩,三下乡虽然已经结束,但是收获却是如此的丰硕,通过这次活动我也更加坚信,意气风发的我们还需要风雨的洗礼,象牙塔里的我们绝对不能“两耳不闻天下事,一心只读圣贤书。”年轻的我们拥有绚丽的青春年华,我们需要走出校园,踏上社会,去书写一份令自己满意的青春答卷。
酒店暑期社会实践心得体会 篇9
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践。
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
在西山公园里为游客拍照。我和两个朋友一起组织,他们负责拍照,我负责跑腿——去照相馆印照片。在公园里我们设了一个点,一张桌子,一把椅子,一把遮阳伞,一块照片展版,自然还有两台数码相机。看着来来往往的游客,我们信心满满的开始了。不时的有人过来瞧瞧,打听照相的价格,多久才能拿到照片。我们开始忙碌了。他们去拍照,我在那看着,招揽游客。等他们拍的差不多的时候,我就跑去照相馆印照片。虽然有时会觉得很无聊,怎么没人来拍照呢,但我们还是耐心地等待,一个一个地问他们要不要拍照。一些游客本不想拍照,后被我们一问心痒了。一天下来,我们还是挺开心的,收获不少,不仅要满足顾客的需要,抓住顾客的心态,在照相馆里我也了解了印照片的各个程序。
在工作中曾不断告诉自己:在今后的大学生涯中必须要更加努力读-书,学好一些实实在在的本领,塑造好自己人格和修-养。我一直很喜欢这样一句话:人生因为经历而美丽。
我觉得参加社会实践,培养与增强了与人相处,交际的能力。虽然我是一个性格较于开朗的女孩,拥有很多的同学和朋友。但是作为一个人,他必需密切与社会相联系。他所接触的不仅仅是几个同学和朋友。因此良好的能力是必须的。在学校接触同学,老师是比较狭隘的范围,只有通过多和人交流,克服自身的弱点,才能更好发挥自己的潜力,做好每件事。在社会上接触的空间广了,接触的人多了,了解的事情也多了。这样才有利于看待各方面的事物。敢于与别人交流,说出自己的观点和意见,开诚布公,才能赢得对方的认同和信任。
通过社会实践可以激发我们更努力地学习,能够学以致用。十几年的学习,最终总是要用于社会实践中,知识的积累随着学习时间增加而增加,所谓学无止境,今天的学习就是为了明天的实践。我国的政治、经济建设需要一大批具有各种知识技能的人才,现在不抓紧学习,就无法承担这一份重任。我国加入世贸组织后,与其他国家的交流也将更益频繁,时代给了我们压力,也给了我们动力,学习好各门知识,做一个合格的社会主义事业的建设者和接班人。在这个信息社会,不进步就是退步,只有不断地掌握知识,才能赶超别人。
锻炼了独立的个性。离开了家长、老师、同学,一切都要靠自己。因为在工作中,个人有个人的事情要忙,给予的帮助也是有限的。做事就不能依赖别人,只有通过自身的努力,走出属于自己的路,才能在竞争中处于有利位置。办事果断,不能唯唯诺诺,才能出成效。在工作中在所难免,会有困难、挫折,在求助别人的基础上,更重要的是自己勇敢地克服,采取积极的态度,培养个人独立处事的能力,必将获得最终的成功。
通过这次社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。总之,这次难忘的假期社会实践经历使我获益良多,对我将来的发展具有十分积极的作用。
酒店暑期社会实践心得体会 篇10
时间总是在悄无声息中流逝,还没来得及跟上时间的步伐,20xx年的暑假又到来了,这预示着我又该做选择了,是回家还是做社会实践呢,这是个值得思考的问题。最后,为了增加自己的社会阅历,为了进一步强化自己,为了让以后自己的前途更加光明,我毅然选择了留在我们学校的招生办公室实践工作,希望通过这次实习进一步完善自我。
这次的实践工作是我第二次在学校的招生办工作,当然这份工作与我之前的实践工作的性质完全不同,没有之前的日晒雨淋、没有之前的劳苦奔波、更没有之前的低人一等,而更多的是责任、是认真仔细。这里的实践工作的条件非常好,由于今年是第二次在这里实习,故这次实习工作机会的获得相对去年是简单了很多。
记得我去年进招办是有过好几轮的面试,不过机会总是给有准备的人得。想要在自己学校的招生办公室实践,并非一件易事。在做好了各项准备工作之后,我通过了让人紧张的几轮面试,我终于获得了这次实践机会。让我没有想到的是去年在招办工作的人员中我是我们系08级的唯一一个,因此我去年倍加珍惜,当然今年的机会也很珍惜,今年的招办生活让我学到了更多,对生活的领悟有高了一层。
工作内容并非一成不变的,并非如大家所想的那么简单、那番单调乏味,除了有些日常的办公室常规工作之外,我们还要做好前来学校咨询的家长的接待工作、负责所有的咨询电话的接听、负责各项材料的接收与寄发(录取通知书)及毕业生的档案整理等,可谓是及各类工作于一身了,责任重大。通过暑期这近二个月以及去年的近一个月的实践工作,我获益匪浅。
一、责任心大于一切
在单位工作,无论一个人多么优秀、多么有头脑、多么会处事,都不及有责任心来得重要。招办的工作,繁多、琐碎,但却容不得自己有一丝一毫的不耐烦、不认真,因为此刻我们的每一句话、每一步工作也许都关系着一个学生的命运,稍有差池,便会给学生造成不可弥补的遗憾,这是谁也补偿不了的。就比如说,打确认电话、装录取通知书。打确认电话我们会尽量让考生本人接电话,往往会打好几个直到考生给我们一个确定的答复,我们会登记打电话去的时间,会登记一些重要的话语。在装之前我们就会把一些说明或是介绍都会装进去,但是到了正式装录取通知书时,还会安排人检查资料介绍是否有多装或是少装。每个环节也都会登记是谁负责等等。因此,在招办工作以及在任何的关键部门工作的人,有责任心是他们首先必备的品质,有了责任心才有之后的工作,也才有之后工作上的成就。
二、团队合作非常重要
在招办我深刻的感受到团队的力量,值得肯定的是我们这团队很是团结,面对任何困难绝不退宿。工作分工合作就不用多说了,我们学校本科录取工作时,有位考生的家长到学校来闹,那会我们队伍的团结就显示出来了。谁在那里谁负责什么都不用安排我们就会去做。当然着目的是不让考生家长打扰到录取工作的进行。任何事情,都不是仅凭自己的单打独斗就可以解决的,招办的工作量繁重,但是每项工作又特别的重要,一个人再有责任心、再仔细、做事情再有效率,在任务量繁重的工作面前,也会显得无能为力。有了团队工作,有了效率,更有了快乐。
三、效率优先
我们这新团队第一次打确认电话是,用的时间比所预料的时间要长,以至于每位老师也都陪我们打完才回家。我们也挨了批评,我也认为老师批评我们是对的。以为单位的工作都有时间限制,容不得我们一丝一毫的疏忽,更容不得自己拖沓,一个人的工作拖沓会影响整个办公室工作的进度。因此,怎么样才能保质保量的完成自己的工作任务,这也是需要我们的实践工作中不断去琢磨去改进的。之后的本科和专科确认咨询电话我们就好了很多。
四、要勇于承认错误
专科录取时我所负责的队伍在誊写一些信息时出了错误,领导在饭桌上提了出来,饭后我到办公室第一件事就是查清楚是怎么回事,是谁誊写的。再搞清楚之后就到领导那里承认错误,所幸的是那失误没有影响到考生的录取。当然不管是谁的失误我都是应该被责骂的,在招办每件事情的完成不仅需要有强烈的责任感,更多的是“0”失误的结果。也让我明白工作难免会有出错的时候,在面对自己的错误的时候,你能否有勇气站出来主动承认错误,这是非常重要的。人非圣贤,孰能无过,当工作出现了错误,你勇敢的站出来,被责备是必然,但是有了这次的教训,你才能在以后的工作中做到尽善尽美。
虽然仅仅工作了短短的一个暑假,但是这近二个月及去年近一个月自己的感触并非三言两语能说得清楚,相信自己学到的许多经验在日后的工作中定会成为我的优势。此刻,我愿意做一个渺小的人,慢慢的历练自己,相信不久之后,我会成为人群中那颗闪亮的明星的。
酒店暑期社会实践心得体会 篇11
长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
下面是我在酒店里面工作的实习心得:
客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。
