旅行社的实习报告(通用5篇)
通过实习,深入了解旅行社的运营流程,掌握客户服务技巧,提升了团队协作能力,感受到了旅游行业的魅力与挑战,未来的发展方向又会如何呢?下面是小编为您整理的旅行社的实习报告(通用5篇)范例,仅供参考,希望能够有所帮助。
旅行社实习报告 【第一篇】
一、前言
(一)实习时间、地点等介绍
1、实习时间:20XX年11月16日—20XX年01月10日。
2、实习地点:四川省成都市人民南路四段10号华川饭店B座4F15。
3、实习单位:成都友好旅行社总社。
4、实习岗位:地接计调。
(二)实习目的
培养我的自学和动手本事、理解本事以及思维本事。经过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的本事,更好的掌握课本的知识和世界的操作本事。
(三)实习单位概况
成都友好旅行社总社,简称友之旅,缩写为CFTS。位于四川省成都市人民南路四段10号。成立于1995年,历年来先后被评为“成都国内旅游十强社”“成都国内旅游二十强社”,秉承“挑战市场,规范操作,注重细节,团结协作”的经营理念,以独到的旅游产品设计,精心的线路安排,周到的服务质量和超值而合理的价格优势,长期以来赢得了市场的广泛认同,得到客户的交口称赞,新的时期,新的理念,新的整合,新的运作方式,将给您带来崭新的旅行享受和难忘的旅行回味。
现公司拥有针对个性化服务需求的产品设计室;针对川内客人出行热点需求的若干专线部门;满足来川客户各方需求的地接中心;供给完美旅游策划方案的企划室;能为省内外客户供给尽善尽美的旅行服务和周到的安排。
公司长期供给代订省内外各星级宾馆,代订各地特色餐饮,设计个性化的旅游产品,咨询各地旅游优惠价格,代订机票,代订各语种导游,供给旅游资料等免费服务,并定期举办旅行讲座,让旅游者更了解旅行过程及知识,增强自我保护本事。
友好旅行社近年主要社会活动及工作业绩:调至友好旅行社后花费较大精力和时间宣传促销抓客源,使友好从无到有、从默默无闻的小社,经过股份制(全国第二家)改造,“百万农民游成都”、“深情游览府南河”、“先旅游,后付款”等系列社会活动,一举取得较好的社会效益和经济效益。知名度的提高、服务质量的稳定得到业内外的公认和赞赏,同时获得成都旅游“五强社”、“十强社”、“市民信得过旅行社”、“创优工作先进单位”、“财务、统计先进单位”等称号。98年起注重抓经济效益,采取目标考核工资制,优化组合目标制等方法,迅速提高经济收益和利润指标。目前仍名列全市国内旅行社前茅。
(四)实习资料
这次实习我十分荣幸的于20XX年11月16日到20XX年1月10日期间在成都友好旅行社总社展开我的实习工作。由于处于旅游淡季,散客量和同行业务量都不多,而作为旅行社新来的实习地接计调,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后,参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人,当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责,简而言之就是帮经理和计调们打打下手,平时接接电话,传传真,为出团的做做准备,资料归档,核对一下票据,跑腿打杂当然也不在话下。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
二、实习工作总结
(一)实习工作过程中的收获
在旅行社的内部工作,我不仅仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情景,在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自我的管理本事。对现今这个需要专业技术和全方位本事人才的市场中认识到了自我需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。
在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象十分重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情景、风俗情景、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅仅要掌握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消� 旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅仅要帮忙,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以,总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性,这就让旅行社不得不注重旅游接待工作,异常是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。
在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一样滋味调制出来以满足不一样团队的“口味”,确实需要必须的技巧。所以,计调人员要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”,“立刻办”,“请放心”,“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
2、然后是条理化。
计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基矗
3、再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好就要“穿帮”,“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要异常注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的立刻解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,必须要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎样办,“不行”怎样办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。还有就是多样化。
组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。所以,计调人员要对地接线路多备几套不一样的价格方案,以适应不一样游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有必须之规。
4、最终就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮
动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情景,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。仅有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。