这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。
最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到,每个员工都要有安全意识,服务员要知道一般的消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
实习让我们对社会有了新的概念,当我走在街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如同沧海一粟,小的不能再小了,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店的一段时间里我变得沉默寡言了,因为我发现面对这样的大千世界,我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间,这一年就像一个缓冲器,让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵,调养生息,重新整装出发。
酒店暑期社会实践心得体会 篇12
为了锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我到我市城管单位进行假期社会实践。在这次暑假,我走进城管,深入城管,我用我的双眼看到了城管执法人员最真实的一面。通过这次的的社会实践活动,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
酒店暑期社会实践心得体会 篇13
通过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执著、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力,是热爱劳动的表现。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动,也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵。这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。
酒店暑期社会实践心得体会 篇14
结束了座谈后,我们又在生产车间负责人李老师的陪同下参观了辉瑞大连制药厂。辉瑞大连制药厂正门挂有醒目的“pfizer”辉瑞标志,并有“健康世界,辉瑞使命”的辉瑞标语。穿过喷泉池,进入辉瑞大连制药厂的办公楼,大厅给人一种洁净而温馨的感觉,服务台上方印着“workingtogetherforahealthierword”明亮醒目,正对服务台是公司的荣誉柜,里面整齐地摆满了公司所获得的各种荣誉奖杯及药品。在公司的里面有一个足球场,供员工们在闲余时娱乐,这充分体现出辉瑞公司人性化的管理理念。
在参观生产车间时,我们在李老师的指导下穿上了无菌服,进入药品生产重地。当穿过药品制备车间,路过片剂和粉针剂的生产车间时,我们看到了旋转压片机在不休止得运行着,工作人员穿着无菌服正在忙碌。看到药品的生产工艺流程及生产车间的空气净化装置时,使我不禁想到在药剂课上我们所学过的制药内容,课本上的理论知识今天在这里终于得到了实践。
李老师还向我们一一地讲解着生产时所用到的各种仪器,同学们都兴致勃勃地认真听讲,不时记着笔记并虚心向老师请教。当我们来到药品生产的最后一道工序即药品包装车间时,给我们的第一印象就是工作人员分工明确,秩序井然的工作状态。这里将制好的药品包装入盒,所有的工序包括药品装瓶、灯检、印字、装说明书等都是流水作业。通过参观制剂车间,我们不仅对药品的生产过程有了更加立体的认识,知道了一种药物从原料到成品经过的是一个多么复杂的流程,同时,我们还体会到药厂工人在生产过程中对自己的严格要求,以及他们穿着无菌服工作时怀揣的是怎样一种严谨负责的态度。这种敬业精神,不仅是一种对待工作的端正态度,更是一种对待生活、对待人生的积极思考。我们要把这种精神发扬到今后的学习生活中去,真正让自己成长为一个对社会有用的人才。
酒店暑期社会实践心得体会 篇15
本着“受教育、长才干、作贡献”的目标,我十分荣幸能够成功参与本次实践活动,成为可以服务家乡的志愿者。在日常学习中,我们都明白着新时代大学生承担着实现民族伟大复兴的历史重任,但在现实中缺少一定的实际锻炼。而国家的繁荣富强必须以乡村振兴为基础,关注乡村发展,认知乡村状况,才能更好实现乡村振兴。在家乡榆社——乡村振兴局综合岗的一个月的实践成为我了解实际的一个重要窗口。
不知不觉,实习期已结束。翻开不定期写下的实习日记,里面的点点滴滴见证者我为家乡的付出,更有我在实践中获得的成长与感悟。从刚开始学着给各单位打电话,整理、接受、报送相关文件,到后来能独自一个人完成信息录入的工作,一种喜悦,一种能为家乡做贡献而获得认可,真的是一种很奇妙的感受。
“总是要亲自去感受,无论事情大小都去动手尝试做,才是为将来适应变化极快的社会做好准备。”
这是和我在一个办公室的姐姐对我说过的一句话,试一试,多和社会接触,很多事情其实远没有想象的复杂。友好热情的同事无疑让我这个从前遇到很多事情不主动、不大胆,偏内向的人拥有更多的自信与勇气,在这里,借助这个你们可能看到的平台,真心地对你们说:“谢谢你们,感谢我们在扶贫办206的相遇,这段经历,与你们的情谊,是我人生路上弥足珍贵的回忆!”
最后祝愿我们榆社,我们山西发展的越来越好!
酒店暑期社会实践心得体会 篇16
20xx年xx月xx日,我有幸来到X有限公司。它是一家全国500强企业。作为一名即将毕业的学生,我能够在这样的公司里实习,我感到非常荣幸。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活:每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。凡事得谨慎小心,否则随时都可能因为一个小小的错误而承担严重的后果,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成了保姆一路上为我们保驾护航,同学变成同事,大家相互打气加油,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感觉到彷徨,迷茫。不过,经过慢慢的适应,自己也就和产线上的同事,也可以说是各位叔叔阿姨们都打成一片了。也许因为我年龄小的原因无论在工作上还是在生活上,大家都很照顾我。在工作上,如果我遇到有不会的东西,请教他们,他们都很乐意的解析给我听和教我。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多关于做人,做事的知识。在生活上,他们对我嘘寒问暖。如果我遇到什么烦心的事,他们也会耐心的听我唠叨并给我鼓励和支持。
我实习被分配到一条流水线的后段工作,主要工作就是刷条码,分为优良产品与不良品,每天都会因为各种原因产生许多不良。如果忙的时候,还会出现漏刷或错刷的情况,每天下班前,还要打扫自己的岗位,而且还要交接班。因此,这项工作不仅需要吃苦耐劳的精神还要有耐心和细心。
打包入库这块也我做过一段时间,打包入库工作量非常大,首先要打包好已装箱的产品然后用叉车运送到仓库,特别重要的就是外箱标签,如果出现破损或漏贴,被仓库的验收员发现一天的加班费就没有了。
在实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,我明白了四个道理:
一、挣钱的艰辛
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
二、人际关系的重要
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。
我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、管理的艺术
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!