(二)实习单位运行现状(优点和缺点)
成都友好旅行社总的来说是一个各方面都很全面的旅行社,无论是对内还是对外。
异常值得提出的是友好旅行社的内部管理上,是十分优秀的。对于计调人员,一向是定期培训,轮流去听业界有必须地位声望的旅游从业人员授课学习。在平日的工作里,小到接电话的语言表达艺术,大到线路安排上的问题,也是随时指出计调们工作上的不足,并帮忙他们改善提高。而对于旅行社的导游人员,也是有经常的培训,根据当时旅游业的需求进行培训提高。也经常开展导游之间的聚会,让社内导游们互相交流沟通,在亲切的沟通交流气氛中共同分享资源和信息,共同提高,为旅行社更好的工作。导游是直接接触游客为游客们供给服务的,他们代表这旅行社的形象,所以,素质高本事强的导游将大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位,招徕更多游客,提高旅行社客源量。看来成都友好旅行社很是深深明白这一点,这一方面做得十分好。
然而在旅行社对外招徕交际中,我却认为还有一点不足之处。虽然友好旅行社十分注重“团队跟踪”、客户反溃每次团队运行时,计调都会随时关心导游客户,掌握团队变化情景;送走团队后,尽责的计调们也不忘继续“跟踪”,收集掌握客户的反馈信息,以备后用和自身提高。
可是,在对于同行(酒店,航空公司,其他旅行社)之间的沟通交际却是欠缺的。节假日不曾采取一切手段,如传真、电话、QQ、MSN、E—mail等送去祝福,平日里也不太注重与他们的交往沟通,经常都是在业务来了,要合作时才派外联去洽谈,这样是不行的。如果在旺季到来时,人家当然会把房呀,车呀,票呀什么的优先给平时经常联系交往的社,毕竟人家互相都是“熟人”了,感情到位了。所以我觉得外部管理在重要程度上丝毫不逊于内部管理。
(三)对实习单位运行的几点提议
刚刚提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之处,因为计调人员不可能做到任何事情都能安排得完美无缺,很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不得不停滞或取消,由这些改变而带来的损失也是不得已的,所以旅行社就应当在外联上下功夫了。我们所能做的就是尽量做到更及时更全面地掌握外界的变化,并及时地根据自我的实际情景做出相应的改变,以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。
1、加强旅游知识产权的改革。
我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小异,因为旅游产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降。而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要很多的人力物力财力,花费成本很大。并且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱。所以,加强旅游产权势在必行,这还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
2、做到酒店与旅行社的双赢。
酒店与旅行社是合作的关系,彼此互惠互利。旅行社负责给酒店招徕客人,而酒店则是给予客人在住店期间享受安逸和谐舒适的居住及饮食方面的服务。每一个酒店都有自我的价格策略,它要根据整个酒店的消费情景。如耗电、维修、采购、装修、招聘、服务项目等多种因素来制定适合自我酒店的客房销售策略,以维持整个酒店的运营操作。一般地,旅行社在对外预订客房没有利润的情景下,往往就会寻求酒店的帮忙,以申请优惠价的方式获取保本的利润。或者在与客人交往中发生利益冲突时,也会与酒店协商,赠送果篮、鲜花等以表示谢意或歉意。而酒店也会根据自我的实际情景,尽力满足旅行社的要求。也就是说在共同的服务对象服务目标服务宗旨下,使得双方的合作更加愉快更加紧密也更加团结。
3、与航空公司坚持密切的关系。
作为一个旅行社,最好的招徕客人的方式并不是宣传自我的实力有多棒,而是要有一个固定有竞争力的售票处为后盾。此刻很多游客并不是没有消费本事,他们订房无法确定的很大一个因素便是机票无法落实。除了个别地方航班较少机票难订外,还有就是随之越涨越高的燃油费。大部分的游客心理都期望能从交通消费上减少一部分资金来用于更多的娱乐项目上。因为交通只是一种通往目的地的手段,而不是享受的过程。所以游客更倾向于订所谓的优惠票、打折票、特价票,而研究到时间的比较少。这样的选择同时也给旅行社出了难题,如果想接到客首先就要先为其订到票,并且是较便宜的票,为此各旅行社都争相在各大航空公司询票。因为只要跨过了这个门槛,那么后面的便不是个难题,并且客人也会乐意与你合作。所以说,为了更好地争取到更多的客源,最好的扩展方式便是与航空公司进行强强联合。
总而言之,旅行社是一个综合性服务行业,它涉及的领域十分多,工作量大且烦琐,知识要求范围也异常广。要想成为一个优秀的计调,不但要眼观四面、耳听八方,还要胆大心细、诚信谦虚,真正做到与时俱进,充分调动起自我的进取性与活力才能永久性地做好这份工作。
三、实习工作的心得
(一)当前社会旅游就业的基本诉求
在这短短两个月的实习工作中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是十分之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅仅是要有必须的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及职责心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际本事。当然,必须的专业知识水平和时间操作本事是基础条件,并且良好的开朗、乐观、进取向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮忙的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也异常偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的EQ,也就是社会交往本事、待人接物的本事、危机状况的反应本事等等的高低了。
(二)自身需要加强的本事素质
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于此刻社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自我学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少”埃我感觉在学校学到的理论知识和自我在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的本事,理论联系实际。所