要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四、自强自立
俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自己的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自己一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自己!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自己独立!
最后,非常感谢学校,感谢显示科技动力给了我这次难得的实习机会。这次实习让我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会的竞争残酷,为自己以后的工作积累宝贵的经验。所以,今后我会更加努力,不断丰富知识,
酒店暑期社会实践心得体会 篇17
经历了将近一周的暑假社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
千里之行,始于足下,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓"三人行,必有我师",我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径,亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
艰辛知人生,实践长才干
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。暑期社会实践是磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来,到群众中去
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了"从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是成长成才的正确之路。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,地图提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
酒店暑期社会实践心得体会 篇18
在长达两个月的暑假里,我很荣幸参加了家乡“青春兴晋”暑期社会实践,在榆社县市场监督管理局非公企业党委进行了学习与实践,成为了返乡大学生志愿者中的一员。起初,我对这个岗位并不熟悉,一切都是那么的生疏,甚至对有些工作一无所知、无从下手。在工作人员的帮助下,我对自己的工作岗位有了清晰深刻的认知,由最初的懵懂无知到逐渐熟悉,每一项工作都慢慢变的熟悉起来。
一个月里,我主要的工作是协助工作人员参与了工会组织建设专项行动,对企业内部工会成立情况展开深入调查,因地制宜开展建会行动。除此之外,我还负责日常文件的整理、装订以及分发;上传下达,协助其他工作人员做好办公室工作;接待企业人员,完成党史学习材料汇报督导任务等。每一个简单的工作,都是对自己能力的培养,既丰富了自己的阅历,又学到了许多书本上所学不到的知识。在交流中,我深刻体会到了基层人员的艰辛,也感受到了工作者的尽职尽责,将来我也会扎根人民、服务社会,为广大群众办实事、开新局、建新功。
在社会实践中受教育、长才干、做贡献,强化专业知识训练,增强自身工作本领,磨砺艰苦奋斗意志,提升为民服务意识,为祖国、为社会、为家乡的长远发展汇才聚智、凝心聚力,以青春之我、奋斗之我投身山西省高质量发展。
酒店暑期社会实践心得体会 篇19
经过了两个多月的社会实践,真的让我收获了很多。社会实践也可以算是半实习状态,与人接触了才知道什么叫人间冷暖,什么叫社会现实。不过只要心态摆正,不要过于拘泥于小事情,将心放宽。忍耐和宽容会让身边的事物变得很美好。所以有时候何必跟自己过不去,活在当下,乐观积极向上才是才是更好的处世方式。
社会实践对于大学生来说可谓是人生历练的重要过程。通过社会实践,我们可以从一只不知天高地厚的菜鸟慢慢炼成浴火凤凰。唯有自己亲身去实践去经历才知道过中的滋味。蓦然回首,暑假就两个月的事,时间过得飞快。在这个假期中我去了国际酒店当月饼工。其实去之前我以为我只是去当服务员之类的职务,我并没有想过我去国际酒店是为了做月饼的。曾经抱有许多的幻想,做月饼会很辛苦吗、宿舍有空调吗、冲凉房干净吗、那里的人会好相处吗······这一切的一切都是我要考虑的范围。
在这两个多月的时间里,我认识到原来一个月饼的的成品也是不太简单的,它外表虽小但是凝聚了所有人的热心。一个月饼从配料到制造到成型到出炉到内外包装到销售都是一环扣一环的我很庆幸,除了销售环节没参与过之外,其他的环节基本上都有参与过。先撇开其他事情不说,原来做月饼是一件很快乐很有趣的事儿。因为第一次接触,所以充满了好奇,因为好奇所以更加用心去做,因为想要用心去做才能做好。我发现这存在着层层递进的因果关系。抱着这种心态去完成它去做自己喜欢做的事情其实真的是一件很幸福的事。
在国际饼房的每一天都是我很美好的回忆,或许不是每个人都会和我有一样的想法。尽管过中也出现了一些不如意的时候,可是每当我冷静思考过后,我都会觉得那是促使我成长的一份收获。有些事情能不计较的话就可以忽略掉它。将太多的包袱往自己身上扛,过于执着最终压垮的只会是自己。把应有的精力放到该做的事情上才是我们此行的主要目的。
俗话说“师傅领进门,修行在个人”没错,我们这次主要的任务就是做月饼。虽然现在工业发展都大部分机器化生产了,人工的部分少之又少。可是也不可能全部被机器取代。做莲蓉可以用机器生产,但做伍仁月饼就必须用纯人手来制作。师傅手把手地教会我们怎样包馅、怎样擀皮儿、怎样包皮。让我们深刻认识到做月饼看似容易其实不容易,做好月饼更不容易啊!看着师傅那种擀皮儿和包馅的速度之快,我只能感叹手中十秒钟手下十年功啊!一天两天是成就不了大师傅的!
我总结出一个公式就是:有实力+有经验+有胸襟 = 大师傅。成为大师傅其实不难,套用王国维的三部曲,一、昨夜西风凋碧树,独上高楼望尽天涯路!是耐得住寂寞。二、衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴!是够执着有坚定地信念。三、众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊!是已经离成功不远了,只要加上足够的细心,辅以经验,懂得回顾过去展望未来。这样就已经具备出师的基本条件了。
其实两个月的时间真的很短暂,在这两个月的实践过程中收获的确实很多,我学会了怎样去融入这个社会,认识到了我所要做的工作是怎样一回事。还有就是心存感激!
酒店暑期社会实践心得体会 篇20
虽然暑托班志愿者这项工作与我的专业息息相关,但由于实践经验的匮乏,初上岗时我还十分懵懂,也面临着各式各样的问题。好在暑托班的孩子们都很可爱懂事,督导与同行的志愿者也都十分耐心和善。经过了三周的工作后,我在与他们相互协作的过程中学习、收获了许多,也积累了一定经验,无论在授课方面或是纪律管理方面都有了一定的心得体会。接下来的工作中,我将尝试合理结合近期收获的经验与以往学习到的理论知识,为学生们准备更丰富有趣的课程,也会更高效地与其他志愿者们进行协作,维护学生们的安全与良好的学习环境。
酒店暑期社会实践心得体会 篇21
xx年7月24日社会实践活动已经进行半个月了,我们的热情随着夏日高温继续增长。小红帽赋予我们的责任和担当,我们牢记在心。今天我们的任务是去广场调查研究大家对于汉字文化相关知识的了解。
早上8点我们就到达了广场,太阳公公没被我们早起所感动,依旧是晴空万里。我们在广场中心拉上了“传承汉字经典,弘扬中华文化”的横幅。准备号召广大市民签名宣誓。可是活动进行的没那么顺利,物业人员不让在广场上做任何活动,让我们收起横幅。辅导员和学生代表带着工作证和学生证,一路小跑到物业中心,经过40分钟的洽谈,物业中心最终答应了我们的请求。真是艰辛呀!