这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是十分严峻的,要找个好的岗位是十分难的,所以,必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。所以,在以后的时间里应当不断完善自身的知识体系充实自我,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是十分重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自我的饭碗。所 处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。机会是均等的,就要看你自我以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅仅能在工作中检验了自我的学习成果,也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自我,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,简便自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
旅行社个人实习报告 【第二篇】
在实践的这段时间内,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
旅行社实习报告总结 【第三篇】
通过一个多月的旅行社实习,我受益匪浅。在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外,也有多次一日游的出团经验。总共出团十三次,七次是xx世博会,四次xx欢乐谷,一次xx恐龙园,一次xx水上世界。经过这十三次的带团,我已基本熟悉了一日游的带团过程,累积了许多经验,也提高了自身的业务能力。这次的实习也让我发现了书本上知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,深深地感受到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念。我想这也是学校让我们利用暑假出来实习锻炼的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际等等。我相信,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
旅游管理专业旅行社实习报告 【第四篇】
一、实习基本情况
1、实习时间:20xx年4月22日到20xx年5月31
2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况(安庆市雄风旅行社)
安庆市雄风旅行社成立于20xx年,是一个融旅游,票务,交通于一体的多功能旅游服务的旅行社。它的业务范围包括国内和国外旅游。在经营中,根据安庆旅游市场的特点,我们的经营理念是以市场为导向,竞争为主题、发扬团队精神、塑造企业文化,不断开拓、不断创新,塑造品牌、创造优秀服务。该社也被评为安庆市“十佳”旅行社之一。旅行社自20xx年成立以来,在全体员工的共同努力及社会各界的鼎力支持下,已经发展成为集旅游接待、车、票务、订房、散客服务、会议接待为一体的综合性旅游企业。
三、主要实习内容
我非常荣幸来到安庆市雄风旅行社展开我的实习工作,初到时我对于一切都是不懂不明白的状况,所以我们开始从最底层的做起,首先我们实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社根据市场的需求推出的旅游线路,比如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。实习期间,虽然带团的次数并不是很多,但是从这些工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,因此也总结出了一些经验,这些工作经验对于我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
四、实习收获
(一)、通过这次实习,我深切的了解到,培养自身的独立能力有多么重要,要自己主动的去发现问题并解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作中,我们要学会虚心的去请教前辈,“三人行,必有我师”,毕竟在这个我们还不熟悉的领域中,我们更需要别人的指教,从中总结出经验。在前台接待工作中,我们在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,首先自然是微笑服务,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,我们不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。这是我们的必修课。
(二)、在实习期间虽然有时会受到冷遇挫折,并且这种挫折会渐渐的影响我们心态,导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候我们会心生厌烦的心理,对于这项工作也没有了以往的。热情,其实现在仔细想一想,环境依旧如此,因为变化的是我们的心态。
(三)、这次为期一个月的实习过程,我深刻领会到人与人之间的沟通,首先是我们与同事之间的相处,我们只是一个实习生,所以很多事情是多看多学的,我的同事就是我的前辈,我的老师。在工作过程中,我们就是一个团体,团体自然就要发挥团队的合作精神,一个好的合作精神自然是要有完好的内部协调关系。所以,首先我们就是要学会尊重和礼貌。我们每天面对着形形色色的顾客,你的第一表现会引起这些顾客对旅行社的印象,甚至可以影响到顾客的心情,所以我们要用最好的状态去面对你所接触的每一个客人,让他们觉得至亲至切。在向游客问好的时候要做到“眼到、口到、心到。”
(四)、不管最后的结果如何,我不得不承认在实习的过程中,我真的学习到了学校所没有的知识,接触到了形形色色的人,认识了很多的朋友和同事,深刻的了解了这个社会,学会如何去适应这个社会。
以上就是我的个人实习总结,谢谢!
旅行社实习报告 【第五篇】
昨天那个同学来的时候,是想着让旅行社负责包括交通、住宿、饭餐、路线等全部内容的,但和我聊了之后定下了自由团。这对于公司来说,成交的金额会小得多,基本上无利可赚。
想到这一点后,我有些惴惴不安,想起整个交谈过程中,xxx老师也在一旁。这个时候我才想起交谈过程中他并没有给我太多的信息或者暗示,全程由着我来与这位同学沟通。趁人少的时候,我问起这件事,我的交谈让原本可以很大额订单变得很小了,影响公司的生意。
xxx老师的表现让我松了一口气,他告诉我说,公司小,更要看重口碑,这样的班游规模本来就不大,但是能选中我们的旅行社,很可能是公司在学校内部有口碑。况且,毕业游的人工作后如果有机缘,或者还可以间接给我们带来人脉和生意,目光要放长远一些。所以在可以保证公司运营的情况下,适当的让利是有利于公司长远发展的。xxx的这番话让我很受教。
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