9点活动才正式开始,我们分发好“汉字文化知识调查问卷”,便各自走向不同的方向,寻找市民进行填写调查问卷。别看这一张小小的纸,可没那么容易“塞”出去,毕竟它不像人民币人见人爱。当我躬着身子送出这张纸时,有的市民会说我不认识字,有的会说我还有事,有的压根都不用正眼看我,待我如空气,这时我也会有一丝丝失落。当然也有热情,亲切的市民。当我介绍完我是文理学院文学院学生,现在在做社会实践时,他们便微笑的接下了调查问卷。仔细的阅读题目,并认真填写答案,就连最后一道问答题,他们都填的满满的。是他们的配合给了我鼓励和动力。我也遇到了白发老人,他们会看不清字迹,我便一一给他读题目和答案,让他选择。我想老人的阅历多,应该对汉字有更深的了解。每完成一份问卷,我便会带领市民去横幅签名,并号召他们去宣扬汉字文化。
一上午的付出当然没有白费,一叠叠空白的调查问卷被填满了,拿在手上沉甸甸的。鲜红的横幅上有布满了名字。这里面有我们的汗水,也有市民的帮助和见解。
正午,我们坐在路边的花坛边,一人一份盖浇饭,虽然没有空调和美味佳肴,但每个人都吃的那么开心。或许是因为饿了,但我觉得更多的是我们收获了经验和市民的认可。
通过这次活动,我最大的收获是,心态要摆正,不能因为别人的冷眼或者是不配合而感到懊恼和失望。只要我们做的是对的,无论有多少困难,我们都要去克服它。毕竟世界上美好的事物占据了大多数。我们随时都要保持一份积极的心态,让我们的生活更加美好。作为一个中国人,传承中华文化,是我们每个人义不容辞的责任,无论什么时候到要去发扬它,研究它,让它的博大精深长存。
酒店暑期社会实践心得体会 篇22
面对现实社会,我们大力培养自己的实际动手能力和良好沟通能力是尤为重要的。在我们学校,老师及校领导关切地鼓励我们多参加社会实践活动。利用寒假,我很幸运的去了万州区双河口街道办事处的社会事务科工作。在工作中,我了解了作为政府职员应具备怎样的素质,同时,也意识到:凡事学着尝试,学着自己动手是非常重要的。
走出绿绿的校园,告别年轻的欢笑,我们都应学着坚强,慢慢变得成熟。
幼年的时候,总是被爸妈强制要学着早睡早起,尽管我是十分的不愿意,但就是不会反抗。以后,天真、爱幻想的我喜欢躺在野外的干净石头上、呼吸着轻松的空气、用脸面对清爽的蓝天、一个人慢慢的渴望。童年的时候,我渴望我可以瞬间长大,离开所有人的庇护,独自成长。后来啊,我一直渴望明天能够自由自在。我渴望在很多时候不要爸妈的决定;我渴望有一天我成为“能人”,什么都会做;我渴望我能在爸妈不知道的情况下进行一次大胆的尝试!
今天,我终于成了长硬翅膀的小鸟,自己决定自己的事情;今天,我终于迈开了走向社会的第一步,自己面对自己的灿烂未来;今天,我终于抛开心中的胆怯,自己去解决自己的人生障碍。
一、参加实践活动的背景:
这次实践活动的工作是在学校的帮助找到的。在上学期期末时,我收到老师的通知说是希望参加寒假社会实践的同学可以报名参加。我当时一惊,兴奋得不得了。这不就是我一直渴望的吗?我报名了。大概三天后,我又接到通知说是要去参加寒假实践活动的培训及动员大会。我很高兴,就把这一好消息告诉了爸妈。他们很体谅我的心情,但是,同时他们又担心说:过年的时候怕大家都在休息,只有我在工作,这样我会不高兴。我很自然的跟他们说:关于这点我不在乎。
参加寒假社会实践的培训及动员大会我是极其的高兴,在高兴之余,我又有些担心,因为我以前没有参加过社会实践,我很害怕在实践过程中会出现些差错,造成别人麻烦。我更害怕我去了单位上什么都不会做。因此,我小心翼翼的听老师给我们的交代和经验的传授。我也认真的写下要点,生怕有漏掉的。在培训中,我知道了自己的实践地点和时间伙伴,我也麻烦了我们的指导老师。可我还是很开心,因为我即将开始我的梦幻生活。
二、参加实践的人物及时间:
一月十一日。这天,我清楚地记得。前一天我们完成了期末考试,第二天,我们就投入到实践活动中。我还有一位“实践伙伴”。也是女生,我暗喜女生好相处。第一天到了我们的实践单位(万州区双河口街道办事处)上,做的第一件事就是报到。在完全陌生的一个环境,我们有些不知所做,并且还是这样一个严肃的地方。我惶恐的心开始一阵阵的颤抖。可以没办法,我们反正都要面对的事情,无法有实践与地点让我们来躲避。于是,我们按照老师说的,一点点的摸索,开始了我们二十多天的“实践生活”。
三、参加社会实践的收获:
短短二十几天的实践生活,是我心的一次磨砺和成长。我不仅在做事的态度与方法上收获了很多知识,我也对自己以后可能要面对的工作岗位有了些认识。参加寒假实践活动,留给了我更大的空间锻炼自己,让自己更早的认清世界冷暖,为自己以后能更好的服务社会打下基础。在实践中,我必须得做到时时警惕,凡事细心。因为,我很害怕事情没有做好而造成他人的麻烦。我也害怕因为不上心儿造成不可弥补的错误,伤害到单位、部门等·····因为害怕,原本大大咧咧的我开始转向细致、成熟。
(一)、告别了幻想的年纪,就应该踏踏实实、勇敢面对现实,学着生活。
由于我实践的部门是社会事务科,所以大多数的事情就会和普通群众打交道。由于我们所在的双河口街道办事处属于乡镇级,所以我们也会和很多的农村居民交流。从这个方面讲,生活给了我更多的启示——凡事靠自己动手,生活才会变得充实,有价值。另外,我也意识到:工作没有高低之分,只有价值的实现与否。
农民伯伯们没有高的学历,没有高人的才智,每年就重复同样的工作:春天播种,夏天乘凉,秋天收获,冬天取暖。可是,就是因为他们的简单与淳朴,才使得人间有播种时的期待,秋收时的喜悦啊!他们有他们的生活,他们也许崇拜有钱人,震惊有才的人,可是,他们重来都不放弃自己的生活,踏踏实实做平凡而不平庸的人。
农民伯伯们的真实生活态度,深深的感染着我。他们可以为了一年的低保而哭诉,到处托人解决家里的困难,那么的坚持,不放弃。在爸爸妈妈的金窝中长大的我们,可能还不知道,在农村还有那么一部分人没坐过火车、见过飞机呢。而我们呢?在生活中,有时还会为某样东西不上档次而懊恼。想想,这样的我们,还能抱怨什么?真的是应该好好珍惜、把握我们拥有的幸福。
我记忆中有这么一位老婆婆。身穿蓝色的布衣,弯曲的身体幅度让人有时看不清她的容貌,白白的头发蓬乱着。她提着一个塑料袋,里面有一大把的纸票。她喘息着用微弱的声音说道:请问一下,这个,住院报账在哪儿弄啊?这时,有一大群的目光聚集在老人身上,老人抬起头,前额上的几丝头发微微的随着摇晃了几下,然后用非常期待的混色眼神左右看了一下。这时的我,我自觉的就吧一板凳送上前,然后让她坐下。看到这一幕,我的心又惊又抖:她为什么会自己来?她的儿女呢,去哪儿了?我转过头,斜眼看过去,从她的身上我看见了妈妈的影子。我很伤心,我妈妈以后也会是这样吗?我暗暗地下决心,不能这样。
体会了那么多不同的人,才知道,生活并不像电视剧里“灰姑娘遇到王子”那么美妙。他远比战争要残酷得多。我想,走出社会,面对现实,接受生活,这会是我们的又一课程吧!
(二)、作为“人民的奴隶”,就必须掌握坚定地岗位知识,凭着实力,团结同事,踏踏实实为人民服务。这对我以后可能选择的工作岗位有很大的帮助。
1、耐心、静心、细心“三心”必须有。这是我的认识,也将是我培养自己的一个方面。
接触了他们才知道:他们的工作很杂,很靠脑力,很零碎,量很大。在我的脑海里,一直都认为“人民的公仆”工作很多,但是会很简单。没想到,他们的工作原来很考验一个人意志。
我所在的社会事务科,不明思议就是处理社会家庭事务等琐碎小事件的。每天会有很多不同的、相同的问题、情节在办公室里发生,但是,科室里的工作者们不辞辛苦,耐心的一遍又一遍的解释、解决。可能口会说的很干,嘴皮会摩擦的很软,但他们也只能接受。有些话,有些原因,在办公室里实践的我就学会了,有时还会帮忙解释呢。可是,作为“公仆”的他们无权反抗,必须接受,一点一点的解释给群众们听。我想,他们的耐心一定不差吧。
因为是处理琐碎杂事,作为办公人员,他们必须很小心,不容许有半点差错。在他们心中:人民的事情出了半点差错,人民的丁点儿事情没得到解决,他们算就是失职,这样的责任他们不愿担当,也担当不起。因此,在平常工作中,应该更加的细心才是。
2、初次接触了打印机、复印机的应用;大胆的在实践中应用所学的关于word、excel的知识;学会了简单的文件归档知识······
办公职员的头脑一定要灵活,应用的知识很多,有问题一定要学着立刻马上处理,这点是很重要的。另外,问题不可能永远都发生一样的,所以要学会变通。第一次触摸复印机的时候,心里很担心,不知从何下手。在老师的帮助下,我学着去了解它,认知他,发现他其实并不难使用,之后,我总是有意识的去接触他。比如,在办公室里有谁需要复印的,我会马上提出来我去做。这样,我就学会了简单的使用复印机了。真的很开心,因为试一次小小的成功。
(三)、和陌生人大方的、有底气的交谈,是我们生活的另一门课程。
刚开始到单位的时候,一个人也不认识,什么都不知道。也不了解他们的职位、姓氏,都不知道怎么称呼别人,所以有问题也不会问别人,首先想到的是自己解决。所以呀,这让我有了一种习惯,就是:遇到困难的时候,首先让自己解决。
后来慢慢的发现,其实与人说话不难,但与人交流就有些问题了。因为,如果和不认识的人随便问候几句,我们平时都经历过,很容易。但是如果要和陌生人进行长时间的交流,这就要靠我们敏捷的洞悉能力了。这需要交流双方有共同的话题,兴趣点。最重要的是:不知道要怎样开口。比如,在实践中给乡村干部打电话通知事情的时候,我既要大声的以办事处的名义介绍自己,也要向他通知清楚事情,并且说话不能颤颤抖抖的,要自信,有底气。在开口说话的时候,如果迟疑或吐字不清,打哆嗦,电话那方的人可能会听不清楚,要求你再说一遍,这时,心里会很不好受的。
在与人的交流方面,我认为放宽心态,把对方看作是和自己一样的人,自然地开口说话,就会有所收获的。
(四)、充分发挥自己的主观能动性。这对我们的人生有很总要的意义。
“随时要想着自己找事情做!”这时参加寒假社会实践的时候老师嘱咐我们的。我一直怀揣着这句话快活的陶醉在我的实践愉快当中。因为,事情自己不会指定对象被做。
主动和人说话,主动给人微笑,主动找事情做,主动学习使用打印机······这一切都离不开主动。因为主动地去接触,我学会了文件的归档;因为主动地微笑,我认识了更多的陌生人;因为主动地寻找,我的寒假过得很充实······
(五)、作为大学生,我很自豪。
一直认为,作为我们这一代的大学生是很渺小的,很有可能会被世人所忽略。但是,到了时间单位的时候,我感受到,作为大学生,我应该是很自豪的。
在我们还不熟悉那个严肃的单位的时候,总是自我介绍说:我们是三峡学院的学生,到贵单位实践的。而他们总会代问一句:你们是大学生啊?之后,每次科长向不认识我们的人介绍,就会说到:是我们科室来实习,都是大学生······每次他们提到我们是大学生的时候,我们的心理都会感到乐滋滋的。
其实,我们都因该这样:从内而外的自豪,我们是大学生。
四、总结:
这次实践对我来说是一次非常大的成功。在这过程当中,我拒绝了父母一丝不苟的庇护;在这二十几天中,我远离了朋友们真心真意的关心;在这段时间内,我感受到了老师细致入微的关爱;在这寒冷的冬天里,我享受到了陌生人好意的问候;在这热呵呵的阳光里,我送出了我真切的爱心;在这热闹的新年里,我送走了旧时的我,改造出一位大方、坚持、成熟、实实在在的我!
这次参加实践活动,很幸运,我体验到了学习以外另一种不同的生活;很幸福,我感受到了关怀的温度;很满足,我收获了很多实际操作的知识;很高兴,我认识了更多的人;很感动,发现有那么多默默为人民着想的人;很自豪,我作为正向未来奋发的大学生;很感激,有那么多关心我们的人······
很幸运,能够有这样的机会让我们得到锻炼,因此,感谢市政府、市委细心地为我们着想,为我们提供这样好的时间机会。另外,这次能够顺利的完成社会实践,我发自内心的感谢李涛老师,因为在这之间我们遇到了很多困难都是求助于他,不管有多晚、多忙,他总会帮助我们,真心的感谢李老师。另外,我要对我们辛勤的辅导员武老师说声谢谢。虽然在实践过程中他不直接负责我们这一小组,但是,只要我有问题求助于他,他都会尽力帮忙解决。最后,很谢谢办事处的叔叔阿姨们对我们的照顾。即使是给他们添了麻烦,他们也会耐心的教导我们。很感谢他们,在很多时候能想起我们!
感谢!
酒店暑期社会实践心得体会 篇23
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
确切来说,校园和社会在某种程度上是脱节的,我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说,适应社会是一门学问,同样也是一门艺术-----一门谁都不能回避的艺术。。它需要我们不断地学习和体会,甚至要用一辈子的时间。
我知道,很多事情需要经历了才会明白,体会了才有领悟。因此,不管是不是‘‘赶鸭子上架’’,对于这一次的实习,我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习,探索行走社会的做人艺术。
怀着一种学习的心态,我开始了在广州金桥酒店的实习生活,获益匪浅。
一·人际关系总是从沟通开始。
人际关系的力量是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是学校里的同学,甚至可能是一位不曾谋面的陌生人。在金桥酒店,我尽量地与他人沟通,并由此享受到了沟通的乐趣。因为注重沟通,同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观,熟悉酒店;司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞,让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去;连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来;而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善!
都说“异性相吸”,想不到“异国相吸”也是存在的!作为一个实习生,我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生,而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员,真诚地为客人服务,友善地对客人微笑,及时地送上关切的问候。也许正因如此吧,有时候客人见面,我还没来得及反应过来,客人以及已经主动地跟我打招呼了,颇有亲切之感。
二·适应能力的强弱由心态决定。
因为管家部安排我们实习生上的都是夜班,所以,还没开始工作,同去的同学们就都开始怨声载道了。除了我之外,同去的,在管家部实习的还有另外四位同学。两位是同班的07级师姐,另外两位是同班的08级同学,唯独我一人,是没有跟同班同学一起工作的。为此,我暗暗告诉自己:“这是锻炼你适应能力和自主能力的好时机”。抱着这样一种心态,从一开始因为酒店是环形建筑而迷失方向到后来的“轻车熟路”,从一开始的瞌睡连连到后来的整夜精神饱满,我只需要两天的适应期。直到工作的最后一个晚上,另外的四位同学仍然
逃脱不了瞌睡虫的魔掌,总是嚷着累,嚷着辛苦,说什么再多一天也熬不下去了。工作期间的一个个晚上,她们就是这样度过来的。而我,面对这漫漫长夜,只要手捧一本书,就能看个其乐融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡个够;晚上要不不看,要看就看个够,那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容,我快乐地度过了这段实习期,甚至在离开工作岗位的最后一天,产生了不舍之感。
三·学习是事业成功的通行证。
为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平,我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的,要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流,我更好地锻炼了自己的英语听说能力,也更好地了解了他们国家和公司的文化。
客人告诉我,他几乎每个月都会来中国,因为他在上海跟另外五个人共同合资经营着一个公司,并出示了他的名片,告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韩国客人则是一位在计算机领域的专业人士,他还竭力建议我多利用互联网来提高自己的英语水平。小学四年级就开始接触中文的他,能够写出基本的中国会话文字。我看到他当时写出来的他自己的中文名字,真的写得不错,有点笔风。他还跟我讲了关于中日韩三国的一段历史呢。我在教那位伊朗客人一些简单的中文会话的过程中,才知道原来伊朗文的书写顺序跟中国古代一样,都是由右至左书写的!他们那边的学生一般18岁就开始毕业工作了,而他,24岁就开始有了属于自己的公司。因为谈得比较投契吧,他给我留了名片,甚至邀请我给他在中国当一天的翻译,只是由于时间上的冲突,我婉拒了他的邀请。
为了表达我对他们的感激之情,我分别给他们送上了长长的感谢信,并表示了我对他们的祝愿,甚至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言行举止表示赞赏,主动要求与我握手,并告知他们的姓名或者留下名片,表示期待下一次的见面与合作。
之前听德育导师说,外商最怕骚扰,从不随便给陌生人留下名片。所以,当从他们手中接过名片的时候,我心里别提有多高兴了!暂且撇开“社会是个大染缸”“林子大了,什么鸟都有”“时时处处都得提防受骗”之类的顾虑,也不要对这名片以后能够放得上用场抱多少希望,单从我能够跟他们愉快地进行交谈,能够在短时间内以语言与微笑取悦他们这一点来说,我还是认为我是成功的!因为我把机会抓住了,而且敢于尽力地把自己推销出去。
四·反思总结。
总的来说,这次的实习时间并不算长,可能因为自己一直对酒店管理这个方面很感兴趣,实习也是带着目的进行的吧,因此我并不觉得难熬,即使上夜班需要熬夜,打扰了生物钟,而且我从小就没有晚上三点(或者确切说凌晨三点后)还没睡觉的先例,但我毕竟是学到了东西,得到了一些我想得到的东西。当然,我也从中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的过程中,总会遇到一些自己不会说的专有名词,需要借助其他单词说明或肢体语言,才能表达出自己的意思,有时甚至会有些很简单的句子或单词,因为不常用的缘故吧,居然会想不起来,往往是事后想起来了就很想给自己一个耳光。这些都是平时不注重联练习而惹的祸啊!因此,这将是我接下来需要努力的方向。
五,写在最后。的确,为他人服务不是一件轻松简单的事情。金桥酒店,四星级的酒店,现在我在这里是一个实习生,一个为客人服务的廉价劳动力。我希望,同时也坚信,总有一天,我会以客人的身份入住这个酒店,甚至是更高级的酒店,让别人为我服务。而且,我有理由相信,那一天很快就到了……
酒店暑期社会实践心得体会 篇24
首先很感谢山东交通学院,让我有机会参加这次暑假实习,感谢长清区法院张夏法庭,为我们提供这个平台。这次实习虽然时间短暂,但我收获很大,通过这段时间的实习,我成长了不少。在实习期间,让我学会了很多在课堂上没有的内容,让我更加的注重理论与实践相结合的重要性。回顾这一个多星期所经历的事和所遇见的人,我相信这是一个新的开始,一个充满挑战和希望的开始。
高校青年长清行实习是长清团区委和交通学院团委共同组织的,意在培养大学生的实践能力,让大学生们早日接触社会,了解社会,以便今后更好的融入社会。于是我通过学校报名平台参加了今年暑假的实习,对这次来之不易的实习,我充满着许多向往和期待。
对于本次暑假实习,我是怀着学习知识、积累经验的心态来到实习单位的,来单位之前,我在心里无数次闪过一个问号,到单位,我能做些什么,会做些什么。在见到接待我们的法院工作人员那一刻,我的心还是砰砰的跳。工作人员把我们一起实习的大学生聚在一起开会,细心的给我们讲有关实习的注意事项并告诉我们不用紧张,对于实习,要把心态放好,我紧绷的心这才轻松下来。
上班第一天,我们一行被分到不同的实习单位,然后到自己所在的单位报到。法官问了一些基本情况便叫我自行安排。我便在电脑上了解一些本单位的相关信息,并了解科室的工作流程。之后,法官告诉我,我们科室平常事情很多,可能会很忙。其实当时我很高兴,因为忙就意味着我可以学到很多。
一开始,我的工作很简单,就是帮助法官整理一些日常文件等等,我却一点也没有懈怠,坚守本职,勤于学习。虽然不能说把工作做到最好,但我希望努力把工作做得更好,我坚信没有最好,只有更好。在平平淡淡的忙碌之中学到了很多做人的道理和处事的方法。
之后,法官叫我打印一些材料,我深知打印材料的重要性,就是不能出一点小小的差错,于是我高度谨慎,可是还是出错了,心里有点埋怨自己,法官告诉我,没事,错了另外打印就是,当时心里暖暖的,之后的每一件事我便更加小心谨慎。有段时间,我的工作很少,所以每天看看新闻,了解时事,使自己的实习生活变得充实,每天早早的到办公室把清洁做好,让忙碌的法官在干净清洁的环境中工作。
实习期间,我的工作虽然不多,但在我所做的事情中,我不仅认识到了许多不足,也收获了很多学校学不到的知识和经验。这次实习,对我来讲是上了一堂重要的社会课,获益良多。在这个过程中,我更加明白要成功地从校园过渡到社会需要怎样的努力,进入社会,需要学的东西太多太多。通过这次实习,我也总结了几点经验:
1、要善于与人沟通,充满自信,克服胆怯的心态。人与人的沟通在现实社会中很重要,同时沟通也是一门学问,需要我们好好学习。对于当代大学生,很多事情都会消极应对,所以我们需要对凡事充满信心,积极应对,大胆地尝试新的事物,不管什么时候都要坚信我能行。
2、在工作中不断地学习,不断丰富、积累知识。知识就像海洋,无穷无尽。所以不管我们从事什么样的工作,都需要不断地学习,增加各方面的能力,拓宽自己的视野。
3、理论与实践相结合。学习固然重要,但是学会如何学习更加重要。要想成功地走出校园,融入社会,就必须学会如何将理论与实际联系起来,让其相互作用。很多理论和经验老师在课堂上都已传授给我们,但由于没有亲身经历过,所以并未得到我们的重视,这次实习给了我将理论与实践相联系的机会,让我与社会零距离接触,为我今后更好的融入社会打下坚实的基础。
4、端正工作态度,有工作责任感,努力做好自己手上的工作和事情。在工作中,态度十分重要,我们只有端正好了态度,对于工作,才会事半功倍。
5、遇到不懂的虚心向老师请教。作为一名大一学生,我深知自己有很多不足与缺点,可这些是我在工作中必须要克服的,很多问题不会,于是先自己独立思考,如果还是茫然便向师请教。
回顾这段时光,我收获的不仅是经验,还有我们的友谊,这次实习让我们几个人从陌生到相识,再到相知。这期间,我们一起克服困难,相互帮助。同时我也要感谢负责我们实习的老师和我工作科室的老师,感谢你们对我的帮助与细心教学,让我学到很多。谢谢老师。
回顾这段时光,我是用心的,但用心不一定等于成功,作为一名实习生,在做事和与人的相处上,还缺乏社会经验。但不管怎样,我都会加倍努力,把实习中学到的一切加以融会带到今后的工作中去。在今后的学习工作中,我会充满信心,勇敢地尝试,让自己更好的成长。
回顾这段时光,有开心,也有汗水。感谢陪我一起走过的人。我会永远记住20__年夏天,在长清区张夏法庭实习的日子。铭记那些老师和同学。
在以后的学习生活和工作中,我将以本次实习所学为指导,进一步加强和完善自我,全面提高自身素质,力争四年大学生活结束后,能尽快适应社会,为社会做出自己应有的贡献。
酒店暑期社会实践心得体会 篇25
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的潜力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践——走进副食品店。
实践,可为以后找工作打下基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其它知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在食品店里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做销售员,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。
在食品店里虽然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力!
酒店暑期社会实践心得体会 篇26
20__注定是不寻常的一年,持续的大雨让我的暑期社会实践被安排在松滋市八宝镇中洲村防汛抗洪连部,我的主要工作是档案管理、人事安排、险情处理。这次实践活动让我深入基层,有了在一线抗洪防汛的宝贵经历,尽管我只经历了短短的两周,但是其中的辛苦和危险我都能感受到。7月23日,我到连部报到的第一天就经历了险情,等到任务下达后,值班人员全员上阵,挖土装袋,将那些井全部封堵起来。9口井!一直从下午忙到半夜,没有人临阵退缩,大家相互鼓励,哪怕最后精疲力尽。结束之后大家面带微笑的说:累并快乐着
这些险情只是我在社会实践这些天里很小的一部分,连部值班人员大都是村里的农民,文化程度不高,但是他们有拼劲,有干劲,脸上总是挂着笑容,非常善于苦中作乐,他们是最可爱的人!白天黑夜的值守,工作量巨大的险情处置,条件艰苦的连部,没有人后退,我认为这些人都值得尊敬!
酒店暑期社会实践心得体会 篇27
为期不长的暑期社会实践活动结束了,虽然物质上的收获只有150多份问卷调查表,但我们都有机会接触了很多陌生的东西,学到了不少,成长了不少。从刚开始实践活动的准备阶段到后来的实践阶段,每个人都会经历不同的困难,都会赢得不同的经验。
在指导老师的引导下我们很早就开始进行准备工作,作为这个团队的副队长,则提前开始和队长及另一位副队长一起筹备招募队员的工作。我们首先是在外国语学院第二课堂低碳经济双语实验室内进行招募,后期又在学院内进行工作。成员招募过程中,遇到了不少棘手的问题,比如说怎样向有意愿的同学介绍本团队的活动内容及资金消耗情况,以确认其在活动中不会意外退出影响活动流程;通过什么方式收集整理队员的具体信息,便于日后通知。不管最后结果怎样,我们都以最饱满的热情投入到活动中,让活动能向预想的方向发展,这些零散琐碎的工作不仅培养了我的耐心,也让我的沟通交流能力得到了提升。
暑期实践活动的前期策划是很重要的,只有在准备过程中考虑足够周全,才会有精力处理在实践中出现的意外情况,才能从容面对。我在准备过程中是担任团队个人简介的整理工作,每一项工作都是看起来简单做起来漏洞百出。个人简介需要突出不同的队员在团队中的不同的价值,每个人都有不一样的优点,在实践中才能表现的互相学习,相互进步,还要注意语言的合理性,避免相同的字眼出现。这让我能以平常心面对简单的工作,把握好其中的每一个细节。俗话说把一件小事做好就是最大的成功,这句话确实是在理的。
到达目的地凯迪京山生物质发电厂后,我们在会议室学习相关生物质发电的知识,参观各部门的工作现场情况。
在国家大力提倡循环经济,大力发展低碳产业的战略背景下,生物质发电行业发展迅猛。凯迪公司正是抓住了这个机遇,通过收集大量农作物废弃物作为燃料,不仅稳定了经济收益而且为当地人们解决了环境污染的问题。参观时,我主要负责照相,这些照片最后是要提供给随队记者的材料,由于对拍摄角度等没有太具体的培训,我努力兼顾每个角度,虽然在实践中吃了亏,但能够为团队提供好的照片资料,我很乐意。
最重要的就是分发填写调查问卷的过程了,团队分成了四只小分队前往四个收购点进行问卷调查。我所在的小队去的是天门收购点,当天京山天气炎热,而且当地交通不便,人员分布稀疏,为实践活动增加了不少困难。我们小队积极克服沟通障碍,对待一些不很识字或不方便填写问卷的农户,更是耐心口述讲解,把握机会。在我们的努力,问卷调查任务圆满完成,而且保证了问卷质量。这不仅锻炼了我们的意志力,还让我们有机会了解当地农户的`生活,感受当地人们热情待客的文化气息。
总的来说,这次活动让我更加深入的了解了生物质燃料的运作情况和市场情况,以及其对于我们环境的有利影响。生物质能,是太阳能以化学能形式贮存在生物质中的能量形式,即以生物质为载体的能量。它直接或间接地来源于绿色植物的光合作用,可转化为常规的固态、液态和气态燃料,取之不尽、用之不竭,是一种可再生能源,同时也是唯一一种可再生的碳源。目前,作为能源的生物质主要是指农业、林业及其它废弃物:如各种农作物秸秆、糖类作物、淀粉作物和油料作物、林业及木材加工废弃物、城市和工业有机废弃物、以及动物粪便等。发展生物质能源有利于调整能源结构、缓解能源供需矛盾、减少温室气体排放,有利于生态环境的保护,同时契合我国低碳经济发展的大趋势。其次,在本次实践活动中,我们团队也出现了很多问题,队员的临时退出,买票的乌龙事件,队员对出行方式以及集合时间的不同意见,身体不适等。现在看来,处理这些问题的方法归结起来就是——团队凝聚力。交流过程中,队长曾送给大家一句话:人生是一种无法抗拒的成长,成长是一段没有退路的旅程。确实,这次活动带给了大家成熟与成长,让我们走进社会。
大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
酒店暑期社会实践心得体会 篇28
转眼间暑假又过了,又迎来了充满挑战新学期。本人在会计部进行了社会实践学习,以下是本人此次学习的一些心得和体会。
会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教导我的是老会计。刚到会计部就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来让我尝试制单的良苦用心。
于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂fanwensucai。com了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。
对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
酒店暑期社会实践心得体会 篇29
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
确切来说,校园和社会在某种程度上是脱节的,我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说,适应社会是一门学问,同样也是一门艺术-----一门谁都不能回避的艺术。。它需要我们不断地学习和体会,甚至要用一辈子的时间。
我知道,很多事情需要经历了才会明白,体会了才有领悟。因此,不管是不是‘‘赶鸭子上架’’,对于这一次的实习,我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习,探索行走社会的做人艺术。
怀着一种学习的心态,我开始了在广州金桥酒店的实习生活,获益匪浅。
一·人际关系总是从沟通开始。
人际关系的力量是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是学校里的同学,甚至可能是一位不曾谋面的陌生人。在金桥酒店,我尽量地与他人沟通,并由此享受到了沟通的乐趣。因为注重沟通,同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观,熟悉酒店;司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞,让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去;连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来;而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善!
都说"异性相吸",想不到"异国相吸"也是存在的!作为一个实习生,我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生,而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员,真诚地为客人服务,友善地对客人微笑,及时地送上关切的问候。也许正因如此吧,有时候客人见面,我还没来得及反应过来,客人以及已经主动地跟我打招呼了,颇有亲切之感。
二·适应能力的强弱由心态决定。
因为管家部安排我们实习生上的都是夜班,所以,还没开始工作,同去的同学们就都开始怨声载道了。除了我之外,同去的,在管家部实习的还有另外四位同学。两位是同班的07级师姐,另外两位是同班的08级同学,唯独我一人,是没有跟同班同学一起工作的。为此,我暗暗告诉自己:"这是锻炼你适应能力和自主能力的好时机"。抱着这样一种心态,从一开始因为酒店是环形建筑而迷失方向到后来的"轻车熟路",从一开始的瞌睡连连到后来的整夜精神饱满,我只需要两天的适应期。直到工作的最后一个晚上,另外的四位同学仍然
逃脱不了瞌睡虫的魔掌,总是嚷着累,嚷着辛苦,说什么再多一天也熬不下去了。工作期间的一个个晚上,她们就是这样度过来的。而我,面对这漫漫长夜,只要手捧一本书,就能看个其乐融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡个够;晚上要不不看,要看就看个够,那才叫"做到极致"嘛。因为心态的从容,我快乐地度过了这段实习期,甚至在离开工作岗位的最后一天,产生了不舍之感。
三·学习是事业成功的通行证。
为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平,我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的,要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流,我更好地锻炼了自己的英语听说能力,也更好地了解了他们国家和公司的文化。
客人告诉我,他几乎每个月都会来中国,因为他在上海跟另外五个人共同合资经营着一个公司,并出示了他的名片,告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韩国客人则是一位在计算机领域的专业人士,他还竭力建议我多利用互联网来提高自己的英语水平。小学四年级就开始接触中文的他,能够写出基本的中国会话文字。我看到他当时写出来的他自己的中文名字,真的写得不错,有点笔风。他还跟我讲了关于中日韩三国的一段历史呢。我在教那位伊朗客人一些简单的中文会话的过程中,才知道原来伊朗文的书写顺序跟中国古代一样,都是由右至左书写的!他们那边的学生一般18岁就开始毕业工作了,而他,24岁就开始有了属于自己的公司。因为谈得比较投契吧,他给我留了名片,甚至邀请我给他在中国当一天的翻译,只是由于时间上的冲突,我婉拒了他的邀请。
为了表达我对他们的感激之情,我分别给他们送上了长长的感谢信,并表示了我对他们的祝愿,甚至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言行举止表示赞赏,主动要求与我握手,并告知他们的姓名或者留下名片,表示期待下一次的见面与合作。
之前听德育导师说,外商最怕骚扰,从不随便给陌生人留下名片。所以,当从他们手中接过名片的时候,我心里别提有多高兴了!暂且撇开"社会是个大染缸林子大了,什么鸟都有时时处处都得提防受骗"之类的顾虑,也不要对这名片以后能够放得上用场抱多少希望,单从我能够跟他们愉快地进行交谈,能够在短时间内以语言与微笑取悦他们这一点来说,我还是认为我是成功的!因为我把机会抓住了,而且敢于尽力地把自己推销出去。
四·反思总结。
总的来说,这次的实习时间并不算长,可能因为自己一直对酒店管理这个方面很感兴趣,实习也是带着目的进行的吧,因此我并不觉得难熬,即使上夜班需要熬夜,打扰了生物钟,而且我从小就没有晚上三点(或者确切说凌晨三点后)还没睡觉的先例,但我毕竟是学到了东西,得到了一些我想得到的东西。当然,我也从中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的过程中,总会遇到一些自己不会说的专有名词,需要借助其他单词说明或肢体语言,才能表达出自己的意思,有时甚至会有些很简单的句子或单词,因为不常用的缘故吧,居然会想不起来,往往是事后想起来了就很想给自己一个耳光。这些都是平时不注重联练习而惹的祸啊!因此,这将是我接下来需要努力的方向。
五,写在最后。的确,为他人服务不是一件轻松简单的事情。金桥酒店,四星级的酒店,现在我在这里是一个实习生,一个为客人服务的廉价劳动力。我希望,同时也坚信,总有一天,我会以客人的身份入住这个酒店,甚至是更高级的酒店,让别人为我服务。而且,我有理由相信,那一天很快就到了……
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